A,Thực trạng mobile marketing trên thế giới:

A,Thực trạng mobile marketing trên thế giới A,Thực trạng mobile marketing trên thế giới Theo nghiên cứu của eMarketer, tỷ lệ ngân sách marketing dành cho mobile marketing trên thế giới đang gia tăng m[.]

A,Thực trạng mobile marketing trên thế giới:

Theo nghiên cứu của eMarketer, tỷ lệ ngân sách marketing dành cho mobile marketing trên thế giới đang gia tăng một cách nhanh chóng Ngân sách dành cho mobile marketing tăng hơn hai lần từ 410 triệu USD đến gần 880 triệu USD chỉ trong khoảng thời gian 1 năm 2006-2007 Con số năm 2008 là 4,58tỷ USD, năm 2009 là 7,37 tỷ USD, năm 2010 là 11,179 tỷ USD và

dự đoán là 15,25 vào năm 2011,19,149 vào năm 2012 Có thể nói tốc độ tăng trưởng ngân sách sử dụng cho mobile marketing tăng ở cấp số nhân

Nguồn: eMarketer, 12/2009

Ngày nay, Mobile Marketing được triển khai hầu hết ở các nước: Mỹ, Châu Âu, Châu Á, Châu Úc Bảng sau đưa ra số liệu về tình hình khai thác quảng cáo dựa trên việc nhắn tin qua điện thoại di động vào năm 2009 Nhìn vào bảng ta thấy tỉ lệ thuê bao di động gửi tin nhắn cho thuê bao khác ở các nước đều rất cao: ở Ý con số này lên tới 87,7%, Tây Ban Nha là 85,4% Số lượng quảng cáo qua SMS trong tháng ở Pháp là 64,7%, ở Anh là 35,4% Đây đều

là những tỉ lệ cao, cho thấy Mobile marketing đang ngày càng được ứng dụng phổ biến Con

số tỉ lệ phản hồi của khách hàng đối với quảng cáo qua SMS là rất đáng lưu ý: ở Pháp tỉ lệ này

là 4,6%, ở Ý con số này thâm chí còn lên tới 8,1%; tỉ lệ phản hổi ở Mỹ cũng đạt 2,4%

Text – Based Mobile Advertising, by Country: 2009(%)

THÔNGTIN

Quốc gia

Gửi SMS cho người khác 75.9 79.6 87.7 85.4 87.4 47.9 Quảng cáo qua SMS: Số lượng

trong tháng

Không giấy phép 20.8 6.3 11.9 10.9 5.4

Nhìn nhận lại một cách tổng quan về Mobile marketing trên thế giới đó là:

- Thị trường Mobile marketing đang phát triển và được triển khai mạnh mẽ trên thế giới

- Sự phản hồi tích cực từ thị trường

- Hiệu quả của quảng cáo trên Mobile tăng lên đáng kể

- Giới trẻ trở thành đối tượng chính cho các chương trình Mobile marketing

- Hầu hết được các công ty trên thế giới chú trọng và coi hoạt động Mobile marketing là 1 công cụ quan trọng giúp cho khách hàng nhận biết một cách nhanh nhất về thương hiệu cũng như các thong tin mới nhất về công ty…

B,Thống kê liên quan đến điện thoại di động toàn cầu :

Nhóm A: Thuê bao di động, điện thoại di động và smartphone

1 Lượng thuê bao di động trên toàn thế giới đã tăng lên đến 5,3 tỷ thuê bao vào cuối năm 2010,theo thống kê của ủy ban viễn thông quốc tế (ITU) (tháng 10/2010).Con số này bằng với 77% dân số toàn thế giới:

• 90% dân số thế giới đang sống ở những nơi có thể truy cập vào mạng viễn thông Con số này thấp hơn ở mức 80% ở các vùng quê

• Vào cuối năm 2010 có tới 3.8 triệu thuê bao di động ở các nứơc đang phát triển-chiếm tới 73% lượng thuê bao của toàn thế giới

Các chỉ số chính toàn cầu đối với ngành viễn thông thế giới các dịch vụ viễn thôngtrong năm 2010

Thế giới

Nước phát triển

Nước đang phát triển

Châu phi

Các nước

Ả rập

Châu Á-Thái bình dương

Âu

Hoa Kỳ

Thuê bao di

động

(Triệu)

5.282 1.436 3.846 333 282 2,649 364 741 880

Tỷ lệ trên 100

người 76,2% 116,1% 67,6% 41,4% 79,4% 67,8% 131,5% 120,0% 94,1% Điện thoại cố

Tỷ lệ trên 100

Thuê bao di

động băng

thông rộng

(Triệu)

Tỷ lệ trên 100

thoại cố định

băng thông

rộng(Triệu)

Tỷ lệ trên 100

Nguồn: International Telecommunication Union (October 2010) Thông qua: mobiThinking

Qua bảng số liệu ta thấy các nước đang phát triển tuy có số lượng thuê bao di động lớn nhưng

tỷ lệ trên toàn bộ dân số vẫn còn thấp hơn các nước đang phát triển,chính vì thế đây vẫn là những thị trường rất tiềm năng

2.Theo ITU thì tăng trưởng trong điện thoại di động được định hướng bởi nhu cầu ở các nứơc đang phát triển mà đặc biệt là Trung Quốc và Ấn Độ Ở 2 quốc gia này có đến 300 triệu thuê bao di động mới vào năm 2010-lớn hơn cả toàn bộ số lượng thuê bao hiên tại của Mỹ

• Sự thâm nhập của điện thoại di động nhanh chóng đạt điểm bão hòa ở mức trên 100% lựợng điện thoại hiện tại

• Sự thâm nhập của điện thoại di động vào các nước đang phát triển hiện tại đạt mức 68%

• Sự thâm nhập của điện thoại di động vào các nứoc châu Phi thấp nhất thế giới với 41%

Không có gì ngạc nhiên khi Trung Quốc và Ấn Độ dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng :

• Lượng thuê bao ở Trung Quốc năm 2009 là 747.4 triệu,theo dự đoán sẽ tăng lên 1311.7 triệu vào năm 2014

• Lựong thuê bao ở Ấn Độ năm 2009 là 525.2 triệu, được dự báo sẽ tăng tới 853.0 triệu vào năm 2014

• Lượng thuê bao ở Mỹ năm 2009 là 292.8 triệu vào tháng 6/2010

3a.Tổng giá trị giao dịch các thiết bị di động năm 2010 tăng so với năm 2009

IDC : 1388.2 triệu thiết bị cầm tay đã đựoc bán vào năm 2010,tăng 18.5% so với năm 2009

Tốp năm nhà sản xuất điện thoại di động

đứng đầu thế giới dựa trên doanh số

(Theo IDC)

Tốp năm nhà sản xuất điện thoại di động đứng đầu thế giới dựa trên doanh số (Theo strategy analysist)

Thứ

hạng Hãng

Lượng bán

Tỷ phần

Tăng trửong

Thứ hạng Hãng

Lượng

1 Nokia 453.0 million 32.6% 4.9% 1 Nokia 453.0 million 33.3%

2 Samsung 280.2 million 20.2% 23.3% 2 Samsung 280.2 million 20.6%

million 8.4% -1.0% 3 LG

116.7 million 8.6%

4 ZTE 51.8 million 3.7% 94.0% 4 RIM 48.8 million 3.6%

million million Others 437.7 million 31.5% 31.2% Others 413.8 million 30.4%

Tổng 1388.2 million 100.0% 18.5% Tổng 1360 million 100%

Nguồn:

IDC (February 2011)

Nguồn:

Strategy Analytics (February 2011)

Thông qua: mobiThinking

Theo bảng số liệu ta có thể thấy rằng LG,tuy vẫn nắm được thị phần lớn trong lĩnh vưc sản xuất điện thoại di động nhưng đang dần đánh mất vị thế của mình vào tay các nhà sản xuất khác,do tốc độ tăng trưởng không tăng

3b.Tốp những nhà sản xuất điện thoại đi động dựa trên mức độ thâm nhập thị trường

Tốp 5 nhà sản xuất điện thoại hàng đầu theo mức độ thâm nhập thị trường, Qúy 4 2010, theo Comscore

1 Samsung 24.8% Sharp 25.3% Nokia 33.1% Nokia 30.4% Samsung 34.1% Nokia 47% Nokia 47.4%

2 LG 20.9% Panasonic 15.0%

Sony Ericsson 18.2%

Samsung 19.4%

Nokia 20.6%

Samsung 15.3%

Samsung 21.4%

3 Motorola 16.7% Fujitsu 11.7% Samsung 17.8%

Sony Ericsson 13.7%

Sony Ericsson 10.7%

LG 10% LG 7.2%

Tỷ lệ của Smartphone, Qúy 4 2010, theo ComScore

Nguồn: ComScore (February 2011) Nhóm nghiên cứu: 27,000 Thông qua: mobiThinking

Từ bảng số liệu ta thấy Nokia và Samsung là 2 công ty có mức độ thâm nhập thị trường tốt nhất thế giới ở tất cả các thị trường lớn trên thế giới

4,Smartphone cũng cho thấy những dấu hiệu tăng đáng kể

Theo IDC (2/2011): Tổng số lựợng giao dịch năm 2010 la 302.6 triẹu chiếc,tăng 74.4% so với năm 2009

Theo Strategy Analytíc (2/2011) : Tổng lượng giao dịch năm 2010 là 292.9 triệu chiếc ,tăng 67.6% so với năm 2009

Tốp 5 nhà sản xuất smartphone hàng Tốp 3 nhà sản xuất smartphone hàng đầu

đầu theo lựong bán năm 2010

Theo IDC theo lựong bán năm 2010 Theo Strategy Analytics

Thứ

hạng Hãng

Lượng bán

Tỷ phần

Tăng trưởng

Thứ hạng Hãng

Lượng bán

Tỷ phần Tăng trưởng

1 Nokia 100.3

million 33.1% 48.2% 1 Nokia

100.1 million 34.2% 47.6%

2 RIM 48.8 million 16.1% 41.4% 2 RIM 48.8 million 16.7% 41.4%

3 Apple 47.5 million 15.7% 89.2% 3 Apple 47.5 million 16.2% 89.3%

4 Samsung 23

million 7.6% 318.2% Other

96.5 million 32.9% 103.9%

5 HTC 21.5 million 7.1% 165.4%

Other 61.5 20.3% 88.7%

Tổng 302.6 million 100.0% 74.4% Tổng 292.9 million 100.0% 67.6%

Nguồn:

IDC (February 2011)

Nguồn:

Strategy Analytics (February 2011)

via:

mobiThinking

Qua bảng số liệu ta thấy cũng như điện thoại di động thì smartphone vẫn bị chiếm lĩnh thị trường phần lớn bởi Nokia,và môt hãng chuyên sản xuất smartphone là RIM

Phần B : Lướt web trên di động

1.Lượng người sử dụng điện thoại di động lướt web đang tăng dần và được kỳ vọng sẽ vượt lượng này ở máy tính cái mà đang được coi là thịnh hành nhất trong 5 năm gần đây

ITU 92/2010) Lượng người lướt web bằng máy tính xách tay, smartphone và các thiết bị khác

đã vướt lượng này ở máy bàn trong 5 năm qua

Stratergy analytics (3/2010) tính toán rằng vào cuối năm 2009 có gần 530 triệu ngưới sử dụng điện thoại lướt web.Dự doán của họ tăng lên 1 tỷ vào 2015

Nguyên nhân không thể tránh khỏi của việc điện thoại sẽ xoán ngôi của máy tính bàn ở chỗ lượng điện thoại lớn đã tồn tại trong thị trường và mạng lưới nhà mạng rộng lớn.Trong một thế giới phát triển chỉ co 21% người truy cập vào internet,thấp nhất ở châu Phi tại mức

9.6%.Chi phí cố định cho ban thông rộng ở các nước đang phát triển còn nhiều những rào cản chi phí

2b.Lượng người sử dụng điện thoại lướt web ở Trung Quốc lớn nhất thế giới

Trung tâm thông tin mạng internet Trung Quốc (CINIC) báo cáo (6/2010) : Có 277 triệu người sử dụng điện thoại để lướt web,tăng 43 triệu trong 6 tháng.Con số này chiếm 65.9% trong tổng số 420 triệu người luốt web ở Trung Quốc

Theo như dự đoán của eMarketer thì lượng người lướt web bằng di động sẽ còn tiếp tục tăng

3.Nhiều người chỉ dùng điện thoại để lướt web

Họ không bao giờ hoặc rất hiếm khi sử dụng những phương tiện khác để lướt web

• Ở mốt số nước phát triển đa số mọi người chỉ sử dụng diên thoại để lướt web,cao nhất

là Ai cập ở mức 70% và Ấn Độ là 59%

• Ở các nước phát triển,bao gồm cả Hoa Kỳ ở mức 25%,đặc biệt là ở Hoa kỳ thì rất nhiều người trong số này là người già với thu nhập thấp

• Ở châu Phi các hoạt động chủ yếu được dùng là tải trò chơi 55%,tải nhạc 54%,mạng

xã hội 52%,tìm kiếm 48%

On Device research đã thông báo kết quả nghiên cứu của mình ở một số quốc gia thông qua các trang web cho điện thoại :

Tỷ lệ người chỉ sử dụng điện thoại để lướt web

Source: On Device Research (December 2010) Survey group: 15,204 via: mobiThinking

Như có thể thấy ở bảng số liệu thì lướt web bằng điện thoại là một xu hướng rất phổ biến ở môt số nước như Ai Cập,Ấn Độ với khoảng 60%

4.Năm 2011 trên 85% thiết bị rảnh tay mới sẽ có thể truy cập web

Ngày nay ở Mỹ và các nước Tây Âu,90% lượng người sử dụng điện thoại di động có thể truy cập internet

• Garner (3/2010) chỉ ra rằng vào năm 2011,trên 85% lượng thiết bị rảnh tay được bán trên toàn thế giới sẽ được trang bị trình duyệt web

• Ở các thị trường lớn nhưu Tây Âu,Nhật Bản,gần 60% các thiết bị rảnh tay được nhập khẩu sẽ là smartphone với các trình duyệt tinh xảo,cũng như các ứng dụng hỗ trợ duyệt web đa dạng khác

• Comscore (2/2011)thống kê rằng 90% lượng người sử dụng điện thoại ở thị trường Mỹ

và Tây Âu sẽ sử dụng điên thoại có khả năng lướt web,48% nguwoif dùng thiết bị rảnh tay ở Mỹ và 61% ở châu Âu sẽ được trang bị trình duyệt HTML và trình duyệt mạng WAP

• Sẽ có trên 60% loại trình duyệt và phiên bản khác nhau được sử dụng trên điện thoại

và thiết bị rảnh tay

5a.Dịch vụ internet tốc đọ cao cho di động (3G,hoặc hiện đại hơn) đang rất phổ biến:

Theo ITu(10/2010) ước tính rằng cuối năm 2011 sẽ có tới 940 triệu người sử dụng 3G (chiếm tới 18% tổng sổ người sử dụng)

Mạng 3G đã có mặt trên 143 quốc gia trên thế giới và mốt số nước như Thụy Điển,Na

Uy,Ukraina và Mỹ đang chuyển sang 4G

5b.Tốp 5 nước và vùng lãnh thổ có mức độ thâm nhập của thiết bị rảnh tay 3G(Theo Informa and Ovum via Morgan Stanley)

Khu vực Quốc gia

Châu Á TBD(trừ Nhật bản) 7% 37% Sin gap o 41%

Thụy Điển 37%

Bồ Đào Nha 33%

Source: Morgan Stanley (December 2009) Morgan Stanley via: mobiThinking

Như có thể thấy thì 3G chính là nhân tố chính dẫn tới thành công của Internet di động,tuy nhiên có một nghịch lý là với lượng ngưới sử dụng internet lớn nhất thế giới nhưng Trung Quốc lại có một số lượng hạn chế ngưới sử dụng 3G

Nhóm C ,Marketing trên điện thoại di động,quảng cáo và thông điệp :

1,SMS là ông vua trong lĩnh vực tin nhắn :

Theo số liệu thống kê của ITU (10/2010) có 6.1 nghìn tỷ tin nhắn được gửi đi trên toàn thế giới trong năm 2010,gấp 3 lần con số của năm 2007 (1.8 nghìn tỷ).Điều này đồng nghĩa với

có đến 200000 tin nhắn được gửi mỡi giây,và các nhà mạng kiếm được 14000 USD mỗi giây(với mỗi tin nhắn trung bình tốn 0.07 USD)

• Tổ chức Portoi research (2/2010) tính toán rằng sẽ có tới 4 tỷ người sử dụng SMS trên thế giới và số lượng tin nhắn SMS sẽ vượt ngưỡng 10 nghìn tỷ vào năm 2013

• MMS-thư điện tử cho điện thoại cũng đang chuyển mình mạnh mẽ.Cơ sở cho sự phát triển của loại hình tin nhắn này chính là sự cải tiến của điện thoại di động như máy quay phim,chụp ảnh,cũng như là một xu hướng mới trong giới trẻ

• Thị trường tin nhắn toàn cầu ước tính trị giá trên 150 tỷ đô và sẽ chạm mức 233 tỷ đô vào năm 2014

2,Chi tiêu cho hoạt động quảng cáo và marketing trên điện thoại trên thế giới :

Strategy Analytics (3/2010) thống kê rằng chi tiêu cho quảng cáo trên điện thoại di động của toàn thế giới đạt mức 3.6 tỷ năm 2009 và sẽ tăng lên 38 tỷ vào năm 2015

Juniper research cũng đưa ra dự đoán rằng ngân sách cho quảng cáo trên điện thoại được kỳ vọng tắng từ trên 1 triệu đô năm 2009 tới 6 triệu đô năm 2014.Trong đó ,quảng cáo qua internet trên điện thoại di động đựợc ước tính khoảng 500 triệu năm 2009.Bản báo cáo cũng chỉ ra rằng :

• Khi lượng truy cập internet đã cho thấy sự bão hòa thì điện thoại di động sẽ chiếm ưu thế trong việc truy cập internet : ở Ấn Độ,điện thoại di động chiếm trên 90% lượng truy cập điện thoại di động năm 2008

• Lượng lớn người truy cập vào các trang web cho điện thoại di động tạo một cơ hội lớn cho các nhà quảng cáo trong việc lựa chọn

3,Quan điểm và phản ứng của mọi người về quảng cáo và marketing trên điện thoại di động : Theo nghiên cứu khách hàng của MMA và Lightspeed research (10/2010) ,ở Anh,Pháp va Đức ,45% người sử dụng (đặc biệt là người trẻ) chú ý đến quảng cáo và 29% có phản

hồi.Trong số những người có phản hồi với quảng cáo, ở Đức là 49%,Anh là 47% và ở Pháp là 22% sẽ tin và đi mua

• Giảm giá và quà tặng đặc biệt là 2 loại hình được ưa thích nhất

• Ứng dụng,nhạc,trò chơi là các nội dung được quan tâm và mua nhiều nhất

Nhóm D : Hành vi của người sử dụng điện thoại

1, Mọi người sử dụng điện thoại của mình làm những gì

Dưới đây là số liệu về hành vi sử dụng điện thoại của người tiêu dùng ở Nhật Bản,Châu Âu,Mỹ

Hành vi sử dụng điện thoại của khách hàng ở Mỹ,châu Âu,và Nhật Bản –

tháng 10,11,12 năm 2010

Truy cập vào internet,ứng

Sử dụng trình duyệt 36.4% 28.8% 55.4%

Sử dụng để gửi tin nhắn

Truy cập vào các phương tiện giải trí truyền thông

Truy cập dịch vụ tài chính

Tài khoản ngân hàng 11.4% 8.0% 7.0%

Tin tài chính,thị trường 10.2% 8.0% 16.5%

Xem tin tức thể thao,thời tiết vv

Nguồn: comScore MobiLens (Feb 2011) via: mobiThinking

Theo bảng số liệu điều tra ta thấy người sử dụng điên thoại ở các thị trường lớn dùng điên thoại của mình với rất nhiều mục đích.Nhưng chủ yếu là để gửi tin nhắn và lướt web

Phần E: Ứng dụng trên điện thoại di động

1.Trong vòng 3 năm đã có trên 300000 ứng dụng cho điện thoại di động được phát triển theo IDC (12/2010)

Vào năm 2010 đã có 10.9 tỷ lượt tải về những ứng dụng trên.IDC chỉ ra rằng tổng lượng tải sẽ đạt con số 76.9 tỷ vào năm 2014 và trị giá 35 tỷ đô la Mỹ

2.Cầu cho các kho ứng dụng được kỳ vọng sẽ đạt đỉnh vào năm 2013

ABI research (5/2010) chỉ ra rằng lượng tải các ứng dụng sẽ giảm nhẹ bởi vì sự xuất hiện mạnh mẽ của các mãng xã hội

3.Giá trung bình cho các ứng dụng trên điện thoại cũng đang giảm nhanh trên tất cả các nhà cung cấp,ngoại trừ Android

The distimo report (2/2011) chỉ ra rằng tháng vào tháng 12 giá thành cho tải xuống các ứng dụng đã giảm đáng kể so với tháng 2/2010.Distimo đưa ra những số liệu về ứng dụng trên điện thoại:

Sự biến đổi về giá thành tải xuống các ứng dụng năm 2010

Source: The Distimo report (January 2011) via: mobiThinking

Như có thể thấy từ bảng số liệu thì giá thành các ứng dụng của đa số các nhà cung cấp đều giảm mạnh từ 12 tới 61 đơn vị,ngoại trừ kho ứng dụng Ovi của Nokia

4.Một phần tư lượng ứng dụng được tải về sẽ không bao giờ được tải lần nữa

Một nghiên cứu được thực hiện bởi Localytics (2/2010) chỉ ra rằng có nhiều ứng dụng chỉ được tải về một lần sau đó sẽ không được tải lại nữa

Localytics đã đưa ra những thống kê cụ thể :

Lượng ứng dụng chỉ được tải và sử dụng 1 lần

Quý Tháng 1-3/2010 Tháng 4-6/2010 Tháng 7-9/2010 Tháng 10-12/2010

Source: Localytics (January 2011) via: mobiThinking

Theo số liệu thống kê thì tỷ lệ này còn khá cao (trên 20%) chính vì thế các nhà cung cấp không chỉ cần chú trọng vào giá thành và độ đa dạng của ứng dụng mà còn phải tập trung cả vào chất lượng của các ứng dụng

5.Các ứng dụng phổ biến nhất :

Các ứng dụng phổ biến nhất chính là : Trò chơi,tin tức,bản đồ,mạng xã hội, và âm nhạc

Một chiếc điện thoại thông thường của người Mỹ có tới 10 ứng dụng và smartphone thì con

số này lên tới 22 ứng dụng,còn iPhone là 37

Các ứng dụng của Facebook đã được download 100 triệu lần từ các kho ứng dụng riêng biệt GetJar,theo số liệu của GetJar(2/2010)

C.XU HƯỚNG MARKETING THẾ GIỚI NĂM 2011

Samaato-công ty dẫn đầu trong lĩnh vực tối ưu hóa quảng cáo trên điên thoại và cũng là một công ty quảng cáo trên điện thoại,qua thu thập số liệu thị trường dự báo xu hướng marketing trên điện thoại di động :

“ Trong năm 2011 chúng ta sẽ bị cuốn vào cơn lốc của ngành công nghiệp điện thoại! Ứng dụng điện thoại sẽ tiếp tục làm bất ngơ công chúng,các loại smartphone và máy tính bảng đang nâng cao chất lưộng cuốc sống hàng ngày của chúng ta.Với những ứng dụng như băng thông rộng LTE, smartphone NFC và nhiều loại hình quảng cáo phù họp sẽ làm thay đổi đột ngột thị truòng quảng cáo di động toàn cầu “ theo ông Harald Neidhardt,giám đốc marketing

và đồng sáng lập Smaato

Trong năm 2010,iTunes store nâng cao khả năng cung cấp ứng dụng trên di động của mình và Android đã trở thành kho ứng dụng lớn thứ 2 trên thế giới.Android đã vượt qua Apple với thị phần 25% (Apple 17%) và trở thành hệ điều hành lớn thứ 2 thế giới sau Symbian (37%) theo Morgan Stanley

Nhờ có sự tăng trưởng của lượng điện thoại di động tạo nền tảng cho sự phát triển của

marketing trên điện thoại di động, Smaato nhận định rằng :

• Châu Á sẽ tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực quảng cáo trên điện thoại và sẽ tiếp tục là thị trường có lượng ngân sách lớn nhất cho quảng cáo.Trong năm 2010 các công ty Nhật Bản đã đầu tư trên 1 tỷ đô vào lĩnh vực này theo sau bởi các công ty Hàn Quốc