Website giới thiệu dịch vụ tư vấn du học

Chuang 1:KhflO sat hi~n tr~g 9I _ I • N~u co bftt cu th~c m~c mio vS dich V\lhoac y ki~n dong gop gi.Khach hang co th~ nhanh chong va d~ dang trao d6i v6i nhan vien tu vftncua cong ty th

Website Tu v~n du hQc Mai Yang

1.5 Quy trinh ngp.i~p-V\l: 4 •••••••••••••••••••••••• 4 •••••••••••••••

2.1 Actors : 17

Website Tu v~n du hQc Mai Yang 3

" "

Ngay nay, ling d\lng cong ngh~ thong tin va vi~c tin hQc hoa dugc xem lam<)ttrong nhfrng ySu t6 mang tinh quySt dinh trong ho<;ttd<)ng cua ca.Cchinh phu,t6 chuc, cling nhu cua cac doanh nghi~p va cong ty; no dong vai tro hSt suc quantrQng, co thS t<;tora nhfrng bu6c d<)tpha m<;tnhme

Yi~c xay d\ffig cac trang web dS ph\lc V\l cho cac nhu celu rieng cua cac t6chuc, cong ty th~m chi cac ca nhan ngay nay khong lfiy gi lam xa l<;t.Y 6i m<)t vaithao tac dan gifm, rn<)tnguai bfit ki co thS trathanh chu cua m<)twebsite gi6ithi~u v~ bfit cu gi anh ta quan tam

Hi~n nay, nhu celu dugc di ra nu6c ngoai hQc t~p rfit dugc nhi~u b<;tntrecling nhu b~c ph\l huynh quan tam vi ai cling mu6n co m<)ttuang lai t6t han,kham pha va hQc hoi nhi~u thu m6i l<;than Thfiy dugc nhu celu do, Cong ty Tu

gian vira qua

Ho<;ttd<)ng kinh doanh cua m<)t cong ty co quy mo kha Ian se cang dugctang cuang va rnar<)ng nSu xay d\ffig dugc rn<)twebsite khong chi dung cho m\lcdich gi6i thi~u, quang ba rna can dugc su d\lng cho nhfrng ho<;ttd<)ng nghi~p V\l.B~t ngu6n ill ytuang nay, thong qua nhfrng cu<)c khao sat thlJc tS cung v6i

Chuang 1: Khao sat hi~n tr~ng 5

1.2 Ten d~ titi

Xay d\filg Website giai thi~u cong ty Tu Vftn Du HQc

1.3.GiOi thi~u

1.3.1 GiOi thi~u tAng quan:

Hi~n nay, nhu c~u duQ'cdi ra nuac ngoai hQct~p rftt duQ'cnhiSu b~ tn~

cling nhu b~c ph\l huynh quan tam vi ai cling mu6n co mQt tuang lai t6t han,

kham pha va hQc hoi nhiSu thu mai l~ han Thfty duQ'Cnhu c~u do, Cong ty TuVftn Du HQc Mai Yang duQ'cthanh l~p va d~t duQ'cnhiSu thanh t\Iu trong thaigian vi:raqua

I

-I

Ho~t dQng kinh doanh cua mQt cong ty co quy mo kha Ian se cclng dugc

dich gi6i thi~u, quclng ba rna con dugc su d\lng cho nhUng ho~t dQng nghi~p V\l

thi~u vS cong ty' tin mc, dich V\l, thong tin cua cong ty tu vilil du hQc

NhUng m\lc tieu chinh dS ra d6i v6i h~ th6ng nhu sau:

Phcli tien hanh xay d1J11gkhung chuang trinh ilng d\lng sao cho ilng d\lngnay co thS su d\lng l~i cho nhiSu-cong ty khac nhau, dS dang sua d6i va phat triSnthem Ung dvng C\lthS:

cho_phep-mQi nguai co thS troy c~p thong tin ill bfit ki may nao miSn la co ket n6im~ng Lan, Wan

module va khi cAn them chilc nang m6i chi can them module va cfiu hinhphu hQ'P

nhiSu cong ty, xi nghi~p v6i mo hinh nghi~p V\l khac nhau

Chuang 1: Khao sat hi~n tqmg 7

H~ th6ng phai cung c~p cach qUIDly giao di~n th6ng nh~t cho nguai dUngtren t~t ca cac trang thong tin sao cho nguai dung dS dang sir d\lng tranhtinh tqmg-lien k~t qua l~i giua cac trang lam cho nguai dung bi b6i r6i

Website bao gAm cac chrrc nang chinh sao:

Phftn khach hang :

1 Gi6i thieu vS CONG TY:

• Ph~n gi6i thi~u: se giup khach hang co duQ'ccai nhin sa luQ'cvScong ty, ca c~u t6 chilc cua cong ty, cac thanh tvu rna cong ty dffd~t duQ'ccling nhu nhfrng diSm vuqt trQi cua Mai Vang so v6i nhfrng dich V\ltu v~n

du hQc khac

• Cung c~p cho khach hang dia chi cong ty va tim duang di d~n congty

2 Cung c~p THONG TIN cho khach hang:

• Thong_tin.-duhQc: cac thu t\lc_ck thi~t, cac bai vi~t chia se_kinhnghi~m cua nhung ClfUsinh vien du hQc, nhfrngUti diSm,-kho-klHinklii-di

du hQc& cac nu6c, t~t canh&m dS giup cho khach hang co duQ'ccainhin t6ng thS vS vi~c du hQc tU do co thS Iva chQn con duang phu hqp chominh

• HQc b6ng: C?Pnh?t nhfrng hQcb6ng cua cac truang thuang xuyen

dS khach hang co thS nAmbAtduQ'cca hoi du hQc& cac truang danh ti~ng

• Thong tin vS VISA: cung c~p cac thong tin xac thvc vS tinh hinhc~p visa du hQc cua cac nu6c cling nhu tY l~ xin d~t visa d6i v6i timg nu6cC\lthS, giup khach hang co thS hiSu ra han vS thu t\lc du hQc

• Thong tin v~ cac truemg hQc t~i cac qu6c gia sa t~i cling nhu chi ti~tcac nganh hQc theo cac b?c hQc khac nhau.

mang d~n nhi~u thong tin thu vi

dQc gia binh Iu?n va thao Iu?n v~ mQt v:1n d~, mQt thong tin nao do

thong tin ca nhan cua minh tren website

hang co thS dang kY dich V\l sau nay

hang co thS de dang Iva chQn, so sanh, va co duqc cai nhin chi ti~t v~ cacdich V\l, tranh gay th~c m~c, hiSu I~m cho khach hang

(Qu6c gia,-Truemg hQc-;Ngarm hQc, C:1p b?c hQc, HQc phi) khach hang cothS ngay I?p mc dang kY thong tin va dich V\l cua cong ty - DS thvc hi~nchuc nang nay, yeu c~u khach hang phai dang nh?P dS giup kiSm soat vi~cdang ky hang Io~t

thong tin dff dang kY v6i diSu ki~n quy khach hang chua thanh toano

Mang so v6i cac website tu v:1n du hQc khac

Chuang 1:KhflO sat hi~n tr~g 9

I _

I

• N~u co bftt cu th~c m~c mio vS dich V\lhoac y ki~n dong gop gi.Khach hang co th~ nhanh chong va d~ dang trao d6i v6i nhan vien tu vftncua cong ty thong qua chuc nang tu vftn tnrc tuy~n dugc h6trg v6i ca 2nha cung cftp dich V\lph6 bi~n nhftt hi~n nay Skype &Yahoo! van bftt cuhIc nao

• Website cling co chuc nang giri cau hoi th~c m~c thong qua email a

trang lien h~, khach hang co th~ hoi vS bftt cu diSu gi lien quan d~n du h9C

• N~u mu6n co cau tra lai nhanh chong ng~n g9n, khach hang co th~sir d\lng chuc nang hoi dap tnrc tuy~n ngay tren Website va khong doi hoithi~t bi sir d\lilg co chuang trinh chat hay khong Day la mQt chuc nang khathu~ 19i

6 Thanh toan truc tuy~n:

• Khach hang co th~ thanh toan phi dich V\ldan gian va an toan hanthong qua chuc nang thanh tom tnrc tuy~n dugc tich hgp tren website

• Trang su6t qua trinh thanh toan khach hang hoan toan co th~ thftyduac thong tin chi ti~t vS cac dich V\lminh dang thanh toano

• Ngoai ra khach hang con co th~ in ra gi~y thong tin dang ky cuaminh dS ti~n cho vi~c d6i chi~u v6i hoa dan ho?c dimg dS thanh toan tIVcti~p v6i cong ty

7 Tra cUuIT gia ngoai te:

• Khach hang co thS xem thong tin tY gia ngo?i t~ trvc tiSp trenwebsite, thong tin vS tY gia dugc c~p nh~t m6i 5 phut va ngu6n do nganhang uy tin cung d.p, bao dam chinh xac.

,

tuyen:

cac bu6i HQi Thao nh~m cung c~p them thong tin va kiSn thuc cho khachhang, ngoai ra- day con la co hQi t6t dS khach hang co thS d6i tho?i trvc tiSpv6'i d?i di~n cua truemg

Website, va khach hang quan tam tm HQi Thao co thS xem thong tin vadang leYtham gia cac HQi Thao nay 1 cach dS dang thong qua mQt vai thaotac tren Website

dang leYsam nh~t se co dugc co hQi tham gia HQi Thao

quan website la cho phep khach hang co thS kiSm tra thu trinh dQ Ngo?i

bai lam va hiSn tm kSt qua cho nguai dung th~y

Chuang 1:Khao sat hi~n tn;mg 11

g6rn cac thong tin gi6i thi~u vS cong ty, cac thong tin lien quan dSn du hQcdu9'c dang tai tren Website theo cac chu dS, cling nhu cac binh Iu~n ho~c ykiSn phan h6i tU phia khach hang

co lien kSt cling nhu quan Iy thong tin vS Qu6c Gia va Vung MiSn rnatruOng do t11JCthuQc

theo cac b~c hQc khac nhau va ngmJi quan Iy Website co thS quan Iy rnQtcach chi tiSt cac rn\lc nay theo khung rnuc cua cac truOng dS ra

ky-iham-gia vm mQt-s6-IuQ'llg-ghS-ng6i nhit dinh Vi v~y vi~c quan Iy nay Ia cc1nthiSt

dang kY tharn d\f

cling nhu thong tin chi tiSt vS dich V\l giup khach hang co cai nhin bao quat

va C\l thS nh~rn h6 tr9' d~c I\fc cho vi~c chQn va dang kY dich V\l sau nay

6 auan 1yThong Tin Khach Hang:

• Khi khach hang dang kYthanh vien, thong tin ca nhan se duqc lUlll?i, nguai quan 1yduqc ph6p troy xuftt nhUng thong tin nay va dung thongtin cua khach hang nh~rn rn\lc dich ph\lc V\lcho nghi~p V\lcuarninh

• Cac thong tin cua khach hang se duqc gift bi rn~t, rn~t khfiu cuakhach hang se duqc rna hoa va nguai quan tri ding khong th~ xern duqc

7 auan 1yviec khach hang Dang Ky Dich Vu:

• Ngay sau khi khach hang dang kYthanh cong, nguai quan 1y senh~n duac thong tin cua khach hang va ti~n hanh lien l?c v6i khach hangd~ ti~n hanh nghi~p V\l

• Sau khi khach hang thanh toan thanh cong nguai quan 1yco th~ ti~nhanh in hoa dan cho khach hang

8 auan 1ycac bai ki~rn tra tr~c nghiern Anh Van theo Trinh Do:

• Cac bai ki~rn tra tr~c nghi~rn duqc t6 chilc theo nhiSu cftp dQkhacnhau va nguai quan 1yco th~ quan 1yduqc cac bai ki~rn tra nay nhk dernl?i cho nguai troy c~p nhung bai kiSrn tra chinh xac nhftt

9 auan lYguang cao:

• Quan 1ycac rn~u quang cao cua t6 chilc ca nhan tren Website

10 Bao cao &Th6ng ke:

Chuang 1: Khao sat hi~n tr(;ll1g 13

I

I •

• Giup h6 trq nguai quan Iy th6ng ke cac s6li~u phcit sinh trong quatrinh hO';ltdQng va in bao cao

11 Phan quy~n han:

• Do co d.u t6 chilc cua cong ty, vi~c qUlinIy website dnphai phanchia cho nhi~u bQph~n nhan vien khac nhau d~ quan Iy hi~u qua Vi v~yvi~c phan chia quy~n h(;ll1cho cac Admin la di~u c~n phai lam

• D6i v6i Website Tu vftn Du HQc, bQph~ quan Iy g6m co 3 IO';lingum dung nhu sau:

o Nguai quan tri (Admin chinh): co toan quy~n quan Iy tren website

o Bien T~p Vien: Co quy~n quan Iy va c~p nh~t cac mang tin tilc vabinh lu~n Quan Iy cac bai ki~m tra Anh Van

o Nhan vien: Co quy~n quan Iy cac dan dang kY, in hoa dan, quan Iy

cac hQithao, thong tin truang hQc va chilc nang th6ng ke.

1.4.Yeu e~u ella nguo; dung:

1.4.l.Yeu cAu nghi~p V\l:

• Website phai co kha nang truySn tai thong tin vS du h<;>c(Qu6c gia,

TruOng H<;>c,N ganh H<;>c, ) d~n khach hang, cho khach hang tim hiSu va Ivach<;>nva dang leY dich vv tf\Tc tuy~n, tu vfin trvc tuy~n giai dap th~c m~c chokhach hang

1.4.2 Yeu c~u v~bao m~t:

h~ th6ng

1.4.3.Yeu c~u v~giao di~n:

nhu qua t6i, ph6i mau trang web sao cho nguai dung su dVng mQt cach tv nhien,thoai maio

1.5.1.D8i tUQ'ng phl}.c Vl}.:

1.5.2 Quy trinh nghi~p vl}.:

I •

cho phil hgp vai nhu c~u cua minh

ty va co thS in don dang IcY ra gifiy

khach hang thanh toano

thS sua d6i ho?c huy don dang IcY bfit cu luc nao

,

tuyen

1.5.3 Ton trQng thong tin khach hang:

Cong ty luon ton trQng thong tin ca nhan cua khach hang Vi V?y nhUng

1.5.4 Dich v\l:

ta, giai thich, niem ySt gia ra rang

lam don xin nh?P hQc

o Djeh v¥ lily eh9n: day la nhUng dich Vl) do cong ty cung cfip nh~m

dS dap ilng nhUng nhu c~u cua khach hang (dich thu?t, h6 trg lam thu tl)c

chung minh tai chinh )

• Gia ca cling nhu mo ta v~ djch V\ltren website se dugc b6 sung thay d6rthuemg xuyen cho phli hgp v6i nhu d.u cua khach hang.

• Khach hang co thS di~n thoC;liho~c email dSn cong ty ho~c Slr d\lllg chilcnang tu vfin t11JctuySn dS hiSu ra thong tin bC;lnmu6n biSt Cong ty s~n sang tuvfiricho khach hang tfit ca cac vfin d~ lien quan dSn djch V\ldo cong ty cung cfip

1.5.5 Ghi ca:

• Gia ca djch V\lduac niem ySt tfit ca b~ng VNB

• Gia ca co thS dugc cong ty thay d6i vao bfit cu hIe nao va c~p nh~t l~p tilctren website

1.5.6.Quy trinh va phuO'ng thuc thanh tmin:

• Sau khi khach hang dang kYthong tin, khach hang se tiSn hanh dong phi

• Co 2 phuang thilc thanh toan:

o Thanh toan t11JCtuySn thong qua nha cung cfip djch V\l

Nganluong.vn dffdugc tich hgp tren website an toan ti~n 19i

o Thanh tmin ti~n m~t tC;livan phong cong ty

Qua qua trinh khao sat va nghien CUllv~ nghi~p V\lthvc tS cling v6i vi~ctham khao cac Website Tu vfin du hQckhac va sv huang dful gop y cua Th~yhuang d~n, cac yeu c~u v~ h~ th6ng va cac chuc nang caban h~ th6ng c~n co dffdugc djnh hinh nh~m h6trg d~c Ivc cho vi~c phan tich va thiSt kS h~ th6ng saunay

Chuang 2: Phan tich h~ th6ng 17

ChrrfYng2: PHAN TICH H~ THONG

V6i cac yeu cftu dS ra cung v6i qua trinh khao sat nghien Clmth\ICtS,chling toida:khai quat mo hinh chuc nang qUIDly h~ th6ng website cua cong ty nhu sau:

2.1 Actors:

G6m co cac tac nhan chinh tham gia vaa guy trinh ha~t dQng va gwin1ybaa g6m:

2.1.1 Ph~n User (Khach hang):

tren Website

website va d~ l~i thong tin lien l~c Khach hang thanh vien co th~ tham gia th\Ichi~n giao dich tren website

chia hlm 3 nhom v6i cac quySn khac nhau

cac dich V\l cong ty cung c~p, thong tin khach hang va cac giao dich trenwebsite, cac chuc nang bao cao_th6nKke

o Bien tgp vien:co quySn qmin Iy cac bai vi~t,cac binh lu?n tren

website, va cac bai kiSm tra tr~c nghi~m ti~ng anh

2.2 Usecases:

2.2.1 Danh sach cac Usecase:

Chuang 2: Phan tich h~ th6ng

9) Quim ly thong tin khach hang

10) Quim ly thong tin truemg theo qu6c gia va vimg miSn

11) T~o va phan quySn nguai dung

2.3.1 Cae Useeases dimh eho Khaeh hang va Khaeh hang thanh vien:

2.3.1.1 Dang kj thanh vien:

• Dong S\fki~n chinh:

Khach hang-ch<;m-chuc-nang"dang-ky-thanh vien tren-website

H~ th6ng chuy~n d~n trang Bang kYo

Khach hang diSn dfty du Ten dang nh~p, M~t kh~u va cac thong tin canhan vao cac m\lc va chQn Bang kY

H~ th6ng se ki~m tra thong tin khach hang vira nh~p co hqp l~ khong.N~u hqp l~ se thong bao dang kYthanh cong va giri email cho khach hang

U secase k~t thuc

• Dong S\fki~n khac:

Thong tin khach hang nh~p khong hQ'Pl~ (khong dung dinh d?ng qui dinh,

trimg lip thong tin vai khach hang da:dang ky truac do, )

H~ th6ng se hi~n thong bao cho khach hang-bi~t khong hQ'Pl~adau d~khach hang di~u chinh

Usecase k~t thuc khi khach hang chQn khong dang kYmia

Di~u ki~n tien quy~t:

• Khach hang vao duqc website

• Chilc nang dang kYvfin con duqc cung cc1p

• Khach hang dang kYthanh cong va nh~ duqc email thong bao

Di~rn rniYrQng:

2.3.1.2 Dang nhq.p thanh vien:

Mota:

• Th\fc hi~n chilc nang dang nh~p vao h~ th6ng

• Usecase bit dftu khi nguai dung la thanh vien mu6n dang nh~p vao

website;

Actor chinh:

• Khach hang thanh vien (KHTV)

Dong s1!ki~n:

• Dong S\fki~n chinh:

KHTV chQn chilc nang dang nh~p tren website va ti~n hanh nh~p cacthong tin cftn thi~t d~ dang nh~p (Ten dang nh~p, M~t khAu)va nhc1nnut Dangnh~p

H~ th6ng ki~m tra tinh hQ'Pl~ cua cac thong tin nguai dung vira nh~p

Chuang 2: Phan tich h~ th6ng 21

NSu hqp l~ (Ten dang nh?P co t6n tc;liva M?t kh~u dUng cho ten dang nh?P

do, tai khoan chua bi khoa boi nguai quan trD se dang nh?P thanh cong va h~th6ng se hi~n thi ten chao nguai dung

KHTV tiSp tl,lccong vi~c vm cac quy~n duQ'ccho phep tmg vm tai khofmdang nh?p

Usecase kSt thuc

• Dong SlJki~n khac:

Thong tin khach hang nh?P khong hqp l~:

+ Ten dang nh?P khong t6n tc;li:h~ th6ng thong bao cho nguai dungbiSt

+ M?t kh~u khong dUng: h~ th6ng se thong bao cho nguai dung

Khach hang chQn chuc nang quen m?t kh~u:

+ H~ th6ng chuy~n nguai dUng dSn trang Quen m?t kh~u

+ Nguai dUng duQ'cyeu d.u nh?P mQt s6 thong tin ca nhan va email.+ H~ th6ng se ki~m tra thong tin nguai dung nh?P co dung khong

• Khong dung: hi~n thi thong bao va yeu c~u khach hang nh?Plc;li

• NSu dung: ThlJc hi~n lu6ng ph\! AI

Usecase kSt thuc khi khach hang thoi khong dang nh?P mia

f)i~u kifn tien quy~t:

• Khach hang vao duqc website

• Chilc nang dang nh~p van con duqc cung d.p

• Ten dang nh~p dfft6n t~i trong co sa dfr li~u (khach hang dffdang kYthanhvien)

K~t qua rnong dQ'i:

• Khach hang dang nh~p thanh cong vao h~ th6ng

• Dong SlJki~n chinh:

Nguai dung chQn chilc nang c~p nh~t thong tin ca nhan

H~ th6ng chuyen dSn trang Chinh sua thong tin ca nhan

Nguai dung tiSn hanh chinh sua cac thong tin cua minh va chQn C~p nh~t.H~ th6ng kiem tra xem thong tin nguai dung nh~p co hqp l~ khong

NSu hqp l~ thong bao c~p nh~t thanh congo

• Dong SlJki~n khac:

Chuang 2: Phan tich h~ th6ng

Thong tin nguai dung nh~p khong hqp l~ (khong dung dinh d~g quidjnh)

H~ th6ng se hi~n thong baa cha nguai dUng biSt khong hqp l~a dau dSkhach hang diSu chinh

Usecase kSt thuc khi nguai dUng chQn Huy

Nguai dung chQn chuc nang d6i m~t kh~u: Thvc hi~n lu6ng AI

• Lu6ngAI:

Nguai dung nh~p m~t kh~u Cllva m~t kh~u moi

H~ th6ng kiSm tra m~t kh~u Cll nh~p dung khong

NSu dung se c~p nh~t m~t kh~u

Khong dung se baa 16i

Di~u ki~ntien quy~t:

• Khach hang da dang nh~p thanh cong vaa h~ th6ng

• Khach hang c~p nh~t thong tin ca nhan thanh congo

• Khach hang d6i duqc m~t kh~u

• Dong S\Iki~n chinh:

Nguai dung chQn chuc nang tim kiSm tren website

Nguai dung tiSn hanh nh~p di~u ki~n tim kiSm

H~ th6ng se tim trong CSDL nhfrng m\lc thich h9P v6i di~u ki~n tim kiSmcua nguai dung

H~ th6ng hi~n thi kSt qua tim kiSm& trang KSt qua tim kiSm

Usecase kSt thuc

• Dong S\Iki~n khac:

Khach hang khong nh~p di~u ki~n tim kiSm

H~ th6ng hi~n thong bao

H~ th6ng hi~n thi thong bao khi khong tim thfty dfr li~u phu h9P v6i di~uki~n tim kiSm

Di~u ki~n tien quy~t:

• Khach hang vao duqc website

• Chuc nang tim kiSm v~n con duqc cung cftp

• Khach hang tim duqc thong tin mong mu6n

Di~m mer rQng:

• Co cac chuc nang tim kiSm nang cao phu h9P v6i tUng nQi dung tren

website

• H6 trq tim kiSm thong tin co b~ng TiSng Vi~t co dftu va khong dftu

Mota:

• Th\Ic hi~n chuc nang cung cftp dich V\l~tuvAntrvc tuySn cho khach hang

Chuang 2: Phan tich h~ th6ng 25

• Usecase b~t d~u khi khach hang mu6n duQ'ctu vAnho?c tim hiSu thong tintren website

Actor chinh:

• Khach hang, Khach hang thanh vien

Dong s,! ki~n:

• Dong S\l ki~n chinh:

Nguai dung chQn chilc nang Tu vAntf\lC tuySn duQ'ctich hqp tren website.H~ th6ng se hiSn thi cac nhan vien tu vAnill cO'sa dfr li~u

Usecase kSt thuc

• Dong S\lki~n khac:

Khong co nhan vien nao dang tf\lc

Lien H~

Ho?c co thS sir d\illg chilc nang binh lu~n bai viSt dS d?t cau hoi va banlu~n

f)i~uki~n tien_quy~t:

• Khach hang vao duQ'cwebsite

• Chilc nang Tu vAn Tf\lc TuySn v~n con duQ'ccung cAp

• Khach hang nh~n duQ'cS\ltu vAncua nhan vien

2.3.1.6 Dang kY "~itlul0:

Mo hi:

• Th1Jchi~n chuc nang cho phep nguai dung tim hi~u thong tin vS HQi Thao

va Dang kYtham gia tr1Jctuy~n

• Usecase b~t d~u khi khach hang mu6n bi~t thong tin vS HQi Thao va DangkYtham gia HQi Thao tren website

Actor chinh:

• Khach hang, Khach hang thanh vien

Dong S\f ki~n:

• Dong S1Jki~n chinh:

H~ th6ng hi~n thi danh sach cac hQithao s~p di~n ra

Nguai dung tham khao cac chuang trinh hQithao s~p di~n ra tren website.H~ th6ng se hi~n thi thong tin v~ HQi Thao (thai gian, dia di~m, nQi dung,s6 gh~ ng6i)

Sau khi tham khao cac thong tin v~ HQi Thao, ngum dung chQn dang kYtham gia

Nguai dung nh~p cac thong tin va chQn dang kyo

Thong tin khach hang nh~p hqp l~

_H~_th6ng ti~n-_hanhjuu_thong~tin~cua-nguai dling'chacAuJy.

H~ th6ng ti~n hanh c~p nh~t l~i s6 gh~ con tr6ng

Usecase k~t thuc

• Dong S1Jki~n khac:

Thong tin khach hang nh~p khong hqp l~: h~ th6ng se hi~n thonK bao.S6 gh~ tr6ng dffh~t: se khong cho khach hang dang kY mla

Di~u ki~n tien quy~t:

• Khach hang van duqc website

-Chuang 2: Phan tich h~ th6ng

K~t qua mong oQ'i:

hQc, b~c hQc trong cac twang hQc thuQc mQt qu6c gia nao do sau khi da tham

khao cac thong tin tren website v6'i cac djch V\l rna cong ty cung c~p

Actor chinh:

Dong S,!ki~n:

Nguai dung chQn chilc nang dang kYo

H~ th6ng chuySn nguai dUng dSn trang Dang kY du hQc

~H~:th6ng~hiSnJhi_cac_ thong-,.tirrmaJdlach.chang da_chQn trOnK-qua trinh

Khach hang chQn dang kYo

H~ th6ng thong bao dang kY thanh cong, va luu thong tin v~ dan dang kYcua khach hang cha nguai quan trj giai quySt

KSt thuc U sevaces

Khach hang khong dang kY nua

Sau khi dang kYkhach hang mu6n sua l?i chi tiSt dan dang ky:

+ Thvc hi~n lu6ng ph\! AI

Khach hang mu6n Huy dan dang kY:

+ Thvc hi~n lu6ng ph\! A2

Lu6ngA:

+ Khach hang dang nh~p thanh vien

+ Khach hang chQn phAn quan ly dan dang kY cua minh

+ H~ th6ng hi~n thi dan dang kY cua khach hang

+ NSu khach hang chua thanh toan cho dan dang kYnay thi vfu1co th~chinh sua

+ Khach hang tiSn hanh sua dan dang kYva lUll

+ H~ th6ng c~p nh~t l?i dan dang kYthong bao khach hang sau khilUllthanh congo

+ KSt thuc

Lu6ngA2:

+ Khach hang dang nh~p thanh vien

+ Khach hang chQn phAn quan ly dan dang kY cua minh

+ H~ th6ng hi~n thi dan dang kY eua khach hang

+ NSu khach hang chua thanh toan cho dan dang-kY_naythi vfu1co th~huy

+ Khach hang chQn huy dan dang kY

+ H~ th6ng=ti~nhanh-huy dan-dangkY va-thong bao-cho khach hangsau khi huy thanh congo

Di~u ki~D tien quy~t:

• Khach hang dang nh~p vao website

K~t qua rnong dQ.i:

• Khach hang tim duqc thong tin va dang kYthanh congo

• Khach hang quan ly duqc dan dang kY cua minh

Di~rn rno- rQng:

• Khong co

Chuong 2: Phan tich h~ th6ng 29

2.3.1.8 Thanh to/in trlfc tuyin:

Mota:

• ThlJc hi~n chilc nang cho phep nguai dung thanh toan cac dich V\l co trongdon dang kYtn;rc tuy~n thong qua nha cung cftp dich V\l thanh toan tn;rc tuy~nNganluong vn

• U secase b~t dau khi khach hang thanh toan cho cac dich V\l trong dondang kYtren website

Actor chinh:

• Khach hang thanh vien

Dong S,!ki~n:

• Dong slJ ki~n chinh:

Khach hang dang nh~p vao h~ th6ng va ch<;mfi\lC qmin ly don dang kYoH~ th6ng hiSn thi don dang kY cua khach hang

Khach hang chQn chilc nang thanh toan tn;rctuy~n

H~ th6ng chuySn khach hang d~n trang thanh toan tn;rc tuy~n va hiSn thichi ti~t nhUngfi\lC thanh toan len trang thanh toan tn;rctuy~n

Khach-hangchQn d6ng ythanh toano

Sau khi thanh toan thanh cong nguai quan tri se nh~ dugc thong baokhach hang nao dffthanh toan cho don hang nao va ti~n hanh c~p nh~t tr~g thaidon hang

Usecase k~t thuc

• Dong SlJki~n khac:

Khach hang thanh toan khong thanh cong ho~c huy khong thanh toan mia.Usecase k~t thuc

Di~u ki~n tien quy~t:

• Khach hang dang nh~p thanh vien

• Khach hang k€t n6i duQ'cv6'i trang Nganluong.vn.

K~t qua mong dQi:

• Khach hang thanh toan thanh congo

Ngum dung ch<;mc~p d9 bai kiSm tra minh mu6n lam

H~ th6ng se hiSn thj danh sach cac bai tr~c nghi~m cho c~p d9 rna nguaidung Vlla chQn

Nguai dung chQn bai kiSm tra va b~t d~u test

Sau khi tnllai cac cau hoi tr~c nghi~m, nguai dung chQn m\lc ch~m diSm.H~ th6ng se ti€n hanh ch~m diSm cho khach hang va hiSn thj len manhinh

Usecase kSt thuc

• Dong S\fki~n khac:

Chuang 2: Phan tich h~ th&ng 31

I

-Nguai dung co th~ chc;mchilc nang xem dap an nSu mu&n,Khi chQn chilc nang nay, h~ th&ng se hi~n tm cac dap an dung cho cac cauhoi cung v6'i dap an khach hang dii chQn d~ ti~n so sanh

Usecase kSt thuc

f)i~u ki~n tien quy~t:

• Khach hang vao dugc website

K~t qua mong dQ'i:

• Khach hang ki~m tra dugc trinh d9 ngo~i ngfr cua minh

• Dong sv ki~n chinh:

Nguai dung tham khao va thu th~p thong tin v@du hQc rna minh quan tamtren website

NSu nguai dung mu&n d~ l~i binh lu~n tren website co th~ chQn chilc nangbinh lu~n du6'i bai viSt

He th&nghi~n thi chilc nang binh lu~n

Nguai dung nh~p n9i dung lai binh va cac thong tin xac nh~n.

N~u thong tin hgp l~ h~ th6ng se ti~n hanh luu binh lu~n xu6ng csdl cha

Bien t~p vien xac nh~n

N~u thong tin nh~p khong hop l~ se thong bao 16i

Usecase k~t thuc

• Dong S\fki~n khac:

Khong co

Di~u ki~n tien quy~t:

• Khach hang vao dugc website

K~t qua mong aQi:

• Khach hang xem dugc thong tin va binh lu~n

f)i~m mir rQng:

• Khong co

2.3.2 Cae Useeases dimh eho NguOi qmin If:

Mota:

• Th\fc hi~n chilc nang dang nh~p vao h~ th6ng qucinly cua website

• Usecase b~t d~u khi nguai dung la nguai qmin ly mu6n dang nh~p vaowebsite

Actor chinh:

• Nguai quan tri, Nhan vien, Bien t~p vien

Dong slJ ki~n:

Chuang 2: Phan tich h~ th6ng 33

Nguai dung chQn chilc nang dang nh~p tren website va ti~n hanh nh~p cacthong tin d.n thi~t dS dang nh~p (Ten dang nh~p, M~t khftu) va nhlln nut Dangnh~p

H~ th6ng kiSm tra tinh h9P l~ cua cac thong tin nguai dUng vira nh~p.N~u h9P l~ (Ten dang nh~p co t6n t~i va M~t khftu dung cho ten dang nh~p

do, tai khofm chua bi khoa boi nguai qufm trt) se dang nh~p thanh cong va h~th6ng se hiSn thi ten chao nguai dung

Nguai dung ti~p t\!C cong vi~c v6'i cac quy€n dugc cho phep trng v6'i taikhofm dang nh~p

U secase k~t thuc

Thong tin khach hang nh~p khong h9P l~:

Khach hang chQn chilc nang quen m~t khftu:

th6ng va ti~n hanh chinh sua l~i m~t kh~u (nSu mu6n) Chilc nang d6i m~t kh~u

tuang tv nhu duqe dS e?p trong U seease "Quan ly thong tin ea nhan" eua ph:1n

khaeh hang

Useease k~t thue khi khaeh hang thai khong dang nh?P nfra

f)i~u ki~n tien quy~t:

• Nguai dung vao duqe website

• Ten dang nh?P dii t6n t~i trong co sa dfr li~u

K~t qua mong dQi:

• Nguai dung dang nh?P thanh eong vao h~ th6ng

• Dong Sl!ki~n ehinh:

Nguai dung dang nh?P vao h~ th6ng quan ly eua website

Nguai dung ehQn chile nang qmin ly bai tr~e nghi~m tren website

H~ th6ng ehuySn d~n trang qmin ly bai tr~e nghi~m va hiSn thi chile nangtim ki~m bai tr~e nghi~m theo d.p dQ

Nguai dung ehQn e~p dQ

Chuang 2: Phan tich h~ th6ng

H~ th6ng se hiSn thi danh sach cac bai tr~c nghi~m thu<?cc~p dQdo

NSu nguai dung mu6n Them mQt bai tr~c nghi~m mai:

+ Lu6ng ph\l Al duac th\fc hi~n.

NSu nguai dung mu6n C~p nh~t mQtbai tr~c nghi~m nao do:

+ Lu6ng ph\! A2 dugc th\fc hi~n

NSu nguai dung mu6nX6a (fin) mQt bai tr~c nghi~m:

+ Lu6ng ph\!A3 dugc th\fc hi~n

Usecase kSt thuc

• Dong S\fki~n khac:

Lu6ng ph\! Al : (them mai bai test)

+ Nguai dung chQn chilc nang them mai

+ H~ th6ng chuySn dSn trang them

+ Nguai dung chQn c~p dQ Cllabai test

+ NSu c~p dQmu6n chQn khong co s~n:

• Lu6ng ph\! A4 dugc th\fc hi~n

+ Nguai dung nh~p ten clla bai test, va chQn tr~mgthai

+ H~ th6ng kiSm tra tiOOhgp l~ Cllathong tin, nSu hgp l~ se luu vancsdl, nSu khong hgp l~ se xu~t thong bao

+ Sau khi Them thaOOcong nguai dung tiSn haOOnh~p nQi dung baiTest (cau hoi va cau tra 1m)

+ Nguai dung chQn chilc-nang-Them cau~h6i cho badest.

• Lu6ng ph\! A5 dugc th\fc hi~n

+ KSt thuc lu6ng ph\! AI

Lu6ng ph\! A2: (c~p OO~tbai test)

+ Nguai dung chQn bai test mu6n c~p OO~t

+ NSu chQn chilc nang Cgp nhgt bai test:

• Lu6ng ph\! A6 dugc th\fc hi~n

+ NSu chQn chilc nang Quan lj cae cau hoi:

• Lu6ng ph\! A 7 dugc th\fc hi~n

+ KSt thuc lu6ng ph\! A2

Lu6ng ph\! A3 (xoa bai tr~c nghi~m)

35

+ H~ th6ng hiSn thi thong tin cua bai test.

+ Nguai dung chQn chuc nang cin bai test va chQn c~p nh~t

+ KSt thuc lu6ng ph\! A3

Lu6ng ph\! A4: (them cfip dQbai test)

+ Ngum dung chQn chuc nang them mai 1 cfip dQ

+ H~ th6ng chuySn dSn trang Them cdp a(J.

+ Nguai dung nh~p cac thong tin cAnthiSt

+ ChQn them

+ NSu thong tin hqp l~ se baa them thanh congo

+ KSt thuc lu6ng ph\! A4

Lu6ng ph\! AS: (them cau hoi va cau tni lai)

+ H~ th6ng chuySn dSn trang Them cau hoi

+ Nguai dung nh~p vaa cau hoi va cau tni lai, cau tni lai dung cha baitest va chQn Them

+ H~ th6ng kiSm tra tinh hqp l~ cua cac m\lc vila nh~p

+ NSu hqp l~ se tiSn hanh them vaa csdl va thong baa thanh congo+ NSu khong hqp l~ se baa 16iva b~t ngum dung nh~p l~i

+ KSt thuc lu6ng ph\! AS

Lu6ng ph\!A6: (c~p_nh~Lthongtin bai test)

+ H~ th6ng chuySn dSn trang-c~p-nh~t-bai-test

+ Ngum dung nh~p vaa cac thong tin c~p nh~t

+ H~ th6ng:kiSm-tra-tinh=hqp;:1~=cua:thong:tin-nh~p

+ NSu hqp l~ se c~p nh~t vaa csdl va thong baa thanh congo

+ NSu khong hqp l~ se khong c~p nh~t va baa 16i

+ KSt thuc lu6ng ph\! A6

Lu6ng ph\! A7: (quan ly cac cau hoi)

+ H~ th6ng hiSn thi danh sach cac cau hoi cua bai test

+ Nguai dung chQn chuc nang them cau hoi

• Lu6ng ph\! AS duqc thlJc hi~n

+ Ngum dung chQn chuc nang sua cau hoi

• Lu6ng ph\! A8 duqc thlJc hi~n

+ Nguai dung chQn chuc nang xoa cau hoi

Chuang 2: Phan tich h~ th6ng

nang ~n cau hoi

Lu6ng ph\! A8 (sua cau hoi)

thanh congo

J:)i~u ki~n tien quy~t:

• Dong Sl,lki~n chinh:

Ngum dung chQn chuc nang quan ly dich V\!

H~ th6ng hi~n thi danh sach cac dich V\l cua cong ty cung c~p

+ Lu6ng ph\! Al duqc thl,lchi~n

+ Lu6ng ph\! A2 duqc thl,lchi~n

+ Lu6ng ph\! A3 duqc thl,lchi~n

U secase kSt thuc

• Dong Sl,lki~n khac:

Lu6ng ph\! AI:

+ H~ th6ng chuy~n dSn trang them

+ Ngum dung nh~p cac thong tin v~ dich V\!va chQnthem

+ H~ th6ng ki~m tra thong tin nguai dung nh~p co hqp l~ khong

• NSu hqp l~ se tiSn hanh them vaa csdl va thong baa thanhcong chuy~n v~ trang danh sach

• N~u khong hqp l~ se baa 16icha khach hang biSt

+ KSt-thue-Iu6ng-ph\!=AI

Lu6ng ph\! A2:

+ Ngum dung chQn dich V\l mu6n e~p nh~t

+ H~ th6ng chuy~n dSn trang c~p nh~t dich V\l.

+ H~ th6ng ki~m tra cae thong tin co hqp l~ khong

• NSu hqp l~ se tiSn hanh c~p nh~t dfr lieu vaa csdl va thongbaa thanh congo

• NSu khong hqp l~ se baa 16i

+ KSt thuc lu6ng ph\! A2

Lu6ng ph\! A3:

I

I _

I

Chuang 2: Phfu1 tich h~ th6ng

Di~u ki~n tien quy~t:

K~t qua mong dQi:

kY ella khach hang dff dang kY

dan dang kY

Actor chinh:

Dong st}' ki~n:

Ngum dung chQn chile nang qwm Iy dan dang kYoH~ th6ng chuy~n dSn trang qufm Iy

H~ th6ng hi~n thi danh sach cae dan dang kY cho nguai dung Iva chQn