MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP

 Phần I: Lý luận chung về quản trị Marketing trong DN thương mại  Phần II: Khái quát chung về Công ty TNHH TM-DV Sài Gòn-Phú Yên  Phần III: Thực trạng hoạt động Quản trị Mar tại côn

BÀI TẬP THẢO LUẬN

ĐỀ TÀI:

QUẢN TRỊ MARKETING CỦA DN

THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ

 Phần I: Lý luận chung về quản trị Marketing trong DN thương mại

 Phần II: Khái quát chung về Công

ty TNHH TM-DV Sài Gòn-Phú Yên

 Phần III: Thực trạng hoạt động

Quản trị Mar tại công ty

 Phần IV: Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động Quản trị Mar của công ty

Phần I: Lý luận chung về quản trị

Marketing trong DNTM

1 Marketing ?

Marketing là một dạng hoạt động của con gười nhằm

thỏa mãn những nhu cầu mong muốn cuả họ thông qua hoạt động trao đổi.

2 Vai trò của marketing trong doanh nghiệp

- Marketing quyết định điều phối sự kết nối các hoạt động

kinh doanh của DN với môi trường

- Đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của DN hướng theo

thị trường, biết lấy nhu cầu, ước muốn của khách hàng làm chổ dựa vững chắc cho mọi quyết định kinh doanh

Vì vậy cần phải quản trị marketing

3 Quản trị Marketing của DN TM

a, Khái niệm

Quản trị Marketing TM là việc phân tích,

xây dưng kế hoạch, tổ chức thực hiện,

kiểm tra đánh giá việc thực hiện các biện pháp đồng bộ nhằm thiết lập, duy trì, củng

cố phát triển các quan hệ thương mại mua bán hàng hoá dịch vụ thỏa mãn tối ưu các nhu cầu của khách hàng, đồng thời đạt

được hiệu quả kinh doanh mong muốn.

b,Thực hiện quản trị marketing của

DNTM theo các hướng sau:

marketing hỗn hợp

vụ

doanh, tăng cường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

Phần II: Khái quát chung về Công

ty TNHH TM-DV Sài Gòn-Phú Yên

1 Giới thiệu chung về công ty

Yên

TPTuy Hòa, tỉnh Phú Yên

2 Quy mô

4 Phương thức thanh toán

5 Khách hàng mục tiêu

Phần III: Hoạt động Quản trị Marketing

tại Công ty

1 Hoàn thiện mục tiêu chiến lược kinh doanh

- Mục tiêu lợi nhuận và thị phần

- Mục tiêu tăng doanh số bán hàng

- Với mục tiêu tăng trưởng thị phần: mở

thêm các siêu thị mini, tăng cường hệ

thống bán sỉ ở các thị trường mới

- Với mục tiêu tăng doanh số bán hàng:

khuyến mãi, giảm giá,…

2 Tìm kiếm thời cơ hấp dẫn trên

thị trường

trợ đối với các doanh nghiệp bán lẻ

sang siêu thị

doanh nghiệp sản xuất tăng, tạo cơ

hội cho siêu thị phát triển chủng loại

và số lượng bán

3 Sử dụng hiệu quả các tham số của

marketing hổn hợp 3.1 Sản phẩm

những sản phẩm mới nhất

biến và nấu chín;nhóm sản phẩm cứng; sản

phẩm mềm

doanh các sản phẩm chất lượng cao của các

thương hiệu nổi tiếng.

3.2 Giá cả.

Công ty đang sử dụng 3 loại giá:

+ Giá bán sỉ: đối với các khách hàng mua số

lượng lớn.

+ Giá bán lẻ: khách hàng là người tiêu dùng đơn

lẻ, hộ gia đình

+ Giá chiết khấu: đối với những khách hàng là

thành viên của co.op mark

3.3 Phân phối

doanh bán lẻ

3.4 Xúc tiến thương mại

- Quảng cáo ngoài trời: băng rôn, áp phích,

- Quảng cáo trên các phương tiện in ấn tờ

rơi, cẩm nang mua sắm…

- Quảng cáo trên các vật phẩm, phương tiện

một số chính sách khuyến mãi được tổ chức vào những ngày lễ đặc biệt

4 Phát triển hoạt động thương mại

với hóa đơn lớn hơn 200 000đ

 Bán hàng qua điện thoại, gói quà

miễn phí

5 Hoàn thiện hoạt động kinh doanh,

tăng cường năng lực cạnh tranh

Các nhà quản trị marketing đã phân công lại số lượng nhân viên của mỗi quầy hàng Nhà quản trị marketing có trình độ kinh nghiệm quản lý tất cả các nghiệp vụ

Có chính sách khen thưởng, động viên

đối với những nhân viên có doanh số bán cao

Các bộ phận chức năng có mối quan hệ

Phần IV: Một số biện pháp hoàn thiện hoạt

động Quản trị Mar của công ty

4.1 Những tồn tại hạn chế của công ty

 Trình độ chuyên môn và tính chuyên

nghiệp của cán bộ nhân viên chưa cao

 Mức độ hài lòng của khách hàng về sự phục vụ mua sắm chưa cao

 Hoạt động xúc tiến thương mai, quảng cáo khuyến mãi chưa được quan tâm

đúng mức

4.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động

quản trị marketing

Tuyển thêm nhân viên có năng lực quản lý Đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị

trường

Tập trung vào việc chỉnh lại cơ cấu các

mặt hàng cho hợp lý

Thực hiện công tác khảo sát giá

Nên ổn định giá các mặt hàng thiết yếu

Tổ chức cơ cấu lại khâu bán hàng qua

điện thoại

Tuyển dụng thêm nhân viên kỹ thuật bán

ở các quầy hàng bán các sản phẩm đòi

hỏi kỹ thuật

Đảm bảo phát hành cẩm nang mua sắm Tận dụng các nguồn hàng tại địa phương

Cảm ơn cô cùng các bạn đã lắng nghe

Rất mong được sự góp ý của cô giáo và các bạn để bài được hoàn thiện hơn