tài liệu sử dụng 7 công cụ QC

Phiếu kiểm tra Check Sheet Qua đó có được một bức tranh toàn diện các dữ liệu rời rạc để tổng hợp dữ liệu, thiết bị kiểm tra hay hành động... Biểu đồ nhân quả Cause &Effect Diagram Chọn

§ 5 Sử dụng 7 công cụ QC

Đặc điểm của mỗi công cụ trong 7 công cụ QC

1. Phiếu kiểm tra

(Check Sheet)

Qua đó có được một bức tranh toàn

diện các dữ liệu rời rạc để tổng hợp

dữ liệu, thiết bị kiểm tra hay hành

động.

(Pareto Diagram)

Biểu diễn các vấn đề

Cho thấy mức độ ảnh hưởng. Giúp bám sát nguyên nhân và các vấn đề theo nguyên tắc ưu tiên, rồi thẩm

định kết quả.

3. Biểu đồ nhân quả

(Cause &Effect Diagram)

Chọn ra một chuỗi các sự kiện

Để tổng hợp dữ liệu hay thiết bị kiểm tra

được một bức tranh toàn cảnh

(Histogram)

(sự phân bố) của các dữ liệu liên tục.

Để kiểm tra sự phân bố và phân tán

dữ liệu và so sánh chúng với giá trị tiêu chuẩn

5. Biểu đồ cột

Ghép nhóm dữ liệu bởi tỷ lệ.

Ghép nhóm dữ liệu bởi cùng thời gian, cùng địa điểm, cùng kiểu, cùng model . . .

Bước đầu tiên để phân tích dữ liệu.

6. Biểu đồ phân tán

( Scatter Diagrams)

Thấy được thông tin liên quan của nhũng cặp dữ liệu hoặc kiểm tra

xem cặp dữ liệu mang mang tích

chúng có liên quan đến nhau không.

(Control Chart)

Để thấy được rằng dữ liệu thay đổi như thế nào qua thời gian.

Đồ thị: Sử dụng đồ thị thanh ngang phù hợp nhất, biểu đồ dạng đường, biểu đồ hình tròn, biểu đồ mạng

nhện.

Biểu đồ kiểm soát: Được sử dụng để kiểm soát quá trình. Kể cả giá trị

trung bình và giá trị phân tán, các thông số vượt ra ngoài, xu hướng thay đổi, thay đổi chu kỳ của dữ liệu liên tục về kích thước, độ cứng của linh kiện, trọng lượng của sản

phẩm…

kiểm tra

Phiếu kiểm tra là một “Công cụ ghi lại những sự việc đã xảy ra trong thực

tế hay đã được thực hiện trong thực tế”. Nó rất

quan trong, do đó để đưa ra

một phiếu kiểm tra phù hợp nhất, thì phải quan tâm đến việc sử dụng và

Phiếu kiểm tra để phân lớp hiện tượng Phiếu kiểm tra chất lượng (Kết quả) Danh mục Tần suất

Lỗi A Lỗi B Lỗi C . . .

Những lỗi khác

Điểm k.tra Ngày

20 21 22 

/// //// /// ////

Độ vặn chặt vít Lực (49~78Nm)

////

O O O …

160 100%

Dữ liệu ưu tiên: O O – O O

Ghi ra:

50%

Mục đích: × × × × ×

%

Có rất nhiều vấn đề lớn xung quanh chúng ta. Trong thục tế thì chúng

Để có được hiệu quả

lớn nhất với năng lực giới hạn của con người, thời gian và chi phí. Vì

thế tìm ra vấn đề lớn và tập chung chủ yếu vào nó Trong trường hợp

này thì biểu đồ Pareto được sử dụng.

80

A B C D Others

Biểu đồ Pareto là một biểu đồ mà trong đó các vấn được sắp xếp theo một thứ tự giảm dần. Nguyên tắc của Pareto nói rằng 80% lỗi

160 100%

có thể được loại trừ, còn lại 20% lỗi tồn tại (còn lại 2 trong 10).

Do vậy, Thái độ và chính sách của chúng ta

là rất cần thiết và quan trọng.

80

50%

hai (vấn đề lớn thứ hai), thì chúng ta cần

phải làm ngơ vấn đề thứ ba và cả những vấn

đề đằng sau nó. Tiếp theo đó là vấn đề lớn thứ ba, khi giải quết nó thì ta cần phải làm ngơ vấn đề thứ tư và những vấn đề sau nó.

A B C D Others

%

Bước 1: Thực hiện phân lớp các đối tượng dữ liệu Phân lớp các kết quả­­­­­ Cho từng đối tượng lỗi, từng địa điểm và từng

công đoạn.

Phân lớp các nguyên nhân ­­­ Cho từng loại vật liệu, từng máy móc thiết

bị.

Bước 3: Tổng hợp dữ liệu của tất cả các lớp dữ liệu 1) Sắp xếp lại các lớp đối tượng theo một trình tự giảm dần của “cỡ” dữ

liệu.

2) Thực hiện tỷ lệ phần trăm theo số lũy tiến cho mỗi đối tượng dữ liệu.

Bước 4: Vẽ hệ trục tọa độ ĐÊ­CÁC trên giấp đồ họa Rồi phân đơn vị dữ liệu

trên các trục tọa độ.

Bước 5: Vẽ biểu đồ cột theo trình tự giảm dần của

“kích cỡ” dữ liệu.

Ghi tên của mỗi đối tượng ở bên dưới.

Bước 6: Vẽ đường đa giác biểu diễn số lũy tiến của

dữ liệu.

1) Vẽ tung độ lên trục bên phải và ghi giá trị 100% ở

đường đa giác.

2) Chia giá trị tung độ của trục trong đoạn 0~100% thành 10 đoạn

bằng nhau, sử dụng thước, compa,…và đánh các vạch chia %

vào.

đích…

Biểu đò Pareto là một “hình thức ưu tiên” với mục đích hành động.

Biểu đồ Pareto sẽ không hữu ích, nếu chúng ta chỉ

để biết sự quan trọng của

các đối tượng/ sự việc. Và nó cũng sẽ không có ý nghĩa gì, trừ phi chúng ta

hành động và đạt được kết quả bằng việc giải quyết

trọng đó với tất cả sức mạnh của toàn thể các thành viên.

160 100%

Dữ liệu ưu tiên: O O – O O

Ghi ra:

80

5 0% Mục đích: × × × × ×

A B C D Others

%