kl le thi ha quyen 2014

Chính vì vậy, với mục đích tạo ra một môi trường làm việc thực sự thoải mái nhất cho nhân viên văn phòng, thiết kế nội thất văn phòng cho công ty nước ngoài, đặc biệt là công ty thương m

L ỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô giáo Khoa Mỹ Thuật Công Nghiệp trường Đại Học Tôn Đức Thắng đã luôn nhiệt tình và nỗ lực dìu dắt em trong suốt những năm học Đại học, cũng như truyền dạy cho em những kiến thức vàng để đến hôm nay em có thể hoàn thành tốt Đồ án tốt nghiệp của mình

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Hồ Ngọc Lệ- giáo viên hướng dẫn

đồ án Tốt nghiệp cho em đã rất tận tình giúp đỡ và hướng dẫn em cùng các bạn hoàn thành đồ án một cách tốt nhất

Một lần nữa em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất!

Sinh viên Lê Thị Hà Quyên

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu này là của riêng tôi, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về nội dung luận văn của mình và chấp nhận mọi hình thức kỷ luật của Nhà trường nếu vi phạm Luật sở hữu trí tuệ và Quyền tác giả

TP HCM, tháng 8/2014 Sinh viên

Lê Thị Hà Quyên

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

***

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

***

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

MỤC LỤC

Lời mở đầu

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu

2 Mục đích nghiên cứu công trình

3 Đối tượng nghiên cứu

4 Nhiệm vụ nghiên cứu

5 Phương pháp nghiên cứu

1 Giới thiệu thông tin chung về đồ án

2 Phạm vi & giới hạn nghiên cứu công trình

3 Lịch sử hình thành và phát triển của đối tượng thiết kế

 Thương mại điện tử

 Amazon.com –“Gã khổng lồ thương mại điện tử của thế giới”

 Logo Amazon

 Tiềm năng thương mại điện tử tại Việt Nam

 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu

4 Phân tích Hồ sơ kiến trúc công trình chọn

 Các yêu cầu trong thiết kế:

 Phân tích giải pháp tổ chức không gian của đối tượng thiết kế:

 Sơ lược về hệ thống tổ chức của công ty mẹ Amazon.com

 Giải phảp xử lý không gian nội thất trong văn phòng làm việc công ty Amazon

 Ý tưởng thiết kế:

 Phong cách chủ đạo

 Xử lý không gian trong thiết kế

 Màu sắc và chất liệu trong thiết kế

 Hình khối trong không gian thiết kế



Chương III : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

LỜI MỞ ĐẦU

Nếu nói Xã hội mà chúng ta đang sống là“Thế giới phẳng”thì thế kỷ 21 đã

và đang chứng kiến sự phát triển vượt bậc của ngành Công nghệ thông tin – phần đóng vai trò to lớn trong việc tạo ra mối liên kết và trao đổi ngày càng tăng giữa các quốc gia, các tổ chức hay các cá nhân ở mọi lĩnh vực trên quy mô toàn cầu Đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế, ngành Công nghệ thông tin (CNTT) và những hiệu quả thực

sự mà nó mang lại đã góp phần không nhỏ trong việc đẩy nhanh tiến độ toàn cầu hóa khắp Thế giới ở góc độ vĩ mô cũng như ở góc độ vi mô là mỗi cá nhân trong Xã hội sẽ được hưởng một cuộc sống tốt đẹp hơn Việc ứng dụng CNTT trong hoạt động thương mại hay còn gọi là Thương mại điện tử ra đời và đang trở thành xu thế mới bởi những tiện lợi ưu việt mà nó mang đến cho XH Công ty thương mại điện

tử đa quốc gia Amazon.com là một trong những nhà tiên phong trong việc sử dụng thành công mô hình kinh doanh này và mở rộng phạm vi ra khắp thế giới Chính vì những định hướng năng động và cấp tiến của công ty này đã giúp cho tôi có điều kiện để nghiên cứu các xu hướng và giải pháp thiết kế của mình được dễ dàng hơn Hơn nữa, một công ty đại diện của Amazon được đầu tư tại Việt Nam nó sẽ đánh dấu một bước chuyển biến lớn cho nền kinh tế Việt Nam và góp phần vào công cuộc hội nhập của đất nước ta với thế giới

Thiết kế nội thất văn phòng là một đề tài không mới nhưng sáng tạo không

gian làm việc lại là một xu hướng rất mạnh mẽ trong việc làm mới đề tài này Trên thế giới và cụ thể ở các nước phát triển, bên cạnh việc xây dựng một môi trường thuận lợi đầy đủ các tiêu chuẩn phù hợp để nhân viên văn phòng làm việc một cách thoải mái nhất ngay cả khi làm việc hàng giờ liền thì việc tổ chức những hình thức không gian làm việc đa dạng hơn, phong phú hơn đáp ứng được những nhu cầu sống khác cho nhân viên có thể giải tỏa căng thẳng, thư giãn đầu óc và giúp họ sẵn sàng hơn cho công việc chính

Chính vì vậy, với mục đích tạo ra một môi trường làm việc thực sự thoải mái nhất cho nhân viên văn phòng, thiết kế nội thất văn phòng cho công ty nước ngoài, đặc biệt là công ty thương mại điện tử Amazon đòi hỏi phải nắm rõ những yêu cầu cần thiết để giúp những giải pháp thiết kế được phù hợp hơn với môi trường làm việc và sự thích nghi của những nhân viên trong và ngoài nước Ngoài những yếu tố tập trung về công năng sử dụng, yêu cầu sự tập trung cao trong không gian làm việc, ánh sáng và màu sắc phù hợp với tính chất văn phòng thì yếu tố sáng tạo những góc thư giãn tối ưu để tạo nên sự linh hoạt phù hợp với tính chất của một công ty thương mại điện tử là điều sẽ được cân nhắc, nghiên cứu sâu hơn trong đề tài này

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu:

Không riêng với những công ty thiết kế, những designer mới có thể tạo cho họ những khoảng không gian làm việc thích hợp để tăng khả năng sáng tạo, thiết kế tốt hơn mà đối với tất cả những công ty thuộc những ngành nghề khác nhau trong xã hội, những nhân viên làm việc văn phòng hay nói rộng hơn là con người luôn luôn phải được đáp ứng những nhu cầu thiết yếu, nhất là khi mức sống XH ngày càng cao như hiện nay

Với một công ty lớn về lĩnh vực thương mại điện tử như Amazon.com đầu tư vào thị trường Việt Nam, thì việc đòi hỏi phải tạo ra một không gian làm việc phù hợp nhất cho những đặc thù riêng trong cách thức làm việc cũng như cách vận hành của một công ty đại diện là điều tối quan trọng Ngoài ra, để đáp ứng cho nhu cầu của đội hình nhân viên cả trong và ngoài nước đòi hỏi phải có một sự nghiên cứu sâu rộng hơn trong việc tạo những thuận lợi tối ưu khi làm việc cho những nhân viên công ty Amazon - đội ngũ vô cùng quan trọng nắm giữ sự thành bại của công

ty đang là tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử

Chính vì những lý do cấp thiết đó, tôi đã chọn Thiết kế nội thất văn phòng làm

Đề tài Tốt nghiệp và công ty thương mại điện tử đa quốc gia Amazon.com là đối tượng nghiên cứu thiết kế Bởi những đặc điểm riêng của mỗi công ty tương ứng với mỗi ngành nghề khác nhau trong XH và bằng việc khai thác những đặc điểm đó

sẽ giúp cho tôi có thể tìm ra những sáng tạo mới trong thiết kế của mình, và những kinh nghiệm hết sức hữu ích đối với những đối tượng khác nhau trong XH

2 Mục đích nghiên cứu công trình:

Bốn tiêu chí cần thiết mà đề tài nghiên cứu cần phải đạt đến:

- Phục vụ con người với những tiêu chuẩn kỹ thuật & công năng tốt nhất: Đối

với những nhân viên văn phòng của công ty Amazon việc nghiên cứu cao độ,hướng những chiếc ghế,bàn làm việc thoải mái nhất cho hàng giờ tập trung bên máy vi tính để quản lý trang web trực tuyến là điều rất quan trọng.Vì vậy, để tăng hiệu suất làm việc, kỹ thuật trong thiết kế và công năng sử dụng phải được tính đến một cách rõ ràng hơn, sâu sắc hơn nhằm làm giảm bớt những khó chịu và sự mất tập trung trong quá trình làm việc

- Nghiên cứu và khai thác triệt để những đặc thù riêng của công ty để đưa ra những định hướng thiết kế tốt nhất: Thuộc lĩnh vực thương mại điện tử, công ty

Amazon có những quy cách làm việc và sự tổ chức riêng mà đề tài nghiên cứu cần phải hiểu rõ và đáp ứng đầy đủ và sáng tạo trong thiết kế

- Tính thẩm mỹ và sáng tạo: Để xây dựng nên những khoảng không làm việc hay

giải trí phù hợp nhất thì những yếu tố xử lý không gian, màu sắc, chất liệu, vật dụng cũng như đồ trang trí phải được cân nhắc sao cho hợp lý nhất đối với nội thất văn phòng, tạo sự thoải mái tối đa khi làm việc và tính thẩm mỹ sáng tạo nhất định để tạo nên một tinh thần làm việc tốt hơn, giảm bớt sự nhàm chán khi làm việc văn phòng

- Hưởng ứng bảo vệ môi trường và không gian xanh trong khu vực làm việc văn phòng: Sử dụng những vật liệu, những đồ dùng tái chế, những thiết bị hay vật

dụng thân thiện với môi trường, hay sử dụng không gian xanh trong khu vực thư giãn của nhân viên sẽ tạo ra những hiệu ứng tích cực hơn trong nâng cao ý thức bảo vệ tài nguyên môi trường

3 Đối tượng nghiên cứu:

Thiết kế nội thất Văn phòng đại diện công ty thương mại điện tử Amazon tại Việt Nam cần nắm rõ những đối tượng nghiên cứu sau:

- Tìm hiểu một cách kỹ lưỡng và triệt để từ những quy cách và tổ chức hoạt động của công ty mẹ và các chi nhánh khác trong khu vực Châu Á để tìm ra hướng giải quyết những cho những yêu cầu trong thiết kế, sáng tạo

- Việc nhận diện thương hiệu, giới thiệu và quảng bá hình ảnh đối với công ty đặc biệt quan trọng.Vì vậy, việc hướng tới những thiết kế mang tính chất đặc trưng để show diễn hình ảnh của công ty đối với các khách hàng là điều cần phải quan tâm

4 Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Nghiên cứu kỹ lưỡng về tính chất cũng như yêu cầu công năng & tiêu chuẩn kỹ thuật của trong thết kế nội thất văn phòng

- Tìm hiểu rõ đối tượng nghiên cứu : công ty Amazon.com với loại hình: công ty đại diện

- Nghiên cứu những giải pháp xử lý để đạt được những mục tiêu đề ra trong thiết

kế

5 Phương pháp nghiên cứu:

- Phân tích kỹ và hiểu rõ Hồ sơ kiến trúc công trình chọn

- Tìm hiểu rõ quy trình làm việc, quy cách hoạt động, tổ chức các phòng ban của công ty Amazon và cách tổ chức của một văn phòng đại diện khác như thế nào với cách tổ chức văn phòng công ty mẹ

- Chuẩn bị cho mình những tư liệu cần thiết để phục vụ cho công tác thiết kế

- Trao đổi và nắm bắt đầy đủ những hướng gợi ý và các yêu cầu của Giáo viên hướng dẫn nhằm tìm ra những giải pháp thiết kế hoàn thiện nhất

Chương I: NỘI DUNG THIẾT KẾ

I.1 Giới thiệu thông tin chung về Đồ án:

-Thiết kế nội thất văn phòng đại diện công ty thương mại điện tử đa quốc gia Amazon.com

-Loại đồ án: Đồ án Tốt nghiệp cử nhân _Khoa MTCN_Khóa 13

- Tên công trình xây dựng: Tòa nhà GFS_ Trung tâm trưng bày giới thiệu sản phẩm

& Văn phòng cho thuê

- Địa điểm xây dựng tại số 508 Trường Chinh, phường Ngã Tư Sở, quận Đống Đa,

Hà Nội

I.2 Phạm vi & giới hạn nghiên cứu công trình:

Dựa vào những đặc điểm riêng nhất trong hoạt động tổ chức của văn phòng đại diện công ty Amazon.com và do phạm vi của đề tài nghiên cứu nên công trình được thể hiện vắn tắt trong 4 khối hoạt động chính:

Khối đón tiếp: Sảnh đón và khu vực quầy tiếp tân

Khối làm việc: Phòng kinh doanh và tổ chức chiến lược

Khối hội họp : Phòng họp lớn

Khối quản lý: Phòng giám đốc

I.3 Lịch sử hình thành và phát triển của đối tượng thiết kế:

 Thương mại điện tử : (TMĐT)

Sự phát triển của công nghệ thông tin ngày nay mà đại diện tiêu biểu của nó là mạng Internet được nhìn nhận như là một phát kiến tạo ra sự thay đổi rất lớn đối với Thế giới và đặc biệt đối với nền kinh tế Thế giới Thật vậy, mạng Internet đã mang lại cho con người những lợi ích tối đa, kết nối cả thế giới, là nơi mà biên giới quốc

gia bị vượt qua chỉ sau một cú nhấp chuột Chính vì vậy mà mạng Internet trở thành một phần quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa và việc sử dụng mạng Internet vào các hoạt động trong lĩnh vực Kinh tế là điều tất yếu khi phát triển XH Ứng dụng CNTT trong hoạt động thương mại hay còn gọi là thương mại điện tử ra đời

và đang trở thành xu thế mới thay thế dần phương thức kinh doanh cũ với nhiều ưu thế nổi bật hơn rất nhiều

- Để hiểu thêm về thương mại điện tử là gì? lịch sử hình thành và các hình thức của nó thầy cô và các bạn có thể tham khảo bài viết về “Thương mại điện tử” trên trang :Wikipedia – Bách khoa toàn thư mở (vi.wikipedia.org/wiki/Thương_mại_điện_tử)

 Thương mại điện tử và những lợi ích đối với doanh nghiệp:

Ts Nguyễn Văn Thoan – Chủ nhiệm Bộ môn Thương mại điện tử đã chỉ ra những lợi ích và tác động như thế nào đối với các doanh nghiệp cả trong và ngoài nước(Nguồn: Báo điện tử)

Lợi ích đối với các tổ chức

- Mở rộng thị trường:Với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương mại

truyền thống, các công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận người cung cấp, khách hàng và đối tác trên khắp thế giới Việc mở rộng mạng lưới

nhà cung cấp, khách hàng cũng cho phép các tổ chức có thể mua với giá thấp hơn và bán được nhiêu sản phẩm hơn

- Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia xẻ thông tin,

chi phí in ấn, gửi văn bản truyền thống

- Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu kho và độ trễ trong phân phối hàng Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc

hỗ trợ bởi các showroom trên mạng, ví dụ ngành sản xuất ô tô (Ví dụ như Ford Motor) tiết kiệm được chi phí hàng tỷ USD từ giảm chi phí lưu kho

- Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thông qua Web

và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24/7/365 mà không mất thêm nhiều chi phí biến đổi

- Sản xuất hàng theo yêu cầu: Còn được biết đến dưới tên gọi “Chiến lược

kéo”, lôi kéo khách hàng đến với doanh nghiệp bằng khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng Một ví dụ thành công điển hình là Dell Computer Corp

- Mô hình kinh doanh mới: Các mô hình kinh doanh mới với những lợi thế

và giá trị mới cho khách hàng Mô hình của Amazon.com, mua hàng theo nhóm hay đấu giá nông sản qua mạng đến các sàn giao dịch B2B là điển hình của những thành công này

- Tăng tốc độ tung sản phẩm ra thị trường: Với lợi thế về thông tin và khả

năng phối hợp giữa các doanh nghiệp làm tăng hiệu quả sản xuất và giảm thời gian tung sản phẩm ra thị trường

- Giảm chi phí thông tin liên lạc:

- Giảm chi phí mua sắm: Thông qua giảm các chi phí quản lý hành chính (80%); giảm giá mua hàng (5-15%)

- Củng cố quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua

mạng, quan hệ với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt quan

hệ với khách hàng và củng cố lòng trung thành

- Thông tin cập nhật: Mọi thông tin trên web như sản phẩm, dịch vụ, giá cả đều có thể được cập nhật nhanh chóng và kịp thời

- Chi phí đăng ký kinh doanh: Một số nước và khu vực khuyến khích bằng cách giảm hoặc không thu phí đăng ký kinh doanh qua mạng Thực tế, việc thu nếu triển khai cũng gặp rất nhiều khó khăn do đặc thù của Internet

- Các lợi ích khác: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện chất

lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và chuẩn hóa các quy trình giao dịch; tăng năng suất, giảm chi phí giấy tờ; tăng khả năng tiếp cận thông tin và giảm chi phí vận chuyển; tăng sự linh hoạt trong giao dịch và hoạt động kinh doanh

Lợi ích đối với người tiêu dùng

- Vượt giới hạn về không gian và thời gian: Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc đối với các cửa hàng trên khắp thế giới

- Nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ: Thương mại điện tử cho phép người mua có nhiều lựa chọn hơn vì tiếp cận được nhiều nhà cung cấp hơn

- Giá thấp hơn: Do thông tin thuận tiện, dễ dàng và phong phú hơn nên khách hàng có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp thuận tiện hơn và từ đó tìm được mức giá phù hợp nhất

- Giao hàng nhanh hơn với các hàng hóa số hóa được: Đối với các sản phẩm

số hóa được như phim, nhạc, sách, phần mềm việc giao hàng được thực hiện dễ dàng thông qua Internet

- Thông tin phong phú, thuận tiện và chất lượng cao hơn: Khách hàng có thể

dễ dàng tìm được thông tin nhanh chóng và dễ dàng thông qua các công cụ tìm kiếm (search engines); đồng thời các thông tin đa phương tiện (âm thanh, hình ảnh)

- Đấu giá: Mô hình đấu giá trực tuyến ra đời cho phép mọi người đều có thể tham gia mua và bán trên các sàn đấu giá và đồng thời có thể tìm, sưu tầm những món hàng mình quan tâm tại mọi nơi trên thế giới

- Cộng đồng thương mại điện tử: Môi trường kinh doanh TMĐT cho phép mọi người tham gia có thể phối hợp, chia xẻ thông tin và kinh nghiệm hiệu quả và nhanh chóng

- “Đáp ứng mọi nhu cầu”: Khả năng tự động hóa cho phép chấp nhận các

đơn hàng khác nhau từ mọi khách hàng

- Thuế: Trong giai đoạn đầu của TMĐT, nhiều nước khuyến khích bằng cách

miến thuế đối với các giao dịch trên mạng

Lợi ích đối với Xã hội

- Hoạt động trực tuyến: Thương mại điện tử tạo ra môi trường để làm việc, mua sắm, giao dịch từ xa nên giảm việc đi lại, ô nhiễm, tai nạn

- Nâng cao mức sống: Nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm giá do đó khả năng mua sắm của khách hàng cao hơn, nâng cao mức sống của mọi người

- Lợi ích cho các nước nghèo: Những nước nghèo có thể tiếp cận với các sản phẩm, dịch vụ từ các nước phát triển hơn thông qua Internet và TMĐT Đồng thời cũng có thể học tập được kinh nghiệm, kỹ năng được đào tạo qua mạng

- Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn: Các dịch vụ công cộng như y

tế, giáo dục, các dịch vụ công của chính phủ được thực hiện qua mạng với chi phí thấp hơn, thuận tiện hơn Cấp các loại giấy phép qua mạng, tư vấn y tế là các ví dụ thành công điển hình

- Một loại hình mới với những tiềm năng lớn như vậy Công ty Thương mại điện tử Amazon với website bán lẻ trực tuyến mang tên “Amazon.com” đã nắm bắt và

thành công vượt bậc với cương vị là một trong những “tiên phong” trong lĩnh vực Thương mại điện tử

 Amazon.com –“Gã khổng lồ thương mại điện tử của thế giới”:

- Amazon.com là một công ty thương mại điện tử đa quốc gia của Mỹ, có trụ sở tại Seattle, Washington, Mỹ Amazon là hãng bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, có các website riêng cho từng quốc gia như Mỹ, Canada, Anh, Đức, Pháp, Italy, Tây Ban Nha, Nhật Bản và Trung Quốc Sắp tới, công ty sẽ khai trương các website tại

Hà Lan, Thụy Điển, Ấn Độ…

- Jeffrey Bezos, là đại diện sáng giá nhất của cuộc cách mạng thương mại điện tử, là tổng giám độc điều hành đồng thời là cha đẻ của Amazon.com Công ty ông sáng lập trở thành nhãn hiệu thương mại trực tuyền được biết đến nhiều nhất trên thế giới

và ông sở hữu khối tài sản lên tới 8,2tỷ USD chỉ sau 14 năm thành lập -Vào khoảng năm 1994 khi tốc độ phát triển của Internet là 2300%/năm, mặc dù không có kinh nghiệm về bán hàng cũng như không nhiều hiểu biết về Internet, nhưng Jeffery Bezos đã sớm nhìn thấy tương lai của việc bán hàng qua mạng Và ông nhận thấy việc tìm kiếm tài liệu khó khăn nên ông đã nảy sinh ý tưởng bán sách qua mạng Và cũng năm đó, Amazon.com ra đời

- Amazon.com chính thức online vào năm 1995.Từ một nhà sách trực tuyến ban đầu, chỉ chuyên bán sách, Amazon.com trở thành một tạp hóa trực tuyến với đủ sản phẩm từ thượng vàng đến hạ cám phát triển nhanh như vũ bão, Amazon.com đã đa dạng hóa các mặt hàng, thêm nhiều sản phẩm khác như hệ thống video gia dụng, DVD, CD, máy nghe nhạc MP3, phần mềm máy tính, game, đồ đạc, thậm chí thực phẩm…

- Hiện nay Amazon.com đã trở thành website thương mại điện tử lớn nhất thế giới với doanh số bán hàng trên mạng internet gấp gần ba lần so với doanh thu của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vực Staples.Inc tại thời điểm tháng 1 năm 2010.amazon.com đã cung cấp hàng triệu sản phẩm cho hơn 17 triệu người tiêu dùng trên 160 quốc gia Amazon còn cung cấp đấu giá trực tuyến

- Hiện tại doanh thu hàng năm của Amazon là 34 tỉ đô, hơn doanh thu của ông trùm quảng cáo trực tuyến Google khoảng 16%

- Không chỉ có một website đẹp, tiện dụng, bán hàng hiệu quả, thương mại điện tử cần được sự trợ giúp trong việc giao hàng, vận chuyển, thanh toán Bestbuy mất khoảng 70 ngày để giải quyết đơn hàng, trong khi Amazon chỉ mất 33 ngày

 Logo Amazon:

- Công ty này ban đầu được đặt tên là Cadabra, Inc, nhưng tên này đã được thay đổi đôi khi mọi người nhầm tưởng nghe tên là "Cadaver" ("tử thi") Tên gọi Amazon.com được chọn vì sông Amazon là con sông lớn nhất trên thế giới, và vì vậy tên gợi lên quy mô lớn, và cũng một phần vì nó bắt đầu bằng 'A' và do đó sẽ hiện lên gần đầu danh sách chữ cái

Logo cũ của công ty Amazon

- Từ năm 2000, công ty đã đổi logo cũ và được sử dụng cho đến bây giờ

- Logo của Amazon khá là đơn giản Nó chỉ bao gồm tên công ty và một mũi tên ở phía bên dưới những chữ cái Nhưng chính mũi tên đó lại mang nhiều ý nghĩa hơn

là một thứ để trang trí Nó biểu hiện cho những nụ cười của khách hàng sau khi trải nghiệm những điểu thú vị tại Amazon

- Bên cạnh đó, mũi tên được bắt đầu từ chữ “a” và kết thúc tại chữ “z” Điều này thể hiện sự đa dạng trong những sản phẩm từ Amazon Qua đó, bạn có thể tìm tất cả mọi thứ từ “a” đến “z”, từ những vật dụng nhỏ nhất Điều này nhằm nói lên rằng, công ty sẵn sàng giao mọi loại hàng hóa cho tới mọi khách hàng ở bất cứ nơi nào trên thế giới Đây là một thông điệp thực sự rất có ý nghĩa

-Logo Amazon chuyên biệt cho từng loại hình cụ thể:

 Dịch vụ khách hàng của Amazon

- Amazon sở hữu một kho dữ liệu khổng lồ, nhờ đó họ đã giúp cho họ tiếp cận và chăm sóc khách hàng tốt hơn, bởi cơ sở dữ liệu là tổng hợp tất cả những gì khách hàng cần tìm kiếm.Ông Dalzell, trưởng bộ phận thông tin của Amazon.com cho

biết, "chúng tôi khác với các nhà bán lẻ trực tuyến khác ở chỗ chúng tôi có các cơ

sở công nghệ cho phép khách hàng tìm kiếm các sản phẩm thực sự họ quan tâm"

- Ông Charlie Bell, phó giám đốc cơ sở hạ tầng công nghệ của Amazon.com cho biết, các kho dữ liệu là "sự thừa hưởng có thể có của cơ sở hạ tầng Các kho dữ liệu cho chúng tôi một nơi duy nhất mà chúng tôi có thể kết hợp tất cả các dữ liệu với nhau để cải thiện dịch vụ cho khách hàng của chúng tôi và giảm chi phí"

- Amazon.com liên tục bổ sung các tính năng khiến quá trình mua sắm trên mạng hấp dẫn hơn đối với khách hàng

- Từ năm 2002, khi khách hàng vào trang web của amazon từ lần thứ 2 trở đi, một file cookie được sử dụng để xác định khách hàng và hiển thị dòng chào hỏi

“Welcome back, Tommy”, và đưa ra những gợi ý mua sắm dựa trên các hoạt động mua sắm trước đó của khách hàng Amazon cũng phân tích quá trình mua sắm của các khách hàng thường xuyên và gửi những email gợi ý về các sản phẩm mới cho khách hàng

 Tiềm năng thương mại điện tử tại Việt Nam

- TMĐT là “mảnh đất” màu mỡ, sôi động và đầy tiềm năng Nó là một trong những khả năng của internet mà hầu như ta luôn có thể nhìn thấy sự tăng trưởng bùng nổ

- Theo lời nhận định của các chuyên gia về thương mại điện tử (TMĐT) trong và ngoài ngành đều cho rằng: “TMĐT Việt Nam như một chú sư tử đang ngủ yên chưa được đánh thức”

- Tỷ trọng TMĐT (theo Euromonitor): Nếu chỉ tính riêng số liệu của Việt Nam, năm 2011, tỷ trọng TMĐT chiếm 0.25% thị trường đạt 154 triệu USD Đến cuối

2016, dự kiến con số này tăng gần gấp 3 lần, đạt 0.71% với giá trị vốn hoá tăng gấp

6 lần đạt trên 900 triệu USD (tương đương 18,000 tỷ VNĐ)

- Theo Blog VECITA đã có bài viết rất rõ ràng và cụ thể về Thương mại điện tử Việt Nam cho thấy rằng TMĐT trên thị trường Việt Nam hiện nayđang phát triển khá tốt và sẽ tăng tốc trong những năm tới Điều này đã được chứng minh là đúng với các thị trường khác trên thế giới, gồm cả Trung Quốc nơi rất tương đồng với Việt Nam về một số mặt Đây chính là lý do vì sao hiện nay ta có thể thấy rất nhiều quỹ đầu tư và công ty lớn quyết định tham gia, đổ vốn vào thị trường TMĐT tại Việt Nam Bởi hầu hết họ biết đây sẽ là thị trường “hái ra tiền” trong tương lai gần

Thầy cô và các bạn có thể xem thêm bài viết để tìm hiểu chi tiết hơn:

- Tháng 1 năm 2014, dân số Việt Nam vượt ngưỡng 92 triệu người với hơn 36 triệu người dùng Internet (chiếm 39% dân số) Và hơn phân nửa số người dùng Internet

sở hữu tài khoản Facebook với hơn 20 triệu tài khoản và cứ 1 người Việt thì có trung bình 1.45 SIM card (con số này tương đương Singapore với 1.48 sim/người)

- Xu hướng thương mại điện tử trên nền tảng di động:

- Những công ty TMĐT tại Việt Nam như :Project Lana, Rocket Internet, Tiki.vn, VNG, Hotdeal.vn, 123.vn, Lazada, MuaChung.vn là những trang web quen thuộc