Tài liệu Đề thi quản trị rủi ro pdf

Đề: 09Câu 1: Tìm một ví dụ về rủi ro do môi trường kỹ thuật - công nghệ đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp mà anh chị biết, phân tích và tìm các giải pháp phòng ngừa.. Đề

1 Đề: 09

Câu 1: Tìm một ví dụ về rủi ro do môi trường kỹ thuật - công nghệ đối với hoạt động kinh doanh của

một doanh nghiệp mà anh (chị) biết, phân tích và tìm các giải pháp phòng ngừa

Câu 2: Một nhân viên cửa hàng sơ ý làm cháy gian hàng với giá trị hàng hóa là 50 triệu đồng Là cửa

hàng trưởng bạn giải quyết sự việc này như thế nào?

Đề: 11

Câu 1: Tìm một ví dụ rủi ro do môi trường xã hội đối với hoạt động kinh doanh cả một doanh nghiệp mà

anh (chị) biết, phân tích và tìm các giải pháp phòng ngừa

Câu 2: Một trưởng phòng kinh doanh giỏi bỗng nhiên xin thôi việc với lý do lương thấp Là giám đốc

doanh nghiệp nhà nước này, bạn xử lý thế nào?

Câu 1: Cho một ví dụ về rủi ro đối với con người tại 1 doanh nghiệp mà anh chị biết Phân tích và đề ra

biện pháp phòng ngừa rủi ro

Câu 2: Một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực may mặc đang có chiến lược thâm nhập thị trường

EU Hãy nhận dạng, phân tích và đề xuất các biện pháp phòng ngừa rủi ro từ môi trường kinh tế

Đề: 16

Câu 1: Phân tích mối quan hệ giữ QTRR, QTCL và QT hoạt động kinh doanh của DN

Câu 2: Một giám đốc phụ trách thị trường khu vực miền trung đột ngột qua đời Hãy phân tích ảnh

hưởng của sự kiện này đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Đề: 17

Câu

1: Trình bày nội dung kiểm soát rủi ro Ví dụ về ngăn ngừa rủi ro môi trường kinh doanh của 1 công

ty mà bạn biết

Câu 2: Theo chủ trương sắp xếp và đổi mới DN NN, 2 công ty có quyết định được sáp nhập Hãy phân

tích rủi ro đối với người lao động và đề xuất biện pháp giải quyết

Đề: 18

Câu

1: Sự cần thiết của tài trợ rủi ro Mối quan hệ giữa KSRR và Tài trợ rủi ro

Câu 2: Tình huống khách hàng ngộ độc thực phẩm( đã có trong tình huống đã học)

Đề: 19

Câu

1: Trình bày các biện pháp tài trợ rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Câu 2: Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của hướng dẫn viên du lịch của công ty Là nhà

quản lí phụ trách nhân viên đó anh (chị) hãy nhận dạng rủi ro, dự báo các tổn thất và đề ra các biện pháp khắc phục đối với rủi ro đó

Câu 1: Trình bày các đặc trưng của rủi ro Hãy lấy một ví dụ trong hoạt động kinh doanh để chứng minh

‘‘ Trong cái rủi có cái may, trong cái may có cái rủi ’’

Câu 2: Do tin đồn thất thiệt, nhiều cổ đông đồng loạt bán cổ phiếu làm giá cổ phiếu công ty bạn sụt

nhanh chóng Là giám đốc công ty, bạn hãy đề xuất giải pháp tích cực?

Đề: 24

Câu 1: Các loại rủi ro trong kinh doanh Lấy ví dụ 1 loại rủi ro đối với doanh nghiệp

Câu 2: Tình huống: sau khi bị kiện bán phá giá tại 1 thị trường ở châu âu Là giám đốc kinh doanh để

tiếp tục xuất khẩu hàng hóa sang thị trường này bạn phải làm gì ?

Đề 26

Câu 1: Tìm một ví dụ về rủi ro do môi trường luật pháp đối với hoạt động kinh doanh của một doanh

nghiệp mà anh (chị) biết, phân tích và tìm các giải pháp phòng ngừa

Câu 2: Một trưởng phòng kinh doanh giỏi bỗng nhiên xin thôi việc với lý do lương thấp Là giám đốc

doanh nghiệp nhà nước này, bạn xử lý thế nào?

Quản trị rủi ro

đề 19

1 trình bày các biện pháp tài trợ rủi ro trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

2 1 khách hàng phàn nàn về thái độ của hương dãn viên du lịch cty anh(chị) là người quản lý , a(c) hãy nhận dạng rủi ro , dự báo các tổn thất và đưa ra các giải pháp xử lý

Câu 1: Trình bày các đặc trưng của rủi ro Hãy lấy một ví dụ trong hoạt động kinh doanh để chứng minh

‘‘ Trong cái rủi có cái may, trong cái may có cái rủi ’’

Câu 2: Do tin đồn thất thiệt, nhiều cổ đông đồng loạt bán cổ phiếu làm giá cổ phiếu công ty bạn sụt

nhanh chóng Là giám đốc công ty, bạn hãy đề xuất giải pháp tích cực?

Quản trị rủi ro 2012

Câu 1: Lấy 1 ví dụ về rủi ro pháp luật, phan tích tổn thất và đề xuất biện pháp giải quyết

Câu 2: Nhân viên sơ ý làm cháy gian hàng Nhận dạng, phân tích và đề xuất giải pháp?

quản trị rủi ro khoa e 22/6 đề 6

1.tìm 1 ví dụ về rủi ro kinh tế đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp mà anh ( chị ) biết ,phân tích tổn thất và đề xuất các biện pháp gải quyết/

2.một doanhnghieepj mới thành lập kinh doanh cùng loaimatwj hàng với giá bán thấp hơn giá bán của công ty hoàng mỹ đang bán trên thị trường,anh ( chị ) hãy nhận dạng rủi ro, phân tích tổn thất và đề xuất giải pháp cho công ty hoàng mỹ

Quản trị RR - đề 19 (22/06/2012)

H1 đúng là khiếp thật, cô giáo cứ lượn vòng vòng cả

Câu 1: Phân tích nội dung Kiểm soát rủi ro Lấy ví dụ về ngăn ngừa RR trong kinh doanh của 1 công ty cụ thể

Câu 2: Một giám đốc khu vực Miền Trung đột ngột qua đời Hãy nhận dạng, phân tích rủi ro và nêu các biện pháp khắc phục?

Cũng như anh Lâm, hàng trăm hành khách khác bị dồn ứ tại khu vực check-in tại nhà ga T1 từ 7h sáng nay Nhiều khách hàng không giấu được vẻ mệt mỏi vì phải đứng xếp hàng lâu trong khi phải mang vác nhiều đồ đạc lỉnh kỉnh

“Chúng tôi được thông báo do máy tính hỏng nên phải chờ đến khi nào hệ thống thông mới làm thủ tục được”, chị Hoàng Trang, một khách hàng có chuyến bay đến Cam Ranh sáng nay cho biết Ngoài ra, hàng loạt chuyến bay khác đi TP HCM, Bangkok, Thượng Hải cũng phải lùi thời gian xuất phát

Một đại diện của sân bay Nội Bài xác nhận thông tin từ 7h đến 8h30 sáng nay, hệ thống máy chủ hệ thống mạng check-in của Vietnam Airlines trục trặc khiến 15 chuyến bay bị chậm Trong đó chuyến chậm

ít nhất là 15 phút và chuyến nhiều nhất là 1h43’ “Đây là sự cố hy hữu nhưng máy móc thỉnh thoảng gặp

sự cố cũng là chuyện khó tránh khỏi”, đại diện này nhận định

Sau khi hệ thống máy tính đã hoạt động trở lại, do nhiều chuyến bay dồn ứ nên phải đến 11h trưa nay hầu hết hành khách trễ chuyến mới làm thủ tục xong để lên máy bay

Phân tích :

Nhận dạng rr và phân tích

 Mối nguy hiểm

 Mối hiểm họa

 Nguy cơ rủi ro

 Đối tượng chịu rủi ro và tổn thất

 Phân tích nguyên nhân

 Đặc tính của người Nhật là đề cao tinh thần văn hóa dân tộc, đề cao hàng hóa nước nhà, à ko thích làm việc vs các doanh nhân nc ngoài tại thị trường nhật bản( chủ quan )

 Hàng hóa xuất khẩu thường bị đánh thuế cao và giấy tờ thủ tục rắc rối hơn so vs việc buôn bán hàng hóa nội địa à ng kinh doanh Nhật thường chọn việc làm việc

vs ng trong nước hơn

 Phong cách sống của ng Nhật rất nghiêm túc, đúng giờ, đúng hẹn trong khi hh xuất khẩu thường xuyên bị trễ hẹn, à ko ưa

• Phân tích đối tượng chịu rủi ro

 Doanh nghiệp xuất khẩu

 Doanh nghiệp nhập khẩu

 Kinh tế nước xuất khẩu

 Kinh tế Nhật Bản

 Người lao động

 Người tiêu dùng

• Phân tích tổn thất , hậu quả

 Tổn thất về tiền của đi lại, giao dịch mà ko thành

 Tổn thất về

• Phân tích các nhân tố ảnh hưởng

Câu 2: Một trưởng phòng kinh doanh giỏi bỗng nhiên xin thôi việc với lý do lương thấp Là giám đốc doanh nghiệp nhà nước này, bạn xử lý thế nào?

Đề: 13

Câu 1: Lấy 1 VD về rủi ro tài sản và phân tích nó

Rủi ro về tài sản: Bất cứ một cá nhân nào là chủ sở hữu tài sản, đều phải chịu

rủi ro về tài sải Rủi ro về tài sản là những tổn thất về tài sản do bị hư hỏng hay mấtmát Rủi ro về tài sản được chia thành 2 nhóm: tổn thất trực tiếp và tổn thất giántiếp

• Tổn thất trực tiếp: tổn thất trực tiếp có thể được hiểu một cách đơn giản

như sau: nếu một ngôi nhà bị tiêu huỷ do hoả hoạn, tài sản của người sở hữu

bị thiệt hại là giá trị tài sản toàn ngôi nhà Thiệt hại này được gọi là thiệt hại

trực tiếp hay tổn thất trực tiếp

• Tổn thất gián tiếp hay tổn thất do hậu quả: khi ngôi nhà bị cháy (tổn thất

trực tiếp), hậu quả kéo theo là chủ ngôi nhà phải chi thêm một khoản tiền để

có thể sống tạm một thời gian ở đâu đó trong lúc ngôi nhà được xây dựng

(hay phụ hồi) lại Phần tổn thất này được gọi là tổn thất gián tiếp hay tổn thất

“hậu quả”

Ví dụ : cháy xưởng may giày ở Hải Phòng :

Vì lợi nhuận, vợ chồng Hiền thuê công nhân làm việc cho dù xưởng chưa hoàn

thành(xưởng may gia công mũ giày vải Thuận Phát ở thôn Đại Hoàng II, xã Tân Dân, huyện An Lão, Hải Phòng) Khi hàn cột chống sét, vụ cháy đã xảy ra khiến 13 người thiệt màng, 24 người bị thương

Nhận dạng và phân tích rủi ro

• Mối hiểm họa :

 ko có cửa thoát hiểm, ko cso dụng cụ dập cháy, coi thường các biện pháp chống cháy nổ

• Mối nguy hiểm

• Nguy cơ rủi ro và nguyên nhân khách quan + chủ quan

• Đối tượng chịu rủi ro và hậu quả

Rủi ro về đạo đức nhân viên trong ngành ngân hàng – ngân hàng agribank

Gần đây, khi vụ án ở Công ty ALC II thuộc (Agribank) bị phanh phui Bên cạnh con số thiệt hại lên đến hơn 500 tỷ đồng thì điều làm mọi người bất ngờ nhất là các quan chức ở DN này đã thể hiện “tài năng đặc biệt” trong nâng khống giá tài sản lên đến cả ngàn lần khi định giá và cho vay

Trước đó, cũng tại Agribank, tháng 5/2012, cơ quan công an cũng đã khởi tố, bắt giam nguyên Giám đốc, Trưởng, Phó Phòng Tín dụng CN Hồng Hà khi lợi dụng chức vụ, quyền hạn ký khống 8 bảo lãnh không hồ

sơ, không hạch toán, không thu phí

Trước đây, khi nhắc tới tiêu cực, bộ phận hay bị để ý nhất là tín dụng Đây là những cán bộ trực tiếp làm việc với khách hàng, thẩm định hồ sơ, ra phán quyết tín dụng… Điều này có thể chứng minh khi những thông tin khởi tố các cán bộ quản lý, cán bộ tín dụng các ngân hàng liên tục trên các mặt báo vì những hành vi sai phạm của mình Các hành vi phổ biến như thiếu trách nhiệm trong thẩm định, cấu kết với khách hàng, ăn chia hoa hồng trên số tiền vay được, liên kết với nhau để vay mượn lòng vòng, thậm chí

là vay ké của khách hàng…đc phát hiện nhiều tại ngân hàng agribank

trong nhiều vụ lừa đảo, đồng thời khởi tố bị can đối với kẻ lừa đảo là khởi tố đối với các nhân viên ngân hàng

Tình trạng này là hệ quả của việc làm ăn theo quan hệ Một chuyên viên tín dụng lâu năm đã từng tâm

sự, có lẽ do mối quan hệ và chủ quan mới dẫn đến việc như Giám đốc chi nhánh Agrinbank Hồng Hà sẵn sàng ký khống bảo lãnh lên đến cả trăm tỷ, Giám đốc Agribank Tân Bình vẫn thoải mái đồng ý phát vay

dù không khó để biết khách hàng không có năng lực tài chính, không có tài sản đảm bảo nếu áp dụng đúng các quy trình nghiệp vụ.

à Nhận dạng và phân tích rủi ro

1 Nguồn rủi ro -> nhân viên ngân hàng

2 Mối hiểm họa của rủi r các đk tạo ra hoặc làm tăng khả năng xảy ra hay tăng mức độ nghiêm trọng của rr

• Làm ăn theo mối quan hệ

• Kiểm soát kém, chủ quan và dễ dãi trong quản lý con ng

• Sự lỏng lẻo của các chính sách cho vay và những quy định ko rõ ràng

• Chính ngành ngân hàng cũng là ngành có tiềm ẩn rủi ro cao

• Sự thiếu giám sát từ chính phủ, cổ đông

1 Mối nguy hiểm-> nguyên nhân gây ra rr( 3 cái đầu là ng nhân chủ quan, còn lại là khách quan)

• Giám đốc, Trưởng, Phó Phòng Tín dụng CN Hồng Hà khi lợi dụng chức vụ, quyền hạn ký khống 8 bảo lãnh không hồ sơ, không hạch toán, không thu phí

• Giám đốc Agribank Tân Bình vẫn thoải mái đồng ý phát vay dù không khó để biết khách hàng không có năng lực tài chính, không có tài sản đảm bảo nếu áp dụng đúng các quy trình nghiệp vụ

• Cán bộ nhân viên ngân hàng bắt tay câu kết vs những kẻ lừa đảo bên ngoài : Các hành vi phổ biến như thiếu trách nhiệm trong thẩm định, cấu kết với khách hàng, ăn chia hoa hồng trên số tiền vay được, liên kết với nhau để vay mượn lòng vòng, thậm chí là vay ké của khách hàng…đc phát hiện nhiều tại ngân hàng agribank

• Những khách hàng xấu cố tình lừa đảo, làm giả giấy tờ để lừa đảo ngân nhàng

1 Nguy cơ rủi ro

• Giao dịch viên, thủ quỹ lập khống, tất toán khống sổ tích kiệm của khách, cạo sửa sổ tiết kiệm, cầm cố khống các giấy tờ giả

• Cán bộ lợi dụng khe hở của tiêu chuẩn cho vay để phát vay

• Việc giao quyền cho các giám đốc chi nhánh quá lớn còn hội sở ở xa, quy định nội bộ lờ

mờ, công tác quản lý giấy tờ, con dấu thiếu chuẩn chỉnh, chặt chẽ thống nhất…

• Chi nhánh ngân hàng đã tuyển cả người mới tốt nghiệp đại học, chưa kinh qua công tác tín dụng, tái thẩm định để làm công tác này với khẩu hiệu “đào tạo từ từ”

• Lãnh đạo ngân hàng chấp nhận phát vay dù biết tiềm lực của khách hàng còn yếu và không có khả năng trả nợ

• Cán bộ ngân hàng câu kết với những đối tượng lừa đảo

• Lãnh đạo ngân hàng nâng khống giá tài sản và ký khống

2 Năng lực cạnh tranh, hình ảnh, vị thế ngân hàng bị giảm sút

3 Kinh doanh không hiệu quả, thua lỗ, có thể dẫn tới phá sản

 Khách hàng:

Khi ngân hàng rơi vào tình trạng phá sản, các doanh nghiệp là khách hàng của ngân hàng

sẽ lâm vào tình trạng gặp khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh do không có lương trả nhân công, các chi phí hoạt động

 Biện pháp phòng ngừa

1 Kiểm soát rr

 Né tránh rủi ro

Né tránh rủi ro là việc loại bỏ những yếu tố gây ảnh hưởng không tốt đến lực lượng lao động Tuy nhiên “Ngân hàng là ngành nghề kinh doanh gắn chặt với tiền, rất nhiều tiền nên bị các vấn đề đạo đức bủa vây là hiển nhiên Mấu chốt của vấn đề là kiểm soát, kiềm chế thế nào các vấn đề này thôi” – theo một chuyên gia ngân hàng cho biết Vậy nên công cụ này có thể xem như chưa sát thực với rủi ro nhân lực trong ngành ngân hàng tại Việt Nam hiện nay

Ngăn ngừa rủi ro

Là giải pháp mà nhà quản trị rủi ro xác định trước những khả năng xảy ra rủi ro , chấp nhận rủi ro , đồng thời chuẩn bị hoàn thành các kế hoạch kinh doanh nhằm phù hợp với chi phí nhằm giúp doanh nghiệp vẫn có lợi nhuận mong muốn

Đầu tiên, công tác tuyển dụng nhân lực cần được đặc biệt chú trọng Cần tuyển dụng những ứng viên có

đủ kiến thức, kỹ năng, thái độ để có thể làm việc tại môi trường mang tính rủi ro về đạo đức cao như ngân hàng Ngay sau khi tuyển dụng được những ứng viên đảm bảo đủ tiêu chuẩn như vậy, việc rủi ro cho ngân hàng cũng đồng thời giảm đi ít nhiều

Thêm nữa, để hạn chế rủi ro một cách hiệu quả, có ý kiến cho rằng các NHTM cần áp dụng những cơ cấu, quy trình và tiêu chuẩn quản trị kết hợp với việc phân bổ trách nhiệm hợp lý là điều kiện tiên quyết Bên cạnh đó, các NHTM phải tập trung nguồn lực để phân tích và cảnh báo rủi ro

trên hết, đối với từng cán bộ ngân hàng, việc rèn luyện, tu dưỡng đạo đức là ý thức trách nhiệm của mỗi

cá nhân Bản thân mỗi ngân hàng phải tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, lành mạnh nhằm nâng cao và giữ gìn phẩm chất đạo đức của cán bộ ngân hàng

Các ngân hàng cần phải thường xuyên tổ chức ngoài các buổi học về nghiệp vụ, kỹ năng cần thiết thì cần

có những buổi học về đạo đức, phẩm chất của nhân viên ngân hàng để mỗi người nhân viên và nhà quản trị có thể nhận thức được những việc mình cần phải làm

Nhà quản trị phải thường xuyên quan tâm đến đời sống tinh thần làm việc của mỗi nhân viên trong ngân hàng, quan tâm đến gia cảnh cũng như hoàn cảnh của những nhân viên, tạo một bầu không khí làm việc thoải mái, vui vẻ đồng thời có chế độ lương thưởng, đãi ngộ hợp lý tạo điều kiện thăng tiến cho mỗi nhân viên để mỗi nhân viên không bị tri phối bởi những yếu tố bên ngoài đồng thời còn cảm nhận được

vị trí của mình trong công ty từ đó sẽ có những cố gắng phấn đấu hết mình phục vụ lợi ích của ngân hàngHơn bao giờ hết, ngành ngân hàng phải giáo dục đạo đức nghề nghiệp và coi đó như một nhiệm vụ hàng đầu trong quá trình tái cơ cấu

 Giảm thiểu rủi ro

Rủi ro có thể đưuọc xác định như sau T= n.p.t

Trong đó :

 T : tổn thất trung bình có thể có

 n : số lần quan sát được hoặc dự đoán được

 p : xác suất rủi ro trong tương lai

 t : mức độ tổn thất bình quân của mỗi rủi ro

Áp dụng vào tình huống trên, ta có thể làm giảm thiểu tổn thất trung bình do rủi ro nhân lực trong ngành ngân hàng bằng cách giảm tối đa các nhân tố quyết định đến mức độ tổn thất

 Số lần xảy ra rủi ro:

Các ngân hàng cần thường xuyên thanh tra kiểm tra các hạng mục đầu tư, các giấy tờ kí kết, giấy tờ cầm cố sao cho luôn đảm bảo rằng mọi thứ đều đúng với giá trị thực và hợp

lý Mọi hoạt động kiểm tra cần tiến hành bất ngờ để tránh tình trạng nhân viên có cơ hội sửa chữa tẩu tán làm lại hồ sơ,…

Cần có cơ chế kiểm soát tín dụng hợp lý, thiết lập các quy định rõ ràng, thống nhất đối với các chi nhánh, đưa ra các quyền hạn cho các giám đốc chi nhánh ở nơi xa Đỗi với những chi nhánh phía xa cần có biện pháp thanh tra, kiểm tra với tần xuất lớn hơn để tránh sự cố đáng tiếc xảy ra

Cần đảm bảo các khâu tuyển dụng, đào tạo , phát triển , đãi ngộ nhân lực được kiểm soát một cách chặt chẽ

 Mức độ tổn thất bình quân của mỗi rủi ro

Việc giảm mức độ này đồng nghĩa với việc kiểm soát chặt chẽ hơn với chisnhc án bộ lãnh đạo ngân hàng, tránh để thất thoát với những con số khổng lồ đã nêu trên Với những cán bộ có chức vụ càng cao, sự kiểm soát lại càng phải chặt chẽ, tránh trường hợp làm dụng chức quyền để có hành động tư lợi, dẫn đến những hậu quả đáng tiếc xảy ra

 Chi phí do kiên tụng bồi thường khách hàng

 Chi phí mở các lớp huấn luyện, đào tạo kĩ năng nghiệp vụ, phát triển tư tưởng làm việc lành mạnh, trong sáng, không trục lợi cá nhân của toàn thể cán bộ lãnh đạo, nhân viên ngân hàng