Mẫu tiểu luận quản trị bán hàng ô tô

BỘ TRƯỜNG KHOA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY Ô TÔ VẬN HỘI MỚI ĐÀ NẴNG GVHD SVTT MSSV LỚP TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Em xin g[.]

B ……… Ộ ………

KHOA ………

Đ tài: ề tài: GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N ẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN ỆP ẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN

TR BÁN HÀNG T I CÔNG TY Ô TÔ V N H I M I Ị BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY Ô TÔ VẬN HỘI MỚI ẠI CÔNG TY Ô TÔ VẬN HỘI MỚI ẬN TỐT NGHIỆP Ộ ……… ỚI

TP H Chí Minh, tháng 05 năm 2022ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

L I C M N ỜNG ……… ẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN ƠN

Em xin g i l i c m n chân thành đ n th y ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ời cảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ến thầy ầy ………, người cảm ơn chân thành đến thầy i đã tr c ti pực tiếp ến thầy

hư ng d n em hoàn thành bài báo cáo này C m n anh ch phòng nhân s Công tyảm ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ực tiếp

c ph n Ôtô V n H i M i đã t n tình truy n đ t, góp ý, h tr và cung c p các ki nầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ến thầy

th c chuyên môn đ em th c hiên t t báo cáo này.ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ực tiếp ốt báo cáo này

Xin g i l i c m n đ n Ban giám đ c Công ty c ph n Ôtô V n H i M i, đ cửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ời cảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ến thầy ốt báo cáo này ầy ặc

bi t anh Đào Hoài B c - Giám Đ c Công ty c ph n Ôtô V n H i M i đã t o đi uắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ốt báo cáo này ầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

ki n đ cho em có c h i th c t p t i công ty C m n t t c các cô chú, anh chể em thực hiên tốt báo cáo này ơn chân thành đến thầy ực tiếp ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công tytrong Phòng k toán đã nhi t tình giúp đ , truy n đ t kinh nghi m th c t đ emến thầy ỡ, truyền đạt kinh nghiệm thực tế để em ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này

đượ và cung cấp các kiếnc làm vi c trong m t môi trười cảm ơn chân thành đến thầy ng chuyên nghi p và thân thi n nh t.ấp các kiến

Cu i cùng, em xin dành tình c m sâu s c t i gia đình, b n bè và m i ngốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ọi người ười cảm ơn chân thành đến thầy ixung quanh đã luôn yêu thươn chân thành đến thầy ng, giúp đ , góp ý ki n đ em có th hoàn thành t t đỡ, truyền đạt kinh nghiệm thực tế để em ến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếntài này

Xin chân thành c m n!ảm ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy

NH N XÉT C A C QUAN TH C T P ẬN TỐT NGHIỆP ỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ƠN ỰC TẬP ẬN TỐT NGHIỆP

TP.Đà N ng, ngày tháng năm 2022ẵng, ngày tháng năm 2022

Đ N V TH C T P ƠN Ị BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY Ô TÔ VẬN HỘI MỚI ỰC TẬP ẬN TỐT NGHIỆP

(Ký, h và tên, đóng d u)ọi người ấp các kiến

NH N XÉT C A GIÁO VIÊN H ẬN TỐT NGHIỆP ỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ƯỚI NG D N ẪN

1.1.2 Qu n tr bán hàngảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty 7

1.2.1 L p k ho ch bán hàngến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến 81.2.2 T ch c b máy bán hàngức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này 91.2.3 Tuy n d ng và đào t o phát tri n nhân viên bán hàngể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này 101.2.3.1 Tuy n d ng nhân viên bán hàngể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng 101.2.3.2 Đào t o phát tri n nhân viên bán hàngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này 121.2.4 Đ ng viên nhân viên và t ch c m ng lức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư i phân ph iốt báo cáo này 15

1.2.4.2 T ch c m ng lức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư i phân ph iốt báo cáo này 151.2.5 Ki m soát ho t đ ng bán hàngể em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến 161.2.6 Ho t đ ng h tr bán hàngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến 17

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

2.1.1.Gi i thi u chung v Công tyền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến 242.1.3.Gi i thi u c c u t ch cơn chân thành đến thầy ấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này 262.1.4 Phân tích ho t đ ng kinh doanh cho thuê b t đ ng s n c a Công ty c ph n Ôtôạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ầy

2.2 Phân tích hoạt động quản trị bán hàng của Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới30

2.2.1 Công tác l p k ho ch bán hàngến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến 30

2.2.3 Công tác tuy n d ng và đào t o phát tri n đ i ngũ bán hàngể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này 32

2.2.5 Công tác ki m soát ho t đ ng bán hàngể em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến 352.2.6 Ho t đ ng h tr bán hàngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến 36

2.5.1 Nh ng đi m m những điểm mạnh ể em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến 442.5.2 Nh ng h n chững điểm mạnh ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy 44

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN

3.1 Định hướng phát triển của Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới (2023-2030) 47

3.1.1 M c tiêu phát tri n c a công tyụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng 473.1.2 Đ nh hị phòng nhân sự Công ty ư ng phát tri n cho b ph n bán hàngể em thực hiên tốt báo cáo này 48

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị bán hàng tại Công ty cổ phần Ôtô Vận

3.2.1 Hoàn thi n nghi p v ,quy trình bán hàng công tyụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ở công ty 49

3.2.1 Hoàn thi n công tác l p k ho ch bán hàngến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến 513.2.2 T ch c s p x p các đ a đi m bán hàng h p lýức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ể em thực hiên tốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến 523.2.3 Thười cảm ơn chân thành đến thầy ng xuyên t ch c đào t o ngu n nhân l c hi n có.ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ực tiếp 523.2.4 C i thi n ch đ đãi ng l c lảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ực tiếp ượ và cung cấp các kiếnng bán hàng 533.2.5 Hoàn thi n công tác t o đ ng l c cho đ i ngũ nhân viên bán hàngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp 553.2.5 Hoàn thi n công tác ki m tra đánh giá nhân viên bán hàngể em thực hiên tốt báo cáo này 55

DANH M C HÌNH NH ỤC LỤC ẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN

DANH M C B NG ỤC LỤC ẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2019 – 2020 - 2021 28

B ng 2.3: M c quy đ nh chi t kh u cho khách hàngảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ấp các kiến 36

1 Lý do ch n đ tài ọn đề tài ề tài

Trong b i c nh th trốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng ngày nay khi mà s c nh tranh các doanh nghi p x yực tiếp ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy

ra ngày m t kh c li t, công tác qu n tr bán hàng c n ph i đốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ầy ảm ơn chân thành đến thầy ượ và cung cấp các kiếnc t ch c ch t chẽ,ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ặctay ngh ngền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i bán hàng c n đầy ượ và cung cấp các kiếnc đào t o cao h n m i đ kh năng đ m đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ươn chân thành đến thầy ng vàhoàn thành t t nhi m v Đ c bi t, khi mà th trốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ặc ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng c nh tranh ngày càng gay g tạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều

và ch t lấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnng s n ph m ít có s khác bi t thì kỹ năng bán hàng đóng m t vai tròảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ực tiếpmang tính quy t đ nh Tuy nhiên trên th c t , h u h t các doanh nghi p ch chúến thầy ị phòng nhân sự Công ty ực tiếp ến thầy ầy ến thầy ỉ chú

tr ng đào t o các nhân viên qu n lý c p cao Trong khi đó, c p qu n lý trung gianọi người ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy

nh qu n tr bán hàng thư ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng không đượ và cung cấp các kiếnc quan tâm chú tr ng đ n ọi người ến thầy

Vì v y, công tác qu n tr bán hàng t i Công ty càng ph i đảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ượ và cung cấp các kiếnc chú tr ng h n n a,ọi người ơn chân thành đến thầy ững điểm mạnh

ph i làm th nào đ v a qu n lý đảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ảm ơn chân thành đến thầy ượ và cung cấp các kiếnc m t s lốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnng l n nhân viên, g n k t hắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ến thầy ọi ngườithành m t kh i th ng nh t, v a dung hòa đốt báo cáo này ốt báo cáo này ấp các kiến ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ượ và cung cấp các kiếnc các l i ích c a nhân viên, kháchợ và cung cấp các kiến ủa bán hànghàng và m c tiêu chung c a Công ty và h n ch cũng nh lo i b nh ng thi u sótụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ư ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ỏ những thiếu sót ững điểm mạnh ến thầy còn t n t i trong công tác qu n tr bán hàng t i Công ty đóng vai trò h t s c quanồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

tr ng.ọi người

V i mong mu n đốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc xây d ng và đóng góp nh ng ý ki n đ đ a ra nh ng gi iực tiếp ững điểm mạnh ến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ư ững điểm mạnh ảm ơn chân thành đến thầy pháp giúp Công ty hoàn thi n công tác qu n tr bán hàng, t đó có th c ng c vàảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ể em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng ốt báo cáo này.phát tri n h n n a v th ph n t i Công ty, tôi đã l a ch n đ tài “ể em thực hiên tốt báo cáo này ơn chân thành đến thầy ững điểm mạnh ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ọi người ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến M t s gi i ột số giải ố giải ải pháp nh m nâng cao hi u qu công tác qu n tr bán hàng t i Công ty c ph n ệu quả công tác quản trị bán hàng tại Công ty cổ phần ải ải ị bán hàng tại Công ty cổ phần ại Công ty cổ phần ổ phần ần Ôtô V n H i M i ận Hội Mới ột số giải ới ” làm đ tài khóa lu n t t nghi p c a mình.ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ủa bán hàng

2 M c tiêu nghiên c u ục tiêu nghiên cứu ứu

● Phân tích th c tr ng qu n tr bán hàng t i Công ty c ph n Ôtô V n H i M i đực tiếp ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy ể em thực hiên tốt báo cáo này

tìm ra nh ng đi m m nh đ phát huy và nh ng đi m y u đ kh c ph c, h n ch ững điểm mạnh ể em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ững điểm mạnh ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy

3 Đ i t ối tượng và phạm vi nghiên cứu ượng và phạm vi nghiên cứu ng và ph m vi nghiên c u ạm vi nghiên cứu ứu

● Đ i tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnng nghiên c u: Các quá trình bán hàng và các y u t h p thành c a n iức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến ủa bán hàngdung qu n tr bán hàng Công ty c ph n Ôtô V n H i M iảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ở công ty ầy

● Ph m vi nghiên c u: Trong gi i h n đ tài này ch nghiên c u góc đ t i Côngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ỉ chú ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ở công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

4 Ph ương pháp nghiên cứu ng pháp nghiên c u ứu

● Phân tích đánh giá th c tr ng ực tiếp ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

● D li u trong phững điểm mạnh ươn chân thành đến thầy ng pháp nghiên c u đ nh tính là d li u th c p đức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ững điểm mạnh ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnc thu

th p t các nghiên c u trừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ư c đây và các báo cáo t i Công ty c ph n Ôtô V n H iạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy

M i

t h th ng và khái quát hóa.ảm ơn chân thành đến thầy ốt báo cáo này

● Phươn chân thành đến thầy ng pháp nghiên c u đ nh lức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ượ và cung cấp các kiếnng: S d ng nh m m c đích đ đo lửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ằm mục đích để đo lường ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ười cảm ơn chân thành đến thầy ngđánh giá các m c đ , k t qu c a công tác qu n tr bán hàng t i Công ty c ph nức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy Ôtô V n H i M i D li u trong phững điểm mạnh ươn chân thành đến thầy ng pháp nghiên c u đ nh lức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ượ và cung cấp các kiếnng là d li u sững điểm mạnh ơn chân thành đến thầy

c p đấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnc thu th p t quan sát, th o lu n và đ c bi t là qua b ng kh o sát.ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ảm ơn chân thành đến thầy ặc ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy

5 K t c u c a khóa lu n ết cấu của khóa luận ấu của khóa luận ủa khóa luận ận

Bài khóa lu n đ ận ượng và phạm vi nghiên cứu c trình bày trên 3 ch ương pháp nghiên cứu ng:

Chươn chân thành đến thầy ng 1: C s lý lu n qu n tr bán hàngơn chân thành đến thầy ở công ty ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty

Chươn chân thành đến thầy ng 2: Th c Tr ng Công Tác Qu n Tr Bán Hàng T i Công ty c ph n Ôtôực tiếp ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy

V n H i M i

Chươn chân thành đến thầy ng 3: M t S Gi i Pháp Hoàn Thi n Công Tác Qu n Tr Bán Hàng T i Côngốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

ty c ph n Ôtô V n H i M iầy

CH ƯƠN NG 1: C S LÝ LU N C A QU N TR BÁN HÀNG TRONG ƠN Ở ĐẦU ẬN TỐT NGHIỆP ỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN Ị BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY Ô TÔ VẬN HỘI MỚI

1.1 Bán hàng và qu n tr bán hàng ản trị bán hàng ị bán hàng

1.1.1 Bán hàng và các công ngh bán hàng ệ bán hàng

1.1.1.1 Khái ni m v bán hàng ệu quả công tác quản trị bán hàng tại Công ty cổ phần ề bán hàng

khám phá, g i t o và đáp ng nh ng nhu c u hay ợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ững điểm mạnh ầy ư c mu n c a ngốt báo cáo này ủa bán hàng ười cảm ơn chân thành đến thầy i mua nh mằm mục đích để đo lường

th c hi n quy n l i th a đáng, lâu dài c a hai bên Bán hàng làm cho hàng hóa l uực tiếp ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ỏ những thiếu sót ủa bán hàng ưthông t ngừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ười cảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy i s n xu t đ n ngấp các kiến ến thầy ười cảm ơn chân thành đến thầy i tiêu dùng, t n i d th a hàng hóa đ n n i cóừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ơn chân thành đến thầy ư ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ơn chân thành đến thầy nhu c u Ho t đ ng bán hàng sẽ đem l i l i nhu n cho ngầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i bán khi h n m b tọi người ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều

t t các c h i t th trốt báo cáo này ơn chân thành đến thầy ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng và đi u ch nh phù h p các chính sách ph c v quy n l iền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ỉ chú ợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến

Nh ng ngững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy i trong đ i ngũ bán hàng có th có r t nhi u ch c danh nh ngể em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ư ười cảm ơn chân thành đến thầy ibán hàng, đ i di n bán hàng, đ i di n nhà s n xu t, giám đ c ph trách khách hàng,ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hànggiám đ c kinh doanh khu v c h đ u ti p xúc v i khách hàng và thuy t ph cốt báo cáo này ực tiếp ọi người ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàngkhách hàng v ch t lền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnng s n ph m hàng hóa, d ch v c a doanh nghi p h Trongảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ọi người

th i đ i c nh tranh gay g t hi n nay thì tài ngh kinh doanh bán hàng sẽ đem l i l iời cảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiếnnhu n cho doanh nghi p và quy t đ nh v n m nh th ng thua trên thến thầy ị phòng nhân sự Công ty ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ươn chân thành đến thầy ng trười cảm ơn chân thành đến thầy ng

1.1.1.2 Các công ngh bán hàng ệu quả công tác quản trị bán hàng tại Công ty cổ phần

thông tin th trị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng, Công ngh S.T.P c a chi n lủa bán hàng ến thầy ượ và cung cấp các kiếnc bán hàng, Công ngh tri n khaiể em thực hiên tốt báo cáo này

ph i th c bán hàng h n h p, Công ngh h u c n bán hàng, Các công ngh bán hàngốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ầy

và d ch v khách hàng trong bán (xem Hình 1.1).ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

h p cho vi c tìm ra nh ng c h i kinh doanh m i, th trợ và cung cấp các kiến ững điểm mạnh ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng m i; Thông tin choquá trình ho ch đ nh chi n lạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ượ và cung cấp các kiếnc và k ho ch ho t đ ng, t ch c có hi u qu , ki mến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này.soát nhi u m t c a k ho ch ho t đ ng; Đánh giá công vi c th c thi nh m phátền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ặc ủa bán hàng ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ằm mục đích để đo lường

hi n nh ng gi i pháp gi m thi u r i ro do bi n đ ng không lững điểm mạnh ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng ến thầy ười cảm ơn chân thành đến thầy ng trư c c a thủa bán hàng ị phòng nhân sự Công ty

trười cảm ơn chân thành đến thầy ng Công ngh thông tin ch có hi u qu khi nó v n hành trong m t h thông tinỉ chú ảm ơn chân thành đến thầy Marketing xác đ nh V nguyên lý, h th ng này bao g m 4 phân h ch y u sau:ị phòng nhân sự Công ty ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ủa bán hàng ến thầy

- H báo cáo n i b : Là nh ng b n báo cáo tình hình k t qu kinh doanh trongững điểm mạnh ảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy công ty-ngu n cung c p d li u n i b ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ấp các kiến ững điểm mạnh

- H đi u tra Marketing: Là t p h p nh ng cách th c mà qu n tr đã s d ngền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ững điểm mạnh ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

đã bi t thông tin hàng ngày v môi trến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy ng kinh doanh c a mình t nh ng ngu nủa bán hàng ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ững điểm mạnh ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022khác nhau nh t khách hàng, nhà phân ph i, các đ i th c nh tranh ư ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ốt báo cáo này ốt báo cáo này ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- H nghiên c u Marketing: Là quá trình thu th p, x lý, phân tích thông tin vức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

th trị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng, s n ph m, kênh phân ph i, hành vi mua s m c a khách hàng.ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ốt báo cáo này ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ủa bán hàng

- H h tr quy t đ nh Marketing: Là b ph n ph i h p các h th ng, công c ,ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

phươn chân thành đến thầy ng pháp, cùng v i các ph n m m và ph n c ng mà t ch c s d ng đ thuầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này

th p và gi i thích nh ng thông tin phát ra t doanh nghi p và môi trảm ơn chân thành đến thầy ững điểm mạnh ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ười cảm ơn chân thành đến thầy ng r i bi nồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ến thầy

nó thành nh ng c s đ đ ra gi i pháp Marketing ững điểm mạnh ơn chân thành đến thầy ở công ty ể em thực hiên tốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy

Ngu n: ồn: Phát tri n t k t qu nghiên c uể em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

Công ngh tri n khai ph i th c ể em thực hiên tốt báo cáo này ốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.

bán hàng

h n h p ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến

Công ngh thông tin

th tr ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng

Khách hàng

M c tiêu ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

D ch v khách hàng ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

M t hàng ặc kinh doanh

Giá kinh doanh

Xúc ti n th ến thầy ươn chân thành đến thầy ng

m i bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến Phân ph i ốt báo cáo này.

Hình 1.1: Sơ đồ tổng thể công nghệ bán hàng trong doanh nghiệp Thương mại

⬥ Công ngh S.T.P c a chi n lệ bán hàng ủa khóa luận ết cấu của khóa luận ượng và phạm vi nghiên cứu c bán hàng (Marketing m c tiêu): ục tiêu nghiên cứu Là vi cphân đo n, l a ch n, đ nh v th trạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ọi người ị phòng nhân sự Công ty ị phòng nhân sự Công ty ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng m c tiêu và d báo bán theo t ng chụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ực tiếp ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ươn chân thành đến thầy ngtrình bán xác đ nh M t Công ty không th cùng m t lúc ph c v t t c các thị phòng nhân sự Công ty ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty

trười cảm ơn chân thành đến thầy ng b i nh ng h n ch v ngu n l c, kh năng Do v y, t k t qu thu th pở công ty ững điểm mạnh ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ực tiếp ảm ơn chân thành đến thầy ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy thông tin, nghiên c u th trức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng, Công ty và doanh nghi p Thươn chân thành đến thầy ng m i có th l aạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ực tiếp

ch n nh ng t p khách hàng m c tiêu phù h p v i kh năng cung ng c a mình.ọi người ững điểm mạnh ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng

Nh ng trên t p khách hàng m c tiêu đó, doanh nghi p Thư ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ươn chân thành đến thầy ng m i c n nh n d ngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

rõ nh ng khách hàng có l i nh t đ i v i mình đ đ a ra nh ng n i dung chào hàngững điểm mạnh ợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ư ững điểm mạnh

h p d n và thi t l p m i quan h ch t chẽ h n, kích đ y thu hút khách hàng nh ,ấp các kiến ến thầy ốt báo cáo này ặc ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ỏ những thiếu sót

b t đ nh thành khách hàng l n, trung thành và phát tri n khách hàng m i.ấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ể em thực hiên tốt báo cáo này

⬥ Công ngh tri n khai ph i th c bán hàng h n h p:ệ bán hàng ển khai phối thức bán hàng hỗn hợp: ối tượng và phạm vi nghiên cứu ứu ỗn hợp: ợng và phạm vi nghiên cứu Là t p h p các công cợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàngMarketing mà doanh nghi p ki m soát và ph i h p s d ng đ đáp ng nhu c u cóể em thực hiên tốt báo cáo này ốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ầy tính c nh tranh v i t ng th trạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng m c tiêu c a mình V nguyên lý ph i th c bánụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.hàng h n h p là s tri n khai Marketing Mix căn b n (4P) c a Mc Carthy vào đi uỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ực tiếp ể em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

ki n và đ c tr ng c a hình thái bán hàng c th (bán buôn, bán l , bán xu t kh u)ặc ư ủa bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ẻ, bán xuất khẩu ấp các kiến ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

và tình th Marketing đi n hình c a Công ty Có th r t nhi u bi n th khác nhauến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này

c a m t ph i th c bán h n h p nh 4P, 5P, 6P, 9P, 4P-2C Trong gi i h n c a đủa bán hàng ốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ư ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếntài này, căn c vào kh năng ngu n l c, trình đ t ch c qu n tr , tình th môiức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ực tiếp ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ến thầy

trười cảm ơn chân thành đến thầy ng Thươn chân thành đến thầy ng m i, tác gi ch nêu 3 mô hình có tính ph bi n và thi t y u sau: ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ỉ chú ến thầy ến thầy ến thầy

- V i hình thái bán l các doanh nghi p Thẻ, bán xuất khẩu ở công ty ươn chân thành đến thầy ng m i bán l đô th l n: Làạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ẻ, bán xuất khẩu ị phòng nhân sự Công ty

ph i th c bán l h n h p (Retailing Mix) d ng 5P nh S n ph m h n h p hay cònốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ẻ, bán xuất khẩu ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến

(Price); Phân ph i bán l (Place); Xúc ti n Thốt báo cáo này ẻ, bán xuất khẩu ến thầy ươn chân thành đến thầy ng m i bán hàng (Promotion); B nạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy

s c nhân s bán l (Personality).ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ực tiếp ẻ, bán xuất khẩu

- V i hình thái bán buôn n i đ a các doanh nghi p Thị phòng nhân sự Công ty ở công ty ươn chân thành đến thầy ng m i đô th : Làạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty

ph i th c bán buôn h n h p (Wholeselling Mix) d ng 4P-2C nh S n ph m h nốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ỗ trợ và cung cấp các kiến

ph i bán buôn (Place); Xúc ti n Thốt báo cáo này ến thầy ươn chân thành đến thầy ng m i bán buôn (Promotion Mix); Chi phí v nạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnchuy n giao hàng (Costs); D ch v khách hàng (Customer service).ể em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

- V i hình thái bán buôn xu t kh u doanh nghi p Thấp các kiến ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ở công ty ươn chân thành đến thầy ng m i xu t nh pạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ấp các kiến

kh u đô th : Là ph i th c xu t kh u h n h p (Exporting Mix) d ng Q-J-C nh Ch tẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ị phòng nhân sự Công ty ốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ấp các kiến

lượ và cung cấp các kiếnng (Quality): m u mã, ngu n g c xu t x , nhãn hi u K p th i (Just In Time):ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ốt báo cáo này ấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ời cảm ơn chân thành đến thầy giao hàng 5 đúng (đúng ch ng lo i, đúng s lủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnng, đúng lúc, đúng đ a đi m và đúngị phòng nhân sự Công ty ể em thực hiên tốt báo cáo này.tiêu chu n Chi phí (Costs): đ t đẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ượ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiếnc l i th chi phí, giá xu t kh u.ến thầy ấp các kiến ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

- V i hình thái bán hàng qua Thươn chân thành đến thầy ng m i đi n t : Là ph i th c bán hàng tr cạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ực tiếptuy n h n h p (E selling or on line selling Mix) d ng O-S-2P-C nh Chào hàng h nến thầy ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ỗ trợ và cung cấp các kiến

h p v s n ph m và giá trên Website (Offering-mix); Kênh Marketing (Space Marketợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai tròchanels); Xúc ti n h n h p trên Internet (Promotion Mix)ến thầy ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ; Thanh toán đi n t (Eửi lời cảm ơn chân thành đến thầy payment); D ch v khách hàng (Customer service) chu n b giao hàng t i nhà vàị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

d ch v sau bán.ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

qu n tr ho t đ ng bán hàng bao g m t ch c mua và nh p hàng, x lý đ n đ tảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ặchàng c a ngủa bán hàng ười cảm ơn chân thành đến thầy i bán hàng, cung ng hàng hóa và giao hàng cho các đi m bán, t ch cức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

c s , thi t b công ngh bán hàng, quy ho ch không gian giao d ch và bán hàng vàơn chân thành đến thầy ở công ty ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty

d ch v cho đi m bán ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này

th ng các nghi p v và kỹ năng thích ng đ giao ti p, giao d ch, thi t l p và th cốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ực tiếp

hi n m t thươn chân thành đến thầy ng v ho c m t hành vi bán hàng Tùy theo t ng hình thái bán hàngụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ặc ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ

mà có phươn chân thành đến thầy ng pháp công ngh bán hàng thích ng, c th :ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này

- V i bán l có công ngh bán truy n th ng, bán theo tr ng bày đ ng t do,ẻ, bán xuất khẩu ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ư ể em thực hiên tốt báo cáo này ỏ những thiếu sót ực tiếpbán t ph v , bán qua đi n tho i…ực tiếp ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- V i bán buôn có công ngh bán qua đ n đ t hàng, qua trình di n Thơn chân thành đến thầy ặc ễn Thương mại, ươn chân thành đến thầy ng m i,ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnqua H i ch , qua m ng…ợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

đ ng, tr c ti p v i l a ch n hàng hóa và giao d ch có khác nhau Do v y, nh ng y uực tiếp ến thầy ực tiếp ọi người ị phòng nhân sự Công ty ững điểm mạnh ến thầy

t d ch v khách hàng trong công ngh bán g n ch t h u c và có vai trò quanốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ặc ững điểm mạnh ơn chân thành đến thầy

tr ng, quy t đ nh đ n hi u l c quy trình công ngh bán c a ngọi người ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ực tiếp ủa bán hàng ười cảm ơn chân thành đến thầy i bán

⬥ Th nh t, đ i v i các doanh nghi p thì quá trình bán hàng có vai trò h t s cức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến ốt báo cáo này ến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.quan tr ng Chính ho t đ ng bán hàng sẽ quy t đ nh s t n t i và phát tri n c aọi người ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ực tiếp ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàngdoanh nghi p, cũng nh nó mà doanh nghi p t đánh giá đời cảm ơn chân thành đến thầy ực tiếp ượ và cung cấp các kiếnc hàng hóa c a mìnhủa bán hàng

s n xu t hay kinh doanh đảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnc xã h i ch p nh n m c đ nào Do v y, ho t đ ngấp các kiến ở công ty ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnbán hàng v a là công vi c hàng ngày, v a là m i quan tâm c a các nhà kinh doanh ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ốt báo cáo này ủa bán hàng

⬥ Th hai, đ i v i các doanh nghi p kinh doanh Thức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ốt báo cáo này ươn chân thành đến thầy ng m i thì bán hàng chínhạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

là khâu cu i cùng k t thúc quá trình l u thông hàng hóa Trong th i đ i ngày nayốt báo cáo này ến thầy ư ời cảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

ngh thì vi c bán hàng luôn b c nh tranh t nhi u phía Th c t , có nh ng m tị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ến thầy ững điểm mạnh ặchàng v a đừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ượ và cung cấp các kiếnc đ a ra th trư ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng, th m chí còn đang trong giai đo n nghiên c u thìạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

đã xu t hi n nh ng m t hàng khác u vi t h n làm cho nhu c u tiêu dùng c a xãấp các kiến ững điểm mạnh ặc ư ơn chân thành đến thầy ầy ủa bán hàng

h i cũng thười cảm ơn chân thành đến thầy ng xuyên thay đ i

⬥ Th ba, nh có ho t đ ng bán hàng mà hàng hóa đức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ời cảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnc chuy n thành ti n t ,ể em thực hiên tốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

th c hi n vùng chu chuy n v n trong doanh nghi p và ho t đ ng chu chuy n kinhực tiếp ể em thực hiên tốt báo cáo này ốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này

t trong xã h i, đ m b o ph c v cho các nhu c u xã h i, vi c bán hàng có vai tròến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ầy quy t đ nh đ i v i vi c th c hi n các m c tiêu và gi i pháp mà doanh nghi p theoến thầy ị phòng nhân sự Công ty ốt báo cáo này ực tiếp ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy

đu i thúc đ y vòng l p c a quá trình tái s n xu t, qua đó tái s n xu t và tái s nẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ặc ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy

xu t m r ng s c lao đ ng góp ph n th c hi n các m c tiêu c a ho t đ ng kinhấp các kiến ở công ty ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ầy ực tiếp ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếndoanh

⬥ Th t , ho t đ ng bán hàng là m t v n đ h t s c c n thi t vì nó sẽ giúp choức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ư ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ầy ến thầy doanh nghi p thu h i v n nhanh h n, ti t ki m đồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ốt báo cáo này ơn chân thành đến thầy ến thầy ượ và cung cấp các kiếnc chi phí b o qu n, đem l i choảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếndoanh nghi p m t kho n l i nhu n l n và ch ng t hàng hóa chi m đảm ơn chân thành đến thầy ợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ỏ những thiếu sót ến thầy ượ và cung cấp các kiếnc lòng tin

c a khách hàng, tăng nhanh v th trên th thủa bán hàng ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng (Robert J Calvin, 2004)

1.1.2 Qu n tr bán hàng ản trị bán hàng ị bán hàng

Qu n tr bán hàng là ho t đ ng qu n tr c a nh ng ngảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ủa bán hàng ững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy i thu c l c lực tiếp ượ và cung cấp các kiếnng bán

c a doanh nghi p bao g m nh ng ho t đ ng chính nh phân tích, l p k ho ch,ủa bán hàng ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ững điểm mạnh ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

th c hi n và ki m tra ho t đ ng bán hàng Nh v y, qu n tr bán hàng là m t ti nực tiếp ể em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ến thầy trình k t h p ch t chẽ t vi c thi t l p m c tiêu, chến thầy ợ và cung cấp các kiến ặc ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ươn chân thành đến thầy ng trình bán hàng, đ n vi cến thầy tuy n d ng, hu n luy n, giám sát và đánh giá k t qu công vi c c a nhân viên (ThS.ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ấp các kiến ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàngTôn Th t H i, 2009); (ThS Hà Th Thùy Dấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ươn chân thành đến thầy ng, 2009)

M i doanh nghi p, c p đ th p nh t c a ng ch qu n tr bán hàng có th baoỗ trợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ấp các kiến ấp các kiến ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ể em thực hiên tốt báo cáo này

g m nhi u ch c v khác nhau tùy thu c vào quy mô c a doanh nghi p nh qu n trồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ư ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công tytheo ngành hàng, theo khu v c hay giám sát m i v H là ngực tiếp ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ọi người ười cảm ơn chân thành đến thầy i tr c ti p giám sátực tiếp ến thầy

lý bán cao h n nh Giám đ c kinh doanh hay Trơn chân thành đến thầy ư ốt báo cáo này ưở công tyng phòng m i v H đ u cóạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ọi người ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnchung nhi m v là xây d ng và phát tri n đ i ngũ bán hàng cho doanh nghi p m tụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ực tiếp ể em thực hiên tốt báo cáo này.cách tích c c và hi u qu nh t nh m đ t m c tiêu chung c a doanh nghi p.ực tiếp ảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ằm mục đích để đo lường ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng

Hai m c tiêu c a qu n tr bán hàng là “con ngụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy i” và “l i nhu n” Các doanhợ và cung cấp các kiếnnghi p thành công đ u có m c tiêu xác đ nh rõ ràng v i nh ng gi i pháp c th đền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ị phòng nhân sự Công ty ững điểm mạnh ảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này

đ t đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnc nh ng m c tiêu y Các nhà qu n tr c a doanh nghi p xây d ng nh ngững điểm mạnh ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ủa bán hàng ực tiếp ững điểm mạnh

m c tiêu kinh doanh sau khi đánh giá c n th n các c h i kinh doanh cũng nh cácụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ơn chân thành đến thầy ưngu n l c c a doanh nghi p Nh ng m c tiêu này đồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ực tiếp ủa bán hàng ững điểm mạnh ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ượ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này.c c th hóa thành nh ng chững điểm mạnh ỉ chútiêu tăng trưở công tyng v l i nhu n và doanh s , sau đó chi ti t hóa theo h th ng t ch cền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ến thầy ốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

c a doanh nghi p đ n t ng đ nh m c cho t ng vùng, đ a phủa bán hàng ến thầy ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ị phòng nhân sự Công ty ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ị phòng nhân sự Công ty ươn chân thành đến thầy ng

1.2 Các n i dung c a qu n tr bán hàng ội dung của quản trị bán hàng ủa khóa luận ản trị bán hàng ị bán hàng

1.2.1 L p k ho ch bán hàng ận ết cấu của khóa luận ạm vi nghiên cứu

Vi c l p k ho ch bán hàng đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnc th c hi n qua 6 bực tiếp ư c sau:

⬥ Bước 1: Lập kế hoạch: c 1: L p k ho ch: ận ết cấu của khóa luận ạm vi nghiên cứu Trưở công tyng Phòng kinh doanh l p k ho ch phân ph iến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này.các ch tiêu kinh doanh theo năm, tháng Ch tiêu bán hàng đỉ chú ỉ chú ượ và cung cấp các kiếnc l p d a trên c sực tiếp ơn chân thành đến thầy ở công ty

gi i pháp kinh doanh chung c a doanh nghi p Ch tiêu bán hàng đảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ỉ chú ượ và cung cấp các kiếnc Trưở công tyngPhòng bán hàng l p cho t ng th i kỳ, lên k ho ch th c hi n K ho ch th c hi nừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ời cảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp

m c tiêu bán hàng đụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ượ và cung cấp các kiếnc l p theo s đ Gannt (ThS Ph m Th Thu Phơn chân thành đến thầy ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ươn chân thành đến thầy ng, 1995)

⬥ Bước 1: Lập kế hoạch: c 2: Th c hi n: ực hiện: ệ bán hàng Tri n khai th c hi n các ch tiêu kinh doanh cho Phòng.ể em thực hiên tốt báo cáo này ực tiếp ỉ chú

Vi c tri n khai bao g m hể em thực hiên tốt báo cáo này ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ư ng d n các m c tiêu, ch tiêu bán hàng, phân ch tiêuụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ỉ chú ỉ chú

nhi m v c a các cá nhân liên quan.ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng

⬥ Bước 1: Lập kế hoạch: c 3: Nh n và x lý yêu c u khách hàng: ận ử lý yêu cầu khách hàng: ần bán hàng: Liên l c, ghi nh n các yêu c uạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy thông tin c a khách hàng và b t đ u quá trình th c hi n theo k ho ch th c hi nủa bán hàng ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ầy ực tiếp ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp

m c tiêu ch tiêu Trụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ỉ chú ười cảm ơn chân thành đến thầy ng h p khách hàng c n thông tin nh tên C a hàng trợ và cung cấp các kiến ầy ư ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng,nhân viên, đ i di n Đ i lý, m u s n ph m báo giá, gi i thi u tính năng s n ph m thìạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai tròcung c p cho khách hàng Yêu c u khách hàng đấp các kiến ầy ượ và cung cấp các kiếnc phân lo i theo khu v c và tínhạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp

ch t mua l hay mua s Trấp các kiến ẻ, bán xuất khẩu ỉ chú ười cảm ơn chân thành đến thầy ng h p khách hàng mua hàng t i các khu v c thì ngợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ười cảm ơn chân thành đến thầy i

nh n chuy n thông tin c a khách hàng cho ngể em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng ười cảm ơn chân thành đến thầy i ph trách khu v c đó Đ i v iụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ực tiếp ốt báo cáo này.khách hàng mua l thì gi i thi u khách đ n C a hàng c a doanh nghi p ho c Đ i lýẻ, bán xuất khẩu ến thầy ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ặc ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

g n nh t Đ i v i khách hàng mua s thì th c hi n theo quy trình ký k t h p đ ng.ầy ấp các kiến ốt báo cáo này ỉ chú ực tiếp ến thầy ợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

⬥ Bước 1: Lập kế hoạch: c 4: Ti p xúc khách hàng: ết cấu của khóa luận Gi i thi u khách hàng v Catalogue c aền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàngdoanh nghi p, gi i thi u l ch s , các lĩnh v c kinh doanh, quy mô c a doanh nghi pị phòng nhân sự Công ty ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ực tiếp ủa bán hàngcho khách hàng G i khách hàng B ng báo giá c a các s n ph m và gi i thi u cácở công ty ảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai tròtính năng c a s n ph m cho khách hàng, cách th c s d ng cho khách và các chínhủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàngsách b o hành, chăm sóc-d ch v khách hàng c a doanh nghi p Gi i đáp th c m cảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều

c a khách hàng, trủa bán hàng ười cảm ơn chân thành đến thầy ng h p khách hàng có nh ng câu h i không th gi i đáp đợ và cung cấp các kiến ững điểm mạnh ỏ những thiếu sót ể em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ượ và cung cấp các kiếncthì liên h b ph n có trách nhi m xin ý ki n gi i quy t.ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ến thầy

⬥ Bước 1: Lập kế hoạch: c 5: Bán hàng cho khách hàng: Đ đ m b o s lể em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnng hàng hóa d trực tiếp ững điểm mạnhtrong C a hàng luôn đ y đ , C a hàng trửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ầy ủa bán hàng ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng ph i đ ra m c đ nh m c t n khoảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022cho C a hàng và trình trửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng Phòng bán duy t Trong quá trình bán hàng ph i theoảm ơn chân thành đến thầy dõi đ s lể em thực hiên tốt báo cáo này ốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnng hàng trong C a hàng phù h p v i đ nh m c t n kho t i thi u Choửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này.hàng vào túi theo m u c a doanh nghi p, kèm theo hủa bán hàng ư ng d n s d ng s n ph mửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

d ch v b o hành và chuy n phi u b o hành cho khách hàng, ghi đ y đ thông tin.ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ầy ủa bán hàng

⬥ Bước 1: Lập kế hoạch: c 6: L u h s : ư ồ sơ: ơng pháp nghiên cứu Toàn b thông tin bán hàng g m tên khách, thông tinồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022liên l c, lo i s n ph m ph i đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ảm ơn chân thành đến thầy ượ và cung cấp các kiếnc ghi nh n đ y đ trong ph n theo dõi doanh thu.ầy ủa bán hàng ầy

1.2.2 T ch c b máy bán hàng ổ chức bộ máy bán hàng ứu ội dung của quản trị bán hàng

T ch c b máy bán hàng là s phân b s p x p nhân s bán hàng m t cáchức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ực tiếp ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ến thầy ực tiếp

h p lý căn c vào kh năng kinh nghi m, tính cách nhân viên đ th c hi n gi i phápợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ực tiếp ảm ơn chân thành đến thầy bán hàng hi u qu nh m mang l i l i ích t i đa cho doanh nghi p Có 4 d ng c uảm ơn chân thành đến thầy ằm mục đích để đo lường ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ấp các kiến

theo s n ph m, bán theo khách hàng và bán ki u ph c h p (Douglas J Dalrymple,ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ể em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến2001); (William L Cron, 2001); (Thomas E Decarlo, 2001), (xem Hình 1.2)

Ngu n: ồn: Phát tri n t k t qu nghiên c uể em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.

Hình 1.2: Sơ đồ cấu trúc bộ máy bán hàng

- Bán theo lãnh th : Là s t ch c b máy bán b ng cách phân công m i nhânực tiếp ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ằm mục đích để đo lường ỗ trợ và cung cấp các kiếnviên bán ph trách h n m t khu v c đ a lý nh t đ nh, trong đó nhân viên lo li u vi cụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng * ực tiếp ị phòng nhân sự Công ty ấp các kiến ị phòng nhân sự Công tychào bán toàn b hàng hóa c a doanh nghi p T ch c buôn bán nh v y có nhi uủa bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ư ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

l i th , xác đ nh rõ r t ph n vi c c a nhân viên bán Do ch có m t nhân viên bánợ và cung cấp các kiến ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ầy ủa bán hàng ỉ chú

ho t đ ng trong khu v c đó nên nhân viên sẽ là ngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ười cảm ơn chân thành đến thầy ượ và cung cấp các kiếni đ c hưở công tyng tr n l i khenọi người ời cảm ơn chân thành đến thầy hay lãnh đ m i phi n trách đ i v i doanh s khu v c, phí t n đi l i tủa bán hàng ọi người ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ốt báo cáo này ực tiếp ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ươn chân thành đến thầy ng đ iốt báo cáo này

th p.ấp các kiến

- Bán theo s n ph m: Là s t ch c b máy bán qua đó nhân viên bán chuyênảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ực tiếp ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

viên bán sẽ chào bán theo m t hàng Bán theo s n ph m có th d n đ n nh ng khóặc ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ững điểm mạnhkhăn n u nh khách hàng l n mua nhi u s n ph m khác nhau thì nhân viên bán điến thầy ư ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

l i trùng tuy n và cùng ch đ i nhân viên bán c a cùng khách hàng ti p ki n.ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ời cảm ơn chân thành đến thầy ợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ến thầy ến thầy

ch c bán xoay quanh khách hàng có th giúp doanh nghi p tr nên chuyên chú h nức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ở công ty ơn chân thành đến thầy

- Bán ki u ph c h p: Khi m t doanh nghi p bán nhi u lo i hàng cho nhi uể em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnkhách hàng trên m t đ a bàn r ng, doanh nghi p đó thị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng k t h p nhi u ki u c uến thầy ợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến

th , theo s n ph m và lãnh th hay theo lãnh th s n ph m và khách hàng.ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

Bán ki u ể em thực hiên tốt báo cáo này

ph c h pức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến

1.2.3 Tuy n d ng và đào t o phát tri n nhân viên bán hàng ển khai phối thức bán hàng hỗn hợp: ục tiêu nghiên cứu ạm vi nghiên cứu ển khai phối thức bán hàng hỗn hợp:

1.2.3.1 Tuy n d ng nhân viên bán hàng ển dụng nhân viên bán hàng ụng nhân viên bán hàng

⬥ Tuy n d ng nhân viên bán hàng:ển khai phối thức bán hàng hỗn hợp: ục tiêu nghiên cứu Là m t chu i ho t đ ng đỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ượ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnc t o ra để em thực hiên tốt báo cáo này

s p x p các nhân viên bán cho phù h p v i yêu c u c a doanh nghi p v công vi cắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ến thầy ợ và cung cấp các kiến ầy ủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnbán M c tiêu c a giai đo n tuy n d ng là phát tri n nhóm ngụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ười cảm ơn chân thành đến thầy ực tiếpi d tuy n có xuể em thực hiên tốt báo cáo này

hư ng chuyên môn hóa càng r ng càng t t Trên th trốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng lao đ ng, doanh nghi p

có th c n liên h t i nhi u ngu n ho c s d ng các ngu n khác nhau cho các v tríể em thực hiên tốt báo cáo này ầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ặc ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ị phòng nhân sự Công tybán khác nhau Trong quá trình tuy n d ng thì có 7 ngu n chính (xem Hình 1.3).ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

Ngu n: ồn: Phát tri n t k t qu nghiên c uể em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

Hình 1.3: Sơ đồ nguồn tuyển dụng nhân viên bán hàng

- Ngu n doanh nghi p: Là nh ng nhân viên hi n t i c a doanh nghi p, là nhómồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ững điểm mạnh ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng

người cảm ơn chân thành đến thầy i tuy n d ng bán hàng có ti m năng s d ng ngay nh các th ký, ngể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ư ư ười cảm ơn chân thành đến thầy i giững điểm mạnhkho và nh ng ngững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy i khác đ u có th bán hàng đền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc Các chi phí tuy n d ng đ i v iể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ốt báo cáo này

h không t n t i thọi người ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy ng xuyên cho t i khi h đã đọi người ượ và cung cấp các kiếnc tuy n, thông qua yêu c uể em thực hiên tốt báo cáo này ầy

- Các c s giáo d c: Nhi u doanh nghi p tuy n d ng nhân viên bán hàng tơn chân thành đến thầy ở công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họcác trười cảm ơn chân thành đến thầy ng Đ i h c, Cao đ ng, Trung tâm đào t o vi c làm, c th n u công vi c bánạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ọi người * ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy hàng đòi h i ki n th c, kỹ năng và trình đ chuyên môn Các c s giáo d c đỏ những thiếu sót ến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ơn chân thành đến thầy ở công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ượ và cung cấp các kiếnc

l a ch n d a trên danh ti ng c a h và chực tiếp ọi người ực tiếp ến thầy ủa bán hàng ọi người ươn chân thành đến thầy ng trình đào t o phù h p yêu c u kinhạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ầy

- Các đ i th và doanh nghi p tốt báo cáo này ủa bán hàng ươn chân thành đến thầy ng t : Là nh ng nhân viên bán hàng đực tiếp ững điểm mạnh ượ và cung cấp các kiếnc

Ngu n tuy n d ng nhân viên bán hàngồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

Ngu n ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

DN

Các

c s ơn chân thành đến thầy ở công ty giáo

d c ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

Các đ i ốt báo cáo này.

c p/ ấp các kiến khách hàng

Qu ng ảm ơn chân thành đến thầy cáo

tr c ực tiếp

ti p ến thầy

Các văn phòng

vi c làm

Các ngu n ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 khác

thuê t các đ i th khác và các doanh nghi p từa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ốt báo cáo này ủa bán hàng ươn chân thành đến thầy ng t vì có môi trực tiếp ười cảm ơn chân thành đến thầy ng bán hàng tư

tượ và cung cấp các kiếnng và h p đ ng t t h n.ợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ốt báo cáo này ơn chân thành đến thầy

ngu n tuy n d ng cho nh ng nhân viên bán có kinh nghi m H đồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ững điểm mạnh ọi người ượ và cung cấp các kiếnc th tháchửi lời cảm ơn chân thành đến thầy trong d ng doanh nghi p kinh doanh và g n gũi v i các s n ph m c a đ i th ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ủa bán hàng ốt báo cáo này ủa bán hàng

- Qu ng cáo tr c ti p: Ph n l n các Báo chí đ u có các qu ng cáo tìm ngảm ơn chân thành đến thầy ực tiếp ến thầy ầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ười cảm ơn chân thành đến thầy ibán hàng cho các doanh nghi p Ph thu c vào v trí bán hàng, các doanh nghi p cóụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ị phòng nhân sự Công ty

th cùng qu ng cáo trên các T p chí Thể em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ươn chân thành đến thầy ng m i và các thông tin chuyên ngành.ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- Các văn phòng vi c làm: S d ng đ s p x p nh ng nhân viên bán hàng cóửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ến thầy ững điểm mạnh

kh năng Nh ng ngảm ơn chân thành đến thầy ững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếni đ i di n và nhà t v n có ki n th c đư ấp các kiến ến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc chuyên môn hóa,đào t o đ y đ đ xác đ nh, s p x p c quá trình tuy n d ng cho doanh nghi p.ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy ủa bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

- Các ngu n khác: G m các b ng y t th , b ng tóm t t bình thồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ảm ơn chân thành đến thầy ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ười cảm ơn chân thành đến thầy ng, H i chợ và cung cấp các kiến

vi c làm, ch ngoài tr i và các ch d n vi c làm.ợ và cung cấp các kiến ời cảm ơn chân thành đến thầy ỉ chú

⬥ Quá trình tuy n d ng nhân viên bán hàng đển khai phối thức bán hàng hỗn hợp: ục tiêu nghiên cứu ượng và phạm vi nghiên cứu c chia ra thành hai lo i: ạm vi nghiên cứu

chính th c và không chính th c:ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

- Tuy n d ng chính th c: Nhà qu n tr ti n hành m t ho c nhi u ho t đ ngể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ặc ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

nh th c hi n các chuy n đi tuy n d ng t i trư ực tiếp ến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy ng các Đ i h c đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ọi người ượ và cung cấp các kiếnc t ch c vàoức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

g n mùa t t nghi p, vi t qu ng cáo, ti n hành t v n, ph ng v n ngầy ốt báo cáo này ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ư ấp các kiến ỏ những thiếu sót ấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i bán hàng

đ tìm để em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc nh ng ngững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy ực tiếpi d tuy n thích h p, thu hút các nhà cung c p ho c cácể em thực hiên tốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ặcnhân viên c a đ i th m t cách tích c c.ủa bán hàng ốt báo cáo này ủa bán hàng ực tiếp

- Tuy n d ng không chính th c: Nhà qu n tr ti n hành ho t đ ng tuy n d ngể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

thười cảm ơn chân thành đến thầy ng xuyên, không k đ n qui mô c a doanh nghi p Đi u này có ý nghĩa là cacể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnnhà qu n tr duy trì m i quan h v i nh ng ngảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ốt báo cáo này ững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy ực tiếpi d tuy n trên di n r ng và t oể em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

s n đ nh v nh ng ngực tiếp ị phòng nhân sự Công ty ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy ực tiếpi d tuy n ch t lể em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnng, có th làm đ n gi n hóa nhi uể em thực hiên tốt báo cáo này ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnquá trình tuy n d ng chính th c giúp tránh để em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc chi phí do có m t s v trí b tr ngốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ị phòng nhân sự Công ty ốt báo cáo này.(GS TS Nguy n Thành Đ , 2004); (TS Nguy n Ng c Huy n, 2004).ễn Thương mại, ễn Thương mại, ọi người ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

1.2.3.2 Đào t o phát tri n nhân viên bán hàng ại Công ty cổ phần ển dụng nhân viên bán hàng

Các chươn chân thành đến thầy ng trình đào t o t i doanh nghi p có m c tiêu n i dung khác nhau vàạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

ph thu c vào đ i ngũ bán hi n có ho c nh ng nhân viên m i đụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ặc ững điểm mạnh ượ và cung cấp các kiếnc tuy n d ngể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng(PGS TS Ph m Vũ Lu n, 2001).ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

⬥ Đ i ngũ nhân viên bán hàng hi n có:ội dung của quản trị bán hàng ệ bán hàng Các chươn chân thành đến thầy ng trình đào t o đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnc chiathành 2 lo i nh chạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ươn chân thành đến thầy ng trình đượ và cung cấp các kiếnc thi t k chu n b cho nhân viên bán hàngến thầy ến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ị phòng nhân sự Công tychuy n sang v trí khác trong doanh nghi p đó, có n i dung d a trên s bi u lể em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ực tiếp ực tiếp ể em thực hiên tốt báo cáo này.năng su t và hi u qu c a m t nhân viên bán hàng t i th c t ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ến thầy

⬥ Đ i ngũ nhân viên bán hàng m i tuy n d ng:ội dung của quản trị bán hàng ớc 1: Lập kế hoạch: ển khai phối thức bán hàng hỗn hợp: ục tiêu nghiên cứu Đượ và cung cấp các kiếnc đào t o theo cách màạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

vùng, liên h v i các khách hàng, c x đúng m c trong công vi c H c n đư ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ực tiếp ọi người ầy ượ và cung cấp các kiếnc đào

t o đ đáp ng 2 yêu c u căn b n nh :ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ầy ảm ơn chân thành đến thầy ư

- Tăng cười cảm ơn chân thành đến thầy ng ki n th c-kinh nghi m: Là đào t o cho h nh ng kỹ năng c a cácến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ọi người ững điểm mạnh ủa bán hàngnhân viên có kinh nghi m và hi u qu h n M c tiêu đào t o là giúp cho các nhânảm ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnviên m i nh n th c đức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc các tình hu ng bán hàng thông thốt báo cáo này ười cảm ơn chân thành đến thầy ng và s d ng cácửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

phươn chân thành đến thầy ng pháp thích h p đ gi i quy t chúng trong quá trình bán hàng.ợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ến thầy

- Chu n b tính xã h i hóa: Đào t o nhân viên đ hòa nh p d dàng tính xã h iẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ễn Thương mại,hóa vào môi trười cảm ơn chân thành đến thầy ng văn hóa doanh nghi p Các doanh nghi p thười cảm ơn chân thành đến thầy ng xuyên thi tến thầy

l p các chươn chân thành đến thầy ng trình đào t o chính th c và nh n th y t m quan tr ng c a vi c xãạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến ầy ọi người ủa bán hàng

h i hóa có th lo i tr ể em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ

⬥ Các m u chẫu chương trình đào tạo lựa chọn: ương pháp nghiên cứu ng trình đào t o l a ch n: ạm vi nghiên cứu ực hiện: ọn đề tài Đào t o đ i ngũ bán hàng đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnc

áp d ng đa d ng, r ng rãi các doanh nghi p cho nh ng ngụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ở công ty ững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy i bán hàng Có 3

chươn chân thành đến thầy ng trình đào t o l a ch n mà các doanh nghi p hay g p (xem Hình 1.4).ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ọi người ặc

- Chươn chân thành đến thầy ng trình chìm ho c n i: Nhân viên bán hàng m i l p t c đặc ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc giao m tkhu v c bán hàng Nhà qu n tr bán hàng ho c ngực tiếp ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ặc ười cảm ơn chân thành đến thầy i đào t o bán hàng th c t làạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ến thầy

người cảm ơn chân thành đến thầy i ch u trách nhi m duy nh t v đào t o nhân viên này.ị phòng nhân sự Công ty ấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- Chươn chân thành đến thầy ng trình thi t k : Nh ng ngến thầy ến thầy ững điểm mạnh ười cảm ơn chân thành đến thầy i m i tuy n trong chể em thực hiên tốt báo cáo này ươn chân thành đến thầy ng trình đào t oạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnchính th c, h nghiên c u v các tuy n s n ph m c a doanh nghi p, các kỹ năngức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ọi người ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ủa bán hàngbán hàng c n thi t và các thông tin khác v khách hàng.ầy ến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- Chươn chân thành đến thầy ng trình t ng h p: Đào t o nhân viên bán hàng m i b ng cách s p x pợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ằm mục đích để đo lường ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ến thầy

h làm vi c bên c nh các nhân viên cũ có trình đ và kinh nghi m Nhân viên m iọi người ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

đượ và cung cấp các kiếnc tr lảm ơn chân thành đến thầy ươn chân thành đến thầy ng và đi cùng v i nhân viên cũ trong kho ng m t th i gian Cu i kỳ đàoảm ơn chân thành đến thầy ời cảm ơn chân thành đến thầy ốt báo cáo này

t o, nhà qu n tr ph ng v n các nhân viên cũ v công vi c c a nhân viên m i.ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ỏ những thiếu sót ấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng

Ngu n: ồn: Phát tri n t k t qu nghiên c uể em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.

Hình 1.4: Sơ đồ chương trình đào tạo lựa chọn

⬥ Chương pháp nghiên cứu ng trình đào t o bán hàng hi u qu : ạm vi nghiên cứu ệ bán hàng ản trị bán hàng Chươn chân thành đến thầy ng trình này đượ và cung cấp các kiếnc th hi nể em thực hiên tốt báo cáo này.thông qua 6 giai đo n (xem Hình 1.5).ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

đ nh rõ n i dung c a các chị phòng nhân sự Công ty ủa bán hàng ươn chân thành đến thầy ng trình đào t o tạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ươn chân thành đến thầy ng lai, n i dung đượ và cung cấp các kiếnc chuyênmôn hóa nh thư ười cảm ơn chân thành đến thầy ng l v i th i gian c n có ki n th c và kỹ năng.ời cảm ơn chân thành đến thầy ầy ến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

- Các m c tiêu c a chụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ươn chân thành đến thầy ng trình: M c tiêu quan tr ng nh t c a doanh nghi pụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ọi người ấp các kiến ủa bán hàng

là có nh ng nhân viên bán đững điểm mạnh ượ và cung cấp các kiếnc hàng ngoài th trở công ty ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng và m c tiêu này ph thu cụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàngvào k t qu đánh giá các nhu c u.ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ầy

- Đánh giá ngu n: Ph n đánh giá ngu n nh n th y các doanh nghi p quy tồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ầy ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ấp các kiến ến thầy

đ nh đào t o bán hàng là c n thi t Quy t đ nh đ a ra c n ph i th c hi n, xem xétị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy ến thầy ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ư ầy ảm ơn chân thành đến thầy ực tiếp

Ch ương pháp nghiên cứu ng trình t ng ổ chức bộ máy bán hàng

h p ợng và phạm vi nghiên cứu

Lo i ra ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến Nhân

Th m ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

đ nh ị phòng nhân sự Công ty

Hu n ấp các kiến luy n

Th m ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

đ nh ị phòng nhân sự Công ty

Lo i ra ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

Ch ươn chân thành đến thầy ng trình

hu n luy n ấp các kiến chính th c ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.

Ch ương pháp nghiên cứu ng trình thi t ết cấu của khóa luận

kết cấu của khóa luận

Lo i ra ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến Nhân

Th m ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

đ nh ị phòng nhân sự Công ty

Giao vi c

và hu n luy n ấp các kiến không chính

th c ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.

Ch ương pháp nghiên cứu ng trình chìm ho c ặc

n i ổ chức bộ máy bán hàng

Lo i ra ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến Nhân

Th m ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

đ nh ị phòng nhân sự Công ty

V n giững điểm mạnh công vi c

đ ượ và cung cấp các kiến c giao

ai sẽ ti n hành đào t o, đào t o đâu, đào t o trong bao lâu.ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ở công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

Ngu n: ồn: Phát tri n t k t qu nghiên c uể em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

Hình 1.5: Sơ đồ chương trình đào tạo bán hàng hiệu quả 1.2.4 Đ ng viên nhân viên và t ch c m ng l ội dung của quản trị bán hàng ổ chức bộ máy bán hàng ứu ạm vi nghiên cứu ước 1: Lập kế hoạch: i phân ph i ối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.2.4.1 Các bi n pháp đ ng viên nhân viên ệu quả công tác quản trị bán hàng tại Công ty cổ phần ột số giải

⬥ Đ i v i nhân viên bán hàng c a doanh nghi p:ối tượng và phạm vi nghiên cứu ớc 1: Lập kế hoạch: ủa khóa luận ệ bán hàng Có các bi n pháp đ ng viên

nh đư ượ và cung cấp các kiếnc hưở công tyng các kho n thù lao v t ch t (ti n lảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ươn chân thành đến thầy ng thưở công tyng, kho n ph c p,ảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ấp các kiếnphúc l i…) Và các kho n thù lao tinh th n (khen thợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ầy ưở công tyng, tuyên dươn chân thành đến thầy ng, c h i thăngơn chân thành đến thầy

ti n, tham d các cu c h p, h i ngh bán hàng…).ến thầy ực tiếp ọi người ị phòng nhân sự Công ty

⬥ Đ i v i các Đ i lý tr c thu c:ối tượng và phạm vi nghiên cứu ớc 1: Lập kế hoạch: ạm vi nghiên cứu ực hiện: ội dung của quản trị bán hàng Có các bi n pháp đ ng viên nh đư ượ và cung cấp các kiếnc hưở công tyng

1.2.4.2 T ch c m ng l ổ phần ức mạng lưới phân phối ại Công ty cổ phần ưới i phân ph i ố giải

Vi c t ch c m ng lức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư i phân ph i vào th trốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng đượ và cung cấp các kiếnc xác đ nh c th qua 3ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này

Gi i pháp ph i ản trị bán hàng ối tượng và phạm vi nghiên cứu

h p ợng và phạm vi nghiên cứu

Các m c tiêu c a ch ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ươn chân thành đến thầy ng trình

Đánh giá ngu n ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

N i dung ch ươn chân thành đến thầy ng trình: Ki n trúc và kỹ năng ến thầy

Th c hi n: Hu n luy n trên công vi c, hu n luy n phòng h c, t nghiên c u ực tiếp ấp các kiến ấp các kiến ở công ty ọi người ực tiếp ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.

Đánh giá ngu n ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

phươn chân thành đến thầy ng án phân ph i nh tr c ti p, gián ti p và h n h p (ThS Tôn Th t H i,ốt báo cáo này ư ực tiếp ến thầy ến thầy ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy 2009); (ThS Hà Th Thùy Dị phòng nhân sự Công ty ươn chân thành đến thầy ng, 2009), (xem Hình 1.6).

Ngu n: ồn: Phát tri n t k t qu nghiên c uể em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

Hình 1.6: Sơ đồ phương án kênh phân phối

⬥ Kênh phân ph i tr c ti p:ối tượng và phạm vi nghiên cứu ực hiện: ết cấu của khóa luận Doanh nghi p thi t l p quan h tr c ti p v i cácến thầy ực tiếp ến thầy khách hàng hi n t i cũng nh khách hàng ti m năng thông qua đ i ngũ bán hàngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

ho c các Đ i lý Thông thặc ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy ng m i quan h này đốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc hình thành t nh ng giao d chừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ững điểm mạnh ị phòng nhân sự Công ty

tr c ti p gi a nh ng đ i di n bán hàng ngoài văn phòng v i khách hàng.ực tiếp ến thầy ững điểm mạnh ững điểm mạnh ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

⬥ Kênh phân ph i gián ti p:ối tượng và phạm vi nghiên cứu ết cấu của khóa luận S d ng m t ho c nhi u trung gian gi a nh ngửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ặc ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ững điểm mạnh ững điểm mạnhnhà s n xu t ho c ngảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ặc ười cảm ơn chân thành đến thầy i tiêu th Nó có th dùng nh m t cách phân ph i chínhụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ư ốt báo cáo này

y u ho c b sung h tr cho kênh phân ph i tr c ti p và thến thầy ặc ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ực tiếp ến thầy ười cảm ơn chân thành đến thầy ng đượ và cung cấp các kiếnc dùng khi đ ingũ bán hàng tr c ti p g p khó khăn trong vi c ti p c n, xâm nh p th trực tiếp ến thầy ặc ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng

⬥ Kênh phân ph i h n h p:ối tượng và phạm vi nghiên cứu ỗn hợp: ợng và phạm vi nghiên cứu M t doanh nghi p có th s d ng kênh phânể em thực hiên tốt báo cáo này ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

ph i h n h p, khi m t s khách hàng này ph c v qua kênh phân ph i tr c ti pốt báo cáo này ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ốt báo cáo này ực tiếp ến thầy

nh ng m t s khách hàng khác l i qua kênh phân ph i gián ti p, do doanh nghi pư ốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ến thầy

ph c v trên các th trụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng khác nhau v i đ c tính kinh t , Marketing khác nhau.ặc ến thầy

1.2.5 Ki m soát ho t đ ng bán hàng ển khai phối thức bán hàng hỗn hợp: ạm vi nghiên cứu ội dung của quản trị bán hàng

⬥ Các m c tiêu c n ki m soátục tiêu nghiên cứu ần bán hàng: ển khai phối thức bán hàng hỗn hợp:

Tr c ti p ực hiện: ết cấu của khóa luận

Khách hàng

Gián ti p ết cấu của khóa luận

Doanh nghi p

Đ i ngũ bán hàng

c a DN ủa bán hàng

Đ i lý ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

Khách hàng Các trung gian

- M c tiêu c a vi c bán hàng: Bán đúng khách hàng, đúng giá, đúng hàng; Bánụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng

đ s lủa bán hàng ốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnng đã th a thu n; Bán k p th i h n đã cam k t trong h p đ ng bán hàng.ỏ những thiếu sót ị phòng nhân sự Công ty ời cảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

- M c tiêu c a vi c thu ti n: Thu đúng ngụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i, đúng lô hàng; Thu đ s ti n c nủa bán hàng ốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ầy

ph i thu; Thu k p th i h n và không đ n quá h n.ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ời cảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- M c tiêu c a vi c ghi nh n và báo cáo: B ph n k toán & B ph n bán hàngụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ến thầy ghi nh n và báo cáo: Đúng, đ , k p th i, ng n g n, d hi u.ủa bán hàng ị phòng nhân sự Công ty ời cảm ơn chân thành đến thầy ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ọi người ễn Thương mại, ể em thực hiên tốt báo cáo này

⬥ M t s r i ro thội dung của quản trị bán hàng ối tượng và phạm vi nghiên cứu ủa khóa luận ường: ng g p và c ch ki m soát t ặc ơng pháp nghiên cứu ết cấu của khóa luận ển khai phối thức bán hàng hỗn hợp: ương pháp nghiên cứu ng ng ứu

- Bán hàng nh ng không thu đư ượ và cung cấp các kiếnc ti n, do khách hàng không có kh năng trền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy hay có ti n nh ng không ch u tr : Đánh giá uy tín khách; Duy t h n m c tín d ng.ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ị phòng nhân sự Công ty ảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

Phê duy t giá bán; C p nh t giá m i

- Giao hàng tr so v i th i gian quy đ nh trong h p đ ng: Ki m tra t n khoễn Thương mại, ời cảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ể em thực hiên tốt báo cáo này ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

trư c khi ch p nh n đ n hàng; Theo dõi đ n đ t hàng t n đ ng.ấp các kiến ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ặc ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ọi người

- Giao hàng sai quy cách, ph m ch t và s lẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ấp các kiến ốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnng giao: Khách hàng ký duy t

- Phát hành hóa đ n VAT sai: Phê duy t hóa đ n; Đ i chi u hóa đ n v i đ nơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ốt báo cáo này ến thầy ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy

đ t hàng và phi u xu t kho.ặc ến thầy ấp các kiến

- Ti n bán hàng b l m d ng: Đ nh kỳ đ i chi u công n ; Thền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ị phòng nhân sự Công ty ốt báo cáo này ến thầy ợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy ng xuyên đ iốt báo cáo này.chi u s d Ngân hàng; Ngến thầy ốt báo cáo này ư ười cảm ơn chân thành đến thầy i thu ti n khác ngền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i ghi chép thu ti n.ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- Sai sót trong ghi chép nghi p v : Các ch ng t bán hàng đi u chuy n vụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnPhòng k toán ghi chép; Đ i chi u s bán hàng v i s xu t hàng t n kho.ến thầy ốt báo cáo này ến thầy ốt báo cáo này ốt báo cáo này ấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022

1.2.6 Ho t đ ng h tr bán hàng ạm vi nghiên cứu ội dung của quản trị bán hàng ỗn hợp: ợng và phạm vi nghiên cứu

Các ho t đ ng h tr bán hàng nh m m c đích tăng kh năng tiêu th s n ph m.ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ằm mục đích để đo lường ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai tròKhách hàng sẽ c m th y tho i mái và hài lòng h n khi đảm ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ơn chân thành đến thầy ượ và cung cấp các kiếnc chăm sóc tr c ti p vàực tiếp ến thầy

t v n qua đi n tho i thay vì đ n công ty đ tìm hi u v lo i s n ph m mà mìnhư ấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai tròđang c n Ngoài ra phía công ty c n h tr các kênh thanh toán, kênh h tr v nầy ầy ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiếnchuy n đ ti t ki m th i gian và chi phí cho khách hàng, l p đ t s n ph m, t v nể em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ời cảm ơn chân thành đến thầy ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ặc ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ư ấp các kiếncho khách hàng cách s d ng s n ph m cũng là m t trong nh ng ho t đ ng h trửi lời cảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ững điểm mạnh ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến

bán hàng mà công ty c n l u ý.ầy ư

1.3 Các nhân t nh h ối tượng và phạm vi nghiên cứu ản trị bán hàng ưởng tới hoạt động bán hàng của doanh nghiệp ng t i ho t đ ng bán hàng c a doanh nghi p ớc 1: Lập kế hoạch: ạm vi nghiên cứu ội dung của quản trị bán hàng ủa khóa luận ệ bán hàng

1.3.1 Các nhân t khách quan ối tượng và phạm vi nghiên cứu

Là các nhân t hay tham s c a môi trốt báo cáo này ốt báo cáo này ủa bán hàng ười cảm ơn chân thành đến thầy ng kinh doanh mà doanh nghi pkhông th ki m soát để em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc Đó là tham s v n đ ng không ph thu c vào ý chíốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng

ch quan c a doanh nghi p, các tham s đó là: Môi trủa bán hàng ủa bán hàng ốt báo cáo này ười cảm ơn chân thành đến thầy ng văn hóa xã h i, môi

trười cảm ơn chân thành đến thầy ng chính tr pháp lu t, môi trị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng kinh t , cung c u hàng hóa trên thến thầy ầy ị phòng nhân sự Công ty

trười cảm ơn chân thành đến thầy ng, đ i th c nh tranh trên th trốt báo cáo này ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng

- Môi trười cảm ơn chân thành đến thầy ng văn hoá xã h i

M t cách đ n gi n có th hi u : Th trơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng = Hàng hoá + Túi ti n c a h ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ọi người

Nh v y, ta ph i nghiên c u khách hàng và túi ti n c a h đ đ a ra m t cáchư ảm ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ọi người ể em thực hiên tốt báo cáo này ưchính xác v s n ph m và cách th c ph c v khách hàng đây nó bao g m cácền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ) ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022nhân t nh v dân s , xu hốt báo cáo này ư ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ư ng v n đ ng c a dân s , thu nh p và ph n b thuủa bán hàng ốt báo cáo này ốt báo cáo này

nh p T đó xem xem nó nh hừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng đ n ho t đ ng bán hàng nh th nào ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư ến thầy

- Môi trười cảm ơn chân thành đến thầy ng chính tr và pháp lu t.ị phòng nhân sự Công ty

Các y u t chính tr , pháp lu t, quan đi m , m c tiêu phát tri n kinh t xãến thầy ốt báo cáo này ị phòng nhân sự Công ty ể em thực hiên tốt báo cáo này ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy

h i c a đ ng c m quy n, chính sách, chi n lủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ượ và cung cấp các kiếnc phát tri n kinh t , thái đ ph nể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy

ng c a các t ch c xã h i, c a dân chúng, m c đ hoàn thi n c a h th ng lu t

ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng ốt báo cáo này

pháp…chi ph i m nh mẽ đ n s hình thành các c h i hay các thách th c kinhốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ực tiếp ơn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.doanh S n đ nh v chính tr sẽ là ti n đ quan tr ng cho ho t đ ng kinhực tiếp ị phòng nhân sự Công ty ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ọi người ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếndoanh c a các doanh nghi p do nó n đ nh đủa bán hàng ị phòng nhân sự Công ty ượ và cung cấp các kiếnc tâm lý đ u t , n đ nh ni mầy ư ị phòng nhân sự Công ty ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếntin, t o môi trạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy ng lành m nh cho kinh doanh S tác đ ng c a đi u ki n chínhạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

tr đ n các doanh nghi p, các ngành ngh kinh doanh là r t khác nhau H th ngị phòng nhân sự Công ty ến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ấp các kiến ốt báo cáo này.pháp lu t hoàn thi n, đ ng b , thông thoáng, n đ nh t o đi u ki n thu n l iồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ị phòng nhân sự Công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ợ và cung cấp các kiến

- Môi trười cảm ơn chân thành đến thầy ng kinh t ến thầy

+ ưở công ty ủa bán hàng ến thầy ốt báo cáo này ười cảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

doanh c a các doanh nghi p là r t l n Các nhân t thu c môi trủa bán hàng ấp các kiến ốt báo cáo này ười cảm ơn chân thành đến thầy ng nh : GDP,ư

t c đ tăng trốt báo cáo này ưở công tyng kinh t , t l l m pháp, c c u kinh t , t giá h i đoái, cácến thầy ỷ lệ lạm pháp, cơ cấu kinh tế, tỷ giá hối đoái, các ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ơn chân thành đến thầy ấp các kiến ến thầy ỷ lệ lạm pháp, cơ cấu kinh tế, tỷ giá hối đoái, các ốt báo cáo này.chính sách tài chính, ti n t , ho t đ ng ngo i thền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ươn chân thành đến thầy ng (xu hư ng đóng/m c aở công ty ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy

n n kinh t )… cùng v i xu hền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ư ng v n đ ng c a chúng đ u tác đ ng m nh mẽủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

đ n vi c m r ng hay thu h p c h i kinh doanh c a công ty, nh hến thầy ở công ty ẹp cơ hội kinh doanh của công ty, ảnh hưởng đến ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng đ nến thầy tiêu dùng và đ u t do đó nh hầy ư ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng tr c ti p đ n quá trình bán hàng c a cácực tiếp ến thầy ến thầy ủa bán hàngdoanh nghi p

- Cung c u hàng hoá trên th trầy ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng

Đây là y u t nh hến thầy ốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng đ n giá c hàng hoá, n u cung hàng hoá trên thến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ị phòng nhân sự Công ty

trười cảm ơn chân thành đến thầy ng tiêu th tăng sẽ nh hụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng tiêu c c và ngực tiếp ượ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnc l i n u cung hàng hoáến thầy

gi m sẽ kích thích kh năng tiêu th hàng hoá c a doanh nghi p M t khác, n uảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ặc ến thầy

c u hàng hoá tăng thì quy mô th trầy ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng c a doanh nghi p sẽ tăng lên và n uủa bán hàng ến thầy

ngượ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnc l i sẽ ngây nh hảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng x u đ n doanh nghi p ấp các kiến ến thầy

- Đ i th c nh tranh ốt báo cáo này ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

Đó là đ i th c nh tranh có m t hàng gi ng nh m t hàng c a doanhốt báo cáo này ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ặc ốt báo cáo này ư ặc ủa bán hàngnghi p ho c các m t hàng có th thay th nhau ngặc ặc ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ười cảm ơn chân thành đến thầy i ta phân chia các đ i thốt báo cáo này ủa bán hàng

c nh tranh nh sau: ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ư

● Các doanh nghi p đ a ra s n ph m, d ch v cho cùng m t khách hàng ư ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ở công tycùng m t m c giá tức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ươn chân thành đến thầy ng t (đ i th s n ph m) ực tiếp ốt báo cáo này ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

● Các doanh nghi p cùng kinh doanh m t hay m t s s n ph m (đ i thốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ốt báo cáo này ủa bán hàng

ch ng lo i s n ph m) ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

● Các doanh nghi p cùng c nh tranh đ ki m l i c a m t nhóm hàng nh tạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ời cảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ấp các kiến

đ nh ị phòng nhân sự Công ty

1.3.2 Các nhân t ch quan ối tượng và phạm vi nghiên cứu ủa khóa luận

Các y u t ch quan là do b n thân doanh nghi p tác đ ng t i ho t đ ngến thầy ốt báo cáo này ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnbán hàng vì ho t đ ng bán hàng là khâu cu i cùng c a quá trình ho t đ ng s nạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy

xu t kinh doanh do đó nó ch u nh hấp các kiến ị phòng nhân sự Công ty ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng c a r t nhi u y u t nh : ti m l của bán hàng ấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ốt báo cáo này ư ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếptài chính c a doanh nghi p, ti m năng con ngủa bán hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i, ti m l c vô hình, kh năngền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ảm ơn chân thành đến thầy

ki m soát, chi ph i đ tin c y c a ngu n cung c p hàng hoá c a doanh nghi p,ể em thực hiên tốt báo cáo này ốt báo cáo này ủa bán hàng ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ấp các kiến ủa bán hàng

ảm ơn chân thành đến thầy ưở công ty ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ảm ơn chân thành đến thầy ưở công ty ủa bán hàng ươn chân thành đến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

xúc ti p.ến thầy

- Ti m l c tài chính c a doanh nghi p ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ủa bán hàng

Ngu n v n đó là s c m nh c a doanh nghi p (buôn tài không b ng dàiồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ằm mục đích để đo lường

v n) Do v y vi c doanh nghi p huy đ ng các ngu n v n vào kinh doanh, khốt báo cáo này ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy năng phân ph i, kh năng qu n lý có hi u qu các ngu n v n trong kinh doanhốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ốt báo cáo này

đ uền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy nh hưở công tyng đ n ho t đ ng bán hàng M t doanh nghi p mu n m r ngến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ốt báo cáo này ở công tykinh doanh, tăng kh năng bán hàng thì ph i có ti n đ đ u t vào các khâu, cácảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ầy ưcông vi c mà doanh nghi p l a ch n cho chi n lực tiếp ọi người ến thầy ượ và cung cấp các kiếnc phát tri n c a mình ể em thực hiên tốt báo cáo này ủa bán hàng

- Ti m năng con ngền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i

Chính con người cảm ơn chân thành đến thầy i v i năng l c th t c a h m i l a ch n đúng c h i và sực tiếp ủa bán hàng ọi người ực tiếp ọi người ơn chân thành đến thầy ửi lời cảm ơn chân thành đến thầy

d ng các s c m nh khác mà h đã và sẽ có: v n, tài s n, kỹ thu t công ngh ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ọi người ốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy

m t cách có hi u qu đ khai thác và vảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnt qua c h i kinh doanh Ti m năngơn chân thành đến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

c a con ngủa bán hàng ười cảm ơn chân thành đến thầy ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022i g m l c lực tiếp ượ và cung cấp các kiếnng lao đ ng, n u nó có năng su t, có kh năng phânến thầy ấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy tích và sáng t o thì nó sẽ đáp ng đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnc yêu c u c a ho t đ ng bán hàng Chi nầy ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy

lượ và cung cấp các kiếnc con người cảm ơn chân thành đến thầy i và phát tri n ngu n nhân l c đó là s ch đ ng phát tri n s cể em thực hiên tốt báo cáo này ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ực tiếp ực tiếp ủa bán hàng ể em thực hiên tốt báo cáo này ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

m nh con ngạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàngi c a doanh nghi p nh m đáp ng yêu c u tăng trằm mục đích để đo lường ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ầy ưở công tyng và đ i

m i thười cảm ơn chân thành đến thầy ng xuyên, c nh tranh và thích nghi v i đi u ki n c a th trạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng Con

người cảm ơn chân thành đến thầy i còn có vai trò quy t đ nh đ n vi c t ch c và qu n lý nh th nào Sến thầy ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ư ến thầy ực tiếphoàn h o c a c u trúc t ch c, tính hi u qu c a h th ng qu n lý và côngảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ngh qu n lý đ u quy t đ nh đ n s thành công v ho t đ ng c a doanhảm ơn chân thành đến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ến thầy ị phòng nhân sự Công ty ến thầy ực tiếp ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàngnghi p

- Ti m l c vô hình ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp

Ti m l c vô hình t o nên s c m nh c a doanh nghi p trong ho t đ ngền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

thươn chân thành đến thầy ng m i thông qua kh năng “bán hàng” gián ti p c a doanh nghi p S cạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ến thầy ủa bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này.

m nh th hi n kh năng nh hạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ể em thực hiên tốt báo cáo này ở công ty ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng và tác đ ng đ n s l a ch n, quy t đ nhến thầy ực tiếp ực tiếp ọi người ến thầy ị phòng nhân sự Công ty

và mua hàng c a khách hàng S c m nh v tài s n vô hình th hi n: Hình nh vàủa bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy

uy tín c a doanh nghi p trên thủa bán hàng ươn chân thành đến thầy ng trười cảm ơn chân thành đến thầy ng M t hình nh “t t” v doanhảm ơn chân thành đến thầy ốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnnghi p liên quan đ n hàng hoá, d ch v , ch t lến thầy ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnng s n ph m, thái đ v i kháchảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai tròhàng là c s t o ra s quan tâm c a khách hàng, kích thích khách hàng đ nơn chân thành đến thầy ở công ty ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ực tiếp ủa bán hàng ến thầy mua s n ph m c a doanh nghi p M c đ n i ti ng c a nhãn hi u hàng hoá:ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ủa bán hàng ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ủa bán hàng

trung thành v i nhãn hi u s n ph m c a doanh nghi p Uy tín và m i quan hảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ủa bán hàng ốt báo cáo này.lãnh đ o doanh nghi p: Nó có nh hạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng đ n các giao d ch thến thầy ị phòng nhân sự Công ty ươn chân thành đến thầy ng m i, đ cạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ặc

bi t trong hình th c bán hàng “c p cao nh t”, trong các h p đ ng l n (doanhức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ở công ty ấp các kiến ấp các kiến ợ và cung cấp các kiến ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022ngi p l n, v a) ho c trong giao d ch bán hàng các doanh nghi p nh ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ặc ị phòng nhân sự Công ty ở công ty ỏ những thiếu sót

- Kh năng ki m soát, chi ph i đ tin c y c a ngu n cung c p hàng hoá c aảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ốt báo cáo này ủa bán hàng ồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 ấp các kiến ủa bán hàngdoanh nghi p

Y u t này nh hến thầy ốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng đ n đ u vào c a doanh nghi p và tác đ ng m nh mẽến thầy ầy ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

đ n k t qu th c hi n các chi n lến thầy ến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ực tiếp ến thầy ượ và cung cấp các kiếnc kinh doanh cũng nh khâu cu i cùng làư ốt báo cáo này.tiêu th s n ph m S thay đ i quá m c đ u vào sẽ nh hụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ực tiếp ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ở công ty ầy ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng đ n giá đ uến thầy ầy vào, chi phí, kh i lốt báo cáo này ượ và cung cấp các kiếnng cung c p, th i đi m giao hàng Do v y sẽ gây nhấp các kiến ời cảm ơn chân thành đến thầy ể em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy

hưở công tyng đ n kh năng tiêu th c a doanh nghi p D tr h p lý hàng hoá luôn cóến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ực tiếp ững điểm mạnh ợ và cung cấp các kiến

s n đ cung c p nhu c u liên t c c a khách hàng sẽ làm cho h yên tâm h n.ẵng, ngày tháng năm 2022 ể em thực hiên tốt báo cáo này ấp các kiến ầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ọi người ơn chân thành đến thầy

- +nh hưở công tyng c a s n ph m.ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

M i lo i s n ph m có đ c đi m riêng v m u mã, công d ng, ch t lỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ặc ể em thực hiên tốt báo cáo này ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnng phù h p v i ngợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i tiêu dùng, t ng m c thu nh p, t ng vùng Do v y, vi c tungừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ

ra th trị phòng nhân sự Công ty ười cảm ơn chân thành đến thầy ng các lo i s n ph m khác nhau có ý nghĩa tạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ươn chân thành đến thầy ng đ i quan tr ngốt báo cáo này ọi ngườitrong vi c nâng cao kh năng bán hàng c a doanh nghi p M i s n ph m cóảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàng ọi người ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò

ch t lấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnng v a đ phù h p v i túi ti n c a khách hàng thì sẽ thu hút đừa quản lý được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ ủa bán hàng ợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ượ và cung cấp các kiếnckhách hàng đ n và mua hàng c a doanh nghi p Và ngến thầy ủa bán hàng ượ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnc l i n u ch t lến thầy ấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnngkém, giá c không h p lý thì khách hàng sẽ đ n v i đ i th c nh tranh Giá cảm ơn chân thành đến thầy ợ và cung cấp các kiến ến thầy ốt báo cáo này ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy

s n ph m c a doanh nghi p cũng nh hảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ủa bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng đ n kh năng bán hàng c a doanhến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ủa bán hàngnghi p N u cùng ch t lến thầy ấp các kiến ượ và cung cấp các kiếnng mà giá và d ch v cung c p c a doanh nghi p choị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ấp các kiến ủa bán hàngkách hàng không h n đ i th thì khách hàng h sẽ đ n v i đ i th c nh tranh ơn chân thành đến thầy ốt báo cáo này ủa bán hàng ọi người ến thầy ốt báo cáo này ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- +nh hưở công tyng c a phủa bán hàng ươn chân thành đến thầy ng th c thanh toán ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này

Phươn chân thành đến thầy ng th c thanh toán nhanh g n đ m b o an toàn ch c ch n sẽ thu hútức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ọi người ảm ơn chân thành đến thầy ảm ơn chân thành đến thầy ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều ắc - Giám Đốc Công ty cổ phần Ôtô Vận Hội Mới đã tạo điều

đượ và cung cấp các kiếnc nhi u khách hàng h n Ngền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ơn chân thành đến thầy ượ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnc l i nh ng quy đ nh v thanh toán rững điểm mạnh ị phòng nhân sự Công ty ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy m rà,qua nhi u khâu trung gian sẽ gây c ch v m t tâm lý cho khách hàng Vì v y,ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ặccác doanh nghi p ph i áp d ng phảm ơn chân thành đến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ươn chân thành đến thầy ng th c thanh toán thu n ti n đ thu hútức chuyên môn để em thực hiên tốt báo cáo này ể em thực hiên tốt báo cáo này.nhi u khách hàng ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến

- +nh hưở công tyng c a công tác xúc ti n ủa bán hàng ến thầy

Xúc ti n là công c quan tr ng đ y m nh ho t đ ng bán hàng ; nó giúp ngến thầy ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ọi người ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ười cảm ơn chân thành đến thầy i mua

hi u bi t v s n ph m, th l c c a doanh nghi p Xúc ti n t o đi u ki n đ aể em thực hiên tốt báo cáo này ến thầy ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ảm ơn chân thành đến thầy ẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò ến thầy ực tiếp ủa bán hàng ến thầy ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ền đạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ưnhanh hàng vào l u thông Ngoài ra còn m t s nhân t khác cũng nh hư ốt báo cáo này ốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy ưở công tyng đ nến thầy

ho t đ ng bán hàng c a doanh nghi p nh v trí đ a lý, c s v t ch t - kỹ thu t c aạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiến ủa bán hàng ư ị phòng nhân sự Công ty ị phòng nhân sự Công ty ơn chân thành đến thầy ở công ty ấp các kiến ủa bán hàngdoanh nghi p, m c tiêu, kh năng đ nh theo đu i m c tiêu c a ban lãnh đ o doanhụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ảm ơn chân thành đến thầy ị phòng nhân sự Công ty ụng và đào tạo phát triển nhân viên bán hàng ủa bán hàng ạt, góp ý, hỗ trợ và cung cấp các kiếnnghi p và người cảm ơn chân thành đến thầy i tham gia ki m soát, qu n lý doanh nghi p.ể em thực hiên tốt báo cáo này ảm ơn chân thành đến thầy

1.4 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị bán hàng

1.4.1 Doanh thu bán hàng

⬥ Doanh thu bán hàng: Là số tiền mà doanh nghiệp thu được từ hoạt động bán

hàng theo hóa đơn, bao gồm toàn bộ số tiền mặt thu được và các khoản phải thu từ kháchhàng mua chịu hàng hóa

⬥ Doanh thu thuần: Là khoảng chênh lệch giữa tổng doanh thu theo hóa đơn với

các khoản giảm trừ như chiết khấu bán hàng, giảm giá bán, hàng bán bị trả lại, thuế tiêuthụ đặc biệt, thuế xuất khẩu phải nộp và được xác định bằng công thức:

-Chiếtkhấu bán hàng

-Giảm giá hàng

đã bán

-Hàng

bị trả lại

-Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu

1.4.2 Lợi nhuận bán hàng

⬥ Lợi nhuận gộp về bán hàng và tỷ lệ lãi gộp

- Lợi nhuận gộp về bán hàng: Là khoảng chênh lệch giữa doanh thu thuần với trị giáhàng đã bán Lợi nhuận gộp được sử dụng để bù đắp các chi phí hoạt động, lợi nhuậnthuần từ hoạt động kinh doanh và được xác định bằng công thức:

- Tỷ lệ lãi gộp: Được tính trên cơ sở lấy tổng lợi nhuận gộp về bán hàng hoặc doanhthu chia cho giá vốn hàng bán Tỷ lệ này càng cao có nghĩa hoạt động bán càng hiệu quả,đóng góp nhiều cho doanh nghiệp và được xác định bằng công thức:

⬥ Lợi nhuận thuần từ kết quả hoạt động kinh doanh: Đây là khoảng chênh lệch

giữa lợi nhuận gộp về bán hàng với chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp của

số hàng đã bán Lợi nhuận chịu sự ảnh hưởng của nhiều yếu tố như doanh thu, các khoản

giảm trừ, chi phí về bán hàng, giá vốn hàng bán và quản lý bán hàng và được xác địnhbằng công thức:

Lợi nhuận thuần

từ kết quả hoạt

động kinh doanh

=

Lợi nhuậngộp vềbán hàng

-Chi phí bán hàng của

số hàng đã bán

-Chi phí quản

lý DN của sốhàng đã bán

- Chi phí bán hàng: Là toàn bộ chi phí cần thiết liên quan đến quá trình tiêu thụ hànghóa và dịch vụ Các yếu tố thuộc chi phí bán hàng bao gồm chi phí vận chuyển bốc dỡhàng hóa, phân loại, đóng gói, bao bì, thuê kho bãi trong quá trình bán hàng và trả lươngcho nhân viên bán (TS Nguyễn Thị Xuân Hương, 1998)

1.4.3 Thị phần bán hàng của doanh nghiệp

Thị phần bán hàng là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp chiếm giữ.Được tính trên cơ sở lấy doanh số bán hàng của doanh nghiệp chia cho tổng sản phẩm tiêuthụ của thị trường hoặc số sản phẩm bán ra của doanh nghiệp chia cho tổng sản phẩm tiêuthụ của thị trường và được xác định bằng công thức:

Thị phần

Doanh số bán hàng của DN

1.4.4 Năng suất lao động bán hàng

Năng suất lao động trong doanh nghiệp là mức tiêu thụ hóa hàng bình quân của mộtnhân viên bán hàng trong một đơn vị thời gian Tăng năng suất lao động trong doanhnghiệp là tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của một nhân viên bán hàng trong mộtđơn vị thời gian hoặc giảm thời gian lao động cần thiết để thực hiện một đơn vị giá trịhàng hóa tiêu thụ và được đo bằng công thức:

Năng suất lao động bình quân

Tổng doanh thu bán hàngTổng số nhân viên bán hàng