Marketing Online là cách nhanh nhất giúp doanh nghi ệp của bạn tiếp cận lượng lớn các khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của Doanh Nghiệp thông qua các hình th ức quảng cáo..
Trang 1Chi Phí Marketing Online bao nhiêu đ ể mang đến thành công?
Chuyện kinh doanh đình tr ệ, khách hàng m ới ngày càng ít dần Bạn muốn tìm kiếm nguồn khách hàng ti ềm năng r ộng lớn hơn n ữa?
Vậy thì chắc chắn một điều: bạn phải đầu tư vào Marketing Online (ti ếp thị trực tuyến)
Marketing Online là cách nhanh nhất giúp doanh nghi ệp của bạn tiếp cận lượng lớn các khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của Doanh Nghiệp thông qua các hình th ức quảng cáo Bởi vì thời điểm này, khách hàng đều tập trung trên internet
Và chi phí marketing online không qu á đắt đỏ, nếu bạn hiểu rõ cách tận dụng các hình thức marketing online phù h ợp với doanh nghi ệp mình
Ở bài viết này, tôi sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ thông tin về chi phí
Marketing Online hiệu quả, cũng như cách l ựa chọn công ty d ịch vụ
Marketing Onine chất lượng Nếu bạn cần trợ giúp để thiết lập chiến dịch, bạn cũng có th ể liên h ệ GTV SEO để được tư vấn Online Marketing chi tiết hơn
Bắt đầu thôi nào!
Chi phí Marketing là gì?
Chi phí Marketing theo thu ật ngữ kế toán đư ợc định nghĩa là chi phí liên quan trực tiếp đến việc bán sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu Ngân sách chi tiêu cho Marketing m ục tiêu để quảng bá sản phẩm như qu ảng cáo báo chí, quảng cáo trên Facebook, tài li ệu công khai đư ợc in, ti ền lương nhân viên Marketing,…
Những chi phí Marketing không đ ảm bảo bạn đạt được mục tiêu, vì đây là những chi phí cần thiết cho việc chạy chiến dịch, dù có bán đư ợc sản
phẩm/dịch vụ hay không thì b ạn vẫn phải chịu chi phí Nh ững chi phí cố
Trang 2định khác như văn phòng phẩm, bảo hiểm, tiện ích, vật tư, tất cả đều là chi phí cần thiết để duy trì ho ạt động doanh nghiệp
Những chi phí chính m ột doanh nghiệp phải chi cho Marketing là:
• Chi phí bán hàng cá nhân;
• Website and Digital;
• Chi phí và hoa h ồng cho Công ty qu ảng cáo/Agency;
• Các chiến dịch trực tiếp, in ấn và gửi thư;
• Lương và chi phí Marketing;
• Nghiên cứu và kh ảo sát khách hàng
Cách tính chi phí marketing như th ế nào?
Dựa trên doanh s ố bán hàng
Đây là cách tính chi phí đơn giản nhất dựa trên doanh số bán hàng mà
nhiều công ty hi ện nay đang áp d ụng Ngân sách dùng đ ể chạy quảng cáo được xác định dựa vào tỷ lệ % doanh số bán hàng theo công thức như sau: [Ngân sách chi cho qu ảng cáo = Doanh s ố bán hàng c ủa công ty X % qu ảng cáo]
Lấy ví dụ đơn giản như sau: Doanh s ố bán hàng của công ty là 100 t ỷ đồng,
tỉ lệ phần trăm chi cho qu ảng cáo là 3% thì ngân sách qu ảng cáo c ủa doanh nghiệp phải chi là 100×3%=3 t ỷ đồng
Ngân sách chi cho ho ạt động marketing t ỉ lệ thuận với doanh s ố bán hàng càng cao, nghĩa là chi phí marketing càng cao thì doanh s ố sẽ càng cao và ngược lại Chứng tỏ Marketing – hoạt động quảng cáo tiếp thị cực kỳ quan trọng ảnh hư ởng đến doanh s ố bán hàng c ủa doanh nghiệp
Trang 3Một số chi phí qu ảng cáo thực thế mà các doanh nghi ệp đang áp dụng như sau:
• Doanh số bán hàng dư ới 5 triệu đô – chi phí quảng cáo 7-8%;
• Doanh số bán hàng từ 5 – 10 triệu đô – chi phí quảng cáo 6-7%;
• Doanh số bán hàng từ 10 – 100 tri ệu đô – chi phí quảng cáo 5 -6%;
• Doanh số bán hàng từ 100 – 300 triệu đô – chi phí quảng cáo 4-5%;
• Doanh số bán hàng trên 300 tri ệu đô – chi phí quảng cáo 3 -4%
Dựa trên ngân sách đ ối thủ cạnh tranh
Dựa trên ngân sách đ ối thủ để đưa ra con số chi phí Marketing có th ể áp dụng để tính cho m ột dòng s ản phẩm nào đó Tại sao lại dựa trên ngân sách đối thủ? Vì các động thái marketing của đối thủ có thể ảnh hưởng tới doanh
số bán hàng c ủa doanh nghiệp bạn, việc sử dụng ngân sách qu ảng cáo ít hơn đối thủ cạnh tranh sẽ dẫn đến điều này
Do đó, các doanh nghiệp thường dựa vào ngân sách của đối thủ để điều chỉnh ngân sách doanh nghi ệp mình b ằng hoặc cao hơn
Tuy nhiên, vi ệc sử dụng phương pháp này không h ề dễ, vì bạn đâu dễ dàng
gì biết các thông tin c ủa đối thủ Với việc cứ thụ động chạy theo đ ối thủ là cách khai thác không hi ệu quả, không thực tế
Mỗi doanh nghiệp sẽ có mục tiêu kinh doanh hư ớng đến khác nhau, vì v ậy không thể thực hiện giống với đối thủ, điều đó không d ẫn đến kết quả
mong muốn
Dựa trên một tỷ lệ nhất định
Trang 4Con số tỷ lệ nhất định này được bộ phận marketing và ban lãnh đ ạo xác định dựa trên nguồn lực hiện tại của doanh nghiệp và ngân sách năm trư ớc của công ty Tất cả dựa vào những yếu tố ảnh hưởng, mục tiêu ưu tiên,… Cách tính chi phí Marketing d ựa trên tỷ lệ nhất định này thư ờng được áp dụng cho 2 dạng qu ảng cáo Online phổ biến nhất hiện nay là Facebook và Google Adwords 2 phương th ức này đều cho phép bộ phận Marketing của công ty tiến hành lập ngân sách quảng cáo c ụ thể cho từng ngày, tu ần và tháng
Ưu điểm của phương thức này là giúp doanh nghiệp kiểm soát ngân sách,
có kế hoạch phân phối ngân sách Marketing hi ệu quả nhất Mức ngân sách phù hợp nhất để đạt đư ợc hiệu quả sẽ được tính toán và sẽ ngừng khi th ấy cần thiết
Dựa trên kỳ vọng
Dựa vào kỳ vọng của công ty để đưa ra chi phí Marketing cũng là phương pháp đang được nhiều doanh nghiệp sử dụng Theo phương pháp này, các doanh nghiệp sẽ xác định ngân sá ch cho Marketing như sau:
Bước 1: Xác định rõ kỳ vọng của doanh nghiệp như gia tăng khách hàng tiềm năng, xây d ựng thương hiệu, đẩy mạnh quảng cáo hay giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng,…
Bước 2: Xác định công việc cụ thể để đạt được các mục tiêu trong hoạt động Marketing
Bước 3: Ước tính chi phí để hoàn thành các công việc, mục tiêu đã đặt ra
Kỳ vọng của doanh nghiệp càng l ớn thì ngân sách chi cho Marketing càng cao, nó cũng giống như việc doanh thu tỷ lệ thuận với chi phí bỏ ra
Chi phí để chạy một chiến dịch Marketing Online là bao nhiêu?
Trang 5Chúng ta hãy xem xét t ừng chiến lư ợc marketing online: đ ể xem chi phí dành cho qu ảng cáo sản phẩm của các doanh nghi ệp vừa và nhỏ là bao nhiêu
1 Search engine optimization (SEO)
Tối ưu hóa công c ụ tìm kiếm (SEO) là quá trình giúp tăng th ứ hạng của trang web c ủa bạn trên b ảng kết quả tìm kiếm trên Google/Bing ( ở Việt Nam thì dùng Google là ch ủ yếu, do vậy từ đây tôi sẽ chỉ đề cập đến
Google thôi)
Dựa vào các s ố liệu thống kê: thì 93% tr ải nghiệm trực tuyến đều sẽ bắt đầu với các công cụ tìm kiếm
Các thủ thuật SEO giúp website có đư ợc nhiều lưu lư ợng truy cập tự nhiên bền vững
Do vậy đây là: một cách tuyệt vời để bắt đầu tiếp cận hiệu quả đến khách hàng của doanh nghiệp bạn Đây cũng là m ột trong những lý do tôi thành lập GTV SEO
Trang 6Doanh nghiệp bạn sẽ thu hút traffic (lưu lư ợng truy c ập) có giá trị “chất lượng” hơn vào website của mình: bằng cách đầu tư vào SEO Chi phí dành cho các doanh nghi ệp vừa và nhỏ dành cho SEO: rơi vào kho ảng 20-50 triệu/tháng; tùy vào đơn v ị mà doanh nghi ệp bạn đồng hành
Mức báo giá dịch vụ SEO cũng sẽ tùy thu ộc vào yêu c ầu và m ục đích c ủa bạn Nếu bạn cần các dịch vụ seo top google mở rộng hơn, bạn sẽ phải chi trả nhiều tiền hơn Ví dụ như là quảng cáo s ản phẩm, gói Backlink, Guest Post chất lư ợng hay Traffic tăng thêm,
Tôi cũng đã có trên 5 dự án giúp Khách hàng mình tăng trư ởng vượt bậc thông qua SEO, mặc dù trư ớc đó họ đang trên b ờ vực phá sản Bạn có thể tham khảo gói dịch vụ SEO Hà Nội hoặc gói d ịch vụ SEO tổng thể tại
GTV
2 Pay-per-click (PPC) advertising
Quảng cáo trả tiền cho mỗi lư ợt click (PPC) là m ột hình th ức quảng cáo tr ả phí cho phép bạn tiếp cận nhiều khách hàng ti ềm năng Nh ững người mà nhu cầu khá rõ r ệt với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp Nhưng quảng cáo trả phí này xu ất hiện ở các kết quả tìm kiếm đầu tiên, các vị trí ở trên những URL đư ợc tối ưu SEO Các kết quả này sẽ được gắn thẻ “quảng cáo” hay “Ads” để nhận biết
Nhưng theo tôi Google họ đang tối ưu để người dùng khó nhìn thấy các thẻ này hơn
Những quảng cáo này rất tốt để thu hút khách hàng ti ềm năng s ẵn sàng chuyển đổi Bởi vì, lư ợt truy c ập quảng cáo PPC có kh ả năng chuyển đổi thường cao hơn 50% so với các traffic organic search, vậy nên, hãy lựa chọn quảng cáo PPC khi b ạn muốn thu hút khách hàng ti ềm năng, s ẵn sàng mua và cần tìm đúng s ản phẩm họ cần
Trang 7Vậy, cần chi phí bao nhiêu đ ể chạy một chiến dịch quảng cáo PPC?
Chi phí trung bình để chạy chiến dịch quảng cáo PPC: thường giao động
từ vài triệu đến vài trăm tri ệu mỗi tháng, phụ thuộc vào ngân sách c ủa bạn
và số lượng quảng cáo b ạn muốn chạy
3 Content marketing
Content Marketing (Ti ếp thị nội dung) là một hướng đi rất tốt để phát tri ển Doanh Nghiệp Tuy nhiên, tôi nh ận thấy các Doanh Nghiệp vừa và nhỏ hiện tại vẫn chưa tối ưu hóa đư ợc sức mạnh quảng cáo mà nó mang đ ến
Content Marketing giúp Doanh Nghi ệp của bạn thu hút lư ợng fan r ất tốt Khi bạn sử dụng content marketing; b ạn cung cấp cho những ngư ời theo dõi của mình những thông tin có giá tr ị Đó là thông tin ho ặc sản phẩm họ đang tìm kiếm trên Internet
Với content marketing b ạn không chỉ cung c ấp giá tr ị cho khách hàng Mà còn chứng minh v ới họ rằng Doanh Nghiệp của bạn có kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực Nó lôi kéo nhiều người lựa chọn Doanh Nghiệp của bạn hơn đối thủ vì: bạn đã cung cấp cho họ thông tin dịch vụ/sản phẩm hữu ích
Chi phí cho content marketing cũng tương đ ối thấp Doanh Nghi ệp bạn có thể chi trả khoảng 5-20 triệu cho chiến dịch content marketing
Chi phí này còn ph ụ thuộc vào số lượng, lo ại content mà chiến lược của bạn đề ra Bạn có thể tạo các sản phẩm content như: blog, video,
infographics , ebook, webinar,….N ếu những loại content này dùng càng nhiều chi phí càng cao
4 Social media marketing
Social media marketing : là một cách tuyệt vời để kết nối với khách hàng
Có rất nhiều nền tảng truy ền thông xã hội bạn có thể sử dụng Ph ổ biến có thể kể đến Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest và LinkedIn T ất cả các
Trang 8nền tảng này cho phép b ạn tiếp thị hoặc quảng cáo sản phẩm trực tiếp hiệu quả đến đối tư ợng của mình
Chi phí marketing online dành cho qu ảng cáo s ản phẩm trên social media cũng không hề nhỏ
Chi phí marketing online dành cho qu ảng cáo s ản phẩm trên social media cũng không hề nhỏ
Sử dụng Social Media đ ể marketing thì b ạn sẽ có 2 lựa chọn là trả phí và organic Bạn có thể thu hút fan thông qua các bài đăng, qu ảng cáo trên fanpage/phân phối quảng cáo đến khách hàng ti ềm năng Một cách khá hữu hiệu cho Doanh Nghi ệp muốn tăng lượng ngư ời theo dõi và mua hàng
Tùy vào loại hình kinh doanh/m ục đích của Doanh Nghi ệp khi làm quảng cáo Social media marketing thì chi phí kho ảng 5 triệu đến vài ch ục triệu
Mức phí thay đ ổi do s ố lượng bài đăng và qu ảng cáo của bạn cho chiến dịch Social có th ể là kênh bán hàng không?
Trang 9Đây cũng là: yếu tố đẩy chi phí quảng cáo dành cho chiến dịch này tăng lên
5 Email marketing
Email marketing là một trong những phương pháp d igital marketing đư ợc tôi đánh giá cao nhất GTV SEO đã triển khai quảng cáo Email marketing
và nó cho Return on Investment (ROI) lên đến 500% Bạn không đọc nhầm đâu Thống kê của Campaign Monitor còn cung cấp số liệu ROI của chiến dịch này là 4400% đ ấy
Ngoài số liệu khủng kia, sử dụng quảng cáo b ằng Email Marketing còn giúp Doanh Nghi ệp kết nối trực tiếp đến khách hàng; qu ảng cáo thương hiệu; tối ưu chi phí maketing online
Phương pháp quảng cáo này có chi phí: từ vài trăm cho đến vài chục triệu
Chi phí còn tùy thu ộc vào các h ạng mục sản phẩm khác như thi ết kế email; gửi số lượng lớn; xây dựng hành trình khách hàng, Nói chung đây đã và đang là giải pháp Marketing Online hi ệu quả tuyệt vời
Nhưng theo tôi, nếu muốn đạt được ROI ở mức “khủng” như trên thì bạn cần xây dựng một chiến lược marketing t ổng thể; để chuyển đổi từ Traffic đến Khách hàng Email Marketing chính là cầu nối của giai đoạn Leads – Customer
Định mức chi phí chiến lược Marketing Online bao nhiêu thì h ợp lý?
Các bạn có thể thấy ở phần trên Mức chi phí ti ếp thị trực tuyến giao đ ộng khá nhiều Thật khó khăn! Đ ể xác định mức chi phí nào phù hợp cho ngân sách quảng cáo marketing online Doanh Nghi ệp là bao nhiêu
Nếu bạn chi quá ít cho chi ến lư ợc marketing online, ROI s ẽ bị ảnh hư ởng:
vì bạn không bỏ đủ ngân sách đ ể có đư ợc lợi nhuận tốt nhất Khi b ạn chi tiêu quá nhiều, bạn sẽ làm lãng phí ng ân sách và không nh ận đư ợc ROI phù
Trang 10hợp Điều này khi ến bạn băn khoăn; không bi ết bạn cần chi tiêu như th ế nào cho việc quảng cáo marketing online đ ể có được sự cân bằng và ROI tốt nhất
Tôi thì s ẽ khuyên b ạn nên đầu tư 15-20% ngu ồn lực của Doanh Nghiệp vào Marketing Online
Tuy nhiên, ngân sách có th ể phụ thuộc vào các y ếu tố nội bộ của Doanh Nghiệp như: bạn đang bán sản phẩm gì; đ ối thủ cạnh tranh; tìm ki ếm khách hàng dễ hay khó, thương hi ệu quảng cáo,… và hơn th ế nữa
Chi phí tiếp thị trực tuyến của bạn cũng phụ thuộc vào các y ếu tố liên quan đến Marketing Agency
1 Kinh nghiệm của agency
Mỗi Agency sẽ có mức độ kinh nghi ệm khác nhau Số năm kinh nghi ệm của các Agency sẽ ảnh hưởng đến chi phí mà bạn cần phải chi trả Một Agency
có 3-5 năm kinh nghi ệm trong vi ệc quảng cáo sản phẩm và marketing ch ắc chắn sẽ tốt hơn nh ững Agency m ới thành lập năm ngoái
Các Agency có nhi ều kinh nghiệm sẽ tính phí nhi ều hơn một chút Kinh nghiệm của họ sẽ được thể hiện trong việc planning và v ận hành một chiến dịch marketing online
Nói chung, một công ty có kinh nghi ệm hơn sẽ mang lại kết quả tốt hơn cho doanh nghiệp bạn Họ đã thể hiện kiến thức, khả năng đạt được mục tiêu của bạn và giúp doanh nghi ệp phát tri ển
Tuy nhiên, một số khía cạnh khác thì không h ẳn áp dụng được câu “gừng càng già càng cay” đâu nhé
Tại sao chi phí lại tăng thêm à? V ới tôi nó dành c ho giá trị tăng thêm cho chiến dịch của bạn Một Agency có nhi ều năm kinh nghiệm sẽ biết cách kiểm soát ROI t ốt hơn cho doanh nghi ệp của bạn Có th ể, chỉ cần chi thêm
Trang 1110 triệu để thuê một Digital Agency có kinh nghi ệm, nhưng b ạn sẽ thấy chỉ
số ROI tuyệt vời cho doanh nghi ệp
2 Mức độ phức tạp của chiến lư ợc
Một số doanh nghi ệp chỉ cần một chiến lư ợc marketing hay qu ảng cáo cho sản phẩm của họ thật đơn gi ản Tuy nhiên, nh ững doanh nghi ệp khác c ần một cái gì đó ph ức tạp hơn Khi bạn đang cân nh ắc các Digital Agency khác nhau, bạn cũng c ần đánh giá sự phức tạp của chiến lược quảng cáo mà doanh nghiệp triển khai
Nếu chiến lư ợc của bạn cần một nguồn lực đáng kể để thực hiện chiến dịch, điều này sẽ dẫn đến chi phí tăng thêm Agency mà b ạn chọn sẽ cần tăng thời gian; nguồn lực bên phía h ọ để triển khai chiến dịch quảng cáo c ủa bạn hoàn thành t ốt đẹp
Điều này hiểu đơn giản là bạn trả nhiều tiền hơn để nhận rất nhiều tiền hơn Đây cũng là vấn đề mà tôi muốn bạn lưu ý khi chọn các Digital
Agency thực hiện chiến lược
3 Dịch vụ cung cấp
Các loại hình dịch vụ cũng ảnh hư ởng đến chi phí ti ếp thị trực tuyến Các Agency họ sẽ có có mức giá khác nhau cho t ừng dịch vụ
Một vài chi ến dịch sẽ không tuân theo m ột mức giá nh ất định nào đó
Ví dụ: GTV SEO sẽ không tính mức phí nào cho task công vi ệc Audit tổng thể website khi ký k ết dịch vụ SEO Tuy nhiên m ột số Online SEO
Agency khác họ sẽ tính vào
Đối với những phương pháp khác, chi phí d ịch vụ sẽ thay đổi dựa trên mức
độ của chiến dịch, thời gian triển khai, và tài nguyên bạn cần để chạy chiến dịch quảng cáo đó