bài 7: đạo đức kinh doanh

giáo án điện tử, bài 7 đạo đức kinh doanh, môn giáo dục kinh tế và pháp luật 11giáo án điện tử, bài 7 đạo đức kinh doanh, môn giáo dục kinh tế và pháp luật 11giáo án điện tử, bài 7 đạo đức kinh doanh, môn giáo dục kinh tế và pháp luật 11giáo án điện tử, bài 7 đạo đức kinh doanh, môn giáo dục kinh tế và pháp luật 11

Trang 1

NHIỆT LIỆT CHÀO MỪNG

CÁC EM HỌC SINH ĐẾN VỚI BÀI HỌC MỚI!

Trang 2

KHỞI ĐỘNG

Việc Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam đưa ra các quy tắc đạo đức doanh nhân Việt Nam và phát động thực hiện nhằm mục đích: điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn hành vi của các chủ thể trong kinh doanh theo hướng tích cực; từ đó giúp nâng cao chất lượng và uy tín doanh nghiệp, làm hài lòng khách hàng, đồng thời tạo nên sự vững mạnh của nền kinh tế.

Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam đưa ra các quy

tắc đạo đức doanh nhân Việt Nam và phát động thực hiện nhằm

mục đích gì?

?

Trang 4

KINH DOANH

NỘI DUNG BÀI HỌC

QUAN NIỆM VÀ BIỂU HIỆN CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

Trang 5

QUAN NIỆM VÀ BIỂU HIỆN CỦA

ĐẠO ĐỨC

KINH DOANH

Trang 6

Đọc các thông tin sau để trả lời câu hỏi

Mọi nhân viên trong ngân hàng A đều được phổ biến và

yêu cầu chấp hành nghiêm chuẩn mực đạo đức và quy

tắc ứng xử trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng

như: Tuân thủ mọi quy trình, quy định trong công tác

chuyên môn, quy định của pháp luật, cẩn trọng và tận

tâm với công việc; Liêm chính, giữ chữ tín với đối tác và

khách hàng, có ý thức bảo mật thông tin Chăm chỉ,

chuyên cần, chủ động, sáng tạo, thích ứng trong công

việc; Ngân hàng cũng lấy đó làm cơ sở để kiểm điểm,

đánh giá kết quả phấn đầu của mỗi nhân viên.

Trang 7

• Theo em những chuẩn mực đạo đức trong hoạt

động kinh doanh của nhân viên ngân hàng thể hiện những phẩm chất đạo đức cơ bản như thế nào?

• Những quy định này có tác dụng thế nào đối với các chủ thể trong kinh doanh?

THẢO LUẬN NHÓM ĐÔI

Trang 8

(1)Những phẩm chất đạo đức cơ bản thể hiện chuẩn mức đạo đức trong hoạt động kinh doanh của nhân viên ngân hàng là:

• Tuân thủ mọi quy trình, quy định trong công tác chuyên môn, quy

định của pháp luật, cẩn trọng và tận tâm với công việc;

• Liêm chính, giữ chữ tín với đối tác và khách hàng, có ý thức bảo

Trang 9

Trang 10

KẾT LUẬN

1 Quan niệm và biểu hiện của đạo đức kinh doanh

a Quan niệm về đạo đức kinh doanh

• Là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức cơ bản được biểu hiện cụ thể trong các lĩnh vực kinh doanh, có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn hành vi của chủ thể trong kinh doanh.

Trang 11

(1) Là một công ty chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm sữa, công ty V luôn

nỗ lực đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng nhằm mang đến giá trị dinh dưỡng tối ưu cho người tiêu dùng với nhiều biện pháp như: trang bị công nghệ tiên tiến, xây dựng hệ thống khép kín, tự động hoá hoàn toàn từ khâu chế biến đến đóng gói sản phẩm, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, Vì vậy, đã nhiều năm qua, công ty luôn nhận được giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng tin tưởng bình chọn.

Trang 12

(2) Hoạt động sản xuất xi măng luôn tiềm ẩn nguy cơ ô nhiễm không khí, tác động

tiêu cực đến sức khoẻ cơn người và môi tường tự nhiên Vì vậy, công ty sản xuất

xi măng X luôn xác định phát triển kinh doanh phải gắn lìên với bảo vệ mới trường, đảm bảo quyền lợi, sức khoẻ cho người lao động và cư dân địa phương Công ty đã áp dụng nhiều sáng kiến, đầu tư hàng chục tỉ đồng để lắp đặt hệ thống lọc bụi, đảm bảo các quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường Những hành động thiết thực đó giúp công ty không những thành công trong sản xuất kính doanh, mà còn được chính quyền và nhân dân địa phương đánh gía là đơn vị đi đầu trong công tác bảo vệ môi trường, góp phần giúp công ty phát triển bền vững,

an toàn và ổn định.

Trang 13

• Đạo đức kinh doanh được biểu hiện như thể nào qua hoạt động của công ty V và công ty X?

• Em hãy nêu những biểu hiện khác của đạo đức kinh doanh mà em biết.

THẢO LUẬN NHÓM ĐÔI

Trang 14

Công ty V: nỗ lực cải tiến quy trình và công nghệ sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, nhằm mang đến giá trị dinh dưỡng tối ưu cho người tiêu dùng.

Đạo đức kinh doanh được biểu hiện như thể nào qua hoạt động của công ty V và công ty X?

Trang 15

Công ty X: phát triển kinh doanh gắn với bảo vệ môi trường, đảm bảo quyền lợi, sức khỏe cho người lao động và cư dân tại địa phương.

Em hãy nêu những biểu hiện khác của đạo đức

kinh doanh mà em biết.

Trang 16

KẾT LUẬN

b Biểu hiện của đạo đức kinh doanh

• Trách nhiệm: hoàn thành tốt nhiệm vụ; tạo giá trị cho doanh nghiệp, cho xã hội, tuân thủ pháp luật, tôn trọng thiên nhiên, bảo vệ môi trường.

• Trung thực: giữ chữ tín trong kinh doanh, công bằng, liêm chính.

Trang 17

KẾT LUẬN

b Biểu hiện của đạo đức kinh doanh

• Nguyên tắc: thực hiện đúng quy định của đơn vị, đảm bảo bí mật

• Tôn trọng con người: bảo đảm quyền lợi của nhân viên, tôn trọng khách hàng, đối thủ cạnh tranh

• Gắn kết các lợi ích: gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội

Trang 18

Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi

Trang 19

Bình đẳng trong kinh doanh có nghĩa là mọi cá nhân, tổ chức khi tham gia vào các quan hệ KT từ việc lựa chọn

ngành, nghề, địa điểm kinh doanh, hình thức kinh doanh, đến việc thực hiện quyền và nghĩa vụ trong quá trình sản xuất kinh doanh đều bình đẳng theo quy định của PL

Với vai trò chủ đạo trong nền kinh tế, doanh nghiệp Nhà nước có vi phạm nguyên tắc bình đẳng trong kinh doanh hay không? Vì sao?

Không Bởi vì, doanh nghiệp nhà nước giữ vai trò chủ đạo để đảm bảo tính định hướng xã hội chủ nghĩa ở nước ta

 - Thế nào là bình đẳng trong kinh doanh

Trang 20

2.- Quyền và nghĩa vụ trong kinh doanh

a.- Mọi công dân có quyền tự do lựa chọn

hình thức tổ chức kinh doanh



Trang 23

c.- Mọi doanh nghiệp đều được bình đẳng trong việc khuyến khích

phát triển lâu dài, hợp tác và cạnh tranh lành mạnh

Nhà nước trao giải cho các doanh nhân giỏi

Trang 24

d.- Mọi doanh nghiệp đều có quyền chủ động mở rộng quy mô và ngành, nghề kinh doanh; chủ động tìm kiếm thị trường, khách hàng

và kí kết hợp đồng;chủ động lựa chọn hình thức và cách thức huy động vốn; tự do liên doanh với các cá nhân, tổ chức trong và

ngoài nước theo quy định của pháp luật; tự chủ kinh doanh

để nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh

e.- Mọi doanh nghiệp đều bình đẳng về nghĩa vụ trong quá trình sản xuất kinh doanh như kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng kí; nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính đối với nhà nước; tuân thủ pháp luật về bảo vệ tài nguyên, môi trường, đảm bảo an ninh

Quốc phòng, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng

Trang 26

VAI TRÒ CỦA

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH

Trang 27

(1) Chị Q là chủ một cửa hàng chuyên kinh doanh áo dài, phục vụ khách hàng

trong và ngoài nước Một lần, nhận được thông tin của người khách nước ngoài không hài lòng về chất lượng áo mới may ở cửa hàng, dù trời đã tối muộn, chị vẫn đến ngay khách sạn, gặp gỡ vị khách để giải quyết vướng mắc Sau khi được hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, lại biết chị Q chính là chủ cửa hàng, người khách nước ngoài rất cảm kích Bà đã viết bài giới thiệu, quảng bá cửa hàng của chị Q với những lời khen ngợi về chất lượng sản phẩm và sự tận tâm phục vụ khách hàng Nhờ đó, cửa hàng cửa chị Q trở thành một thương hiệu uy tín, ngày càng có đông du khách nước ngoài liên tham quan và mua áo dài, doanh thu và lợi nhuận của cửa hàng ngày càng tăng

Trang 28

(2) Trong đại dịch COVID-19, nhiều công ty trong các khu công nghiệp đã

thực hiện chính sách trợ cấp cho công nhân nuôi con nhỏ dưới 6 tuổi và phụ nữ mang thai, cho vay tiêu dùng không tính lãi giúp hàng triệu gia đình công nhân vượt qua khó khăn, gắn bó với doanh nghiệp, cùng doanh nghiệp bắt tay vào phục hồi sản xuất ngay sau khi dịch được kiểm soát

Trang 29

Các hành vi kinh doanh có đạo đức của các chủ thể kinh doanh trong những trường hợp, thông tin trên đã mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp, khách hàng, người lao động và xã hội?

Trang 30

Trong trường hợp 1

Hành vi kinh doanh có đạo đức của chị Q đã:

• Làm hài lòng khách hàng, giúp họ có trải nghiệm tốt về sản phẩm

• Giúp cho cơ sở kinh doanh áo dài của chị Q giữ vững được uy tín, thu hút thêm được một lượng lớn khách hàng trong và ngoài nước, từ

đó, giúp doanh thu và lợi nhuận của cửa hàng ngày càng tăng

Trang 31

Hành vi kinh doanh có đạo đức của chị Q đã:

• Giúp công việc của người lao động (tạo cửa hàng của chị Q) sẽ được duy trì ổn định; bên cạnh đó, người lao động cũng có cơ hội được tăng lương hoặc cải thiện chế độ đãi ngộ (do hoạt động kinh doanh của cửa hàng có sự khởi sắc).

• Giúp tạo ra nhiều của cải vật chất và tinh thần cho xã

hội; đồng thời góp phần quảng bá hình ảnh đẹp về đất

nước và con người Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế.

Trang 32

Hành vi kinh doanh có đạo đức trong đại dịch Covid-19, đã:

• Giúp người lao động vượt qua khó khăn, ổn định và cải thiện cuộc

sống; đồng thời, khi nhận được sự giúp đỡ của công ty trong thời điểm khó khăn, người lao động sẽ có tinh thần và động lực để trung thành, gắn bó lâu dài với công ty; cống hiến hết mình cho công việc

Trang 33

Hành vi kinh doanh có đạo đức trong đại dịch Covid-19, đã:

• Giúp cho doanh nghiệp duy trì được lực lượng lao động để phục vụ

cho hoạt động sản xuất, kinh doanh sau khi dịch bệnh được kiểm soát; đồng thời giúp tăng uy tín của doanh nghiệp

• Góp phần tích cực trong việc giữ vững ổn định trật tự an toàn xã

hội, lan tỏa những điều tốt đẹp và khiến con người có thêm niềm tin vào tình người, vào lương tri và các giá trị xã hội khác

Trang 34

LUYỆN TẬP

C Tạo được các điểm gắn kết giữa

việc kinh doanh với đối tượng khách

hàng

D Đem được lợi ích cho người tiêu

dùng.

A Có tiềm lực kinh tế tốt B Có đạo đức kinh doanh

Câu 1 Muốn thành công tạo nên uy tín của nhà kinh doanh, đảm bảo

cho doanh nghiệp hoạt động thành công, yếu tố cơ bản cần thiết là gì?

Trang 35

LUYỆN TẬP

C Giúp chủ thể kinh doanh có thể

dẫn dắt được hoạt động kinh doanh

của mình phát triển

D Giúp chủ thể kinh doanh có được

các giải pháp tối ưu hơn cho các hoạt động kinh doanh.

A Có tác dụng điều chỉnh, đánh giá,

hướng dẫn hành vi của các chủ thể

trong kinh doanh

B Giúp việc kinh doanh đem lại

được nhiều lợi nhuận hơn

Câu 2 Đạo đức kinh doanh đem lại được các tác dụng gì cho người

hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh?

Trang 36

LUYỆN TẬP

C Quyền lợi của nhân viên D Lợi ích của chung của

doanh nghiệp và khách hàng

A Chữ tín B Giá trị cho doanh nghiệp

Câu 3 Để tạo ra được niềm tin giữa các đối tác trong kinh

doanh điều tất yếu cần có là gì?

Trang 37

LUYỆN TẬP

C Đạo đức trong kinh doanh mang lại

các lợi ích cho người tiêu dùng

D Vì mang lại các lợi ích trước mắt

cho doanh nghiệp

A Đạo đức kinh doanh sẽ sinh ra

nhiều lợi ích cho xã hội

B Vì đảm bảo cho sự tồn tại, thành

công phát triển của doanh nghiệp và mang lại ích lợi cho người tiêu dùng

Câu 4 Vì sao cần phải có đạo đức trong kinh doanh?

Trang 38

LUYỆN TẬP

C Làm mọi người bị mất niềm tin vào

doanh nghiệp D Doanh nghiệp bị đánh giá thấp

A Tổn hại đến đạo đức kinh doanh B Tổn hại đến uy tín làm việc

Câu 5 Việc cố ý làm tổn hại đến hoạt động kinh doanh của

người khác vi phạm vào điều gì trong việc kinh doanh?

Trang 39

Em đồng tình hay không đồng tình với ý kiến nào dưới đây? Vì sao?

Quan điểm Đồng tình Không đồng

tình Giải thích

a) Đạo đức kinh doanh chỉ đề cập đến đối tượng

là các chủ cơ sở kinh doanh.

b) Đạo đức kinh doanh tạo ra môi trường kinh

doanh lành mạnh.

c) Đạo đức kinh doanh tạo ra sự cam kết và tận

tâm với doanh nghiệp.

d) Đảm bảo đạo đức kinh doanh và thực hiện

mục tiêu lợi nhuận luôn mâu thuẫn với nhau.

Trang 40

Trang 41

b) Đạo đức kinh

doanh tạo ra môi

trường kinh doanh

lành mạnh.

Thực hiện tốt đạo đức kinh doanh sẽ góp phần điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh theo hướng tích cực, từ đó góp phần tạo nên môi trường kinh doanh lành mạnh.

Trang 42

Trang 43

nhuận luôn mâu

thuẫn với nhau.

Khi thực hiện đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp

có thể phải chi phí nhiều hơn, từ đó có thể giảm lợi nhuận nhưng nếu doanh nghiệp có đạo đức, được khách hàng, các nhân viên tín nhiệm thì doanh nghiệp lại bán được nhiều hơn, hiệu quả sản xuất kinh doanh cao hơn, doanh nghiệp lại bán được nhiều hàng hơn, hiệu quả sản xuất kinh doanh cao hơn, thu được nhiều lợi nhuận hơn.

Trang 44

Em hãy cho biết hành vi của các chủ thể kinh doanh trong những trường hợp sau là phù hợp hay vi phạm chuẩn mực đạo đức kinh doanh? Vì sao?

Trang 45

NHÓM 1, 2 Trường hợp a: Công ty G đã sử dụng hãng nước

ngoài kém chất lượng, dán tem hàng Việt Nam chất lượng cao để bán

Công ty G đã vi phạm chuẩn mực đạo đức kinh doanh, vì: công ty này đã thực hiện hành vi gian dối về chất lượng của sản phẩm => không trung thực trong kinh doanh.

Trang 46

NHÓM 3, 4 Trường hợp b: Cô X đã cung cấp thông tin bí mật

về một công nghệ mới của công ty mình đang làm việc cho một đối tác để được nhận một khoản tiền.

Cô X đã vi phạm chuẩn mực đạo đức kinh doanh, vì: hành động của cô X đã vi phạm quy định đảm bảo bí mật.

Trang 47

NHÓM 5, 6 Trường hợp c: Thấy các nguyên liệu để làm bánh kẹo đã

quá hạn ghi trên bao bì, anh C đề nghị với Giám đốc xí nghiệp không sử dụng các nguyên liệu đó để sản xuất mặc dù hương vị vẫn thơm ngon, màu sắc vẫn hấp dẫn

Hành động của anh C phù hợp với chuẩn mực đạo đức kinh doanh Vì: hành động của anh nhằm đảm bảo lợi ích về sức khỏe cho khách hàng; đồng thời giữ uy tín về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp

Trang 48

Em hãy cho biết vai trò của đạo đức kinh doanh trong các trường hợp dưới đây

Trang 49

NHÓM 1, 2 Trường hợp a: Phát hiện ra có lỗi trong chi tiết ở

động cơ, doanh nghiệp ô tô thông báo thu hồi lại sản phẩm và bồi thường thoả đáng cho khách hàng.

Vai trò của đạo đức kinh doanh trong trường hợp này là:

• Làm hài lòng khách hàng.

• Nâng cao chất lượng và uy tín doanh nghiệp.

Trang 50

NHÓM 3, 4 Trường hợp b: Cô X đã cung cấp thông tin bí mật

về một công nghệ mới của công ty mình đang làm việc cho một đối tác để được nhận một khoản tiền.

• Nâng cao chất lượng và uy tín của siêu thị.

Trang 51

NHÓM 5, 6 Trường hợp c: Doanh nghiệp T hướng đến mô hình

“sản xuất xanh".

• Nâng cao chất lượng và uy tín của siêu thị.

• Gắn kết các lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích

của khách hàng và xã hội.

Trang 52

• Em hãy viết bài giới thiệu về một tấm gương đạo

đức kinh doanh và nêu bài học rút ra từ tấm gương đó.

• Em hãy viết bài bình luận ý nghĩa của câu "Một

lần bất tín, vạn lần bất tin" trong kinh doanh và chia sẻ với người thân trong gia đình và các bạn.

VẬN DỤNG

Định dạng
Số trang	56
Dung lượng	1,13 MB