BÁO CÁO THỰC TẾ PHÂN PHỐI THUỐC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA DƯỢC TIỂU LUẬN MÔN THỰC TẬP THỰC TẾ CUNG ỨNG VÀ PHÂN PHỐI THUỐC TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM KEM CHỐNG NẮNG LA ROCHE POSAY ANTHELIOS SPF50+ ANTI BRILLANCEANTI S.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG

KHOA DƯỢC

TIỂU LUẬN MÔN THỰC TẬP THỰC TẾ CUNG ỨNG VÀ PHÂN PHỐI THUỐC

TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM

KEM CHỐNG NẮNG LA ROCHE POSAY ANTHELIOS SPF50+

ANTI-BRILLANCE/ANTI-SHINE

Đồng Nai - 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG

KHOA DƯỢC

TIỂU LUẬN MÔN THỰC TẬP THỰC TẾ CUNG ỨNG VÀ PHÂN PHỐI THUỐC

TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM

KEM CHỐNG NẮNG LA ROCHE POSAY ANTHELIOS SPF50+

ANTI-BRILLANCE/ANTI-SHINE

LỚP 19PP513 – NHÓM 3 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THẠC SĨ TRẦN HỮU HIỆP

Đồng Nai – 2022

DANH SÁCH SINH VIÊN

2

Nguyễn Lê Thu Hằng 519000150

Tạo biểu mẫu; Mục lục; Danh sách các bảng, hình ảnh, format, Lời cảm ơn;

Chương 4; Kiểm tra lại nội dung và chỉnh sửa; Tài liệu tham khảo

3

Lê Thị Ngọc Hiệp 519000126

Format; Nội dung chương 4; Kiểm tra nội dung và chỉnh sửa; Biểu mẫu

4 Khổng Minh Lý 519000107 Nội dung chương 2

5

Đặt vấn đề; Kiểm tra nội dung và chỉnh sửa; Tài liệu tham khảo

Nhóm trưởng

6 Vũ Hương Thảo 519000106 Nội dung chương 3

7 Đinh Hữu Thuân 519000124 Nội dung chương 3

8 Nguyễn Thị Minh Thư 519000125 Nội dung chương 3

9 Đoàn Lê Ngọc

10 Trần Thị Thanh Trúc 519000113 Nội dung chương 4

PHIẾU CHẤM ĐIỂM TIỂU LUẬN

(Dành cho giảng viên)

Ghi chú

1,0

6 Tài liệu

tham khảo

Liệt kê các tài liệu tham khảo có độ

ii

MỤC LỤC

MỤC LỤC ii

DANH SÁCH CÁC BẢNG iii

DANH SÁCH CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ iv

LỜI CẢM ƠN v

CHƯƠNG 1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3

CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 4

3.1 Xây dựng bộ câu hỏi 4

3.2 Khảo sát 5

CHƯƠNG 4 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 11

TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 PHỤ LỤC PL

iii

DANH SÁCH CÁC BẢNG

Bảng 3.1 Bảng câu hỏi khảo sát 4 Bảng 3.2 Bảng tổng hợp mong muốn cải thiện sản phẩm 10

iv

DANH SÁCH CÁC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ

Hình 3.1 Biểu đồ thể hiện thời điểm bôi kem chống nắng của người được khảo sát 6 Hình 3.2 Biểu đồ thể hiện khả năng nhận diện thương hiệu kem chống nắng 6 Hình 3.3 Biểu đồ thể hiện tiêu chí lựa chọn kem chống nắng của người được khảo sát

7

Hình 3.4 Biểu đồ thể hiện cách thức tiếp cận sản phẩm kem chống nắng 7 Hình 3.5 Biểu đồ thể hiện điểm nổi bật của kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios

SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine 8

Hình 3.6 Biểu đồ thể hiện tính hợp lý của giá thành sản phẩm kem chống nắng La

Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine 8

Hình 3.7 Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng đối với sản phẩm kem chống nắng La

Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine 9

Hình 3.8 Biểu đồ thể hiện khả năng tiếp tục sử dụng sản phẩm kem chống nắng La

Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine trong thời gian tới 9

v

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở trường Đại học Lạc Hồng đến nay, chúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô, gia đình và bạn bè

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, chúng em xin gửi đến quý Thầy Cô khoa Dược trường Đại học Lạc Hồng và thầy Trần Hữu Hiệp đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Và đặc biệt, trong học kỳ này, khoa đã tổ chức cho chúng em được đi thực tập

mà theo em là rất hữu ích đối với sinh viên khoa Dược chúng em

Trong quá trình thực tập cũng như trong quá trình làm bài báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, rất mong các Thầy, Cô bỏ qua Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp Thầy, Cô để chúng em học thêm được nhiều kinh nghiệm và bài báo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn Chúng em xin chân thành cảm ơn!

1

CHƯƠNG 1 ĐẶT VẤN ĐỀ

Trái đất của chúng ta quay xung quanh mặt trời để nhận ánh sáng - là một nguồn tài nguyên quan trọng đối với thực vật [1]; ngoài ra còn ảnh hưởng đến qua trình tổng hợp Vitamin D và sự phát triển xương ở động vật trong đó có con người [2] Đi kèm với lợi ích thì ánh sáng cũng có tác hại của nó, một trong số đó là ảnh hưởng đến làn da, gây ra các vấn đề như lão hóa, nổi mụn, dày sừng và thậm chí có thể gây ung thư, nguyên nhân chính do tia UVA và tia UVB [3] Xu hướng công nghiệp hóa – hiện đại hóa đã dẫn đến nguy cơ ô nhiễm môi trường ngày càng tăng như trái đất nóng lên, tầng ozone

bị thủng nhiều chỗ, Các chính sách khẩn cấp bảo vệ môi trường được các quốc gia trên thế giới đưa ra để hạn chế các vấn nạn trên nhưng vẫn không theo kịp việc môi trường bị tàn phá Vì vậy, ngoài ý thức bảo vệ môi trường thì con người cần chủ động bảo vệ làn da của chính mình khỏi tác hại của hai loại tia UVA và UVB là vấn đề cấp thiết

Hiện nay trên thị trường có các loại sản phẩm bảo vệ da như làm dịu và phục hồi

da hư tổn, giảm kích ứng, bổ sung Collagen cho da, các loại tinh chất như Vitamin C, B5… Bên cạnh đó, kem chống nắng được phát minh bởi Blake Milton, một nhà hóa học đến từ Adelaide ở Nam Úc, và phát triển thành loại kem chống nắng thương mại đầu tiên vào năm 1932, là một loại sản phẩm vô cùng cần thiết cho làn da của chúng ta [4] Với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật trong nhiều thập kỷ thì ngày nay chúng ta có thể lựa chọn các dòng kem chống nắng của nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như Anessa – Nhật Bản, Vichy – Pháp, ISIS PHARMA – Pháp, Bioderma – Pháp, Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, các sản phẩm trên đã có mặt tại thị trường Việt Nam, trong đó có sản phẩm của thương hiệu La Roche-Posay, một thương hiệu Dược – Mỹ phẩm lâu đời tại Pháp Đi kèm với việc xuất hiện nhiều thương hiệu thì

sự cạnh tranh thương mại là điều tất yếu sẽ diễn ra Do đó để nâng cao hiệu quả kinh doanh sản phẩm này thì việc nghiên cứu thị trường là cần thiết

2

Từ những lý do trên, đề tài “Khảo sát nhu cầu thị trường của sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine” được thực hiện với hai mục tiêu:

- Xây dựng bộ câu hỏi khảo sát nhu cầu thị trường về sản phẩm kem chống nắng

La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine

- Khảo sát nhu cầu thị trường về sản phẩm La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine

3

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

2.1.1 Xây dựng bộ câu hỏi

Nội dung các câu hỏi khảo sát liên quan đến nhu cầu thị trường về sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine

2.1.2 Khảo sát nhu cầu thị trường về sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine

2.1.2.1 Đối tượng nghiên cứu

Nhu cầu thị trường về sản phẩm (giá, chỉ số SPF, nhận diện sản phẩm…)

2.1.2.2 Đối tượng khảo sát

Người tiêu dùng đang sử dụng hoặc quan tâm đến sản phẩm kem chống nắng

La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1 Xây dựng bộ câu hỏi

Tham khảo tài liệu, nhóm thảo luận đề xuất ra bộ câu hỏi và nhận góp ý từ Giảng viên hướng dẫn Thạc sĩ Trần Hữu Hiệp

2.2.2 Khảo sát nhu cầu thị trường của sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine

2.2.2.1 Thiết kế nghiên cứu

Nghiên cứu mô tả cắt ngang

2.2.2.2 Phương pháp lấy mẫu

Khảo sát trực tuyến bằng Google form

Lấy thuận tiện trên nên tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram)

2.2.2.3 Xử lý số liệu

MS-Excel

4

CHƯƠNG 3 KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN

3.1 XÂY DỰNG BỘ CÂU HỎI

3.1.1 Bộ câu hỏi nháp

- Tổng toàn bộ là 18 câu hỏi được chia làm 2 phần:

• Thông tin cá nhân của người được khảo sát

• Thông tin về kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ brillance/Anti-shine

Anti Phần 1 có 4 câu (câu 1Anti 4), phần 2 có 14 câu (câu 5Anti 18)

3.1.2 Bộ câu hỏi chính thức

Sau khi nhận góp ý, bộ câu hỏi được điều chỉnh thành 3 phần gồm 21 câu hỏi:

- Phần câu hỏi chung (6 câu)

- Phần câu hỏi cho người đã sử dụng kem chống nắng (12 câu) gồm phần câu hỏi cho người có sử dụng và chưa sử dụng kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine

- Phần câu hỏi cho người chưa sử dụng kem chống nắng (3 câu)

Bảng 3.1 Bảng câu hỏi khảo sát

Bạn thuộc

nhóm tuổi nào?

Lý do bạn vẫn chưa dùng kem chống nắng?

Bạn sử dụng kem chống nắng với tần suất như thế nào?Giới tính của bạn?

Nếu cân nhắc lựa chọn kem chống nắng để sử dụng, bạn sẽ chú trọng đến yếu tố nào?

Bạn thường bôi kem chống nắng vào thời điểm nào?Công việc của bạn

hiện tại là gì?

Trong tương lai bạn có ý định

sử dụng kem chống nắng không?

Bạn nhận diện được những thương hiệu kem chống nắng nào?

Thu nhập hàng

tháng của bạn nằm

trong khoảng nào?

Tiêu chí nào để bạn quyết định lựa chọn kem chống nắng đang sử dụng?

Da của bạn

thuộc nhóm nào?

Bạn có biết đến sản phẩm kem chống nắng

La Roche-Posay Anthelios

SPF50+

Anti-brillance/

Anti-shine không?Bạn đã/đang

sử dụng

kem chống nắng

chưa?

Bạn đã từng sử dụng sản phẩm kem chống nắng

La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/ Anti-shine chưa?

3.2 KHẢO SÁT

Khảo sát được 170 đối tượng, chọn 170 phiếu để xử lý kết quả

3.2.1 Đặc điểm đối tượng khảo sát

- Có 2 phần:

• Đối tượng đã/đang sử dụng kem chống nắng

• Đối tượng chưa sử dụng kem chống nắng

- Có 7 câu hỏi cho các đối tượng khảo sát gồm những đặc điểm:

6

3.2.2 Nhu cầu sử dụng

Hình 3.1 Biểu đồ thể hiện thời điểm bôi kem chống nắng của người được khảo sát

Đa số mọi người bôi kem chống nắng trước khi ra ngoài 30 phút (65,4%), tiếp đến là ngay trước khi ra ngoài (32,4%) và một số thời điểm khác

Hình 3.2 Biểu đồ thể hiện khả năng nhận diện thương hiệu kem chống nắng

của người được khảo sát

Có 5 thương hiệu kem chống nắng được đa số mọi người biết đến là La Roche-Posay (81,8%), Sunplay (68,6%), Anessa và Biore’ (56,2%), Isispharma (27%) và một số thương hiệu khác

7

Hình 3.3 Biểu đồ thể hiện tiêu chí lựa chọn kem chống nắng của người được khảo sát

Tiêu chí được lựa chọn nhiều nhất là chất lượng tốt (84,7%), tiếp theo là giá cả phù hợp (58,4%), được đánh giá tốt (46%)

Hình 3.4 Biểu đồ thể hiện cách thức tiếp cận sản phẩm kem chống nắng

của người được khảo sát Thông qua bạn bè, người thân (57,5%), các trang mạng xã hội và kênh truyền thông (Facebook, TikTok, Youtube, TV) và các cách thức tiếp cận khác

Anti-Hình 3.6 Biểu đồ thể hiện tính hợp lý của giá thành sản phẩm kem chống nắng La

Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine

Đa số người được khảo sát cho rằng giá trị sản phẩm mang lại phù hợp với giá tiền (61,3%)

9

Hình 3.7 Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng đối với sản phẩm kem chống nắng La

Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine

Phần nhiều người được khảo sát hài lòng đối với sản phẩm kem chống nắng La Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine (43,8%) và rất hài lòng (38,8%)

Roche-Hình 3.8 Biểu đồ thể hiện khả năng tiếp tục sử dụng sản phẩm kem chống nắng La

Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine trong thời gian tới

90% người được khảo sát có ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm trong thời gian tới

10

3.2.3 Yêu cầu khác

Bảng 3.2 Bảng tổng hợp mong muốn cải thiện sản phẩm

Giảm giá thành hoặc có thể có thêm ưu đãi khách hàng 30

Kem kết cấu dễ bị vón khi thoa, cần cải thiện mặt kết cấu 12

và giá cả phù hợp

Đối với kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine, đặc điểm nổi bật của sản phẩm đó chính là chỉ số SPF50+, khả năng kiềm dầu tốt, kèm theo đó là giúp nâng tone da, dưỡng ẩm, thương hiệu nổi tiếng,… Có đến 90% đối tượng được khảo sát đã sử dụng sẽ tiếp tục tin dùng sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay

4.2 Ý KIẾN ĐỀ NGHỊ

Kem chống nắng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ làn da dưới tác động của tia UVA và UVB Đi kèm với những lợi ích mà kem chống nắng mang lại sẽ luôn tồn tại những nhược điểm Đối với sản phẩm kem chống nắng La Roche-Posay Anthelios SPF50+ Anti-brillance/Anti-shine, đặc điểm cần cải thiện nhiều nhất là về mặt kết cấu kem dễ bị vón khi thoa

Nếu bản thân là một chủ doanh nghiệp tại Việt Nam đang mong muốn đưa sản phẩm ra thị trường, thì việc đầu tiên là kiểm tra chất lượng sản phẩm Sản phẩm phải đạt các chỉ tiêu thử nghiệm lâm sàng, kèm theo đó là chiến lược quảng cáo giới thiệu đến người tiêu dùng Thường xuyên khảo sát thị trường ba tháng một lần để lấy ý kiến người tiêu dùng

về mức độ hài lòng và mong muốn cải thiện đối với sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng Bên cạnh đó triển khai các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết và khách hàng mới để nâng cao doanh số sản phẩm

12

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Fiorucci, A S., & Fankhauser, C (2017) Plant strategies for enhancing access

to sunlight Current Biology, 27(17), R931-R940.

[2] El Shorafa, W M., Feaster, J P., Ott, E A., & Asquith, R L (1979) Effect of

vitamin D and sunlight on growth and bone development of young

ponies Journal of animal science, 48(4), 882-886.

[3] Nestor MS, Berman B, Swenson N: Safety and efficacy of oral Polypodium

leucotomos extract in healthy adult subjects.J Clin Aesthet Dermatol 8(2):19–23,

2015

[4] Aldahan, A S., Shah, V V., Mlacker, S., & Nouri, K (2015) The history of

sunscreen JAMA dermatology, 151(12), 1316-1316.

PL

PHỤ LỤC

Phụ lục 1: Bảng khảo sát nhu cầu thị trường về sản phẩm kem chống nắng La Posay Anthelios SPF50+ Anti-Brillance/Anti-Shine