Assignment môn nhập môn digital marketing thương hiệu black rouge

Tuy là một thương hiệu mới ra mắt nhưng những năm gần đây Black Rouge đã trở thành một trong những thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc vô cùng đình đám tại xứ sở kim chi và Việt Nam.. Khi thị t

PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

Giới thiệu chung về thương hiệu BLACK ROUGE

Black Rouge ra đời năm 2016 là thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc nổi bật trong lĩnh vực mỹ phẩm dành cho nữ Dù là thương hiệu mới ra mắt, nhưng trong những năm gần đây, Black Rouge đã nhanh chóng trở thành thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc vô cùng đình đám tại Hàn Quốc và Việt Nam.

Black Rouge hướng tới phụ nữ hiện đại, quan tâm đến vẻ đẹp của bản thân và luôn mong muốn giúp họ tự tin, xinh đẹp khi sử dụng sản phẩm Thấu hiểu nhu cầu làm đẹp mọi lúc, mọi nơi mà không tốn nhiều thời gian, thương hiệu này mang đến các dòng sản phẩm đa năng và sáng tạo phù hợp với lối sống bận rộn Điểm nhấn nổi bật của Black Rouge chính là ra mắt dòng son Black Rouge Air Fit Velvet Tint, dòng son cao cấp có bảng màu trendy, thời thượng, dễ dàng tôn lên làn da Á Đông Sản phẩm này đã thu hút phần lớn khách hàng trẻ, đặc biệt là học sinh, sinh viên nữ yêu thời trang và luôn muốn bắt kịp các xu hướng mới nhất.

Black Rouge đã chinh phục thị trường nhờ vào sự đa dạng về màu sắc, chất lượng cao và các sản phẩm sáng tạo mới lạ, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng Hãng thấu hiểu tâm lý người tiêu dùng và xây dựng hình ảnh thương hiệu phù hợp qua các chiến lược truyền thông hiệu quả Ngoài các dòng son nổi bật, Black Rouge còn mở rộng danh mục sản phẩm với các mặt hàng làm đẹp khác như phấn mắt, highlighter và nhũ mắt, mang đến sự đa dạng và phong phú cho người tiêu dùng.

Black Rouge chủ yếu bán hàng qua các nền tảng thương mại điện tử và kênh phân phối online được hãng ủy quyền, thu hút sự quan tâm lớn từ giới trẻ Tuy nhiên, thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc này cũng đang đối mặt với vấn đề hàng giả, hàng nhái làm ảnh hưởng đến uy tín và chất lượng sản phẩm Chính vì vậy, Black Rouge liên tục khẳng định cam kết phát triển thương hiệu và đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

Black Rouge đã ra mắt website hỗ trợ người tiêu dùng tránh mua phải mỹ phẩm kém chất lượng và không rõ nguồn gốc, giúp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng Việc sử dụng sản phẩm mỹ phẩm kém chất lượng có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, vì vậy Black Rouge mong muốn lan tỏa thông điệp loại bỏ các sản phẩm không đảm bảo chất lượng ra thị trường Điều này góp phần nâng cao ý thức của người tiêu dùng trong việc chọn lựa mỹ phẩm an toàn, chính hãng.

Công ty TNHH DM&C tọa lạc tại Tầng 10, 194 Golden Building, 473 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh, là địa chỉ phổ biến trên toàn quốc Tuy nhiên, công ty cung cấp dịch vụ và sản phẩm rộng khắp các tỉnh thành, mang lại sự tiện lợi và chất lượng cao cho khách hàng Với vị trí chiến lược tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, DM&C đã trở thành lựa chọn hàng đầu về uy tín và phạm vi hoạt động.

Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

 Son Air Fit Velvet Tint: gồm 8 vers:

 Phấn nước, che khuyết điểm:

Khách hàng mục tiêu

Blackrouge hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu gồm phụ nữ, học sinh và sinh viên, trong đó chủ yếu là nhóm tuổi từ 15-30 tuổi, yêu thích phong cách trẻ trung và năng động Thương hiệu tập trung phục vụ khách hàng trong độ tuổi từ 13-40, nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp và thể hiện cá tính của giới trẻ hiện đại.

Nghề nghiệp: Khách hàng của blackrouge chia làm hai nhóm:

+) Nhóm thứ nhất thường là những người đã đi làm.

+) Nhóm còn lại thường là những bạn học sinh sinh viên

Thu nhập: Blackrouge hướng tới người có thu nhập trung bình khá đủ để chi tiêu cho mua sắm và được bố mẹ cho tiền mua sản phẩm

Việt Nam với khí hậu nóng ẩm và khô hanh ảnh hưởng tiêu cực đến thẩm mỹ của môi Môi rất nhạy cảm, dễ bị tổn thương do cấu tạo đặc biệt với ít sắc tố melamin, không có lớp mô dày hay tuyến nhờn bảo vệ Vì vậy, chăm sóc môi đúng cách là điều thiết yếu để duy trì nét tươi tắn, gợi cảm và trẻ trung trên khuôn mặt của các phụ nữ và cô gái.

Da môi phản ánh rõ nét về tuổi tác, khi còn trẻ môi mềm mại, càng già môi khô và mỏng đi Nhiều người tin rằng chỉ cần thoa một lớp son là đã có thể tự tin với đôi môi, cả về vẻ ngoài lẫn vẻ đẹp tự nhiên Ở Việt Nam, từ 15-30 tuổi, phần lớn phụ nữ đều sử dụng các loại mỹ phẩm làm đẹp, đặc biệt là son môi để nâng cao vẻ đẹp và tự tin mỗi ngày.

Khách hàng mục tiêu của thương hiệu Blackrouge là nhóm tuổi từ 15-30 tuổi, thường xuyên mua sắm sản phẩm của thương hiệu Hành vi tiêu dùng của họ hướng đến trải nghiệm thoải mái, dễ chịu và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, từ đó tạo cảm giác yên tâm và hài lòng khi sử dụng các sản phẩm mang nhãn hiệu Blackrouge.

Nắm bắt nhu cầu thị trường về các sản phẩm chăm sóc môi, dòng son của thương hiệu Blackrouge mang đến nhiều chủng loại phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Đây là cơ hội lớn để mở rộng thị trường và thành công trong việc phân phối sản phẩm trên toàn quốc.

Những người sử dụng thiết bị thông minh có kết nối Internetnet những khách hàng mục tiêu mà blackrouge hướng đến.

Người mua hàng online muốn tiết kiệm thời gian ,tiện lợi.

Khách hàng Online có mua hàng hay không còn dựa trên đánh giá, những bài review sản phẩm, phân phối từ người khác.

Blackrouge sử dụng đa dạng các kênh truyền thông như Facebook, TikTok và Instagram để tiếp cận khách hàng hiệu quả, đồng thời hợp tác cùng các KOLs để tạo ra những câu chuyện hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu Đặc biệt, Blackrouge ưu tiên bán hàng qua website, với thời điểm truy cập cao nhất vào lúc 7h00 sáng và vào ngày thứ Ba hàng tuần, giúp tối ưu hóa doanh số bán hàng và trải nghiệm khách hàng.

Khách hàng rất hài lòng với sản phẩm của Blackrouge Việt Nam, thể hiện qua lượt yêu thích trên các bài đăng trên Facebook và Instagram đạt mức vượt trội Thông tin này được thể hiện rõ qua số lượt truy cập hàng tuần, hàng giờ trên các nền tảng mạng xã hội Điều này cho thấy sự quan tâm và yêu thích của khách hàng ngày càng tăng đối với thương hiệu Blackrouge Việt Nam.

Đối thủ cạnh tranh

Thiệu Gilaa là thương hiệu mỹ phẩm đến từ Hàn Quốc, nổi bật với triết lý phong phú về các sản phẩm đa năng, giúp các cô nàng tiết kiệm thời gian và công sức trong quy trình làm đẹp Với khẩu hiệu “Hãy là một cô nàng tinh tế và quý cô thời thượng,” Gilaa hướng tới hình ảnh các nàng học sinh, sinh viên và những quý cô văn phòng xinh đẹp Thương hiệu này xây dựng hình ảnh phù hợp với những người yêu thích làm đẹp, mong muốn thể hiện phong cách tinh tế, sành điệu trong cuộc sống hàng ngày.

Merzy Heritage Velvet Tint là một phần của bộ sưu tập The Heritage Collection của thương hiệu son Merzy Hàn Quốc, mang đến 4 màu son mới tập trung vào tông đỏ quyến rũ và trầm ấm Sản phẩm này giúp tôn lên vẻ đẹp bí ẩn và sức mạnh nội tâm, phù hợp với những người yêu thích màu son đầy lôi cuốn và phong cách cá tính Với chất lượng cao và thiết kế sang trọng, Merzy Heritage Velvet Tint là sự lựa chọn hoàn hảo để tạo điểm nhấn cho diện mạo của bạn.

Son Gilaa Long Wear Lip Cream có trọng lượng 5,5g với thiết kế vỏ vàng nhám thanh lịch và thân son thon gọn, mang lại vẻ đẹp đơn giản nhưng tinh tế Bao bì của sản phẩm được chăm chút kỹ lưỡng, với hộp giấy màu nâu trầm in chữ màu vàng gold tạo cảm giác sang trọng và đẳng cấp Thiết kế hiện đại cùng chất lượng vượt trội thể hiện rõ thông điệp về sự cao cấp và phong cách thời thượng của thương hiệu.

Một trong những ưu điểm nổi bật của dòng son này so với các loại son kem lì khác chính là chất son bông xốp, mềm mịn, mang lại cảm giác dễ chịu suốt cả ngày Dù mới thoa son hay sau khi ăn uống, lớp son vẫn giữ được độ mịn màng, không gây cảm giác khó chịu hay khô ráp Thiết kế nhẹ nhàng, dễ sử dụng giúp người dùng tự tin và thoải mái hơn trong mọi hành trình Điều này giúp dòng son này trở thành lựa chọn lý tưởng cho những ai mong muốn đôi môi tươi tắn, tự nhiên mà vẫn giữ được cảm giác dễ chịu suốt cả ngày dài.

Giá cả của son thì rất phù hợp với thị trường hiện nay

Chất son mềm mịn với độ phủ mượt và tạo cho môi sự quyến rũ, che hết các khuyết điểm.

Khác với những dòng son trước đa số vỏ son là tông đen, dòng Merzy Heritage

Velvet Tint nổi bật với vỏ màu vàng nhám lấy cảm hứng từ quả chanh vàng, mang đến vẻ ngoài tươi sáng và bắt mắt Thân son chắc chắn, làm từ nhựa cao cấp có độ nhám mịn, thể hiện sự sang trọng và tinh tế Trên thân son in nổi dòng chữ “Heritage”, thể hiện đẳng cấp thương hiệu Nắp son được trang trí họa tiết mái ngói nhà cổ, mang đậm nét cổ điển, tinh xảo và giúp tăng vẻ lịch lãm, quý phái cho sản phẩm.

Hộp son bằng giấy vàng đỏ, thông tin được in đầy đủ, họa tiết hổ đẹp mắt với sự bí ẩn và mạnh mẽ

-Son kem siêu lì -Kem sữa rửa mặt

Website https://merzy.vn/collections/san- pham-moi-nhat https://gilaa.vn/

Facebook : https://vi- vn.facebook.com/merzyvn/

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v

=G9ZdyBHaacs Instagram: https://www.instagram.com/merzy _vn/

Facebook : https://www.facebook.com/gilaacos metics/

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=- E8L6TeewKc

Instagram: https://www.instagram.com/gilaa.vn/

Phân tích SWOT

Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức

- Thiết kế đẹp, sang trọng và tinh tế

- Bảng màu đa dạng, nhiều sự lựa chọn, phù hợp với làn da người

- Làm từ các thành phần an tồn, lượng chì trong ngưỡng cho phép của

Bộ Y tế nên ít ảnh hưởng xấu đến người sử dụng

- Đã tạo được uy tín về lĩnh vực son mơi trên thị trường Việt Nam

-Mạng lưới phân phối rộng khắp các cửa hàng,

- Có hệ thống website riêng và kênh phân phối chính hãng trên các sàn thương mại điện tử

- Nắm bắt nhanh các xu hướng trang điểm.

- Chưa có cửa hàng trực tiếp mà vẫn phải thơng qua các kênh trung gian

- Một số màu son giống nhau khiến khách hàng bối rối trong việc phân biệt, lựa chọn

-Độ nhận diện thương hiệu còn kém.

-Thị trường mỹ phẩm ngày càng phát triển đã mang lại nhiều cơ hội cho Black Rouge

Sự phát triển của nền kinh tế thúc đẩy sự sôi động của thị trường hàng hóa, tạo điều kiện cho hệ thống phân phối của Black Rouge cùng các thương hiệu khác mở rộng và phát triển khắp nơi.

Tâm lý của giới trẻ thường ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng, thường bị tác động mạnh từ bạn bè, quảng cáo và sách báo Theo xu hướng của cuộc sống, khách hàng trẻ tuổi nhanh chóng thay đổi nhãn hiệu để phù hợp với các sản phẩm mới, phản ánh sự linh hoạt và nhạy bén với các xu hướng thị trường.

Sự mở rộng của thị trường và sự tăng trưởng về yêu cầu của khách hàng đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp Doanh nghiệp cần vừa hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu khách hàng, vừa cân nhắc lại chiến lược marketing phù hợp Khi thị trường mở rộng, doanh nghiệp dễ bị nhầm lẫn trong phân đoạn thị trường và lựa chọn đúng thị trường mục tiêu để tập trung.

Ngày càng có nhiều giới trẻ ưu tiên lựa chọn các sản phẩm thương hiệu uy tín và lâu đời trên thị trường, đặc biệt là các mặt hàng cao cấp Tuy nhiên, Black Rouge vẫn chưa thể đạt được điều này khi chưa ghi dấu ấn rõ nét trong phân khúc cao cấp và vẫn còn nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ hơn trong lòng người tiêu dùng trẻ.

-Một số đối thủ cạnh tranh tung ra sản phẩm có mức giá ngang bằng nhưng chất lượng hơn.

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA

Chạy quảng cáo Facebook giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả Quảng cáo trên nền tảng này tận dụng lượng người dùng khổng lồ để thúc đẩy các chương trình khuyến mãi và quảng bá sản phẩm Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng.

Google Ads: chạy ads google giúp phủ sóng độ tìm kiếm, tăng độ nhận diện thương hiệu và nhu cầu của khách mỗi khi tìm kiếm trên google

Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) https://www.instagram.com/blackrouge_vn/

Facebook: https://www.facebook.com/BlackRougeVietnam

Shopee: https://shopee.vn/blackrouge_officialstore

Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)

KOL Review: Hợp tác với Hiền Hồ để Pr cho sản phẩm với một loạt các hoạt động trên MXH

Hiền Hồ biến hóa đa dạng phong cách với dòng son của Black Rouge

Group Facebook: Dựa vào những những thảo luận, bài viết, chia sẻ, nhận xét, đánh giá, của khách hàngnói về sản phẩm, doanh nghiệp Black Rouge.

2 Phân tích các công cụ Digital Marketing

Black Rouge đã đẩy mạnh phát triển trên mạng xã hội tăng độ nhận diện thương hiệuvà quảng bá những sản phẩm mới nhanh nhất đến người tiêu dùng.

Fanpage của Black Rouge đã có 1.500.000 follow & 1.400.000 like

Black Rouge nổi bật với tính tương tác và khả năng lan truyền cao, là nơi lý tưởng để quảng bá các sản phẩm mới Thương hiệu luôn lắng nghe ý kiến khách hàng để cải thiện chất lượng, đồng thời tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn vào những ngày đặc biệt như Da Đẹp Đón Tết, nhằm thu hút và thúc đẩy sự hưởng ứng từ cộng đồng tiêu dùng.

Black Rouge chạy quảng cáo với đa dạng sản phẩm

Lượng bài viết và tương tác trong năm 2021 của Black Rouge trên

Lượt tương tác qua từng tháng

Thu về hơn 1.500.000 tương tác với hơn 1300 bài viết

Lượt cảm xúc của Black Rouge

Black Rouge đã nhanh chóng tạo dựng một thương hiệu cho mình trên một MXH trẻ trung, năng động.

Black Rouge đã có cho riêng mình hơn 300.000 fl

Cũng như nền tảng Facebook, Black Rouge luôn cập nhập những mẫu sản phẩm mớicùng các chiến dịch khuyến mãi để tiếp cận nhanh nhất đến khách hàng

Black Rouge chạy quảng cáo với đa sản phẩm

TikTok là mạng xã hội của giới trẻ đang trên đà phát triển nhanh chóng, với hơn 850 triệu lượt người dùng hàng ngày Đây là nền tảng tiềm năng để các doanh nghiệp và thương hiệu thực hiện chiến dịch quảng bá hiệu quả Tận dụng TikTok giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu và nâng cao nhận diện thương hiệu trong giới trẻ.

Black Rouge đã sở hữu cho mình hơn 38k follow cùng hơn 300k tym

Doanh nghiệp đã sử dụng một số công cụ như sau:

Moblie-Friendly Test (kiểm tra tính thân thiện)

PageSpeed Insights (Giúp trang web hoạt động nhanh hơn trên mọi thiết bị)

Chatbox –Messenger của doanh nghiệp:

Hình thức thanh toán của doanh nghiệp:

Doanh nghiệp đã không sử dụng các app mua hàng Khi vào trang page

Facebook thì doanh nghiệp đã sử dụng:

Doanh nghiệp đã sử dụng Shopee Mall để bán hàng chính hãng: https://shopee.vn/blackrouge_officialstore

Hình thức SEO và SEM là các công cụ marketing quan trọng giúp Black Rouge Việt Nam nâng cao hiệu quả kinh doanh Nhờ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và chiến lược tiếp thị trực tuyến, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn Điều này góp phần thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ và mở rộng thị trường cho thương hiệu trong lĩnh vực mỹ phẩm.

Từ khóa Black Rouge Việt Nam dùng để SEO

Black Rouge Việt Nam tập trung vào các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, đồng thời chia sẻ thông tin tuyển dụng và hoạt động xã hội nhằm nâng cao thương hiệu Các chiến lược marketing của thương hiệu đa dạng với việc triển khai từ khóa, chia sẻ bài viết về doanh nghiệp, cách chọn màu son và các bí quyết làm đẹp Mục tiêu hướng tới khách hàng tiềm năng là những người tìm kiếm màu son phù hợp để làm đẹp, giúp tăng cường hiện diện thương hiệu trên các nền tảng số.

Trong thời đại số hiện nay, người tiêu dùng thường tìm kiếm thông tin về sản phẩm, địa điểm bán hàng và đánh giá từ người mua trước trên các công cụ tìm kiếm như Google và Facebook trước khi quyết định mua hàng Do đó, SEM đã phát triển mạnh mẽ nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Từ khóa Black Rouge Việt Nam dùng để làm PPC

Mẫu PPC của Black Rouge Việt Nam

Black Rouge Việt Nam đã chiếm lĩnh thị phần lớn mặc dù hoạt động PPC của họ vẫn rất mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp duy trì vị trí cao trên kết quả tìm kiếm Các từ khóa chạy quảng cáo không chỉ làm giảm cạnh tranh trực tiếp bằng cách giữ vị trí ưu tiên cho trang web của họ mà còn hướng tới quảng bá các mẫu sản phẩm mới đến người tiêu dùng Việc đầu tư vào từ khóa trả phí cho thấy Black Rouge Việt Nam chủ động trong chiến lược tiếp thị để thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số.

Sản phẩm son trong lĩnh vực mỹ phẩm có giá thành hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Được đa dạng về màu sắc và sự lựa chọn, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm phong cách phù hợp Sản phẩm son được làm từ các thành phần an toàn, đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng, mang lại sự tự tin khi thể hiện cá tính qua màu son yêu thích.

Khách hàng chủ yếu là các bạn học sinh, sinh viên, các chị em phụ nữ hiện đại có thu nhập từ mức trung bình, khá trở lên.

Black Rouge thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt vào các dịp lễ tết như 8/3 và 20/10, nhằm mang đến những ưu đãi hấp dẫn dành cho chị em phụ nữ.

Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) Địa điểm triển khai:

Trong thời đại mạng xã hội ngày càng phát triển, Black Rouge đã mở rộng hiện diện trên nhiều nền tảng thương mại điện tử, website, và các mạng xã hội như Facebook và Instagram Doanh nghiệp đang triển khai bán hàng và phân phối sản phẩm hiệu quả trên các kênh này, giúp tăng cường tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao thương hiệu.

Lý do nên lựa chọn sản phẩm:

Có giá thành phù hợp, chất lượng tốt, dễ dàng tìm hiểu về sản phẩm, chăm sóc khách hàng tốt

Để tối ưu hóa website và các trang bán hàng, cần chú trọng đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tìm hiểu và tiếp cận sản phẩm Sử dụng hình ảnh và video chọn lọc, chất lượng cao giúp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả Việc tối ưu hóa giao diện và nội dung không những nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn tăng khả năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng.

2.5 PR Online Đối với hình thức này bên thứ 3 sẽ nói nhiều Doanh nghiệp tạo sự tin cậy và mức hộ hài lòng của sản phẩm

Mục đích : Tạo uy tín với hách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Kênh PR lựa chọn họ: Giúp người đọc hiểu rõ hơn về thương hiệu Blackrouge và các dòng sản phẩm khác của Blackrouge.

Các KOLs đã nói về các sản phẩm rất hài lòng:

Và có thể nghe qua các đánh giá sản phẩm qua Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=QYRExpyhQUg

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ & LADING PAGE

1 Kênh Thương Mại Điện Tử

Trong những năm gần đây, thị trường thương mại điện tử Việt Nam ngày càng mở rộng và trở thành phương thức kinh doanh ưu tiên của nhiều doanh nghiệp Black Rouge Việt Nam đã có mặt trên tất cả các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Tiki, Lazada, đạt hàng chục nghìn lượt theo dõi và nhận được nhiều đánh giá 5 sao Sự hiện diện trên các nền tảng thương mại điện tử giúp Black Rouge tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng online hiệu quả.

Black Rouge chọn Shoppe Mall để bán hàng chính hãng:

Cửa hàng Black Rouge trên Shoppe Mall

Cửa hàng Black Rouge trên Lazada

Cửa hàng Black Rouge trên Tiki

Website bán hàng của Black Rouge

Black Rouge Việt Nam sở hữu một trang web để bán hàng đường link wedsite: https://blackrouge.vn/

Website được thiết kế với giao diện thân thiện và tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu về sản phẩm cũng như các chương trình khuyến mãi hấp dẫn của hãng Người dùng có thể mua hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện, nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến Thiết kế tối ưu cho phép khách hàng dễ dàng điều hướng và nắm bắt thông tin cần thiết, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Black Rouge đang đẩy mạnh phát triển mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội, nâng cao nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm mới đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng.

Trên 3 trang mạng xã hội lớn nhất ở Việt Nam là Facebook, Instagram, Tiktok, Black Rouge đều đã xây dựng được thương hiệu cho mình và sở hữu một lượng lớn folow, tương tác đến từ khách hàng.

Fanpage Black Rouge trên Facebook

Fanpage Black Rouge trên Instagram

3.1.4) Các hình thức thanh toán:

Khi mua hàng của Black Rouge, khách hàng có thể thanh toán linh hoạt qua nhiều hình thức như tiền mặt khi nhận hàng, thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM, thẻ Visa, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn.

Các hình thức thanh toán Black Rougesử dụng

2 Xây Dựng Landing Page Link

Là một website chính thức của Black Rouge trên internet, Black Rouge đã cung cấp các thông tin như các kênh phân phối của Black Rouge ( Beauty

Friend; Guardian; Watsons… ), các khuyến mãi, giới thiệu, tin tức, sản phẩm, giá cả, group của Black Rouge

Hình ảnh trực quan và sinh động giúp khách hàng có cái nhìn rõ ràng, chi tiết về sản phẩm Việc sử dụng màu sắc hài hòa và kích cỡ phù hợp sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng và thu hút sự chú ý của khách hàng.

 Có những lợi ích, quyền lợi khi mua sản phẩm và là thành viên của Black Rouge, giúp tăng tỉ lệ, động lực mua hàng

 Xây dựng độ tin cậy cao, tạo lòng tin cho khách hàng

 Mô tả sản phẩm rõ ràng, chi tiết về tính năng, hình dáng và thành phần

 Giao Diện dễ sử dụng, dễ nắm bắt thông tin

 Tiêu đề chính chưa có nhiều nổi bật, chưa rõ ràng.

 Nút CTA chưa được nổi bật, thu hút

Thiết kế của nhóm: http://preview.pagedemo.me/620ccd0c4d9fe10013ea7b74

NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG

1 Ưu điểm: các kênh DIG triển khai tốt

Blackrouge đã làm rất tốt mô hình này khi Earned đã xuất hiện với hướng tích cực

Thành công trong việc tạo độ phụ trên thị trường và giành sự quan tâm của khách hàng

Rất nhiều page, group, diễn đàn được lập ra để nói về sản phẩm

Blackrouge có mặt trên tất cả các mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Tiktok

Lượt theo dõi trên các trang mạng xã hội của Blackrouge rất cao

Lượt truy cập ổn định

Blackrouge đã thực hiện các hoạt động marketing thông qua SEO, SEM rất hiệu quả, thành công trong việc quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của mình.

Khi khách hàng tìm kiếm trên Google bằng các từ khóa liên quan, các kết quả về Blackrouge thường xuất hiện ở vị trí cao, giúp thu hút sự chú ý và lựa chọn của khách hàng Việc tối ưu hóa vị trí trên công cụ tìm kiếm thông qua quảng cáo SEM không chỉ nâng cao khả năng hiển thị thương hiệu mà còn tăng cường độ nhận biết thương hiệu hiệu quả.

Blackrouge đã tạo ra những video quảng cáo ấn tượng, mang lại những cú hit lớn và để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khán giả Các chiến dịch quảng cáo của nhóm đã góp phần lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ, tạo nên làn sóng trong cộng đồng giới trẻ và thúc đẩy sự chú ý đến các sản phẩm của họ Nhờ những nội dung sáng tạo, Blackrouge không chỉ thu hút sự quan tâm mà còn khẳng định vị thế của mình trong ngành giải trí và âm nhạc Việt Nam.

Content marketing cá nhân hóa đã thành công trong việc sử dụng ngôn từ và hình ảnh phù hợp với từng đối tượng khách hàng theo độ tuổi, mang lại trải nghiệm tích cực và vui vẻ cho khách hàng Điều này giúp tăng sự hài lòng của khách hàng và củng cố hình ảnh tích cực của Blackrouge trong lòng người tiêu dùng.

Website tương thích với thiết bị di động

Blackrouge app mua sắm dễ dàng và nhanh chóng, tiếp cận và tương tác nhanh

Logo Blackrouge app đơn giản nhưng ấn tượng

Quảng cáo hiện thị ấn tượng.

Blackrouge hướng đến khách hàng mục tiêu là những người yêu thích làm đẹp và chăm sóc cá nhân, thường xuyên hoạt động trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram và TikTok Nhờ chiến lược PR online hiệu quả, thương hiệu đã xây dựng hình ảnh thân thiện, gần gũi và thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và mở rộng thị trường.

Hình ảnh doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng quyết định hiệu quả của chiến lược PR, giúp xây dựng hình tượng tích cực và nâng cao uy tín thương hiệu Hiện tại, Blackrouge đang thực hiện tốt các chiến dịch hình ảnh doanh nghiệp, góp phần tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý từ khách hàng Việc đầu tư vào hình ảnh doanh nghiệp là yếu tố then chốt để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường hiện nay.

Nhiều landing page với nhiều chương trình hấp dẫn khách hàng

Tối ưu được giao diện cho PC & Mobile

Công khai đánh giá của sản phẩm, tăng độ tin tưởng cho khách hàng

2 Nhược điểm: DN chưa làm được hay triển khai kênh chưa tốt

Cần giảm lượng trang landing page

Quảng cáo sản phẩm trong cùng phân khúc giá, không tràn lan

Cntent độc đáo hơn, cần có những câu từ hay để thu hút khách hàng

Tổ chức mini game vào một số dịp của doanh nghiệp

Khách hàng khi mua hàng qua page hãy yêu cầu để lại cmt để tạo thêm độ tin cậy

3 Giải pháp và đề xuất: xoay quanh DIGITAL MARKETING

Nâng cao độ tin cậy hơn nữa cho khách hàng để Earned đem lại hiệu quả cao nhất.

Kêu gọi khách hàng để lại bình luận và sáng tạo thêm nhiều nội dung thú vị trên các mạng xã hội

Khuyến khích khách hàng share bài.

Doanh nghiệp cần áp dụng tính năng gửi mail nhiều hơn và gửi các sự kiện, thông tin qua mail đến khách hàng.

Phân khúc khách hàng để gửi đúng đối tượng

Cần cân nhắc SEM một số nội dung và từ khóa trọng tâm cho khách hàng định vị được đúng sản phẩm ngay

Nội dung độc đáo, hay ho bằng cách chính mình nghĩ ra những câu nói, hành động tạo trend.

Quảng cáo hiện thị các nội dung đúng các sản phẩm cùng phân khúc giá , không tràn lan tránh gây ức chế cho khách hàng

Doanh nghiệp nên đi tìm một đơn vị PR uy tín, chuyên nghiệp, hiệu quả.

Cần giảm lượng trang landing page của các chương trình nhỏ và tập trung vào các chương trình lớn.

Tiêu đề	Assignment môn nhập môn digital marketing thương hiệu black rouge
Tác giả	Nguyễn Thu Giang, Đỗ Thị Mai Anh, Đỗ Đức Mạnh, Nguyễn Thị Thu Phương, Bùi Trung Hiếu, Đào Hoàng Anh
Người hướng dẫn	Nguyễn Trung Kiên
Trường học	Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành	Nhập Môn Digital Marketing
Thể loại	Báo cáo thực tập
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	40
Dung lượng	2,66 MB