Thuyết trình: 4 Cấp độ cam kết với EBusiness

 Rủi tro bảo mật trong việc sử dụng thẻ tín dụng Các cửa hàng mở cửa 24/7 bạn phải chi tiêu nhiêu hơn  Phải trả phí giao hàng... 1 Cấp độ hoạt độngActivity-Là cửa hàng bán lẻ lớn nhất

tuyến

5 Tình báo kinh doanh

6 Quảng cáo trực tuyến

 Rủi tro bảo mật trong việc sử dụng thẻ tín dụng

 Các cửa hàng mở cửa 24/7 bạn phải chi tiêu nhiêu hơn

 Phải trả phí giao hàng

1 Cấp độ hoạt động(Activity)

-Là cửa hàng bán lẻ lớn nhất tại Hoa Kỳ

-Chi phối hoàn toàn hệ thống bán lẻ tại Canada, Mexico,Anh

-Nắm giữ vị trí số 1 theo Forturne 500

-Điều hành các cty dược phẩm , Tire &Lube

và trung tâm xử lý hình ảnh rất thành công

2 Cấp độ quy trình kinh doanh

2 Cấp độ quy trình kinh doanh

 Ưu điểm

- Giảm chi phí điều hành

- Quản lý thông tin liên lạc của khách hà ng tốt hơn

- Mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn

- Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng mới

Nhược điểm

- Không kết hợp với thông tin kế toán và tiếp thị

- Không kết nối với bộ phận dịch vụ

- Quên thiết lập các biện pháp thư nghiệm các tính năng mới

- Không thực hiện nỗ lực duy trì cụ thể

Ví dụ : Intel

- Được thành lập năm 1968 đã sử dụng

- Công nghệ giữ khách hàng (CRM)

- Quản lý nguồn lực(ERP)

- Quản lý cơ sở kiến thức (KM)

- Xây dựng cộng đồng xung quanh các sản phẩm và dịch vụ của họ

2 Cấp độ quy trình kinh doanh

3 Cấp doanh nghiệp

 Ưu điểm

 Kết nối giữa KH và DN hình thành liên minh cùng có lợi và thúc đẩy chéo

 Đem lại tiện lợi cho KH

 Có thể quảng cáo trên mạng xã hội

 Nhược điểm

- Các vấn để liên quan đến bảo mật và an toàn

- Cẩn thận trong việc chọn lọc kiểm tra thông tin để ra quyết định đúng đắn

3 Cấp doanh nghiệp

Ví dụ : Dell

Họ thực hiện cam kết của họ

để hoạt động kinh doanh có trách nhiệm và bền vững

Dell đặt sản phẩm trên các trang web trực

tuyến

Dell tin răng tương lai của

họ sẽ phụ thuộc vào kinh doanh điện tử

4 Cấp độ Pure Play

Mức cuối cùng của

kim tư tháp

Đây là các DN đã bắt đầu trên internet

Tiêu biêu là : Amazon và Newegg

4 Cấp độ Pure Play

Ưu điểm : Khi mở một giỏ mua hàng điện tử

-Hệ thống trực tuyến sẽ chăm sóc hầu hết mọi thứ -Giải phóng rất nhiều thời gian cho bạn

Nhược điểm :Đòi hỏi phải am hiêu công nghệ

DN khác dễ dàng sao chép hình ảnh sản phẩm của bạn

1995

Ví dụ Amazon

Các Doanh nghiệp Việt

Nam Các Doanh nghiệp Việt

Nam

1 Cấp độ hoạt động(Activity)

 Công ty cổ phần Thời Trang Việt - Ninomaxx

Được thành lập vào năm 2000 là thương hiệu thời trang uy tín được ưu chuộng

Hệ thống phân phối hơn 150 cửa hàng, chi nhánh Khách hàng liên hệ bằng thư điện tử

Trang web được thiết kế để giới thiệu sản phẩm

2 Cấp độ quy trình kinh doanh

- Áp dụng hệ thống điện toán ERP từ 2006

- Hệ thống thông tin cục bộ Intranet

- Web site Co.op mart

4 Cấp độ Pure Play

Vinagame

Đi đầutrong môhình kinhdoanhgame trực

tuyến

Các sảnphẩm game

online, mạng xãhội, kinhdoanh trực

tuyến

LOGO