Đề cương quản trị thương hiệu

Đề cương môn quản trị thương hiệu, hỗ trợ làm bài kiểm tra cuối kỳ của trường Đại học Mở, HCM. Đề cương tích luỹ từ các câu hỏi trắc nghiệm phổ biến có khả năng cao ra trong đề thi. Áp dụng trong bài kiểm tra cuối kỳ để dò các câu hỏi khó, hỏi mẹo

1 Hợp đồng nhượng quyền thương mại được giao kết bằng văn bản và có xác nhận của

Bộ Thương Mại

2 Chiến lược đa thương hiệu như mì Vina Ace-Cook có nhiều hương vị như mì lẩu Thái

tôm, mì Lẩu Thái gà,…

3 Không đưa thêm thương hiệu mới khi mặt hàng mới có ảnh hưởng không tốt đến

thương hiệu hiện tại

4 Cần dùng công cụ PR khi tái định vị lại thương hiệu

5 Sau khi tái định vị thương hiệu, hệ thống nhận diện thương hiệu cần chỉ thay đổi những yếu tố không còn phù hợp với định vị thương hiệu mới

6 Việc định vị thương hiệu là cần thiết trong thị trường bắt đầu có sự cạnh tranh và cạnh tranh gay gắt

7 Nhược điểm của mô hình thương hiệu được bảo trợ là Khó chuyển tải cho người tiêu

dùng về khác biệt trong định vị và tính cách của các thương hiệu khác nhau của cùng một doanh nghiệp nhưng dành cho các phân khúc thị trường khác nhau

8 Khi xe máy Trung quốc ào ạt vào nước ta, Hon Da Việt Nam đưa ra thị trường loại xe máy Wave Anpha Wave Wave Anpha đóng vai trò Thương hiệu khai thác

9 Các nhóm liên tưởng chính là thuộc tính sản phẩm, lợi ích sản phẩm, hình ảnh công ty/

thương hiệu

10 Câu khẩu hiệu của thương hiệu M&M:"Chỉ tan trong miệng, không tan trong tay" là

Nhận diện cốt lõi của thương hiệu

11 Để giữ sự đồng bộ, nhất quán trong hệ thống nhận diện thương hiệu cần: Có sự cam

kết giữa các phòng, ban chức năng - Có quyết tâm của lãnh đạo cao nhất - Có bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết về hệ thống nhận diện thương hiệu

12 Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là: Mức độ nhận thức trong tâm trí khách hàng về

thương hiệu - Giá trị thương hiệu - Vốn tích lũy của thương hiệu

13 Hiện nay PP được sử dụng rộng rãi nhất để xác định giá trị thương hiệu là pp Delphi

14 Cam kết ngầm, không ràng buộc về mặt pháp lý của doanh nghiệp đối với khách hàng là: Lời hứa thương hiệu

15 Khi doanh nghiệp đi đăng ký và được nhà nước cấp bằng bảo hộ độc quyền cho giải pháp hữu ích của mình, thì văn bằng đó sẽ có hiệu lực trong 20 năm và không được gia hạn Nhãn hiệu có thời hạn hiệu lực bảo hộ 10 năm và không giới hạn số lần gia hạn.

16 Một cái tên thương hiệu được coi là có độ dài lý tưởng, vừa đạt được tiêu chí đơn giản,

ngắn gọn, lại vừa giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến và đọc đúng tên, thì cái tên đó nên

có 2 âm tiết

17 Kiến trúc thương hiệu G7 – Trung Nguyên là Thương hiệu chính bảo trợ mạnh; Cà phê G7 là thương hiệu cá biệt

18 Tháp mức độ nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng từ thấp đến cao là: Không

nhận biết thương hiệu, nhận ra thương hiệu, nhớ đến thương hiệu và nhớ đầu tiên

19 Kiến trúc thương hiệu của tập đoàn Coca – cola được thiết kế theo mô hình: Ngôi nhà

thuơng hiệu

20 Lòng trung thành với thương hiệu thường được đánh giá thông qua các tiêu chí

sau:Mức độ tiêu dùng lặp lại đối với thương hiệu

21 Thương hiệu quốc gia có ảnh hưởng đến thương hiệu sản phẩm khi Xuất ra thị trường

nước ngoài

22 Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp khi có được sự trung thành thương hiệu:Tạo đòn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối

23 Các hoạt động bề nổi bao gồm: Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại

chúng; Quan hệ công chúng, tài trợ, sự kiện; Quảng cáo ngoài trời

24 Tài sản thương hiệu là: Lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu

25 Nhận diện cốt lõi của kem đánh răng Close-up là: Hơi thở thơm tho

26 Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong Tâm trí khách hàng

27 Các hoạt động bề nổi là thuật ngữ được dịch từ cụm từ tiếng Anh Above The Line (ATL)

28 Tên thương mại được bảo hộ trong suốt thời gian hoạt động DN

29 Mức độ bảo trợ của thương hiệu công ty (thương hiệu chính) đối với thương hiệu phụ

(thương hiệu SP) trong mô hình thương hiệu chính bảo trợ nhẹ sẽ: Yếu hơn với mô

hình thương hiệu chính phụ song song

30 Tái định vị khi thay đổi về tinh tuý cốt lõi sản phẩm

31 Trong tiến trình hoạch định chiến lược xây dựng TH, tìm hiểu môi trường hoạt động

bên trong DN là nghiên cứu và đánh giá về: Năng lực SX, năng lực tài chính, năng lực tổ chức quản lý, năng lực tiếp thị… của chính doang nghiệp đó

32 Có 2pp định giá sản phẩm là Định giá dựa trên chi phí và định giá dựa trên tốc độ tăng

trưởng của ngành

33 Nhận diện thương hiệu là: Nhận thức thực tế về thương hiệu trong tâm trí người tiêu

dùng

34 Chất lượng cảm nhận là Những cảm nhận, đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng

SP/ dịch vụ theo những tiêu chí riêng của họ

35 Trong giai đoạn phát triển mở rộng TH, tiêu chí đo lường tài sản TH gồm: Liên tưởng

TH, chất lượng cảm nhận và % duy trì mua

36 Môi trường hoạt động bên ngoài DN gồm các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô và vi mô

37 Khuyến mại là hoạt động khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm

38 Orbit – Whitening là TH kẹo cao su được hình thành theo mô hình thương hiệu chính -phụ song song

39 Thương hiệu cá biệt, thương hiệu gia đình, thương hiệu tập thể là các thương hiệu được phân loại theo tiêu chí Mức độ bao trùm của thương hiệu

40 Tên thương hiệu có liên hệ mạnh với thành tố tên nhãn hiệu, tên thương mại và tên miền internet (domain name)

41 Tên thương hiệu có khả năng truyền thông cao nhất

42 Định vị rộng như định vị theo quy mô thị trường