quản lý nhân sự tại bệnh viên

MBA2 -HR Group Nội dung trình bày  Tóm tắt tình huống;  Vấn đề chính trên quan điểm HR;  Các vấn đề khi hợp nhất bệnh viện;  Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR;  Trưởng khoa mới?..

HUMAN RESOURCES

FRAME

Nhóm HR - Lớp MBA 2

HR

MBA2 -HR Group

Thành viên

 TRẦN ĐỨC HOA CƯƠNG

 LÊ ĐÌNH NGHI

 HUỲNH NGỌC NHẤT

 TRẦN VĂN QUÍ

 ĐÀO QUÝ PHÚC

 NGUYỄN THẾ TÀI

 LÊ THỊ MINH THU

 NGUYỄN CAO THIÊN TRANG

 NGUYỄN THỊ THU TRANG

 ĐOÀN MINH TUẤN

 BÙI THỊ HẢI VÂN

MBA2 -HR Group

Nội dung trình bày

 Tóm tắt tình huống;

 Vấn đề chính trên quan điểm HR;

 Các vấn đề khi hợp nhất bệnh viện;

 Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR;

 Trưởng khoa mới?

MBA2 -HR Group

Tóm tắt tình huống

Tên nhân vật Nhiệm vụ Ghi chú

Janet Johns Giám đốc bênh viện

Sam Donald Trợ lý điều hành mới

Bác sĩ Bart Trưởng khoa chức năng phổi 80% ca phổi, 4,7% tổng số

ca tiếp nhận Bac sĩ Neuman Trưởng khoa EKG 20% bệnh nhân nội, 3% tổng

số ca tiếp nhận Bác sĩ Hermann Trưởng khoa phục hồi chức

năng tim- phổi

100%, % ko đáng kể trong doanh thu của bệnh viện

3khoa 3 kỹ thuật viên riêng biệt, 3 bác

sĩ điều trị bán thời gian (làm việc dựa theo khối lượng phần trăm công việc)

MBA2 -HR Group

Tóm tắt tình huống

Khoa Dthu/ 1năm Đóng góp

biên

Lợi nhuận (Ước tính)

Danh tiếng bác sĩ

Kiểm soát 20%

BN, 3% số ca

Chức năng phổi

Kiểm soát 80%, 4,7% số

ca tiếp nhận

Tim phổi

(mới 1 năm)

180,000 Ko biết

Kiểm soát 100%, % ko đáng kể trong doanh thu

MBA2 -HR Group

Vấn đề chính trên quan điểm HR

“ Hợp nhất mục tiêu ”

MBA2 -HR Group

Mục tiêu

 Mục tiêu tổ chức: tiết kiệm chi phí…

 Mục tiêu cá nhân: Sự nghiệp, lương bổng, cơ hội nghề nghiệp…

MBA2 -HR Group

Hợp nhất mục tiêu

 Mâu thuẫn mục tiêu;

 Làm sao để hòa hợp hai mục tiêu

này???

MBA2 -HR Group

Các vấn đề khi hợp nhất bệnh viện

1 Những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng? Thái độ

các cá nhân này như thế nào?

2 Tham khảo ý kiến của các thành viên

trong bệnh viện về quyết định này

không?

3 Nên thuê trưởng khoa bên ngoài?

4 Nên sa thải những nhân sự thừa? Mọi

người chấp nhận sự hợp nhất này?

5 Rủi ro gì tiềm ẩn của sự hợp nhất?

MBA2 -HR Group

Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR

1 Những cá nhân sẽ bị ảnh hưởng?

 3 bác sĩ;

 3 kỹ thuật viên;

 Các bệnh nhân.

2. Tham khảo ý kiến: có (phong cách dân chủ)

 Tham khảo những ai?

 Tham khảo những vấn đề gì?

MBA2 -HR Group

Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR

3 Đề cử một trong ba BS làm quyền

trưởng khoa: công khai thông tin,

tạo cơ hội cho người khác (Empower & Promote employee);

4 Giữ lại cả 3 bác sĩ, tăng lương cho tất

cả các thành viên nhằm khích lệ họ, vẫn giữ sự chủ động của các bác sĩ

trong lĩnh vực khám chữa bệnh (Keep

& Invest employee);

MBA2 -HR Group

Giải quyết vấn đề trên quan điểm HR

5 Rủi ro gì tiềm ẩn

 Có những mâu thuẫn nào có khả năng

xảy ra? (informal role conflict)

 Có giữ được sự đoàn kết và khám

chữa bệnh tốt không, liệu có thể có

xung đột lớn không (lean and mean:

more benefits than costs)

MBA2 -HR Group

Trưởng khoa mới???

 Lý giải sự hợp lý và đưa ra lựa chọn việc trao quyền trưởng khoa cho ông Bart;

 Vẫn tạo điều kiện cho các bác sĩ khác thể hiện mình;

 Đồng thời trong thời gian lâu dài nên khảo sát ý kiến của các bệnh nhân và các kỹ thuật viên dưới quyền;

 Từ những quan sát này sẽ đưa ra kết luận việc lựa

chọn BS trưởng khoa đã hợp lý chưa, nếu chưa hợp lý

sẽ lựa chọn một BS khác lên quyền trưởng khoa.

MBA2 -HR Group

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!