Kd00001 chiến lược phát triển kinh doanh công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện cẩm phả

Kd00001 chiến lược phát triển kinh doanh công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện cẩm phả Kd00001 chiến lược phát triển kinh doanh công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện cẩm phả

ÌC PHMTRlèH KIMH

DO;-i^^ f"*: 'i L-:-' :.: \ • "' '•

^ !• 1 -:.: t"

INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) ChiPO'ng trình Cao hoc Quàn trj kinh doanh Quóc té

BÀN KHÓA LUAN NÀY DUOC N O P C H O

TRl/àNG DAI HOC IRVINE (MY)

VA

KHOA QUÀN TRj KINH DOANH HSB

(DAI HOC QUÓC GIÀ HA NOI)

TRONO CHU-ONG TRÌNH DÀO TAO THAC SY QUÀN TRj KINH DOANH QUÓC TÉ

h'ne auyet cua Chuong trinh Cao hoc quàn trj kinh doanh quóc te

Chù ky cùa hgc vién

MUC LUC

CHirONG 1 : PHÀN MÒ DÀU

1.1 Su càn thiét va y nghia cùa de tài nghién cùu 1

1.2 Muc tiéu nghién cùu / muc dich du àn àp dung 2

1.3 Phuong phàp tién hành 3 1.4 Két càu cùa khda luan 3

CHirONG 2: CO SO LY LUÀN

2.1 Mot sd vàn de ly luan trong xày dung chién lugc 6

2.2 Mot sd md hinh thudng su dung de phàn tich mdi trudng ben ngoài doanh

nghiép trong xày dung chién lugc 9

2.3 Mot sdmd hinh phàn tich noi bg doanh nghiép 18

2.4 Md hinh tdng bop phàn tich ben trong va ben ngoài 23

2.5 Càc chién lugc eanh tranh ehung

2.6 Khài niem ve nàng lue canh tranh cdt Idi 31

2.7 Càc bude trong xày dung chién lugc 32

CHUONG 3: PHÀN TICH THI/C TRANG XÀY DUNG CHIÉN LI/OC GÒNG TY CHE

TAO THIÉT BIDIÉN CAM PHÀ 36

3.1 Tdngquan ve Cdng ty Cdphàn Che tao Thiét bi dien CàmPhà 36

3.1.1.Quà trình hinh thành va phàt trién Cdng ty 36 3.1.2 Càc màt bang kinh doanh chù yéu 40 3.1.3 Quy md hien tai cùa cdng ty 40

^.^ j "v"to -""to "VI- —- md hinh PEST, Pive force va Industry success factors

de phàn tich mdi truòng kinh doanh ngành Che tao Thiét bi dien 42

3.2.1.Mditrudrng kinh doanh 42

3.2.2 Phàn tich su ành hudng cùa ddi thù eanh tranh ddi vói chién lugc

phàt trién cdng ty 55

3.2.3 Phàn tich su ành hudng cùa nhà cung càp ddi vói chién lugc phàt trién cdng

ty 57 3.2.4 Phàn tich su ành hudng cùa khàeh bang ddi vói ehién lugc

phàt trién cdng ty 58

3.2.5 Ddi thù eanh tranh tiém nàng 59

3.2.6 Àp lue cùa san phàm thay thè ddi vói ehién lugc phàt trién cdng ty 59

3.3 Àp dung Value chain va Benehmarking de phàn tich noi bg Cdng ty Cp

Che tao Thiét bi dien Cam Phà 61

3.3.1 Casdhatàng 61

3.3.2 Quàn tri vat tu nguyén lieu dàu vào, càp phàt, dinh mure tiéu hao,

quàn tri vat tu theo td chùe san xuàt ddi, san xuàt theo don hàng 64

3.3.3 R&D 65 3.3.4 Che tao 66 3.3.5 Ngudn vdn chù sd hiju, vdn luu ddng, dàu tu dai han 69

3.3.6 Phàn tich md hinh tiép thi phàn phdi va boat ddng marketing 69

3.3.7 Thue hien mue tiéu chat lugng, ddi mai, hieu qua, thoà man

-,— ^« V liJgc phàt trién cùa doanh nghiép 80

3.5 Phàn tich nàng lue eanh tranh cdt loi cùa Cdng ty Cp Che tao

Thiét bi dien Cam Phà 82 3.6 Àp dung md hinh SWOT de dành già tong hgp vi the cùa Cdng ty CTTBD CP 87

3.6.1 Càc bude lap ma tran md hinh SWOT 87

3.6.2 Phàt huy càc Igi thè cùa Cdng ty CTTBDCP qua phàn tich S W O T 90

CHl/ONG 4: KÉT LUÀN VA KIÉN NGHI

4.1 Tdm tàt chién lugc phàt trién eùa Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà 92

4.1.1Tàm nhin va su mang 92 4.1.2 Mot sd lira chgn ehién lugc phàt trién cùa Cdng ty Cp

Che tao Thiét bi dien CàmPhà 93 4.1.3 Chién lugc eanh tranh cùa Cdng ty Cp Che tao Thiét bi dien Cam Phà 95

4.1.4 Phàt huy nàng lue eanh tranh cdt loi eùa Cdng ty Cp Che tao

Thiét bi dien Cam Phà 99 4.1.5 Càc mue tiéu ehién lugc dén 2010 va 2015( càc ehi tiéu san phàm) 100

4.1.6 Càc ehién luge ehue nàng 103

4.2 Mot sd han ehé va eàc kién aghi nhàm giài quyét nhiìng vàn de tdn tai 117

4.2.1 Han che eùa khda luan 117

4.2.2 Hudng nghién euu trong tuang lai 118

KÉT LUÀN

TÀI LIÉU THAM KHÀO

DIÈN GIÀI Tir VIÉT TÀT

Cd phàn Doanh nghiép nhà nude Doanh nghiép

Dudng day Tàp doàn Cdng nghiép dien lue Viét Nam Kinh té xà boi

Phd giào su tién sT

Tàp doàn Cdng nghiép Than-Khoàng san Viét Nam Thành phd

CHirONG 1

PHÀN MÒ DÀU

1.1 Su' càn thiét va y nghia cùa de tài nghién cihi

Tén de tài khoà luan tot nghiép; Xdy dtrng chién lugtc phdt trien kinh doanh - Nghién

cùu tlnh huong Cdng ty Cp Chétgo Thiét bi dien Cdm Phd

Nèn kinh té thè gidi dà va dang tién theo khuynh hudng boi nhàp qudc té va dae biet hgi nhap khu vue dién ra manh me va toàn dien day dù eàc ITnh virc kinh té Su eanh tranh giùa càc doanh nghiép trong noi bg quóc già bay trén thuong trudng qudc té ngày càng trd lén khóc liét Hgi nhap quóc té là mot co boi Idn, tao diéu kién eho càc doanh nghiép ed thè tu

do lira ehgn hudng phàt trién boat ddng kinh doanh sao cho phù hgp vói su phàt huy hieu qua eàc ngudn lue cùa mlnh, doanh nghiép ludn nàm bàt kip thdi càc thdi co vàn hgi, kinh doanh ed Igi nhuàn cao nhàt va tàng trudng , phàt trién ben viJng Tuy nbién ngày nay kinh doanh trén thuong trudng, day cam go va thd thàch, khi ed boi nhap qudc té, nén kinh té thè gidi day bién ddng, nd chua dung nhung nguy co va thàch thùc ddi vói doanh nghiép Nén kinh té phàt trién thi tinh canh tranh trén thi trudng ngày càng trd lén gay gàt, ddi bòi mdi doanh nghiép khdng thè tu thoà man vói nbiing gi mình dang ed, ma phài ludn tìm càch di lén, thdng qua viéc dàu tu cdng nghe mdi, nghién euu cài tién, hoàn thien phàt trién san phàm chù yéu, dàu tu da dang boa san phàm, dich vu cùa doanh nghiép, nhàm tao loi thè canh tranh so vdi eàe ddi thù khàc, Igi nhuàn kinh doanh cao, doanh nghiép phàt trién ben vQng Lue lugng chinh tao Igi thè canh tranh va kinh doanh thành cdng là càc ngudn lue, ngudn lue con ngudi, ngudn lue tài chinh, ngudn lue cdng nghe, thuong hieu , nhung viéc quan trong là cdng tàc quàn tri doanh nghiép Càc nhà quàn tri doanh nghiép xàc djnh tàm

nhin va su: mang cùa doanh nghiép, xày dung mue tiéu chién lugc, su dung va phàt huy hieu

qua càc ngudn lue eùa doanh nghiép, de phàn dàu dat càc mue tiéu ehién luge dà dugc xày dung, Doanh nghiép can phài ed chien luge phàt trién kinh doanh riéng cùa minh

1.2 Mue tiéu nghién ciru/ mue dich dù* àn àp dung

De tài "xày dung chién luge phàt trién kinh doanh" là mot trong nhirng de tài ma tdi chù trgng nhàt trong sudt qua trình hgc tàp, nghién euu theo chuong trinh MBA cùa Khoa Quàn tri kinh doanh- Dai hgc Qudc già- Ha Noi, Day là mot de tài, tdi hiéu là ed tàm khài quàt boa nhiéu ITnh vuc tri thue cùa nhàn Ioai, tri thùc ve quàn tri kinh doanh, nhàm giùp cho eàe nhà lành dao doanh nghiép, eàe nhà kinh té, càc chuyén già kinh té xày dung chién lugc phàt trién kinh doanh cho doanh nghiép, cho càc Tap doàn kinh té Cdng ty Che tao Thiét bi dien Cam Phà, là mot cdng ty chuyén san xuàt thiét bi dien lue, thugc khói cdng nghiép co khi, thugc Tap doàn Cdng nghiép Than -Khoàng san Viét Nam Là Cdng ty ed truyèn thdng, ed

uy tin, ed thuong hieu trong ngành ehé tao thiét bi dien Viét Nam Trong qua trinh boat ddng san xuàt kinh doanh cdng ty thudng nàng ddng va di trudc, trong dd ed ITnh vue boat ddng lién doanh lién két

Dung trude ngudng eua eùa nèn kinh té ddi mdi, Cdng ty dà lién doanh vdi mot cdng ty san xuàt thiét bi dien lue TAKAOKA, Nhàt Bàn Do chuyén dói chién lugc kinh doanh va eung

do Id vdn luy ké Idn, thdi gian cùa Cdng ty lién doanh cdn lai khdng con dàm bào hiéu qua cùa du àn Do dd tu chién lugc dàu tu phàt trién cùa minh, phia Viét Nam chù ddng de xuàt giài thè cdng ty lién doanh VINA- TAKAOKA này, va giài phàp ed Igi eho cà hai ben, là Tap doàn Cdng nghiép Than-Khoàng san Viét Nam mua lai phàn vdn cùa phia TAKAOKA, thành cdng ty 100% vón Viét Nam va giao lai nguyén vdn, tài san va nguyén trang doanh nghiép dang boat ddng cho Cdng ty che tao thiét bj dien Cam Phà Viéc bàn giao sàp nhap

De tài "Xày dung chién luge phàt trién doanh nghiép- Nghién euu tinh hudng Cdng ty Cp Che tao Thiét bi dien Cam Phà", lira chgn là nhàm hy vgng tìm dugc chién lugc phàt trién kinh doanh phù hgp cho Cdng ty CTTBDCP, trudc thue trang vira mua, sàp nhap mot cdng

ty mdi, va boat ddng san xuàt kinh doanh trong mot mdi trudng day bién ddng hien nay

1.3 Phyong phàp tién hành

Co sd ly luan mang tinh tong quàt trong bài khoà luan, là dira trén ly thuyét ve xày dung chién lugc phàt trién kinh doanh, ly thuyét ve lành dao va quàn ly, ly thuyét ve hành vi, ly thuyét quàn tri tài chinh, ly thuyét quàn trj du àn, ly thuyét marketing, ly thuyét lành dao khdi sir dà tiép thu dugc trong thdi gian hgc tàp nghién euu d nhà trudng, va nhiéu ITnh vuc kién thùc cà nhàn dà nghién euu trudc day Su dung phuong phàp nghién euu tdng hgp thdng ké phàn tich sd lieu; Ly thuyét, md hinh su dung de nghién cùru là ly thuyét ve boach dinh chién lugc, càc md hinh ehién lugc; Phuong phàp thu nhap sd lieu là dói vdi sd lieu so càp thu thap thdng qua viéc tu diéu tra, sd lieu thu càp thdng qua càc thdng tin trén thdng tin dai chùng va bào cào doanh nghiép,

1.4 Ket càu cùa khóa lu^n

Khoà luan dugc trình bay gdm ed bdn chuong:

Chvong 1: Phàn mddàu

Chirong 2 : Co* sd ly luan Néu mot sd vàn de ly luan trong xày dung CLKD Mot sd md

hinh su dung de phàn tich mdi trudng ben ngoài DN trong xày dung CLKD : PFST, Pive force; Industry's success factors Mot sd md hinh su dung de phàn tich noi bg DN trong xày dung CLKD : Value chain, Beneh marking Md hinh tdng hgp phàn tich mdi trudng ben trong va ben ngoài SWOT Noi dung ve eàe ehién lugc canh tranh ehung Khài niém ve nàng lue canh tranh cdt loi va càc bude trong xày dung chién lugc

Chu-ong 3 : Phàn tich thyc trang vàn de càn nghién cù-u : Gidi thiéu tdng quan ve DN

Àp dung tdng hgp eàc md hinh PEST, Pive force va Industry success factors de phàn tfch

mdi trudng kinh doanh ngành Che tao thiét bi dien Àp dung Value chain va Benehmarking

de phàn tich noi bg Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà Phàn tich canh tranh, càc chién luge eanh tranh va lira ehgn chién lugc phàt trién cùa DN Phàn tich nàng lue eanh tranh cót Idi eùa Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà Àp dung md hinh SWOT de dành già tdng hgp vi thè cùa Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà

Chirong 4 : Ket luan va kién nghi Tdm tàt chién luge phàt trién eùa Cdng ty CTTBDCP:

Tàm nhin, Su mang, Chién lugc canh tranh cùa Cdng ty CTTBDCP, Nàng lue eanh tranh cdt Idi cùa Cdng ty CTTBDCP Càc mue tiéu chién lugc dén 2010 va 2015 Ké boach trién khai Chién lugc thi trudng eùa Cdng ty CTTBDCP Mot sd chién lugc ehue nàng nhàm thue hien ehién lugc phàt trién cùa Cdng ty CTTBDCP, Chién lugc cùng eó, xày dung, phàt trién hgp

ly co càu td ehue quàn ly diéu hành eùa Cdng ty CTTBDCP

Mot sd han ehé va eàc kién nghi nhàm giài quyét nhung vàn de tèn tai, hudng nghién cùu trong tuong lai Két luan Danh mue Tài lieu tham khào

Vdi tham vgng chgn de tài khda luàn, nhàm hoàn thien nhàn thue co sd ly luàn dà dugc nghién euu trong nhà trudng, nhiing vàn de gàn giùa ly thuyét tu duy trìu tugng vdi thue tién phong phù sinh ddng, de tài thue su dà cudn bùt bàn thàn Song do diéu kién edn han che ve tài lieu tham khào, ve khào sàt diéu tra va thu thap dir lieu, ve thdi gian Màt khàc do khà nàng tdng hgp phàn tich cùa bàn thàn ed han nén de tài khdng thè trành duge nhChig thiéu sdt nhàt dinh Bàn thàn rat mong dugc su nhàn xét, gdp y eùa càc thay ed va càc ban hgc vién

Tdi xin ehàn thành eàm on thày giào TS Ta Nggc Càu, ngudi dà tàn tinh hudng dàn va giùp

dà tdi trong qua trình nghién cùu thue hien de tài này Cam on càc ddng chi lành dao nhà

trudng, càc ddng chi lành dao bg mdn, eàe thày ed giào va anh chi em CBNV nhà trudng,

dà giùp dd tdi trong qua trình thue hien chuong trình nghién cùu hgc tàp va thue hien de tài Cam on eàc ddng chi lành dao va toàn thè anh chi em càc phdng ban Cdng ty Che tao thiét bi dien Cam Phà, dà tàn tinh giùp do tdi hoàn thành bàn luan vàn này

CHU'ONG 2

CO s o LY LUÀN

2.1 Mot so vàn de ly luàn trong xày dumg chién Xvtoc

De tdn tai va phàt trién mdi trudng day sdng gid thù thàch va bién ddng, bàt eù mot td chùe,

mot cdng ty, mot doanh nghiép , dèu càn xày dung mot chién lugc phàt trién Thirc té ludn xày ra, cdng ty này phàt trién trong khi nhiéu cdng ty khàc lai thàt bai, ed nhiéu nguyén nhàn cho mot su thành cdng bay thàt bai nhung phàn Idn do càc cdng ty này dà khdng xày dung dugc chién lugc phàt trién, hoàc là ed chién lugc phàt trién nhung khdng phù hgp mdi trudng kinh doanh, khdng phàt huy diém manh nàng lue eanh tranh cùa doanh nghiép v.v Xày dung chién lugc phàt trién, là xày dung mot chién lugc vdi nhùng mue tiéu cu thè sé dat dugc trong tuong lai, cùng vdi mue tiéu dd là nhiJìig ké boach huy ddng ngudn lue de thue hien vdi hieu qua cao nhàt Chién luge là yéu td quyét dinh mue tiéu dai han cùa td chùe Chién lugc là md hinh ve càc mue tiéu, chù dich va eàe ké hoaeh de dat eàe mue tiéu dd Chién luge là sgi chi dd xuyén sudt eàe boat ddng eùa td chùe

Trong qua trình thue hien chién lugc, vdi nhung chù dich dinh trudc va dugc thue hien thành cdng, nhung cùng vdi qua trình ày, ed nhirng ehién luge khdng duge thue hien, ddng thdi ed nhirng ehién lugc xuàt hien ngoài du kién va duge nhanh chdng diéu chinh chién luge chù dich va thue hien

Khi xày dung chién lugc ngoài viéc hoaeh dinh càc mue tiéu quan trgng, càn phài xày dung

he thóng càc chinh sàeh va eàe chuong trinh hành ddng Trén co sd nhiem vu trung tàm va khài niém chinh chién lugc ludn dugc diéu chinh va phàt trién phù hgp qua càc giai doan thue hien Chién lugc thue té duge dàt ra de thirc hien tbàng Igi càc mue tiéu, nhung ddng

Vi vày trong qua trình xày dung va td chùe thue bién chién lugc là ddi hdi xày dung va td chùe thue bién mot he thdng eàc chién lugc bd trg làn nhau

Xày dung chién lugc là dinh hudng dat mue tiéu tién dén trong tuong lai nhàm xày dung mot cdng ty tàng trudng thinh vugng va phàt trién trong dai han Dièu này ddi hdi khi xày dung chién lugc phài nhàm phàt huy hieu qua càc ngudn lue san ed va ngudn lue tiém nàng Dièu này ciing dong thdi ddi hdi d nhà quàn tri càp cao nhàt, khi xày dung va quyét dinh mot chién lugc xem xét kT mdi trudng ben ngoài, diém manh diém yéu cùa td chùe de lira chgn ehién lugc dùng dàn, mgi chién lugc déu thudng ed két qua/ hàu qua lién quan dén eàe don vi, bd phàn trong td chùe, lira ehgn chién lugc khdng dùng thudng dàn dén mot bau qua nghièm trgng cho don vi, bd phàn trong td chùe dd

Qua trình xày dung lira ehgn chién lugc, thirc hien ehién lugc là mot qua trình phùc tap khd khan, va nhiéu thù thàch, do dd qua trình này ddi hdi phài ed nhà quàn tri ehién luge day muu lugc, ngudi ed khà nàng thuàn thue, nhuàn nhuyén càc qua trình quàn trj, lugng boa dugc hiéu qua va eàe rùi ro Dd chinh là càn phài ed mot nhà chién lugc gidi, là ngudi ed khà nàng dua ra càc y tudng, ddng thdi là ngudi hoaeh djnh va xày dung bién càc y tudng dd thành eàe chuong trinh hành ddng thue tién hiéu qua Nhà chién lugc gidi cùng là ngudi ed khà nàng cudn bùt mgi ngudi, eàm boa, tao ra su nd lue va nhiet huyét cho tó chùe, tap hgp

ho thành mot lue lugng manh cùng vdi ngudn lue san ed va nàm bàt nhanh chdng càc ngudn lue mdi, nàm bàt càc thdi co, cùng vdi càc thdng tin dugc thdng bào kip thdi day dù ve boat ddng cùa td chùe cùa cdng ty, càc quyét djnh cùa càp dudi, phàn bd thdi gian tri lue cùa mình hgp li cho eàc cdng viéc, lành dao thay ddi tao ra già tri ngudn lue mdi de thue bién thành cdng ehién lugc

Quy trình quàn tri chién luge là xàc djnh su mang cùa td chùe, giài thieh va bào ve ly do td chùe tdn tai Quàn tri chién lugc là xàc djnh nhùng tàm nhin ve nhùng mue dich dai han, càc già tri cót Idi, va xàc dinh hudng di cùa tó chùe, trong khoàng thdi gian 10 nàm va hon nùa cho cdng ty, nhùng thành tuu cùng vdi hinh ành, uy tin, danh tièng ma td chùe, cdng ty phài dat dugc Quàn tri ehién luge cùng xàc dinh rd nhùng chù dich, nhùng mue tiéu cùa td chùe

va chi rd nhùng gì ma tó chùe dat dugc, nhùng mue tiéu này ddng thdi là co sd djnh hudng cho tuyén bó su mang cùa cdng ty Quàn trj chién luge ddng thdi phàn tich mdi trudng ben ngoài, nhùng yéu tó tàc ddng tich cuc va tiéu cuc, nhùng co boi va de doa dén td chùe cdng

ty trudc màt cùng nhu làu dai trong sudt qua trình lira ehgn ehién luge, thue hien va diéu chinh thue hien ehién luge Quàn tri chién luge ddng thdi là nhùng phàn tich mdi trudng ben trong, nhùng diém manh diém yéu, khi xày dung cùng nhu trong qua trinh thue hien mue tiéu chién lugc Tu nhijng phàn tich su mang, chù dich, mdi trudng ben ngoài, mdi trudng ben trong, Quàn tri chién luge xày dung va lua chgn ehién luge, day là qua trình quan trgng trong quy trình xày dung chién lugc cùa càc nhà quàn tri chién lugc, vi nd lién quan trirc tiép dén viéc huy ddng phàn bd ngudn lue de xày dung chuong trình hành ddng va eàe

bude thue hien chién luge sau dà Quy trinh quàn tri chién lugc giùp ta nhàn dang, sàp xép

iru tién va tàn dung càc co hdi, dua ra càch nhin thue té ve eàe khd khan eùa cdng tàc quàn tri, dua ra mot de cuong cho viéc phàt trién ddng bd càc boat ddng va diéu khién, làm tdi thiéu boa eàc rùi ro, nhùng loi làm va eàe khuyét diém Quàn tri chién lugc giùp viéc xày dung càc mdi quan he hgp tàc, vi mue tiéu ehung cho eàc thành vién trong cdng ty, mang lai nhiJTig già tri khuyén khieh lao ddng sàng tao, suy nghT tién bg, nhiet tinh va nàm bàt nhinig

co hgi, nhiìng thay dói, mang lai su nghiém tue y thùc tràch nhiem, gdp phàn quan trgng eho svr kiém soàt, thue hien thành cdng ehién lugc phàt trién dà xày dung vi mue tiéu phàt trién

2.2 Mot so mò hinh thiròng su- dung de phàn tich mdi trudng ben ngoài doanh nghiép trong xày dinig chién lirgc

2.2.1 MÒ hinh PEST

Khi ndi dén md hinh PEST, P viét tàt tu Politicai, ndi tdi mdi trudng chinh tn, luàt phàp, E là Economie, mdi trudng kinh té, S là Social, mdi trudng xà boi, T là Tecnology mdi trudng cdng nghe (hinh 2-1, trang 9 )

Hinh 2-1 : Mó td mó hinh PEST

Bào v^ mói truòng

Dan so, nhàn khàu hgc;

Phan phói tìiu nhÉqD quóc dàn;già trj truyèn thóng;

Phong càch song;

Dàn tri/ vàn hoà,phùcl(?i

Trong qua trình boat ddng san xuàt kinh doanh, mgi td chùe doanh nghiép cdng ty déu chiù ành hudng true tiép, giàn tiép tu mdi trudng chinh tri, luàt phàp Moi mot nhà nude,

mot chinh phù, mot td chùe chinh tri dèu ed nhiem vu lành dao dàt nude, xày dung phàt trién kinh té, xày dung dàt nude, xày dung va tàng cudng qudc phdng bào ve va phdng thù qudc già Hoaeh dinh dudng loi chién lugc phàt trién kinh té, xày dung he thdng luàt phàp, he thóng chinh sàch, cài càch hành chinh, tàng cudng quàn ly nhà nude, nhàm dàm bào su lành dao eùa nhà nude trong vice phàt trién kinh té xày dung dàt nude, trén co sd dàm bào cho mgi td chùe doanh nghiép cdng ty tu do dàu tu kinh doanh, phàt trién doanh nghiép minh Mot dudng loi phàt trién kinh té dùng dàn vdi he thdng luàt phàp, chinh sàch phù hgp se là mdi trudng thuàn igi cho eàe doanh nghiép phàt trién Nhung eàc nhàn td chinh phù, luàt phàp va chinh tri tàc ddng dén doanh nghiép ve màt vi md theo hudng khàc nhau Chùng ed thè tao ra co hgi, trd ngai, tham chi là rùi ro thàt su eho doanh nghiép Chinh phù là ngudi tiéu dùng Idn nhàt Nhung khi mot chinh sàch ra ddi, vi du nhu mot chinh sàch trg càp thàt nghiép, càc doanh nghiép phài tinh dén

Su phàt trién eùa mdi td chùe, doanh nghiép cdng ty eung chiù su ành hudng manh me cùa mdi trudng kinh té Trong mot mdi trudng kinh té phàt trién, se là thuàn Igi cho doanh nghiép phàt trién Chi sd GDP là tbude do co bàn eho su phàt trién eùa eàe nén kinh té GDP tàng, tu thu nhap eùa ngudi tiéu dùng, cùa tùng ngành kinh tè déu tàng, dàu tu cùa eàe doanh nghiép, cùa eàe ngành kinh té eiing tàng Lam phàt sé duge khdng ehé, chi sd trugt già giàm, chénh léch ty già dao ddng thàp, xà boi ed tieh luy, huy ddng ngudn vdn lai suàt su hudng giàm va thuàn Igi, già eà se dn dinh hon eàe doanh nghiép cdng ty ed co boi de td chùe san

xuàt kinh doanh ed lai Lam phàt tàng lén, du àn dàu tu trd lén mao biém hon, diéu này dàn

dén càc doanh nghiép thàn trgng hon trong dàu tu vào phàt trién san xuàt, Nhu vày lam phàt cao là mdi de doa cho doanh nghiép Kinh té khdng phàt trién, eàc doanh nghiép cdng ty sé rai vào tinh trang san xuàt dinh don, khdng bàn dugc hàng, già eà bién ddng, cdng ng nhièu,

Mdi trudng cdng nghe cùng là nhàn td ed ành hudng Idn, true tiép cho chién lugc kinh doanh cùa eàe ITnh vuc, ngành eung nhu nhiéu doanh nghiép Thue té trén thè gidi dà chùng kién su thay dèi cdng nghe làm chao dào, tham tri màt di nhièu ITnh vuc, nhung ddng thdi cùng lai xuàt hien nhièu ITnh vue kinh doanh mdi, hoàn thien hon

Thè ky XXI là thè ky cùa khoa hgc cdng nghe Nhùng vi du thudng duge du bào vdi su xuàt hien cùa cdng nghe dien tu, tin hoc, cdng nghe sinh hgc, cdng nghe vat lieu mdi, cdng nghe nano Mdi trudng cdng nghe tu quan diém " thè ky XXI là thè ky eùa nén kinh té tri thùc Thdi dai kinh té tri thùc se thay thè thdi dai cdng nghiép" Do dd phàn tieh va phàn doàn su bién dói cdng nghe rat quan trgng va càp bàch Thue té, su bién ddi cdng nghe ành hudng dén mgi doanh nghiép, Tham tri eà nhùng doanh nghiép vùa va nhd

Mdi trudng vàn boa xà boi cùng ed ành hudng sàu sàc tdi càc boat ddng kinh doanh cuà càc doanh nghiép Su thay ddi nhanh chdng theo hudng du nhap Idi sdng phuong tày ludn là co boi cho nhiéu nhà san xuàt Su xuàt bién hiép boi cùa nhijng nhà cung ùng, cùa nhùng ngudi tiéu dùng ludn là mot càn trd ddi hdi càc doanh nghiép phài quan tàm Dae biét chat lugng san phàm phài dugc quan tàm cùng vdi viéc nàng cao trình do nàng lue san xuàt Su quan tàm ngày càng nhiéu dén mdi trudng sdng cdng ddng eung kéo theo nhiéu ehi phi san xuàt kinh doanh cho càc nhà san xuàt Do dà mdi trudng vàn hoà xà boi ed ành hudng sàu sàc tdi càc boat ddng kinh doanh eùa eàc doanh nghiép

Ngoài ra khu vuc toàn càu hoà dà va dang va sé là mot xu hudng tàt yéu ma mgi doanh nghiép, mgi ngành, mgi chinh phù phài tinh dén

Ngày nay nhiéu nhà ehién luge ggi diéu dd dudi cài tén là "ngdi nhà ehung" Trong hoàn cành dd mdi trudng qudc té là mot trudng hgp dae biet cùa mdi truòng ehung ben ngoài doanh nghiép, sé phùc tap hon theo quan diém ve su khàc biet ve xà hgi, vàn hoà, càu true thè che, chinh sàch va kinh té

Viét Nam chinh thùc già nhàp ASEAN dà va dang tao ra nhièu vàn boi cho càc doanh nghiép Viét nam ve dàu tu, thi trudng cùng nhu dang ed nhièu thàch thùc ma càc doanh nghiép Viét Nam phài duong dàu Tu do hoà thuong mai khu vue phà bd hàng rào thué quan

là nhùng de doa rat Idn eho càc doanh nghiép Viét Nam Va Viét nam cung phài dàt trong mói quan he toàn càu eùa canh tranh thè gidi chàng han nhu Trung Qudc, Àn do, Hàn qudc Cuòi cùng phài tinh dén viéc tham già td chùe thuong mai qudc té WTO Khi là thành vién chinh thùc WTO Viét Nam sé md rdng thj trudng xuàt khàu ra nhiéu nude trén thè gidi, dugc hudng quy ehé tdi bue qudc, khdng bi ddi su phàn biet trong thuong mai qudc té Se dugc hudng quy che bình thudng hoà quan he thuong mai vTnh vièn ddi vdi My Nhung chièu nguge lai là nhùng thàch thùc trong canh tranh thè gidi sé quyét liét hon

2.2.3 Mó hinh Five force

M.Porter' xày dung mot md hinh phàn tieh 5 lue lugng, dà giùp nhà ehién lugc trong phàn tich này Md bình này dugc the hien: (sa dd 2-1, trang 12 )

Sa dò 2-1: Mó hinh nam lue luang M.Porter

Nhùng ngudi mudn vào mdi(eanh tranh tiém tàng)

Quyén nàng eùa

nhà eung càp

' '

Doanh nghiép va càc ddi thù hién tai

i L

De doa cùa san phàm thay thè

Quyén nàng eùa ngudi mua

2.2.3 l.Mói truòng ngành:

Dói thù cgnh tranh hien tgi:

Trong quan niém kinh té kinh dién thudng ed quan niém canh tranh giùa eàe ddi thù là su eanh tranh mot màt mot edn, thuong trudng là chién trudng bay khdng ed eanh tranh lành manh ma ehi ed canh tranh cà Idn nudt eà bé Ngày nay trong quan niém kinh doanh hién dai eanh tranh, xu hudng cùng tién dén su tdn tai, tao lén thè hinh thành ed doanh nghiép thù ITnh, doanh nghiép thù ITnh sé dan dàt thi trudng, ed doanh nghiép thàch thùc, doanh nghiép này khdng thè vugt trgi nhung manh me Cd doanh nghiép di sau, doanh nghiép này khdng tìm càch canh tranh ngudi hùng doanh nghiép manh, ma bg tìm thj trudng cùa bg mién ed thu nhap cao hon trudc là dugc Càc doanh nghiép d nhùng thè eanh tranh vj thè canh tranh , ddi thù canh tranh khàc nhau, ed chién lugc khàc nhau, tue cudng do canh tranh khàc nhau Trong quan niém canh tranh mdi ed khài niém "djnh vi chién lugc" tue là doanh nghiép dùng d dàu, càp do nào eho phù hgp trong mot giai doan nhàt dinh Néu khi càc ddi thù canh tranh càng yéu, doanh nghiép ed co boi de tàng già bàn va kiém dugc nhièu Igi nhuàn hon Nguge lai khi dói thù manh thi su canh tranh ve già là dàng ké, mgi cuge eanh tranh ve già déu dàn dén tdn thuong Canh tranh giùa càc doanh nghiép trong mot ngành san xuàt thudng bao gom eàc noi dung chù yéu nhu: co càu canh tranh ngành, thue trang càu cùa ngành, va eàe hàng rào Idi ra

Co càu eanh tranh cùa ngành dira vào sd lieu va khà nàng phàn phói san phàm eùa doanh nghiép trong ngành san xuàt Co càu canh tranh khàc nhau ed càc ùng dung canh tranh khàc nhau cho canh tranh Co càu canh tranh thay ddi tu ngành san xuàt phàn tàn cho ngành san xuàt tap trung Thdng thudng ngành riéng le bao gdm mot sd Idn eàe doanh nghiép vùa nhd khdng ed mot doanh nghiép nào trong sd dd ed vi tri thóng trj ngành Trong khi dd mot ngành tap trung ed su chi phói bdi mot so Idn càc doanh nghiép Idn, tham tri là mot doanh

nghiép duy nhat doc quyen Bàn chat va mùc do canh tranh ddi vdi càc ngành tàp trung rat khd phàn tich va dir doàn

Tinh trang càu cùa mot ngành là mot yéu td quyét djnh khàc ve tinh manh liét trong canh tranh noi bg ngành Thdng thudng càu tàng tao cho doanh nghiép mot co boi Idn de md rdng boat ddng Nguge càu giàm dàn dén canh tranh khdc liét de eàe doanh nghiép giù dugc thi trudng dà ehièm ITnh De doa màt thj trudng là dièu khd trành khdi dói vdi doanh nghiép khdng ed khà nàng eanh tranh

Hàng rào lói ra cao, mói de doa eanh tranh nghiém trgng khi càu cùa ngành giàm manh Hàng rào Idi ra là kinh té, là chién luge va là quan he tinh eàm giùa doanh nghiép tru lai Néu hàng rào lói ra cao, hoàc chi phi ed djnh Idn, eàc doanh nghiép ed thè bi khoà chat trong mot ngành san xuàt ludn chiù su canh tranh gay gàt, Igi nhuàn ngành suy giàm, ed thè giàm dén mùc khdng edn hàp dàn

2.2.3.2 Dói thù cgnh tranh tiim nàng

Khi mot ITnh vuc kinh doanh dang phàt trién, eàe doanh nghiép tàng nhanh doanh sd va Igi nhuàn, khi dd thudng kéo theo su hàp dàn nhiéu nhà dàu tu khàc, nhùng ddi thù eanh tranh tiém nàng Nhùng ddi thù này thudng ed khà nàng cdng nghe manh, do di sau ed thè tiép càn nhiéu cdng nghé mdi, ho cung thudng là nhùng ddi thù ed tiém nàng tài chinh manh va mong muón già nhàp thi trudng Hoàc do mot qua trình canh tranh manh me de dàm bào su tdn tai eùa mình nhùng doanh nghiép lién két lai vdi nhau tao lén ddi thù canh tranh mdi Trén thue té trong thj trudng canh tranh eàe ngành kinh té dèu ed nhùng rào càn già nhàp, hoàc rào càn rùt lui do bàn chat canh tranh cùa ngành kinh té dd hoàc do càc doanh nghiép tham già thi trudng eanh tranh tao lén Tu day ed thè hiéu thi trudng chia bón ngành khu vuc kinh tè, ed ngành rào càn già nhàp cao, rào càn rùt lui eung cao nhdm ngành này sé ón dinh

hon it ed su de doa cùa doi thù tiem nàng, ngành ed rào càn già nhàp thàp, va rào càn rùt lui cùng thàp, thi ed canh tranh tu do Do dd rào càn là cdng cu tao thè canh tranh

2.2.3.3 Quyin nàng cùa nhà cung càp

Càc nhà cung càp trén thi trudng hg cung là nhùng nhà kinh doanh, do dd ho mudn ed khàch hàng ón djnh va ngày càng md rdng, hién nhièn hg ludn tìm càch ddi nhùng Igi nhuàn cao hon Màt khàc càc doanh nghiép thudng mudn dat vàn de vdi nhà eung càp nhàm ed dàu vào

ón dinh Dàu vào d day bao gdm khdng chi lao ddng , vat tu, nguyén vat lieu, nhièn liéu mà cdn cà dich vu, dào tao, thdng tin, mdi trudng Khi vat tu nguyén liéu là san phàm tinh cùa cdng nghe cao, ehi ed sd it eàc cdng ty trén eàe nude cdng nghiép phàt trién san xuàt dugc

va là san phàm tu ngành ed rào càn già nhàp cao, ddng thdi chi ed sd nhd nhà cung càp ehièm dugc thi trudng này, va nhà san xuàt khdng thè thay thè bang nguyén lieu khàc hoàc chi phi chuyén dói cao, thudng cùng là dièu kién de nhà cung càp gay sue ép Do vày doanh nghiép phài xày dung quan he va xày dung bién phàp ràng bude nhà cung càp Phài xàc dinh dugc yéu td dàu vào nào là yéu td quan trgng nhàt, quyét djnh nhàt Trudc day xày dung chién lugc theo chièu thuàn, edn hién nay là càn phài xem lai ehién luge dd cdn ed phù hgp khdng de tu diéu chinh eho phù hgp, Trong canh tranh kinh doanh cùng càn dàt mình trong mot màt xich kinh tè va dàt mình trong mot màt xich quan trgng nhàt, chàp nhàn su ràng bude va ràng bude eàe thành phàn khàc Dàm bào quyén nhà cung càp va duy tri quan he nhà eung càp là quan trgng Phài duy tri khàeh hàng khi chi phi chi bang mot phàn ba ehi phi tìm mot khàeh hàng khàc

2.2.3.4 Quyin nàng cùa khàch hàng:

Trong qua trình san xuàt kinh doanh, thiét lap quan he vdi khàeh hàng là cdng viéc quan trgng Viéc thiét lap quan he tot nhàm tao thè chù ddng trong tuong quan vdi khàch hàng Trudc day ed thè quan niém khàeh hàng là thugng de, va dàt ra mue tiéu quan he là trén bèt

Ngày nay quan he khàch hàng de bàn dugc nhièu hàng va de thu nhièu Igi nhuàn Quan he khàch hàng nhàm de khàch hàng bièt ve cdng ty va nhùng san phàm eùa cdng ty CQng thdng qua mói quan he thudng xuyén cdng ty doanh nghiép bièt ve khàeh hàng nhùng nhu càu cùa hàch hàng va quan trgng nùa là biét ve nhijng thdng tin va nhu càu thi trudng Khàch hàng cung ed nhùng quyén nàng va cung gay sue ép, khi cung Idn hon càu, hàng hoà san phàm dich vu trong thi trudng san ed, khàch hàng ed thè mua bàt kì cùa doanh nghiép nào Khi bàn eho thj trudng vT md, là khàeh hàng tap trung va mua vdi sd lugng Idn ( buu chinh vièn thdng, dién lue ) khàch hàng cùng gay sue ép Khi ed san phàm thay thè, khàch hàng ed

su dung màt hàng cùng tinh nàng, nhung dich vu tot hon hoàc ré hon, hoàc do san phàm thuàn nhàt va khdngcd su khàc biét, de dàng tìm dugc ngudi bàn khàc, khàc hàng gay àp lue vdi ngudi bàn Khi là dich vu B to B, B to C, Khàch hàng là nhijng nhà kinh doanh, cùng am hiéu kinh doanh hg cung khàc vdi nhùng khàc hàng bình thudng, va eà khi lugng mua eùa khàch hàng ehièm da sd doanh thu cùa ngudi bàn, khàch hàng eung tao nén sue ép cùa ngudi mua Vàn de xày dung càc mdi quan he de giàm àp lue quyén nàng cùa khàch hàng lén doanh nghiép ludn là vice càn quan tàm hàng dàu eùa mdi doanh nghiép

2.2.3.5 De dog cùa san phàm thay thè:

Trong qua trình san xuàt kinh doanh, cùng vdi su phàt trién cùa kinh té thi trudng, ngudi mua ludn dugc thoà man càc nhu càu hàng hoà, khdng nhùng già eà ma eà tinh nàng su dung, ed thè ed cà nhùng san thay thè su dung Khi san phàm hàng hoà ed san phàm thay the xuàt hien thi dd là de doa eho doanh nghiép dang bàn san phàm eù Nhùng san phàm thay thè thdng thudng thi nhu càu san phàm nd ed thè quay trd lai Nhung cùng ed san phàm thay the hàn, khi dd san phàm thay thè sé là su de doa Idn cùa qua trình san xuàt kinh doanh

dd

2.2.4 MÒ hinh Industry *s success factors (yéu té thành còng cùa ngành )

Trong san xuàt kinh doanh, de thành cdng bao gdm nhiéu yéu td ành hudng true tiép hoac giàn tiép Nhung qua moi giai doan, hoàn cành, mdi trudng kinh doanh, bao gid cùng chùa dung càc yéu tó quan trgng ành hudng true tiép dén su thành cdng Quy md khàc nhau yéu

tó ành hudng khàc nhau, giùa càc ngành khàc nhau càc yéu td ành hudng khàc nhau Trong cùng ngành san xuàt kinh doanh eàc yéu td này cung mùc do, vi tri ành hudng khàc nhau Hau bèt eàe ngành san xuàt kinh doanh déu ed chudi càc yéu td cùa qua trình san xuàt tu khàu nguyén lieu, san xuàt, marketing, phàn phdi, dich vu sau bàn hàng Do vày tuy moi ngành san xuàt nhà quàn tri phài xàc dinh dugc càc yéu td quan trgng quyét dinh su thành cdng Tu dd ed ehién lugc xày dung càc yéu td dd trd thành cdt Idi dàm bào su canh tranh va kinh doanh thành cdng trong ngành

Vi du ngành san xuàt tu lieu san xuat: nguyén lieu dàu vào chù yéu là nguyén lieu vat lieu phu tùng tinh che cdng nghe cao Nhà quàn tri nào doanh nghiép cdng ty nào ed he thóng eung càp dn dinh, già va chi phi mua sàm ré doanh nghiép cdng ty dd sé giàm ehi phi dàu vào già thành sé ha, Ò khàu cdng nghe san xuàt, ddi vdi Ioai ngành san xuàt này, cdng nghe phài cao mdi ed thè che tao san phàm chat lugng cao Phài là cdng nghé mdi nhàt mdi mang lai yéu td thành cdng, LoaÌ san phàm này ddng thdi che tao cùng kéo dai nhièu ngày, do dd vón luu ddng phài Idn, Trong khàu marketing quàng cào bàn hàng va tiép thi, khàch hàng mua Ioai san phàm này thudng mua Id hàng Idn, phài qua nhùng boi nghi kT thuat khàeh hàng mdi hiéu ro tinh nàng eùa san phàm màc dù khàch hàng thudng là nhùng nhà chuyén mdn gidi Do dd yéu td thành cdng trong tiép thi là phài ed ddi ngu tiép thi gidi, do hg phài giao dich true tiép, cdng ty nào doanh nghiép nào nàm giù nhièu nhàn vièn tiép thi gidi cdng

ty dd doanh nghiép dd sé thành cdng Khàu sau bàn hàng ddi vdi ngành san xuàt tu lieu san xuàt, khàc vdi ngành khàc càn phài ed he thdng trung tàm dich vu bào hành, ludn dàp ùng

kip thdi yéu càu cùa khàeh hàng, là yéu tó quan trgng hàng dàu quyét dinh thành cdng Vi

du eàc cdng ty xuyén qudc già ngành san xuàt dtd, khi xày dung nhà mày chinh sé ed càc cdng ty lién doanh, hoàc cdng ty vf tinh ben canh, che tàc phu tùng va cung càp tai chd, cdng nghé cao, chat lugng cao va tién do nhanh, don hàng chinh xàc, hiéu qua khdng tdn dgng, khdng sai sdt, giàm chi phi dàu vào Là Ioai hàng hoà tiéu dùng cao càp cdng nghe cao Càc cdng ty nào ed dich vu bào hành sau bàn hàng tot nhàt cdng ty dd mdi thành cdng

Md hinh phàn tich yéu td thành cdng ngành, là md bình quan trgng khi phàn tich yéu td eanh tranh ngành, trong qua trình xày dimg chién lugc phàt trién kinh doanh

2.3 Mgt so md hinh phàn tich noi bg doanh nghiép

2.3.1 Value chain (chuòigid tri)

Già tri ma cdng ty tao ra dugc do bang khdi lugng ma ngudi mua san sàng tra cho san phàm bay dich vu Cdng ty ed thè ed lai néu già tri nd tao ra Idn hon chi phi de tao ra già tri dd cùa càc bd phàn chùe nàng De dat dugc mot Igi thè canh tranh, eàe bd phàn chùe nàng cùa cdng

ty phài tao ra mot già tri voi ehi phi thàp hon so vdi eàc dói thù canh tranh Càch thù hai là càc bd phàn chùe nàng phài làm cho san phàm cùa mình khàc bièt vdi san phàm cùa ddi thù canh tranh nhàm tao ra mùc bàn già cao hon trén thi trudng Diéu này ed nghTa là cdng ty phài theo dudi chién luge chi phi thàp hoàc chién lugc khàc bièt hoà san phàm

Quy trình tao ra già tri ed thè duge trình bay thdng qua khài niem"Chuoi già tri", do Michel Porter néu ra, tdm luge chudi già tri dugc thè hién trong sa dd(xem sa dd.2-2, trang 19) Chudi già tri dugc phàn thành càc boat ddng chinh va nhùng boat ddng bd trg Moi boat ddng déu là tàng già trj san phàm Nhùng boat ddng chinh tao ra già trj vat chat, tiép thi va phàn phói tdi ngudi mua, thue hién dich vu bd trg hoàc dich vu sau bàn hàng Nhùng boat ddng chinh duge chia thành hai bd phàn chùe nàng Bg phàn vdi nhiem vu tao ra san phàm

vat chat dugc ggi là bd phàn che tao Bd phàn thue hién càc cdng viéc tiép thi, phàn phdi va dich vu sau bàn hàng duge ggi là bd phàn Marketing

Sa do 2-2 Chuói già tri

Càc boat dgng bd trg là nhùng boat dgng chùe nàng trg giùp cho càc boat ddng chinh nhu càc boat ddng eùa bd phàn che tao va Marketing Chùe nàng quàn ly vat tu, kiém soàt su luu chuyén vat tu qua chuÓi già tri tu cung càp dén san xuàt va di vào phàn phdi Hieu qua cùa

luu chuyén này ed thè giàm mùc ehi phi tao ra già tri Thém vào dd chùe nàng quàn ly vat tu

thue hien ed hieu qua sé gdp phàn kiém soàt chat lugng dàu vào trong qua trinh che tao Két qua làm tàng chat lugng dàu ra cho cdng ty, do dd tao diéu kién tàng già bàn Chùe nàng nghién cùu va phàt trién thue hién viéc phàt trién eàc san phàm mdi va cdng nghé che tao Phàt trién cdng nghé de ha thàp ehi phi che tao de tao ra nhùng san phàm hàp dàn hon ed thè bàn d mùc già cao hon Nhu vày nghién cùu va phàt trién ed thè ành hudng dén boat ddng ehé tao va Marketing, va gdp phàn tao ra già tri Chùe nàng quàn ly nhàn lue dàm bào ràng cdng ty ed chinh sàch tot trong viéc su dung nhùng ngudi tài, ed ky nàng va kinh nghiém,

de thue hién ed hiéu qua eàc boat dgng tao ra già tri

Hoat ddng bd trg eudi cùng là ca sd ha tàng cùa cdng ty, nd ed mot dae trung hai khàc biét vdi nhùng boat ddng hd trg khàc Ca sd ha tàng là khung cành ehung cùa toàn bd cdng ty trong dd xày ra tàt cà càc boat dgng tao ra già tri Cd sd ha tàng bao gdm ca càu td chùe, càc

he thdng kiém soàt va vàn hoà cdng ty Vi quàn ly càp cao cung ed thè tao ra nhùng ành hudng dàng ké dén vice hinh thành nhirng khia canh này cùa mot cdng ty, nén quàn ly càp cao cung dugc xem nhu mot bd phàn cùa ca sd ha tàng Thue tè, càp quàn ly cao nhàt thdng qua sue manh lành dao, ed thè chù ddng bình thành ca sd ha tàng cùa mot cdng ty va qua dd tàt cà càc boat ddng tao ra già tri khàc cùng duge thue hién

Mot diém quan trgng càn duge chù y là de dat dugc nhimg mue tiéu tdi cao ve hiéu qua, chat lugng, ddi mdi san phàm va thoà man khàeh hàng, thi cdng ty phài eó chién lugc bao gom

mot sd boat ddng tao già tri khàc biet Thue tè nhijng mue tiéu này ed thè xem nhu nhùng

mue tiéu chéo giùa càc bg phàn tao ra già tri khàc nhau cùa cdng ty De dat dugc nhùng mue tiéu này ddi hdi su phù hgp cùa eàe chùe nàng chéo ( Sa dd 2-3, trang 20 )

So* do 2-3 Càc mue tiéu chùe nàng chéo va chudi già tri

Chudi già tri

o

\?

y Marketing

/

(Nguón:PGS TS Le Vàn Tdm "Qudn tn chiin luac ")

2.3.2 Benehmarking Md bình này giùp xàc djnh vi tri, dinh vi màt manh, màt yéu cùa eàe

ddi thù canh tranh, giùp xàc dinh vi thè canh tranh cùa eàe ddi thù theo dành già eùa khàeh

Là mot phuong phàp ed tinh nghé thuat, de xàc dinh tai sao ed nhùng cdng ty lai thành cdng han nhièu so vdi cdng ty khàc, màc dù là phuong phàp chuàn khdng chinh xàc, nhung cùng dugc nhièu cdng ty àp dung, khi tién hành nghién cùu true tiép vdi khàeh hàng, ngudi eung càp va dai ly cùa mình

Phuong phàp lày chuàn gdm bay bude nhu sau : ( 1 ) Xàc dinh nhùng tiéu chi, chùe nàng nào càn lày chuàn; ( 2 ) Xàc dinh nhijng bién ket qua chù chdt càn do ludng; ( 3 ) Phàt hién nhùng cdng ty vào Ioai tdt nhàt; ( 4 ) Lugng dinh thành tich cùa càc cdng ty gidi nhàt; ( 5 ) Lugng dinh thành tich cùa cdng ty mình; ( 6) Xày dung chuong trình va nhùng bién phàp de thu bep khoàng càch; ( 7 ) Thirc hien va theo ddi két qua ( Philip Kotler ( 2003) " Quàn tri Marketing", ngudi dich: TS Vù Trgng Hùng NXB Thdng ké )

VI du lira chgn ba cdng ty A; B; C; va dugc khàch hàng dành già theo nàm tinh chat

Bang 2-1 Ket qua dành già cùa khàch hàng ve nhung yeu to

thành cdng chù ehot cùa càc dói thù canh tranh

G

E

F

chù thieh: E:là tuyèt vdi; G: là tdt; F: bình thudng; P: kém; DN-A: doanh nghiép A

Ddi thù B ed ban lành dao gidi va dàm bào phàn phdi san phàm rdng khàp vdi lue lugng bàn hàng tuyét vdi

Nhung noi dung trén chua phài là dù, vàn de quan trgng là doanh nghiép phài thu thàp nhùng sd lieu mdi ve tinh bình kinh doanh cùa tùng ddi thù eanh tranh, cu thè là mùc tiéu

thu doanh thu, san lugng, thi phàn, Igi nhuàn trén vón dàu tu, ngudn lue huy ddng, uy tin cùa cdng ty v.v Càc thdng tin dd là nhùng so lieu thù càp Idi ddn, kinh nghiém Doanh nghiép phài tu dành già doanh nghiép mình, va phàn tich so sành thdng tin trén Phài thàt chi tiét, khoa hgc khàch quan khi dành già chuàn eho chinh doanh nghiép cùa mình de so sành vdi dói thù canh tranh

Cùng tu bang phàn tieh trén cho thày, doanh nghiép - A dugc xem là doanh nghiép san xuàt san phàm chat lugng cao va ed lue lugng bàn hàng gidi Nhung A cdn yéu ve khàu phàn phói san phàm va hd trg ky thuat; doanh nghiép - B manh ve khàu phàn phdi san phàm va

ed lue lugng bàn hàng tuyèt vdi; doanh nghiép - C ed càc tiéu chi déu yéu kém Qua bang thdng tin trén ggi y cho ta ed thè tàn cdng doanh nghiép - A ve màt phàn phdi san phàm va

hd trg ky thuat; doanh nghiép - C ve hàu hèt càc màt, nhung doanh nghiép - B thi khdng ed màt yéu nào rd rèt Trén thue té viéc chgn chuàn rdng hon nùa

Cùng ed nhùng y kién phé phàn ve viéc coi trgng qua mùc vào phuong phàp này, ed thè làm màt tinh sàng tao bdi lày thành tieh cùa nhùng cdng ty khàc làm diém xuàt phàt; hoàc mot khi tap trung qua nhièu ve ddi thù eanh tranh ma la là, sao nbàng vice dàp ùng càc yéu càu ludn thay dói cùa khàeh hàng Nd ed thè làm sao nhàng cài tién ban nùa nhùng sd trudng cdt Idi cùa cdng ty

Tuy vày, nhièu cdng ty vàn su dung phuong phàp lày chuàn md bình Benehmarking va hg eho ràng phuong phàp này vàn là mot trong nhùng ngudn y tudng tòt nhàt de nàng cao chat lugng va khà nàng canh tranh

2.4 Md hinh tdng hgp phàn tich ben trong va ben ngoài :SWOT

Viéc phàn tich ben trong va ben ngoài eùa doanh nghiép cdng ty , cdn thudng dùng md bình tdng hgp phàn tich SWOT, S viét tàt Strengths sue manh cdn ggi diém manh, W viét tàt

Diém manh va diém yéu ben trong eùa doanh nghiép ed thè dugc kiém soàt thdng qua nhùng boat ddng ben trong doanh nghiép Nhùng boat ddng này thudng d hai thài cuc: mot là rat tòt, cdn lai là rat kém Dd là eàc boat dgng ve cdng tàc quàn trj, marketing, tài chinh ~ ké toàn, san phàm va san xuàt, cdng tàc nghién cùu phàt trién, he thdng thdng tin, là càc boat ddng kinh doanh eùa doanh nghiép là nhùng ITnh vuc quan tàm chinh cùa càc boat ddng quàn tri chién lugc Doanh nghiép ed gang theo dudi nhirng chién lugc, tàn dung nhiing diém manh va khàc phue nhùng diém cdn yéu ben trong doanh nghiép

Màt khàc so sành vdi eàc ddi thù eanh tranh cùng ed lién quan dén viéc dinh ra càc diém manh va diém yéu eùa doanh nghiép Mot su tbua kém tuong ddi bay hai trgi hon mot ehùt

ed thè là so sành rat quan trgng Va diém manh, diém yéu cùng ed thè xàc dinh bang viéc

"tòt hon so vdi thue tè"

Ca boi va thàch thùc day là nhùng diém bèt sue quan trgng cùa quàn tri chién lugc, nd bao gdm hai su viéc: ca boi tu ben ngoài va thàch thùc tu ben ngoài Cà hai dèu de càp tdi kinh

té, xà boi, chinh tri, chinh phù, cdng nghe, eàc xu huóng canh tranh va càc su kién, tàt cà déu

ed thè dem lai Igi icb to Idn hoàc nguge lai, nhùng nguy biém kbdn ludng hoàc thuàn Igi cho doanh nghiép trong tuang lai Ca boi va thàch thùc dugc xem xét d day là vugt xa khdi khà nàng tàc ddng cùa doanh nghiép, chinh vi thè nd duge ggi là "tu ben ngoài" Càch mang ve mày tinh, sinh hgc, di chuyén dàn cu, su thay ddi trong già tri va thài do ddi vdi cdng viéc,

su tàng lén ve mùc do eanh tranh cùa càc cdng ty nude ngoài là nhùng ca hdi va thàch thùc ddi vdi doanh nghiép Nhùng Ioai thay ddi dd tao ra càc thuàn Igi va khd khan khàc nhau va kéo theo chién lugc khàc nhau

De quàn trj chién lugc tdt ddi bdi eàe td chùe doanh nghiép, vdi thè manh va diém yéu eùa

mình, càn hoaeh dinh nhùng chién lugc de nàm lày nhùng ca boi va trành di hoac giàm bdt

nhùng ành hudng cùa de doa do mdi trudng ben ngoài tao ra, de nhàm giành tbàng Igi Idn

nhàt cho mue tiéu chién luge eùa mình Mgi boat ddng san xuàt kinh doanh cùa doanh nghiép déu gàn lién vdi thi trudng, chiù su tàc ddng, ành hudng, ehi phdi cùa thi trudng

ngoài, mdi trudng ben ngoài Mdi trudng ben ngoài, dugc dàc trung bdi nhùng quan he xà

boi phùc tap chinh tri, kinh tè, tài chinh, phàp ly,vàn hoà xà boi, va eanh tranh Md hinh tóng hgp SWOT phàn tich quan he diém manh diém yéu cùa doanh nghiép vdi ca boi thàch thùc, mdi trudng kinh doanh dugc dàt dudi dang ma tran, tuy theo thdi diém, hoàn cành, nhiem vu quàn tri yéu càu, ma doanh nghiép lira ehgn lày chién luge cho minh Ma tran md tà(hình 2-2, trang 24)

Hinh 2-2 Mó hinh tóng hap SWOT

Chién luge SO là két hgp diém manh ben trong vdi ca boi ben ngoài va de xuàt phuong àn

chién lugc thieh hgp: Chién lu*gc này phàt huy diém manh de tàn dung ca hgi

Chién lugc WO là két bop diém yéu ben trong vdi ca boi ben ngoài va de xuàt phuong àn

chien lugc thieh hgp : Chién \\xac này khàc phue diém yéu de tan dung co* hgi

Chién lugc ST két hgp diém manh ben trong vdi de doa ben ngoài va de xuàt phuong àn chién luge thieh hgp: Chién lu'gc này loi dung the manh cùa mình de dói phd vdi nguy

ca, de doa tir ben ngoài

Chién lugc WT két hgp diém yéu ben trong vdi su de doa tu ben ngoài va de xuàt phuong àn

ehién lugc thieh bop: Chien l^gc này nhàm toì thiéu hoà tàc dung eùa diém yeu va phdng thù trydc càc de dea tu ben ngoài

2.5 Càc chién lugc canh tranh ehung

2.5.1.Chien luac ddn dàu ve chi phi:

Là chién lugc de ed thè san xuàt bang hda hoàc dich vu d chi phi thàp hon càc ddi thù Chién

lugc này ed hai Igi thè co bàn Thu nhàt, vdi chi phi thàp hon, ngudi dàn dàu ve chi phi ed

thè dàt già thàp hon ddi thù nhung vàn thu dugc Igi nhuàn bang càc ddi thù Néu càc doanh nghiép trong mot ngành dat eàc già tri tuong tu eho eàc san phàm eùa mình thi ngudi dàn

dàu ve chi phi ed thè thu dugc Igi nhuàn cao hon vi ed chi phi thàp han Thù hai, néu su

canh tranh trong ngành tàng va càc doanh nghiép canh tranh bang già thi ngudi dan dàu ve chi pbi ed khà nàng dùng vùng trong canh tranh hon càc doanh nghiép khàc bdi chi phi thàp han eùa minh

- Càc giài phàp chién luac : Lira chgn mùc khàc biét hda san phàm thàp Viéc khàc biét hda

san phàm thudng tdn kém Do vày ehi phi cho viéc này khdng qua chénh léch so vdi mùc ddi thù khàc bièt hda; de mùc khàc bièt hda dat dugc chi phi thàp ngudi dàn dàu ve chi phi thudng bd qua càc doan thi trudng khàc nhau, thudng quan tàm dén thi trudng d pham vi rdng lon, thirc tè eàc doanh nghiép thudng dàt già thàp hon eàc ddi thù canh tranh cùa mình

de hàp dàn khàch hàng dén vdi eàe san phàm cùa mình; ngudi din dàu ve chi phi phàt trién càc khà nàng riéng bièt cùa mình trong san xuàt va quàn ly nguyén vat lieu de tàng tinh hiéu qua, ha thàp chi phi so vdi ddi thù

- Lai thè : Mot càch ehung nhat, càc bién phàp de doanh nghiép dat dugc Igi thè ve chi phi

thay ddi theo tùng ngành va ca càu ngành Cd thè Igi thè bàt ngudn tu quy md san xuàt, doc quyèn cdng nghé, uu dai ve nguyén lieu, càu thành san phàm, mùc dd dich vu, quy trình ky tbu^t

Lgi thè cùa moi chién lugc ca bàn dugc md tà tdt nhàt theo md bình 5 lue lugng eùa Porter Dan dàu ve chi phi dugc bào ve khdi càc dói thù canh tranh trong ngành bang lgi thè chi phi cùa mình; ehi phi thàp cùng ed nghTa là nd sé it bi ành hudng ban càc ddi thù canh tranh tu vice tàng già càc dàu vào néu ed eàc ngudi cung ùng ed sue manh va it ành hudng bdi su giàm già ddi vdi san phàm cùa mình néu ed nhijng ngudi mua ed sue manh hon; su dàn dàu

ve chi phi thudng ddi hdi phàn Idn viéc làm tàng sue manh màc cà true dién vdi ngudi cung; néu càc san phàm thay thè bàt dàu vào thi trudng, vdi chi phi thàp ngudi dàn dàu ve chi phi

ed thè giàm già de eanh tranh, duy tri dugc thi phàn cùa mình;

Vdi lgi thè ve ehi phi thàp, ngudi dàn dàu ve chi phi tao ra hàng rào già nhàp ngành Càc doanh nghiép khàc mudn già nhàp ngành thàt khd ed su phù hgp ve chi phi hoac già cùa ngudi dàn dàu ve ehi phi; Ngudi dàn dàu ve chi phi ed vi thè tuong ddi an toàn chùng nào ed thè duy tri lgi thè chi phi cùa mình va già là chia khda cho con sd ngudi mua dàng ké

- Bàt lai : Nhùng nguy ea chinh eùa phuong phàp dàn dàu ve chi phi àn nàp trong khà nàng

càc ddi thù tìm càch san xuàt vdi chi phi thàp hon va tàn cdng lai ngudi dàn dàu ve ehi phi bang chinh "sd trudng" cùa ngudi dd Khà nàng cùa càc ddi thù ed thè de dàng bàt chudc càc phuong phàp cùa ngudi dàn dàu ve ehi phi là mot mdi de doa ddi vdi ehién lugc dan dàu

ve ehi phi; ed rùi ro là ngudi dàn dàu ve chi phi, chi suy nghT ve giàm chi phi, ed thè khdng theo doi dugc nhùng thay dói trong thj hiéu cùa ngudi tiéu dùng, ed thè ra quyét dinh giàm chi phi nhung ành hudng ro net dén càu ve san phàm

Tdm lai, càn luu y là viéc theo duói chién lugc chi phi thàp khdng Ioai trù khà nàng chuyén mdn hoà Vàn de quan trgng là san phàm phài dugc khàch hàng chàp nhàn khi so sành vdi san phàm canh tranh Vi vày, chi phi thàp chi ed uu thè canh tranh néu doanh nghiép dàm bào mot mùc do khàc biet boa san phàm nhàt dinh dugc ngudi tiéu dùng nhàn bièt va chàp thuàn

2.5.2 Chién luffe khàc biet hóa san phàm

Mue dich eùa chién lugc khàc biét boa là de dat dugc Igi thè canh tranh bang viéc tao ra san phàm, hàng boa hoac dich vu ma dugc ngudi tiéu dùng nhàn thùc là doc dào nhàt theo nhàn xét eùa hg Khà nàng eùa mot doanh nghiép khàc biét hoà san phàm de thoà man nhu càu cùa ngudi tiéu dùng theo càch ma càc ddi thù canh tranh khdng thè ed, nghTa là nd ed thè dàt già cao hon dàng ké so vdi mùc trung bình cùa ngành Khà nàng tàng doanh thu bang càch dat già cao ( chù khdng phài bang giàm chi phi nhu ngudi dàn dàu ve ehi phi ) eho phép ngudi khàc biét hoà san phàm boat ddng tdt hon càc ddi thù canh tranh eùa mình va nhàn dugc Igi nhuàn cao hon

- Càc gidi phàp chién luac : Su di biet hoà san phàm ed thè dat duge theo ba càch chù yéu :

chat lugng, ddi mdi va tinh thieh nghi vdi khàch bang Viéc ddi mdi rat quan trgng ddi vdi san phàm cdng nghé phùc tap Su hàp dàn cùa san phàm ddi vdi nhùng mong dgi ve góc cùa

su khàc biét hoà Mot di màt tàm ly cùa khàeh hàng ed thè trd thành ngudn gde cùa khàc bièt hoà san phàm Su hàp dàn ed thè là yéu td gàn lién vdi dia vj hoàc long kiéu hành cùa càc nhdm theo do tuoi va càc nhdm kinh té xà hdi Thue té, co sd cùa khàc biét boa san phàm là vdtàn

Mot doanh nghiép theo dudi chién lugc khàc biét hoà san phàm ed gang tu làm khàc biet hoà càng nhiéu màt hàng càng tdt Nd càng bàt chudc càc ddi thù cùa mình it bao nhièu thi càng

bào ve dugc khà nàng eanh tranh bay nhiéu va su hàp dàn thi trudng cùa nd càng manh me

va rdng khàp

Ndi ehung, ngudi khàc biét hoà san phàm chia thi trudng thành nhiéu doan Doanh nghiép cung ùng san phàm dugc thiét ké dành riéng cho mdi doan va quyét dinh trd thành ngudi khàc biét hoà rdng Idn, nhung doanh nghiép ed thè lira chgn chi phue vu càc doan thi trudng ma d dd ed Igi thè khàc bièt hoà dàc biét Cuoi cùng, trong viéc quyét dinh theo dudi khà nàng riéng biét nào, doanh nghiép khàc bièt hoà san phàm tàp trung vào chùe nàng td chùe cung càp càc ngudn gde eùa lgi thè khàc biét boa san phàm cùa mình Su khàc biét hoà san phàm là ca sd cho su ddi mdi va khà nàng cdng nghe phu va thugc vào chùe nàng nghién cùu va phàt trién

- Lgri thè va bdt lai: Su khàc biét hoà san phàm ve cdng viéc khàc eàe ddi thù canh tranh,

Idng trung thành cùa khàch hàng vdi nhàn bang là mot tài san vd cùng ed già tri Càc doanh nghiép mdi bude phài tao ra khà nàng riéng cùa mình de ed thè canh tranh vdi càc hàng hien tai va là viéc rat tdn kém

Mdi de doa cùa càc san phàm thay thè phu thugc vào khà nàng càc ddi thù vdi san phàm thoà man cùng nhirng nhu càu eùa khàeh hàng ma eàc san phàm cùa ngudi khàc biét boa quan tàm, phà vd Idng trung thành eùa khàch hàng ddi vdi nhàn hieu san phàm cùa doanh nghiép Càc doanh nghiép khàc biét hoà phài tap trung nhièu vào boat ddng truyèn thdng giao tiép

de cung càp nhijng thdng tin, tinh chat ddi dào va su khàc biét ve san phàm cùa mình Vice khàc biét hoà san phàm khdng cho phép doanh nghiép xem nhe vàn de ehi phi, phàn chénh léch già phài Idn hon chi phi bd sung de tao ra su khàc biét ve san phàm, dat mùc chi phi tuong duong hoàc gàn tuang duang vdi càc ddi thù canh tranh Vi vày, càn phài giàm ehi phi d nhùng phàn nào khdng làm ành hudng dén tinh khàc biet cùa san phàm

Càc cdng nghé linh boat mdi eho phép eàc hàng theo duói chién lugc khàc biét hoà san phàm

d chi phi thàp, tue là cà dàn dàu ve chi phi va khàc bièt boa san phàm Cho phép hàng thue hién khàc biét hoà san phàm de san xuàt nhièu san phàm d mùc chi phi ed thè so sành dugc vdi ngudi dàn dàu ve chi phi

Mot càch khàc de nhà san xuàt khàc biét boa san phàm ed thè thue hién dugc lgi thè theo quy md san xuàt là tién hành tiéu chuàn hoà nhièu bd phan càu thành su dung trong san phàm eudi cùng cùa nd

Mot bang cùng ed thè giàm già chi phi san xuàt va marketing néu nd han che sd model trong ddng san phàm bang viéc bàn trgn gdi càc "phuong àn" san phàm chù khdng phài de cho ngudi tiéu dùng quyét dinh hg càn càc phuong àn nào He thdng luu kho kip thdi cùng

ed thè giùp giàm chi phi, cài thien chat lugng va do tin cay cùa san phàm cùa doanh nghiép

Theo dudi chién luge két hgp là ed Igi nhàt va càc doanh nghiép nhanh chdng tranh thù lgi thè tu san xuàt mdi, quàn ly nguyén lieu va phuong phàp marketing

2.5.3.Chien luffe tap trung

Chién lugc tap trung khàc vdi hai chién lugc trén chù yéu vi nd dinh hudng phue vu nhu càu cùa mot nhdm hùu han ngudi tiéu dùng hoàc doan thi trudng Doanh nghiép theo dudi chién lugc trgng tàm hoà chù trgng vào viéc phue vu mot doan thi trudng cu thè, doan dd ed thè dugc xàc dinh theo tiéu thùc dia ly, Ioai khàch hàng hoàc mot nhànb cùa ddng san phàm Thdng qua hoàc khàc bièt hoà san phàm hoac chi phi thàp Ve bàn chat doanh nghiép tap trung là mot nhà khàc biet hoà san phàm hoàc nhà dàn dàu ve chi phi

Mot dàc diém nùa là doanh nghiép tap trung canh tranh vdi ngudi khàc biét boa san phàm chi trong mot hoàc mot sd it doan thi trudng phàt trién chat lugng san phàm khàc biét hoà thành cdng vi hg ed kién thùc chi ve mot tap hgp nhd khàch hàng hoac ve khu vue Hon nùa

viéc tàp trung vào nhùng chuoi nhd san phàm ddi khi cho phép ngudi ta tàp trung dua ra su dói mdi nhanh hon là doanh nghiép khàc biét hoà Idn

- Càc giài phàp chién luac: Ddi vdi eàc nhdm khàch hàng, doanh nghiép tàp trung chgn càc doan de canh tranh trong dd chù khdng phài là toàn bd thi trudng nhu ngudi dàn dàu ve chi

phi hoàc thoà man mot sd Idn eàe doan nhu ngudi khàc biét hoà san phàm ndi ehung; doanh nghiép su dung chién lugc tàp trung ed thè ed nhiéu càch de phàt trién Igi thè canh tranh va dièu dd giài thieh tai sao ed qua nhiéu doanh nghiép nhd so vdi doanh nghiép Idn Mot doanh nghiép tap trung ed nhiéu ca hgi de phàt trién càc boat ddng riéng cùa mình va canh tranh vdi eàe doanh nghiép ehi phi thàp va khàc biét boa dang ed xu hudng Idn hon lén Chién luge tap trung tao ra mot ca boi cho nhà kinh doanh tìm eàeh làp day " khoàng tróng " nhu càu càn thiét cùa khàch hàng

- Lai thi va bàt lai: Canh tranh cùa doanh nghiép tap trung bàt ngudn tu ngudn gde khà

nàng riéng bièt eùa nd - hiéu qua, chat lugng, ddi mdi, hoac tinh thieh nghi vdi khàch hàng

Nd dugc bào ve trudc càc ddi thù canh tranh d cbijng mire ma nd ed thè cung càp hàng hoà

va dich vu ma càc ddi thù khdng thè thue hien dugc Nhung vdi eàc nhà cung ùng ed sue

manh thi doanh nghiép tàp trung d vào thè bàt lgi vi mua nguyén liéu vdi khói lugng nhd va

vi thè, quyén lue thugc ve ngudi cung ùng Nhung chùng nào ma nd cdn chuyén dugc phàn tàng già (già nguyén lieu) sang càc khàch hàng trung thành (già bàn cuoi cùng) thi bàt lgi này ed thè khdng phài là vàn de Idn Va vice tao ra long trung thành ddi vdi khàch bang cùng làm giàm mói de doa tu eàe san phàm thay thè Mot Igi thè khàc cùa ehién lugc tàp trung là

nd cho phép doanh nghiép tién gàn vdi khàch hàng va phàn ùng kip thdi vdi nhùng nhu càu dang thay ddi cùa bg

Vi ngudi tap trung san xuàt khdi lugng l't nén chi phi san xuàt cùa nd thudng cao hon cùa

néu ngudi tàp trung bude phài dàu tu nhièu vào viéc phàt trién mot khà nàng riéng biét; doan thi trudng cùa ngudi tap trung ed thè bàt ngd bién màt vi su thay ddi cdng nghé hoac thay dói sd thieh cùa ngudi tiéu dùng Su bién màt eàe doan thi trudng cùng là mot ly do tai sao nhièu doanh nghiép nhd lai bj thàt bai; nguy co càc doanh nghiép khàc biét hoà san phàm sé canh tranh giành giat càc doan thi trudng cùa ngudi tàp trung

2.6 Khài niem ve nàng Iure canh tranh eot Idi

Trong qua trình dàu tu kinh doanh, càc doanh nghiép dàn hoàn tbién dàu tu, di vào san xuàt tham già thi trudng canh tranh va kinh doanh ed hieu qua , tàng trudng va ed tich luy Tài dàu tu doanh nghiép ed ngudn lue bd xung mdi Cd ddi ngu chuyén già ed nhiéu kinh nghiém va làm viéc hiéu qua, tàm huyét cdng ty va gàn bd màt thiét làu dai vdi cdng ty Trình do quàn li dugc nàng cao Cdng nghé cao, dugc bd xung hoàn chinh ddng bg, nàm giù nhiéu bi quyét cdng nghe, ed khà nàng san xuàt san phàm mdi, bang loat Idn, chat lugng cao già thành ha, dàp ùng yéu càu day dù va nhanh chdng cùa thi trudng Doanh nghiép ed mot nàng lue canh tranh thue su, nàng lue cdt Idi

De ed nàng lue vugt trgi doanh nghiép khdng ehi ed cdng nghé cao, ma phài ddng bd va cdng nghe mdi nhàt Doanh nghiép phài nàm giù dugc nhiéu bi quyét va nhùng bi quyét cdng nghé dàn dàu Doanh nghiép ed nhiéu già tri truyèn thdng cùng nhu già tri "idi dàn dàu, khd dàu tu bàt chudc Cd khà nàng san xuàt màt bang cung ùng dàn dàu thi trudng, khi

dd doanh nghiép ed nàng lue vugt trgi

Lành dao doanh nghiép, tàm nhin chién lugc, xày dung va td chùe thue hién chién luge, quàn tri doanh nghiép tién tién va hién dai, ngày càng boi tu nhùng nhàn tó thành cdng doanh nghiép ed lgi thè canh tranh

2.7 Càc birdc trong xày dirng chien luge

2.7.1.MÓ hinh càc bude còng viéc trong giai doan hogch dinh chién luac

Dành già moi truòng ben ngoài

Dành già mói truÒTig noi bo

Phàn tich va lira chgn chién lugc

Chi ra vai trò, bàn chat va noi dung co bàn cùa doanh nghiép

Chi ra bàn chat cùa viéc dành già moi truòng ben ngoài, noi dung va càc cóng cu dành già Bàn chat cùa dành già noi bo, còng tàc dàng già càc màt hoat dong chmh cùa còng ty

Su dung càc mò hinh, két hop dành già dinh tinh va dinh lugng,chon ra mot mò hinh

r

chién lugc hgp lycho Còng ty

2.7.2 hogch dinh chién luffe

a.Chùc nàng nhiem vu

Trong qua trình quàn tri chién lugc, viéc dinh ra mot càch rd ràng chùe nàng nhiem vu cùa

doanh nghiép, dugc su quan tàm chù y cùa khdng chi càc nhà boach dinh càp cao, ma cdn là

su quan tàm cùa nhùng ngudi thue hien Mot chùe nàng nhiem vu ro ràng là rat ed icb cho viéc de ra nhùng mue tiéu boach dinh chién lugc

Chùe nàng nhiem vu cùa doanh nghiép cdn duge biét tdi nhu triét ly kinh doanh eùa doanh nghiép, tuyén bó ve nhùng nguyén tàc, cdng bó ve tàm nhin cùa doanh nghiép