Silde Thực hiện xây dựng thương hiệu_Môn QT Thương Hiệu

NỘI DUNG: TỔ CHỨC NHÂN SỰ THỰC HIỆN LỰA CHỌN CÔNG TY DỊCH VỤ SÁNG TẠO ĐIỀU HÀNH TRIỂN KHAI XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU... Phòng MarketingNhiệm vụ của quản trị thương hiệu là xây dựng và ph

CHƯƠNG 7:

THỰC HIỆN XÂY DỰNG

THƯƠNG HIỆU

1 Lê Quốc Dũng

2 Nguyễn Thị Thúy Liễu

3 Lê Hương Giang

NỘI DUNG:

 TỔ CHỨC NHÂN SỰ THỰC HIỆN

LỰA CHỌN CÔNG TY DỊCH VỤ SÁNG TẠO

ĐIỀU HÀNH TRIỂN KHAI XÂY DỰNG

THƯƠNG HIỆU

7.1 TỔ CHỨC NHÂN SỰ

THỰC HIỆN

7.1.1 TỔ CHỨC NHÂN SỰ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Phòng Marketing

Nhiệm vụ của quản trị thương hiệu là xây dựng và

phát triển thương hiệu

Gồm 5 giai đoạn:

PHÒNG MARKETING ĐỊNH HƯỚNG

PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

Giám đốc

Nghiên cứu

Tiếp thị

Giám đốc ngành hàng/ Giám đốc thương hiệu

Giám đốc Dịch vụ tiếp

thị

Giám đốc truyền thông và quan hệ công chúng

Quản lý thương hiệu

Quản lý thương hiệu

Trưởng nhóm triển khai

Trưởng nhóm thiết kế

TN truyền thông

TN quan

hệ công chúng

Trợ lý quản lý thương hiệu

Chuyên viên tiếp thị

Chuyên viên thiết kế

CV truyền thông

CV quan

hệ công chúng

Thư ký

Chuyên viên nghiên cứu

Giám đốc Marketing

Bộ Phận Quản Lý bán hàng

Bộ Phận nghiên cứu tiếp thị thông và QHCC Bộ Phận truyền dịch vụ tiếp thị Bộ Phận

7.1.2 TUYỂN DỤNG, HUẤN

LUYỆN VÀ XÂY DỰNG

CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC

Vai trò của quản trị thương hiệu ngày càng được nhìn nhận đúng giá trị, đồng thời không ngừng được nâng cao và mở rộng phạm vi

hoạt động

Tuy nhiên hệ thống đào tạo

nhân sự còn rất hạn chế.

Hiện nay, các công ty đa phần tuyển dụng nhân lực quản trị thương hiệu thông qua các công ty giới thiệu việc làm chuyên nghiệp

BOSS CTY SĂN ĐẦU NGƯỜI

Tuyển ứng viên tiềm năng về huấn luyện

Tuyển nhân tài(người vừa tài vừa lanh)

Huấn luyện thường tổ chức theo 2 dạng:

Mời các chuyên gia về

huấn luyện

Cấp chi phí để nhân viên tham gia các khóa ngắn hạn

 Chế độ làm việc

- Mức lương cơ bản khá cao so với mặt bằng chung.

- Thưởng theo thành tích công tác.

- Một số chế độ hỗ trợ làm việc: tổ chức xe đưa đón, cấp máy tính xách tay, điện thoại,

7.2 LỰA CHỌN CÔNG TY

DỊCH VỤ SÁNG TẠO

7.2.1 LỰA CHỌN CÔNG TY

DỊCH VỤ SÁNG TẠO

 Các công ty dịch vụ sáng tạo bên ngoài là những

công ty chuyên làm các dịch vụ marketing.

 Bao gồm các dịch vụ : xây dựng ý tưởng quảng

cáo, truyền thông hay thiết kế, hoặc là tổ chức sự kiện, in ấn, nghiên cứu thị trường…

Biết , hiểu, đánh giá được điểm mạnh và hạn chế của các công

ty sáng tạo là yêu cầu bắt buộc và là tài sản vô hình của các quản trị viên thương hiệu có được

Quản trị viên thương hiệu Minion

bản chất hoạt động của cty là mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng cũng như công ty

Một công ty sẽ có những

phòng chức năng đặc thù:

Phòng khách hàng, sáng tạo, dịch vụ tiếp thị

Chức năng :

Phòng khách hàng

 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

 Trình bày, thuyết phục và thương lượng với khách hàng

 Phối hợp với các phòng chức năng khác và khách hàng để xây dựng các kế hoạch tiếp thị hay phát triển thương hiệu

 Theo dõi quá trình triển khai và hỗ trợ khách hàng khi cần

 Hoàn thành các thủ tục hành chính và thanh toán.

Phòng sáng tạo

 Xây dựng ý tưởng thương hiệu

 Xây dựng ý tưởng cho 1 chiến dịch tung sản phẩm mới

 Xây dựng ý tưởng cho 1 đoạn phim quảng cáo

 Xây dựng ý tưởng cho 1 chương trình khuyến mãi

 Xây dựng ý tưởng cho 1 mẫu thiết kế nhản mới

Phòng dịch vụ tiếp thị

Phòng dịch vụ tiếp thị có chức năng tổ chức thực hiện các chiến dịch hay chương trình tiếp thị cụ thể cho khách hàng

Chiến dịch Quảng cáo Công ty chuối Minion

 Uy tín và thành tích trong nghành

Mức độ nổi tiếng của thương hiệu

Chuối của anh ở đây

là to nhất đó em :D

Định hướng phát triển chiến lược trong nghành

TRÙM QUẢNG CÁO

TRÙM QUẢNG CÁO

TRÙM THIẾT KẾ

 Quy mô công ty

Tập đoàn truyền thông

xuyên quốc gia

Quan hệ với các nhà thầu phụ

Yếu tố bảo mật thông tin

IM LẶNG LÀ VÀNG

 Ban lãnh đạo công ty

Mối quan hệ hiện có

7.2.2 GIỚI THIỆU MỘT SỐ

CÔNG TY DỊCH VỤ

SÁNG TẠO

 Một số phòng ban chức năng thường phối hợp làm việc

 Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

Một số công ty sáng tạo thường phối hợp

 Công ty quảng cáo

 Công ty quan hệ công chúng

 Công ty truyền thông

 Công ty thiết kế

 Công ty nghiên cứu marketing

 Công ty tổ chức sự kiện

 Công ty tư vấn các vấn đề marketing và thương hiệu

 Các đơn vị cung ứng báo và tạp chí

7.3 ĐIỀU HÀNH TRIỂN KHAI XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

7.3.1 CHUẨN BỊ THÔNG TIN

LÀM VIỆC VỚI CÔNG TY

DỊCH VỤ

Những thông tin này được viết trong một bảng tóm tắt thông tin hay bảng yêu cầu phát triển công việc sáng tạo theo mẫu của công ty hoặc theo mẫu của công ty dịch vụ cung cấp

Yêu cầu: Đẹp trai, học giỏi, biết chơi đàn, đặc biệt là đàn bầu

(đánh giá cao giá trị truyền thống)

Một số bảng yêu cầu công việc chính thường làm là:

 Bảng yêu cầu thiết kế

 Bảng yêu cầu phát triển quảng cáo

 Bảng yêu cầu phát triển truyền thông

 Bảng yêu cầu phát triển khuyến mãi

 Bảng yêu cầu nghiên cứu marketing

 Cấu trúc của bảng yêu cầu công việc thường

có cấu trúc và nội dung gần giống nhau.

 Điểm khác biết chủ yếu là những nội dung

được yêu cầu để làm trong mục “ yêu cầu công việc”

Một số nội dung chính của bảng yêu cầu công việc như sau:

Phần tiêu đề:

Tên khách hàng

Tên dự án công việc

Tên và điện thoại của người liên hệ và người phụ trách dự án

Ngày nhận (hay gửi)

Phần nội dung:

 Cơ sở hay lý do thực hiện

 Thông tin về sản phẩm – thương hiệu

 Yêu cầu công việc

 Mục tiêu marketing cần đạt

 Mục tiêu truyền thông cần đạt

 Định vị thương hiệu – khách hàng mục tiêu

 Yếu tố cạnh tranh

 Những nội dung bắt buộc

 Thời gian cần hoàn thành

 Dự kiến chi phí

 Ngoài ra, khi viết Bảng yêu cầu công việc, ngoài việc

cung cấp đầy đủ thông tin để giúp đơn vị sáng tạo dễ dàng hơn trong việc triển khai công việc nhà quản trị cần lưu ý đến sự bảo mật của công ty.

 Hơn nữa quản trị viên thương hiệu cũng cần có giới

hạn giữa việc sáng tạo của công ty đối tác và những yêu cầu trọng tâm của công ty.

7.3.2 ĐIỀU HÀNH QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG

THƯƠNG HIỆU

Khái niệm:

Đây là quá trình lãnh đạo và hướng dẫn việc triển khai các…

Để phát triển thương hiệu

Quá trình này được thực hiện thông qua con nguời và

cũng chịu sự chi phối của con người.

Còn chút nữa,

cố lên!!!

Điều hành quá trình xây dựng thương hiệu là một trong những nhiệm vụ chính của một quản trị viên thương hiệu

Điều hành quá trình xây dựng thương hiệu bao gồm 3 quá trình:

1)Thuyết phục ban lãnh đạo cấp ngân sách triển khai

2) Tổ chức nhân viên thực hiện

3) Phối hợp cùng các phòng chức năng và công ty dịch vụ

Quản trị viên thương hiệu Lãnh đạo Cty

Cho e xin ngân sách Bữa anh

duyệt trong bảng báo cáo

ak!!!! Trên giấy thui em.Nói

chi tiết coi nào!!

@#$%&@%#&

Er…Làm lại ik !!

Công việc này khó hay dễ tùy thuộc vào một

số yếu tố như:

 Văn hóa tổ chức của mỗi công ty

 Khả năng trình bày của nhà quản trị thương hiệu

để kịp thời sữa chữa và bổ sung

các phần còn sai sót tạo lòng tin

ở nhà lãnh đạo

Ngoài ra, cần có sự tham khảo ý kiến của

nguời lãnh đạo, thậm chí tạo điều kiện cho

người lãnh đạo tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng ý tưởng

Tất cả điều đó nhằm tăng khả năng thuyết phục thành công lãnh đạo duyệt cấp chi phí thực hiện kế hoạch

Tất cả điều đó nhằm tăng khả năng thuyết phục thành công lãnh đạo duyệt cấp chi phí thực hiện kế hoạch

Mặc dù nhà quản trị có một hoạch định chiến lược, một kế hoạch quảng bá thương hiệu có phù hợp hoặc viết hay đến mức độ nào nhưng nhà quản trị không có khả năng trình bày thuyết phục nhà lãnh đạo cấp chi phí thì kế hoạch của nhà quản trị sẽ rất khó thực hiện.

=>Từ đó ta thấy được tầm quan trọng của của việc

thuyết phục ban lãnh đạo cấp ngân sách.

Tổ chức nhân viên thực hiện cần phải có nhân sự tổ chức thực hiện , đồng thời cũng để theo dõi, hỗ trợ, điều chỉnh và báo cáo kịp thời.

Lực lượng các nhân sự làm việc trong phòng quản lý thương hiệu, hay nhóm thương hiệu bao gồm :

 Trợ lý quản lý thương hiệu ( Assistant Manager)

 Nhân viên Marketing ( Marketing Executive)

 Nhân viên thực tập Marketing ( Marketing trainee)

Nhà quản trị viên thương hiệu, thành tích làm việc hay hiệu quả của công tác xây dựng và phát triển phụ thuộc vào hiệu quả của phòng nhóm quản lý thương hiệu, đặc biệt là khi họ được giao quản lý cùng lúc nhiều ngành hay thương hiệu sản phẩm

Các nhà quản trị viên thương hiệu cần phải lưu ý tổ chức nhân viên trong nhóm hoạt động hiệu quả, bao gồm tuyển dụng đủ người, bố trí đúng người, đúng việc

Nguyên tắc Smart

 Là nguyên tắc thông minh giúp bạn định hình và nắm giữ được mục tiêu của mình trong tương lai Bạn sẽ biết được khả năng của mình có thể làm được gì và xây dựng kế hoạch cho chúng.

Triển khai các chiến lược và kế hoạch cần phải phối hợp với các phòng chức năng khác trong công ty và các công

ty dịch vụ sáng tạo bên ngoài

THE END

THANKS

YOU