Slide bài giảng môn Quản trị chiến lược

PowerPoint Presentation 14 01 2019 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH GIỚI THIỆU MÔN HỌC QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC PGS TS Nguyễn Hải Quang Thông tin chung Tên❖ môn học Tiếng Việt Quản trị chiến lược Tiếng Anh Strategic management Mã❖ môn học BUS 1105 Thời❖ lượng 3 TC Môn❖ học tiên quyết Quản trị học căn bản Giảng❖ viên Họ tên PGS TS Nguyễn Hải Quang  E Mail nhquanguel edu vn Đơn❖ vị phụ trách Bộ môn quản trị Khoa QTKD 14 01 2019 2 Vị trí và mục tiêu của môn học Vị❖ trí Là môn học trong CTĐT nhóm ngành ki.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

GIỚI THIỆU MÔN HỌC

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

PGS TS Nguyễn Hải Quang

Thông tin chung

Vị trí và mục tiêu của môn học

 môn học chuyên ngành và là 1 trong 5 môn học tiên quyết

trước khi thực tập tốt nghiệp của ngành QTKD

Mục

❖ tiêu tổng quát của môn học: Giúp sinh viên nắm vững

kiến thức và kỹ năng trong việc phân tích môi trường, xây

dựng chiến lược, triển khai chiến lược và kiểm tra, đánh giá

và điều chỉnh chiến lược Từ đó có thể vận dụng để triển

khai thực tế vào công việc quản trị chiến lược của doanh

nghiệp sau này

Mục tiêu cụ thể của môn học

Kiến

❖ thức: Nắm được những kiến thức về

các vấn đề liên quan đến công tác quản trị

chiến lược trong doanh nghiệp

Kỹ

❖ năng: Có kỹ năng phân tích chiến lược,

chọn lựa chiến lược, thực thi chiến lược

của công ty trong môi trường kinh doanh

thay đổi và mang tính toàn cầu

Thái

❖ độ, chuyên cần: Nghiêm túc trong

học tập, nâng cao cao ý thức độc lập trong

Tài liệu học tập

Ngô

❖ Kim Thanh (2013), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB

Đại học Kinh tế Quốc dân

Fred

❖ R David (2000), “Khái luận về quản trị chiến lược”, NXB

Thống kê, Hà nội

Thomas

❖ L Wheelen and J David Hunger (2010), Concepts in

Strategic Management and Business policy, PEARSON.

❖ Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam “Chiến lược và chính

sách kinh doanh”, NXB Lao động – Xã hội, 2006

Tóm tắt môn học

Quản

❖ trị chiến lược cung cấp cho người học kiến thức và

kỹ năng trong việc phân tích môi trường kinh doanh, thiết

lập sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu cho doanh nghiệp Từ đó

hoạch định các chiến lược để đạt được mục tiêu và hướng

tới tầm nhìn, sứ mạng của mình, đồng thời tổ chức thực

hiện các chiến lược đã đề ra và kiểm tra trong quá trình

thực hiện

Phương

dẫn, giới thiệu của giảng viên và các tài liệu học tập của

môn học

Nội dung của môn học

❖ 10: Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược

Phương thức đánh giá, chấm điểm

TT Loại hình đánh giá Mô tả Cấu trúc

1 Điểm quá trình Chuyên cần + tích cực + kiểm tra 30%

35%

1.3 Kiểm tra giữa kỳ Bài kiểm tra 45’ (tuần 8-12) 35%

2 Tiểu luận (bài tập

nhóm)

Lập nhóm, chọn đề tài, thuyết trình, nộp bài tiểu luận

20%

Kế hoạch giảng dạy

Tuần Số tiết Nội dung

1 3 Giới thiệu môn học, các đánh giá

2 3 Tổng quan về Quản trị chiến lược

3 3 Sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu của doanh nghiệp

4 3 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp

5 3 Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp

6 3 Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp

7 3 Xây dựng lợi thế cạnh tranh

8 3 Các phương án chiến lược cấp doanh nghiệp

9 3 Phân tích và lựa chọn chiến lược

10 3 Phân tích và lựa chọn chiến lược

11 3 Chiến lược cấp kinh doanh và chức năng

12 3 Trao đổi công tác xây dựng chiến lược trong thực tế

13 3 Thực hiện chiến lược

14 3 Kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến lược

15 3 Tổng kết môn học và ôn tập

Các chủ đề thuyết trình

Phân

1) tích công tác quản trị chiến lược của Công ty xxx (phân

tích những thành công hay sai lầm về quản trị chiến lược)

Phân

2) tích môi trường bên ngoài cho công ty xxx (phân tích môi

trường và xây dựng ma trận EFE để nhận dạng những cơ hội,

thách thức và đánh giá khả năng thích nghi với môi trường)

Phân

3) tích môi trường nội bộ cho công ty xxx (phân tích môi

trường và xây dựng ma trận IFE, ma trận vị thế cạnh tranh để

đánh giá tổng thể các yếu tố nội bộ của doanh nghiệp)

Phân

4) tích, đánh giá sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu của công ty

xxx (cho 1 doanh nghiệp cụ thể)

8) dựng chiến lược của doanh nghiệp vừa và nhỏ trong giai

đoạn hiện nay

Phân

9) tích những sai lầm thường gặp trong xây dựng chiến lược

của các doanh nghiệp Việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

Chương 1 Tổng quan về quản trị chiến lược

PGS TS Nguyễn Hải Quang

MỤC TIÊU

Nắm

quan đến quản trị chiến lược.

Hiểu

trong doanh nghiệp

Hiểu

trình của quản trị chiến lược

NỘI DUNG

Tổng quan về chiến lược Tổng quan về quản trị chiến lược Nhà quản trị chiến lược

1 Tổng quan về chiến lược

Nội dung

Khái niệm Bản chất của chiến lược Các cấp chiến lược

Khái niệm về chiến lược

 Thuật ngữ chiến lược được bắt nguồn từ quân sự Nó được

hiểu là việc lựa chọn cách đánh tổng quát trong 1 chiến dịch

 Áp dụng trong kinh doanh đến nay có rất nhiều tác giả đưa

ra các khái niệm về chiến lược

 Chandler (1962): Chiến lược là việc xác định mục tiêu, mục

đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và việc áp dụng một

chuỗi các hành động cũng như phân bổ các nguồn lực cần

thiết để thực hiện mục tiêu này

 Quinn (1980): Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp

các mục tiêu chính yếu, các chính sách và chuỗi hành động

vào một tổng thể được cố kết một cách chặt chẽ

Khái niệm về chiến lược

Johnson

 & Scholes (1999): Chiến lược là định hướng và

phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh

tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của

nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường

và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan

Chiến

 lược là tổng thể các sự lựa chọn có gắn bó chặt chẽ với

nhau và các biện pháp cần thiết nhằm thực hiện một tầm nhìn

của doanh nghiệp và tạo ra giá trị kinh tế bền vững trong một

bối cảnh thị trường nhất định

Khái niệm về chiến lược

❖ Chiến lược dự định và chiến lược được thực hiện

Chiến lược

dự định

Chiến lược được thực hiện

Chiến lược không được thực hiện

Chiến lược ngoài dự kiến

Thực hiện tuân theo dự kiến

Điều chỉnh linh hoạt trong quá trình thực hiện

1 2 3

Bản chất của chiến lược

Thuật

cách thức để đạt mục tiêu của tổ chức mang tính tổng quát

và dài hạn

Thuật

❖ ngữ chiến lược và bản chiến lược

Thuật ngữ Chiến lược Bản chiến lược

Lựa chọn con đường,

cách thức để đạt mục

tiêu

Tập hợp mục tiêu, cách thức, quyết định, chính sách, kế hoạchhướng tới mục tiêu

Bản chất của chiến lược

❖ 3 câu hỏi lớn và 3 vấn đề liên quan đến chiến lược

Chúng ta muốn đến đâu?

Chúng ta đang ở đâu?

Làm thế nào

để đến đó?

Xác lập mục tiêu dài hạn của DN Đưa ra chương trình hành động tổng quát

Lựa chọn phương án hành động và phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu

Bản chất của chiến lược

Bản chất của chiến lược

❖ Phân biệt chiến lược và chiến thuật

Tiêu thức Chiến lược Chiến thuật

❖ đề cơ bản của chiến lược và các giai đoạn phát triển

Giai đoạn Vấn đề cơ bản của chiến lược

Khởi sự

Phát triển

Hưng thịnh

Suy thoái

Bản chất của chiến lược

❖ Các giai đoạn phát triển của chiến lược

Làm và kiểm

tra ngân sách

Hoạch địnhdài hạn

Hoạch địnhchiến lược

Quản trịchiến lược

Các cấp chiến lược

Chiến lược cấp chức năng

Chiến lược cấp

đơn vị kinh doanh

Chiến lược

cấp công ty

1 Mục tiêu tổng quát, dài hạn của doanh nghiệp

2 Lựa chọn lĩnh vực kinh doanh

3 Phân bổ nguồn lực cho lĩnh vực KD, SBU

2 động của các chức năng Tạo

3 năng lực phân biệt, lợi thế cạnh tranh

2 Tổng quan về quản trị chiến lược

Mô hình quản trị chiến lược

Khái niệm về quản trị chiến lược

❖ Có nhiều khái niệm về quản trị chiến lược

❖ Tổng quát: Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các

môi trường, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra,

thực hiện và kiểm tra các quyết định để đạt được mục tiêu

nhằm tăng lợi thế cho doanh nghiệp

Quản trị

chiến lược

Hoạch định chiến lược

Triển khai chiến lược

Kiểm soát chiến lược

=

Các giai đoạn của quản trị chiến lược

Phân tích hiện trạng, dự báo tương lai, lựa chọn và xây dựng những chiến lược phù hợp

Đánh giá, tìm giải pháp để thích

nghi với thay đổi của môi trường

Xây dựng chiến lược

Thực hiện chiến lược

 dựng cơ cấu tổ chức Phân

❖ sự phát triển ngắn hạn với dài hạn, phân bổ và sử dụng

nguồn lực có hiệu quả

“Không có chiến lược, tổ chức

giống như một con thuyền

không có bánh lái”

Mô hình quản trị chiến lược của F David

Mô hình quản trị chiến lược theo công việc

Xác định mục tiêu

Hình thành chiến lược Cấp

 công ty Cấp

 đơn vị kinh doanh Cấp

 chức năng

Thực hiện chiến lược Đánh giá chiến lược

3 Nhà quản trị chiến lược

Nhà

❖ quản trị chiến lược là các nhà quản trị có trách nhiệm

hoạch định, triển khai và kiểm tra đánh giá chiến lược

TÓM LƯỢC

TÓM LƯỢC

VẤN ĐỀ ÔN TẬP

1 Chiến lược là gì? So với chiến thuật, chiến lược có những khác

biệt gì? Các cấp chiến lược trong doanh nghiệp, những nội dung

trong tâm của chúng và mối quan hệ giữa chúng

2 Tại sao các doanh nghiệp cần phải quản trị chiến lược? Nhận xét

về công tác quản trị chiến lược tại các doanh nghiệp trong một

ngành nào đó hiện nay

3 Ba cấp chiến lược trong những doanh nghiệp lớn, hoạt động

trong nhiều lĩnh vực kinh doanh Những doanh nghiệp hoạt động

trong một lĩnh vực kinh doanh thường sẽ có mấy cấp chiến lược

Tại sao?

VẤN ĐỀ ÔN TẬP

Các

4 nội dung chủ yếu của quản trị chiến lược Sự hình thành

chiến lược ở các công ty nhỏ có sự khác biệt thế nào so với trong

các doanh nghiệp lớn

Các

5 nội dung chủ yếu trong quá trình quản trị chiến lược Tại sao

phân tích môi trường là công việc thường xuyên liên tục trong

quá trình quản trị chiến lược?

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

Chương 2 Xác định sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu

PGS TS Nguyễn Hải Quang

GIỚI THIỆU

 Xây dựng bản tuyên bố về sứ mạng của doanh nghiệp là một

trong những nội dung đầu tiên hết sức quan trọng trong quản

trị chiến lược Nó tạo cơ sở khoa học cho quá trình phân tích

và lựa chọn chiến lược của doanh nghiệp

 Còn tầm nhìn và mục tiêu là sự cụ thể hóa nội dung và là

phương tiện để thực hiện thành công bản tuyên bố về sứ mạng

nên việc xác định đúng tầm nhìn và mục tiêu cũng hết sức

quan trọng

 được vai trò của mục tiêu

trong quản trị chiến lược và biết

1 Sứ mạng

Nội dung

Khái niệm về sứ mạng Vai trò của sứ mạng Yêu cầu của bản sứ mạng Quy trình xây dựng sứ mạng

1.1 Khái niệm về sứ mạng

Sứ

❖ mạng của doanh nghiệp là một khái niệm dùng để chỉ

mục đích của doanh nghiệp, lý do và ý nghĩa của sự ra đời

 Airlines: Giữ vai trò chủ đạo trong việc đảm bảo lực

lượng vận tải cho quốc gia kinh doanh VTHK có hiệu quả

VNPT

 : Ứng dụng hiệu quả CN BC-VT và CNTT để mang lại

cho người tiêu dùng những giá trị tốt đẹp trong cuộc sống

- Tuyên bố triết lý cơ bản theo đuổi

❖ Ở nước ta thời gian qua thuật ngữ "sứ mạng" ít được sử

dụng song chúng ta vẫn có những thuật ngữ tương đương

như: "Tôn chỉ, mục đích" hoặc "chức năng, nhiệm vụ“

❖ Thứ tư, nó tạo chú ý, quan tâm của khách hàng, công chúng

❖ Thứ năm, nó giúp cho xã hội phân biệt được doanh nghiệp

1.3 Yêu cầu của bản sứ mạng

Thứ

❖ nhất, phạm vi của bản sứ mạng phải phù hợp, không

nên quá rộng hay quá hẹp

Thứ

❖ hai, nội dung của bản tuyên bố về sứ mạng cũng phải

tương đối rõ ràng để tất cả mọi người trong doanh nghiệp

đều quán triệt

Thứ

❖ ba, nội dung của bản sứ mạng phải được xây dựng dựa

trên cơ sở khoa học

và nhận định các điều kiện nội bộ

Xác định lại ý tưởng về sứmạng

Xem xét và điều

chỉnh bản sứ

mạng

Tổ chức thựchiện sứ mạng

Tiến hành xâydựng bản sứmạng

Thảo luận

Phân biệt sứ mạng và Slogan?

Trình bày 1 bản xứ mạng mà bạn biết

2 Tầm nhìn

❖ Tầm nhìn (vision) là thuật ngữ chỉ mục tiêu tổng quát dài hạn

Nó gợi ra một định hướng, khát vọng hay hình ảnh trong

tương lai mà doanh nghiệp muốn đạt tới hoặc trở thành

❖ Tầm nhìn trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp muốn muốn trở thành

cái gì hay muốn đi về đâu?

 ĐHKT TPHCM: Đến năm 2030 trở thành trung tâm đào tạo,

nghiên cứu và tư vấn về khoa học kinh tế - QTKD có uy tín

ngang tầm với các cơ sở đào tạo ĐH trong khu vực châu Á

 VNPT: Là tập đoàn giữ vị trí số 1 của Việt nam về phát triển

bưu chính viễn thông

2 Tầm nhìn

Phân

❖ biệt giữa sứ mạng và tầm nhìn

Ví dụ: Nói về một chuyến tàu đi từ ga Hà Nội đến ga Sài Gòn

- Sứ mạng/nhiệm vụ: Chở hàng hoặc chở người

- Tầm nhìn/mục tiêu: Đến ga Sài Gòn an toàn

- Những giá trị cốt lõi (yếu tố đảm bảo thành công):

3.1 Khái niệm

❖ Mục tiêu là những trạng thái, cột mốc, đích cụ thể mà công

ty muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định

❖ Mục tiêu cụ thể hóa nội dung và là phương tiện để thực

hiện tầm nhìn và sứ mạng

❖ Ví dụ về mục tiêu

- Đến 2020 Việt nam cơ bản trở thành nước công nghiệp

- Vietnam Airlines phấn đấu năm 2020 vận chuyển 25 triệu HK

Thực hành: Câu chuyện về vai trò của mục tiêu

Công ty A hoạt động trong ngành dịch vụ, để xây dựng kế hoạch

cho năm tới, Công ty đã dự báo thị trường, tình hình cạnh tranh và

dựa trên năng lực của mình để xác định mục tiêu tăng 15% về sản

lượng trong năm tới Trên cơ sở đó hoạch định các nguồn lực để

thực hiện mục tiêu

1) Hãy cho biết điều gì sẽ xảy ra khi thực hiện kế hoạch trong các

trường hợp sau:

- Thị trường tăng trưởng cao và công ty có thể bán sản phẩm để

tăng sản lượng đến 50% so với năm trước

- Thị trường suy thoái, cạnh tranh khốc liệt và công ty chỉ có thể

bán sản phẩm bằng 80% so với năm trước

2) Bạn rút ra được gì qua câu chuyện này

3.2 Vai trò của mục tiêu

❖ Mục tiêu là phương tiện để thực hiện mục đích của doanh

❖ tiêu đóng vai trò là tiêu chuẩn cho việc thực hiện, là cơ

sở cho việc thực hiện các kế hoạch hoạt động, tổ chức thực

hiện, kiểm tra và đánh giá các hoạt động

Mục

❖ tiêu được thiết lập một cách hợp lý sẽ làm hấp dẫn các

đối tượng hữu quan như khách hàng, các nhà cung cấp, cổ

đông, công nhân viên chức

3.3 Phân loại mục tiêu

 tiêu suy giảm

3.3 Phân loại mục tiêu

❖ Hệ thống mục tiêu từ ngắn hạn đến dài hạn của Peter

3.4 Yêu cầu đối với mục tiêu

Một mục tiêu đề ra cần đảm bảo các yêu cầu 5 cơ bản 5 yêu

cầu này có các chữ cái đầu bằng tiếng Anh ghép thành từ

3.4 Yêu cầu đối với mục tiêu

Ví

❖ dụ: Mục tiêuSMARTcủa Công ty chế biến cà phê

“Đạt được hiệu suất đầu tư 20% vào trước cuối tháng 12

4 Các đối tượng hữu quan bên

trong (cổ đông, người lao

 thủ cạnh tranh Nhà

 cung cấp,

MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP

Mục tiêu của doanh nghiệp trong từng giai đoạn được xác lập căn cứ

vào bản tuyên bố về sứ mạng của doanh nghiệp, nhưng mặt khác nó

chịu sự tác động của những điều kiện bên trong và bên ngoài

3.6 Phương pháp hoạch định mục tiêu

Có 3 phương pháp xác định mục tiêu chủ yếu là phương pháp tập

trung, phương pháp phân tán và phương pháp kết hợp

Từ sứ mạng, tầm nhìn đến mục tiêu, chiến lược và nguồn lực

Hướng trong quá trình hoạch định chiến lược

Hướng trong quá trình thực hiện chiến lược

Môi trường bên ngoài

Môi trường bên trong

Chỉ số thực hiện

Thảo luận

Phân biệt giữa mục tiêu và chỉ tiêu?

TÓM LƯỢC

TÓM LƯỢC

VẤN ĐỀ ÔN TẬP

1 Sứ mạng của một tổ chức là gì? Sứ mạng có vai trò gì trong

quá trình quản trị chiến lược? Phân tích sứ mạng của một

công ty trong thực tiễn

Khái

2 niệm và phân loại mục tiêu chiến lược? Phân tích các

nhân tố ảnh hưởng đến xác định mục tiêu chiến lược

3 Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp Phân biệt mục tiêu và

tầm nhìn của doanh nghiệp Phân tích một mục tiêu cụ thể

trong một doanh nghiệp theo yêu cầu SMART

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH

Chương 03 Phân tích môi trường bên ngoài

PGS TS Nguyễn Hải Quang

GIỚI THIỆU

Dẫn

Một

 doanh nghiệp không tồn tại biệt lập mà luôn chịu tác

động của môi trường Hoạt động quản trị chiến lược là

phải thích nghi với môi trường xung quanh

Phân

 tích môi trường bên ngoài sẽ đem lại các thông tin

cùng các cơ hội, nguy cơ công ty để ra quyết định Vì

vậy phân tích môi trường là hoạt động thường xuyên liên

tục trong hoạt động quản trị chiến lược

GIỚI THIỆU

Mục

Nắm

 được các yếu tố môi

trường bên ngoài và thấy được

ảnh hưởng đến hoạt động của

doanh nghiệp

Nhận

 dạng các cơ hội và nguy

cơ, thách thức từ môi trường

bên ngoài đem lại

Ma trận EFE

Tổng quát về môi trường

DOANH NGHIỆP

Văn hóa

xã hội

Lao động dân số

Chính trị pháp luật Kinh tế

Công nghệ Môi trường tự nhiên

Nhà cung cấp

Đối thủ cạnh tranh hiện hữu

Khách hàng

ĐT c.tranh tiềm ẩn

SP thay thế

1 Môi trường vĩ mô

❖ Môi trường kinh tế

1 Môi trường vĩ mô

❖ Môi trường dân số

- Quy mô tiêudùng (cầu)

- Nguồn nhânlực xã hội

Quy mô, cơ cấu, tăng, chuyển dịch

1 Môi trường vĩ mô

công nghệ mới, sản phẩm mới

Khả năng chuyển giao công

1 Môi trường vĩ mô

Những cơ hội và thách thức của các DN Việt Nam trong tiến

trình hội nhập kinh tế thế giới