N NG GIAO TI P NGÀNH NGH (610300) K n ng Giao ti p Ngành ngh C NG MÔN H C hcmut vlp hdxb 2012 13 C NG MÔN H C Tài li u này do T p th GV khoa Môi tr ng biên so n sung và gi ng d y TS Hà D ng Xuân B o i[.]
Trang 1N NG
GIAO TI P NGÀNH NGH
(610300)
i h c Bách Khoa TP H Chí Minh
Khoa MÔI TR NG
Trang 2I DUNG MƠN H C
Chương 1: GIỚI THIỆU CÔNG TÁC KỸ SƯ
Chương 2: KỸ NĂNG GHI CHÉP
Chương 3: KỸ NĂNG ĐỐI THOẠI
Chương 4: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH VÀ ĐIỀU
KHIỂN CUỘC HỌP Chương 5: THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP
Chương 6: SOẠN THẢO VĂN BẢN CHUYÊN MÔN
Trang 3Ch ng 1
GI I THI U CƠNG TÁC K S
1.1- ĐẶT VẤN ĐỀ
1.2- CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ NĂNG LỰC
CỦA NGƯỜI KỸ SƯ
a/ Chức năng của người kỹ sư trong hệ thống lao động kỹ thuật.
b/ Nhiệm vụ của người kỹ sư.
c/ Năng lực cần có của người kỹ sư.
Trang 4Ch ng 2
N NG GHI CHÉP
2.1- ĐẶT VẤN ĐỀ 2.2- GHI CHÉP TỪ MỘT BÀI NÓI 2.3- GHI CHÉP TỪ BÀI VIẾT
2.4- THỰC HIỆN MỘT BÁO CÁO
Trang 5Ch ng 3
N NG I THO I
• 3.1- ĐẶT VẤN ĐỀ
• 3.2- CÁC KIỂU ĐỐI THOẠI TRỰC TIẾP
• 3.3- CAN THIỆP CỦA NGƯỜI PHỎNG VẤN
• 3.4- CÁC THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI PHỎNG VẤN
• 3.5- CHUẨN BỊ MỘT BUỔI ĐỐI THOẠI
• 3.6- ĐỐI THOẠI GIÁN TIẾP
Trang 6Ch ng 4
N NG THUY T TRÌNH & i U KHI N CU C H P
4.1- ĐẶT VẤN ĐỀ 4.2- KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH 4.3- NHỮNG HÌNH THỨC HỌP CƠ BẢN 4.4- CHUẨN BỊ CHO CUỘC HỌP
4.5- VAI TRÒ NGƯỜI CHỦ TRÌ 4.6- NHỮNG YẾU TỐ TÂM LÝ CỦA CÁC THÀNH VIÊN
TRONG NHÓM ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁCH ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP
4.7- MỘT SỐ VÍ DỤ VỀ CÁC PHƯƠNG THỨC HỘI HỌP 4.8- HỌP BẰNG PHƯƠNG TIỆN NGHE NHÌN
Trang 7Ch ng 6
SO N TH O V N B N CHUYÊN MƠN
6.1- ĐẶT VẤN ĐỀ 6.2- THƯ TỪ
6.3- THÔNG BÁO SỰ VỤ 6.4- THÔNG BÁO THÔNG TIN 6.5- THƯ THÔNG BÁO
6.6- BẢN TỔNG HỢP 6.7- BẢN TƯỜNG TRÌNH (BIÊN BẢN)