một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần xe đạp – xe mỏy phương đông

Xuất phát từ tầm quan trọng của củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụsản phẩm, qua quá trình thực tập tại Công ty cỔ phẦn xe đạp – xe máy Phương Đông, em đã lựa chọn đề tài “Một số giải

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm vừa qua, cùng với sự tăng trưởng của nền kinh tế đấtnước, đời sống của nhân dân ta đã được cải thiện đáng kể Đời sống đượcnâng cao đã nảy sinh những nhu cầu mới Những mặt hàng trước kia là hàng

xa xỉ thì nay đã trở thành những mặt hàng tiêu dùng bình thường trong mỗigia đình Xe đạp, xe máy cũng là một mặt hàng như vậy Điều này đã mở ra

cơ hội kinh doanh to lớn cho các doanh nghiệp sản xuất xe đạp, xe máytrong đó có công ty cỔ phẦn xe đạp – xe MỎY Phương ĐỤng Nhưngđồng thời đây cũng là một khó khăn, thử thách đối với việc củng cố và mởrộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Nếu thực hiện tốt công táccủng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ sẽ tạo là nền tảng cho sự tồn tại vàphát triển của Công ty

Xuất phát từ tầm quan trọng của củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụsản phẩm, qua quá trình thực tập tại Công ty cỔ phẦn xe đạp – xe máy

Phương Đông, em đã lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh

hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty cỔ phẦn xe đạp – xe MỎY Phương Đông” để làm chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề này được chia làm

PHẦN 1: VAI TRÒ, NỘI DUNG VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH

NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH

I KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH

1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh

Triết lý kinh doanh của sản xuất hàng hoá là sản phẩm sản xuất ra đểbán nhằm thu lợi nhuận Do đó tiêu thụ sản phẩm là một trong những nộidung quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh ở doanh nghiệp đểthực hiện triết lý đó Theo nghĩa hẹp, quá trình tiêu thụ hàng hoá gắn liềnvới sự thanh toán giữa người mua và người bán và sự chuyển quyền sở hữuhàng hoá Thực tế cho thấy, thích ứng với mỗi cơ chế quản lý kinh tế khácnhau, công tác tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng các hình thức khácnhau Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, hoạt động tiêu thụ sảnphẩm của doanh nghiệp được thực hiện theo kế hoạch giao nộp sản phẩmvới giá cả và địa chỉ do nhà nước quy định Còn trong nền kinh tế thịtrường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định cả ba vấn đề cơ bản củasản xuất kinh doanh: Sản xuất cái gì, bằng cách nào và cho ai Do vậy, tiêuthụ sản phẩm trở thành vấn đề sống còn của mọi doanh nghiệp

Tiêu thụ sản phẩm là quá trình thực hiện giá trị của hàng hoá, quátrình chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền, sản phẩmđược coi là tiêu thụ khi được khách hàng chấp nhận thanh toán tiền hàng.Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinhdoanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Tiêuthụ sản phẩm nhằm thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá là sản phẩmsản xuất để bán và thu lợi nhuận

2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh

Qua tiêu thụ, hàng hoá được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giátrị và đồng thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh của doanh nghiệp hoànthành Tiêu thụ giúp cho quá trình tái sản xuất được giữ vững và có điềukiện phát triển Sản phẩm làm ra được tiêu thụ thì tính chất hữu ích của sảnphẩm mới được xác định, khi đó, giá trị và giá trị sử dụng mới được thựchiện, lao động của người sản xuất hàng hoá nói riêng và của toàn bộ xã hộinói chung mới được thừa nhận Sản phẩm được tiêu thụ, thể hiện sự thừanhận của thị trường, của xã hội mà khi đó lao động của doanh nghiệp mớithực sự là lao động có ích Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng quyếtđịnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của doanh nghiệp,quyết định sự mở rộng hoặc thu hẹp sản xuất của doanh nghiệp và là cơ sở

để xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường Là cầu nối giữa sảnxuất và tiêu dùng, tiêu thụ giúp cho người tiêu dùng có được giá trị sử dụng

mà mình mong muốn và người sản xuất đạt được mục đích của mình trongkinh doanh Nhà sản xuất thông qua tiêu thụ có thể nắm bắt thị hiếu, xuhướng tiêu dùng, yêu cầu về sản phẩm, để từ đó mở rộng hướng kinhdoanh, tạo ra những sản phẩm mới, tìm kiếm khả năng và biện pháp thu hútkhách hàng…v.v Doanh nghiệp có điều kiện sử dụng tốt hơn mọi nguồnlực của mình, tạo dựng một bộ máy kinh doanh hợp lý và hiệu quả

II NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG THỨC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH.

1 Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng tổng thể cácbiện pháp về tổ chức, kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện các nghiệp vụliên quan đến tiêu thụ sản phẩm như nắm nhu cầu thị trường, tổ chức sảnxuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo yêu cầu cảukhách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ nhất Như vậy, tiêu thụ sản phẩm ở

doanh nghiệp là một hoạt động mang tính nghiệp vụ cao, bao gồm nhiều

loại công việc khác nhau liên quan đến nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất và các

nghiệp vụ tổ chức quản lý quá trình tiêu thụ Mục tiêu của quá trình này

bao gồm mục tiêu số lượng: Thị phần, doanh số, đa dạng hoá, lợi nhuận và

mục tiêu chất lượng, cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp và cải thiện dịch

vụ khách hàng Quá trình tiêu thụ sản phẩm có thể biểu thị ở sơ đồ dưới

đây Theo quan điểm kinh doanh hiện đại thì quản lý hoạt động tiêu thụ sản

phẩm bao gồm những nội dung chủ yếu sau đây:

Sơ đồ 1: Mô hình tiêu thụ sả phẩm

Phối hợp và tổ chức thực hiện kế hoạch Quản lý lực lượng

Ngiên cứu thị trường Lập các kế hoạch tiêu thụ sản

phẩm

Thị trường

Sản phẩmHàng

Quản lý hệ thống phân phối

Dịch vụ

Giá, doanh số

Phân phối và giao tiếp

Ngân quỹ

a Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là công việc đầu tiên và cần thiết đối với mỗidoanh nghịêp trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Nghiên cứu thịtrường nhằm trả lời các câu hỏi: Sản xuất những sản phẩm gì? Sản xuấtnhư thế nào? và sản phẩm đó bán cho ai?

Mục đích của nghiên cứu thị trường là nghiên cứu xác định khả năngtiêu thụ những loại hàng hoá (hoặc nhóm hàng) trên địa bàn nhất định Trên

cơ sở đó nâng cao khả năng cung cấp để thoả mãn nhu cầu thị trường.Nghiên cứu thị trường có ý nghiã đặc biệt quan trọng, vì đây là nhân tố cóảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng, giá bán, mạng lưới và hiệu quả củacông tác tiêu thụ Nghiên cứu thị trường còn giúp doanh nghiệp biết được

xu hướng, sự biến đổi nhu cầu của khách hàng, sự phản ứng của họ đối vớisản phẩm của doanh nghiệp, thấy được các biến động của thu nhập và giá

cả, từ đó có các biện pháp điều chỉnh cho phù hợp Đây là công tác đòi hỏinhiều công sức và chi phí Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa có cán

bộ chuyên đi nghiên cứu thị trrường, thì cán bộ kinh doanh thường phảiđáp ứng được các vấn đề sau:

- Đâu là thị trường có triển vọng đối với sản phẩm của doanh nghiệp

- Khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường đó rasao?

- Doanh nghiệp cần phải xử lý những biện pháp gì có liên quan và cóthể sử dụng những biện pháp nào để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ

- Những mặt hàng nào, thị trường nào có khả năng tiêu thụ với khốilượng lớn phù hợp với năng lực và đặc điểm sản xuất của doanh nghệp

- Với mức giá nào thì khả năng chấp nhận của thị truờng là lớn nhấttrong từng thời kỳ

- Yêu cầu chủ yếu của thị trường về mẫu mã, bao gói, phương thứcthanh toán, phương thức phục vụ …v.v

- Tổ chức màng lưới tiêu thụ và phương thức phân phối sản phẩm

Trên cơ sở điều tra nghiên cứu nghiên cứu nhu cầu thị trường, doanhnghiệp tiến hành lựa chọn sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường Đây

là nội dung quan trọng quyết định hiệu quả của hoạt động tiêu thụ, vì trongnền kinh tế thị trường các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phảisản xuất kinh doanh dựa trên cái mà thị trường cần chứ không phải dựa trêncái mà doanh nghiệp sẵn có Sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trườngphải được hiểu theo nghĩa thích ứng cả về số lượng, chất lượng, giá cả vàthời gian mà thị trường đòi hỏi

Bằng hệ thống các chỉ tiêu, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phải phản ánhđược các nội dung cơ bản như: Khối lượng tiêu thụ sản phẩm về hiện vật

và giá trị có phân theo hình thức tiêu thụ, cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thịtrường tiêu thụ và giá cả tiêu thụ….v.v Các chỉ tiêu kế hoạch tiêu thụ cóthể tính theo hiện vật và gía trị, chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối

Trong xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp có thể sửdụng các phương pháp như phương pháp cân đối, phương pháp quan hệđồng và phương pháp tỷ lệ cố định…v.v Trong số những phương pháptrên, phưưong pháp cân đối được coi là phương pháp chủ yếu

c Chuẩn bị hàng hoá để xuất bán.

Chuẩn bị hàng hoá để xuất bán cho khách hàng là hoạt động tiếp tụcquá trình sản xuất kinh doanh trong khâu lưu thông Muốn cho quá trìnhlưu thông hàng hoá được liên tục, không bị gián đoạn thì các doanh nghiệpphải chú trọng đến các nghiệp vụ ở kho như: Tiếp nhận, phân loại, lên nhãnhiệu sản phẩm, bao gói, sắp xếp hàng hoá ở kho – bảo quản và ghép đồng

bộ để xuất bán cho khách hàng Tiếp nhận đầy đủ về số lượng và chấtlượng hàng hoá từ các nguồn nhập kho (từ các phân xưởng, tổ, đội sản xuấtcủa doanh nghiệp) theo đúng mặt hàng, quy cách, chủng loại hàng hoá.Thông thường, có hàng hoá của doanh nghịêp đặt gần nơi sản xuất sảnphẩm Nếu kho hàng đặt xa nơi sản xuất (có thể gần nơi tiêu thụ) thì doanhnghiệp phải tổ chức tốt việc tiếp nhận hàng hoá bảo đảm kịp thời, nhanhchóng, góp phần giải phóng nhanh phương tiện vận tải, bốc xếp, an toànsản phẩm, tiết kiệm chi phí lưu thông.

Kênh tiêu thụ trực tiếp là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng sảnphẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua một khâu trunggian nào Hình thức này có ưu điểm là giảm được chi phí lưu thông, thờigian sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh hơn, các doanh nghiệp cóđiều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng….v.v Song nó cũng cónhược điểm là doanh nghiệp phải tiếp xúc với nhiều bạn hàng, phải dànhnhiều công sức, thời gian vào quá trình tiêu thụ, nhiều khi làm tốc độ chuchuyển của vốn lưu động chậm hơn… v.v

Kênh tiêu thụ gián tiếp là hình thức doanh nghiệp xuất bán sản phẩmcủa mình cho người tiêu dùng cuối cùng mà qua khâu trung gian Sự thamgia nhiều hay ít của người trung gian trong quá trình tiêu thụ sẽ làm cho

kênh tiêu thụ giá tiếp dài, ngắn khác nhau Về hình thức tiêu thụ này cácdoanh nghiệp có thể tiêu thụ được một khối lượng lớn hàng hoá trong thờigian ngắn nhất, từ đó thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm chi phí bảo quản haohụt….v.v Tuy nhiên hình thức tiêu thụ này làm cho thời gịan lưu thônghàng hoá dài hơn, tăng chi phí tiêu thụ và doanh nghiệp khó có thể kiểmsoát được các khâu trung gian.

Như vậy, mỗi hình thức tiêu thụ đều có ưu và nhược điển nhất định,nhiệm vụ của phòng kinh doanh là phải lựa chọn hợp lý các hình thức tiêuthụ sao cho phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp

e Tổ chức các hoạt động xúc tiến yểm trợ cho công tác bán hàng.

Xúc tiến là hoạt động thông tin marketing tới khách hàng tiềm năngcủa doanh nghịêp Các thông tin bao gồm thông tin về doanh nghiệp, vềsản phẩm, về phương thức phục vụ và những lợi ích mà khách hàng sẽ thuđược khi mua sản phẩm của doanh nghiệp, cũng như những thông tin, tintức cần thiết từ phía khách hàng, qua đó để doanh nghiệp tìm ra cách thoảmãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng Trong hoạt động kinh doanh có cáchoạt động xúc tiến mua hàng và các hoạt động xúc tiến bán hàng

Hoạt động xúc tiến bán hàng là toàn bộ các hoạt động nhằm tìm kiếm

và thúc đẩy cơ hội bán hàng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm Xúc tiếnbán hàng chứa đựng trong đó các hình thức, cách thức và những biện phápnhằm đẩy mạnh klhả năng bán ra của doanh nghiệp Xúc tiến bán hàng có ýnghĩa quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị trường và nâng cao sức cạnhtranh của hàng hoá trên thương trường, nhờ đó quá trình tiêu thụ sản phẩmcủa doanh nghiệp được đẩy mạnh cả về số lượng và thời gian Yểm trợ làcác hoạt động nhằm hỗ trợ, thúc đẩy, tạo điều kiện thuận lợi để thực hiệntốt hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp Xúc tiến và yểm trợ là hoạt độnghết sức quan trọng có tác dụng hỗ trợ và thúc đẩy công tác tiêu thụ sảnphẩm của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có điều kiện mở rộng cácmối quan hệ với khách hàng, củng cố và phát triển thị trường Những nội

dung chủ yếu của hoạt động xúc tiến, yểm trợ bán hàng phải kể đến là:Quảng cáo, chào hàng, khuyến mãi, tham gia hội chợ, triển lãm….v.v.

f Tổ chức hoạt động bán hàng

Bán hàng là một trong những khâu cuối cùng của hoạt động kinhdoanh Hoạt động bán hàng là hoạt động mang tính nghệ thuật, tác độngđến tâm lý người mua nhằm đạt được mục tiêu bán hàng

Người bán phải đặc biệt quan tâm đến quá trình tác động vào tâm lýkhách hàng vì những bước phát triển về tinh thần, tâm lý, tính chủ quan vàkhách quan diễn ra rất nhanh chóng trong khách hàng Sự diễn biến củakhách hàng thường trải qua 4 giai đoạn: Sự chú ý sự quan tâm hứngthú nguyện vọng mua quyết định mua Vì vậy sự tácđộng của người bán đến người mua cũng phải theo trình tự có tính quy luật

đó Nghệ thuật của người bán hàng là làm chủ quá trình bán hàng về tâm

lý, điều khiển có ý thức quá trình bán hàng

Để bán được nhiều hàng các doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu củakhách hàng như: Chất lượng, mẫu mã, giá cả… và phải biết lựa chọn cáchình thức bán hàng phù hợp Thực tế có rất nhiều hình thức bán hàng như:Bán hàng trực tiếp, bán hàng thông qua mạng lưới đại lý, bán theo hợpđồng, bán thanh toán ngay, bán trả góp và bán chịu, bán buôn, bán lẻ, bánqua hệ thống thương mại điện tử…

g Phân tích đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích, đánhgiá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thuhẹp thị trường tiêu thụ, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp, các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ… nhằm kịp thời

có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm theokhối lượng, mặt hàng, giá trị, thị trường và giá cả các mặt hàng tiêu thụ.Kết quả của việc phân tích, đánh giá quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽlàm căn cứ để doanh nghiệp có các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ và hoàn

thiện quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh trên mọi phương diện Vìvậy, mỗi doanh nghiệp cần phải tổ chức tốt công tác, đồng thời phải làm rõđược các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệptrong quá trình thực hiện kế hoạch tiêu thụ.

2 Các phương thức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh

Tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng nhiều hình thức (kênh) khácnhau, theo đó sản phẩm vận động từ các doanh nghiệp sản xuất đến tay các

hộ tiêu dùng cuối cùng Để hoạt động tiêu thụ có hiệu quả cần phải lựachọn kênh tiêu thụ sản phẩm một cách hợp lý trên cơ sở tính đến các yếu tốnhư là đặc điểm sản phẩm, các điều kiện vận chuyển, bảo quản, sửdụng….v.v

Căn cứ vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cuốicùng tiêu thụ sản phẩm có thể được thực hiện qua kênh trực tiếp hoặc kênhgián tiếp

a Phương thức tiêu thụ trực tiếp.

Kênh tiêu thụ trực tiếp là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng sảnphẩm của mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua một khâu trunggian nào Hình thức này có ưu điểm là giảm được chi phí lưu thông, thờigian sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh hơn, các doanh nghiệp cóđiều kiện tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng….v.v Song nó cũng cónhược điểm là doanh nghiệp phải tiếp xúc với nhiều bạn hàng , phải dànhnhiều công sức, thời gian vào quá trình tiêu thụ, nhiều khi làm tốc độ chuchuyển của vốn lưu động chậm hơn… v.v

b Phương thức tiêu thụ gián tiếp qua trung gian.

Kênh tiêu thụ gián tiếp là hình thức doanh nghiệp xuất bán sản phẩmcủa mình cho người tiêu dùng cuối cùng mà phải qua khâu trung gian Sựtham gia nhiều hay ít của người trung gian trong quá trình tiêu thụ sẽ làmcho kênh tiêu thụ gián tiếp dài, ngắn khác nhau Về hình thức tiêu thụ này

các doanh nghiệp có thể tiêu thụ được một khối lượng lớn hàng hoá trongthời gian ngắn nhất, từ đó thu hồi vốn nhanh, tiết kiệm chi phí bảo quảnhao hụt….v.v Tuy nhiên hình thức tiêu thụ này làm cho thời gịan lưuthông hàng hoá dài hơn, tăng chi phí tiêu thụ và doanh nghiệp khó có thểkiểm soát được các khâu trung gian.

Như vậy, mỗi hình thức tiêu thụ đều có ưu và nhược điển nhất định,nhiệm vụ của phòng kinh doanh là phải lựa chọn hợp lý các hình thức tiêuthụ sao cho phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp

III CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CUẢ DOANH NGHIỆP.

1 Các chỉ tiêu

Sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần phải phân tích, đánhgiá hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm xem xét khả năng mở rộng hay thuhẹp thị trường tiêu thụ, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp, các nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ… nhằm kịp thời

có các biện pháp thích hợp để thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm theokhối lượng, mặt hàng, giá trị, thị trường và giá cả các mặt hàng tiêu thụ.Chỉ tiêu về doanh số: DS = DS mua + DS bán

Chỉ tiêu về doanh số bán: DSB = Q ban x P ban

Chỉ tiêu về doanh số mua: DSM = Qmua x P mua

Chỉ tiêu về lợi nhuận: L = DT - CP

2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm cuả doanh nghiệp.

Kết quả của việc phân tích, đánh giá quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽlàm căn cứ để doanh nghiệp có các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ và hoànthiện quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh trên mọi phương diện Vìvậy, mỗi doanh nghiệp cần phải tổ chức tốt công tác, đồng thời phải làm rõ

được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệptrong quá trình thực hiện kế hoạch tiêu thụ.

PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XE ĐẠP – XE MÁY PHƯƠNG

ĐÔNG.

I KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XE ĐẠP – XE MÁY PHƯƠNG ĐÔNG.

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần xe đạp xemáy Phương Đông có thể chia thành các giai đoạn lớn như sau:

a Giai đoạn 1960 đến 1989:

Công ty cổ phần xe đạp xe máy Phương Đông tiền thân là nhà máy xeđạp Thống Nhất được thành lập năm 1960 trực thuộc Bộ Công nghiệpnặng Lúc này công ty có tên là liên hiệp xe đạp Hà Nội gồm 3 thành viên

là :

 Nhà máy xe đạp Thống Nhất

 Nhà máy xe đạp Xuân Hoà

 Nhà máy Kim Anh

Năm 1978 nhà máy xe đạp Thống Nhất chuyển sang trực thuộc sởcông nghiệp Hà Nội Liên hiệp tổ chức lại cơ cấu với 4 thành viên là xínghiệp dụng cụ cơ điện, xí nghiệp gia công và thu mua, xí nghiệp phụtùng xe đạp, xí nghiệp xe đạp Thống Nhất Với sản phẩm chính là xe đạpthương phẩm và phụ tùng xe đạp như vành, líp, đĩa, khung…

Đây là giai đoạn sản xuất của công ty hoàn toàn theo chế độ đặt hàngcủa nhà nước Các xí nghiệp trong liên hiệp không có tư cách pháp nhân,hạch toán không độc lập, đều phụ thuộc vào liên hiệp

b Giai đoạn 1989 đến 1995.

Để phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh mới, năm 1989 liênhiệp đổi tên thành Liên Hiệp Xe Đạp Xe Máy Hà Nội, lúc này nhiệm vụsản xuất kinh doanh của công ty mở rộng sang các lĩnh vực khác như lắpráp xe máy, sản xuất phụ tùng linh kiện xe máy Nguyên tắc tổ chức củaliên hiệp dựa trên nguyên tắc tự nguyện của các thành viên chứ không épbuộc như trước nữa Về cơ bản các thành viên của liên hiệp được giữ nhưtrước

c Giai đoạn 1995 đến nay.

Theo chỉ thị 388/CP của thủ tướng chính phủ về việc sắp xếp lạidoanh nghiệp nhà nước và quyết định 521/QĐUB ngày 14/3/1995 của uỷban nhân dân thành phố Hà Nội, liên hiệp xe đạp xe máy Hà Nội đổi tênthành công ty cổ phần xe đạp xe máy Phương Đông với tên giao dịch làLIXEHA trực thuộc sở công nghiệp Hà Nội Để đáp ứng nhu cầu mới củakinh tế thị trường, công ty đã bổ sung nhiệm vụ sản xuất kinh doanh.Ngoài mặt hàng truyền thống là xe đạp các loại, lúc này công ty còn cóchức năng khác như: kinh doanh đồ gia dụng, nội thất văn phòng, xuấtnhập khẩu xe máy

Đây là giai đoạn tăng trưởng vượt bực của công ty, thị trường khôngngừng mở rộng Công ty đã chiếm lĩnh lại dần thị trường trong nước, thịtrường quốc tế dần được khai phá Công ty đã xuất khẩu xe máy sangĐông Âu, Algieri và một số nước khác

2 Tổ chức bộ máy quản lý

Công ty sản xuất xuất nhập khẩu xe đạp xe máy Hà Nội được hìnhthành trên cơ sở của liên hiệp xe đạp xe máy Hà Nội Vì vậy khối quản lýcủa công ty vừa thực hiện nhiệm vụ quản lý công ty kiêm quản lý liênhiệp và được tổ chức theo sơ đồ sau:

* Trong đó:

Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của công ty công ty cổ phần xe đạp xe

máy Phương Đông

Ban giám đốc gồm:

+ Tổng Giám đốc: là người lãnh đạo cao nhất của công ty, thực hiệnđiều hành chung của công ty

+ Phó tổng giám đốc kỹ thuật: phụ trách công tác kỹ thuật, xây dựng

cơ bản trong công ty

+ Phó tổng giám đốc kinh doanh: phụ trách công tác kinh doanh tiêuthụ sản phẩm của công ty

Chức năng và nhiệm vụ của các phòng, ban, xưởng.

+ Phòng tổng hợp: tham mưu đề bạt yêu cầu công ty giải quyết cácquan hệ đối ngoại, đối nội tạo điều kiện cho sản xuất kinh doanh, làm thủtục xuất cảnh cho cán bộ, thực hiện nhiệm vụ văn phòng phục vụ quản lý

và chính sách chế độ

Tổng Giám đốc

Phó tổng giám đốc kĩ thuật

Phòng kĩ thuật

Phó tổng giám

đốc kinh doanh

Phòng kinh doanh vật tư

Phòng kế toán

Cửa hàng KD dịch vụ

+ Phòng kỹ thuật: thực hiện quản lý đầu tư xây dựng cơ bản, quản lýchất lượng sản phẩm.

+ Phòng kinh tế: thực hiện chức năng huy động, quản lý nguồn vốntrong công ty đáp ứng yêu cầu về vốn

+ Phòng kinh doanh vật tư: thực hiện kinh doanh các loại vật tư phục

vụ sản xuất, làm đầu mối tiêu thụ vật tư cho các đội sản xuất kinh doanhcác loại xe đạp

+ Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu: thực hiện nhiệm vụ kinh doanhxuất nhập khẩu chủ yếu là mặt hàng xe đạp và phụ tùng xe đạp, trang bịnội thất văn phòng, xe máy, phụ tùng xe máy dạng CKD

+ Phòng kinh doanh nội thất: kinh doanh các loại xe máy phụ tùng,hàng nội thất, tổ chức lắp ráp xe máy xe đạp, dịch vụ sửa chữa thay thế,bảo hành xe máy, sửa chữa trang thiết bị phục vụ sản xuất, liên doanh liênkết sản xuất những sản phẩm xe đạp phục vụ nhu cầu tiêu dùng (chủ yếubán buôn cho đại lý, uỷ thác)

+ Cửa hàng sản xuất kinh doanh dịch vụ: chuyên sản xuất kinhdoanh xe đạp, phụ tùng xe đạp và các sản phẩm cơ khí tiêu dùng, liêndoanh liên kết để sản xuất các sản phẩm xe đạp, làm đại lý tiêu thụ cácsản phẩm khác

Các cơ quan phòng ban trong công ty được tổ chức theo nguyên tắctập trung dân chủ, phân công phân cấp trách nhiệm giữa các phòng banchức năng Trong đó các phòng ban sau thực hiện hạch toán kinh doanhnội bộ:

 Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu

 Phòng kinh doanh xe máy nội thất

 Phòng kinh doanh vật tư

 Cửa hàng sản xuất kinh doanh dịch vụ

II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY XE ĐẠP – XE MÁY PHƯƠNG ĐÔNG

1 Cơ cấu và số lượng lao động của công ty cổ phần xe đạp – xe máy Phương Đông

Lao động là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới hiệu quả sử dụng cácnguồn lực khác trong doanh nghiệp cũng như hiệu quả sản xuất kinhdoanh Hiểu rõ tầm quan trọng đó của lao động, công ty đã chú trọng pháttriển đội ngũ lao động cả về số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu cuả

sự đổi mới thị trường Một cơ cấu lao động với số lượng và chất lượnghợp lý là một lợi thế của bất kỳ doanh nghiêp nào Sau đây là cơ cấu laođộng của công ty

Biểu 1: Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần xe đạp xe máy Phương Đông

Chỉ tiêu

Laođộng

Tỷtrọng

Laođộng

Tỷtrọng

Laođộng

Tỷtrọng

Qua biểu trên ta thấy cơ cấu lao động trong công ty có sự dao động

Số lượng lao động tăng 6 ngươì (6,12%) trong năm 2004 nhưng sang năm

2005 lại giảm 4 người (3,8%) so với năm 2006 Số lượng lao động giảmchủ yếu là lao động hợp đồng Do tình hình sản xuất kinh doanh không tốtnên công ty đã cắt giảm số lao động này Trong cơ cấu lao động của công

ty số lượng lao động làm công tác hành chính văn phòng chỉ chiếm 1/5tổng số lao động còn lại, 4/5 là lao động ở bộ phận sản xuất kinh doanh

Đây là một cơ cấu lao động khá hợp lý Tuy nhiên công ty có thể giảmđược nữa số lượng lao động hành chính văn phòng.

Về trình độ của lực lượng lao động:

Số lượng lao động có trình độ đại học chiếm 1/3 tổng số lượng laođộng Số lượng lao động nay chủ yếu phục vụ ở bộ phận văn phòng,không trực tiếp sản xuất

Số lượng lao động có trình độ trung cấp chiếm 1/3 tổng số lượng laođộng Số lao động còn lại là số lao động phổ thông

Tay nghề lao động của công ty là khá cao, bình quân bậc thợ là bậc 4đáp ứng được yêu cầu sản xuất

a Tuyển dụng và phát triển lao động.

Công tác tuyển dụng trong công ty được tiến hành khá tốt Công ty

đã căn cứ vào số lượng công việc để xác định số lượng lao động cầntuyển Khi kinh doanh tốt, quy mô sản xuất được mở rộng thì công tytuyển thêm lao động Khi không tốt thì số lượng lao động hợp đồng đượcgiảm bớt

Trình độ tay nghề của ứng viên được căn cứ vào trình độ vị trí cầntuyển Nếu như chỉ cần lao động phổ thông thì tuyển lao động phổ thông,nếu cần tuyển lao động có trình độ đại học thì tuyển có trình độ đại họcTay nghềcủa người lao động cũng được chú trọng phát triển Công tymột mặt tạo điều kiện để người lao động tự nâng cao tay nghề trong quátrình làm việc, mặt khác phối hợp với các trung tâm trường viện để đàotạo ngoài giờ

b Tiền lương và các chế độ đối với người lao động.

Là một doanh nghiệp nhà nước, người lao động công ty cổ phần xe đạp xe máy Phương Đông hưởng lương theo thang bậc lương của doanh nghiệp nhà nước Ngoài tiền lương theo thang bậc lương nhà nước, công ty còn áp dụng hình thức trả lương theo định mức sản phẩm, căn cứ vào kết

quả kinh doanh Chính vì vậy tiền lương trong công ty biến động theo

doanh thu cụ thể như sau:

Biểu 2: Tiền lương của người lao động 2004-2007

chính mình điều này giúp họ phấn đấu nhiều hơn trong công việc

Bên cạnh tiền lương công ty còn thực hiện các chế độ khác đối với

người lao động như Bảo Hiểm Xã Hội, Bảo Hiểm Y Tế, công đoàn cũng

như các quỹ phúc lợi khác

2 Quản trị vật tư, máy móc thiết bị.

Máy móc công nghệ đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất

kinh doanh, là một trong ba yếu tố để tiến hành sản xuất

Là một doanh nghiệp lắp ráp và gia công xe đạp xe máy, máy móc

thiết bị của công ty là rất đa dạng gồm nhiều loại với nhiều nguồn nhập

khác nhau, trình độ tự động cũng khác nhau

Đối với dây chuyền lắp ráp xe máy dạng CKD, các thiết bị của công

ty chủ yếu là bán cơ giới được nhập từ Trung Quốc, Hàn Quốc Các thiết

bị này khá hiện đại đáp ứng yêu cầu của chất lượng sản phẩm Đối với

dây chuyền lắp ráp xe đạp phần lớn là thủ công bởi vì máy móc của công

ty khá là lạc hậu Đối với dây chuyền gia công sản phẩm, máy móc của

công ty đang dần được đổi mới Đây là sơ đồ gia công và lắp ráp xe đạp

Sơ đồ 3: Sơ đồ gia công

Trong những năm vừa qua công ty đã đầu tư hàng trăm triệu đồng đểđổi mới máy móc thiết bị dây chuyền công nghệ sản xuất.

Số liệu cho ở bảng sau:

Biểu 3: Giá trị tài sản của công ty

244854963142034112731754861642

21782099642287621732051941177

211785212043791262372261274117

Như vậy qua biểu trên ta thấy mặc dù Công ty đã đầu tư nhiều triệuđồng cho đổi mới, nâng cấp thiết bị máy móc như trong năm 2005 tổng sốđầu tư theo tài sản cố định là hơn 25 triệu đồng và năm 2006 là hơn 150triệu đồng nhưng không thấm bao nhiêu Hầu hết máy móc của Công ty

đã cũ, mức khấu hao lớn Năm 2005 so với năm 2004 mức khấu hao tănggần 300 triệu và năm 2006 mức khấu hao tăng 209 triệu đồng qúa lớn sovới số tiền đầu tư cho tài sản cố định Chính vì vậy tổng giá trị tài sản cốđịnh của doanh nghiệp luôn giảm

Năm 2005 giảm 271.728.635 đồng (giảm 11% so với năm 2004)sang năm 2006 mức giảm có giảm xuống còn 58.968.876 đồng (giảm2,71%) sự giảm xuống của tài sản cố định chứng tỏ máy móc kỹ thuậtCông ty ngày càng lạc hậu, mức tiêu hao nguyên, nhiên vật liệu lớn, sảnphẩm độ chính xác không còn cao như trước nữa

Là một doanh nghiệp chuyên sản xuất lắp ráp xe đạp, xe máy cácloại nên nguồn vật tư cần dùng cho sản xuất rất đa dạng từ các linh kiện

để lắp ráp xe đạp như vành bi, lốp, khung tới các linh kiện lắp ráp xe máynhư trục, bánh, lốp, động cơ cùng các nguyên liệu để sản xuất đồ dùngvăn phòng như thép ống

Những loại vật tư trên Công ty có được từ hai nguồn:

+ Nguồn nhập khẩu

+ Nguồn trong nước: nhập tư các đơn vị trong liên hiệp và các đơn vịkhác Chính vì nhập từ nhiều nguồn khác nhau nên chất lượng nhiêu khikhông ổn định nên đã ảnh hưởng ít nhiều đến chất lượng sản phẩm củaCông ty

Hiện nay công tác vật tư do phòng kinh doanh vật tư và phòng kinhdoanh xuất nhập khẩu thực hiện

Biểu 4: Chi phí bán hàng của công ty cổ phần xe đạp xe máy Phương Đông

ra 122,704 đồng doanh thu lên 104,802 đồng (năm 2005), nhưng năm

2005 khi thị trường khó khăn công ty đã chủ động cắt giảm chi phí bánhàng làm cho hiêụ quả chi phí bán hàng tăng lên(hàng tồn kho).

Để thấy rõ hoạt động bán hàng của công ty ta sẽ tiến hành phân tíchtừng lĩnh vực

a Điều tra nghiên cứu thị trường.

Điều tra nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên trong quá trình sản xuấtkinh doanh của một doanh nghiệp Điều tra nghiên cứu thị trường có đúng hiệuquả thì những quyết định sản xuất cái gì sản: xuất như thế nào: sản xuất cho ai?mới đem lại hiệu quả Hiểu rõ vấn đề đó công ty cổ phần xe đạp xe máy PhươngĐông đã chú trọng tới công tác này

Đối với công tác nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm: Hiện tạinhững thông tin mà công ty có được từ thị trường tiêu thụ sản phẩm chủyếu là thông tin thứ cấp, những thông tin được công bố rộng rãi trên cácphương tiện thông tin đại chúng như sách báo, truyền hình Nguồn thôngtin sơ cấp lấy được từ đại lý từ những đợt khảo sát của nhân viên còn hạnchế và chưa đầy đủ Việc nghiên cứu thị trường thông qua tiếp cận trựctiếp người tiêu dùng còn ít Chính vì vậy những thông tin thị trường màdoanh nghiệp có được cũng được các doanh nghiệp khác thu thập nêncông ty tỏ ra không có lợi thế hơn hẳn trong việc kinh doanh những loạimặt hàng mới

Bên cạnh việc nghiên cứu thị trường nội địa, công ty thường xuyên

cử cán bộ đi thị sát thị trường xuất khẩu nhất là các bạn hàng truyền thống

ở Đông Âu, Bắc Phi

Đối với công tác nghiên cứu thị trường nguyên vật liệu: nguồnnguyên vật liệu sử dụng của các đơn vị trong liên hiệp, công ty cũng phảinhập các nguyên liệu khác của các cơ sở trong và ngoài nước

Với thị trường trong nước thông qua các hội chợ hàng công nghiệp,

tự tìm hiểu hoặc khách hàng đến chào mời Công ty có thể lựa chọn đượcnguồn cung cấp nguyên liệu mới chất lượng tốt giá thành hợp lý Đối với

thị trường nước ngoài, hiện nay công ty chủ yếu tiếp cận một cách trựctiếp thông qua những đợt khảo sát tại nước ngoài của cán bộ Hình thứcnày tuy có hiệu quả cao như lựa chọn được nguồn nhập có chất lượng rõràng, nhưng chi phí cho những chuyến công tác này quá cao Do vậy công

ty đang xúc tiến tìm kiếm hiệu quả qua mạng Internet để tiết kiệm chi phí

b Xúc tiến quảng cáo yểm trợ bán hàng

Xúc tiến quảng cáo bán hàng là một trong những công cụ quan trọng

để phát triển và mở rộng thị trường nhưng hiện tại trên thực tế công tychưa chú ý lắm đến việc thực hiện các biện pháp này, chính vì vậy cáchoạt động này ít có hiệu quả đối với kết quả sản xuất kinh doanh Hàngnăm kinh phí cho hoạt động này chiếm rất ít, hình thức quảng cáo củacông ty thường thực hiện là tham gia hội chợ triển lãm hoặc quảng cáotrên báo chí, tuy vậy công ty chưa quảng cáo trên truyền hình do chi phíquá tốn kém

Hiện tại Công ty ít tổ chức những hội nghị khách hàng, hội nghị hộithảo về hàng hoá nhằm tìm ra những phương án đáp ứng tốt hơn nhu cầucủa người tiêu dùng

Một công cụ quan trọng để tiến hành hoạt động xúc tiến quảng cáo là

tổ chức các cửa hàng giới thiệu sản phẩm, song hiện nay các cửa hànggiới thiệu sản phẩm của công ty lại tập trung vào bán lẻ hơn là quảng cáo,giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm của công ty Hơn nữa các cửahàng giới thiệu sản phẩm lại chỉ có ở thị trường Hà Nội trong khi nhữngsản phẩm của công ty phần lớn phục vụ những người có thu nhập trungbình

c Chính sách sản phẩm.

Với chức năng là một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lắp ráp xeđạp xe máy, Công ty xác định rằng đây là sản phẩm chính của công ty.Trước kia công ty chỉ chuyên sản xuất xe đạp, tuy nhiên công ty đã nhạybén với nhu cầu về xe máy Trung Quốc giá rẻ nên đã chuyển sang lắp ráp

xe máy Trung Quốc nhằm đáp ứng nhu cầu của những người có thu nhậptrung bình Ngoài ra để sử dụng đồng vốn hiệu quả hơn, công ty còn thựchiện thêm chức năng của một công ty thương mại là kinh doanh nhữngmặt hàng nào mà thị trường cần như đồ dùng văn phòng, nội thất…

d Chính sách giá.

Xác định khách hàng chính của mình là những người có thu nhậptrung bình, công ty đã luôn tìm cách hạ giá thành sản phẩm để giá bán sảnphẩm phù hợp với đoạn thị trường này bằng nhiều cách khác nhau như:

- Giảm chi phí sản xuất, thực hiện thông qua đầu tư đổi mới máymóc thiết bị, giảm lãng phí nguyên vật liệu, nâng cao năng suất lao độngcủa công nhân Công ty thông qua việc tìm hiểu lựa chọn nhiều đối tác đểnhập hàng về với giá cả phải chăng

- Giảm chi phí ngoài sản xuất, thực hiện thông qua giảm chi phí côngtác nước ngoài, giảm chi phí bán hàng

Tuy đã thực hiện nhiều biện pháp giảm chi phí nhưng trên thực tếhiện nay giá bán sản phẩm của công ty không thấp hơn là mấy so với đốithủ khác nhất là trong mặt hàng xe máy Trung Quốc Hiện nay công ty ápdụng giá thống nhất cho mọi khu vực và không có hình thức chiết khấunào Chỉ có giảm giá đối với khách hàng mua với số lượng lớn nhưngtổng tiền giảm chưa tới 0,1% tổng doanh thu

e Mạng lưới phân phối.

Mạng lưới phân phối đóng vai trò không thể thiếu đối với bất kỳ một doanhnghiệp nào Thông qua mạng lưới phân phối, sản phẩm của công ty đến được tậntay người tiêu dùng cuối cùng Hiện tại hệ thống kênh phân phối của công tyđược tổ chức qua sơ đồ:

Sơ đồ 5: Hệ thống phân phối.

Trong 4 kênh phân phối hiện nay, kênh 1, 2, 3 là các kênh phân phốitrong nước còn kênh 4 là kênh phân phối thị trường nước ngoài Nếu xéttrên góc độ lý thuyết thì với 4 kênh phân phối trên, công ty có được thịtrường khá lớn nhưng hiện tại hoạt động của các kênh này còn có nhữnghạn chế Đối với kênh 3 tức là kênh tiêu thụ qua đại lý thì hiện tại các đại

lý của công ty chỉ mới tập trung tại thị trường Hà Nội Ơ những khu vựcthị trường tiềm năng khác như thị trường nông thôn nơi có nhu cầu rất lớn

về xe đạp xe máy Trung Quốc thì số lượng đại lý của công ty lại quá ít chỉchiếm 2/ 11 đại lý của công ty Trong các kênh trên kênh số 1 chiếm vị tríquan trọng vì hàng năm số lượng tiêu thụ qua kênh này chiếm từ 40 – 50

% tổng doanh thu Hiện tại công ty có hai nhà phân phối là: Công ty cổphần Phương Đông và Công ty TNHH Nhất Nguyên Kênh số 4 là kênhtiêu thụ thông qua nhà nhập khẩu nước ngoài là một kênh quan trọng đểcông ty tiếp cận thị trường xuất khẩu Hiện nay hoạt động của kênh nàykhá tốt số hàng tồn kho xuất khẩu ít

Nhà phân

Công ty

Nhà nhập khẩu nước ngoài

Người tiêu

dùng cuối

cùng

Người tiêu dùng cuối cùng

Người tiêu dùng cuối cùng

Người tiêu dùng cuối cùng

(4) (3)

(2) (1)

Như vậy hiện tại mức độ bao phủ thị trường của các kênh phân phốikhông cao chỉ mới tập trung ở thị trường Hà Nội Trong tương lai Công tycần mở rộng phát triển các kênh hơn nữa.

f Quản trị chất lượng.

Với phương châm lấy chất lượng uy tín làm nhiệm vụ hàng đầu trongnhững năm qua công ty cổ phần xe đạp xe máy Phương Đông đã ra sứcbằng mọi biện pháp để nâng cao chất lượng sản đáp ứng những nhu cầukhắt khe của khách hàng về chất lượng

Trong hai năm 2005&2006 Công ty đã đầu tư 2000 triệu đồng để nângcấp cải tạo máy móc thiết bị lắp ráp xe đạp xe máy Công ty cũng đã triểnkhai và áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩnquốc tế ISO 9001: 1994 và đang triển khai ISO 9001:2000

Biểu 5: Giá trị hàng bán bị trả lại

2006, khi công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩnquốc tế ISO 9001: 1994 thì tỉ lệ trị giá hàng bán trong tổng doanh thugiảm mạnh so với năm 2005 giảm tới 0,079% tức là giảm 103.881.592 đ.Như vậy có thể nói chất lượng sản phẩm của công ty đã được cải thiệnđáng kể đáp ứng đòi hỏi của người tiêu dùng

4 Quản trị tài chính.

a Quản trị vốn.

Vốn theo vòng không chỉ là tiền tệ mà còn là những nguồn lực khác

nhau như tài nguyên nhân lực, đất đai, uy tín của doanh nghiệp Tuy

nhiên đối với một doanh nghiệp vốn tiền tệ là quan trọng nhất Để đảm

bảo hoạt động sản xuất kinh doanh, một doanh nghiệp phải có đầy đủ 3

yếu tố là: lao động, máy móc kĩ thuật và vốn Trong đó vốn và vốn tiền tệ

là quan trọng nhất Thiếu lao động, máy móc chủng loại ta có thể thuê

mua sắm nếu chúng ta có vốn, nhưng thiếu vốn thì chúng ta không thể

Tỷ trọng

Tỷ trọng

Qua bảng số liệu trên ta thấy tổng nguồn vốn của công ty có xu

hướng giảm dần Năm 2004 tổng nguồn vốn của công ty là

32.418.782.604 đ nhưng sang năm 2005 đã giảm đi 10.681.408.856 chỉcòn 21.737.373.748 đ và năm 2006 giảm tiếp còn 21.658.868.792 đnguyên nhân dẫn đến sự giảm sút nghiêm trọng kể trên là do nguồn vốnlưu động của công ty đã giảm mạnh Năm 2005 số nguồn vốn lưu độnggiảm 9.723.680.221 đ tức là giảm 33,2 % so với năm 2004 Sang năm

2006 tốc độ giảm được chặn đứng chỉ giảm có 65.463.051 đ tức là giảm0,3345%

b Hiệu quả sử dụng vốn lưu động.

Trong nền kinh tế thị trường, hiệu quả sản xuất kinh doanh nói chung

và hiệu quả sử dụng vốn lưu động nói riêng luôn được coi trọng, nó là nhân

tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Đối với công tycông ty cổ phần xe đạp xe máy Phương Đông thực hiện kinh doanh là chủyếu thì vốn lưu động có vị trí quan trọng và cần được quan tâm chú trọng.Vốn lưu động của công ty tính đến thời điểm 31-12-2006 là19.495.089.721 chiếm 90 % vốn kinh doanh giảm so với năm 2005 Đểthấy được cụ thể cơ cấu vốn lưu động của công ty ta xem xét biểu sau:

Biểu 8: Bảng tổng hợp vốn lưu động của Công t y

1208670793 309845111 898825682

1132372433 153525379 978847054

9237209375 6239267413 2915484781

0 106542881 24085700

5003658089 4820250342 1309263 107542810

0 24085700

0 1212420000

6427924829 13788300

0 9680000 36894003 6021033581 376528945 30000000 1.632.000.000

4234584141

0 1791565 1818182 147128374 3725833498 358012522

0 1472212000 III- TSLĐ khác

- Tạm ứng

- CP chờ kết chuyển

- Các khoản thế chấp kí quỹ

285340132 56575132 5373080 223391920

1054747755 136175132 614751329 303821294

7652263058 1863020000 498430821

5290812237 5067420317 IV- Các khoản Đầu tư ngắn hạn 1.000.000.0000 0 0

đó khoản giảm chủ yếu là tiền gửi ngân hàng Tại thời điểm 31.12.2005 là978.847.054 đ giảm 1.913.134.674đ so với 31.12.2006.

- Các khoản phải thu cũng giảm mạnh Tại thời điểm31.12.2005 là5.003.658.084 đ giảm hơn một nửa so với 31.12.2006 trong đó giảm chủyếu là trả trước cho người bán

- Hàng tồn kho giảm quá mạnh, chỉ trong vòng 2 năm đã giảm tới 2/3

từ 12.405.769.753đ ngày 31.12.2005 xuống còn 4.234.584.141đ ngày31.12.2006 tức là giảm 65,87 %

- Trong đó tài sản lưu động khác lại tăng với 2500% Trong đó khoảnthế chấp ký cược, ký quỹ tăng mạnh nhất tăng 5.067.420.317 đồng so với31/12/2006

- Như vậy ta thấy tình hình diễn biến vốn lưu động của Công ty khá

là phức tạp, bộ phận này tăng bộ phận khác giảm cho thấy sự điều chỉnhlinh hoạt về cơ cấu vốn lưu động Công ty

Biểu 9: Hiệu quả sử dung vốn lưu động

động giảm từ 144 ngày/vòng ở năm 2004 xuống còn 61 ngày/ vòng ởnăm 2004 thì sang năm 2006 các chi tiêu này giảm cụ thể như:

Số vòng luân chuyển giảm còn 3,09 vòng

Kỳ luân chuyển vốn lưu động tăng lên 116 ngày

Sở dĩ có sự thay đổi như vậy là doanh thu thay đổi bất thường quacác năm Năm 2005 doanh thu tăng tới 157,75 % nhưng sang năm 2006lại giảm tới 52,24 %

Số vòng quay vốn vật tư hàng hoá nhìn chung có xu hướng tăng.Năm 2006 đạt 17,9 vòng/năm tăng 12 vòng/năm so với năm 2004

Kỳ thu tiền bình quân cũng có xu hướng giảm Năm 2006 kỳ thu tiềnbình quân là 23,38 ngày/ vòng giảm 24,95 ngày so với năm 2003

Tuy nhiên mức doanh lợi của công ty lại có xu hướng giảm do lợinhuận giảm nhiều so với tỷ lệ giảm vốn lưu động Trong đó nhân tố lợinhuận có tác động chủ yếu làm giảm doanh lợi vốn chủ sở hữu từ đó làmgiảm vốn lưu động của công ty

5 Một số thành tựu đạt dược trong những năm vừa qua

Trong những năm trước, tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty

là rất phát triển, đạt hiệu quả cao, lợi nhuận và doanh thu đạt tương đối lớn.Nhưng trong 2 năm trở lại đây, việc sản xuất kinh doanh của Công ty gặprất nhiều khó khăn Khó khăn về sản xuất và khó khăn về tiêu thụ là 2nhiệm vụ rất lớn đối với Công ty bây giờ Để thất rõ hơn về tình hình sảnxuất kinh doanh của Công ty, ta xem biểu sau:

Biểu 10 : Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

(Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh hàng năm của côngty)

Qua biểu trên ta thấy, doanh thu của công ty giảm dần từ 73091 triệuđồng năm 2003 giảm xuống còn 47388 triệu đồng năm 2006 Trong 2 nămgần đây doanh thu của Công ty giảm rõ rệt, năm 2005 giảm 47,42% so vớinăm 2004 và năm 2006 giảm 22,7 so với năm 2005 Điều này cho thấy, khimới thành lập Công ty đã đạt được những thành tích đáng kể, nhưng trong

2 năm gần đây Công ty đã không duy trì được thành tích đó Mục tiêu củaCông ty là trong năm 2007 sẽ khắc phục những nhược điểm vừa mắc phải,dần dần đưa Công ty đi lại thời kỳ phát triển

III PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

XE ĐẠP - XE MÁY PHƯƠNG ĐÔNG

1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

Trong những năm trước, tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty

là rất phát triển, đạt hiệu quả cao, lợi nhuận và doanh thu đạt tương đối lớn.Nhưng trong 2 năm trở lại đây, việc sản xuất kinh doanh của Công ty gặprất nhiều khó khăn Khó khăn về sản xuất và khó khăn về tiêu thụ là 2nhiệm vụ rất lớn đối với Công ty bây giờ Để thất rõ hơn về tình hình sảnxuất kinh doanh của Công ty, ta xem biểu sau:

Biểu 11 : Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

(Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh hàng năm của côngty)

Qua biểu trên ta thấy, doanh thu của công ty giảm dần từ 101942 triệuđồng năm 2003 giảm xuống còn 47388 triệu đồng năm 2006 Trong 2 nămgần đây doanh thu của Công ty giảm rõ rệt, năm 2005 giảm 47,42% so vớinăm 2004 và năm 2006 giảm 22,7 so với năm 2005 Điều này cho thấy, khimới thành lập Công ty đã đạt được những thành tích đáng kể, nhưng trong

2 năm gần đây Công ty đã không duy trì được thành tích đó Mục tiêu củaCông ty là trong năm 2007 sẽ khắc phục những nhược điểm vừa mắc phải,dần dần đưa Công ty đi lại thời kỳ phát triển

2 Kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần xe đạp - xe máy Phương Đông

Trước hết, để thấy được tình hình, khả năng, xu hướng phát triển hoạtđộng tiêu thụ, chúng ta cần thấy được sự phát triển về doanh thu và tìnhhình hoàn thành kế của từng năm Qua đó có thể thấy được tình hình thựchiện kế hoạch của từng năm và tốc độ phát triển qua các năm đối với từngloại sản phẩm

Sự điều chỉnh cơ cấu ngành hàng kinh doanh cho phù hợp với biến động của thị trường được xem là một trong các kết quả lớn nhất trong tổ chức kinh doanh của Công ty trong những năm qua Điều này thể hiện qua biểu sau:

Biểu số 12: Tình hình thực hiện một số mặt hàng chủ yếu

(Nguồn: Báo cáo kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty)

Trong các mặt hàng trên ta thấy mặt hàng xe máy luôn chiếm một tỷ

phần quan trọng và khá ổn định trong doanh số của Công ty Còn lại các

mặt hàng biến động cao như xe đạp, sắt thép hay thiết bị văn phòng mà đây

lại là những mặt hàng quan trọng đối với sự phát triển lâu dài của Công ty

Để thấy rõ hơn tình hình, khả năng, xu hướng phát triển của hoạt động

tiêu thụ, chung ta đi vào nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công

ty theo khu vực thị trường và giữa thành thị – nông thôn:

a Tiêu thụ sản phẩm theo thị trường:

Do thu nhập, thị hiếu khách hàng ở mỗi khu vực khác nhau nên mức

tiêu thụ của mỗi khu vực cũng khác nhau Hiện nay, trên thị trường Hà Nội

thì xe đạp, xe máy Trung Quốc nhập lậu rất là lớn, mẫu mã đẹp làm cho

tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty ngày càng khó khăn Điều này cóthể thấy ở bảng sau:

Biểu 14: Tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trường:

Tỷ lệ

%

Doanh thu

Tỷ lệ

%

Doanh thu

Qua biểu trên cho thấy tình hình tiêu thụ ở Hà Nội và các tỉnh lân cận

là khá cao, còn xuất khẩu chiếm tỷ trọng nhỏ Tuy nhiên từ năm 2003 đếnnăm 2006 lượng tiêu thụ ở Hà Nội và các tỉnh khác lại có xu hướng giảmdần, đó là tình trạng chung của Công ty trong 2,3 năm gần đây Nhưnglượng xuất khẩu năm 2006 lại tăng, đây là một hy vọng lớn cho những nămtới mà Công ty nên tận dụng

Do tình trạng nhập lậu qua biên giới phía Bắc đã diễn ra khá nghiêmtrọng trong đó có các mặt hàng xe đạp, phụ tùng xe đạp, thiết bị văn phòng

và gia đình Xét riêng trên địa bàn thành phố Hà Nội, tỷ lệ xe đạp nhập lậuchiếm trên 80%, trong đó xe đạp Trung Quốc chiếm khoảng 70% con lại là

xe đạp Nhật và các loại khác

Nói vế chất lượng xe đạp Trung Quốc không cao hơn nhưng mẫu mãthì đẹp hơn, còn các loại xe nhập lậu khác thì hơn hẳn ta về chất lượng vàhình thức Bên cạnh đó, xe đạp Trung Quốc trong những năm vừa qua đã

xõm nhập vào thị trường Việt Nam làm cho tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm củaCụng ty ngày càng khú khăn.

b Tiờu thụ sản phẩm ở thành thị – nụng thụn

Ở cỏc tỉnh phớa Bắc người dõn ở thành thị và nụng thụn cú mức tiờudựng khỏc nhau Do vậy tỡnh hỡnh tiờu thụ rất thất thường giữa cỏc tỉnh, cútỉnh thỡ việc tiờu thụ đạt sản lượng rất cao nhưng ngay tỉnh bờn cạnh lại cúlượng tiờu thụ rất thấp Sau đõy là biểu phản ỏnh tỡnh hỡnh tiờu thụ sảnphẩm của Cụng ty ở thành thị và nụng thụn trong năm 2006:

Biểu số 15: Tỷ trọng tiờu thụ sản phẩm của Cụng ty ở thành thị – nụng thụn

Xe đạp Phụ tùng

xe đạp

Xe máy Thiết bị

văn phòng

Sắt thép Săm lốp

ô tô

Các DV khác

Nông thôn Thành thị

Xe đạp và Phụ tựng xe đạp của Cụng ty chủ yếu tiệu thụ ở thị trườngnụng thụn (Xe đạp: 74%, Phụ tựng xe đạp:78%) Nhưng với xe mỏy, thiết

bị văn phòng thì phần lớn tiêu thụ ở thành thị (Xe máy: 70%, Thiết bị vănphòng: 85%) vì những sản phẩm này thành thị có nhu cầu tiêu dùng lớn,phù hợp với nhu cầu của họ.

3 Phân tích thị trường của công ty

Công ty cổ phần xe đạp – xe máy Phương Đông là đơn vị thành viên

ra đời muộn nhất trong số các thanh viên trong liên hiệp trong hoàn cảnhngành sản xuất kinh doanh xe đạp trong nước đang vấp phải sự cạnh tranhgay gắt bởi hàng nhập lậu vào trong nước, đặt biệt là hàng nhập lậu vào từTrung Quốc với mẫu mã, kiểu cách đa dạng Do vậy trong giai đoạn đầuhoạt động tiêu thụ của công ty gặp không ít khó khăn

Trước năm cải cách 1986, xe đạp ta chiếm trên 90% thị trường trongnước thì đến nay mọi sự thay đổi theo chiều hướng ngược lại Theo các nhàquản lý thì trên thị trường Hà Nội, xe đạp Trung Quốc chiếm 3/4 thịtrường, 10% là xe đạp Nhật, 7% là của các xe đạp khác, còn lại là khoảng8% thị trường của công ty Vì sao Công ty chỉ chiếm một phần thị trườngnhỏ trong một thị trường đầy tiềm năng vậy? Trước hết do mẫu mã sảnphẩm của công ty chưa nhanh chóng đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng của

về chất lượng, thẩm mỹ đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng nên đãchiếm lĩnh được thị trường, cạnh tranh với xe đạp của Việt Nam Xe đạpngoại cùng với xe gắn máy đã làm cho khách hàng, việc phân phối bánhàng còn nhiều hạn chế Mắc khác xe đạp ngoại chiếm ưu thế xe đạp nộitiêu thụ giảm đi đáng kể, điều này giải thích vì sao xe đạp nội địa giảm đitrong những năm vừa qua

Đối với mặt hàng xe máy, hiện nay nhu cầu xe máy là rất lớn Theo dựbáo của các hãng như HON DA, SUZUKI Thì năm 2007 sức tiêu thụ là600.000 chiếc trên năm Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, bên cạnh mặthàng truyền thống, công ty còn xây dựng một phân xưởng lắp ráp xe máyCKD hiện đại với các loại xe như Honda Dream, Honda Custom, ViVa

Ngoài hai mặt hàng chủ đạo của công ty là xe đạp và xe máy, Công tycòn sản xuất các thiết bị nội thất gia đình và văn phòng, kinh doanh sắtthép, xăm lốp ô tô Các sản phẩm của công ty còn được xuất khẩu sangnhiều nước khác như: Nga, Bungari, Tiệp Khắc, Thuỵ sĩ, Italia, Mỹ Cùng với hoạt động sản xuất, Công ty còn tiến hành các hoạt độngdịch vụ như nhận ký gửi tiêu thụ hàng hoá Phòng kinh doanh xuất nhậpkhẩu của công ty là một đầu mối quan trọng đứng trung gian trong nhiềuhoạt động xuất nhập khẩu cho Công ty cũng như các thành viên khác trongliên hiệp Các hoạt động thương mại cũng góp phần đem lại nguồn lợinhuận không nhỏ cho công ty, đồng thời hỗ trợ cho hoạt động sản xuấtmang lại hiệu quả cao hơn.

Thị trường hiện tại của Công ty là khá nhỏ hẹp, do đó để hoàn thànhmục tiêu đề ra trong những năm tới, Công ty cần phải điều tra lại một cáchtổng thể thị trường của mình để đưa ra những dự báo cần thiết, chính xác.Điều tra nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên vô cùng quan trọng trongquá trình sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp nhất khi đó là doanhnghiệp công nghiệp Chỉ có thông qua điều tra nghiên cứu thị trường công

ty mới nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng về loại sản phẩm công ty

dự định sản xuất và tung ra thị trường cũng như những ưu nhược điểm củađối thủ cạnh tranh; nắm được nguồn cung cấp nguyên nhiên vật liệu chosản xuất Để tiến hành công tác nghiên cứu thị trường, công ty sử dụng hailực lượng bên trong và bên ngoài Đó là cán bộ thị trường và hệ thống đại

lý của công ty trên toàn quốc

Hình thức sử dụng cán bộ thị trường để khảo sát thị trường khá tốnkém, nhưng nó đem lại những thông tin thị trường chính xác và tin cậy nêncông ty thường áp dụng hình thức này đối với những thị trường trọng điểm,thị trường có tiềm năng lớn như thị trường Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh cùngmột số thị trường khác Do thường xuyên được sử dụng nên công ty tiến