bài giảng dịch vụ ip centrex

IP Centrex là giải pháp của mạng NGN cho các ứng dụng tương đương dịch vụ tổng đài IP nội bộ doanh nghiệp.. Các doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh ở tất cả các nơi trên toàn quốc,

IP CENTREX

B áo báo: KS LÊ QUỐC TUYỀN

Đơn vị: Công ty viễn thông liên tỉnh

IP Centrex là giải pháp của mạng NGN cho các ứng dụng tương đương dịch vụ tổng đài IP nội bộ doanh nghiệp

Các doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh ở tất cả các nơi trên toàn quốc, khi sử dụng IP centrex sẽ hình thành một tổng đài IP riêng của doanh nghiệp mình.

Phần 1: Khái niệm IP Centrex

Lợi ích của dịch vụ:

- Tiết kiệm chi phí do không phải đầu tư tổng đài PBX hoặc đầu tư tổng đài

IP PBX với chi phí thấp

-  Cho phép bạn đang ở HN muốn gọi cho chi nhánh trong Nam hay bất kỳ nơi nào trong lãnh thổ Việt Nam thì chỉ cần quay số máy lẻ; không phải bấm mã vùng, bấm một dãy số dài và chờ tổng đài chuyển máy

-   Bạn có thể vừa làm việc tại nhà, làm việc từ xa mà như đang ở Công ty vì thông qua mạng Internet/VPN bạn chỉ cần dùng username đăng nhập cùng mật khẩu là có thể thực hiện được các cuộc gọi

Phần 1: Khái niệm IP Centrex

Lợi ích của dịch vụ:

-   Cấu hình cụ thể cho mỗi doanh nghiệp: số lượng thuê bao, tính năng trong suốt giữa các chi nhánh khác nhau như việc đặt tên hiển thị,

chuyển cuộc gọi, , tạo một kế hoạch đánh số chung cho tất cả các chi nhánh của doanh nghiệp

-    Không cần người quản trị hệ thống chuyên dụng, đơn giản hóa được công việc cho khách hàng Các công việc này sẽ do nhân viên của VTN/ VNPT đảm nhiệm

-   Dễ dàng cấu hình và quản lý thông qua Web

Phần 1: Khái niệm IP Centrex

Cách đánh số

• +84 101 abcd xxx

• Trong đó:

- 101 là mã truy nhập IPCentrex

- abcd là số doanh nghiệp

- xxx: user number thuộc doanh nghiệp

THỰC HIỆN CUỘC GỌI

Cách thao tác cuộc gọi đối với thuê bao IP Centrex

1 Gọi trong cùng một nhóm

Giả sử có một nhóm thuê bao A với 10 số từ :

sip0= 101 800 2000 đến sip9=101 800 2009

Nếu  muốn  thực  hiện  cuộc  gọi  trong  cùng  một  nhóm  thuê  bao A, quay số extension 2xxx (ví dụ sip0 muốn gọi sip9,  sip0 quay 2009)

1 Gọi trong cùng một nhóm

Giả sử có một nhóm thuê bao A với 10 số từ :

sip0= 101 800 2000 đến sip9=101 800 2009

Nếu  muốn  thực  hiện  cuộc  gọi  trong  cùng  một  nhóm  thuê  bao A, quay số extension 2xxx (ví dụ sip0 muốn gọi sip9,  sip0 quay 2009)

THỰC HIỆN CUỘC GỌI

Cách thao tác cuộc gọi đối với thuê bao IP Centrex

2 Gọi ra ngoài nhóm khác

Giả sử có hai nhóm thuê bao:

+ Nhóm thuê bao A với các số từ 

    sip0= 101 800 2000 đến sip9 = 101 800 2009

+ Nhóm thuê bao B với các số từ 

    sip0= 101 800 1000 đến sip9 = 101 800 1009

Thuê bao của nhóm A muốn gọi sang thuê bao của nhóm B, thêm số 

9 vào trước mỗi thuê bao bị gọi, ví dụ quay 9 800 1000 hoặc quay 9 

0101 800 1000 

2 Gọi ra ngoài nhóm khác

Giả sử có hai nhóm thuê bao:

+ Nhóm thuê bao A với các số từ 

    sip0= 101 800 2000 đến sip9 = 101 800 2009

+ Nhóm thuê bao B với các số từ 

    sip0= 101 800 1000 đến sip9 = 101 800 1009

Thuê bao của nhóm A muốn gọi sang thuê bao của nhóm B, thêm số 

9 vào trước mỗi thuê bao bị gọi, ví dụ quay 9 800 1000 hoặc quay 9 

0101 800 1000 

THỰC HIỆN CUỘC GỌI

Cách thao tác cuộc gọi đối với thuê bao IP Centrex

3 Gọi ra mạng PSTN, di động

+ PSTN: 

  Quay : 9 + mã vùng + số thuê bao 

  Ví dụ : 9 08 88815100

+ Di động: 

   Quay : 9 + số thuê bao di động 

   Ví dụ:  9 090 123 45678 )

3 Gọi ra mạng PSTN, di động

+ PSTN: 

  Quay : 9 + mã vùng + số thuê bao 

  Ví dụ : 9 08 88815100

+ Di động: 

   Quay : 9 + số thuê bao di động 

   Ví dụ:  9 090 123 45678 )

THỰC HIỆN CUỘC GỌI

Cách thao tác đối với thuê bao PSTN khi muốn thực hiện cuộc gọi tới thuê

bao IP Centrex

Nếu  muốn  thực  hiện  cuộc  gọi  từ  PSTN  tới thuê bao thuộc nhóm A:

Quay 0 trước mỗi thuê bao bị gọi

 Ví dụ : 0 101 800 2000

Nếu  muốn  thực  hiện  cuộc  gọi  từ  PSTN  tới thuê bao thuộc nhóm A:

Quay 0 trước mỗi thuê bao bị gọi

 Ví dụ : 0 101 800 2000

CÁC DỊCH VỤ

 Chuyển cuộc gọi tới thuê bao khác nếu máy bận (Call forward busy line)

 Chuyển cuộc gọi tới thuê bao khác khi không trả lời (Call

forward on no reply)

 Tự động chuyển cuộc gọi tới thuê bao khác (Call forward

Variable Unconditional)

 Giữ cuộc gọi (Call hold)

 Chờ cuộc gọi (Call waiting )

 Chuyển cuộc gọi khi đã nhấc máy (Call Transfer )

 Chuyển cuộc gọi khi chưa nhấc máy (Blind Call Transfer )

 Gọi ba bên (Three way call)

 Chuyển cuộc gọi tới thuê bao khác nếu máy bận (Call forward busy line)

 Chuyển cuộc gọi tới thuê bao khác khi không trả lời (Call

forward on no reply)

 Tự động chuyển cuộc gọi tới thuê bao khác (Call forward

Variable Unconditional)

 Giữ cuộc gọi (Call hold)

 Chờ cuộc gọi (Call waiting )

 Chuyển cuộc gọi khi đã nhấc máy (Call Transfer )

 Chuyển cuộc gọi khi chưa nhấc máy (Blind Call Transfer )

 Gọi ba bên (Three way call)

 Chuyển cuộc gọi tới thuê bao khác theo ngày, giờ (Call forwarding Time in Day)

 Chuông reo đồng thời(Simultaneous )

 Chuông reo theo thứ tự (Serial Ringing)

 Từ chối lịch sự (Do not disturb)

 Bất cứ máy nào trong một nhóm có thể nhấc máy khi có cuộc gọi đến một máy của nhóm (Group Call Pickup)

 Quay số máy lẻ (Extension Dialing)

 Và các tính năng khác như hiển thị số, v.v…

CÁC DỊCH VỤ

Phần 2: Thiết bị đầu cuối

• Máy IP- SIP phone 

• Máy điện thoại thông thường + IAD 

• Phần mềm SIP-Phone 

Xin Chân thành Cảm ơn