Phân tích hoạt động kinh doanh của Beeline tại Việt Nam

Phân tích hoạt động kinh doanh của Beeline tại Việt Nam

PHÂN TÍCH HOҤT ĐӜNG KINH DOANH CӪA

BEELINE Ӣ VIӊT NAM

1.GIӞI THIӊU Vӄ BEELINE

1.1 TӘNG QUAN Vӄ VIMPELCOM

Nhóm Vimpelcom bao gӗm các nhà khai thác viӉn thông cung cҩp các dӏch vө thoҥi và dӳ liӋu thông qua mӝt loҥt các công nghӋ di đӝng, cӕ đӏnh và băng thông rӝng Nhóm này bao gӗm các công ty hoҥt đӝng tҥi Nga, Kazakhstan, Ukraina, Uzbekistan, Tajikistan, Georgia và Armenia, cũng như ViӋt Nam và Campuchia, tҥi vùng lãnh thә vӟi tәng dân sӕ khoҧng 340.000.000 Các công ty tұp đoàn cung cҩp dӏch vө dưӟi thương hiӋu "" Beeline´

Giҩy phép danh mөc đҫu tư cӫa Tұp đoàn Vimpelcom bao gӗm mӝt lãnh thә vӟi dân sӕ khoҧng 340.000.000 Đӏa lý nó bao gӗm toàn lãnh thә cӫa Nga cũng như toàn bӝ lãnh thә cӫa Kazakhstan, Ukraina, Uzbekistan, Tajikistan, Georgia, Armenia, cũng như ViӋt Nam và Campuchia

Tính đӃn 30 tháng 9 năm 2009, tәng sӕ thuê bao cӫa Vimpelcom đang hoҥt đӝng tҥi Nga và SNG là 65.400.000 (bao gӗm cҧ 51,0 triӋu USD tҥi Nga, 6.800.000 tҥi Kazakhstan, 3.700.000 tҥi Uzbekistan và 2.200.000 tҥi Ukraina)

Ngày 29 Tháng 2 2008 Vimpelcom hoàn thành mӝt sӵ hӧp nhҩt vӟi Golden Telecom, mӝt hàng đҫu thӃ giӟi dӵa trên cơ sӣ cung cҩp dӏch vө viӉn thông tích hӧp và các dӏch vө Internet tҥi Nga và SNG

Trong tháng 7 năm 2008 Vimpelcom đã ký mӝt thӓa thuұn liên doanh đӇ khӣi đӝng mӝt hӋ thӕng mҥng GSM tҥi ViӋt Nam và mua lҥi 90% cә phҫn trong Sotelco, mӝt công ty đang nҳm giӳ mӝt giҩy phép GSM cho Campuchia

Trong tháng 5 năm 2009 Vimpelcom đưa ra các hoҥt đӝng thương mҥi tҥi Campuchia và vào tháng 07 năm 2009 tҥi ViӋt Nam

Vimpelcom là công ty đҫu tiên cӫa Nga vào danh sách cә phҫn cӫa mình vào chӭng khoán New York (NYSE) trong Tháng Mưӡi Mӝt năm 1996 ADSS (Mӻ Lưu chiӇu cә phiӃu) cӫa nó đang đưӧc giao dӏch dưӟi biӇu tưӧng "VIP"

1.2 LӎCH SӰ CӪA THƯƠNG HIӊU BEELINE

Thương hiӋu Beeline đưӧc ra đӡi tӯ năm 1993, khi ngưӡi sáng lұp cӫa Công ty, TiӃn sĩ Dmitry Zimin và Augie K Fabela II cùng tán thành vӅ logo và tên thương hiӋu trong Beeline trong suӕt chiӃn dӏch kinh doanh cӫa công ty

Theo thӡi gian, lӕi kinh doanh và đӡi sӕng ӣ Nga cũng đã phát triӇn, công ty quҧn

lý đã có nhӳng thay đәi trong thương hiӋu đӇ theo kӏp vӟi thӡi gian Sau đó, trong năm

2005 cӫa Công ty lҥi đưa ra mӝt chiӃn dӏch lӟn vӅ thương hiӋu, logo mӝt lҫn nӳa

ĐӃn năm 2005 thӏ trưӡng di đӝng cӫa Nga đã bҳt đҫu đҥt đӝ bão hòa, nhưng tiӃp thӏ và xây dӵng thương hiӋu vүn không khӣi sҳc, hӑ tұp trung chӫ yӃu vào công nghӋ hơn

là yӃu tӕ con ngưӡi Vimpelcom đã thҩy mӝt cơ hӝi đӇ di chuyӇn thương hiӋu cӫa mình theo mӝt hưӟng mӟi Công ty tái tҥo ra thương hiӋu cӫa mình vӟi hình tròn 2 sӑc vàng, đen xen kӁ và tung ra mӝt chiӃn dӏch tái xây dӵng thương hiӋu cho Công ty gҳn vӟi phương châm ³tươi sáng´, ³thân thiӋn´, ³hiӋu quҧ´, ³đơn giҧn´ và ³tích cӵc´ Cuӝc cҧi cách này đã mang lҥi nhӳng thành công lӟn cho Beeline Tӯ đó, hình ҧnh Beeline vӟi hình tròn 2 sӑc vàng, đen xen kӁ đã trӣ nên quen thuӝc vӟi ngưӡi dân trên toàn thӃ giӟi

Vào tháng 10 năm 2005, Beeline trӣ thành thương hiӋu đӭng đҫu trong bҧng xӃp hҥng cӫa các ³thương hiӋu mҥnh nhҩt và có giá trӏ ӣ Nga´, theo công ty tư vҩn quӕc tӃ Interbrand Zintzmeyer Lux AG hӧp tác vӟi Business Week

Vimpelcom đã làm viӋc đӇ duy trì đà phát triӇn cӫa chiӃn dӏch quҧng cáo cho thương

hiӋu, logo, và đӃn năm 2006 giá trӏ thương hiӋu lên tӟi 5,8tӹ USD (so vӟi $ 5,0 tӹ USD

năm 2005)

Trong tháng 11 năm 2008, công ty tư vҩn quӕc tӃ Interbrand Zintzmeyer & Lux

Vimpelcom nhұn đӏnh giá trӏ thương hiӋu cӫa "Beeline" lên tӟi 7,4 tӹ USD, mӋnh danh

là thương hiӋu có giá trӏ nhҩt cӫa Nga cho năm thӭ tư liên tiӃp

Trong tháng 04 năm 2009 thương hiӋu Beeline đã đưӧc xӃp trong Top 100

thương hiӋu hàng đҫu thӃ giӟi, và mӝt trong 10 thương hiӋu viӉn thông thӃ giӟi có giá trӏ

nhҩt đưӧc xuҩt bҧn bӣi tҥp chí Financial Times, dӵa trên nghiên cӭu cӫa công ty

Millward Brown Optimor

Thương hiӋu Beeline đưӧc xӃp hҥng thӭ 72, vӟi mӝt giá trӏ thương hiӋu ưӟc tính

khoҧng 8,9 tӹ USD thương hiӋu Beeline cho thҩy chӍ sӕ đóng góp cao nhҩt trong bҩt kǤ

thương hiӋu nào trên thӏ trưӡng Nga Chӭng minh đưӧc hiӋu quҧ cӫa thương hiӋu trong

viӋc đưa nӅn kinh tӃ cӫa mӝt đҩt nưӟc theo mӝt chiӅu hưӟng mӟi

Lҫn xuҩt bҧn bҧng xӃp hҥng này là lҫn xuҩt bҧn thӭ 4 và cũng là lҫn đҫu tiên

Beeline đưӧc xem xét Bҧng xӃp hҥng này dӵa trên các tiêu chuҭn vӅ ý kiӃn cӫa ngưӡi

tiêu dùng, các tiêu chuҭn vӅ thӏ trưӡng và tình hình tài chính cӫa các công ty Trong tháng 11 năm 2009 Vimpelcom vӟi thương hiӋu "Beeline" đưӧc đánh giá là

thương hiӋu có giá trӏ nhҩt nưӟc Nga bӣi ViӋn nghiên cӭu thương hiӋu châu Âu ưӟc tính

giá trӏ lên tӟi 7,928 EUR

Thương hiӋu Beeline cũng đưӧc nҵm trong Top-50 thương hiӋu có giá nhҩt ӣ

Châu Âu do viӋn nghiên cӭu Eurobrand năm 2009 Đây cũng là lҫn đҫu tiên Beeline

có mһt trong danh sách này

Theo nghiên cӭu, 100% ngưӡi tiêu dùng tҥi Nga đӅu đã quen thuӝc vӟi thương

hiӋu Beeline Beeline cũng đã mӣ rӝng ra các nưӟc như Kazakhstan, Ukraine, Armenia,

Uzbekistan,Tajikistan, và Georgia, và vүn giӳ đưӧc tӹ lӋ phát triӇn cao

1.3 BEELINE TRÊN THӎ TRƯӠNG VIӊT NAM

Trө sӣ chính

Công ty Cә phҫn ViӉn thông Di đӝng Toàn cҫu (GTEL Mobile JSC.)

Đӏa chӍ: Tҫng 19, Tòa nhà LADECO, 266 Đӝi Cҩn, Ba Đình, Hà Nӝi

ĐӇ triӇn khai hӋ thӕng mҥng GSM, GTEL Mobile đã hӧp tác vӟi rҩt nhiӅu công

ty viӉn thông nәi tiӃng Trong đó, phҧi kӇ đӃn nhӳng công ty hàng đҫu thӃ giӟi như: Alcatel Lucent, Ericsson, Huawei, Comverse, Avaya và IBM

GTEL Mobile sӱ dөng thương hiӋu ³Beeline VN´ đӇ chính thӭc ra mҳt tҥi thӏ trưӡng viӉn thông ViӋt Nam vào tháng 07 năm 2009

LOGO Beeline:

Logo đưӧc thiӃt kӃ khá đơn giҧn và dӉ nhӟ, chӍ là mӝt hình tròn có hiӋu ӭng 3 chiӅu và 2 màu sҳc vàng, đen Bên phҧi hình tròn màu vàng có vҿ sáng hơn bên trái, gây hiӋu quҧ cҧm xúc vӅ tương lai

tươi sáng và cũng làm cho hình tròn có vҿ ³sӕng đӝng´ hơn, như đang quay

Ban điӅu hành:

HiӋn nay, Beeline VN có khoҧng 500 ngưӡi đưӧc đào tҥo trong và ngoài nưӟc

vӟi trình đӝ chuyên môn cao và trên 10 chuyên gia nưӟc ngoài làm viӋc tҥi Văn phòng

chính và các chi nhánh tҥi TP Đà Nҹng và Hӗ Chí Minh Ưӟc tính đӃn cuӕi năm nay sӕ

nhân viên sӁ lên tӟi 1.000 ngưӡi

Ông Alexey Blyumin, Tәng giám đӕc

HiӋn tҥi, Ông Alexey đang giӳ chӭc vө Tәng giám đӕc cӫa GTEL Mobile Trưӟc khi đҧm nhiӋm vӏ trí này, ông đã tӯng quҧn

lý rҩt thành công mӝt trong nhӳng thӏ trưӡng chiӃn lưӧc cӫa VimpelCom ± khu vӵc phía Nam nưӟc Nga, quҧn lý 1,100 nhân viên và tăng sӕ thuê bao và doanh thu 5 lҫn lên tӟi 600 triӋu USD Trưӟc khi khӣi nghiӋp tҥi VimpelCom, Alexey đã tӯng giӳ rҩt nhiӅu vӏ trí quan trӑng trong ngành viӉn thông như giám đӕc điӅu hành cӫa

³Primtelefone´- nhà cung cҩp dӏch vө di đông ӣ khu vӵc ViӉn Đông, mӝt doanh nghiӋp

trӵc thuӝc công ty Golden Telecom đһt trө sӣ tҥi Hoa KǤ; phó giám đӕc thӭ nhҩt cӫa

Delta Telecom (có thương hiӋu Sky Link), nhà cung cҩp dӏch vө di đӝng CDMA 2000

đҫu tiên tҥi Nga

Vӟi kinh nghiӋm và nhӳng thành công đã đҥt đưӧc trong viӋc điӅu hành và phát

triӇn nhӳng doanh nghiӋp viӉn thông mӟi thành lұp, Alexey tin tưӣng sӁ có thӇ vưӧt qua

mӑi thӱ thách và đưa Beeline VN tӟi đích thành công

Alexey Blyumin tӕt nghiӋp chuyên ngành Đӏa lý đҥi hӑc quӕc gia Mát-cơ-va

Ông NguyӉn ThӃ Bình, Phó Tәng giám đӕc

Ông NguyӉn ThӃ Bình hiӋn đang giӳ chӭc vө Phó Tәng giám đӕc điӅu hành cӫa GTEL Mobile Trưӟc khi đҧm nhiӋm vӏ trí này, ông tӯng giӳ chӭc vө Phó Giám đӕc Công NghӋ thông tin Đӗng

thӡi, ông đã có kinh nghiӋm làm viӋc 25 năm trong ngành Công nghӋ thông tin và có nhiӅu đóng góp quan trӑng trong các dӵ án công nghӋ thông tin Ông có nhiӅu kinh nghiӋm trong thu thұp và phát triӇn hӋ thӕng PC, cơ sӣ dӳ liӋu, phҫn mӅm và toàn bӝ hӋ thӕng an ninh mҥng

Ông NguyӉn ThӃ Bình tӕt nghiӋp khoa Toán đҥi hӑc Quӕc Gia Hà Nӝi và đã hoàn thành chương trình đào tҥo thҥc sĩ chuyên ngành ICT

chiӃn lưӧc

× đҭy mҥnh vùng phӫ sóng và đҧm bҧo chҩt lưӧng sóng әn đӏnh

× đáp ӭng tӕt nhҩt nhu cҫu ngày càng cao cӫa khách hàng

× nây dӵng Beeline trӣ thành mӝt nhà mҥng hҩp dүn nhҩt tҥi thӏ trưӡng ViӋt Nam

× không ngӯng nâng cao chҩt lưӧng dӏch vө và cơ sӣ hҥ tҫng nhҵm mӣ rӝng phӫ sóng toàn quӕc vào năm 2010

Trách nhiӋm xã hӝi

Là mӝt doanh nghiӋp mӟi tҥi thӏ trưӡng viӉn thông ViӋt Nam, chúng tôi nhұn thӭc đưӧc tҫm quan trӑng cӫa trách nhiӋm xã hӝi đӕi vӟi chính phӫ và xã hӝi ViӋt Nam Không chӍ tұp trung vào các hoҥt đӝng kinh doanh hiӋu quҧ, chúng tôi luôn ưu tiên đáp ӭng nhӳng yêu cҫu cӫa chính phӫ và xã hӝi ViӋt Nam vӅ trách nhiӋm xã hӝi như sau:

- Duy trì tính minh bҥch, tuân thӫ theo đúng luұt pháp ViӋt Nam bҵng viӋc đóng thuӃ, trҧ lương cho toàn bӝ nhân viên và tҥo điӅu kiӋn làm viӋc thuұn lӧi nhҩt cho nhân viên theo đúng luұt lao đӝng ViӋt Nam

- Tҥo thêm nhiӅu viӋc làm mӟi cho thӏ trưӡng lao đӝng đӏa phương Chúng tôi quan tâm, chăm sóc, tҥo điӅu kiӋn làm viӋc và nhӳng cơ hӝi phát triӇn nghӅ nghiӋp lý tưӣng cho mӑi nhân viên

- Vӟi khҭu hiӋu ³Live on the bright side´, chúng tôi mong muӕn đem lҥi mӝt tương lai tươi sáng cho mӑi khách hàng Đӗng thӡi, chúng tôi cũng sӁ tham gia vào các chương trình hoҥt đӝng xã hӝi nhҵm nâng cao chҩt lưӧng cuӝc sӕng cӝng đӗng

2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯӠNG

2 1` MÔI TRƯӠNG VĨ MÔ

Trong giai đoҥn 1986 ± 2009 kinh tӃ vĩ mô phát triӇn tương đӕi әn đӏnh tҥo điӅu

kiӋn thuұn lӧi cho Công ty và nhiӅu thuұn lӧi cho Công ty phát triӇn

2.1.1 CHӌ TIÊU KINH Tӂ VIӊT NAM

Tәng GDP(tӹ USD)

60.9

71.1

8

7 Tăng trưӣng GDP(%)

8.2

8.45

6.35 Thu nhұp đҫu ngưӡi(USD/ngưӡi)

16.072

16.525 Lҥm phát(%)

6.6

12.6

2

3

Beeline là Công ty dӏch vө viӉn thông vӟi thu nhұp ngưӡi dân ngày càng tăng cao, khҧ năng tiӃp cұn vӟi dӏch vө cӫa Beeline càng nhiӅu là cơ hӝi phát triӇn lĩnh vӵc kinh doanh cӫa mình

Dӵa trên chiӃn lưӧc phát triӇn kinh tӃ - xã hӝi giai đoҥn 2001 - 2010, Nhà nưӟc đã xây dӵng các chӍ tiêu phát triӇn kinh tӃ - xã hӝi như sau:

- GDP cӭ 8 năm tăng gҩp đôi

- Đҧm bҧo tích luӻ nӝi bӝ nӅn kinh tӃ đҥt trên 30% GDP

- Tӹ trӑng trong GDP cӫa công nghiӋp là 38 - 39% vào năm 2005 và 40 - 41% vào năm 2010

Theo đó, nhu cҫu vӅ dich vө tăng các dӏch vө vӅ điӋn thoҥi, intenet ngày càng tăng giúp cho Công ty có thӇ phát triӇn quy mô và hoҥt đӝng cӫa mình trӑng lĩnh vӵc dӏch vө ViӋc ViӋt Nam kí kӃt HiӋp đӏnh thương mҥi ViӋt - Mӻ và tham gia vào các thoҧ thuұn khu vӵc thương mҥi tӵ do theo lӝ trình CEPT/AFTA đã mӣ ra thӏ trưӡng rӝng lӟn

Lҥm phát gia tăng, ҧnh hưӣng đӃn đӡi sӕng cӫa mӝt bӝ phұn lӟn ngưӡi dân vӟi mӭc tăng chӍ sӕ giá tiêu dùng lên tӟi 12,63% trong năm 2007 và tính tӟi hӃt tháng 11 năm

2008, chӍ sӕ này là trên 23% Năm 2009 lҥm phát tuy có giҧm nhưng cũng vүn còn ҧnh hưӣng lӟn đӃn hoҥt đӝng cӫa công ty chúng tôi

Chính sách thҳt chһt tiӅn tӋ, giҧm tăng trưӣng tín dөng nhҵm chһn đӭng lҥm phát đã làm cho nhiӅu doanh nghiӋp gһp khó khăn trong hoҥt đӝng, phҧi tính tӟi phương án mua bán trong đó Beeline cũng gһp không ít khó khăn

Sӵ suy thoái và khӫng hoҧng kinh tӃ thӃ giӟi tӯ giӳa năm 2008 đӃn nay cũng đã đҥt đáy đã ҧnh hưӣng rҩt nhӍӅu đӃn hoҥt đӝng kinh doanh cӫa Beeline

Như vұy, vӟi tình hình kinh tӃ vĩ mô hiӋn nay và xu hưӟng trong tương lai thì vӯa đem lҥi nhӳng cơ hӝi, thuұn lӧi cho các lĩnh vӵc hoҥt đӝng cӫa Beeline nhu cҫu vӅ dӏch

vө viӉn thông gia tăng, nhưng cũng gây ra không ít khó khăn: đó là đòi hӓi phҧi tìm cách thay đәi công nghӋ, phương pháp quҧn lý đӇ giҧm chi phí, hҥ giá thành sҧn phҭm, sӵ chăm sóc khách hang, sӵ canh tranh gay gҳt

là mӝt thuұn lӧi cho Beeline giҧm bӟt rào cҧn ra nhұp ngành

Luұt pháp ViӋt nam hiӋn nay có chiӅu hưӟng đưӧc cҧi thiӋn luұt kinh doanh ngày càng đưӧc hoàn thiӋn Luұt doanh nghiӋp tác đӑng rҩt nhiӅu đӃn tҩt cҧ doanh nghiӋp nhӡ khung pháp lý cӫa luұt pháp duӟi sӵ quҧn lý cӫa nhà nuӟc các thanh tra kinh tӃ Tҩt cҧ các doanh nghiӋp đӅu hoҥt đӝng thuұn lӧi

2.1.3 CÁC NHÂN TӔ VĂN HÓA ± XÃ HӜI

ĐӇ có thӇ thành đҥt trong kinh doanh, các doanh nghiӋp không chӍ hưӟng nӛ lӵc cӫa mình vào các thӏ trưӡng mөc tiêu mà còn phҧi biӃt khai thác tҩt cҧ các yӃu tӕ cӫa môi trưӡng kinh doanh, trong đó có yӃu tӕ môi trưӡng văn hoá

VӅ sҳc thái văn hoá, nó vӯa chӏu ҧnh hưӣng cӫa truyӅn thӕng lҥi vӯa chӏu ҧnh hưӣng cӫa môi trưӡng, lãnh thә và khu vӵc Sҳc thái văn hoá in đұm lên dҩu ҩn ӭng xӱ cӫa ngưӡi tiêu dùng trong đó có vҩn đӅ quan niӋm và thái đӝ đӕi vӟi hàng hoá, dӏch vө mà hӑ cҫn mua Nhu cҫu liên lҥc tăng, nhu cҫu dӏch vө Ngày nay, hҫu hӃt mӛi nguӡi tӯ các nhà doanh nghiӋp, ngưӡi nông dân, sinh viên, công chӭc cho đӃn hӑc sinh đӅu có nhu cҫu liên lҥc, và có nhӳng nhu cҫu dӏch vө khác«Như vұy, viӋc này sӁ kích cҫu dӏch vө cӫa Beeline

Cùng vӟi sӵ phát triӇn cӫa xã hӝi, trình đӝ dân trí cӫa ViӋt Nam ngày mӝt đưӧc nâng cao hơn ĐiӅu này sӁ tҥo điӅu kiӋn cho Công ty có nguӗn lao đӝng có trình đӝ quҧn lý, kӻ thuұt, có đӝi ngũ nhân viên lành nghӅ có trình đӝ cao Vӟi thӏ trưӡng 86 triӋu dân, tӹ lӋ

dân sӕ trҿ đang có nhu cҫu dӏch vө liên lҥc, tao ra nhu cҫu lӟn và mӝt thӏ trưӡng rӝng lӟn

sӁ là cơ hӝi cho Beeline phát triӇn và chiӃm lĩnh thӏ trưӡng giàu tiӅm năng này

Tóm lҥi: Nhӳng nhân tӕ môi trưӡng vĩ mô ҧnh hưӣng đӃn hoҥt đӝng sҧn xuҩt

kinh doanh cӫa Beeline do đó Beeline cҫn phҧi có nhӳng chiӃn lưӧc cө thӇ đӇ giӳ vӳng

và phát triӇn thӏ phҫn

2.2 MÔI TRƯӠNG VI MÔ (MÔ HÌNH 05 ÁP LӴC CӪA FORTER)

2.2.1 ĐӔI THӪ CҤNH TRANH HIӊN TҤI

2.2.2 ĐӔI THӪ CҤCH TRANH TIӄM ҬN

- TruyӅn thông ³lҩn sân´ viӉn thông a

truy cұp Internet qua mҥng cáp

truyӅn hình (Vӟi ưu thӃ vӅ băng rӝng) Vӟi sӵ phát triӇn cӫa công nghӋ, các doanh

nghiӋp viӉn thông - công nghӋ thông tin và truyӅn thông cӫa ViӋt Nam bҳt đҫu trӣ thành đӕi thӫ cҥnh tranh trӵc tiӃp cӫa nhau ViӋc truy cұp Internet qua mҥng cáp truyӅn hình có thӇ đҥt tӕc đӝ tҧi vӅ tӟi 54 Mbps và tҧi lên 10 Mbps Đӗng thӡi, thông qua hӋ thӕng đưӡng truyӅn này, ngoài truyӅn hình và Internet, khách hàng còn có thӇ tiӃp cұn nhiӅu dӏch vө giҧi trí khác như chơi game online, xem ti vi trên máy vi tính, xem truyӅn hình và phim theo yêu cҫu

- Mҥng di đӝng MVNO

- Ưu điӇm lӟn nhҩt cӫa di đӝng MVNO là khai thác tӕi đa cơ sӣ hҥ tҫng mҥng Nhӳng nhà cung cҩp MVNO sӁ không phҧi đҫu tư quá nhiӅu vӕn đӇ xây dӵng hӋ thӕng mҥng Bên cҥnh đó, nhӡ các đӕi tác MVNO, các nhà khai thác di đӝng MNO sӁ tұn thu đưӧc sӕ vӕn đã đҫu tư vào cơ sӣ hҥ tҫng bҵng viӋc khai thác triӋt đӇ nhӳng phân khúc thӏ trưӡng còn bӓ ngӓ

- Nhà đҫu tư nưӟc ngoài đang hào hӭng tham gia vào thӏ trưӡng viӉn thông ViӋt Nam

2.2.3 KHÁCH HÀNG TIÊU THӨ

Khi thӏ trưӡng viӉn thông hӝi tө đӃn 7 nhà cung cҩp dӏch vө di đӝng:

Vinaphone, Mobifone, Viettel, HT mobile, EVN Telecom, S-fone và Beeline, ngưӡi ta vүn thҩy sӵ khác biӋt Beeline Đó là:

- Doanh nghiӋp có giá cưӟc cҥnh tranh nhҩt

- Doanh nghiӋp có nhӳng gói cưӟc hҩp dүn

- Ngành viӇn thông rӝng mӣ vì vұy trong tương lai gҫn sӁ có nhӳng sҧn phҭm thay thӃ

sӁ giúp khách hàng ngày càng thӓa mҧn nhu cҫu cӫa mình

3 PHÂN TÍCH HOҤT ĐӜNG KINH DOANH CӪA BEELINE Ӣ VIӊT NAM 3.1 CÁC CHIӂN LƯӦC XÂM NHҰP THӎ TRƯӠNG

Vӟi xu hưӟng phát triӇn cũng như hưӟng đӃn tiӃn trình hӝi nhұp ngày càng sâu rӝng hơn, thì viӋc xuҩt hiӋn nhiӅu thương hiӋu sҧn phҭm/dӏch vө cӫa nhiӅu doanh nghiӋp trong nưӟc và quӕc tӃ làm cho bҫu khí chung cӫa mӝt thӏ trưӡng mӟi nәi như ViӋt Nam trӣ nên đa dҥng, phong phú và sôi đӝng hơn, tӯ đó ngưӡi tiêu dùng có đưӧc nhiӅu sӵ lӵa chӑn phù hӧp tùy theo sӣ thích cũng như khҧ năng tài chính cӫa mình« Trong bӕi cҧnh cҥnh tranh ngày càng gay gҳt như hiӋn nay giӳa các thương hiӋu sҧn phҭm và dӏch vө trong tҩt cҧ các lĩnh vӵc và ngành hàng như: Hàng tiêu dùng nhanh, hàng tiêu dùng công nghӋ, có thӇ dӉ dàng nhұn thҩy mӝt nghӏch lý là trong khi vұt giá cӫa các mһt hàng khác ngày càng leo thang thì lĩnh vӵc viӉn thông đang có chiӅu hưӟng ngưӧc lҥi

Các nhà cung cҩp dӏch vө mҥng di đӝng liên tөc đưa ra các chương trình tiӃp thӏ, khuyӃn mãi khá hҩp dүn, giҧm giá nhҵm thu hút cũng như mӣ rӝng thӏ phҫn cho mình Nhìn chung nhӳng tên tuәi lӟn trong lĩnh vӵc mҥng viӉn thông di đӝng đã có đưӧc vӏ thӃ trên thương trưӡng cũng như vӏ trí nhҩt đӏnh trong tâm trí ngưӡi tiêu dùng trong nhiӅu năm qua

Vұy thì vҩn đӅ đһt ra là hưӟng đi nào, mô hình tiӃp thӏ nào cho ³ngưӡi đӃn sau´? Hơn nӳa trong thӡi điӇm mà tác đӝng và ҧnh hưӣng cӫa sӵ khӫng hoҧng kinh tӃ thӃ giӟi

là rҩt lӟn, đây là mӝt thách thӭc cho ngưӡi mӟi gia nhұp! Sӵ xuҩt hiӋn cӫa Beeline là mӝt thương hiӋu mҥng viӉn thông di đӝng lӟn hoҥt đӝng mҥnh tҥi các quӕc gia và vùng lãnh thә Đông Âu và Trung Á đã gây ³sӕt´ đӕi vӟi thӏ trưӡng và cӝng đӗng trong nhӳng tháng vӯa qua

ĐiӅu đó chӭng tӓ Beeline có đưӧc mӝt nӅn tҧng chiӃn lưӧc khá vӳng chҳc, hay nói đúng hơn là mӝt mô hình marketing phӭc hӧp dӵa trên nhӳng nguyên lý marketing hiӋn đҥi trong viӋc hoҥch đӏnh và tìm ra mӝt đӕi sách cҥnh tranh hiӋu quҧ và phù hӧp theo phong cách cӫa mình

Ngày nay không thӇ phӫ nhұn vai trò, tҫm ҧnh hưӣng và sӵ ӭng dөng cӫa marketing trong các lĩnh vӵc khác nhau Có thӇ dӉ dàng nhұn thҩy qua nhӳng thұp kӹ gҫn đây, hҫu hӃt các doanh nghiӋp thành công và phát triӇn bӅn vӳng là nhӳng doanh nghiӋp đӏnh hưӟng marketing (marketing oriented company)

Mӝt sӕ chiӃn lưӧc marketing đã sӱ dөng trong trưӡng hӧp tung sҧn phҭm Beeline

3.1.1 CHIӂN LƯӦC GIÁ

Do beeline là mӝt mҥng mӟi cӫa nưӟc ngoài xâm nhұp thӏ trưӡng ViӋt Nam Chính

vì vұy đӇ có thӇ xâm nhұp thӏ trưӡng và cҥnh tranh vӟi các đҥi gia như mobifone, viettel« beeline đã đưa ra chính sách đó là giá xâm nhұp thӏ trưӡng beline đưa ra 2 gói cưӟc duy nhҩt vӟi mӭc giá thҩp hơn nhiӅu so vӟi đӕi thӫ cҥnh tranh :

Cuӝc gӑi đi trong nưӟc

Cuӝc gӑi đӃn sӕ mҥngbeeline 0 VND/phút - kӇ tӯ phút thӭ 2 cӫa cuӝc gӑi

1199 VND - phút đҫu tiên * Cuӝc gӑi đӃn sӕ mҥng khác 1199 VND / phút

Tin nhҳn sms trong nưӟc

Gӱi tin nhҳn SMS đӃn sӕ cӫa Beeline 250 vnd

- Các cuӝc gӑi nӝi đӏa và quӕc tӃ đưӧc tính theo tӯng giây kӇ tӯ giây thӭ 6 cӫa cuӝc gӑi

- Thӡi gian tӕi đa cӫa cuӝc gӑi nӝi mҥng là 20 phút

Cuӝc gӑi đi trong nưӟc

Cuӝc gӑi đӃn sӕ mҥngbeeline 0 VND/phút - kӇ tӯ phút thӭ 3 cӫa cuӝc gӑi

1199 VND - 2 phút đҫu tiên và tӯ phút thӭ 21 Cuӝc gӑi đӃn sӕ mҥng khác 1199 VND / phút

Tin nhҳn sms trong nưӟc

Gӱi tin nhҳn SMS đӃn sӕ cӫa Beeline 250 vnd

- gӑi và nhҳn tin quӕc tӃ, roaming và dӏch vө nӝi dung.

NӃu so vӟi các nhà mҥng khác tҥi ViӋt Nam hiӋn nay, giá cưӟc cӫa Beeline đưӧc coi là cҥnh tranh nhҩt vӟi mӝt mӭc giá duy nhҩt 1.199đӗng/1 phút cho cҧ nӝi mҥng và ngoҥi mҥng Đó là chưa kӇ tӟi viӋc miӉn phí tҩt cҧ các cuӝc nӝi mҥng tӯ phút thӭ 2 trong vòng 20 phút

Theo cách tính này, khách hàng gӑi trong 20 phút, giá cưӟc trӣ thành siêu rҿ vӟi 60 đӗng/phút và vӟi mӛi mӝt cuӝc gӑi trong vòng 5 phút, giá cưӟc sӁ là 240 đ/phút Trong khi đó, Viettel là 990 đӗng/phút, MobiFone và VinaPhone là 980 đ/phút Vӟi 1 khách

hàng sӱ dөng nhiӅu tӟi 10 cuӝc gӑi nӝi mҥng/ngày vӟi thӡi gian 10 phút thì cũng chӍ mҩt 12.000 đӗng Trong khi các mҥng khác mҩt tӟi 10.000 đӗng cho chӍ 1 cuӝc 10 phút Ngoài ra, giá cưӟc gӑi ngoҥi mҥng cӫa Beeline là 1.199 đ/phút, rҿ hơn so vӟi các mҥng khác gҫn 400 đ/phút

Theo mӝt khҧo sát gҫn đây nhҩt, 50% dân sӕ ViӋt Nam không di chuyӇn nhiӅu mà chӫ yӃu tұp trung tҥi nhӳng vùng nhҩt đӏnh trong các thành phӕ lӟn Sӣ dĩ các nhà mҥng khác đã triӇn khai nhiӅu gói cưӟc như My Zone & Happy Zone thành công là do có tӟi 50% thuê bao chӍ sӱ dөng trong vùng phӫ sóng NӃu nhìn trên phương diӋn này, cách đưa

ra gói cưӟc cӫa Beeline có vҿ đӝc đáo và hҩp dүn khách hàng

3.1.2 CHIӂN LƯӦC SҦN PHҬM

Sau mӝt thӡi hoҥt đӝng rҩt ngҳn nhưng mҥng di đӝng Beeline đã làm cho ³các đҥi gia´ như Vietel, Mobile và Vina phҧi lo lҳng vì sӵ bành trưӟng thӃ lӵc cӫa nhà mҥng này vӟi chiӃn lưӧc đưa ra giá cưӟc rҿ bҩt ngӡ HiӋn nay Beeline đã phӫ sóng đưӧc 42 tӍnh thành, bao gӗm 5 thành phӕ lӟn là Hà Nӝi, Đà Nҹng, Hӗ Chí Minh, Hҧi Phòng, Cҫn Thơ

và 37 tӍnh Tuy đã gһt hái đưӧc nhiӅu thành công như vұy, tuy nhiêu theo đánh giá cӫa các khách hàng đã sӱ dөng trong thӡi vӯa qua thì chҩt lưӧng sóng mà nhà mҥng này mang lҥi rҩt thҩp Có rҩt nhiӅu phàn nàn cӫa ngưӡi sӱ dөng vӅ chҩt lưӧng mҥng cӫa Beeline

HiӋn nay, Beeline đã cho ra thӏ trưӡng 2

gói cưӟc là Big Zero và Big Zero* ³Có gì

hot?´- slogan cӫa gói cưӟc Big Zero đã trӣ nên

quá quen thuӝc vӟi cuӝc sӕng thưӡng ngày tҥi

ViӋt Nam Nó trӣ thành câu cӱa miӋng cӫa dân

công sӣ, thành giai điӋu yêu thích đӃn nӛi trҿ

em luôn nhún nhҭy, lҳc đҫu mӛi khi nhìn thҩy chú gà ngӝ nghĩnh Và Beeline đã thӵc sӵ

³hot´ khi tҥo ra thói quen mӟi trong viӋc sӱ dөng điӋn thoҥi di đӝng cӫa hơn 1 triӋu khách hàng

³Chúng tôi đӃn ViӋt Nam và đһt mөc

tiêu không xӃp vӏ trí thӭ 7 Đӕi tưӧng cӫa

chúng tôi là tҩt cҧ khách hàng ViӋt Nam tìm

kiӃm cho mình nhӳng lӧi ích mà hӑ xӭng đáng

đưӧc hưӣng Chúng tôi biӃt hiӋn tҥi ngưӡi sӱ

dөng dӏch vө tҥi ViӋt Nam vүn chưa thұt sӵ hài

lòng vì giá trӏ dӏch vө hӑ nhұn đưӧc chưa

tương xӭng vӟi mӭc phí bӓ ra´, ông Alexey

Blyumin, Tәng Giám đӕc Beeline đã tuyên bӕ

như vұy tҥi buәi ra mҳt mҥng di đӝng này cách đây 3 tháng Song song vӟi viӋc cho ra mҳt 2 gói cưӟc lӟn thì Beeline cũng đã nhanh chóng xây dӵng các dӏch vө cơ bҧn như dӏch vө nhҥc chuông chӡ Koolring, GPRS, MMS, Call me back và dӏch vө chuyӇn tiӅn«Dӵa trên nhӳng cài đһt mһc đӏnh trên máy, mӑi khách hàng cӫa Beeline có thӇ sӱ dөng nhӳng dӏch vө này mà không cҫn bҩt kǤ cài đһt nào Bên cҥnh đó, giá cưӟc lҥi cӵc

kǤ hҩp dүn và thích hӧp vӟi mӑi đӕi tưӧng khách hàng Lӧi thӃ cӫa Beeline đưӧc thӇ hiӋn trưӟc hӃt ӣ dӏch vө GPRS vӟi sӵ đơn giҧn và tiӋn lӧi khi không cҫn nhӳng cài đһt phӭc tҥp, không cҫn nhӳng tham sӕ khó nhӟ mà giá cưӟc khá hӧp lý, chӍ 5VNĐ/1 KB

ĐӇ sӱ dөng cҫn mӝt cҩu hình GPRS mӟi bҩt kǤ hoһc mӝt cҩu hình đã đưӧc cài đһt sҹn trong máy Beeline cũng đã cho ra mҳt dӏch vө nhҥc chuông chӡ KoolRing vӟi nhӳng đoҥn nhҥc thay cho nhӳng tiӃng tút dài đơn điӋu ĐiӇm đһc biӋt là dӏch vө này sӁ đưӧc tӵ đӝng kích hoҥt trong vòng 24 giӡ kӇ tӯ thӡi điӇm kích hoҥt sim và 70 ngày miӉn phí thuê bao dӏch vө nӃu sim đưӧc kích hoҥt trưӟc ngày 01/01/2010 Đҥi diӋn mҥng Beeline cho biӃt, thӡi gian tӟi, đӇ đáp ӭng nhu cҫu cӫa ngưӡi tiêu dùng, Beeline sӁ tiӃp tөc cho ra mҳt thêm nhiӅu dӏch vө mӟi vӟi chҩt lưӧng tӕt nhҩt và giá thành hӧp lý nhҩt cho mӑi đӕi tưӧng khách hàng

3.1.3 CHIӂN LƯӦC Vӄ KÊNH PHÂN PHӔI CӪA BEELINE

Þ Mһc dù trong thӡi gian đҫu mӟi chӍ cung cҩp cho các thuê bao tҥi Hà Nӝi, TP.HCM và Đà Nҹng song ông NguyӉn Văn Dư, tәng giám đӕc Tәng công ty viӉn thông Toàn Cҫu, vүn tӵ tin vào sӵ thành công cӫa Beeline khi cho rҵng Beeline sӁ tұn dөng đưӧc nhӳng yӃu tӕ quӕc tӃ cӫa đӕi tác VimpelCom đӇ phát

triӇn hoҥt đӝng kinh doanh tҥi ViӋt Nam.
Chúng tôi đã thӵc hiӋn các cuӝc điӅu

tra thӏ trưӡng, theo đó phҫn lӟn ngưӡi dân ViӋt Nam không đi lҥi quá nhiӅu mà tұp trung vào mӝt sӕ khu vӵc chiӃn lưӧc, các thành phӕ lӟn Do vұy, trong thӡi gian đҫu, chúng tôi cӕ gҳng đáp ӭng nhu cҫu cӫa khách hàng tҥi các khu vӵc này, nơi

sӁ phӫ sóng ra toàn quӕc

Þ Thương hiӋu Beeline ra đӡi tӯ năm 1993 và đưӧc đánh giá là mӝt trong mưӡi thương hiӋu viӉn thông lӟn nhҩt thӃ giӟi HiӋn tҥi, các thuê bao di đӝng mang thương hiӋu Beeline đang có mһt tҥi toàn nưӟc Nga, các nưӟc khu vӵc SNG(cӝng đӗng các quӕc gia đӝc lұp_thành viên cũ cӫa liên bang cӝng hòa xã hӝi chӫ nghĩa

xô viӃt), Campuchia vӟi khoҧng 62,7 triӋu thuê bao

Þ Đӕi vӟi chiӃn lưӧc Phân phӕi, làm thӃ nào đӇ bao phӫ thӏ trưӡng và đưa sҧn phҭm đӃn tay ngưӡi tiêu dùng mӝt cách nhanh chóng, cũng như trưng bày hình ҧnh và thông điӋp sҧn phҭm,vұt phҭm quҧng cáo, trang trí quҫy kӋ«nhҵm thu hút sӵ chú

ý và tҥo thuұn tiӋn cho khách hàng lӵa chӑn Trên phương diӋn này Beeline đã

triӇn khai thӵc hiӋn thành công, góp phҫn đҭy mҥnh đӝ nhұn biӃt gói cưӟc và thương hiӋu Mҥng lưӟi phân phӕi cӫa Beeline đã có tӟi hơn 3.000 điӇm bán lҿ sim và thҿ cào, bao gӗm cҧ các kênh phân phӕi truyӅn thӕng và các kênh phân phӕi mӟi tҥi thӏ trưӡng ViӋt Nam là các quҫy bán hàng di đӝng đưӧc thiӃt kӃ đһc biӋt theo chuҭn Beeline quӕc tӃ Sim điӋn thoҥi đưӧc bán qua các xe đҭy lưu đӝng

và khách hàng có thӇ mua sim đơn giҧn như mua bó rau con cá Trên thӵc tӃ, kênh phân phӕi kiӇu này sӁ có chi phí lӟn hơn, nhưng lҥi đem lҥi hiӋu quҧ và hình ҧnh tӕt cho nhà mҥng và nhà mҥng sӁ quҧn lý triӋt đӇ đưӧc kênh bán hàng này Ngay sau đó, nhiӅu ³đҥi gia´ di đӝng đã hӑc theo phương thӭc bán hàng này cӫa Beeline Có thӇ nói Beeline đã dүn đҫu và gһt hái đưӧc nhiӅu thành công tӯ chiêu phân phӕi lҿ kiӇu mӟi này tҥi thӏ trưӡng ViӋt Nam ĐiӅu đó còn chӭng tӓ đây là mӝt nhà mҥng có kinh nghiӋm mang tҫm quӕc tӃ Các cӱa hàng chính thӭc cӫa Beeline sӁ đưӧc khai trương vào năm sau tҥi các thành phӕ lӟn ĐiӅu thú vӏ ӣ đây

là các điӇm bán hàng lưu đӝng Beeline vӟi thiӃt kӃ bҳt mҳt đưӧc đһt trên các đưӡng phӕ lӟn, rҩt dӉ dàng tiӃp cұn đӕi tưӧng mөc tiêu và đây cũng là nét mӟi lҥ, sáng tҥo trong hoҥt đӝng marketing ӣ ViӋt Nam

Q ... marketing ӣ ViӋt Nam

Q Các chiêu phân phӕi cho thҩy khҧ quҧn lý kênh phân phӕi hiӋu quҧ cӫa nhà mҥng Beeline so vӟi đҥi gia di đӝng khác thӏ trưӡng ViӋt Nam

Þ Tҥi ViӋt Nam, Beeline dӵ...

i MiӅn nam có 31 nhà phân phӕi

Vұy tәng cӝng beeline có gҫn 80 đҥi lý phân phӕi

Ngồi đҥi lý phân phӕi beeline mӣ rӝng nhiӅu cӱa hàng ӫy quyӅn khҳp cҧ nưӟc

Ngoài Beeline. .. cho Beeline giҧm bӟt rào cҧn nhұp ngành

Luұt pháp ViӋt nam hiӋn có chiӅu hưӟng đưӧc cҧi thiӋn luұt kinh doanh ngày đưӧc hoàn thiӋn Luұt doanh nghiӋp tác đӑng rҩt nhiӅu đӃn tҩt cҧ doanh