Quản lý vé cho cty xe khách

Trang 1

LỜI NÓI ĐẦU

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin thì hầu hết các lỉnh vực như: kinh tế, giáo dục, y

tế, thương mại …đang trên con đường tin học hóa từ bộ phận tổ chức quản lý nhân sự đến bộ phận quản

lý kinh doanh Việc tin học hóa này giúp cho việc quản lý được thuận lợi, nhanh chóng và khoa học hơn.Vì vậy, các phần mềm quản lý và ứng dụng đã ra đời từ những nhu cầu này.Nhưng để có được một phần mềm mang lại hiệu quả thì những kỹ năng phân tích và thiết kế hệ thông thông tin là hết sức cần thiết.Dựa trên những kiến thức về bộ môn này, nhóm chúng em chọn đề tài: Quản lý vé cho một công ty

xe khách.Chúng em hy vọng đề tài này tuy không phải là một giải pháp tối ưu nhưng sẽ giải quyết một phần nào những khó khăn trong việc điều hành và quản lý vé của công ty vận tải hành khách Sẽ không tránh khỏi những nhược điểm và sai sót, nhóm chúng em hy vọng nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy về đề tài này.Xin cảm ơn thầy trong thời gian qua đã truyền dạy cho chúng em những kiến thức và kinh nghiệm làm nền tảng tri thức cho nhóm chúng em hoàn thành đề tài này.

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

Chương 1 ĐẶC TẢ 4

Chương 2 HỆ THỐNG CÁC YÊU CẦU 4

2.1 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU NGHIỆP VỤ 4

2.1.1 Danh sách các yêu cầu 4

2.1.2 Danh sách các biểu mẫu và qui định 5

2.2 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIẾN HÓA 8

2.3 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU HIỆU QUẢ 9

2.4 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIỆN DỤNG 9

2.5 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TƯƠNG THÍCH 10

Trang 2

2.6 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU BẢO MẬT 10

2.7 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU AN TOÀN 11

2.8 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU CÔNG NGHỆ 11

Chương 3 MÔ HÌNH HÓA 12

3.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU NHẬN LỊCH CHUYẾN ĐI: 12

3.2 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU BÁN VÉ: 13

3.3 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU GHI NHẬN ĐẶT VÉ: 14

3.4 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU TRA CỨU CHUYẾN ĐI: 15

3.5 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO THÁNG: 16

3.5.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO DOANH THU BÁN VÉ CÁC TUYẾN ĐI:

16

3.5.2 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO DOANH THU NĂM: 17

3.6 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH: 18

3.6.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 1: 18

chương 4 THIẾT KẾ DỮ LIỆU 21

4.1 Xét yêu cầu phần mềm “Nhận lịch Chuyến đi” 21

4.1.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn 21

4.1.1.1 Biểu mẫu liên quan: BM1 21

4.1.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa 22

4.2 Xét yêu cầu phần mềm “Bán vé” 24

4.2.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa: 26

4.3 Xét yêu cầu phần mềm “Ghi nhận đặt vé” 28

4.3.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa: 30

4.4 Xét yêu cầu phần mềm “Tra cứu Chuyến đi” 32

4.4.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa:Xét yêu cầu phần mềm “Lập báo cáo tháng” 35

4.5 Xét yêu cầu “Lập báo cáo doanh thu bán vé các Chuyến đi” 35

Trang 3

CHƯƠNG 5 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 42

5.1 Màn hình giao diện “Nhận lịch Chuyến đi” 42

5.1.1 Màn hình với tính đúng đắn 42

5.2 Màn hình giao diện “Bán vé Chuyến đi” 43

5.2.1 Màn hình giao diện với tính đúng đắn 43

5.2.2 Màn hình cuối cùng 44

5.3 Màn hình giao diện “Ghi nhận đặt vé” 44

5.4 Màn hình giao diện “Tra cứu Chuyến đi” 45

5.5 Màn hình giao diện “Lập báo cáo tháng” 46

5.6 Màn hình giao diện “Lập báo cáo năm” 47

5.7 Màn hình giao diện “Thay đổi quy định 1” 47

5.10 Màn hình giao diện “Quản Lý Chuyến đi” 49

5.10.1.1 Thêm Chuyến đi 49

5.11 Màn hình giao diện “Quản Lý Tuyến Đi” 51

5.12 Màn hình giao diện “Quản Lý Bến xe” 52

CHƯƠNG 6 THIẾT KẾ XỬ LÝ 54

6.1 Màn hình “Nhận lịch Chuyến đi” 54

6.2 Màn hình “Bán vé Chuyến đi” 55

6.3 Màn hình Đặt vé Chuyến đi 56

6.4 Màn hình “Tra cứu Chuyến đi” 57

6.5 Màn hình “Báo cáo tháng” 58

Trang 4

6.6 Màn hình “Báo cáo năm” 58

6.7 Màn hình “Thay đổi quy định 1” 59

6.8 Màn hình “Thay Đổi Quy Định 2” 60

6.9 Màn hình “Thay Đổi Quy Định 3” 60

6.10 Màn hình “Thêm Bến xe” 61

6.11 Màn hình “Thêm Tuyến Đi” 61

6.12 Màn hình “Quản Lý Bến xe” 62

6.13 Màn hình “Quản Lý Tuyến Đi” 63

6.14 Màn hình “Quản Lý Chuyến đi” 63

CHƯƠNG 1 ĐẶC TẢ

Là một doanh nghiệp tư nhân hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực vận tải hành khách tại Việt Nam, Hoàng Long đã từng bước khẳng định vị trí kinh doanh dịch vụ vận tải trên thị trường Trong điều kiện cạnh tranh muốn tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải tự mình vận động, tự tìm kiếm chỗ đứng cơ hội kinh doanh, cùng với phát huy nội lực bản thân, tối ưu hoá quy trình sản xuất kinh doanh, hoàn thiện công tác quản lý, tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ trong quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh Trong tương lai, công ty có xu hướng mở rộng phạm vi hoạt động của mình cũng như không ngừng cải thiện chất lựơng, uy tín của mình đối với khách hàng Với số lượng khách hàng tăng nhanh qua từng năm, việc quản lý bán vé ngày càng trở nên khó khăn hơn.Công ty đang lên kế hoạch tin học hóa toàn bộ những công việc liên quan đến quản lý bán vé cho khách hàng “Phần mềm quản lý vé” là sự lựa chọn tốt nhất nhằm giải quyết những khó khăn đang gặp phải của Công ty.

Phần mềm sẽ được cài đặt tại các phòng điều độ của các đoàn xe nơi trực tiếp nhập số liệu Sau

đó dữ liệu được truyền về phòng kế toán các chi nhánh, trung tâm vé, trung tâm điều hành xe và phòng

kế toán Tổng công ty.

CHƯƠNG 2 HỆ THỐNG CÁC

YÊU CẦU

Trang 5

2.1.2 Danh sách các biểu mẫu và qui định

2.1.2.1 Biểu mẫu 1 và qui định 1

BM1: Nhận lịch

Ngày - giờ: Thời gian đi:

Số lượng ghế hạng 1: Số lượng ghế hạng 2:

Stt Bến xe trung gian Thời gian dừng Ghi chú

QĐ1: Có 10 bến xe Thời gian đi tối thiểu là 30 phút Có tối đa 2 bến xe trung gian với thời gian dừng từ 10 đến 20 phút.

Ngày - giờ: 5/4/2008 – 7h Thời gian đi: 4 tiếng

Số lượng ghế hạng 1: 15 Số lượng ghế hạng 2: 15Stt Bến xe trung gian Thời gian dừng Ghi chú

BM2: Vé chuyến đi

Trang 6

QĐ2: Chỉ bán vé khi còn chỗ Có 2 hạng vé (1, 2) với đơn giá trong bảng tra bến xe đi, bến xe đến.

Ví dụ:

BM2: Vé chuyến đi

Chuyến đi: CD1 Hành khách: Trịnh T Hồng Hà CMND: 273132202Điện thoại: 834761 Hạng vé: 1 Giá tiền: 200000VNd

Khởi hành

Thời gian

Số ghế trống

Số ghế đặt

Ví dụ:

BM4: Danh sách chuyến đi

Trang 7

Long.Q5

Trang 8

Stt Tháng Số chuyến đi Doanh thu Tỷ lệ

QĐ6: Người dùng có thể thay đổi các quy định như sau

+ QD1: Thay đổi số lượng bến xe, thời gian đi tối thiểu, số bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu, tối đa tại các bến xe trung gian.

+ QD2: Thay đổi số lượng các hạng vé, bảng đơn giá vé.

+ QD3: Thời gian chậm nhất khi đặt vé, khi hủy đặt vé.

2.2 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIẾN HÓA

Stt Nghiệp vụ Tham số cần thay đổi Miền giá trị cần thay đổi

1 Thay đổi quy định

nhận lịch chuyến đi Thời gian đi tối thiểuSố lượng bến xe trung

gianThời gian dừng tối thiểu

Thời gian dừng tối đa

Bảng trách nhiệm yêu cầu tiến hóa:

Stt Nghiệp vụ Người dùng Phần mềm Ghi chú

1 Thay đổi quy

định nhận lịch Cho biết giá trị mới của thời gian đi tối Ghi nhận giá trị mới và thay đổi

Trang 9

mới, đơn giá mới cách thức kiểm

tra nhậtthông tin về lại

tình trạng vé, hạng vé, đơn giá

3 Thay đổi quy

định ghi nhận

đặt vé

Cho biết giá trị mới của hạn đặt vé trễ nhất

Ghi nhận giá trị mới và thay đổi cách thức kiểm tra

2.3 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU HIỆU QUẢ

Máy tính với CPU Pentium III 533, RAM 128 MB

Stt Nghiệp vụ Tốc độ xử lý Dung lượng

lưu trữ Ghi chú

1 Nhận lịch 120 chuyến / giờ

3 Ghi nhận đặt vé Ngay tức thì

4 Tra cứu chuyến đi Ngay tức thì

5 Lập báo cáo tháng Ngay tức thì

6 Thay đổi quy định Ngay tức thì

Bảng trách nhiệm yêu cầu hiệu quả:

5 Lập báo cáo

tháng Thực hiện đúng theo yêu cầu

6 Thay đổi quy

định

Thực hiện đúng theo yêu cầu

2.4 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TIỆN DỤNG

Người dùng có trình độ tin học tương đương chứng chỉ A tin học quốc gia

Có đầy đủ thông tin về chuyến đi

5 Lập báo cáo 5 phút hướng dẫn Tùy chọn

theo từng tháng hoặc theo năm

6 Thay đổi quy định 5 phút hướng dẫn

Trang 10

Bảng trách nhiệm yêu cầu tiện dụng:

1 Nhận lịch Đọc tài liệu hướng

dẫn sử dụng

thực hiện theo dúng yêu cầu

2 Bán vé Đọc tài liệu hướng

dẫn sử dụng thực hiện theo dúng yêu cầu

tháng Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng thực hiện theo dúng yêu cầu

6 Thay đổi quy

định

Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng

2.5 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU TƯƠNG THÍCH

Stt Nghiệp vụ Đối tượng liên quan Ghi chú

Bảng trách nhiệm yêu cầu tương thích:

1 Nhận danh

sách chuyến đi Chuẩn bị tập tin Excel với cấu trúc

theo biểu mẫu và cho biết tên tập tin muốn dùng

2 Xuất báo cáo Cài đặt phần mềm

Crystal Report và cho biết tháng cần lập báo cáo

2.6 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU BẢO MẬT

Stt Nghiệp vụ Quản trị Ban giám

đốc

Nhân viên phòng vé

Trang 11

1 Quản trị Cho biết các

người dùng mới

và quyền hạn

Ghi nhận và thực hiện đúng Có thể hủy, thay đổi

quyền

2 Ban giám đốc Cung cấp tên và

mật khẩu

Ghi nhận và thực hiện đúng

Có thể thay đổi mật khẩu

3 Nhân viên

phòng vé Cung cấp tên và mật khẩu Ghi nhận và thực hiện đúng Có thể thay đổi mật khẩu

2.7 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU AN TOÀN

Stt Nghiệp vụ Đối tượng Ghi chú

1 Phục hồi Lịch chuyến đi đã xóa

2 Hủy thực sự Lịch chuyến đi đã xóa

3 Không cho phép xóa Chuyến đi đã có hành

khách mua vé

Bảng trách nhiệm yêu cầu an toàn:

1 Phục hồi Cho biết lịch chuyến

xóa Thực hiện theo đúng yêu cầu

2.8 DANH SÁCH CÁC YÊU CẦU CÔNG NGHỆ

Stt Yêu cầu Mô tả chi tiết Ghi chú

1 Dễ sửa lỗi Xác định lỗi trung bình

trong 15 phút Khi sửa lỗi một chức năng không làm ảnh hưởng đến

chức năng khác

2 Dễ bảo trì Thêm chức năng mới

nhanh

Không ảnh hưởng đến các chức năng đã có

3 Tái sử dụng Xây dựng phần mềm

bán vé tàu cánh ngầm trong 3 ngày

Với cùng các yêu cầu

Trang 12

CHƯƠNG 3 MÔ HÌNH HÓA

3.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU NHẬN LỊCH CHUYẾN ĐI:

Trang 13

 B4 : Kiểm tra số lượng bến xe trung gian

 B5 : Kiểm tra quy định thời gian dừng cho từng bến xe trung gian

 B6 : Kiểm tra quy định thời gian đi tối thiểu

 B7 : Kiểm tra “bến xe đi” (D1) có thuộc “danh sách bến xe” (D3)

 B8 : Kiểm tra “bến xe đến” (D1) có thuộc “danh sách bến xe” (D3)

 B9 : Kiểm tra các “bến xe trung gian” (D1) có thuộc “danh sách bến xe” (D3)

 B10: Nếu không thỏa mãn đồng thời 6 điều kiện trên thì đến bước 13

Trang 14

 B4 : Kiểm tra “Chuyến đi” (D1) có thuộc “danh sách Chuyến đi” (D3).

 B5 : Kiểm tra “hạng vé” (D1) có thuộc “danh sách hạng vé” (D3)

 B6 : Kiểm tra còn ghế trống tương ứng với hạng vé

 B7 : Nếu không thỏa mãn đồng thời 3 điều kiện trên thì đến bước 10

Trang 15

 B4 : Kiểm tra “Chuyến đi” (D1) có thuộc “danh sách Chuyến đi” (D3).

 B5 : Kiểm tra “hạng vé” (D1) có thuộc “danh sách hạng vé” (D3)

 B6 : Kiểm tra còn ghế trống tương ứng với hạng vé

Khởi hành

Thời gian

Số ghế trống

Số ghế đặt

• Hình vẽ:

Trang 16

• Các ký hiệu

 D1: Tiêu chuẩn tra cứu Chuyến đi (ít nhất một trong các thông tin sau: mã Chuyến đi, bến xe đi, bến xe đến, ngày - giờ đi, ngày - giờ đến)

 D2 : Không có

 D3 : Danh sách các Chuyến đi cùng các thông tin liên quan thỏa tiêu chuẩn tìm kiếm (mã Chuyến đi, bến

xe đi, bến xe đến, ngày - giờ đi, thời gian đi)

 B4 : Xuất D6 cho người dùng

 B5 : Xuất D5 ra máy in (nếu có yêu cầu)

 B6 : Đóng kết nối cơ sở dữ liệu

 B7 : Kết thúc

3.5 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO THÁNG:

3.5.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU LẬP BÁO CÁO DOANH THU BÁN VÉ CÁC TUYẾN ĐI:

Trang 17

 B6 : Xuất D5 ra máy in (nếu có yêu cầu).

Trang 18

 D1 : Năm

 D2 : Không có

 D3 : Số Chuyến đi, doanh thu và tỷ lệ của từng tháng

 D4 : D1 + tổng doanh thu của năm

 B6 : Xuất D5 ra máy in (nếu có yêu cầu)

 B9 : Kết thúc

3.6 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH:

• Quy định

QĐ6: Người dùng có thể thay đổi các quy định như sau

+ QD1: Thay đổi số lượng bến xe, thời gian đi tối thiểu, số bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu, tối đa tại các bến xe trung gian.

+ QD2: Thay đổi số lượng các hạng vé, bảng đơn giá vé.

+ QD3: Thời gian chậm nhất khi đặt vé, khi hủy đặt vé.

3.6.1 SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU CHO YÊU CẦU THAY ĐỔI QUY ĐỊNH 1:

• Hình vẽ:

Trang 19

 D1 : Số lượng bến xe, thời gian đi tối thiểu, số bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu tại các bến

xe trung gian, thời gian dừng tối đa tại các bến xe trung gian

Trang 21

CHƯƠNG 4 THIẾT KẾ DỮ LIỆU

4.1 Xét yêu cầu phần mềm “Nhận lịch Chuyến đi”

4.1.1 Thiết kế dữ liệu với tính đúng đắn

4.1.1.1 Biểu mẫu liên quan: BM1

BM1: Nhận lịch Chuyến đi

Ngày - giờ: Thời gian đi:

Số lượng ghế hạng 1: Số lượng ghế hạng 2:

Stt Bến xe trung gian Thời gian dừng Ghi chú

4.1.1.2 Sơ đồ luồng dữ liệu

Các ký hiệu

• D1: Mã Chuyến đi, bến xe đi, bến xe đến, ngày giờ đi, thời gian đi, số ghế hạng 1, số ghế hạng 2, danh sách các bến xe trung gian cùng với các thông tin chi tiết (tên bến xe trung gian, thời gian dừng, ghi chú)D2: Không có

• D3: Danh sách bến xe, thời gian đi tối thiểu, thời gian đi tối đa, số lượng bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu, thời gian dừng tối đa

D4: D1

D5: D4

D6: Không có

Trang 22

4.1.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa

4.1.2.1 Quy định liên quan: QD1

QĐ1: Có 10 bến xe Thời gian đi tối thiểu là 30 phút Có tối đa 2 bến xe trung gian với thời gian dừng từ 10 đến 20 phút.

4.1.2.2 Sơ đồ luồng dữ liệu (về việc thay đổi quy định)

Trang 23

Các ký hiệu

• D1 : Số lượng bến xe, thời gian đi tối thiểu, số bến xe trung gian tối đa, thời gian dừng tối thiểu tại các bến

xe trung gian, thời gian dừng tối đa tại các bến xe trung gian

BenXe, ThoiGianĐiToiThieu, SoBenXeTrungGianToiDa, ThoiGianDungToiThieu, ThoiGianDungToiDa

4.1.2.4 Các thuộc tính trừu tượng:

MaChuyenDi

Trang 24

4.1.2.5 Sơ đồ logic:

4.2 Xét yêu cầu phần mềm “Bán vé”

4.2.1.1 Biểu mẫu liên quan: BM2

BM2: Vé Chuyến đi

4.2.1.2 Sơ đồ luồng dữ liệu:

CHUYENDI

BENXE

CHITIETCHUYENDI

THAMSO

Trang 25

- Danh sách Chuyến đi

Danh sách hạng véD4: D1 + tình trạng vé, số lượng ghế còn trốngD5: D4

D6: Không có

4.2.1.3 Các thuộc tính mới:

HanhKhach, CMND, DienThoai, HangVe, GiaTien

MaVe, MaHanhKhach

Trang 26

4.2.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa:

QĐ2: Chỉ bán vé khi còn chỗ Có 2 hạng vé (1, 2) với đơn giá trong bảng tra bến xe đi, bến xe đến.

Trang 27

4.2.2.3 Các thuộc tính mới:

TinhTrangVe, DonGia

MaChuyenDi, MaTinhTrangVe, MaDonGia, MaTuyenDi

Trang 28

4.3 Xét yêu cầu phần mềm “Ghi nhận đặt vé”

TINHTRANGVE

VEXE

DONGIA

THAMSO HANHKHACH

HANGVE CHITIETCHUYENDI

Trang 30

4.3.2 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hóa:

QĐ3: Chỉ cho đặt vé chậm nhất 1 ngày trước khi khởi hành Vào ngày khởi hành tất cả các phiếu đặt sẽ bị hủy.

CHUYENDI

BENXE TUYENDI

TINHTRANGVE

VEXE

DONGIA

PHIEUDATCHO

Trang 32

4.4 Xét yêu cầu phần mềm “Tra cứu Chuyến đi”

BM4: Danh sách Chuyến đi

Stt Bến xe

đi Bến xe đến Khởi hành Thời gian Số ghế trống Số ghế đặt

CHUYENDI

BENXE TUYENDI

TINHTRANGVE

VEXE

DONGIA

PHIEUDATCHO

Tiêu đề	Quản Lý Vé Cho Cty Xe Khách
Trường học	Trường Đại Học
Chuyên ngành	Công Nghệ Thông Tin
Thể loại	Đồ Án Tốt Nghiệp
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	64
Dung lượng	2,7 MB