CMO là gì mức LƯƠNG của CMO là BAO NHIÊU

CMO lãnh đ ạo quản lý thương hi ệu, truy ền thông tiếp thị bao gồm quảng cáo, khuyến mại và quan hệ công chúng, nghiên c ứu thị trường, tiếp thị sản phẩm, quản lý kênh phân ph ối, định g

CMO LÀ GÌ? M ỨC LƯƠNG C ỦA CMO LÀ BAO NHIÊU?

Mục lục

• 1 1 CMO là gì?

• 2 2 Vai trò c ủa Chief Marketing Officer trong doanh nghi ệp

• 3 3 Yêu cầu công việc của CMO

CMO là gì? Mức lương c ủa CMO cao bao nhiêu?

Thương hiệu là thứ “huy chương” vô giá được đánh đổi bằng tâm huyết của những người làm nghề kinh doanh Ch ữ “tín” có sức mạnh gặt hái của cải, là giá trị tốt đẹp mà doanh nghi ệp muốn trao gửi tới khách hàng B ạn đã từng

nghe tới cái tên CMO - người lặng thầm “giữ lửa” cho thương hi ệu doanh

nghiệp?

Vậy CMO là gì? Các yêu c ầu công việc và mức lương c ủa CMO là bao nhiêu?

Đã có những CMO nào tại Việt Nam được vinh dự “xướng tên” vì bảng thành tích quá ấn tư ợng? Bạn đọc hãy cùng tìm hi ểu câu tr ả lời qua bài viết dư ới đây của HRchannels nhé

1 CMO là gì?

CMO là vi ết tắt của cụm từ Chief Marketing Officer, ch ỉ chức danh Giám đốc Marketing hay Giám đốc tiếp thị - chức vụ quản lý cấp cao trong đội ngũ C – suit của doanh nghi ệp

Theo định nghĩa chuẩn cua Wiki về CMO thì: Giám đốc tiếp thị (CMO), còn

được gọi là giám đốc tiếp thị toàn cầu hoặc giám đốc tiếp thị, là một giám đốc điều hành công ty chịu trách nhiệm về các hoạt động tiếp thị trong một

tổ chức Trong khi v ề mặt lịch sử, những chức danh này có th ể biểu thị trách nhiệm pháp lý, chẳng hạn như tại Công ty tại Vương quốc Anh, các ch ức danh ít nghiêm ng ặt / trang trọng hơn trong Th ế kỷ 21 và cho phép các công

ty thừa nhận vai trò ngày càng phát tri ển và ngày càng quan tr ọng mà các nhà tiếp thị có thể đóng trong một tổ chức, ít nh ất là vì tính cách v ốn có của các nhà tiếp thị thành công CMO lãnh đ ạo quản lý thương hi ệu, truy ền thông tiếp thị (bao gồm quảng cáo, khuyến mại và quan hệ công chúng), nghiên c ứu thị trường, tiếp thị sản phẩm, quản lý kênh phân ph ối, định giá, thành công của khách hàng và d ịch vụ khách hàng

CMO là người đảm trách toàn bộ hoạt động Marketing của doanh nghiệp bao

gồm việc nâng cấp thương hiệu sản phẩm và các chiến dịch chăm sóc khách hàng Tựu chung lại, CMO hay Giám đ ốc Marketing là dấu gạch nối quan trọng giữa bộ phận Marketing v ới các phòng ban khác trong doanh nghi ệp như Phòng Quan hệ khách hàng, Phòng kế toán, Phòng Thiết kế và Phát triển sản phẩm, Phòng Truyền thông,… nh ằm đảm bảo các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp “thuận buồm xuôi gió”

2 Vai trò c ủa Chief Marketing Officer trong doanh nghi ệp

Một vị trí cấp cao trong doanh nghi ệp, chịu trách nhiệm và điều hành toàn b ộ hoạt động Marketing c ủa một công ty Đặc biệt trong thời đại phát tri ển về công nghệ, môi trư ờng internet thì vai trò c ủa Giám Đốc Marketing l ại càng quan trọng hơn nữa, bởi tính thời đại thì truy ền thông - marketing sẽ là xu hướng tất yếu của mọi ngành nghề trên thị trường Doanh nghiệp nào sở hữu phòng Marketing gi ỏi thì năng lực cạnh tranh c ủa doanh nghi ệp càng l ớn, có

ưu thế trong việc dẫn đầu thị trường

Dưới đây là những chức năng, vai trò của CMO được nhận định một cách rõ ràng:

Thúc đẩy tăng trưởng: Bài toán đau đầu của một CMO là làm thế nào để

doanh nghiệp tăng trư ởng, phát triển về quy mô, về doanh số, về độ phủ

hương hiệu trên thị trường

Nâng cao tr ải nghi ệm của khách hàng: Doanh nghiệp nào sở hữu đư ợc một

phòng Marketing th ấu hiểu đư ợc tâm lý khách hàng, luôn luôn không ng ừng

cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm hướng tới nâng cao trải nghiệm của khách hàng thì doanh nghi ệp đó sẽ lấy đư ợc lòng khách hàng và b ứt tốc tăng

trưởng Vì vậy, CMO có vai trò không ngừng nghiên cứu, tìm hiểu về thị hiếu của khách hàng qua t ừng giai đoạn để đưa ra những đề xuất, giải pháp hợp lý phù hợp cho khách hàng

Tích lũy và triển khai năng lực tiếp thị: CMO cần có tầm nhìn xa rộng trong

việc sử dụng các phương ti ện truyền thông mới Việc này đòi h ỏi phải có một khoản ngân sách riêng cho vi ệc thử nghiệm công tác marketing v ới những công nghệ mới

Chất xúc tác thúc đ ẩy việc đổi mới: Thị trường không ngừng thay đổi, luôn

luôn xuất hiện những xu hư ớng mới mang tính th ời đại Vì v ậy, CMO ph ải là người nhạy bén và có những đề xuất kịp thời để doanh nghiệp nhanh chóng đón đầu, gặt hái thành cộng

Xây dựng thương hiệu doanh nghi ệp: Trong kinh doanh, thương hi ệu doanh

nghiệp là một tài sản hàng đầu được các doanh nghi ệp chú tr ọng phát triển Một doanh nghiệp có thương hiệu mạnh thì vi ệc lấy được lòng tin c ủa khách hàng là điều dễ dàng Vì vậy, CMO là người đóng vai trò đưa ra những kế hoạch, chiến lư ợc xây dựng thương hi ệu cho doanh nghi ệp

Kiến tạo văn hóa làm vi ệc: Các CMO cần tham gia vào vi ệc phát triển và kết

nối các sáng kiến tác đ ộng xã hội rộng lớn với chiến lư ợc kinh doanh t ổng thể của doanh nghi ệp

Theo dõi, đánh giá hoạt động phòng Marketing: CMO theo dõi, giám sát

và đánh giá hoạt động Marketing theo tuần, tháng, quý, năm để xem có tốt hay không thông qua các con s ố như doanh thu bán hàng, tăng doanh s ố, số người biết đến thương hiệu

3 Yêu cầu công vi ệc của CMO

CMO hay giám đ ốc Marketing phải đảm trách các nhiệm vụ đa nhiệm và

phải nắm vững các chuyên môn ph ức tạp như tri ển khai chiến dịch Marketing, quản trị thương hiệu, truyền thông thương hi ệu, quan hệ công chúng, phát triển sản phẩm và các kênh phân ph ối,… Nói đến đây, hẳn là bạn đọc đã hiểu đôi điều về chuyên môn cấp cao và bề dày kiến thức đa lĩnh vực của CMO phải không nào?

Dưới đây là yêu cầu công việc của một CMO mà HRchannels đã tiến hành

tổng hợp:

• Hiểu rõ về Marketing và lĩnh v ực tài chính, kinh doanh

CMO cần hiểu rõ v ề hoạt động Marketing trong qu ản trị thương hiệu và mục tiêu cuối cùng là gi ữ chân khách hàng ti ềm năng

Suy cho cùng, Marketing cũng chính là ho ạt động trao gửi niềm tin về “chữ tín” của doanh nghiệp với khách hàng, để đưa những đứa con tinh thần của họ đến gần hơn với công chúng Hay nói cách khác, m ục tiêu của những người làm Marketing không ph ải là lợi nhuận, mà là sự ủng hộ nhiệt liệt của người tiêu dùng đ ối với các dòng s ản phẩm của tập đoàn tung ra th ị trường

Họ cần hiểu và hoạch định rõ lối đi nào mà doanh nghi ệp cần: Marketing truyền thống hay Marketing Online Ngoài ra, vi ệc nghiên cứu bức tranh tài chính của doanh nghiệp cũng cho CMO v ạch ra các chiến dịch tiếp thị sản phẩm và quảng bá thương hi ệu một cách rõ ràng hơn

• Giao tiếp thành th ạo

CMO cần gìn giữ mối quan h ệ hòa hảo với không chỉ khách hàng, các nhà đ ầu

tư mà còn cả trong chính nội bộ doanh nghiệp mình, trong đó có CEO(T ổng Giám đốc),CFO(Giám đốc tài chính), CHRO (giám đốc nhân sự), đặc biệt với

CTO (Giám đốc công nghệ) và CCO (Giám đốc kinh doanh )

Cụ thể, Marketing trong th ời đại mới tận dụng công nghệ số đẩy mạnh truyền thông sản phẩm Ti ếp thị Online là kênh ti ếp thị hiệu quả nên việc tạo ra nhiều sản phẩm truyền thông đa phương ti ện (kết hợp giữa text, hình ảnh, âm thanh sinh động) có thể thu hút khách hàng tiềm năng và việc gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng ch ỉ còn là v ấn đề thời gian

Bạn thử nghĩ xem vì đâu mà KFC, Pizza Hut, Kentucky, Lotteria, hay các hãng bột giặt, nư ớc rửa bát, sữa tắm, dù đã ra đ ời rất lâu nhưng chưa bao

giờ nguôi sức hút đ ối với ngư ời tiêu dùng? Đi ều đó hoàn toàn đư ợc lý giải bằng bao bì bắt mắt và các th ế hệ sản phẩm ra đời với tính năng ngày càng vượt trội và tiện ích với người dùng

Giám đốc kinh doanh hỗ trợ việc chốt doanh số - kết quả đầu ra của toàn bộ các chiến dịch truy ền thông và quảng bá thương hi ệu

Rõ ràng, các b ộ phận trong doanh nghi ệp liên kết chặt chẽ với nhau nhằm đảm bảo doanh nghiệp vận hành đúng hướng và doanh số cải thiện theo từng tháng, từng quý nên nếu giỏi ăn nói, đi ều mà CMO có đư ợc không chỉ là những con số tăng trưởng định kỳ mà còn là sự tín nhiệm của nhân viên đ ến

từ các bộ phận của doanh nghiệp

• Hiểu biết dịch vụ khách hàng

Giám đốc Marketing (CMO) hiểu rất rõ về khẩu hiệu “vui lòng khách đến –

vừa lòng khách đi” B ởi vậy, CMO c ần hiểu rõ các thông tin v ề khách hàng tiềm năng c ủa họ từ nhu cầu, sở thích, thói quen tiêu dùng đ ến ngân sách tài chính

• Tư duy sáng tạo

Thời đại kinh doanh 4.0 r ất cần người làm Marketing ph ải liên t ục đổi mới bằng tư duy sáng t ạo Sáng t ạo vừa là nguồn cơn, vừa là h ệ quả của áp lực cạnh tranh Sức ép này mang l ại cơ hội công b ằng cho những ngư ời lao tâm khổ tứ trong công cuộc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng nếu họ biết nhận ra điểm mạnh và đi ểm yếu trong chiến lược truyền thông và qu ảng bá thương hiệu của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh

Tư duy sáng tạo sẽ sản sinh ra những phiên bản hoàn hảo hơn của sản phẩm – kết quả của quá trình đ ồng sáng t ạo của khách hàng và b ộ phận Marketing

• Năng lực quản trị nhân lực và quản trị mối quan hệ

Tưởng chừng như vấn đề nhân lực nằm ngoài tầm kiểm soát của một CMO Tuy nhiên, họ với vai trò là ngư ời lãnh đạo Phòng Marketing c ần đề xuất kế hoạch tuyển dụng nhân sự bộ phận Marketing với Giám đ ốc nhân sự (CHRO) nhằm tuyển dụng được đội ngũ ch ất xám giúp nâng t ầm thương hiệu và tối ưu hóa lợi nhuận từ các chiến dịch quảng cáo

• Hiểu biết các phương pháp nghiên c ứu thị trường và phân tích d ữ liệu

Như các bạn đã biết, nghiên cứu thị trường là một hoạt động không thể thiếu của Marketing Đó chính là vi ệc tìm hi ểu khách hàng – chủ thể trung tâm của các hoạt động thương mại Nếu không có phương pháp nghiên c ứu thị trường phù hợp, bạn CMO sẽ không th ể tiếp tục giữ chân khách hàng b ởi khách hàng

sẽ thờ ơ với bất cứ sản phẩm nào không thu ộc mối quan tâm c ủa họ

Chưa kể rằng, trên thị trường có biết bao thương hiệu đang cạnh tranh cùng

họ Vì vậy, hoạt động nghiên cứu thị trường giúp CMO “bi ết ngư ời biết ta”

• Trình độ học vấn:

Có kinh nghiệm ở vị trí Giám đốc Marketing ho ặc các vị trí tương tự

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Qu ản trị kinh doanh, Truy ền thông, Marketing hoặc các lĩnh vực tương tự