E COMMERCE THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG nữ SINCE2001

Do đó, kinh doanh thời trang phái nữ là một lĩnh vực buôn bán không bao giờ hết hot trên thị trường, với những bộ quần áo, phụ kiện hợp thời, chất lượng sẽ giúp bạn kiếm được một khoảng

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH 1

I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1

1 Ý tưởng kinh doanh: 1

2 Dự án kinh doanh: 2

3 Mục tiêu kinh doanh: 2

II THƯƠNG HIỆU SINCE2001: 2

1 Cảm hứng: 2

2 Tên gọi và ý nghĩa: 3

3 Châm ngôn: 3

III DỊCH VỤ CUNG CẤP: 3

IV PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG: 12

1 Quy mô và tiềm năng phát triển của thị trường: 12

2 Xu hướng phát triển của thị trường: 13

V PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU: 14

1 Về tuổi tác: 14

2 Về giới tính: 14

3 Về thu nhập: 15

4 Về tâm lý học: 15

5 Hành vi người tiêu dùng: 16

VI PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: 16

1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: 16

2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: 20

3 Đối thủ tiềm ẩn: 23

4 Lợi thế cạnh tranh: 24

VII CHIẾN LƯỢC MARKETING: 26

1 Phân tích chiến lược marketing 4Ps: 26

2 Phân tích chiến lược E- marketing: 29

IX KẾ HOẠCH NHÂN SỰ: 35

1 Cơ cấu tổ chức: 35

2 Bảng lương: 36

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE 37

I YÊU CẦU ĐỐI VỚI WEBSITE: 37

II BỐ CỤC: 39

1 Tổng quan: 39

2 Thành phần: 39

CHƯƠNG 3: TỔNG KẾT 53

I ĐIỂM MẠNH 53

II ĐIỂM YẾU 54

III CƠ HỘI 54

IV THÁCH THỨC 55

V ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 55

1 Mở rộng các dòng mẫu mã và quy mô phát triển: 55

2 Nghiên cứu thị trường để thấu hiểu khách hàng: 56

3 Phát triển sản phẩm bằng công nghệ đột phá: 56

4 Phát triển dịch vụ dẫn đầu xu hướng: 56

5 Hoạt động cộng đồng để thành công bền vững: 57

CHƯƠNG KẾT: LỜI CẢM ƠN VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO 58

LỜI CẢM ƠN 58

NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO: 59

PHỤ LỤC: BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 60

CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH

I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1 Ý tưởng kinh doanh:

Trong thời buổi của công nghệ vượt bậc, xã hội ngày càng phát triển, mức sống ngày càng cao, nhu cầu của con người hiện nay không còn là “ăn no mặc ấm” nữa mà chuyển thành “ăn ngon mặc đẹp” Vì thế, thời trang luôn là lĩnh vực chưa bao giờ hết

“hot”, đặc biệt là quần áo Bên cạnh đó, kinh doanh online tại thời điểm công nghệ phát triển như ngày nay tạo điều kiện thuận lợi để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, khách hàng cũng sẽ dễ dàng tìm kiếm sản phẩm hơn Hiệu quả của việc mở shop thời trang online cao hơn so với việc cửa hàng truyền thống

Theo như ước tính về cơ cấu độ tuổi của Việt Nam tính đến đầu năm 2017, số dân từ độ tuổi 15 đến 64 chiếm khoảng 65,8 triệu dân thì có khoảng 32,9 triệu dân là phụ nữ Người xưa có câu: “Không có phụ nữ xấu chỉ có phụ nữ không biết làm đẹp.” Diện mạo bên ngoài cũng là một cách biểu hiện tính cách hoặc sở thích của bạn, ngoài

ra còn giúp bạn thêm tự tin hơn khi ra ngoài đường, tiếp xúc với mọi người xung quanh Trang phục phái nữ thường rất cầu kỳ, nhiều kiểu, mẫu mã và thêm vào đó là rất nhiều phụ kiện kèm theo, họ muốn ra ngoài thì phải xét xem đi vì mục đích gì, đi với ai và ở đâu Khoác trên người một bộ trang phục trẻ trung, năng động cho thấy được bạn là một người có năng lượng thích sáng tạo, vui vẻ, dễ thích nghi với cuộc sống bên ngoài; còn với trang phục sang trọng quý phái cho thấy bạn là một người phụ

nữ đoan trang, thùy mị và thành đạt Vì vậy, trang phục bên ngoài cho thấy được bạn

là ai, là người như thế nào, bản lĩnh và địa vị xã hội ra sao Do đó, kinh doanh thời trang phái nữ là một lĩnh vực buôn bán không bao giờ hết hot trên thị trường, với những bộ quần áo, phụ kiện hợp thời, chất lượng sẽ giúp bạn kiếm được một khoảng doanh thu không hề nhỏ so với nguồn vốn đầu tư mà mình đã bỏ ra

Trước đây, người dân chỉ có thể mua quần áo hoặc phụ kiện ở các chợ tập thể với thời trang bình thường còn nếu muốn có được những bộ quần áo sành điệu, hợp thời thì họ phải đến các shop thời trang lớn Nhưng với mức độ công việc hiện nay của một người có việc làm ổn định thì rất nhiều, họ phải làm từ sáng đến chiều và thậm chí

là kể cả tối Do vậy, có rất ít thời gian để họ trực tiếp mua sắm các mặt hàng cần thiết

nói chung và thời trang nói riêng tại các cửa hàng Vì thế, để bắt cập được các bất lợi

về thời gian của khách hàng thì nhóm chúng em đã thành lập SINCE2001 Khách hàng chỉ cần mở điện thoại lên nhấn vào nút đặt hàng là có ngay những bộ quần áo thời thượng nhất

Với những thiết kế đa dạng phong cách cùng đường nét, chất liệu tinh tế, tỉ mỉ, phong cách trẻ trung SINCE2001 luôn mong muốn đem tới khách hàng sự hài lòng và

tự tin nhất trong công việc cũng như thành công trong cuộc sống SINCE2001 cam kết đem đến cho phái đẹp những sản phẩm quần áo, phụ kiện thời trang chất lượng đảm bảo với giá thành hợp lý

2 Dự án kinh doanh:

SINCE2001 là nơi bán thời trang dành cho phái đẹp Trực thuộc Công ty TNHH Thời Trang Group 6 chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang, phụ kiện làm đẹp phù hợp thời trang và giá tiền Là thương hiệu thời trang mới được thành lập nhưng SINCE2001 sẽ hướng tới trong tương lai là bạn đồng hành cũng các bạn nữ trong công cuộc làm đẹp bản thân mỗi ngày Những thiết kế SINCE2001 được Mix giữa văn hóa phương Đông và xu hướng thời trang hot trên thế giới chính là điểm nhấn tạo nên sức hút của SINCE2001 Vừa thời thượng, tự tin vừa nữ tính, ngọt ngào trong phong cách

ăn mặc chính là thông điệp SINCE2001 gửi gắm trong sản phẩm đến khách hàng

3 Mục tiêu kinh doanh:

- Trở thành thương hiệu thời trang nữ được nhiều người tiêu dùng biết đến và tin dùng trên khắp cả nước

- Trong một năm thực hiện kế hoạch từ tháng 5/2021 đến tháng 5/2022, đạt doanh thu ít nhất khoảng 5 tỷ VNĐ

II THƯƠNG HIỆU SINCE2001:

2 Tên gọi và ý nghĩa:

SINCE2001 _ Nơi mua sắm trực tuyến dành cho những bạn trẻ yêu thích cái đẹp Được sáng lập bởi những bạn con người có chung niềm tin khát vọng tuổi trẻ sinh năm “2001”- ngụ ý một năm tuyệt vời khi chào đón những người sáng lập ra đời Ngoài ra 2001 còn được hiểu là tuổi "20", ngụ ý một tuổi xuân tươi đẹp, cái độ tuổi đẹp nhất của cuộc đời mỗi người phụ nữ Con số "01" khi được tách ra từ 2001 càng chứng minh một điều tuổi trẻ, tuổi thanh xuân của mỗi người trong chúng ta chỉ có một lần duy nhất vì thế hãy sống thật tuyệt vời đừng bao giờ lãng phí tuổi xuân của mình qua những bộ trang phục nhàm chán

Tại đây, SINCE2001 cung cấp những trang phục thịnh hành và cập nhật những

xu hướng mới nhất mang đến cho bạn cảm giác tự tin, xinh đẹp khi khoác lên mình những bộ trang phục của nhà SINCE2001

3 Châm ngôn:

“LIFE’S TOO SHORT WEAR BORING CLOTHES” - Cuộc sống quá ngắn ngủi

để bạn mặc những món đồ nhàm chán nên hãy đến SINCE2001 để chúng tôi khiến bạn

tự tin vào quần áo và cuộc sống đa dạng sắc màu thú vị

III DỊCH VỤ CUNG CẤP:

Cửa hàng SINCE2001 đang tập trung cung cấp và phân phối 5 loại sản phẩm giành cho phái đẹp bao gồm: áo, quần, váy, phụ kiện, túi xách

Nhóm 1: Áo SINCE2001 chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những mẫu áo da dạng

kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu bạn sẽ có thể sẽ thật nổi bật trước mọi người và tự tin khi

gặp bạn bè, với những thiết kế tại SINCE2001 bạn sẽ dễ dàng lựa chọn cho mình những chiếc áo xinh xắn, dễ thương, năng động và cá tính đến từ nhà SINCE2001 Từ

kiểu áo sơ mi đơn giản để đi học, đi chơi, đến những kiểu áo sang trọng, phong cách

để làm, đi tiệc nhà SINCE2001 đã sẵn sàng cung cấp đến bạn những thiết kế uy tín,

thương hiệu phù hợp cho mọi lứa tuổi

mỉ, mang đến độ bền đẹp lâu dài cho sản phẩm

Dễ giặt sạch, dễ ủi thẳng khi sử dụng, tiết kiệm nhiều thời gian Sản phẩm dễ dàng phối với các trang phục, phụ kiện để thể hiện cá tính thời trang

Vải cotton pha cứng cáp, giữ form

Thích hợp cho những cô nàng theo đuổi phong cách năng động khỏe khoắn

Nhóm 2: Quần SINCE2001 đem đến những chiếc quần xinh xắn và phong cách

cá tính để có thể tự do kết hợp thành những bộ cánh cho bạn và tạo cho bạn một cảm

giác tự tin nhất khi tham gia các hoạt động Tại SINCE2001, Chúng tôi chuyên cung

cấp những mẫu quần thời trang, từ những thiết kế đơn giản mộc mạc đem đến sự gần gũi, đến những thiết kế sang trọng, tinh tế đến từng góc nhìn Với mẫu mã đa dạng, nhiều loại, nhiều màu sắc, kích cỡ

Mẫu quần basic nhất bạn nên có trong tủ

đồ phối với áo phông mặc đi học hay đi chơi hoặc diện cùng sneaker thì siêu siêu đẹp mà cực cá tính

Nhóm 3: Váy nhà SINCE2001 hứa hẹn đem đến cho bạn những bộ váy, đầm

với mẫu mã thịnh hành, bắt kịp xu hướng mới nhất và phù hợp với phong cách thời trang

Váy hoa nhí

Chiếc váy hoa đơn giản, mà trong tủ

đồ không thể thiếu, phối hoa nhí siêu thanh lịch, nhẹ nhàng

Cổ viền bèo, nhún ngực nhẹ, tạo hiệu ứng cho vòng một

Tay phồng tiểu thư, có chun co giãn thoải mái

Chất liệu poly pha mịn mát, co giãn nhẹ, không bị nóng

Váy tiểu thư

cách điệu

Váy tiểu thư phối cổ vest đính nơ cách điệu siêu đáng yêu, siêu dễ thương để mặc đi học, đi làm, đi chơi thì đúng kiểu nhẹ nhàng, sang chảnh

Nhóm 4: Phụ kiện: Tất cả những gì bạn cần đó là một vài món phụ kiện thời trang xinh như khuyên tai, vòng cổ, vòng tay hoặc chẳng hạn như một chiếc kẹp tóc nhỏ nhắn Bên cạnh những mẫu phụ kiện thời trang với thiết kế đơn giản, nhẹ nhàng là những mẫu phụ kiện mang bên mình những thiết kế cách điệu, sang trọng, lạ mắt nhưng tất cả đều hướng đến mục đích là tô điểm thêm cho bộ trang phục và phong thái của phái nữ khi xuống phố

Được kiểm định ở các cơ quan uy tín

Bông tai hai

hình thoi xếp

tầng đen vàng

dạng móc

Bông tai hình thoi xếp tầng sang trọng

Mang lại sự thanh lịch, quý phái

Bông tai bạc

hoa đá tròn

Lấy ý tưởng từ một bông hoa mong manh đầy nét dịu dàng, bông tai bạc hoa đá tròn là một mẫu thiết kế dành riêng cho các cô nàng yêu thích vẻ đẹp trong sáng đơn thuần Với chất liệu bạc đính đá nhập khẩu không đen,

không gỉ sét các nàng sẽ không còn lo lắng về độ sáng đẹp của sản phẩm

Nhóm 5: Túi xách: Túi xách chính là một phụ kiện thiết yếu không thể thiếu của phái nữ Đặt biệt hơn hết những mẫu túi xách nữ thời trang không những dùng để đựng đồ cá nhân mà còn có một vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng mỗi khi bạn

bước xuống phố hay những hôm đi gặp đối tác

Tên sản phẩm Mô tả sản phẩm Hình ảnh

Túi thời trang với đường cong đầy hấp dẫn, hút hồn bởi gam màu trắng tinh khôi, thể hiện đẳng cấp cho quý

Túi đeo chéo

cao cấp SD –

màu: đen, đỏ

Túi đeo chéo nữ đẹp với thiết kế kiểu túi hộp, có đính đá tạo điểm nhấn sang trọng, kiểu dáng thời trang bắt mắt, cấu trúc chia nhiều ngăn Túi có thể xách tay diện cùng trang phục dự tiệc hoặc đeo chéo với dây dài tuỳ chỉnh, phù hợp cho các buổi tiệc sang trọng giúp người đeo toát lên được sự quý phái

CLUTCH đính

đan MEIFEI

Ví cầm tay clutch đẹp mắt với vân

da đan đều đẹp, uốn lượn duyên dáng, ví được đính đá nổi bật và sang trọng Mẫu ví khiến phái đẹp càng thêm quyến rũ, thu hút mọi ánh nhìn và đẹp từng khoảnh khắc

IV PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG:

1 Quy mô và tiềm năng phát triển của thị trường:

Theo khảo sát năm 2017 của Công ty nghiên cứu thị trường Asia Plus, giới trẻ Việt hiện gia tăng đáng kể chi tiêu cho trang phục Có 26% người được khảo sát mua sắm quần áo 2-3 lần mỗi tháng, 52% cho biết thường mua sắm trang phục mỗi tháng một lần Ước tính, giá trị tiêu dùng hàng dệt may Việt Nam mỗi năm đạt khoảng 5-6 tỷ USD, tương đương gần 120.000-140.000 tỷ đồng Các doanh nghiệp cho rằng thực tế

có thể còn lớn hơn rất nhiều, bởi trên thị trường hiện nay hàng không rõ xuất xứ, hàng nhái, hàng xách tay… cũng được tiêu thụ mạnh mẽ, đặc biệt ở những vùng nông thôn Theo báo cáo quý II-2018 của Nielsen, thị trường thời trang Việt Nam sẽ có mức tăng trưởng 15 – 20%/năm Ước tính thị trường quần áo thời trang ở Việt Nam trị giá 3,5 tỷ USD trong năm 2018 và sẽ tăng lên 4,7 tỷ USD vào năm 2021, nhưng toàn ngành dệt may Việt Nam hiện chỉ đáp ứng từ 25-30% thị trường nội địa

Dù thị trường chung tiềm năng là thế, việc mở rộng thị phần ở Việt Nam thực chất không hề dễ dàng với cả doanh nghiệp ngoại lẫn nội Các hãng thời trang ngoại sau khi nhanh chóng giành được thành công ở vài thành phố lớn hầu hết đều chững lại, không vươn ra được các tỉnh thành khác do mức giá còn khá cao và kiểu dáng chưa phù hợp với thị hiếu của phần lớn người Việt Hành trình mở rộng của các thương hiệu thời trang Việt còn gian nan hơn khi không ít người tiêu dùng vẫn chuộng hàng không

rõ xuất xứ, hàng nhái… Đặc biệt, nhiều công ty thời trang ở Việt Nam vẫn đang quản trị theo mô hình gia đình, do đó khả năng cạnh tranh về tốc độ ra mẫu mới không cao

Hiện nay, các hãng thời trang trong nước đã có nhiều nỗ lực trong việc thiết lập catalogue và kênh bán hàng trực tuyến Tuy nhiên, so với trải nghiệm toàn diện về sản phẩm từ hình ảnh đến mô tả và gắn kết giữa cửa hàng trực tuyến với cửa hàng vật lý khi tận dụng làm điểm giao nhận hàng cho khách hàng, thì trải nghiệm mà những thương hiệu Việt truyền thống mang lại còn khá đơn điệu, lại chưa đồng bộ hóa được

dữ liệu từ những kênh tương tác khác nhau, ông Huỳnh Lâm Hồ, CEO Haravan, nhận xét

Tuy nhiên, “hoạt động trong ngành thời trang phải tham gia trực tuyến”, ông Hồ bình luận Trung bình mỗi người dành ít nhất 25 giờ mỗi tuần để truy cập internet, do đó

“ngành thời trang không thể ngồi chờ khách hàng đến cửa hàng mà phải chủ động tìm

và tạo nhu cầu khách hàng ngay trên mạng”, ông nói thêm

Việc bán hàng trực tuyến giúp các công ty mở rộng khách hàng mà không giới hạn địa

lý, tạo ra nhu cầu và ấn tượng về sản phẩm nhờ quảng cáo và giúp tiến hành những chiến dịch flash sale lớn như Black Friday hay Ngày độc thân 11.11 với hàng chục ngàn người cùng online một thời điểm để mua hàng

2 Xu hướng phát triển của thị trường:

Muốn kinh doanh tốt và có lời cao trong ngành thời trang, trước tiên phải biết cách nghiên cứu và khảo sát thị trường thời trang, tìm hiểu kỹ hơn về hành vi của người tiêu dùng để nhắm tới đối tượng tiềm năng từ đó có những quyết định đúng đắn trong công việc Từ việc khảo sát thị trường bạn có thể dễ dàng lập kế hoạch và có những định hướng đúng đắn hơn trong kinh doanh

Với sức ép cạnh tranh lớn từ thị trường, các thương hiệu ganh đua nhau không chỉ ở sản phẩm mà còn ở dịch vụ trong suốt quá trình bán hàng Điều này đánh động

trực tiếp vào tâm lý khách hàng giúp cho người tiêu dùng cảm thấy hài lòng hơn với thương hiệu không chỉ về sản phẩm và còn là dịch vụ chăm sóc

Thời trang bền vững: Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao về sự minh bạch trong thông tin sản phẩm, xuất xứ, thành phần, tính nguyên bản, và những tác động đến môi trường,

Xu hướng thiết kế và chất vải sử dụng: Khách hàng ngày càng chú trọng hơn vào các trang phục với các màu sắc tới từ quá khứ lẫn tương lai Ngoài ra, tại Việt Nam nhu cầu về sản phẩm làm từ nguyên liệu nội cao cấp ngày càng cao, cho cả khách

du lịch và người bản xứ

Trải nghiệm khách hàng: Công nghệ hóa chuỗi cung ứng và phân tích hành vi người tiêu dùng nhằm đưa ra các chiến lược hàng hóa cũng như trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

Sản xuất nội dung, hình ảnh nổi bật cho trang web: Với thị trường thời trang năm 2020, mọi người sẽ dần quan tâm hơn vào thời trang online Cùng với sự xuất hiện của mạng 5G hứa hẹn tải xuống nhanh hơn và độ trễ ít hơn Người bán online cần phải chú trọng hơn vào hình ảnh và nội dung của sản phẩm được đưa lên web, vì đấy

là những gì khách hàng có thể thấy được ở chúng ta

V PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU:

1 Về tuổi tác:

SINCE2001 hướng tới đối tượng khách hàng trong khoảng từ 15-25 tuổi Đây

là độ tuổi tiếp cập rất nhanh với các công nghệ, internet Theo một thống kê, những người trong độ tuổi này sử dụng internet với tần suất ít nhất 5 giờ/ ngày, và trung bình một người sẽ có 2 thiết bị di động Thêm vào đó, những người trong độ tuổi này không ngại sự thay đổi, luôn muốn những trải nghiệm những gì tiện ích nhất, và đặc biệt họ

có thói quen mua sắm online rất lớn

2 Về giới tính:

Việc ăn mặc sao cho thật đẹp, phong cách và thu hút ánh nhìn của mọi người chính là vấn đề rất được các bạn nữ quan tâm Là con gái ai cũng muốn mình trong mắt người khác luôn luôn xinh đẹp và thời thượng Chính vì thế, cửa hàng SINCE2001

sẽ hướng sự tập trung vào các khách hàng nữ

3 Về thu nhập:

SINCE2001 có rất nhiều sản phẩm với các mức giá khác nhau Điều này giúp cho cửa hàng đáp ứng được nhiều đối tượng khách hàng hơn SINCE2001 sẽ chia ra thành các nhóm khách hàng với các mức thu nhập như sau:

tiền và đi làm các công việc part time nên thu nhập trong khoảng từ 4.000.000 đồng – 5.000.000 đồng

phòng: nhóm này sẽ có mức thu nhập cao hơn, thu nhập trong khoảng 10 triệu đồng Họ sẽ khả năng mua những sản phẩm có giá tiền từ 500.000 đồng trở lên Tóm lại, mức thu nhập mà SINCE2001 hướng tới sẽ là các khách hàng có mức thu nhập trung bình - khá (từ 5.000.000 đồng - 10.000.000 đồng)

4 Về tâm lý học:

 Về sở thích

Giới trẻ ngày nay rất năng động, tự tin, họ thích thể hiện bản thân và tạo sự khác biệt Các bạn trong độ tuổi này cũng rất muốn bắt trend ăn mặc, phụ kiện, trên tiktok, facebook, instagram để thể hiện mình là một người thời thượng, dẫn đầu xu hướng Vì thế, những sản phẩm của SINCE2001 luôn luôn cập nhật để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

 Về thói quen:

Ngày nay, thương mại điện tử phát triển cùng với internet được phủ rộng khắp, kéo theo hàng loạt gian hàng bán quần áo, thời trang trên mạng phát triển Và những người mua hàng có thói quen lướt qua nhiều shop để xem giá cả và các chương trình khuyến mãi, và thường họ sẽ không có nhiều sự trung thành dành cho một shop thời trang online nào cả Ngoài việc so sánh giá cả, thì khách hàng cũng có thói quen xem rất kỹ chất liệu và chất lượng của món hàng Chính vì thế, SINCE2001 luôn luôn chú trọng đến chất lượng của sản phẩm được đưa lên web, và nghiên cứu một mức giá phù hợp cho cả cửa hàng và người mua

5 Hành vi người tiêu dùng:

Quyết định mua hàng của các khách hàng mà SINCE2001 hướng tới ảnh hưởng rất nhiều từ review của các khách hàng đã từng mua trước kia Họ có xu hướng xem rất nhiều các comment về cửa hàng như là: chất liệu có thật sự tốt không, Size có đúng không, các Shipper giao hàng có tích cực và thân thiện không Họ cũng chịu ảnh hưởng từ lời giới thiệu của mọi người xung quanh

Khách hàng cũng rất quan tâm đến mục bán chạy, vì ở đó là những sản phẩm nhiều người tìm kiếm, thời điểm hiện tại nó đang hot, nên họ cũng sẽ quyết định đặt mua

Insight khách hàng:

Khách hàng mục tiêu cần một thương hiệu thời trang đẹp, phong cách, thời thượng, chất lượng cao, giá cả hợp lý, phù hợp với bản thân; tiếp cận trực tuyến nhanh chóng, và có những trải nghiệm mua sắm tốt

VI PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH:

1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Đối thủ Đặc điểm Đặc điểm

5theway

Tổng quan

về Doanh Nghiệp

5THEWAY là một trong những streetwear brand nổi bật tại Việt Nam trong 5 năm qua, không chỉ đơn giản vì là một trong những thương hiệu đầu tiên trong làn sóng streetwear tại Việt mà còn vì phong cách thiết kế, cách họ tạo ra sự thú

với những dòng áo quần, túi xách, mũ và các vật dụng trang sức đi kèm với giá cả vừa tầm cho mọi người sử dụng, những món đồ được thiết kế với phong cách ngầu, trẻ trung, năng động phù hợp cho nhiều giới trẻ hiện nay 5theway ra mắt vào ngày 1/8/2016

Sản phẩm dịch vụ

Các sản phẩm clothing như các sản phẩm tee , sweatshirt hay hoodie.các mẫu phụ kiện mà bất kỳ tín đồ streetwear thế giới nào cũng biết và cần có như: lanyard, cap, backpack, socks,… Bên cạnh đó, danh mục clothing của 5THEWAY khá đa dạng từ thun, kaki, sơ mi cho đến jeans

Phương châm sản phẩm

“HOT TREND – MUST-HAVE – BEST DEAL”

Hot Trend: luôn tạo ra những sản phẩm theo kịp những xu

hướng mới nhất qua việc đầu tư thiết kế, sản xuất nhanh nhất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất

Must-Have: tính ứng dụng cao, phù hợp với phong cách

khách hàng tìm kiếm, lựa chọn

Best Deal: Sản phẩm với giá cả cạnh tranh nhất với chất

lượng được đảm bảo từ chất liệu cho đến các dịch vụ khác

mà 5THEWAY cung cấp

Kênh phân phối

Trực tiếp: qua Facebook, Instagram, Zalo và Shopee

Gián tiếp: Nhà sản xuất -> nhà bán lẻ ->người tiêu dùng

Chiến lược truyền thông

Chiến lược visual marketing: 5theway đánh mạnh vào hình ảnh và màu sắc để tăng độ nhận diện thương hiệu, tiếp thị thông qua người nổi tiếng (hợp tác với các rapper đình đám)

Khách hàng

Những người trẻ tuổi, thích sự mới lạ

Đánh giá

5theway là một trong những local brand có súc ảnh hưởng lớn đến giới trẻ hiện nay các nền tảng Social của 5thewayvietnam như Facebook, Instagram hay 5theway website luôn nhận được lượt tương tác siêu cao Cửa hàng

đã đạt thành công về nhận diện thương hiệu và lượng khách hàng trung thành Cung cấp sản phẩm trên các kênh online

và offline cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tốt nhất

Khuyết điểm Giá thành sản phẩm cao.

Violetshop

Tổng quan

Violetshop là thương hiệu thời trang dành riêng cho phái

nữ, được bảo hộ trên toàn quốc

Violetshop thuộc Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Làm Đẹp Ánh Ngọc

Sản phẩm cung cấp

Đầm, vest, set trang phục, jumpsuit, áo, đồ ngủ, túi ví, giày dép nữ

Kênh phân phối

Trực tiếp: qua Facebook, Instagram, Zalo và Shopee

Phân phối tại cửa hàng

Truyền thông Quảng cáo trên mạng xã hội.

Khách hàng Giới trẻ, độ tuổi 20 - 35, có thu nhập trung bình - khá.

Đánh giá

Violetshop có điểm mạnh là đã có 2 cửa hàng trực tiếp và 4 kênh phân phối online, độ phủ sóng của thương hiệu này tương đối trong giới thời trang nữ, đặc biệt ở Hồ Chí Minh Bên cạnh đó, Violetshop còn cung cấp đa dạng sản phẩm thời trang nữ, đây là điểm tương đồng lớn với SINCE2001

Khuyết điểm

Là thương hiệu còn non trẻ, thị phần chưa lớn

Sản phẩm cung cấp

Cung cấp các sản phẩm quần áo, váy đầm, phụ kiện

Phong cách đa dạng từ nữ tính, dịu dàng cho đến sang trọng

và gợi cảm

Kênh phân Trực tiếp: qua Facebook, Instagram, Zalo và Shopee

phối Gián tiếp: Nhà sản xuất -> cửa hàng bán lẻ ->người tiêu

dùng

Truyền thông

Tiếp thị thông qua người nổi tiếng

Qua các kênh mạng xã hội

Khách hàng

Khách hàng tầm trung có thu nhập trung bình -khá, độ tuổi 20-35

Đánh giá

Là thương hiệu nổi tiếng có uy tín, có vị trí nhận diện thương hiệu cao có cửa hàng trên nhiều tỉnh thành lớn và lượng khách hàng trung thành nhất định Điều này là một thách thức đối với SINCE2001 cần phải đạt được sự khác biệt hóa để cạnh tranh với cocosin

Khuyết điểm

Chưa có nhiều lựa chọn cho khách hàng, chủ yếu là các trang phục quen thuộc

Khuyết

điểm

Hàng hóa chưa được kiểm duyệt về nguồn gốc xuất xứ

Dễ bị chặt chém giá, vì giá không niêm yết

Mới xuất hiện gần đây, còn mới lạ với nhiều người, tiếp cận chủ yếu là người có sử dụng internet

lấn sân sang thị trường thời trang nữ vì đặc điểm không khác biệt nhiều

ro nếu không có điểm khác biệt; chi phí thâm nhập thị trường cao

Cửa hàng bán mỹ

phẩm, chăm sóc sắc

đẹp

thời trang khác biệt lớn với ngành chăm sóc sắc đẹp

Cá nhân, tổ chức

mới thâm nhập

tế trong ngành thời trang nữ

4 Lợi thế cạnh tranh:

4.1 Thương hiệu trang phục Việt chất lượng:

Khách hàng sẽ lựa chọn thương hiệu uy tín nên điều quan trọng ban đầu cần làm là xây dựng thương hiệu uy tín chất lượng để có chỗ đứng trong lòng tin của người tiêu dùng, khách hàng

SINCE2001 là một thương hiệu Việt quen thuộc dễ dàng tiếp cận với mọi người, kỹ lưỡng từ khâu chọn nguyên liệu để sản xuất đến khâu đóng gói sản phẩm để trao đến tay khách hàng So với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp như 5theway thì SINCE2001 tập trung vào phân khúc khách hàng là thời trang cho phái nữ, xác định được thị trường thị trường mục tiêu riêng từ đó đưa ra những mẫu mã kiểu dáng phong cách đa dạng giành riêng cho phái nữ để có thể thoải mái lựa chọn những trang phục yêu thích

SINCE2001 có nhà máy và thiết bị tiên tiến có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng Thêm vào đó SINCE2001 còn tối ưu việc quản lý hàng tồn kho và quy trình logistics, từ đó tiết kiệm được chi phí vận hành và có thể chuyển hóa thành những giá trị lớn hơn cho khách hàng

SINCE2001 đặt chất lượng lên hàng đầu, từ khâu chọn chất liệu, may in, … để

có thể cạnh tranh với hãng thời trang trong cùng phân khúc khách hàng SINCE2001

có đội ngũ nhân viên và sản xuất luôn đặt tâm huyết luôn đem đến cho khách hàng những mẫu mã đẹp nhất

SINCE2001 có lợi thế về sự gắn kết bằng việc tạo câu chuyện để người tiêu dùng mua sắm, thương hiệu còn bắt kịp các xu thế thiết kế trên Thế Giới để sản xuất cho các bạn những sản phẩm chất lượng với giá thành phải chăng, đem đến làn gió mới cho ngành thời trang nữ trong nước

4.2 Độ phủ sóng rộng lớn:

SINCE2001 đã phát triển hệ thống giao nhận trên khắp cả nước bằng việc kết hợp với các đơn vị vận chuyển nhanh, giao hàng trên khắp cả nước như giaohangnhanh, j&t, grap, now, giao hàng một cách nhanh chóng tùy thuộc vào vùng miền và yêu cầu khách hàng, khắc phục những nhược điểm của các đối thủ cạnh tranh đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh nhất

Khách hàng có thể tiếp cận sản phẩm qua nhiều kênh như website, facebook, tik tok, instagram, shopee, zalo, … có page riêng để dễ dàng trao đổi nắm bắt sở thích tiêu dùng hoặc giải đáp thắc mắc của khách hàng

4.3 Dịch vụ tiện lợi:

Khách hàng có thể lựa cho mua sản phẩm của SINCE2001 thông qua hai hình thức mua trực tiếp tại của hàng hoặc mua online thêm vào đó SINCE2001 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt thanh toán trực tiếp COD, internet baking, momo, …

để có thể thuận tiện cho khách hàng

Công ty thường xuyên xây dựng những chương trình, chiến dịch khuyến kích mua hàng như freeship khi đạt đến số lượng giá trị tối thiểu trên 300k, mua sản phẩm trên 700k tặng voucher khuyến mãi cho khách hàng quay lại mua hàng lần tiếp theo,

… nhằm tăng lòng trung thành khách hàng từ đó làm số lượng đơn hàng tăng lên giúp chi phí bình quân trên một đơn hàng ngày càng giảm

Công ty có thể tự sản xuất sản phẩm nên lượng hàng hóa dồi dào, không bị động về số lượng cung ứng cho khách hàng, các sản phẩm mới được cập nhập thường xuyên, liên tục theo yêu cầu và thị hiếu của khách hàng

Thời gian hỗ trợ điện thoại giải đáp thắc mắc của khách hàng 24/7, có đội ngũ nhân viên chăm sóc sau khi mua hàng để giữ chân khách hàng

SINCE2001 cam kết hoàn trả hàng khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc kích thước không phù hợp một cách nhanh chóng

VII CHIẾN LƯỢC MARKETING:

1 Phân tích chiến lược marketing 4Ps:

1.1 Product (Sản phẩm):

phù hợp thị hiếu của khách hàng Phát triển sản xuất và mở rộng danh mục sản phẩm giúp cho các sản phẩm của shop đến gần hơn với nhiều đối tượng khách hàng Việc tập trung sản xuất thời trang theo nhu cầu,

sở thích, phong cách mà khách hàng hướng tới giúp cho họ có cái nhìn tốt về shop và có cảm giác mình đã tìm được một nơi mua sắm phù hợp Điều này giúp SINCE2001 nâng cao sự trung thành và tin tưởng từ nơi khách hàng

 Các sản phẩm thời trang của SINCE2001 giữ được trọn vẹn nét thời thượng, dẫn đầu xu hướng mặc đẹp của các bạn nữ Đây cũng sẽ yếu tố tạo nên nét đặc trưng của các dòng sản phẩm nhà SINCE2001

 Shop cũng sẽ chú trọng đến chất lượng của sản phẩm Since luôn cố gắng chọn những chất liệu vải, phụ kiện tốt để tạo cảm giác thoải mái cho người diện Mỗi khách hàng sẽ có những cách khác nhau đi đến quyết định mua hàng, nhưng tất cả đều quan tâm đến chất lượng sản phẩm có tốt hay không

1.2 Price (Giá):

đầu việc kinh doanh Shop chủ yếu kinh doanh các sản phẩm trên internet nên shop sẽ có khả năng cạnh tranh rất lớn so với cửa hàng truyền thống về giá bán sản phẩm Shop sẽ chọn một giá bán rẻ hơn so với mặt bằng chung Giá bán này kết hợp với những sản phẩm chất

lượng, thật thời trang sẽ giúp shop chiếm được ưu thế lớn

việc các sản phẩm được sản xuất một cách tỉ mỉ, chất lượng, kiểu dáng đẹp phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng Vì thế, shop có thể nâng cao giá bán các sản phẩm của mình hơn một chút mà không ảnh hưởng

đến quyết định mua sắm của khách hàng

1.3 Place (Phân phối):

 Kênh offline là kênh trực tiếp tại cửa hàng địa lý mà shop bạn kinh doanh Xây dựng một cửa hàng theo phong cách nữ tính, trẻ trung năng động đúng chuẩn tuổi 20 nhưng luôn toát lên sự phong cách và nghệ thuật phù hợp với tính chất của chiến lược thời trang mà SINCE2001

hướng đến

internet như facebook, instagram, fanpage Trong thời đại mà công nghệ lên ngôi, tầm quan trọng của mạng xã hội sẽ ngày càng gia tăng Số lượng người dùng mạng xã hội hiện nay là một con số khổng lồ, và có xu hướng thích mua hàng online Vì thế, không có lý do gì mà bạn bỏ qua tập khách hàng tiềm năng này Với tông hồng là màu chủ đạo tạo nét nữ

tính, nhẹ nhàng thu hút các bạn nữ khi ghé thăm các trang này của shop

Trang facebook:

Trang Instagram:

 Đẩy mạnh phân phối sản phẩm qua thương mại điện tử- một xu hướng tất yếu của ngành bán lẻ, đặc biệt hơn là ngành này chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ đại dịch covid 19 và có sự chuyển mình rõ rệt theo hướng số hóa

 Về cách giao hàng, ở trong các gian hàng ảo của mình, shop sẽ đăng thông tin về cách thức giao, nhận hàng Với những địa điểm gần nơi shop trữ hàng, shop sẽ miễn phí vận chuyển Còn những nơi có khoảng cách xa hơn, shop sẽ tính phí ship tùy vào khoảng cách Shop sẽ mở một tài khoản ngân hàng để những khách hàng ở các tỉnh thành khác có thể thanh toán bằng chuyển khoản

hội cao (microInfluencers), nhằm dễ dàng tiếp cận với các bạn trẻ cùng trang lứa có sở thích bắt trend, cập nhập xu hướng mới

1.4 Promotion (Quảng cáo):

hình ảnh được đăng tải sao cho thể hiện được cá tính nổi bật của shop thời trang, gửi đến những thông điệp hấp dẫn cho khách hàng, điều chỉnh những thông điệp cho từng đối tượng cụ thể với những nhu cầu khác nhau về phong cách ăn mặc Shop tích cực trong việc trả lời các yêu cầu

và nhận xét một cách kịp thời, luôn luôn lắng nghe những phản hồi từ khách hàng qua facebook, instagram Tiền hành các cuộc thi và quà tặng

độc đáo