Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu

Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu , tài liệu hay hướng dẫn sử dụng thiết bị thu, Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu

2

Mục đích của Tài liệu: Hướng dẫn cho Nhân viên lắp đặt, Nhân viên bảo hành cách thức hướng dẫn Khách hàng sử dụng thành thạo các tính năng của Đầu thu kỹ thuật số mặt đất và Đầu thu kỹ thuật số vệ tinh

Phiên

bản Ngày ban hành Đối tượng sử dụng Phạm vi áp dụng

1.0 30/05/2012 Nhân viên lắp đặt

Nhân viên bảo hành

Áp dụng trên phạm vi toàn

quốc

MỤC LỤC

1 Lựa chọn cổng vào của Tivi để xem nội dung từ Đầu thu của AVG 4

2 Mở/đọc bản tin khi có biểu tượng Hộp thư ( ) hiện trên góc màn hình Tivi 4

3 Nâng cấp/Cập nhật phần mềm mới 6

4 Cấp nguồn cho Ăng ten 6

5 Chuyển đến kênh cần xem 7

6 Hiển thị thông tin Khách hàng và kiểm tra mức cường độ, chất lượng tín hiệu 7

7 Điều chỉnh tỷ lệ khuôn hình 8

8 Bật/Tắt thuyết minh tiếng Việt hoặc tiếng Anh 8

9 Xem lịch phát sóng 9

10 Dò lại Danh sách kênh trên Đầu thu 9

4

Đầu thu kỹ thuật số mặt đất (DTT) và Đầu thu kỹ thuật số vệ tinh (DTH) có tính năng giống nhau nên sử dụng chung Tài liệu hướng dẫn sử dụng thiết bị thu dưới đây

1 Lựa chọn cổng vào của Tivi để xem nội dung từ Đầu thu của AVG

Bước 1: Kiểm tra trên Tivi có cổng HDMI hay

không (thông thường sau Tivi sẽ có ghi

HDMI ở vị trí cổng HDMI)  dùng dây nối

HDMI có trong hộp đựng Đầu thu và kết nối

từ cổng ra của Đầu thu đến cổng vào của

Tivi

Trường hợp Tivi không có cổng vào

HDMI, thì Khách hàng sử dụng dây A/V

(cổng Video là màu vàng, cổng Audio là màu

trắng và màu đỏ) để kết nối giữa Tivi và Đầu

thu

Bước 2: Bật nguồn Tivi và Đầu thu, xem hình

ảnh hiển thị trên màn hình Tivi; Dùng Điều

khiển từ xa của Tivi lựa chọn cổng vào (trên

Tivi thường có các lựa chọn cổng vào là: TV,

AV1, AV2, HDMI1, HDMI2), lựa chọn đúng

cổng vào HDMI hoặc cổng vào A/V (có cáp

nối từ Đầu thu đến Tivi)

Kiểm tra hình ảnh của ít nhất một

kênh truyền hình, nếu có biểu tượng (logo)

ở một trong các góc của màn hình

nghĩa là việc lựa chọn cổng vào của Tivi

đã đúng

2 Mở/đọc bản tin khi có biểu tượng Hộp thư ( ) hiện trên góc màn hình Tivi

Truyền hình An Viên sẽ gửi các thông báo có liên quan đến Khách hàng vào Hộp thư của Đầu thu; Khi có thư thì trên màn hình Tivi sẽ hiển thị biểu tượng Hộp thư ( ), khi đó Khách hàng cần thực hiện các thao tác như sau để xem nội dung thư:

Bước 1: Bấm phím (màu xanh da trời, có

biểu tượng ) trên Điều khiển từ xa của

Đầu thu để đọc nội dung các tin nhắn có

trong Hộp thư {Nội dung các tin nhắn trong

Hộp thư là các thông báo từ Truyền hình An

Viên tới Khách hàng Ví dụ như: Thông báo

yêu cầu nâng cấp/cập nhật phần mềm, thông

báo về thay đổi trong danh sách kênh,…}

Bước 2: Bấm phím ► hoặc ◄ để đọc thư

tiếp theo hoặc thư trước

Bước 3: Để đóng hộp thư Bấm phím Thoát

Lưu ý: biểu tượng Hộp thư chỉ tắt đi khi tất cả các tin nhắn trong Hộp thư đã được đọc

6

3 Nâng cấp/Cập nhật phần mềm mới

1 Khi có thông báo nâng cấp/cập nhật phần mềm mới, đề nghị Khách hàng thực hiện theo các bước sau để cập nhật:

Bước 1: Bấm phím Danh mục trên

Điều khiển từ xa của Đầu thu

Bước 2: Bấm phím ▼ (3 lần) để hộp sáng

chuyển đến mục Thiết lập hệ thống, 

Bấm phím ► để chuyển sang cửa sổ Thiết

lập hệ thống

Bước 3: Bấm phím ▼ (4 lần) để chuyển đến

mục Nâng cấp qua sóng,  Bấm phím

OK, chờ Đầu thu tìm kiếm thông tin cho đến

khi hiện cửa sổ Xác nhận

Bước 4: Bấm phím ▼ để chọn Đồng ý trong

cửa sổ Xác nhận,  Bấm phím OK để Đầu

thu tự động nâng cấp/cập nhật phần mềm

Lưu ý:

- Không tắt Đầu thu, rút Ăng ten khi đang nâng cấp/cập nhật phần mềm

- Trong trường hợp đã làm theo các hướng dẫn trên mà vẫn không thể nâng cấp/cập nhật phần mềm, thì đề nghị Khách hàng liên hệ SỐ ĐIỆN THOẠI 19001900

để được hỗ trợ

4 Cấp nguồn cho Ăng ten

Ăng ten do Truyền hình An Viên cung cấp cho Khách hàng là Ăng ten tích cực (có mạch điện để khuếch đại tín hiệu), để Ăng ten tích cực thu được sóng thì Đầu thu phải cấp nguồn cho Ăng ten và được thực hiện theo trình tự sau:

Bước 1: Bấm phím Danh mục ( ) trên

Điều khiển từ xa

Bước 2: Bấm phím ▼ (3 lần) để chuyển

đến mục Thiết lập hệ thống,  Bấm phím

► để chuyển sang cửa sổ Thiết lập hệ

thống

Bước 3: Bấm phím ▼ (2 lần) để chuyển

đến mục Nguồn cấp Ăng ten / Thiết lập

Ăng ten,  Bấm phím OK

Bước 4: Bấm phím ▼ để chọn Bật trong

cửa sổ Xác nhận,  Bấm phím OK để Đầu

thu cấp nguồn cho Ăng ten

Lưu ý:

- Nếu Ăng ten tích cực không được cấp nguồn thì Đầu thu không thể thu được tín hiệu và không thể xem được bất cứ kênh truyền hình nào!

5 Chuyển đến kênh cần xem

Để xem các kênh truyền hình khác nhau trong gói kênh thì Khách hàng thực hiện theo một trong các cách sau:

Cách 1:

- Bấm phím OK trên Điều khiển từ xa, màn

hình sẽ hiện lên Danh sách kênh

- Bấm phím ◄ và phím ► trên Điều khiển từ

xa để chuyển lùi hoặc chuyển tiến đến trang

Danh sách kênh có kênh Khách hàng muốn

xem

- Bấm phím ▲ hoặc phím ▼ trên Điều khiển

từ xa để hộp sáng chuyển đến kênh Khách

hàng muốn xem

- Bấm phím OK để chọn kênh (chờ 1 hoặc 2

giây để Đầu thu chuyển kênh)

- Bấm phím Thoát để tắt Danh sách

kênh

Cách 2:

- Bấm số kênh bằng các phím số trên Điều

khiển từ xa (chờ 1 đến 2 giây để Đầu thu

chuyển kênh)

Cách 3

- Bấm phím Kênh trên Điều khiển từ xa để

chuyển đến kênh tiếp theo hoặc kênh liền

trước kênh đang xem

Cách 4

- Bấm phím trên Điều khiển từ xa để

chuyển về kênh vừa xem trước đó

Lưu ý: có thể chuyển kênh trực tiếp trên Đầu thu bằng các phím bấm trên Đầu thu

6 Hiển thị thông tin Khách hàng và kiểm tra mức cường độ, chất lượng tín hiệu

Để kiểm tra các thông tin của Khách hàng hoặc mức cường độ, chất lượng tín hiệu hoặc các thông tin khác thì cách nhanh nhất như sau

8

- Dùng Điều khiển từ xa Bấm phím

3 lần liên tiếp, khi đó trên màn hình sẽ

hiển thị các thông tin để Khách hàng

kiểm tra, như:

o Thông tin Thuê bao (s ố thẻ, số

chip)

o Trạng thái thuê bao (hết hạn, cắm

sai thẻ, kênh không thuộc gói

đăng ký,…)

o Mức tín hiệu (cường độ, chất

lượng)

o Thông tin thiết bị (phần cứng,

phiên bản phần mềm,

„

-

7 Điều chỉnh tỷ lệ khuôn hình

Khi hình ảnh hiển thị trên màn hình bị méo, bị kéo dài hoặc co ngắn, hoặc Khách hàng muốn thay đổi tỷ lệ khuôn hình thì thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Bấm phím Hình trên Điều

khiển từ xa để mở cửa sổ Tỷ lệ khuôn

hình

Bước 2: Bấm phím ▲ hoặc ▼ để

chuyển tới mục tỷ lệ khuôn hình mong

muốn; ví dụ để hiển thị hình ảnh trên

toàn màn hình thì chọn “Toàn màn

hình” và bấm phím OK

Lưu ý: Khách hàng có thể tùy chọn theo tỷ lệ 4:3 (kênh SD) hoặc 16:9 (kênh HD)

hoặc Dạng hộp thư hoặc Toàn màn hình bằng cách thực hiện như trên

8 Bật/Tắt thuyết minh tiếng Việt hoặc tiếng Anh

Một số kênh truyền hình trên hệ thống Truyền hình An Viên cho phép người xem lựa chọn thuyết minh tiếng Việt hoặc tiếng Anh bằng cách:

Bước 1: Bấm phím Tiếng trên

Điều khiển từ xa 2 lần

Bước 2: Bấm phím ▲ hoặc phím ▼ để

chọn thuyết minh Tiếng Việt hoặc Tiếng

Anh;

Bước 3: Bấm phím OK để hoàn thành

lựa chọn

9 Xem lịch phát sóng

Truyền hình An Viên cho phép Khách hàng xem trước lịch phát sóng của các chương trình; Để xem Lịch phát sóng thực hiện như sau:

Bấm phím Lịch phát trên Điều

khiển từ xa rồi thực hiện theo hướng

dẫn trên màn hình

10 Dò lại Danh sách kênh trên Đầu thu

Chức năng Dò kênh tự động cho phép Khách hàng dò lại kênh theo cách đơn giản nhất, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Bấm phím Danh mục trên

Điều khiển từ xa

Bước 2: Bấm phím ▼ (3 lần) để hộp

sáng chuyển đến mục Thiết lập hệ

thống

Bước 3: Bấm phím ► để chuyển sang

cửa sổ Dò tự động

Bước 3: Ấn OK Đầu thu báo Tất cả các

kênh đang có sẽ bị xóa

Bước 4: Bấm phím ▼ để chọn Đồng ý

trong cửa sổ Xác nhận,  Bấm phím

OK để Đầu thu Dò kênh tự động (chờ 2

đến 3 phút là xong)

Lưu ý:

- Các thông tin chi tiết khác Khách hàng tham khảo thêm tại quyển Hướng dẫn

sử dụng đi kèm Đầu thu

10

- Mọi hỗ trợ khác Quý Khách hàng vui lòng liên hệ Số điện thoại hỗ trợ

19001900