Quản trị Dự án_Bài 1 docx

Taylor, Mỹ-Những nguyên tắc quản trị khoa học The principles of scientific management  1916, Henri Fayol,Pháp, Quản trị Tổng quát và Quản trị Công nghiệp Admistration Industrielle et

Đại học Khoa học Huế

Khoa Môi Trường

QUẢN TRỊ DỰ ÁN

Giảng viên: Ths Hoàng Thanh Hùng

 Nắm bắt kỹ thuật & thực hành các kỹ năng

quản lý một dự án phát triển hiệu quả; và

 Hiểu biết các chức năng cơ bản quản lý dự án

và các chu trình quản lý dự án phát triển;

Bài 1: Khoa học Quản trị

Lịch sử phát triển của KH Quản trị

 1911, Frederick W Taylor, Mỹ-Những nguyên tắc

quản trị khoa học (The principles of scientific

management)

 1916, Henri Fayol,Pháp, Quản trị Tổng quát và Quản trị Công nghiệp (Admistration Industrielle et

Generale), sáng lập khoa học quản trị hiện đại

 1920, Max Weber, Đức, Lý thuyết về hệ thống hành chính, là cơ sở cho quản trị hiệu quả

 1918-1923, V.I Lenine, Nguyên tắc quản trị xã hội

chủ nghĩa

Định nghĩa

 Quản trị là lãnh đạo hệ thống trên

cơ sở hoạch định, tổ chức, nhân

sự, điều khiển và kiểm tra công

nhân sự, lanhc đạo và kiểm

tra (Harold Koontz & O’Donnell)

Kiểm tra

Lãnh đạo Nhân sự

Tổ chức Hoạch định

Quản trị

Mục tiêu Quản trị

• Quản trị nhằm để đạt được kết quả tốt nhất, hiệu quả tối đa về chất cũng như lượng cho một công việc cụ thể nào đó, với chi phí tổi thiểu.

• Quản trị có thể giúp đạt được điều đó nhờ có mục tiêu rõ ràng, chiến lược, kế hoạch khả thi, tổ chức phối hợp thực hiện hợp lý trong qua trình sử dụng các nguồn lực

Tầm quan trọng của Quản trị

 Đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế của một quốc gia

 Giúp cho phát triển, sản xuất, dịch vụ, kinh doanh hiệu quả

Định nghĩa Quản trị

 Quản trị là một tiến trình làm việc với con người và

thông qua con người để hoàn thành mục tiêu của tổ

chức trong một môi trường luôn luôn thay đổi

Trọng tâm của tiến trình QT là sử dụng hiệu quả những nguồn lực có hạn.

-Làm việc với và thông qua người khác

-Hoàn thành những mục tiêu của tổ chức

-Khai thác tối đa các nguồn lực có hạn

-Luôn xem xét đến kết quả và hiệu quả

-Biết đối phó và thích nghi với môi trường luôn thay đổi

và biến động

Những thành phần chính của tiến trình Quản

trị

Môi trường

thay đổi

Hoàn thành mục tiêu của tổ chức

Khai thác tối đa nguồn lực

có hạn

Làm việc Với/thông qua người khác

Xem xét kết quả

và hiệu quả

Hệ thống quản trị

Chủ thể quản trị

(Đối tượng quản trị)

Thông tin chỉ huy Thông tin

Phản hồi

Sự phát triển của lý thuyết Quản trị

 Chính thức trở thành ngành khoa học vào đầu thế kỷ 20 nhờ những công trình nghiên cứu của Frederick Taylor và Henri Fayol

 Lý thuyết Quản trị được phân thành 3

nhóm:

- Lý thuyết cổ điển về quản trị

- Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị

- Lý thuyết định lượng về quản trị

Lý thuyết cổ điển

 Trường phái quản trị một cách khoa học của Frederick Taylor và các cộng sự ở Mỹ

 Trường phái quản trị tổng quát của Henri

Fayol và Max Weber ở Châu Âu

Thuyết Quản trị một cách khoa học (Theory of Scientific Management)

 “Những nguyên tắc quản trị một cách khoa học” do

Frederick Taylor xuất bản 1911 tại Mỹ

-Taylor nghiên cứu cách tổ chức sản xuất và lao động

sao cho tốt và đạt năng suất lao động cao hơn

Phát hiện 2 nguyên nhân làm cho năng suất lao

động của công nhân thấp và công việc quản lý

kém hiệu quả

1 Công nhân không biết phương pháp làm việc

2 Công nhân làm việc thiếu hăng hái nhiệt tình

Thuyết Quản trị một cách khoa học

(Theory of Scientific Management)

-Khi giao công việc cho công nhân, các nhà

quản lý đã không quan tâm đến khả năng

của họ và yêu cầu của công việc

-Các nhà quản trị đã không biết quản trị một

cách khoa học và do vậy mâu thuẫn và xung đột thường xảy ra giữa những nhà quản trị

và công nhân viên

Bốn nguyên tắc quản trị khoa học

(Frederick Taylor)

1 Các nhà quản trị nên dành thời gian và công sức để lập kế

hoạch, tổ chức công việc và kiểm tra hoạt động của công nhân viên thay vì tự mình cũng tham gia công việc cụ thể như công nhân viên;

2 Các nhà quản trị nên suy nghĩ để tìm ra những cách thức hoạt

động ít tốn kém thì giờ, ít hao sức lao động nhất để dạy cho công nhân thay vì để cho công nhân tự ý chọn phương pháp làm việc riêng của họ;

3 Sự phân chia công việc và trách nhiệm giữa nhà quản trị và

người công nhân để mỗi bên làm tốt nhất công việc của mình, thay vì phần lớn trách nhiệm đổ lên đầu công nhân như trước đây;

4 Các nhà quản trị nên sử dụng các biện pháp kinh tế để kích

thích công nhân hăng hái làm việc

Lý thuyết quản trị tổng hợp

(General Administrative Theory)

(Henri Fayol-Max Weber)

Fayol cho rằng năng suất và hiệu quả làm việc

của con người làm việc chung trong tập thể tùy thuộc vào sự sắp xếp, tổ chức của nhà quản trị Việc sắp xếp, tổ chức đó, Fayol gọi

là Quản trị tổng quát

14 Nguyên tắc quản trị tổng quát

1 Phân chia công việc

14 Nguyên tắc quản trị tổng quát

8.Tập trung và phân quyền

4 nguyên tắc trong lý thuyết về hệ thống hành chính

Lý thuyết Hành vi trong quản trị

(Behavioral theory) - Elton Mayo, ĐH Havard (1920-1930)

 Lý thuyết Hành vi cho rằng yếu tố tinh thần, yếu tố tâm lý xã hội có ảnh hưởng đến năng suất lao động của nhân viên.

 Tâm lý và hành vi có mối quan hệ chặt chẽ với nhau

 Khi con người làm việc chung trong tập thể thì tập thể đóng vai trò to lớn trong việc tạo ra tác phong của cá nhân

 Mọi nhân viên đều có nhiều nhu cầu tâm lý cần

được thỏa mãn

 Nhân viên sẽ làm việc tốt hơn trong mối quan hệ

thân thiện Người quản trị phải chọn lựa cách thức lãnh đạo thích hợp &̀ sử dụng quyền hành

Lý thuyết định lượng trong quản trị

(Quantitative Management Theory)

Lý thuyết Hệ thống (System Theory)

-dựa trên nhận thức rằng “quản trị là đưa ra quyết định”

(Management is Decision Making) Để có thể quản trị hiệu quả, quyết định đưa ra phải đúng nên người quản trị cần phải có quan điểm hệ thống khi xem xét sự việc, thu thập và xử lý thông tin.

-Theo lý thuyết định lượng, hệ thống là một tập hợp phức tạp các yếu tố:

- Tạo thành một tổng thể

- Có mối quan hệ tương tác

- Tác động lẫn nhau để đạt được mục tiêu

Lý thuyết Định lượng (Quantitative Management

 Sử dụng máy tính điện tử làm công cụ

 Đi tìm các quyết định quản trị tối ưu

Các lý thuyết quản trị Nhân sự

(Human resources model)

 -Mc Gregor (1960) phân biệt hai nhóm người quản lý tuân theo Thuyết

X và Thuyết Y Không có thuyêt nào đúng hoặc sai nhưng mỗi thuyết đều đưa ra một giả thuyết cho mô hình tổ chức quản lý.

 -Người quản lý theo Thuyêt X cho rằng con người không thích làm việc, thiếu quan tâm đến các hoạt động của tổ chức và muốn trốn tránh trách nhiệm Do vậy, người quản lý phải kiểm tra giám sát chặt chẽ, sử dụng các biện pháp thưởng phạt, khuyến khích để bắt buộc nhân viên làm việc.

 Người quản lý theo Thuyết Y cho rằng con người thích làm việc, có

trách nhiệm công việc, có khả năng sảng tạo, và có khả năng làm việc với một ít hướng dẫn Do vậy, công việc có thể được tổ chức làm sao cho nhân sự ở tât cả các cấp có cơ hội sáng tạo, làm việc có trách

nhiệm và tự chủ.

5’ BREAK

START 1…2…3