Chính vì vậy mà các doanh nghiệp cần phải chấn chỉnh lại các công tác phát triển thương hiệu của mình ngay bây giờ trước khi quá muộn và nắm bắt ngay cơ hội định vị lại thương hiệu trong
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.1 Khái niệm thương hiệu
Chức năng thương hiệu
1.2.1 Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp:
Thương hiệu là tài sản vô hình quan trọng của doanh nghiệp, đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra doanh thu và lợi nhuận trong tương lai, cũng như nâng cao giá trị của hàng hóa Ví dụ, năm 1996, Unilever đã định giá nhãn hiệu kem đánh răng P/S tại Việt Nam vượt quá 5 triệu USD, thể hiện tầm quan trọng của việc xây dựng và quản lý thương hiệu hiệu quả.
Thương hiệu duy trì lượng khách hàng truyền thống, đồng thời cũng thu thêm nhiều khách hàng mới, khách hàng tiềm năng
Thương hiệu giúp doanh nghiệp giảm các chi phí liên quan đến hoạt động Marketing
Việc đưa sản phẩm mới ra thị trường sẽ trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn nếu doanh nghiệp đã xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ Các thương hiệu có thể linh hoạt thay thế tên gọi cho các sản phẩm cụ thể, giúp tăng khả năng nhận diện và tạo lòng tin từ khách hàng Đây là chiến lược quan trọng để đẩy mạnh quá trình giới thiệu sản phẩm mới và đạt được thành công nhanh chóng trên thị trường.
Thương hiệu nổi tiếng giúp doanh nghiệp thu hút vốn đầu tư, tạo niềm tin và sự an tâm cho các nhà đầu tư Khi thương hiệu đã xây dựng được tên tuổi, cổ phiếu của doanh nghiệp sẽ nhận được sự quan tâm nhiều hơn từ thị trường chứng khoán Điều này cũng thúc đẩy mối quan hệ hợp tác kinh doanh, khi các đối tác, nhà cung cấp nguyên vật liệu và hàng hóa sẵn sàng hợp tác và hỗ trợ doanh nghiệp phát triển.
1.2.2 Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng:
Thương hiệu xác nhận nguồn gốc xuất xứ và người chế tạo ra sản phẩm
Khách hàng quy kết trách nhiệm về chất lượng sản phẩm cho người làm ra nó
Thương hiệu giúp cho khách hàng giảm bớt phí tổn tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm
Thương hiệu có vai trò như một lời hứa, một sự kết nối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng
Thương hiệu có vai trò như một công cụ biểu tượng thể hiện vị thế, đẳng cấp, biểu hiện cái tôi, cái sở thích của khách hàng.
Phân loại thương hiệu
Thương hiệu gia đình là thương hiệu chung cho tất cả các loại hàng hóa và dịch vụ của một doanh nghiệp, giúp đại diện cho toàn bộ sản phẩm Với đặc điểm có tính khái quát cao và đại diện cho tất cả các loại hàng hóa, thương hiệu gia đình mang lại lợi thế về chi phí xây dựng thương hiệu thấp Xây dựng một thương hiệu chính mạnh sẽ tạo điều kiện cho các thương hiệu phụ phát triển nhanh hơn trên thị trường.
Nhược điểm: nguy cơ rủi ro cao, chỉ cần một chủng loại hàng hóa nào đó mất uy tín sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu chung của doanh nghiệp
Ví dụ: Vinamilk, Honda, Samsung…
Thương hiệu cá biệt (thương hiệu riêng) là loại thương hiệu được tạo ra để xây dựng các thương hiệu riêng cho từng dòng sản phẩm hoặc chủng loại cụ thể Đặc điểm nổi bật của thương hiệu cá biệt là tính độc lập cao, ít hoặc không liên quan đến thương hiệu mẹ hay thương hiệu gia đình Người tiêu dùng chủ yếu biết đến thương hiệu của từng sản phẩm riêng biệt mà ít nhận diện về doanh nghiệp sản xuất ra những hàng hóa đó.
Ưu điểm nổi bật của việc này là giúp hạn chế rủi ro và giảm thiểu sự suy giảm của doanh nghiệp Khi thương hiệu thất bại, điều này không gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của các thương hiệu khác trong cùng tập đoàn hoặc doanh nghiệp Chính vì vậy, chiến lược này giúp bảo vệ và duy trì sự ổn định cũng như hình ảnh tích cực của thương hiệu trên thị trường.
Nhược điểm của việc phát triển thương hiệu là cần đầu tư lớn để xây dựng nhận diện trên thị trường, đặc biệt khi thâm nhập vào nhiều phân khúc hàng hóa khác nhau Doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc khai thác lợi ích từ thương hiệu đã có uy tín, khiến quá trình phát triển thương hiệu mới trở nên tiềm ẩn nhiều rủi ro và chi phí cao.
Thương hiệu tập thể đại diện cho một nhóm hoặc một nhóm các chủng loại sản phẩm, thường do một cơ sở sản xuất hoặc nhiều cơ sở khác nhau cùng sản xuất và kinh doanh Thương hiệu này thường liên quan đến một khu vực địa lý nhất định, góp phần tạo dựng danh tiếng và uy tín chung cho các sản phẩm trong nhóm Việc xây dựng thương hiệu tập thể giúp nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng và nguồn gốc của các sản phẩm, đồng thời thúc đẩy cạnh tranh trong thị trường.
Ví dụ: nhãn lồng Hưng Yên, nước mắm Phú Quốc
Thương hiệu quốc gia là thương hiệu chung cho toàn bộ các sản phẩm và hàng hóa của một quốc gia, thường gắn liền với các tiêu chí cụ thể tùy thuộc vào từng giai đoạn phát triển của đất nước Đặc điểm nổi bật của thương hiệu quốc gia là có tính khái quát và trừu tượng cao, không đứng độc lập mà luôn liên kết chặt chẽ với thương hiệu nhóm hoặc thương hiệu gia đình của quốc gia đó.
Các công cụ nhận dạng thương hiệu
Tên thương hiệu đóng vai trò là nhận diện giúp khách hàng dễ dàng xác định công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ Một tên thương hiệu mạnh mẽ, độc đáo và có ý nghĩa liên quan đến hoạt động kinh doanh sẽ gây ấn tượng sâu sắc, thu hút sự chú ý rộng rãi và kích thích giác quan của khách hàng Để thành công, tên thương hiệu cần xuất hiện bất ngờ trong suy nghĩ của người tiêu dùng, đặc biệt khi họ đang chuẩn bị ra quyết định mua hàng; nếu không, tên đó sẽ trở nên vô ích và không mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp.
Logo là biểu tượng đại diện cho sản phẩm, hình vẽ, hoa văn, kiểu chữ hoặc dấu hiệu đặc biệt để xây dựng nhận diện thương hiệu Nó giúp giới thiệu hình ảnh công ty tới công chúng và đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu Logo góp phần nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu và truyền tải thông tin một cách rõ ràng, hiệu quả nhất.
Là một đoạn văn ngắn truyền tải thông tin thuyết phục về thương hiệu dùng để quảng cáo và định vị thương hiệu.
Chiến lược Marketing Mix để xây dựng và phát triển thương hiệu
Tính cách thương hiệu là những đặc trưng cơ bản phản ánh doanh nghiệp hoặc sản phẩm, giúp tạo dấu ấn dễ nhớ và dễ nhận diện Nội dung này cần ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu để người tiêu dùng nhanh chóng nắm bắt và xác định nhu cầu, sở thích của mình phù hợp với sản phẩm hoặc doanh nghiệp Việc xây dựng tính cách thương hiệu rõ ràng sẽ góp phần tăng khả năng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng.
1.4.5 Website: Đẳng cấp của doanh nghiệp được thể hiện qua cách trình bày website, bố trí thông tin, cách phối hợp màu sắc chủ đạo của websie và biểu tượng của công ty
Giúp doanh nghiệp thể hiện rõ nét thương hiệu của mình trên internet là điều cực kỳ quan trọng, đặc biệt giữa thời đại công nghệ thông tin hiện đại Tên miền chính là biểu tượng thương hiệu của công ty trên không gian số, góp phần xây dựng uy tín và nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả Vì vậy, việc chọn và quản lý tên miền phù hợp giúp doanh nghiệp không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua số hóa toàn cầu.
1.4.6 Nhạc điệu: Đoạn nhạc ngắn giúp cho khách hàng nhận biết và tạo sức hấp dẫn, sinh động cho thương hiệu
Catalogue: In ấn phải quan tâm đến màu sắc, chất liệu giấy in, sản phẩm và thông tin được in trong catalogue
Đồng phục nhân viên: đồng phục nhân viên thiết kế lịch sự, trang nhã, màu sắc hài hòa với logo, hình ảnh thương hiệu
1.5 Xây dựng và phát triển thương hiệu bằng chiến lược marketing – mix:
Thành công của thương hiệu phụ thuộc lớn vào chiến lược Marketing của doanh nghiệp Các chính sách Marketing hiệu quả không chỉ đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng mà còn củng cố hình ảnh và giá trị thương hiệu Những chính sách này giúp thương hiệu tiếp cận gần hơn với khách hàng, xây dựng lòng tin và tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường.
1.5.1 Chiến lược sản phẩm (Product):
Sản phẩm là yếu tố trung tâm của tài sản thương hiệu, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng về giá trị của thương hiệu đó Chính sản phẩm quyết định nhận thức của khách hàng dựa trên những gì họ cảm nhận và đánh giá, cả từ các nguồn bên ngoài như lời truyền miệng của người khác và từ các chiến dịch truyền thông của công ty Do đó, chất lượng và hình ảnh của sản phẩm đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì giá trị thương hiệu bền vững.
Trung tâm của một thương hiệu mạnh chính là một sản phẩm chất lượng cao Thiết kế và cung ứng sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong muốn của khách hàng là yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong marketing Để xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, trải nghiệm của khách hàng với sản phẩm cần phải ít nhất đáp ứng được kỳ vọng của họ, góp phần nâng cao uy tín và sự yêu thích đối với thương hiệu.
Chất lượng và giá trị cảm nhận vượt trội của sản phẩm góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ Điều này giúp tạo ra những liên tưởng tích cực và củng cố mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu.
Chất lượng cảm nhận và giá trị sản phẩm:
Chất lượng cảm nhận là một đánh giá toàn diện dựa trên cảm nhận của khách hàng về các yếu tố tạo nên giá trị của sản phẩm Nhiều nghiên cứu đã tập trung vào cách người tiêu dùng hình thành quan điểm về chất lượng cảm nhận, giúp hiểu rõ hơn về các tiêu chí đánh giá quan trọng Các tiêu thức chính về chất lượng cảm nhận bao gồm các yếu tố như độ bền, tính năng, thiết kế và trải nghiệm người dùng, đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng của khách hàng Việc nhận biết các tiêu thức này giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng mong đợi của thị trường.
Hiệu năng: Mức độ vận hành chức năng cơ bản của sản phẩm (ví dụ: thấp, trung bình, cao hoặc rất cao)
Đặc điểm: Những yếu tố thứ cấp của một sản phẩm bổ sung cho những đặc điểm sơ cấp (chức năng sản phẩm)
Độ tin cậy: Khả năng vận hành không sai sót theo thời gian
Độ bền: Tuổi thọ kinh tế kì vọng của sản phẩm
Dễ dàng sử dụng: Sản phẩm dễ sử dụng
Kiểu dáng và thiết kế: Hình thức bên ngoài hay cảm nhận về chất lượng của người mua
Bao bì đóng vai trò là liên hệ mạnh mẽ nhất của thương hiệu, trong đó hình thức bao bì đóng vai trò quyết định sự thu hút và nhận diện Các yếu tố quan trọng khác như màu sắc, kích thước và công dụng của bao bì góp phần nâng cao giá trị thương hiệu và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Quản lý chất lượng, kỹ năng nghề nghiệp của người lao động: tạo ra sản phẩm chất lượng
Niềm tin của khách hàng vào các tiêu chí chất lượng chính là nền tảng tạo nên cảm nhận về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ Đây cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của khách hàng đối với thương hiệu Khi khách hàng tin tưởng vào tiêu chuẩn chất lượng của thương hiệu, họ có xu hướng trung thành và có khả năng giới thiệu sản phẩm đến người khác, góp phần xây dựng uy tín và nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường.
Chất lượng sản phẩm tổng thể không chỉ thể hiện ở sản phẩm vật chất mà còn bao gồm các dịch vụ gia tăng như giao hàng, lắp đặt, đào tạo bán lẻ, tư vấn khách hàng, bảo dưỡng và sửa chữa Khi sản phẩm vật chất khó phân biệt về chất lượng, dịch vụ gia tăng đóng vai trò quan trọng giúp nâng cao giá trị tổng thể của sản phẩm Các yếu tố như tốc độ, độ chính xác, tính cẩn thận trong giao hàng và lắp đặt, cùng với thái độ nhanh nhẹn, lịch sự, nhiệt tình của đội ngũ nhân viên, đều ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Bên cạnh đó, chất lượng dịch vụ sửa chữa cũng đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và giá trị thương hiệu.
Trong quá trình thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ, doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng mối quan hệ bền chặt, có ý nghĩa và lâu dài với khách hàng thông qua chiến lược Marketing quan hệ Điều này giúp tạo ra sự gắn kết chặt chẽ giữa thương hiệu và khách hàng, nâng cao sự trung thành và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Marketing quan hệ tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm toàn diện và cá nhân hóa với thương hiệu nhằm xây dựng sự gắn bó sâu sắc hơn với khách hàng Chiến lược này dựa trên nguyên tắc rằng khách hàng hiện tại là yếu tố then chốt cho sự thành công lâu dài của thương hiệu Một trong những thách thức chính của marketing quan hệ chính là làm thế nào để duy trì và tăng cường mối quan hệ bền vững với khách hàng, từ đó thúc đẩy sự trung thành và giá trị lâu dài.
Hoạt động marketing sau bán và duy trì khách hàng trung thành
Marketing sau bán hàng là các hoạt động nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng sau khi mua sản phẩm, giúp tạo dựng mối quan hệ bền chặt giữa khách hàng và thương hiệu Những hoạt động này góp phần gia tăng sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy sự trung thành và giúp xây dựng tài sản thương hiệu vững mạnh Đưa ra các chiến lược marketing sau bán hàng hiệu quả là yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển thương hiệu trên thị trường cạnh tranh.
Các hoạt động marketing sau bán:
Thiết lập và duy trì hồ sơ thông tin khách hàng (theo dõi tất cả khách hàng hiện tại, tiềm tàng, thụ động và quá khứ)
Kế hoạch tiếp xúc khách hàng (nhận diện và tương tác với khách hàng)
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm và hỗ trợ các sản phẩm bổ sung cho sản phẩm chính, cũng như gia tăng giá trị bằng nhiều cách khách nhau
Theo dõi sự hài lòng của khách hàng
Thiết lập và quản trị các chương trình truyền thông (gởi đến các khách hàng thư hay tạp chí của công ty)
Tổ chức các sự kiện hoặc chương trình đặc biệt dành cho khách hàng giúp tôn vinh mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu, từ đó tăng cường sự gắn bó và trung thành của khách hàng Các hoạt động này không chỉ thể hiện sự quan tâm tận tâm của doanh nghiệp mà còn góp phần duy trì mối quan hệ lâu dài, thúc đẩy khách hàng quay lại và ủng hộ thương hiệu ngày càng nhiều Việc chăm sóc khách hàng qua các sự kiện đặc biệt là chiến lược hiệu quả để giữ chân khách hàng trung thành và nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường.
Giới thiệu khái quát về Tổng công ty may Nhà Bè
2.1.1 Vài nét về công ty:
Tên cũ: CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NHÀ BÈ
Tên giao dịch: Nha Be Garment Joint Stock Company
Tên mới: TỔNG CÔNG TY MAY NHÀ BÈ – CTCP
Tên giao dịch: Nha Be Garment Coporation – Joint Stock Company
Địa chỉ: 4, Bến Nghé, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM
Email: info@nhabe.com.vn
Website: www.nhabe.com.vn
Hình 2.1: Tổng công ty may Nhà Bè - CTCP
Tổng công ty may Nhà Bè là nhà cung cấp hàng đầu về sản phẩm thời trang công nghệ, mang đến những xu hướng thời trang mới nhất cho người tiêu dùng Việt Nam và quốc tế Với uy tín và chất lượng, công ty luôn cập nhật xu hướng thời trang tiên tiến, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Sứ mệnh của Nhà Bè là đưa các mẫu thiết kế hiện đại và sáng tạo đến tay người tiêu dùng, góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp thời trang phát triển mạnh mẽ.
Tổng công ty may Nhà Bè chuyên cung cấp các sản phẩm thời trang uy tín và chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và người tiêu dùng Với dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm, thương hiệu NBC mang lại sự tự tin và hài lòng cho khách hàng khi lựa chọn các sản phẩm của công ty Sản phẩm thời trang của NBC không chỉ đa dạng về mẫu mã mà còn đảm bảo về chất lượng, thúc đẩy sự tin tưởng của khách hàng Tổng công ty may Nhà Bè cam kết mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, góp phần xây dựng thương hiệu mạnh trên thị trường.
Khách hàng là trọng tâm:
Khách hàng luôn là trọng tâm trong việc hoạch định chính sách và chiến lược
Với vai trò là doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, NBC không chỉ tập trung vào mục tiêu kinh doanh mà còn tích cực khẳng định vai trò lãnh đạo trong việc nâng cao mức sống xã hội Công ty cam kết đóng góp vào sự phát triển của Cán bộ - Công nhân viên và cộng đồng, thúc đẩy xã hội ngày càng thịnh vượng và bền vững.
Sáng tạo và chất lượng:
Các yếu tố trung tâm của quá trình sáng tạo bao gồm kỹ năng tạo ra các mẫu thiết kế phù hợp nhất, lựa chọn chất liệu tối ưu và cải tiến thiết bị cùng hệ thống sản xuất bằng công nghệ mới nhất Công ty luôn đặt ra các tiêu chuẩn cao để đáp ứng hoặc vượt qua yêu cầu của thị trường và người tiêu dùng, đảm bảo chất lượng và đổi mới liên tục.
Trách nhiệm với Cán bộ - Công nhân viên:
Tạo dựng một môi trường làm việc an toàn, lành mạnh và đầy đủ các tiện ích là yếu tố then chốt giúp cán bộ và công nhân viên của công ty phát huy tối đa tiềm năng cá nhân Một môi trường tích cực không chỉ đảm bảo sự an toàn cho nhân viên mà còn thúc đẩy năng suất và sáng tạo, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Việc xây dựng môi trường làm việc tích cực, an toàn còn thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đối với sức khỏe và sự phát triển của nhân viên, từ đó tạo động lực thúc đẩy họ cống hiến nhiều hơn cho tổ chức.
Linh động và hiệu quả:
Hệ thống sản xuất và quản lý của công ty mang tính linh động cao nhằm đáp ứng nhu cầu thời trang của khách hàng
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển:
Tổng công ty may Nhà Bè có các mốc phát triển gắn liền với các sự kiện của doanh nghiệp cụ thể qua các năm như sau: 1975, 1992, 2005, 2008, 2011, 2013
Sau hơn 30 năm phát triển, NBC đã xây dựng được uy tín vững chắc với khách hàng trong và ngoài nước nhờ năng lực sản xuất vượt trội và chất lượng sản phẩm đạt chuẩn Đội ngũ nhân viên của công ty ngày càng vững mạnh, đoàn kết, hướng tới những mục tiêu cao hơn nhằm nâng cao vị thế và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Tổng công ty may Nhà Bè khởi đầu từ hai xí nghiệp may Ledgine và Jean Symi thuộc khu chế xuất Sài Gòn hoạt động từ trước năm 1975
Sau ngày thống nhất, Bộ Công nghiệp nhẹ tiếp nhận và đổi tên hai đơn vị thành Xí nghiệp may khu chế xuất Lúc đó, xí nghiệp có khoảng 200 công nhân, góp phần vào sự phát triển của ngành may mặc trong khu vực.
Năm 1992, ngành dệt may Việt Nam bắt đầu phát triển mạnh mẽ theo định hướng trở thành ngành kinh tế chủ lực trong chiến lược xuất khẩu của đất nước Để đáp ứng yêu cầu xây dựng các đơn vị mạnh, phù hợp với chiến lược phát triển ngành, Bộ Công nghiệp quyết định thành lập Công ty may Nhà Bè trên nền tảng của Xí nghiệp may Nhà Bè.
Tháng 4/2005, Công ty may Nhà Bè cổ phần hóa và chuyển đổi từ doanh nghiệp Nhà nước thành Công ty cổ phần May Nhà Bè
Trong giai đoạn này, Công ty tập trung triển khai các kế hoạch đầu tư sâu về quy trình công nghệ, máy móc thiết bị và nâng cao trình độ công nhân nhằm phát triển các dòng sản phẩm chủ lực như veston, sơ mi cao cấp có giá trị gia tăng cao Mục tiêu là tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội và mở rộng thị trường trọng điểm như Mỹ, Nhật Bản, và EU Đến nay, May Nhà Bè đã được khách hàng đánh giá là đơn vị hàng đầu Việt Nam về sản phẩm veston, góp phần khẳng định thương hiệu và vị thế trên thị trường quốc tế.
Trong năm 2008, công ty đã thực hiện nhiều điều chỉnh quan trọng về chiến lược hoạt động, tổ chức bộ máy và mở rộng thị trường trong nước Công ty đã tinh gọn cơ cấu tổ chức, tách các chức năng thành các đơn vị thành viên độc lập để nâng cao hiệu quả quản lý Đồng thời, doanh nghiệp đã mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực tiềm năng mới, thúc đẩy tăng trưởng và mở ra cơ hội phát triển bền vững trong thị trường nội địa.
Tháng 10/2008 Công ty đổi tên thành Tổng công ty cổ phần May Nhà Bè với tên giao dịch là NBC và giới thiệu bộ nhận diện thương hiệu mới
Thị trường trong nước đang trở thành trọng tâm chiến lược với các kế hoạch quy mô lớn, đòi hỏi công ty phải đổi mới từ khâu khảo sát thị trường đến thiết kế sản phẩm Công ty liên tục giới thiệu các nhãn hàng mới, mở rộng mạng lưới phân phối khắp cả nước để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Năm 2011, công ty tiếp tục tập trung đầu tư mạnh vào hình thức xuất khẩu FOB để mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh Đồng thời, NBC đã xây dựng khu vực riêng biệt dành cho chuyên viên người nước ngoài cùng đội ngũ cán bộ nhân viên được tuyển chọn kỹ lưỡng, góp phần cải thiện dịch vụ và nâng cao năng lực cạnh tranh Đến năm 2012, kim ngạch xuất khẩu của Nhà Bè ước đạt khoảng 420 triệu USD, trong đó khoảng 50% doanh thu đến từ các đơn hàng FOB, thể hiện sự thành công của chiến lược mở rộng hình thức xuất khẩu này.
Năm 2013, ngành Dệt may đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội lớn từ các Hiệp định thương mại tự do (FTA) đang đàm phán Nhà Bè đẩy mạnh phát triển phương thức ODM, dựa trên sự hiểu biết xuất sắc của các chuyên gia nước ngoài về xu hướng thời trang và thị hiếu thị trường Đội ngũ nhà thiết kế và kinh doanh mạnh mẽ đã hoàn thiện chuỗi cung ứng trọn gói, nâng cao giá trị sản xuất và tăng sức cạnh tranh Nhờ đó, ngành Dệt may đã xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường quốc tế.
Từ năm 2014 đến nay, NBC đã phát triển thành một Tổng Công ty gồm 35 đơn vị thành viên với hơn 20.000 cán bộ, công nhân viên hoạt động trên nhiều lĩnh vực và phạm vi toàn quốc Công ty không ngừng mở rộng thị trường nội địa, sở hữu hơn 400 cửa hàng và đại lý của ba thương hiệu thời trang nổi tiếng là De Celso, Mattana và Novelty Trong khi đó, thị trường xuất khẩu duy trì mức tăng trưởng bình quân 20% hàng năm, chủ yếu tập trung vào các thị trường lớn như Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản Thành công lớn nhất của Nhà Bè là xây dựng uy tín vững chắc với khách hàng trong và ngoài nước về năng lực sản xuất và chất lượng sản phẩm.
2.1.3 Chức năng và lĩnh vực hoạt động 2.1.3.1 Chức năng:
Tổng công ty may Nhà Bè là thành viên của Tập đoàn Dệt May Việt Nam, thuộc Bộ Công Thương, có chức năng chính trong lĩnh vực sản xuất hàng may mặc nội địa và gia công cho khách hàng nước ngoài Công ty còn trực tiếp thực hiện xuất nhập khẩu các loại quần áo do chính công ty sản xuất và liên doanh tạo ra.
Thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu Novelty của Tổng Công
Công ty may Nhà Bè
Tổng công ty may Nhà Bè sở hữu ba thương hiệu thời trang chính gồm De Celso, Mattana và Novety, mỗi thương hiệu mang tên riêng và hướng đến từng đối tượng khách hàng khác nhau Các thương hiệu này giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng về phong cách thời trang Nhờ sự đa dạng trong danh mục thương hiệu, Tổng công ty may Nhà Bè ngày càng khẳng định vị thế trên thị trường thời trang Việt Nam.
De Celso là thương hiệu thời trang cao cấp dành cho người thành đạt và giàu có, mang phong cách Tây Âu sang trọng và đẳng cấp Những khách hàng của De Celso thường có thu nhập cao và muốn thể hiện vị thế của mình qua trang phục tinh tế, lịch lãm Thương hiệu này nổi bật với các bộ sưu tập thời trang đẳng cấp, giúp người mặc thể hiện phong cách cá nhân một cách tự tin và ấn tượng.
Mattana hướng đến những người độ tuổi 30 trở lên, có thu nhập ổn định và khá giả, làm việc trong môi trường công sở chuyên nghiệp Phần lớn khách hàng của thương hiệu đã thành công trong công việc và có sở thích về thời trang thanh lịch, đứng đắn Sản phẩm của Mattana đáp ứng nhu cầu của những người yêu thích phong cách thời trang tinh tế, phù hợp với cuộc sống văn phòng và các dịp trang trọng.
Novelty: dành cho lứa tuổi trẻ trung, năng động, cầu tiến, là nhân viên văn phòng có thu nhập trung bình, thích thể hiện cá tính qua trang phục
Trong bài luận văn này sẽ tập trung phân tích về thương hiệu Novelty
2.2.1 Giới thiệu khái quát về thương hiệu Novelty
Tổng công ty may Nhà Bè đã áp dụng mô hình thương hiệu cá biệt cho các dòng thương hiệu riêng của mình Trong đó, Novelty là một thương hiệu thời trang độc lập, giúp doanh nghiệp xây dựng nhận diện thương hiệu riêng biệt và dễ dàng chống lại ảnh hưởng từ các thương hiệu khác Novelty sở hữu hệ thống công cụ nhận diện thương hiệu riêng và chính sách marketing đặc thù để phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu Nhờ vậy, thương hiệu Novelty ngày càng khẳng định vị thế và mở rộng thị phần trong ngành thời trang.
Novelty nổi bật với sản phẩm chủ đạo là sơ mi nam, mang đến phong cách lịch lãm và thời trang cho phái mạnh Ngoài ra, thương hiệu còn đa dạng hóa dòng sản phẩm bằng các mặt hàng thời trang dành cho cả nam và nữ, như áo thun, quần short, vest demi, quần tây nhằm đáp ứng mọi sở thích và nhu cầu của khách hàng Để hoàn thiện bộ trang phục, Novelty còn cung cấp các phụ kiện thời trang như vớ, cà vạt, kẹp và khuy măng sét, giúp tạo điểm nhấn và thể hiện phong cách riêng biệt.
Với mức giá từ 240.000đ đến 2.800.000đ, Novelty cung cấp các sản phẩm thời trang công sở có mức giá hợp lý phù hợp với ngân sách của nhiều khách hàng Mức giá của thương hiệu này tương đương với các dòng thời trang công sở của các thương hiệu nổi bật như Viettien và May10, mang lại sự lựa chọn đa dạng và cạnh tranh trên thị trường.
Dòng thời trang này hướng đến khách hàng mục tiêu là những người trẻ trung, năng động và sáng tạo Họ là nhân viên văn phòng có thu nhập trung bình, sinh sống tại các thành phố lớn Những người này có gu thẩm mỹ tốt, yêu thích thể hiện cá tính qua trang phục và luôn mong muốn mặc đẹp phù hợp với phong cách sống hiện đại.
Thương hiệu Novelty chuyên về thời trang công sở tại Việt Nam với mức giá hợp lý, hướng đến khách hàng có thu nhập trung bình Các dòng sản phẩm của thương hiệu cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu nổi bật như Viettien của Công ty may Việt Tiến và May10 của Công ty May 10.
2.2.2 Công cụ nhận diện thương hiệu Novelty 2.2.2.1 Tên thương hiệu:
Thương hiệu Novelty mang ý nghĩa “sự làm mới”, thể hiện phong cách tinh tế và hiện đại Tên thương hiệu sử dụng kiểu chữ đơn giản, dễ đọc từ xa, tạo sự dễ nhận biết Màu đen nổi bật trên nền trắng mang vẻ quý phái, trang nhã, phù hợp với các sản phẩm cao cấp Đồng thời, nền trắng tượng trưng cho sự trẻ trung, sáng tạo và đơn giản, góp phần làm nổi bật nét độc đáo của thương hiệu.
Hình 2.2: Tên thương hiệu, Logo và Câu khẩu hiệu của Novelty
Logo của thương hiệu gồm hai dấu gạch xéo cách điệu màu xanh, biểu tượng cho sự năng động và trẻ trung, thể hiện ý chí của thế hệ trẻ chập chững bước vào cuộc sống mới và môi trường công sở Hình ảnh hai dấu gạch hướng lên như hai mũi tên thể hiện sự mạnh mẽ, quyết tâm và khả năng vượt qua thử thách của giới trẻ Logo phản ánh mong muốn khẳng định cá tính riêng, thể hiện sự tự tin và ý chí hướng tới thành công trong cuộc sống và công việc.
"Phong cách nổi bật chính là điểm nhấn của thương hiệu Novelty, thể hiện sự tự tin, sáng tạo và năng động trong từng thiết kế." "Với khẩu hiệu 'Bừng sáng một phong cách', Novelty cam kết mang đến cho người mặc sự tươi trẻ, rạng rỡ và tràn đầy cảm hứng trong cuộc sống hàng ngày." Thương hiệu hướng tới việc giúp khách hàng thể hiện phong cách riêng biệt, làm nổi bật cá tính và thu hút sự chú ý tích cực." Các sản phẩm của Novelty không chỉ mang lại vẻ đẹp tự nhiên mà còn thúc đẩy sự yêu đời, sáng tạo trong từng khoảnh khắc.
Novelty được thiết kế với 4 tính cách đặc trưng:
Tổng công ty may Nhà Bè đã triển khai thành công công tác hoạch định và phát triển thương hiệu hàng hóa, từ việc đặt tên thương hiệu, thiết kế logo, phát triển câu khẩu hiệu đến chiến lược truyền thông quảng bá hình ảnh thương hiệu một cách chuyên nghiệp Doanh nghiệp đã thực hiện đăng ký thương hiệu một cách bài bản, đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ và nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường Các hoạt động truyền thông thương hiệu được đầu tư nghiêm túc, giúp xây dựng hình ảnh mạnh mẽ và uy tín đối với khách hàng.
Website của thương hiệu Novelty là: www.novelty.com.vn
Lấy tên thương hiệu làm tên miền giúp khách hàng dễ ghi nhớ và chú ý hơn đến thương hiệu Website của Novelty được thiết kế trang nhã và khoa học, phản ánh đúng tính cách thương hiệu mà Novelty hướng tới Trang web giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm nhiều sản phẩm cùng thông tin đi kèm, đồng thời cung cấp địa điểm các cửa hàng gần nhất để thuận tiện mua sắm.
Trang web Novelty vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu mua sắm của khách hàng bận rộn, cần có cải tiến để phục vụ mua hàng tại nhà Việc này sẽ giúp mở rộng khách hàng, thể hiện tầm nhìn kinh doanh hiện đại, hội nhập trong thời đại Internet phát triển Đồng thời, nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt người tiêu dùng và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường trực tuyến.
Hình 2.3: Website của thương hiệu Novelty
Thương hiệu Novelty hiện chưa có phần nhạc điệu riêng để nâng cao nhận diện thương hiệu Các nhà quản lý nên xem xét tích hợp công cụ âm nhạc này vào bộ nhận diện thương hiệu để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tăng cường khả năng nhận biết thương hiệu trên thị trường.