Khách hàng được phân làm 2 nhóm:+Khách hàng lẻ +Nhà phân phối Cả hai nhóm đều gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ đi kèm và chính họ là người điểu khiển
Trang 1Áp lực của nhà cung cấp
http://ibsconsult.wordpress.com/2008/01/31/qu%E1%BA%A3n-tr%E1%BB%8B-chi%E1%BA
%BFn-l%C6%B0%E1%BB%A3c-phan-tich-moi-tr%C6%B0%E1%BB%9Dng-kinh-doanh/
Trang 3 Khách hàng được phân làm 2 nhóm:
+Khách hàng lẻ
+Nhà phân phối
Cả hai nhóm đều gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ đi kèm và chính họ là người điểu khiển cạnh tranh trong ngành thông qua quyết định mua hàng.Bột giặt đã có mặt ở khắp mọi nơi Người tiêu dùng có thể mua bột giặt tại các siêu thị, đại lý, cửa hàng tạp hóa đến những cửa hàng nằm trong phố một cách dễ dàng Trường hợp này người mua lấn át các công ty cung cấp,đòi hỏi sản phẩm giá rẻ và chât lượng tốt
Khi khách hàng mua với số lượng lớn thì khách hàng có thể sử dụng quyền lực mua sắm để thương lượng giá khi đó giá sẽ có khuynh hướng giảm
Khách hàng có thể chuyển sang dùng tide hay vi dân vì vậy sẽ gây áp lực tới omo để giảm giá
Trang 4Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
1 Sức hấp dẫn của ngành bột giặt
Số lượng khách hàng:Trong xã hội hiện đại ngày nay, đối với mỗi gia đình, bột giặt là một trong những sản phẩm tiêu dùng
thiết yếu chính vì vậy số lượng khách hàng là rất nhiều=>có rất nhiều dn chú ý tới thị trường này
Số lượng doanh nghiệp trong ngành: trên thị trường xuất hiện những thương hiệu bột giặt khác như: Tide, Viso, Surf, Vì Dân,
Hoa Mơ…số lượng doanh nghiệp trong ngành đã rất nhiều những đối thử tiền ẩn muốn gia nhập phải có sự khác biệt thật sự thì mới có thể tham gia
2.Rào cản gia nhập ngành:
Omo kết hợp 3 yếu tố: độ an toàn cho da tay, độ giặt tẩy trắng và hương thơm của bột giặt vào cùng một sản phẩm
tung ra thị trường đã thu hút được sư yêu thích sản phẩm.
Nhắm vào tâm lý người Việt luôn đề cao lòng nhân ái, các bậc phụ huynh mong con em mình học được những điều
tốt đẹp nhất nên những chương trình như: “Omo – áo trắng ngời sáng tương lai”, “ Triệu tấm lòng vàng”, “ Tết làm điều phúc sung túc cả năm”…càng làm tăng uy tín cho thương hiệu bột giặt Omo.
Hơn nữa nguời tiêu dùng Việt Nam rất tin vào quảng cáo Công ty Nielen công bố kết quả nghiên cứu thị trường
Việt Nam đứng thứ 8 trong top 10 quốc gia tin vào quảng cáo nhất vì vậy Omo có những chiêu thức quảng cáo rất hay thu hút được nhiều nguời tiêu dùng chú ý đến chất lượng và mẫu mã sản phẩm.
Tâm lý chung của khách hàng rất thích các hình thức khuyến mãi Đánh vào tâm lý này Omo đã có những chương
trình khuyến mãi rất hấp dẫn và có những hoạt động gắn kết với cộng đồng đã khẳng định thương hiệu trên thị trường, tạo được sư tin tưởng của khách hang.
Nếu không có sự đột biến về công nghệ để chế tạo ra sản phẩm mới hoặc là tối ưu hơn hoặc là tính năng tương tương
nhưng giá và công nghệ rẻ hơn thì chắc chắn rào cản gia nhập ngành bột giặt vẫn là đích đến cho các doanh nghiệp khác.
Trang 5Áp lực từ sản phẩm thay thế
Không có mặt hàng nào có thể thay thế cho bột giặt
Trang 6Áp lực cạnh tranh nội bộ ngành
Hiện nay trên thi trường có khá nhiều loại bột giặt của các nhà sản xuất khác nhau, bởi vậy nên có sự cạnh tranh quyết liệt để giành được thi phần của các doanh nghiệp Omo là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu nên đối thủ cạnh tranh là tất yếu xảy ra, hiện nay sản phẩm cạnh tranh khốc liệt với Omo là tide của P&G
Mặc dù hai thương hiệu Omo và Tide đều dễ nhớ, ngắn gọn nhưng nhiều bà nội trợ Việt Nam cho biết họ lựa chọn bột giặt Omo vì nhãn hiệu Omo dễ nhớ trong khi
đó thì Tide lại mang lại cho họ cảm giác ngại ngùng khi đọc tên nhãn hiệu bột giặt Tide
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều thương hiệu bột giặt khác như: Tide, Hoa Mơ, Surf, Vì Dân… vì thế người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn hơn và điều này đang
đe doạ thị phần của bột giặt Omo do đó Omo luôn tung ra những sản phẩm mới với nhiều tính năng để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hang đồng thời cũng
để giữ được thị phần và chiếm lĩnh 10% thị phần của các thương hiệu bột giặt khác trên thị trường
Ngày nay, khi chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao có nhiều gia đình sử dụng máy giặt vì vậy Omo không chỉ phát triển dòng sản phẩm giặt tay mà còn phát triển cả dòng sản phẩm giặt máy với những tính năng giặt tẩy khắc phục được một số nhược điểm khi giặt quần áo bằng máy giặt
Trang 7 Sự kết hợp giữa OMO và Comfort đã chinh phục người tiêu dùng khi Unilever thường khuyến mãi mua OMO tặng Comfort Nhất là khi trong cuộc cạnh tranh với
bột giặt Tide và nước xả vải Downy, OMO đã thành công Vì khi P&G kết hợp bột giặt Tide với nước xả vải Downy vào chung thì vô tình đã hạ thấp Downy ( dùng bột giặt Tide có Downy thì không phải dùng Downy nữa
giá của OMO vẫn cao hơn Vì Dân Do đó, người tiêu dùng ở nông thôn thường mua Vì Dân vì giá rẻ hơn nên OMO có ít thị phần ở nông thôn hơn
có một vài ưu điểm của nhãn hiệu bột giặt Vì dân mà Omo phải quan tâm đó là: Bột giặt Vì dân áp dụng khá thành công các đặc tính về kỹ thuật nên được chuyển tải thông qua những gì đơn giản và dễ hiểu ở thị trường mục tiêu của họ Chiếm lĩnh thị phần tại nông thôn, bột giặt Vì dân với giá rẻ, bao bì sản phẩm viết đầy đủ tất cả các thông tin về đặc tính của sản phẩm, xác nhận thông qua các chứng nhân của bên thứ ba
Proter & Gamble VN ( P& G) đã phải chuyển hướng chọ mùi thơm làm thế mạnh cho sản phẩm bột giặt Tide Từ Tide cỏ mùa xuân đến Tide hương nắng mai, P& G
đã hướng người tiêu dùng đến một nhu cầu mới: bột giặt thơm Tuy nhiên Lever mới thực sự là kẻ nhanh chân Lần này không phải là Omo mà là nhãn hiệu Viso (1 dòng sản phẩm của Lever) đã ngáng đường Tide
Trang 8 Mặc dù cho các rào cản gia nhập ngành, rào cản rút lui là cao, áp lực từ khách hàng không đáng
kể nhưng đang có rất nhiều doanh nghiệp chuẩn bị gia nhập vào thị trường Một điều đáng mừng hơn nữa là sự ra đời của các sản phẩn mới cũng như sự kết hợp của các doanh nghiệp như omo matic,nước giặt omo,tide hương downy Với xu hướng này sức cạnh tranh trong nội bộ ngành sẽ ngày càng gia tăng và lúc đó người tiêu dùng sẽ ngày càng được tôn trọng hơn.
Trang 9Áp lực từ các bên liên quan mật thiết
1 Chính phủ:
2 Cộng đồng:có thể hỗ trợ hoặc chống lại những nỗ lực của Unilever Việt nam trong việc quảng bá thương hiệu do vậy để
đạt được mục đích Unilever phải không ngừng quan tâm cũng như có hoạt động đẩy mạnh uy tín thương hiệu
3 Các hiệp hội
4 Cổ đông