Sổ tay chất lượng ISO 9001:2018 dành cho doanh nghiệp sản xuất, bản TrungViệt đã phiên dịch hoàn chỉnh, Doanh nghiệp có thể căn cứ theo tình hình bối cảnh thực tế công ty mình để chỉnh sửa cho phù hợp.
Trang 1文文 / 文文
Ngày tháng phê chuẩn
Trang 20.1 标标标标
0.1 标标标标 Mục lục ………1 0.2
标 标标标 Giới thiệu công ty ……… … 2
01 标标标标标 Ban hành sổ tay ……… 4
02 标标标标标标标 Yêu cầu khống chế sổ tay……… … 5
03 标标标标标标标标标 Mục tiêu và phương châm chất lượng ………….7
Trang 330 文文文文文文文文 500 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文“文文文文文文文文文文文文文文文文文文文”文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Công ty TNHH ORIENT MARK (Việt Nam) là một trong những công ty thuộc Tập đoàn phát triểnORIENT MARK (Hồng Kông), tọa lạc tại Lô CN06, Cụm công nghiệp Đoàn Tùng, Xã Đoàn Tùng, HuyệnThanh Miện, Hải Dương, bao gồm diện tích 12.718 mét vuông Được thành lập vào năm 2018 và đi vào sảnxuất, hoạt động kinh doanh bao gồm phát triển sản phẩm, tạo khuôn mẫu, sản xuất, lắp ráp, đóng gói vàxuất khẩu đồ chơi, đồ dùng trẻ em Công ty có 6 dây chuyền sản xuất, 30 máy ép phun, và tổng số khoảng
500 người Công ty có vốn mạnh, trang thiết bị tiên tiến, đội ngũ kỹ thuật và quản lý gắn kết, chất lượngcao, là một doanh nghiệp hiện đại chuyên sản xuất đồ chơi điện tử và nhựa tại Việt Nam Công ty tuân thủchính sách chất lượng "Chất lượng là trên hết, Khách hàng là Trên hết, Tuân theo Tín nhiệm và Dịch vụTận tâm" để cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao và an toàn
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 ISO9001文2015 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文文文
Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng và thị trường cạnh tranh, để tăng cường khả năng cạnh tranh củacông ty một cách toàn diện, đạt được sự phát triển lâu dài,
Mục đích kinh doanh bền vững, chất lượng cao, năng lực sản xuất cao, chi phí thấp là tiêu chí lâu dài
mà chúng tôi theo đuổi Công ty nghiêm túc thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng theo đúng tiêuchuẩn quốc tế ISO9001: 2015 và nghiêm chỉnh thực hiện để xây dựng một nền tảng vững chắc để cho cácsản phẩm ổn định của công ty chiếm lĩnh được thị trường quốc tế
Để đáp ứng các yêu cầu của nền kinh tế thị trường, để thúc đẩy công tác quản lý chất lượng của công
ty, và nâng cao toàn diện sức cạnh tranh của công ty, nhằm mục tiêu công ty có sự phát triển hơn Do đócăn cứ quyết định theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO9001: 2015 và tình hình thực tế của công ty ,của ngànhcông nghiệp để lập ra sổ tay chất lượng này
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Trang 4文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文 2019 文 12 文 5 文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Sổ tay chất lượngnội bộ được coi như một chương trình tài liệu quản lý chất lượng dùng để thống nhất
và phối hợp hài hòa các hoạt động chất lượng của toàn công ty, đối với bên ngoài thì làm rõ thể chế hệthống quản lý chất lượng của công ty, và cung cấp cho bên thứ ba đánh giávà thông qua sự phê chuẩn củangười đánh giá
tầng lớp quản lý trong công ty sẽ tiến hành phê duyệt và ban hành, có hiệu lực kể từ ngày 12 tháng
5 năm 2019 Trong phạm vi thực hiện của công ty, tôi yêu cầu toàn thể nhân viên công ty chăm chỉ nghiêmtúc làm việc, các bộ phận nghiêm túc thực hiện thực thi quán triệt các nội dung quy địnhtheo sổ tay Tất cảcác hoạt động có liên quan đến sổ tay chất lượng đều phù hợp với các yêu cầu và quy địnhcủa sổ tay chấtlượng sản phẩm
1.2文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 ISO9001文2015
文文 8.3 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文
Phạm vi hệ thống quản lý chất lượng của công ty: sản xuất đồ chơi điện tử nhựa, do công ty căn cứ
Trang 5theo yêu cầu của khách hàng (như bản vẽ, mô hình, vv)tiến hành cho sản xuất gia công, không có quá trìnhthiết kế và phát triển, do đó yêu cầu 8.3 của tiêu chuẩn ISO9001文2015 không ảnh hưởng đến tính hợp lýcủa sản phẩm và dịch vụ của công ty và nâng cao trách nhiệm và năng lực đáp ứng sự hài lòng của kháchhàng
Trung tâm văn kiện căn cứ theo số lượng bản phô tô đã đối chiếu chuẩn, cung cấp cho nội bộ sử dụng
và nhà cung ứng cần đóng dấu khống chế, cung cấp cho khách hàng và người sử dụng bên ngoài thì đóngdấu không khống chế
ý phô tô hoặc phát hành
Trang 62 文文文文文文 90%文文文
Trang 7Tỷ lệ giao hàng lần đầu trong tháng đạt trên 90%
đ cố tổ ch cứ cán bộ các bộ ph nậ đi nề bi u(ể Bi uể nh nậ bi tế môi tr ngườ bên trong và ngoài
tổ ch c),ứ m iỗ năm đánh giá 1 l n,ầ khi có thay đ iổ l nớ ph iả k pị th iờ c pậ nh tậ
4.2 标标标标标标标标标标标
N m ắ b t ắ yê u c u ầ và kỳ v ng ọ c a ủ bên liên quan 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
文文文文文文 文文文文文文文文
Trang 8Đ iố v iớ tổ ch cư duy trì cung c pấ s nả ph mẩ th aỏ mãn yêu c uầ khách hàng và phù h pợ v iớ yêu
c uầ c aủ lu tậ pháp quy đ nhị và nhả h ngưở ti mề nẩ c akhủ ả năng d chị vụ , tổ ch cứ xác đ nh:ị a)文文文文文文文文文文文文文文
Yêu c uầ c aủ bên liên quan v iớ hệ th ngố qu nả lý b)文文文文文文文文文 文文文文文
文文文
Yêu c uầ c aủ bên liên quan v iớ hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ng:ượ
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
《》
Tổ ch cứ c nầ theo dõi, đánh giá tin t cứ yêu c uầ c aủ bên có liên quan ( cơ quan nhà n c,ướ bên
đ uầ t ,ư công nhân n iộ b ,ộ khách hàng tr cự ti p,ế ng iườ sử d ngụ sau cùng, bên cung c pấ trongchu iỗ các nhà cung ng)ứ và nh ngữ thông tin yêu c uầ có liên quan khác Do t ngổ giám đ cố tổ
ch cứ cán bộ các bộ ph nậ đi nề bi u(ể Bi uể tin t cứ bên liên quan hệ th ng),ố đ ngồ th iờ m iỗnăm đánh giá 1 l n,ầ khi có thay đ iổ l nớ thì k pị th iờ c pậ nh tậ
Trang 9ch cứ áp d ngụ
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Ph mạ vi hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ c aủ tổ ch cứ c nầ đ tạ đ cượ và duy trì các thông tin văn
ki nệ hóa Ph mạ vi c nầ nói rõ d chị vụ và s nả ph mẩ c aủ hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ng,đ ngượ ồ
th iờ tổ ch cứ xác nh nậ không áp d ngụ yêu c uầ c aủ tiêu chu nẩ này trong ph mạ vi hệ th ngố
qu nả lý,
nói rõ nguyên nhân chính đáng
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文文文
Khi đ c ượ xác đ nhị là yêu c uầ không áp d ngụ không nhả h ngưở đ nế tính h pợ lý c a d chủ ị vụ và
s nả ph mẩ mà tổ ch cứ b oả đ mả và tăng c ngườ năng l c,ự trách nhi mệ th aỏ mãn sự hài lòngkhách hàng, m iớ phù h pợ v iớ yêu c uầ tiêu chu n.ẩ
4.4 标标标标标标标标标标
Hệ th ng ố qu n ả lý ch t ấ l ượ và quá trình c a ng ủ hệ th ng ố
4.4.1 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文
Tổ ch cứ nên căn cứ theo duy trì th cự thi, xây d ngự yêu c uầ tiêu chu nẩ này, ti pế t cụ c iả ti nế hệ
th ngố qu nả lý ch tấ l ng,ượ bao g mồ t tấ cả quá trình và vai trò t ngươ trợ l nẫ nhau tronghệ
Trang 12hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ
a)文文文文文文文文文文文文文文文文
Đ mả nh nậ tính có hi uệ l cự c aủ hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ b)文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Đ mả b oả ph ngươ châm và m cụ tiêu ch tấ l ngượ đ cượ xây d ng,ự đ ngồ th iờ duy trì tính đ ngồ
nh tấ đ iố v iớ môi tr ngườ tổ ch cứ và ph ngươ h ngướ chi nế l cượ c)文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
B oả đ mả quá trình nghi pệ vụ yêu c uầ hòa nh pậ tổ ch cư c aủ hê th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ d)文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Áp d ngụ ph ngươ pháp thúc đ yẩ quá trình và r iủ ro cơ sở e)文文文文文文文文文文文文文文文文
B oả đ mả đ tạ đ cượ ngu nồ tài nguyên hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ng.ượ f)文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Truy nề đ tạ tính quan tr ngọ c aủ vi cệ qu nả lý hệ th ngố có hi uệ quả và th aỏ mãn nhu c uầ
hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ
g)文文文文文文文文文文文文文文文文文
B oả đ mả k tế quả dự phòng c aủ vi cệ th cự hi nệ hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ h)文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Khuy nế khích,chỉ đ oạ và hỗ trợ nhân viên c ngố hi nế hi uệ quả vì hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ i)文文文文文Tăng c ngườ c iả ti nế
5.1.2 标标标标标标标标 L y ấ khách hàng là m i ố quan tâm hàng đ u ầ
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Ng iườ qu nả lý cao nh tấ c nầ ph iả thông qua ph ngươ pháp d iướ đây, th cự hi nệ năng l cự lãnh
đ oạ và cam k tế l yấ khách hàng là m iố quan tâm hàng đ uầ a)文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Trang 13Xác đinh, hi uể rõ và duy trì vi cệ th aỏ mãn nhu c u ầ khách hàng và yêu c uầ pháp lu tậ quy đ nhị b)文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Xác đ nhị và ngứ phó nh ngữ r iủ ro và cơ h iồ nhả h ngưở đ nế tính phù h pợ c aủ d chị vụ và s nả
ph mẩ cũng như tăng c ngườ khả năng th aỏ mãn nhu c uầ khách hàng c)文文文文文文文文文文文文文文文Duy trì và tăng c ngườ vi cệ th aỏ mãn khách hàng là m iố quan tâm hàng đ uầ
5.2 标标标标 Ph ươ châm ch t ng ấ l ượ ng
5.2.1 标标标标标标 Xây d ng ự ph ươ châm ch t ng ấ l ượ ng
Bao g mồ duy trì c iả ti nế cam k tế hệ th ngố ch tấ l ngượ
5.2.2 标标标标标标 Ph ươ châm ch t ng ấ l ượ ng
文文文文文文Ph ngươ châm ch tấ l ngượ c n:ầ
Ng iườ qu nả lý cao nh tấ c nầ b oả đ mả quy nề h nạ và ch cứ trách c aủ góc độ liên quan trong tổ
ch cứ đ tạ đ cượ quy đ nh,ị sự n mắ b t,ắ giao l uư liên l c,ạ
Trang 14B oả đ mả ph ngươ châm ch tấ l ngượ và m cụ tiêu ch tấ l ngượ đ cượ xây d ngự đ ngồ th iờ duy trì tính
th ngố nh tấ c aủ tình hình tổ ch cứ v iớ ph ngươ h ngướ chi nế l cượ c aủ tổ ch csứ c)文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
B oả đ mả yêu c uầ hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ hòa nh pậ v iớ quá trình nghi pệ vụ c aủ tổ ch cứ d)文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Thúc đ yẩ áp d ngụ tư duy ph ngươ pháp quá trình và r iủ ro c aủ quá trình đó e)文文文文文文文文文文文文文文文文
B oả đ mả đ tạ đ cượ ngu nồ tài nguyên c nầ thi tế hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ f)文文文文文文文文文文文文文文
Trang 15Tuy nể d ngụ nhân viên, s pắ x pế công vi c,ệ xử lý v nấ đề nghỉ vi cệ c)文文文文文文文文文文文文文文文文文
Phụ trách hu nấ luy nệ nhân viên và l uư trữ ghi chép, đánh giá hi uệ quả công vi cệ d)文文文文文文文文文文文文文文文文
Phụ trách chính sách công ty, qu nả lý công vi cệ h uậ c nầ công ty e)文文文文文文文文文文文
Tính l ngươ cho công nhân công ty f )文文文文文文文文文文文文文文文文文
Phụ trách vi cệ liên l cạ và xử lý công vi cệ có liên quan v iớ cơ quan ch cứ năng g)文文文文文文文文文文文文文文Phụ trách mua b oả hi mể và xử lý b iồ th ngườ cho công nhân h)文文文文文文文文
Trang 16Hoàn thành c cấ nhi mệ vụ khác mà c pấ trên giao phó
6.标标标标标标标标标标标标标标标 Bộ phận ép nhựa, phun sơn, ép dẻo, lắp ráp
Trang 21th iờ tăng c ngườ th aỏ mãn yêu c uầ khách hàng
e) 文文文文文Đ cượ giám sát theo dõi
f) 文文文文文Đ cượ liên l c,ạ trao đ iổ
g) 文文文文文文文文 Khi thích h pợ ti nế hành làm m iớ
文文文文文文文文文文文文文文文文 Tổ ch cứ c nầ duy trì thông tin văn ki nệ hóa c aủ m cụ tiêu ch tấ l ngượ
6.2.2 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 Khi th cự hi nệ m cụ tiêu ch tấ l ng,ượ c nầ ho chạ
đinh như thế nào, tổ ch cứ ph iả xác đ nh:ị
a) 文文文文文Ph iả làm gì
Trang 22b) 文文文文文文文 C nầ ngu nồ v nố gì
c) 文文文文文Ai phụ trách
d) 文文文文文文文Khi nào hoàn thành
e) 文文文文文文文Đánh giá k tế quả như thế nào
文文文文文 03 文文文《》Cụ thể xem điều 3 sổ tay và ( phư ngơ pháp đánh giá m cụ tiêu ch tấ l ng)ượ
Trang 237.1.3 标标标标 Cơ sở hạ t ng ầ
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Tổ ch c ứ xây d ng(trìnhự t ự kh ngố chế cơ sở hạ t ng) đầ ể xác đ nh,ị cung c pấ và duy trì cơ sở hạ
t ngầ c nầ thi tế v nậ hành để đ tạ đ cượ yêu c uầ phù h pợ v iớ s nả ph mẩ và d chị vụ
a) 文文文文文文文文文文 Cơ sở ki nế trúc hạ t ngầ và có liên quan
b) 文文文文文文文文文文文文Thiết bị ( bao gồm phần cứng và phần mềm)
c) 文文文文文Ngu nồ v nậ chuy nể
d) 文文文文文文文文 Kỹ thu tậ và thông tin liên l cạ
7.1.4 文文文文文文 Môi tr ườ v n ng ậ hành quá trình
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
文文文文文
Tổ ch cứ c nầ xác đ nh,ị cung c pấ và duy trì v nậ hành môi tr ngườ c nầ thi tế đ tạ đ cượ tính phù
h pợ c aủ d chị vụ và s nả ph m.ẩ Chú ý: Môi tr ngườ thích h pợ có thể là tổ h pợ c aủ nhân tố con
ng iườ và sự v t.ậ Ví dụ nh :ư
a) 文文文文文文文文文文文文文文文文文 Về xã hội ( không kỳ th ,ị hòa bình, không đối kháng)
b) 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文: Tâm lý ( giảm áp lực, dự phòng mệt mỏi, duy trì tâm lý tình
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文Công ty thông qua nh ngữ bi nệ pháp d iướ đây b oả đ mả
d chị vụ cung c pấ yêu c uầ th aỏ mãn môi tr ngườ c nầ thi tế
a ) 文文文文文文文文文文文文文Các bộ ph nậ b oả đ mả môi tr ngườ làm vi cệ t tố đ pẹ
b文文文文文文文文文文文文文 5S 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Chuy nề s nả xu tấ phụ trách ki mể tra và th cự thi 5s hi nệ tr ng,ườ b oả đ mả an toàn tính m ngạ
và tài s n,ả duy trì môi tr ngườ làm vi cệ lành m nhạ
Trang 24Khi giám sát ho cặ đ nhị l ngượ nh ngữ ch ngứ cứ phù h pợ v iớ yêu c uầ d chị vụ s nả ph m,ẩ tổ
ch cứ c nầ xác đ nhị và cung c pấ ngu nồ v nố c nầ thi tế để đ mả b o ả k tế quả tin cây có hi uệ quả 文文文文文文文文文文文文Tổ ch cứ c nầ b oả đ mả t tấ cả ngu nồ v nố cung c p:ấ
a)文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Thích ngứ v iớ t tấ cả các lo iạ hình cụ thể c aủ ho tạ đ ngộ đ nhị l ngượ và giám sát đã ti nế hành b)文文文文文文文文文文文文文文文文文
Duy trì và b o ả đ mả viêc đáp ngứ yêu c uầ sử d ngụ m tộ cách lâu dài
Trang 25, ti nế hành ki mể tra và hi uệ chu nẩ tr cướ khi sử d ngụ ho cặ th iờ gian cách nhau theo quy
đ nh,ị ho cặ cả hai đ uề ti nế hành cùng lúc Khi không t nồ t iạ tiêu chu nẩ trên, c nầ l uư trữthông tin văn ki nệ hóa làm căn cứ ki mể đ nhị và hi uệ chu nẩ
Khi phát hi nệ thi tế bị đo l ngườ không đáp ngứ đ cượ yêu c uầ sử d ngụ dự phòng, tổ ch cứ c nầxác đ nhị tính hi uệ quả c aủ k tế quả đo l ngườ có bị nhả h ngưở b tấ l iợ không? Khi c nầ thi tế
Để đáp ngứ nhu c uầ và khuynh h ngướ thay đ i,ổ tổ ch cứ nên xem xét ki nế th cứ hi nệ có và xác
đ nhị làm thế nào để có đ cượ ki nế th cứ bổ sung c nầ thi tế và nh ngữ c pậ nh tậ c nầ thi t.ế
Trang 26Ki nế th cứ c nẩ thi tế c aủ công ty trong vi cệ cung c pấ s nả ph mẩ chủ y uế bao g mồ : ki nế
th cứ ngành công nghi pệ đồ ch iơ nh aự đi nệ t ,ử sáng chế s nả ph m,ẩ ki nế th cứ về công nghệ
s nả xu tấ s nả ph m,ẩ ki nế th cứ v nậ hành và b oả d ngưỡ thi tế b ,ị lu tậ và quy đ nhị liên quan,
s nả xu tấ an toàn, ki mể tra và thử nghi m,ệ và các ki nế th cứ khác c nầ thi tế v nậ hành hệ
th ng.ố Ki nế th cứ này th ngườ đ cượ duy trì thông qua các tài li u,hu nệ ấ luy nđàoệ t o,ạ kinh nghi mệ c aủ nhân viên truy nề thụ và chia s ,ẻ đ ngồ th iờ có thể giành đ cượ ph mạ vi c nầ thi tế Công ty thông qua trao đ iổ và h cọ h iỏ v iớ thế gi iớ bên ngoài, các ph ngươ th cứ đào
t oạ và đánh giá n iộ bộ , để có đ cượ nhi uề ki nế th c,ứ và khi c pậ nh tậ đã có các ki nế th cứ
7.2 标标 Năng l c ự
文文文文Tổ chức phải:
a) 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Xác đ nhị năng l cự c nầ thi tế c aủ nhân viên d iướ sự ki mể soát c aủ tổ ch cứ để gây nhả
h ngưở đ nế hi uệ su tấ và hi uệ quả c aủ hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ng;ượ
Trang 27L u tr thông tin văn ki n hóa thích h p làm căn c năng l c ư ữ ệ ợ ứ ự
文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文 文文文文文文文文文文文文文文文文文文
L uư ý: Các bi nệ pháp áp d ngụ có thể bao g m,ồ ví d , cungụ c pấ đào t o,ạ tư v nấ ho cặ phân
ph iố l iạ công vi cệ ,, thuê ngoài ho cặ đ mả nh nậ bao th uầ cho nhân viên hi nệ t i.ạ cụ thể xem
a) 文文文文文Ph ngươ châm ch tấ l ngượ
b) 文文文文文文文文 M cụ tiêu ch tấ l ngượ liên quan
c) 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Đóng góp c aủ họ vào hi uệ quả c aủ hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ng,ượ bao g mồ cả nh ngữ l iợ ích
c aủ vi cệ c iả thi nệ hi uệ su tấ
d) 文文文文文文文文文文文文文文文文文文文
Không đáp ngứ yêu c uầ c aủ hệ th ngố qu nả lý ch tấ l ngượ có thể d nẫ đ nế h uậ qu ả
《》文Cụ thể xem ( Trình tự khống chế nguồn nhân lực)
Trong các bộ ph nậ khác nhau , t ngầ l pớ khác nhau, vị trí làm vi cệ khác nhau trong công ty và
Trang 28gi aữ công ty v iớ các bên liên quan bên ngoài, có thể ti nế hành trao đ iổ truy nề đ tạ các thôngtin về yêu c uầ ch tấ l ngượ s nả ph m,ẩ quá trình, m cụ tiêu ch tấ l ngượ và tình hình hoànthành , ,có thể áp d ngụ các ph ngươ th cứ như thông báo, cu cộ h p,ọ ph ngỏ v n,ấ đi nệ tho i,ạmail, m ng,ạ hồ sơ và hệ th ngố t pậ tin.
7.5 标标标标标标标 Thông tin văn ki n ệ hình th c ứ
M cứ độ ph cứ t pạ c aủ quá trình và vai trò hỗ trợ l nẫ nhau
c) 文文文文文文Năng l cự nhân viên