DỰ án 1 môn THƯƠNG mại điện tử DYNAMIC YOUTH STORE

- Dịch bệnh COVID-19 tiếp tục thúc đẩy đáng kể doanh số báng hàng của thương mạiđiện tử, trong khi các kênh bán hàng trực tiếp như trung tâm mua sắm, siêu thị, hội chợ, cửa hàng chuyên m

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT

POLYTECHNIC

DỰ ÁN 1 MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

DYNAMIC YOUTH STORE

Giảng viên hương dẫn: PHÍ VĂN ANH

Nhận xét của Giảng Viên 1:

Nhận xét của Giảng Viên 2

MỤC LỤC:

1/ TỔNG QUAN DỰ ÁN 5

1.1/ Tổng quan dự án 5

1.2/ Lý do chọn dự án 6

2/ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 7

3/ PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG 9

4/ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 10

4.1/ HAPPY ZOO STORE 10

4.2/ ANIE SHOP 12

5/ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG WEBSITE 14

6/ SƠ ĐỒ WEBSITE (SITEMAP) 16

7/ THIẾT KẾ WIREFRAME/MOCKUP 17

8/ GIAO DIỆN WEBSITE CHÍNH THỨC- CÀI ĐẶT PLUGINS 18

8.1/ Giao diện Website 18

8.2/ Cài đặt plugin 20

9/ PHÂN TÍCH TỪ KHÓA SEO BẰNG AHREFS 21

10/ BÀI VIẾT CHUẨN SEO 21

11/ SEO OFFPAGE 25

12/ BÁO CÁO GOOGLE ADS 26

13/ BÁO CÁO GOOGLE ANALYTICS 32

14/ BÁO CÁO KẾT QUẢ HOTJAR Heatmap trên Desktop 39

15/ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 42

1/ TỔNG QUAN DỰ ÁN

1.1/ Tổng quan dự án

- Dynamic Youth xuất hiện trên thị trường từ 1/11/ 2021, là shop đồ nữ với phong cách thiết kế đầy nữ tính, yểu điệu mà giới trẻ hiện nay ưu chuộng Các sản phẩm chủ yếu được thiết kế đơn giản nhưng có phần tinh tế với những đường cắt tay mềm mại

- Với những màu sắc vô cùng trẻ trung, hiện đại với mức giá khá hợp lý Dynamic Youth thường xuyên tung ra những bộ sưu tập mới với số lượng mẫu mã đa dạng, tất cả sản phẩm được shop lựa chọn một cách kỹ lưỡng Dynamic Youth hứa hẹn

sẽ cho bạn những sự lựa chọn tốt nhất

- Với thông điệp “ Đánh thức vẻ đẹp tiềm ẩn của phái nữ ” Dynamic Youth mong muốn các cô nàng biết được phong cách của bản thân và làm cho bản thân trở nên xinh đẹp

Link website: https://www.dynamicyouth.website/

Hình 1.1 Thông điệp của Dynamic Youth Store

1.2/ Lý do chọn dự án

Hiện nay thị trường ngành thời trang phát triển rất mạnh mẽ Nhu cầu shopping củacon người sẽ được nâng cao, nhu cầu ăn mặc đẹp của các cô nàng cũng được pháttriển nhiều Nắm bắt được xu hướng thị trường hiện nay thì nhóm đã chọn thành lậpShop Dynamic Youth để bán các mặt hàng thời trang phục vụ cho nhu cầu của các cônàng hiện nay

Hình 1.2a Đầm, Áo

Hình 1.2b Chân váy, Quần

Hình 1.2c Túi

2/ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

- Dynamic Youth Store là cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm cho nữ như đầm,

áo, chân váy, quần và túi xách nên được liệt vào ngàng “ Thời trang nữ”

Trong những năm gần đây, các kênh bán hàng trực tuyến đã trở thành một nền tảng hiệu quả để tiếp cận phụ nữ - những người có xu hướng tìm kiếm quần áo và giày déptrực tuyến nhiều hơn so với người tiêu dùng nam Điều này đặc biệt phổ biến ở nhữngngười lao động tri thức bận rộn ở các khu phố thành thị

- Dịch bệnh COVID-19 tiếp tục thúc đẩy đáng kể doanh số báng hàng của thương mạiđiện tử, trong khi các kênh bán hàng trực tiếp như trung tâm mua sắm, siêu thị, hội chợ, cửa hàng chuyên may mặc và giày dép phải đối diện với sự sụt giảm mạnh về thị phần bán hàng do nghị định giãn cách xã hội của chính phủ

- Trong suốt thời gian chờ cuộc khủng hoảng COVID-19 qua đi và cuộc sống bình thường “mới” được ổn định, nhu cầu tiêu dùng thời trang nữ sẽ được thúc đẩy mạnh

mẽ trở lại nhờ kinh tế được cải thiện hiệu quả và thu nhập của người tiêu dùng dư dả hơn Đối tượng khách hàng nữ giới ngày càng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, không chỉ

cho các sản phẩm có thương hiệu, mà còn cho các thương hiệu cao cấp để thể hiện địa

vị của mình, đặc biệt là ở các thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh

Hình 2.1 Phân tích thị trường

- Việt Nam có số lượng sử dụng internet lớn thứ 14 trên thế giới, đứng thứ 6 trongtổng số 35 quốc gia và vùng lãnh thổ ở Châu Á Việt Nam có hơn 64 triệu người sửdụng internet, tương đương 67% dân số cả nước theo báo cáo của Bộ Thông tin vàTruyền thông Nhịp sống hiện đại hối hả khiến thương mại điện tử đóng một vai tròquan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng đối với thời trang nữ, nhờ vàp khảnăng giúp tiếp cận khách hàng mới dễ dàng hơn và giảm thời gian giao dịch

- Các thương hiệu cần tìm cách phản ứng với sự nhạy cảm về giá cả của người tiêudùng ngày càng tăng Nhờ các biện pháp kiểm soát đại dịch tích cực của chính phủ,nền kinh tế Việt Nam được dự đoán sẽ sớm phục hồi, do đó giúp thúc đẩy lại hoạtđộng thương mại thời trang nữ trong hai năm tới Trong vài năm tới dự kiến sẽ có một

sự thay đổi đáng kể trong việc tiêu dùng mặt hàng thời trang, từ các thương hiệu caocấp, sản phẩm chưa có tên tuổi, thời trang nội địa quy mô nhỏ và hàng second-hand

- Nguồn: thoi-trang-nu%CC%83-vie%CC%A3t-nam-2015-2025/

https://so-awkward-rose.com/2021/09/18/phan-tich-thi%CC%A3-truong-3/ PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG

Giới tính Ngành hàng Dynamic Youth kinh doanh là thời trang nữ, vì

vậy khách hàng mục tiêu của shop có giới tính nữ

Độ tuổi

Độ tuổi của nữ giới là từ 18 – 27 tuổi là độ tuổi mà shop nhắm đến chủ yếu Vì sản phẩm chủ yếu của Dynamic Youth là sự trẻ trung, đơn giản và hiện đại thích hợp với học sinh sinh viên và nhân viên văn phòng

Thu nhập

Các sản phẩm của shop có giá dao động từ 200.000 – 600.000 vnd, nên có thu nhập theo hộ gia đình là hợp lí nhất

Nghề nghiệp

Vì sản phẩm chủ yếu của Dynamic Youth là sự trẻ trung, đơn giản và hiện đại thích hợp với sinh viên và nhân viên văn phòng

Nơi ở Tất cả các tỉnh thành nhưng tập trung chủ yếu ở thành phố

Hồ Chí Minh là chủ yếu

Sở thích

Tùy vào từng khách hàng nhưng đa số thích sự nhẹ nhàng, đơn giản nhưng không kém phần tinh tế và độc đáo trong trang phục hoặc phụ kiện kèm theo của riêng mình

Hành vi

Quan tâm, đi tìm xu hướng phong cách cho riêng mình để thể hiện cá tính, che đi khuyết điểm, tự tin với chính bản thân về vẻ bề ngoài

Thói quen sử dụng

truyền thông

Các MXH, trang giới thiệu đánh giá review thời trang nữ, các sàn TMĐT

Hình 3.1Phong cách sinh viên, nhân viên văn phòng

4/ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

4.1/ HAPPY ZOO STORE

- Tuổi thọ của đối thủ: ra đời vào năm 2013

- Sản phẩm:

+ Quần

+ Nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng

- Website đối thủ: https://happyzoostore.vn/

+ Giao diện Website: Giao diện hướng trẻ trung, dễ dàng sử dụng, với tông màu trắng đen thu hút vào sản phẩm tốt hơn

Hình 4.1a Trang chủ Happy Zoo

Hình 4.1b sản phẩm của Happy Zoo

Hình 4.1c sản phẩm của Happy Zoo

- Website và sản phẩm có bố cục chặt chẽ, rõ ràng

4.2/ ANIE SHOP

- Tuổi thọ của đối thủ: Ra đời đầu năm 2019

+ Nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng

- Website đối thủ: : https://www.anie.vn/

+ Giao diện Website: Giao diện hào hoà với sản phẩm, dễ dàng sử dụng, với tông camtrắng làm nổi bật sản phẩm

Hình 4.2 a Trang chủ của Anie

Hình 4.2 b Trang sản phẩm

5/ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG WEBSITE

- Công Ty

- Hình thức công ty: DYNAMIC YOUTH

- Thị trường mà công ty đang kinh doanh: Thời trang nữ

- Định vị thương hiệu: Phân khúc giới trẻ hiện đại, “Dynamic Youth- Đánh thức vẻ đẹp tiềm ẩn cho phái nữ”

- Sản phẩm đang kinh doanh: Quần, áo, váy, phụ kiện

- Mức giá: Từ 200.000- 600.000 VNĐ

- Địa chỉ: 778/B1 Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh

- Target Audience/ Buyer

- Tuổi: Từ 18- 27 tuổi

- Giới tính: Nữ

- Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng,

- Thu nhập: Thu nhập hộ gia đình từ 10- 15 triệu VNĐ

- Hành vi: Quan tâm thời trang, tìm hiểu về thời trang, che khuyết điểm của cơthể,

- Sở thích/ tâm lý: Thích sự nhẹ nhàng, đơn giản nhưng tinh tế và độc đáo

- Thói quen sử dụng truyền thông: Mạng xã hội (Facebook, Instagram, ), các trang review thời trang, các sàn TMĐT (Shoppe, Tiki, )

- Đối Thủ Cạnh Tranh

- Tuổi đời: ra đời vào năm 2013

- Sản phẩm đang kinh doanh: Áo,váy, quần,

- Điểm khác biệt của sản phẩm đối thủ: sản phẩm đẹp, cách trưng bày trên website

đẹp mắt bố trí hợp lí, đóng gói sản phẩm đẹp

- Website đối thủ: https://happyzoostore.vn/

- Điểm nào bạn thấy có thể bắt chước được:

+ Menu gọn gàng+ Website đơn giản, không điều chỉnh hướng lung tung+ Có thẻ thành viên

- Mục Tiêu Của Website

- Tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm

- Quảng bá thương hiệu rộng rãi

- Tăng lưu lượng truy cập (Khoảng 1000 traffic)

- Chọn sản phẩm bỏ vào giỏ hàng

- Nút: Liên hệ

- Địa chỉ

- Xem sản phẩm

- Thanh toán: thẻ ngân hàng, COD

- Tối ưu trên di động

- Tài khoản cá nhân

- Responsive

6/ SƠ ĐỒ WEBSITE (SITEMAP)

7/ THIẾT KẾ WIREFRAME/MOCKUP

8/ GIAO DIỆN WEBSITE CHÍNH THỨC- CÀI ĐẶT PLUGINS

8.1/ Giao diện Website

LAYOUT 1: HOME LAYOUT 2: GIỚI THIỆU

LAYOUT 3: SẢN PHẨM LAYOUT 4: ĐẶT HÀNG

LAYOUT 5: LIÊN HÊ LAYOUT 6: BLOG

8.2/ Cài đặt plugin

9/ PHÂN TÍCH TỪ KHÓA SEO BẰNG AHREFS

Túi xách

nữ đeo chéo giá rẻ

tp HCM

Những chiếc "

túi đeo chéo "

hot vào cuối năm 2021

Sơ lược về túi đeo chéo Những outfit kết hợp với túi đeo chéo của gen Z

Mua những chiếc túi này ở brand nào ?

cưới nên mặc gì cho nữ

chiếc " đầm dự tiệc sang trọng "

để trở nên lỗng lẫy hơn

Tại sao bạn phải trở nên lỗng lẫy trong những buổi tiệc ?

Những mẫu đầm dự tiệc: thanh lịch và sang trọng

Những phụ kiện đi kèm bên hãy nên mang kèm với bộ váy của mình

Đầm công

sở phù hợp với mọi người

Những mẫu "

Đầm công sở đẹp và dễ thương giá rẻ " nhưng đơn giản phù hợp với mọi người

Bạn thường lựa chọn đầm công sở như thế nào ?

Những mẫu đầm với kiểu dáng đơn giản nhưng không kém phần trẻ trung năng động

Những màu sắc đầm giúp bạn dễ dàng diện trong mọi hoàn cảnh, phù hợp với mọi người

Quần ống rộng mặc

" Quần ống rộng

" và những cách mix độc đáo mà bạn sẽ cần

Sơ lược về quần ống rộng Những chiếc áo croptop mix cùng quần ống rộng siêu hack dáng Cách mix cùng những chiếc áo oversize phá cách

Những mẫu quần jeans basic

Những mẫu "

quần jeans nữ thiết kế theo xu hướng " mà bạn

nữ nào cũng cần phải có

Những mẫu quần jeans cơ bản Những màu quần jeans có thể mix cùng nhiều loại áo khác

Bạn nên lựa chọn chất lệu jeans như thế nào cho phù hợp

4 Áo sơ mi

Cách phối

áo sơ mi form rộng nữ

" Áo sơ mi kiểu

" form rộng và những cách mix mới lạ như fashionnista

Áo sơ mi kiểu thường được diện vào những dịp nào ?

Những mẫu sơ mi kiểu hot hit Bạn cần phải phối áo sơ mi như thế nào thật trendy và fashion

Áo sơ mi rất dễ mix với các loại quần áo khác

Những màu sắc và kiểu dáng áo sơ

mi cần có trong tủ đồ bạn Những địa điểm bán áo sơ mi basic

Chân váy đẹp và những cách mix

đồ đơn giản Bạn nên lựa chọn kiểu dáng váy nào dễ diện nhất

Phụ kiện đi kèm giúp nổi bật hơn

Những kiểu chân váy dài nên có

Áo kiểu có thể phối cùng chân váy dài

Những cách mix độc lạ mà bạn chưa biết

Bài viết số 1:

Bài viết số 2:

STT Link

1

Tự do mua bán - Rao vặt miễn phí - Đăng tin không cần đăng ký - Đăng tinVIP miễn phí (tudomuaban.com)

2 Những chiếc túi basic hot trend cuối năm 2021 32353648 | Rongbay.com

3 Rao vặt trực tiếp (tructiep.vn)

https://www.webtretho.com/f/thoi-trang/nhung-mau-vay-nu-de-thuong-ma-ban-12/ BÁO CÁO GOOGLE ADS

Khung thời gian báo cáo : từ 23/11/2021 đến ngày 4/12/2021

1 Cài đặt quảng cáo (Campaign setting)

2 Hiệu quả quảng cáo

3 Điểm chất lượng của từ khóa

Tổng quan thông số từ khóa

Chi tiết thông số từ khóa

"túi đeo chéo nữ" : chi phí 184.848 ₫

- Điểm chất lượng cao nhất (7/10)

- Lượt nhấp cao nhất (66)

- Số lượt hiển thị cao nhất (593)

4 Số liệu Kết quả Nhân khẩu học (Độ tuổi, Giới tính)

Tổng quang thông số kết quả nhân khẩu học

Dựa vào kết quả, có thể thấy đối tượng là Nam và Nữ từ 25-34 tuổi quan tâm nhiều nhất đến Dynamic Youth

Chi tiết thông số “Độ tuổi”

Đối tượng từ 18-24 tuổi có lượt nhấp cao nhất (24), số lượt hiển thị (298), CPC trung bình ở mức 2.458đ, CTR 8,05%

Đối tượng từ 25-34 tuổi có lượt hiển thị cao nhất là (396), 40 lượt nhấp, CPC trung bình là 2.439đ và CTR 10,10%

Chi tiết thông số “ Giới tính”

Giới tính Nữ chiếm số lượt nhấp chuột cao nhất (68), số lượt hiển thị cao nhất (712), CTR là 9,55%, CPC trung bình 2.702đ Dựa vào kết quả thì đối tượng Nữ có nhu cầu tìm kiếm cao hơn Nam, họ quan tâm đến những sản phẩm của Healthy Store hơn Từ

đó, ta đưa ra chiến dịch Marketing phù hợp

5 Số liệu về Thiết bị hiển thị

Tổng quan kết quả “Thiết bị Hiển thị”

Chi tiết thông số kết quả “ Thiết bị hiển thị”

6 Quảng cáo tìm kiếm

Quảng cáo:

13/ BÁO CÁO GOOGLE ANALYTICS

1 Tổng quan về đối tượng

Tổng người dùng trong 30 ngày: 159 người

Số người dùng mới: 148 người

Ngôn ngữ chủ yếu là Việt Nam chiếm: 55,76%

Hình 13.1 Tổng quan đối tượng

2 Thu nạp kênh

Hình 13.2 Chi tiết thông số phần thu nạp kênh

3 Hành vi tổng quan

Số lần xem trang: 779

Số lần xem trang duy nhất: 55

Thời gian trung bình trên trang: 1 phút 05 giây

Trang chủ có số lần xem cao nhất với 339 lần xem

Thông số hành vi tổng quan

4 Tổng quan về công nghệ

Người dùng theo hệ điều hành android là cao nhất:74 người dùng

Người dùng theo danh mục/ nền tảng thiết bị cao nhất là web và mobile chiếm: 73,0%Người dùng theo trình duyệt cao nhất là: chrome

Tổng quan thông tin công nghệ

14/ BÁO CÁO KẾT QUẢ HOTJAR

Heatmap trên Desktop

Heatmap trên Mobile

15/ BÀI HỌC KINH NGHIỆM

- Dự án chưa đạt được kết quả tốt, thiếu tính chuyên nghiệp do có nhiều thiếu sót

- Chưa xác định đúng khách hàng mục tiêu trong quá trình chạy quảng cáo

- Nội dung chưa mang tính thuyết phục để thu hút khách hàng

- Chưa mang đến kế hoạch, hình ảnh, nội dung sản phẩm hoàn chỉnh

- Sử dụng các công cụ thành thạo nhưng chưa hiệu quả cao trong các chiến dịch

- Thiết kế Website đẹp mắt, phù hợp với sản phẩm dự án



 Qua dự án DYNAMIC YOUTH nhóm đã rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm

cho bản thân và sẽ tiếp tục trau dồi trong quá trình học tập tiếp theo