Quản lý giáo dục quản lý đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học tại học viện quản lý giáo dục(klv02505)

Nghiên cứu về hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của người học trong cơ sở giáo dục đại học 1.1.3.. Nghiên cứu về quản lý hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của người học trong c

V ậy ư y ả ý y p ả y ổ e ướ : ừ chỉ huy và kiểm soát sang tiếp thu thông tin, giám sát và thích ứng với sự thay đổi S y ổ

ư y ả ý ẽ yế ả ý ả ý ả ý

ả ề “Quản lý đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học tại

Học viện Quản lý giáo dục” ớ ố p ô ả ý

6 Giới hạn và phạm vi nghiên cứu

7 Tiếp cận và phương pháp nghiên cứu

7.1 Tiếp cận nghiên cứu

1.1.1 Nghiên cứu về đánh giá trong giáo dục

1.1.2 Nghiên cứu về hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của người học trong

cơ sở giáo dục đại học

1.1.3 Nghiên cứu về quản lý hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của người học trong cơ sở giáo dục đại học

1.2 Khái niệm cơ bản của đề tài

1.2.2 Đánh giá trong giáo dục

1.2.2.1 Khái niệm đánh giá

K ô ắ ớ k ấ ủ là

p ủ ậ ượ Q ể ề ò

p ả ố ấ ượ ể k y

ớ ể ượ ậ ậ kế ả C.M ã ỉ ằ : “ - k p ổ ế y ượ ảy ừ ố

ườ ố xử ớ ế ớ ậ ấ ê ả ã ầ ủ ” (C.M ập ập 19)

1.2.2.2 Đánh giá trong giáo dục

1.2.3 Thông tin phản hồi của người học

1.2.3.1 Thông tin phản hồi

1.3 Đào tạo sau đại học trong cơ sơ giáo dục đại học

1.3.1 Đặc điểm của người học

N ườ ĩ ầ ế ô

ã ố p ầ ổ k ế ứ ể chuyên môn

1.3.2 Mục tiêu đào tạo

ủ ă ô yê ô ê ứ k yê

1.3.3 Yêu cầu của đào tạo sau đại học

Theo Khung trình Q ố V N yê ầ ủ ĩ

ươ ươ Bậ 7 Ở ậ y x ậ ườ k ế ứ ế k ế

ứ ý yế ở ứ ủ k ế ứ p ủ ; kỹ ă p ả p ổ ợp ô

1.3.4 Chương trình, nội dung đào tạo

C ươ e ướ ê ứ ấp ườ

k ế ứ yê ủ yê p ươ p p ê ứ k

p ù ợp

Về ươ : C ươ ĩ yê

ầ k ố ượ ập ố ể 60 ỉ ố ớ ườ ằ ố p

1.3.5 Thành tố quá trình đào tạo

1.3.5.1 Tuyển sinh đào tạo

1.3.5.2 Quản lý chương trình đào tạo

1.3.5.3 Tổ chức hoạt động dạy - học

1.3.5.4 Kiểm tra - đánh giá trong đào tạo trình độ thạc sĩ

1.3.5.5 Tổ chức thực hiện luận văn tốt nghiệp

1.4 Hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học trong cơ sở giáo dục đại học

1.4.1 Mục tiêu đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

1.4.2 Nguyên tắc, vai trò của hoạt động đánh giá thông tin phản hồi

1.4.3 Nội dung đánh giá thông tin phản hồi

1.4.4 Hình thức, phương pháp đánh giá thông tin phản hồi

1.4.4.1 Phân loại theo tiêu chuẩn giá trị đánh giá

1.4.4.2 Phân loại theo phương pháp đánh giá

1.4.4.3 Công cụ thu thập thông tin phản hồi của học viên

1.4.5 Quản lý kết quả thông tin phản hồi

1.4.6 Phân cấp trong quản lý hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học trong cơ sở giáo dục đại học

1.5 Nội dung quản lý hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

1.5.1 Xây dựng quy trình tổ chức hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

1.5.2 Chỉ đạo xây dựng kế hoạch hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học hằng năm học

1.5.3 Tổ chức thực hiện hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

1.5.4 Tổ chức tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ thực hiện đánh giá thông tin phản hồi

1.5.5 Quản lý kết quả đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

1.5.6 Quản lý các điều kiện phục vụ cho hoạt động đánh giá thông tin phản hồi

1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

1.6.1 Môi trường xã hội

1.6.2 Sự phát triển của công nghệ

1.6.3 Năng lực, kỹ năng của giảng viên và cán bộ quản lý

1.6.4 Sự phối hợp của các đơn vị chức năng trong đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

1.6.5 Sự khách quan của người học

TẠI HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC

2.1 Khái quát về Học viện quản lý giáo dục

2.1.1 Vài nét về Học viện Quản lý giáo dục

2.1.1.1 Quá trình phát triển, sứ mạng, tầm nhìn của Học viện Quản lý giáo dục

2.1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Học viện Quản lý giáo dục

a) Đào tạo, bồi dưỡng

b) Nghiên cứu và ứng dụng khoa học quản lý giáo dục:

c) Hỗ trợ và liên kết chuyên môn với các đơn vị trong hệ thống các cơ sở đào tạo, bồi dưỡng cán bộ quản lý giáo dục

d) Hợp tác quốc tế

đ) Tham mưu, tư vấn cho Bộ trưởng về công tác quản lý giáo dục; Tổng hợp các

ý kiến của xã hội về công tác quản lý giáo dục, định kỳ hàng tháng có báo cáo tổng hợp, tham mưu cho Bộ trưởng hướng chỉ đạo

e) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của Luật Giáo dục đại học, quy định của pháp luật và các nhiệm vụ do cơ quan có thẩm quyền giao

2.1.1.3 Cơ cấu tổ chức của Học viện Quản lý giáo dục

2.2.3 Đối tượng và phạm vi khảo sát

2.2.4 Hình thức, phương pháp tổ chức khảo sát

2.2.5 Xử lý số liệu khảo sát

2.3 Thực trạng hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

2.3.1 Nhận thức của cán bộ quản lý, giảng viên, người học về đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

Bảng 2.1 Nhận thức của GV, CBQL về vai trò của hoạt động đánh giá

thông tin phản hồi của học viên

STT

Vai trò của hoạt động đánh giá thông

tin phản hồi của học viên cao học

Số lượng Tỷ lệ

Số lượng Tỷ lệ

Bảng 2.2 Nhận thức của học viên cao học về vai trò của hoạt động đánh giá

thông tin phản hồi của học viên

3.2 Email (Phiếu khảo sát Online) 32 18.1%

3.4 Phiếu khảo sát trực tiếp (Offline) 0 0.00%

Q kế ả ề ê k ả ề ò ủ

ấy ý k ế p ả o th ĩ c nâng cao chấ ượng

o với 62.7% ở mứ rất quan tr ng; 37.3% ở mứ quan

tr ng, không có ý ở mức không quan tr ng

2.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch, qui trình thực hiện hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

2.3.4 Thực trạng về đội ngũ cán bộ, viên chức thực hiện hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

a) Đánh giá chung của người học về khóa học

N ườ hài lòng về chấ ượ o củ ường và kiến thức, kỹ ă ậ ược sau khóa h c ớ X = 4.25 4.17 T y ê ầ xé

xé kỹ ơ ề mứ cần thiết kiến thức và các kỹ ă ô c theo ngành tốt nghi p khi n i dung này có X = 3.97

b) Đánh giá của người học về chương trình đào tạo

Q kế ả ề ố ê k ả ố ề ê chí ươ ớ X = 4.00 ớ 5/7 X >4.0

ươ ố ề ể (3.73<X <4.10)

c) Đánh giá của người học về đội ngũ giảng viên

Kế ả ề ấy ố ê k ả ấ ố ề các tiêu chí ũ ả ê ớ X = 4.25 ớ 4/4 X >=4.20

k ề ể (4.20<X <4.33)

d) Đánh giá của người học về tổ chức quản lý và phục vụ đào tạo

Q kế ả ề ố ê k ả ở ứ ố ề các tiêu chí ổ ứ ả ý p ớ X = 3.97 ớ 3/5 dung có X >4.0 ươ ố ề ể

(3.71<X <4.08)

e) Đánh giá của người học về hoạt động kiểm tra, đánh giá

Q kế ả ề ố ê k ả ố ề ê chí k ể ớ X = 4.20 ớ 4/4 X >4.1

ề ể (4.10<X <4.31)

f) Đánh giá của người học về cơ sở vật chất và tài chính

Q kế ả ề ố ê k ả ố ề ê chí ơ ở ậ ấ và tài chính ớ X = 4.04 ớ 6/8 X >4.0

ề ể (3.63<X <4.23)

Bảng 2.11 Tổng hợp chung về kết quả khảo sát của từng nội dung

(đối với học viên)

f) Đánh giá của cựu học viên về quản lý hoạt động học tập của học viên

Bảng 2.20 Tính tương quan giữa đánh giá của người học và cựu học viên

về một số nội dung tương ứng

Cựu học viên D 2

1 M ê ủ ươ 3.99 9 3.81 5.5 20.2

5

2 Mứ phù hợp của n ươ o với các chuẩ ầu ra 4.01 8 3.75 7 4

3 T chuyên môn củ V p ứng yêu

4

N ường cung cấp ầy ủ thông tin về quy

chế ươ o, kiểm tra-

2.3.5.4 Các ý kiến đóng góp khác

Bảng 2.21 Tổng hợp các ý kiến đóng góp khác Đối tượng

- Đề ườ ố k ô ù

ớ ờ ể ê ợ ấp 2 10' ấp 3 ổ kế ố ă

- N ườ ổ ứ ổ ế

ơ ở ể ả ơ

K ể

ề p ươ ứ ập ậ ổ ớ

ô

T yể Cô yể ầ ú yể ầ ấ ượ

Tổ ứ

- Nê ấy p ả ườ e kỳ

- Tă ườ ươ ê ê

Cơ ở ậ ấ Đầ ư ơ ở ậ ấ ớp

2.3.6 Thực trạng các điều kiện phục vụ cho hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học

Bảng 2.22 Đánh giá mức độ phối hợp của các bên liên quan trong việc

thu thập, xử lý, sử dụng và lưu trữ thông tin phản hồi

TT

Phối hợp của các bên liên quan

trong việc thu thập, xử lý và lưu

trữ thông tin phản hồi

Cán bộ quản lý Giảng viên

Bảng 2.23 Kết quả khảo sát lựa chọn đơn vị phù hợp trong việc

thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin phản hồi của học viên

TT

Đơn vị phù hợp trong việc thu thập,

xử lý và lưu trữ thông tin phản hồi

Bảng 2.24 Đánh giá mức độ hiệu quả sử dụng trong việc sử dụng kết quả

đánh giá thông tin phản hồi của học viên

STT

Mức độ hiệu quả sử dụng

trong việc sử dụng kết quả

đánh giá thông tin phản hồi

của học viên

Số lượng Tỷ lệ

Số lượng Tỷ lệ

Bảng 2.25 Đánh giá mức độ phù hợp của các nội dung thu thập ý kiến phản hồi của học viên tham gia chương trình đào tạo trình độ thạc sĩ

STT

Mức độ phù hợp của các

nội dung thu thập ý kiến

phản hồi của học viên tại

Học viện

Số lượng Tỷ lệ

Số lượng Tỷ lệ

Số lượng Tỷ lệ

Đánh giá không hiệu quả

Đánh giá hiệu quả

Đánh giá không hiệu quả

Đánh giá hiệu quả

Đánh giá không hiệu quả

- Đề xuất của cán bộ, giảng viên về hoạt động lấy ý kiến phản hồi

Q kế ả ề ấy k ượ ỏ ề ứ ấy ý k ế p ả

ủ ườ ả 43.75% ả ê Lấy ý k ế ằ P ế

p ả ý k ế ủ ườ ố ượ ê C ứ ò ỉ

2.5 Đánh giá chung về thực trạng quản lý hoạt động đánh giá thông tin phản hồi của học viên cao học tại Học viện Quản lý giáo dục

ủ ê ấ ầ p ể õ ể ư ả p p ẽ ượ

ả y ở C ươ 3

CHƯƠNG 3 BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THÔNG TIN PHẢN HỒI CỦA HỌC VIÊN CAO HỌC TẠI HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC

3.1 Định hướng phát triển của Học viện Quản lý giáo dục

Đế ă 2030 H Q ả ý (NAEM) ẽ ở ơ ở

ầ V N ề ĩ ã ả ý

ê ẩ ề ưỡ yể ứ ầ ố

k ế ẩ ố ế

3.2 Nguyên tắc đề xuất biện pháp

3.2.1 Phù hợp mục tiêu, sứ mạng của nhà trường

3.2.2 Đảm bảo phù hợp với mục tiêu đào tạo sau đại học

3.3.1.2 Nội dung biện pháp

3.3.4.2 Nội dung biện pháp

p ũ ô p ả ủ ê

3.3.5.3 Cách thức thực hiện

- Tập huấn, phổ biế ướng dẫn kỹ ă p v , chuyên môn cho cán b

về , kiể nh chấ ượng

- Cử cán b ủ ă c, phẩm chất ph i h c của H c

vi n Quản lý giáo d c tập, b ưỡng nghiên cứu chuyên sâu t i các

ơ ở y ước về kiể nh chấ ượng

3.3.5.4 Điều kiện thực hiện

3.3.7.3 Cách thức thực hiện

N ê ứ p P ầ ề ả ý ( )/p ầ

ề yê ợp ứ ă ập ý k ế p ả ủ ê V ứ p ầ ề ả ý ẽ ă ấ

3.5 Khảo nghiệm nhận thức về mức độ cần thiết và tính khả thi của các biện pháp

3.5.1 Giới thiệu tổ chức khảo nghiệm

3.5.1.1 Mục đích

3.5.1.2 Nội dung khảo nghiệm

3.5.1.3 Cách đánh giá

3.5.2 Kết quả khảo nghiệm mức độ cầp thiết

Bảng 3.1 Kết quả đánh giá mức độ cấp thiết của các biện pháp

Cấp thiết

Ít cấp thiết

Không cấp thiết

Cấp thiết

Ít cấp thiết

Không cấp thiết

3.5.3 Kết quả khảo nghiệm tính khả thi

Bảng 3.2 Kết quả đánh giá mức độ khả thi của các biện pháp

Khả thi

Ít khả thi

Không khả thi

Khả thi

Ít khả thi

Không khả thi

3.5.4 Tương quan giữa mức độ cấp thiết và khả thi

Biểu đồ 3.1 Tương quan giữa mức độ cần thiết và mức độ khả thi của các biện pháp quản lý dạy học theo tiếp cận năng lực học sinh được đề xuất

ô p ả h ê yế ố ả ưở ả ý

ô p ả ủ ê

D ê ơ ở ý ậ y C ươ 1 C ươ 2 ả ập trung phân tích, và ả ý ô p ả ủ

2.1 Đối với Lãnh đạo Học viện Quản lý giáo dục

2.2 Đối với cán bộ quản lý khoa, phòng chức năng

2.3 Đối với người đánh giá./