Báo cáo thực tập hệ thống thông tin tại Công ty cổ phần bất động sản thế kỷ cenland

Giới thiệu và đánh giá về website của công ty...8 PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ CENLAND...12 2.1... Tên Nộ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TM ĐIỆN TỬ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TỔNG HỢP

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii

MỞ ĐẦU iv

Phần I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ CENLAND 1

1.1 Giới thiệu chung về công ty 1

1.1.1 Thông tin cơ bản về công ty 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển cuả công ty 1

1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 2

1.1.4 Các công ty thành viên và đơn vị liên kết 2

1.1.5 Phân tích mục tiêu , chiến lược, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thach thức của doanh nghiệp 3

1.1.6 Sơ đồ quản trị 4

1.1.7 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban 5

1.1.8 Cơ sở vật chất, tài chính của công ty 6

1.1.9 Tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm gần đây 6

1.2 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT, TMĐT của công ty 7

1.2.1 Các thiết bị phần cứng 7

1.2.2 Các thiết bị phần mềm 8

1.2.3 Giới thiệu và đánh giá về website của công ty 8

PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ CENLAND 12

2.1 Một số tình hình về thông tin và hệ thống thông tin 12

2.2 Thực trạng quản trị hệ thống thông tin của công ty 12

2.3 Tình hình ứng dụng thương mại điện tử 13

2.4 Nhận xét về hoạt động của công ty 13

2.5 Đánh giá HTTT, ứng dụng CNTT, TMĐT trong hoạt động sản xuất của công ty 14

2.5.1 Về phần cứng 14

2.5.2 Về phầm mềm 15

2.5.3 Về quản trị cơ sở dữ liệu 16

2.5.4 Về bảo mật 16

PHẦN 3 : ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 16

KẾT LUẬN 17

Tên Nội dung

Hình 1 Logo công ty cổ phần bất động sản thế kỷ Cenland

Hình 2 Giao diện của website Cenland.vn

Hình 3 Giao diện của website Cenhome.vn

Sơ đồ 1 Cơ cấu của các phòng ban trong công ty

Bảng 1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2018-2021Bảng 2 Khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên về các thiết bị phần cứng của

công ty

Bảng 3 Khảo sát về mức độ hiệu quả của các phần mềm đối với các hoạt động

nghiệp vụ của công ty

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ

HTTT Hệ thống thông tin

CNTT Công nghệ thông tin

TMĐT Thương mại điện tử

CSDL Cơ sở dữ liệu

MỞ ĐẦU

Ngày nay, với sự phát triển không ngừng của các nền tảng công nghệ Việc ứngdụng chúng vào trong các hoạt động nghiệp vụ, quản trị của doanh nghiệp là điều vôcùng thiết yếu Các chủ doanh nghiệp cần nắm bắt được hoạt động chính, cách vậnhành của doanh nghiệp để lựa chọn hệ thống, nền tảng công nghệ hỗ trợ cho phù hợp.Trong những yếu tố đó, thì hệ thống thông tin và thương mại điện tử là những mảng vôcùng quan trọng phần nào giúp doanh nghiệp vận hành một cách trơn tru, có liên kết

và tạo thêm nguồn doanh thu cho doanh nghiệp.Và trong kỷ nguyên số đó, ngành bấtđộng sản cũng không ngừng cập nhật và nâng cấp hệ thống của mình để nâng cao hơnnữa năng suất làm việc của doanh nghiệp

Trong 4 tuần vừa qua, em đã có cơ hội tham gia thực tập tai ‘‘ CÔNG TY CỔPHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ KỶ CENLAND ’’ để có thể hiểu hơn được cách màmột doanh nghiệp vận hành Cũng như hiểu rõ hơn về cách 1 doanh nghiệp lớn quảntrị hệ thống thông tin của họ Cách ngành nghề bất động sản triển khai, phát triển sảnphẩm trên các nền tảng số bằng thương mại điện tử Đây là một cơ hội vô cùng maymắn mà em có được để có thể vận dụng những kĩ năng mà mình có được trong 3 nămngồi trên ghế nhà trường để nhận định, phân tích và sử dụng những kiến thức mà mình

đã học được để tham gia làm việc trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp để cóthể không những nâng cao trải nghiệm của bản thân mà còn có thêm nhiều kinhnghiệm, trải nghiệm hơn nữa cho các công việc sau này

Em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể các anh chị nhân viên trong công ty, ban lãnhđạo công ty đã tạo điều kiện cho em tham gia làm việc và học hỏi trong môi trườngdoanh nghiệp trong thời gian vừa qua để em có thẻ có cơ hội để tiếp xúc với môitrường làm việc trong doanh nghiệp thực tế một cách thuận lợi, việc thu thập số liệucũng trở nên dễ dàng hơn, giúp cho công việc phân tích, đánh giá các hoạt động thuthập xử lý thông tin được thực hiện nhanh chóng hơn Em cũng gửi lời cảm ơn tớikhoa và nhà trường đã tạo điều kiện giúp em hoàn thiện báo cáo tổng hợp của mình.Trong báo cáo khó thể tránh khỏi những sai sót, em mong nhận được sự nhận xét,đánh giá đóng góp của các thầy cô trong khoa để bài báo cáo của em được hoàn thiệnhơn

Em xin chân thành cảm ơn

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN THẾ

KỶ CENLAND1.1 Giới thiệu chung về công ty

1.1.1 Thông tin cơ bản về công ty

- Tên công ty: Công ty Cổ phần bất động sản thế kỷ Cenland

- Công ty thuộc tập đoàn Bất động sản thế kỷ Cengroup

- Tổng giám đốc: Chu Hữu Chiến

- Địa chỉ trụ sở chính: 137 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

- Các trụ sở khác thuộc tập đoàn bất động sản thế kỷ CenGroup:

+ Tầng 1, tòa B Skycity Số 88 Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, TP

Hình 1: Logo công ty cổ phần bất động sản thế kỷ Cenland

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển cuả công ty

- Năm 2002: Công ty cổ phần Bất động sản thế kỷ 21 Trường Thành ra đời

- Năm 2007: Đổi tên thành công ty cổ phần Bất động sản thế kỷ, tăng vốn lên

10 tỷ đồng

- Năm 2008: Thành lập sàn giao dịch BĐS thế kỷ, một trong những thành viênsáng lập của hội môi giới BDS Việt Nam

- Năm 2012: Ra mắt hệ thống siêu thị dự án Bất Động Sản STDA

- Năm 2014-2015: Thương hiệu STDA được công nhận bởi cục sở hữu trí tuệViệt Nam,tăng vốn lên 130 tỷ đồng

- Năm 2016: Ra mắt website nghemoigioi.vn kết nối cộng đồng môi giới ViệtNam

- Năm 2017: Tăng vốn điều lệ lên 250 tỷ đồng, hợp nhất 3 công ty thành viên.Quán quân môi giới trong 3 năm liên tiếp

- Năm 2018: Tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng Khai trương văn phòng đại diệnnước ngoài đầu tiên tại Hàn Quốc Chính thức niêm yết trên sở giao dịch chứng khoánTP.HCM

- Năm 2019: Tăng vốn điều lệ lên 800 tỷ đồng Ra mắt nền tảng công nghệCenhome.vn Vận hành hệ thống văn phòng Co-working Cen X Space

- Năm 2020- nay : Ra mắt nền tảng công nghệ BĐS Cenhome.vn Ver 2 nổi bậtvới tính năng thẩm định giá BĐS Tăng vốn điều lệ lên 960 tỷ đồng

1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh

- Dịch vụ môi giới và phân phối bất động sản

- Dịch vụ truyền thông, marketing Bất động sản

- Dịch vụ Bất động sản công nghiệp và Logistics

- Đào tạo môi giới Bất động sản chuyên nghiệp

- Thuê và cho thuê Bất động sản

- Đầu tư và hợp tác đầu tư Bất động sản thứ cấp

1.1.4 Các công ty thành viên và đơn vị liên kết

- Đối tác: Tập đoàn Vingroup, Tập đoàn Novaland, Công ty cổ phần Khai Sơn,Apec Group, Gleximo, tập đoàn SSG,…

- Đối tác là nhà đầu tư nước ngoài uy tín: Gamuda Land, Capital Land

+ CTCP TNHH Cen Cuckoo : Kinh doanh bất động sản- Dịch vụ quản lý vậnhành nhà chung cư

+ CTCP M&I : Tư vấn đầu tư và hợp tác quốc tế

+ CT TNHH Đầu tư và Quản lý thương hiệu Cen: Kinh doanh bất động Dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư

sản-+ CTCP Cen Academy : Giáo dục, đào tạo BĐS

+ CT TNHH Ngôi nhà thế kỷ: Phân phối sản phẩm bất động sản thông qua nềntảng công nghệ BĐS trực tuyến cenhome.vn

1.1.5 Phân tích mục tiêu , chiến lược, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thach thức của doanh nghiệp

+ Trở thành nhà đầu tư thứ cấp chuyên nghiệp nhất Việt Nam

+ Là đối tác không thể thiếu của các nhà phát triển bất động sản trong nước vàquốc tế

- Chiến lược phát triển:

+ Hợp tác với các chủ đầu tư có uy tín, phân phối các sản phẩm chất lựng tốt và

có giá cả hợp lý

+Không ngừng khởi nghiệp, kiện toàn và phát triển hệ sinh thái BĐS Cenland+ Tiếp tục đầu tư mạnh cho nền tảng Cenhome.vn đáp ứng xu thế của thị trường.đem lại trải nghiệm mới trong lĩnh vực BĐS và phục vụ cho việc mở rộng quy mô hoạtđộng kinh doanh gấp nhiều lần

+ Áp dụng công nghệ nhằm tối ưu hóa hoạt động vận hành và quản trị nội bộ củacông ty

- Thế mạnh :

+ Vị thế dẫn đầu cùng với mạng lười mở rộng khắp Bắc Trung Nam nên Cenland

có nguồn hàng phong phú cùng với nhân lực hùng hậu luôn mang trong mình ký năng,chuyên môn , đạo đức và ngọn lửa nghề nghiệp, tinh thần phấn đấu không ngừng

+ Với thương hiệu 20 năm, công ty nhận được sự tín nhiệm cao trong lòng kháchhàng Tạo dựng được các mối quan hệ lâu dài với nhiều đối tác uy tín

+ Dịch vụ đa dạng và kinh nghiệm, tầm nhìn của Ban lãnh đạo

+ Công nghệ tiên phong: Là đơn vị tiên phong trong áp dụng công nghệ vào lĩnhvực môi giới BĐS thông qua website nghemoigioi.vn vào năm 2016 Cho đến nay,Cen vẫn không ngừng đổi mới, cập nhật những tiện ích mới nhất của công nghệ

- Điểm còn tồn tại :

+ Hoạt động kinh doanh còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên ngoài

+ Công nghệ phải liên tục cập nhật

+ Biên độ thay đổi nhân sự cao

- Cơ hội:

+ Cơ hội đến từ kinh tế vĩ mô, điều kiện xã hội và diễn biến toàn ngành BĐS+ Cơ hội đến từ tiềm năng của doanh nghiệp

- Thách thức:

+ Thay đổi chủ trương Chính sách của chính phủ có thể ảnh hưởng đến lĩnh vực

mà công ty đang tham gia

+Đối thủ cạnh tranh: Hiện nay trên thị trường xuất hiện nhiều doanh nghiệp ứngdụng các công nghệ hiện đại, đội ngũ trẻ trung, năng động Những thách thức trên đòihỏi Cen phải không ngừng đổi mới và cập nhật linh hoạt hệ thống trong kinh doanh

1.1.6 Sơ đồ quản trị

Sơ đồ 1 : Cơ cấu của các phòng ban trong công ty

1.1.7 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

- Tổng giám đốc: Chịu trách nhiệm hoạt động của toàn bộ công ty, là

người đại diện pháp luật cho công ty Giám đốc là người đưa ra quyết định cuốicùng, các chính sách, hoạt động cần được giám đốc phê duyệt trước khi đượcthực hiện Người tiến hành xây dựng, lập kế hoạch, điều hành các chiến lược,mục tiêu phát triển của công ty, điều hành phát triển kinh doanh

- Ban kiểm soát: Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức

độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh; tính hệ thống, nhấtquán và phù hợp của công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính Ràsoát, kiểm tra và đánh giá hiệu lực và hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ,kiểm toán nội bộ Xem xét sổ kế toán, ghi chép kế toán và tài liệu khác củacông ty, công việc quản lý, điều hành hoạt động của công ty

- Phó tổng giám đốc: Quan hệ khách hàng và chủ đầu tư Đầu mối dự án,

quản trị nhân viên, điều hành, quản lý nhân lực, dòng tiền của từng dự án Phêduyệt các chính sách, phương án, chiến lược kinh doanh của từng dự án

- Giám đốc dự án: Nhận và triển khai dự án tới Ekip làm việc Chịu trách

nhiệm triển khai, đốc thúc phương án kinh doanh, phê duyệt, chịu trách nhiệmdòng tiền, các thủ tục giấy tờ Làm việc, quan hệ khách hàng, đốc thúc công nợchủ đầu tư, phát triển dự án

- Phòng thủ tục: Thực hiện các thủ tục liên quan đến tình trạng pháp lý,

giấy tờ giữa nhân viên kinh doanh và công ty Cenland Kiểm tra, rà soát hợpđồng, quyết định liên quan tới từng dự án đồng thời lưu trữ hồ sơ có giá trị pháplý

- Phòng kế toán: Ghi chép tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, tiền

vốn Ghi chép lại toàn bộ quá trình sử dụng vốn của công ty Cung cấp các sốliệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Kiểm tra, phântích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi kế hoạch.Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan theo chế độ kế toán hiện hành Báocáo kết quả hoạt động kinh doanh cho BTGĐ Công ty

- Phòng doanh số: Ghi nhận doanh số từng dự án, tổng hợp số liệu và chia

lợi nhuận cho từng phòng ban thực hiện dự án

- Phòng CSKH: Nhận thông tin từ khách hàng, giải đáp thắc mắc và cung

cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng

- Phòng pháp chế: Kiểm tra tính pháp lý, chính xác của hợp đồng, các văn

bản liên quan đến pháp lý Lập hợp đồng, bàn giao hợp đồng cho các đơn vịtriển khai dự án

- Phòng CN&IT: Đảm bảo tính hoạt động liên tục của các phương tiện

máy móc, công nghệ trong công ty Triển khai các phần mềm quản lý Sửachữa, nâng cấp các thiết bị điện tử, hỗ trợ mảng công nghệ trong những sự kiệncủa công ty

- Phòng nhân sự: quản lý các thông tin nhân sự của công ty Thực hiện

công tác tuyển dụng, điều chuyển nhân sự sao cho phù hợp với tình hình hoạtđộng của công ty

- Phòng hành chính: Chịu trách nhiệm tổ chức các sự kiện của công ty , quản lý

cơ sở vật chất của công ty

1.1.8 Cơ sở vật chất, tài chính của công ty

- Tất cả các phòng ban đều được trang bị máy tính kết nối vào mạng Internet.Mỗi nhân viên được trang bị 1 máy tính làm việc

- Hệ thống máy móc, thiết bị liên quan được trang bị đầy đủ ( máy in, máyscan,máy chiếu phục vụ cho các sự kiện, training dự án, ) Ngoài ra công ty còn trang

bị máy lạnh, bàn ghế đầy đủ để phục vụ cho nhân viên có thể làm việc một cách hiệuquả nhất

1.1.9 Tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm gần đây

Cen Land là doanh nghiệp có nền tảng khá vững chắc, và thường lớn lên trongkhủng hoảng Khủng hoảng Covid lần này không nhũng không làm thay đổi hướng đicủa doanh nghiệp mà còn là cơ hội để Cen land bứt phá lên phía trước Tốc độ tăngtrưởng vượt bậc đã đưa Cen Land đạt được kết quả kỷ lục cao nhất từ trước đến giờ vềdoanh thu, lợi nhuận, tổng tài sản, vốn chủ sở hữu , quy mô của doanh nghiệp đượcnâng lên tầm cao mới và dẫn đầu trong các công ty dịch vụ bất động sản trên thịtrường về doanh thu

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2018-2021

Với kết quả này, Công ty đã hoàn thành vượt các chỉ tiêu đã đề ra tại ĐHĐCĐthường niên năm 2021 Điều đó phản ánh nỗ lực phi thường của toàn thể đội ngũCBNV trong hoàn cảnh rất nhiều biến động bất thường do nhiều yếu tố vĩ mô tácđộng

Kết thúc năm 2021, Cen Land phân phối tổng cộng 118 dự án, trong đó có 36 dự

án phân phối độc quyền hoặc F1 Tổng sản phẩm trong kho hàng lên đến 64.283 sảnphẩm tương đương 618.768 tỷ giá trị bất động sản; giao dịch thành công 8.640 sảnphẩm giá trị hơn 48.437 tỷ; doanh thu môi giới đạt 1.461,84 tỷ, tăng 42,10% so với

2020, chiếm 25,47% tổng doanh thu

Ngoài ra, dựa trên tình hình thực tế và diễn biến của dịch bệnh, Công ty còn đưa

ra rất nhiều giải pháp tình thế và cấp bách trong năm 2021 để khắc phục khó khăn vàvượt qua sự bất định của thị trường

2máy photo lớn (bao gồm chức năng in, photo, scan tài liệu)

55 máy điện thoại cố định để bàn (để hỗ trợ liên lạc giữa các phòng ban với nhau )

2 điện thoại để bàn số hotline

6 camera gắn ở sảnh, các phòng ban để giám sát các hoạt động làm việc của nhânviên

Công ty sử dụng mạng nội bộ Lan là mạng truyền thông dữ liệu kết nối các thiết

bị đầu cuối gồm máy tính, máy chủ, máy in, trong công ty Việc sử dụng nghiêm ngặtmạng nội bộ giúp cho công ty có thể đảm bảo tối đa vấn đề an toàn bảo mật, đồng thờicác máy, thiết bị có thể kết nối với cơ sở dữ liệu nhanh chóng

1.2.2 Các thiết bị phần mềm

Công ty sử dụng bộ công cụ Office 2013 (Word, Excel, Power Point, ) để phục

vụ cho các hoạt động, công việc văn phòng của các nhân viên trong công ty

Công ty sử dụng Teamviewer, Ultra View: công cụ hỗ trợ bộ phận IT có thể dễdàng điều khiển máy tính qua cách thức sử dụng máy tính khác trên một máy tính cóliên kết mật khẩu quá phần mềm

Phần mềm nhắn tin Viber,zalo: Sử dụng để trao đổi thông tin giữa các nhân viên,phòng ban trong công ty cũng như đối tác, khách hàng

Các trình duyệt: Google Chrome, Cốc Cốc, Microsoft Edge : Tuy cập Internet đểcập nhật, tra cứu thông tin

Ứng dụng dùng để diệt Virus: BKAVPro: Các phòng ban sử dụng để đảm bảotính an toàn cho máy tính công ty

Phần mềm hỗ trợ kế toán: Bravo, misa

Phần mềm quản lý nhân sự

1.2.3 Giới thiệu và đánh giá về website của công ty

Hiện tại công ty đang sở hữu 2 website chính là cenland.vn và cenhome.vn

a, Website Cenland.vn

Giao diện chính của website