Bài giảng kĩ năng giao tiếp

Các chuẩn mực trong giao tiếp xã hội:Tự trọng nhưng phải tôn trọng người khác.. Biết cách thể hiện mình nhưng không nên hạ thấp người để tự đề cao mình.. Tự trọng nhưng phải tôn t

Bài thuyết trình

Chủ đề:

TRÌNH BÀY CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP

TRONG CUỘC SỐNG

Nội Dung:

Các nguyên tắc giao

tiếp trong cuộc sống

I Các chuẩn mực trong giao tiếp xã hội

II Mười nguyên tắc giao tiếp trong xã hội

I Các chuẩn mực trong giao tiếp xã hội:

Tự

trọng

nhưng

phải tôn

trọng

người

khác.

Tin tưởng nhưng không khả tin

Biết cách thể hiện mình nhưng không nên hạ thấp người để

tự đề cao mình

Bộc trực, thẳng thắn nhưng không cẩu thả bừa bãi.

Khiêm tốn nhưng không giả dối.

Cẩn thận nhưng không quá cầu

kỳ hoặc rập khuôn máy móc.

Nhanh nhảu, hoạt bát nhưng không phải gặp đâu nói đấy, nói năng thiếu suy nghĩ làm người khác đau lòng.

Nghiêm khắc với mình, độ lượng với người.

I Các chuẩn mực trong giao tiếp xã hội:

1 Tự trọng nhưng phải tôn trọng người khác:

Tự trọng là điều đáng quí, nhưng trong giao tiếp xã hội không nên chỉ biết trọng mình mà còn phải biết tôn trọng người khác Do đó, chúng

ta phải luôn biết mình, biết người ; trọng mình, trọng người.

2 Tin tưởng nhưng không cả tin:

Tin tưởng ngườikhác là điều kiện đầu tiên để người khác tin tưởng mình Nhưng lòng tin cũng cần có giới hạn, tuyệt nhiên không được cả tin một cách mù quáng, vô căn cứ, nếu không chúng ta sẽ mắc lừa.

3 Biết cách thể hiện mình, nhưng không

nên hạ thấp người khác để tự đề cao mình:

Trong giao tiếp chúng ta cần biết cách thể hiện

mình 1 cách hợp lý, và không được tự cao tự

đại Đặc biệt, không được hạ thấp người Hãy

luôn nhớ rằng, những hành động giả tạo, vờ

vĩnh, phô trương mình chỉ càng làm cho người

khác thêm ác cảm với mình

3

4 Bộc trực, thẳng thắn; nhưng không được cẩu thả, bừa bãi: Trong cuộc sống cần phải bộc trực, thẳng thắn Nhưng cần luôn nhớ rằng: thẳng thắn, bộc trực không

đồng nghĩa với cẩu thả, bừa bãi Hãy cẩn

trọng khi nói điều gì, đừng để phải ân hận bởi đã thiếu thận trọng, nên đã xúc phạm

đến người khác

4

5 Khiêm tốn nhưng không giả dối: Khiêm tốn là một vẻ đẹp cần được duy trì và phát triển trong giao tiếp xã hội Nhưng khiêm tốn chỉ có

ý nghĩa khi dựa trên cơ sở tính thật thà, thẳng thắn; chứ không nên giả tạo để lừa dối mọi người

5

6 Cẩn thận nhưng

không quá cầu kỳ

hoặc rập khuôn máy

móc:

Cẩn thận là một đức tính

quan trọng giúp chúng ta

gặt hái được thành công

trong giao tiếp cũng như

trong cuộc sống, nhưng

cẩn thận không đồng

nghĩa với việc quá cầu

kỳ, cầu toàn hoặc rập

khuôn cứng nhắc

7 Nhanh nhảu, hoạt bát nhưng không phải gặp đâu nói đấy; nói năng thiếu suy nghĩ làm người khác phải đau lòng:

Có tài ăn nói và nét mặt khả ái là những lợi thế đặc biệt giúp chúng ta giao tiếp thành công

Nhưng tuyệt đối không được viện cớ để nói năng bừa bãi, thiếu căn cứ;

khiến người nghe phải

đau lòng.

8 Nghiêm khắc với

mình nhưng phải độ lượng với người

khác:

Đối với bản thân phải nghiêm khắc, luôn tự đặt

ra những tiêu chuẩn cao cho riêng mình, nhưng đối với người khác cần phải biết khoan dung độ

lượng

I Mười nguyên tắc trong giao tiếp xã hội:

1 Luôn quan tâm đến con người.

2 Trong giao tiếp phải tôn trọng người khác.

3 Luôn biết cách tìm ưu điểm của người khác để động viên, khuyến khích người ta vươn lên, tạo mọi điều kiện để đối tác giao tiếp khẳng định mình.

4 Hãy đặt mình vào vị trí của đối tác giao tiếp để cư xử cho đúng mực Hãy luôn nhớ, điều gì mình không muốn hoặc không làm được thì cũng đừng bắt người khác phải làm.

5 Nên dùng cách nói tế nhị, có lý, có tình, tránh dùng cách nói vỗ mặt, sỗ sàng.

6 Không nên chạm vào lòng tự ái của người khác, khiến người ta phải buồn lòng, đau khổ.

7 Tránh dùng cách nói mỉa mai, cay độc.

8 Đôi khi nên dùng cách nói triết lý để giảm bớt nỗi bất hạnh của người khác.

9 Xử lý công việc phải thấu tình, đạt lý.

10 Luôn giữ chữ tín trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống.(Hãy luôn nhớ: khởi điểm của bất cứ sự quan hệ kinh doanh tốt đẹp nào cũng là lòng tin, chứ không phải sự ngờ vực.)

I Mười nguyên tắc trong giao tiếp xã hội:

Chúng ta thấy rằng một con người, một nhà kinh doanh muốn thành công trong xã hội thì ngoài những kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực mà họ công tác Họ còn cần phải nắm vững các chuẩn mực và những nguyên tắc giao tiếp nêu trên; kỹ năng giao tiếp chính là chìa khóa vạn năng giúp chúng ta có thể mở toang cánh cửa thành công trong cuộc sống III Kết luận: