THUYẾT TRÌNH MÔN TMĐT docx

I.GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬTheo định nghĩa của Uỷ ban Châu Âu thì : Thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử.. Như vậy, về

THUYẾT TRÌNH MÔN TMĐT CĂN BẢN

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM

I.GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Theo định nghĩa của Uỷ ban Châu Âu thì : Thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử

 Theo cách hiểu của Việt Nam thì: “Thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động thương mại sử dụng thông điệp dữ liệu”

Như vậy, về bản chất TMĐT là hoạt động TM, nó chỉ khác duy nhất đối với Thương mại truyền thống (TMTT) là nó sử dụng các phương tiện điện tử vào trong hoạt động thương mại

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

 Có thể phân tích một số khía cạnh khác nhau của Thương mại điện tử với thương mại truyền thống thông qua một số nét như sau:

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

Tổ chức UNESCAP so sánh giữa TMĐT và TMTT như sau:

Kênh bán hàng Doanh nghiệp→ Internet→Khách hàng Nhà sản xuất→Bán buôn→Bán lẻ→Khách hàng

Thời gian/khu vực bán hàng Bán hàng 24x 7 ngày

Bán hàng trên toàn thế giới

Thời gian bán hàng giới hạn Địa điểm bán hàng giới hạn

Cách thức bán hàng Không gian bán hàng trên mạng

Bán hàng dựa trên thông tin và hình ảnh

Bán hàng tại cửa hàng Bán hàng hoá trưng bày thực tế

Thu thập thông tin Thu thập thông tin khách hàng qua Internet Thu thập thông tin bán hàng qua khảo sát thị trường và nhân viên

bán hàng

Khách hàng Dữ liệu số, không cần nhập lại Thông tin cần phải nhập lại

Hoạt động tiếp thị Tiếp thị 1:1 thông qua giao tiếp 2 chiều Tiếp thị một chiều đến khách hàng

Hỗ trợ khách hàng Hỗ trợ trực tuyến nhu cầu khách hàng

Nắm bắt nhu cầu khách hàng trực tiếp

Khoảng trễ thời gian trong hỗ trợ nhu cầu khách hàng Khoảng trễ thời gian trong nắm bắt nhu cầu khách hàng

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

TMTT & TMĐT

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

 Cải thiện hệ thống phân phối.

 Vượt giới hạn về thời gian.

 Sản xuất hàng theo yêu cầu.

 Tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị trường.

 Giảm chi phí sản xuất.

 Giảm chi phí giao dịch.

LỢI ÍCH:

Đối với DN:

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

Đối với người tiêu dùng:

 Vượt giới hạn về không gian và thời gian.

 Nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ.

 Giao hàng nhanh hơn với các hàng hóa số hóa được.

 Thông tin phong phú, thuận tiện và chất lượng cao hơn.

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

ĐỐI VỚI XÃ HỘI:

 Lợi ích cho các nước nghèo.

thuận tiện hơn.

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

Ảnh hưởng của thương mại điện tử :

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

Thay đổi mô hình kinh doanh:

THƯƠNG MẠI TRUYỀN THỐNG

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

GIỚI THIỆU VỀ TMĐT (TIẾP)

 Vai trò của Thương mại điện tử đối với các doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập:

TMĐT đã đang và sẽ phát triển rất nhanh và mạnh với rất nhiều loại hình và nhiều biến tướng Do đặc thù là dựa vào công nghệ cao và mềm dẻo, trong môi trường ảo nên công tác quản lý TMĐT để tránh các tiêu cực nảy sinh là rất khó

II QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN

 Catalog đầu tiên xuất hiện vào khoảng giữa năm 90

Catalog trở nên quan trọng đối với sự phát triển TMĐT

QÚA TRÌNH PHÁT TRIỂN (TIẾP)

Quảng cáo

Thông tin

Xuất bả n

Bán hàng trên mạng

Tha nh

toá n

QÚA TRÌNH PHÁT TRIỂN (TIẾP)

Hiện nay có khoảng 500 Doanh nghiệp VN có trang web trên Internet ( chiếm 1% )

QÚA TRÌNH PHÁT TRIỂN (TIẾP)

2 THÔNG TIN:

QÚA TRÌNH PHÁT TRIỂN (TIẾP)

3 XUẤT BẢN:

Ở nước ta, ngày càng có nhiều tờ báo điện

tử xuất hiện trên mạng

Các Báo đi đầu trong lĩnh vực này có: Nhân

Dân, Thông tấn xã Việt nam, Thời báo kinh

tế, Lao động, Quê hương, Thế giới

QÚA TRÌNH PHÁT TRIỂN (TIẾP)

4 THANH TOÁN:

QÚA TRÌNH PHÁT TRIỂN (TIẾP)

5 BÁN HÀNG TRÊN MẠNG:

Mua bán qua mạng trở thành một thói quen sẽ giúp cho thương mại điện tử trở thành một tiềm năng phát triển

mạnh mẽ trong những năm tới.

III THỰC TRẠNG TMĐT Ở VIỆT NAM

Loay hoay thương mại điện tử Việt Nam

Thương mại điện tử ở Việt

Nam vẫn còn phát triển theo

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

Ngoài sự tăng trưởng về số

lượng doanh nghiệp thì sự tăng

trưởng về ngành nghề kinh

doanh thương mại điện tử cũng

mang lại một cái nhìn lạc quan

1 NHỮNG BƯỚC ĐẦU KHẢ QUAN:

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

Xét về thị trường bán lẻ, có đến 65% số

người mua hàng tìm kiếm thông tin về

mẫu mã, thông số kỹ thuật, giá cả của

sản phẩm qua Internet trước khi quyết

định mua hàng Trong số đó, có gần 30%

- chủ yếu là giới trẻ

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

•35,6% doanh nghiệp có doanh

thu từ TMDT chiếm dưới 5% trong

tổng doanh thu

•38,7% doanh nghiệp có doanh

thu từ TMDT chiếm trên 15% trong

tổng doanh thu

(số liệu năm 2008)

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

Thương mại điện tử Việt Nam khúc mắc ở khâu thanh toán

Cơ sở hạ tầng và hành lang pháp lý đã có những tín hiệu tốt, nhưng thói quen mua sắm và việc thiếu giải pháp đồng

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

 Đánh giá về tiềm năng thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam, hầu hết các chuyên gia đều đồng ý

về những cơ hội đã bắt đầu xuất hiện rõ rệt hơn Điều đó thể hiện qua sự phát triển nhanh và mạnh của Internet băng thông rộng và di động.

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

Chiếc điện thoại di động hoàn toàn có thể trở thành vật dụng thanh toán mới.

ĐTDĐ hiện nay đã trở nên

và tính năng SP trên ĐTDĐ dễ dàng

Người dân Việt Nam hiện quen thuộc với tài khoản điện thoại hơn cả tài khoản ngân hàng Điều này giúp người dùng tin cậy hơn và dễ dàng tạo dựng thói quen mua sắm mới hơn

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

1. Vấn đề an ninh và mã hoá

2 Độ tin cậy thấp và rủi ro lớn trong giao dịch TMĐT.

3 Thiếu đội ngũ cán bộ có trình độ KD và tin học cần thiết

4 Thiếu mô hình kinh doanh thương mại điện tử phù hợp cho từng quốc gia có mức độ phát triển mạng Internet 5.Trở ngại văn hoá trong phát triển TMĐT

6 Đối tượng tham gia TMĐT giới hạn trong nhóm người thuộc tầng lớp trí thức và thu nhập cao.

7 TMĐT đòi hỏi những thay đổi căn bản trong cơ cấu tổ chức và quản lý của DN.

8 Rủi ro xuất phát từ gian lận thương mại, nguy cơ hàng giả rất cao trong TMĐT

9.Tốc độ kết nối mạng Internet ở các nước đang phát triển, đặc biệt là ở Việt Nam rất chậm

10 Các vấn đề luật pháp

11 những cản trở về kỹ thuật và thương mại.

Thách thức trong phát triển thương mại điện tử đối với doanh nghiệp:

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

Cản trở về kỹ thuật:

 Chưa có tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng, an toàn và độ tin cậy.

 Tốc độ đường truyền Internet vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của người sd nhất là trong TMĐT.

 Các công cụ XD phần mềm vẫn trong giai đoạn đang phát triển

 Khó khăn khi kết hợp các phần mềm TMĐT với các phần mềm ứng dụng và các cơ sở dữ liệu truyền thống

 Cần có các máy chủ TMĐT đặc biệt (công suất, an toàn) đòi hỏi thêm chi phí đầu tư

 Chi phí truy cập Internet vẫn còn cao

 Thực hiện các đơn đặt hàng trong TMĐT đòi hỏi hệ thống kho hàng tự động lớn.

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

Cản trở về thương mại:

 An ninh và riêng tư

 Thiếu lòng tin vào TMĐT và người bán hàng trong TMĐT

 Nhiều vấn đề về luật, chính sách, thuế chưa được làm rõ

 Các phương pháp đánh giá hiệu quả của TMĐT còn chưa đầy đủ, hoàn thiện

 Chuyển đổi thói quen tiêu dùng từ thực đến ảo cần thời gian

 Số lượng người tham gia chưa đủ lớn để đạt lợi thế về quy mô (hoà vốn và có lãi)

 Số lượng gian lận ngày càng tăng.

THỰC TRẠNG TMĐT Ở VN (TIẾP)

12.Thách thức đối với quá trình marketing trên nền tảng TMĐT:

 Khó khăn trong xây dựng nhãn hiệu toàn cầu

 Thương mại điện tử tạo lực lượng cạnh tranh mới

 Hiệu quả ngược của marketing điện tử

GIẢI PHÁP

Đẩy mạnh C2 DV công trực tuyến:

Trước 2013, cung cấp trực tuyến từ mức độ 3 trở lên là 80% dịch vụ

công liên quan đến xuất nhập khẩu, DV thủ tục hải quan điện tử, DV

liên quan đến thuế

Năm 2014 cung cấp trực tuyến từ mức độ 3 trở lên 50% các DV

công liên quan đến TM và HĐ SXKD

Và năm 2015, 40% đạt mức 4 về cung cấp trực tuyến DV công liên

quan đến XNK; 20% DV công mức 4 liên quan đến TM & HĐ SXKD.

Mục tiêu trong KHPT TMĐT

2011-2015

Hoàn thiện văn bản pháp quy cho TMĐT như: quản lý website; an toàn thông tin, giải quyết tranh chấp và vi phạm pháp luật; bổ sung danh mục ngành nghề kinh doanh theo hướng TMĐT, với mã đăng ký riêng; thanh toán trực tuyến, sở hữu trí tuệ…

GIẢI PHÁP

PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP:

 Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá.

 Tạo đầu mối hay cổng thông tin TMĐT để tập hợp và hỗ trợ công tác quảng bá nhằm mở rộng thị trường và hỗ trợ công tác SXKD

 Tạo CSHT cho việc phát triển TMĐT.

 Hoàn thiện kiến trúc thượng tầng cho việc phát triển TMĐT.

 Về công tác quản lý để kiểm soát: Rõ ràng TMĐT đã đang và sẽ phát triển rất nhanh

và mạnh với rất nhiều loại hình và nhiều biến tướng

GIẢI PHÁP

là từ công tác nâng cao nhận thức của người

dùng, hoàn thiện khung pháp lý cho TMĐT

Bên cạnh đó việc quản lý các trung tâm, đầu

mối của TMĐT và phối kết hợp với các nhà

cung cấp dịch vụ để thực hiện tốt hơn công

tác quản lý ở lĩnh vực này.

CÂU HỎI LIÊN HỆ??????

Thank You!

MỌI GÓP Ý HÃY LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI:

FOR LISTENNING

THỰC HIỆN: Nhóm S&J star