BÁO cáo TT lần 1 PHẠM THỊ CHÂU ANH (1)

Hiện nay, Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN cung cấp một loạt các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp khác nhau có tác dụng bổ sung cho nhau.. Quá trình hình thành và phát triển N

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Khoa Quản trị kinh doanh

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

LẦN 1

Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN

Sinh viên thực tập: Phạm Thị Châu Anh

Lớp: CQ55/31.01

Giáo viên hướng dẫn: TS.Nguyễn Xuân Điền

Hà Nội – 2021

LỜI CẢM ƠN

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô ở khoa Quản trị kinh doanh – trường học viện Tài chính đã dùng hết tâm huyết của mình, truyền đạt vốn kiến thức quý báu và các kỹ năng kinh nghiệm cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Nhờ có những lời hướng dẫn, chỉ bảo của các thầy cô nên bài báo cáo thực tập của em mới có thể hoàn thiện tốt đẹp Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Xuân Điền – người đã giúp đỡ tận tình, trực tiếp hướng dẫn

em trong quá trình làm luận văn.

Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, các phòng ban, các anh chị trong Công

ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN, đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại công ty.

Đồng thời nhà trường đã tạo cho em có cơ hội được thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước ra môi trường làm việc thực tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã giảng dạy Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ, nhiều mối quan hệ mới và bổ ích trong việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau này của bản thân.

Thực tập là khoảng thời gian có ý nghĩa quan trọng đối với mỗi sinh viên, là thời gian để sinh viên có thể áp dụng kiến thức đã học được ở nhà trường ra ngoài thực tế Đồng thời đây cũng chính là thời gian để sinh viên làm quen, học hỏi kinh nghiệm để chuẩn bị đi làm sau khi ra trường Qua thời gian thực tập tại công ty em

đã có dịp tìm hiểu, áp dụng những kiến thức đã học tại trường và thực sự học hỏi được nhiều kỹ năng nghiệp vụ bán hàng.

Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện báo cáo này em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cũng như quý công ty Cuối cùng em kính chúc thầy Điền dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý Đồng chúc các cô, chú, anh, chị trong Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.

Hà Nội, ngày 7 tháng 3 năm 2021

Người thực hiện

Phạm Thị Châu Anh

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, hoạt động tư vấn đang đóng một vai trò rất quan trọng đối với nền kinh tế - xã hội, khoa học - công nghệ, toàn cầu hóa và hội nhập đang đặt ra những yêu cầu, đòi hỏi đối với các công ty cung ứng dịch vụ tư vấn ngày càng cao hơn Ở Việt Nam, hoạt động tư vấn mới được ghi nhận và phổ biến rộng rãi trong khoảng vài thập kỷ trở lại đây, tuy vậy mà vẫn còn rất mới đối với cả nhà tư vấn lẫn các đối tác sử dụng khai thác tư vấn Cùng với sự chuyển mình mạnh mẽ hoạt động này , các công ty tư vấn đã và đang từng bước thay đổi để đáp ứng sự phát triển ngày càng đổi mới của nền kinh tế

Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN với lịch sử và phát triển 10 năm, đây là một công ty có bề dầy kinh nghiệm trong hoạt động tư vấn Hiện nay, Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN cung cấp một loạt các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp khác nhau có tác dụng bổ sung cho nhau Cách tiếp cận tổng hợp này tạo nên sự linh hoạt cần thiết để đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng

Mục đích của Báo cáo thực tập là cung cấp những thông tin khái quát về công

ty sau một thời gian tra cứu, tìm hiểu, thu nhập và tổng hợp dữ liệu từ các tài liệu tại đơn vị thực tập

Phần I: Khái quát tình hình đơn vị thực tập

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

1.1.1 Thông tin khái quát

Tên công ty: Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN Tên giao dịch: ASE CONSULTANTS CO.,LTD (ASEC)

Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH

Địa chỉ: Phòng 1606, Tòa N09-B2, Đường Thành Thái, Phường Dịch Vọng Hậu, Q Cầu Giấy, Hà Nội

Mã số thuế: 0105573939

Giám đốc doanh nghiệp: Đào Duy Tùng

Điện thoại: 046 2923875

Fax: 046 2698702

Website: www.asec.com.vn

Email: asec@asec.com.vn

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Năm 2011, anh Đào Duy Tùng – Giám đốc Công ty và anh Nguyễn Xuân Trường – Phó Giám đốc Công ty cùng bắt tay xây dựng Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN với mục tiêu là cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp thông qua công tác xây dựng và đa dạng hóa năng lực làm việc Thời gian đầu, Công ty rất khiêm tốn cả về nhân sự và lượng khách hàng Ở thời điểm ấy, dịch vụ gần như duy nhất của công ty là nhận thiết kế các công trình công nghiệp và các hạng mục nhỏ Sau 10 năm, Công ty dần ổn định hơn về nhân sự và càng khẳng định mình là một trong những công ty được các doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn để trở thành đối tác thực hiện các dự án quan trọng như : Dự án Phát triển các đô thị loại vừa - Tiểu dự án thành phố Lào Cai,Dự án Khắc phục khẩn cấp hậu quả thiên tai tại một số tỉnh Miền Trung - tỉnh Quảng Ngãi, Dự án Môi trường đô thị và ứng

phó với biến đổi khí hậu, Dự án Cải thiện nông nghiệp có tưới Việt Nam, Dự án xây dựng Trung tâm đào tạo và điều trị ngoại trú TP HCM,

Trụ sở chính được đặt tại Số 68, ngõ 49 đường Huỳnh Thúc Kháng- Phường Láng Hạ - Quận Đống Đa- Hà Nội, sau một thời gian hoạt động thì anh Đào Duy Tùng – Giám đốc Công ty cảm thấy địa điểm làm việc chưa hợp lý với quy mô tổ chức của công ty nên anh đã quyết định chuyển văn phòng làm việc đến phòng 1606, Tòa N09-B2, Đường Thành Thái, Phường Dịch Vọng Hậu, Q Cầu Giấy, Hà Nội để phù hợp cơ cấu tổ chức của công ty

Với nhiều lĩnh vực tư vấn khác nhau như: cấp thoát nước, hạ tầng kỹ thuật và giao thông, môi trường xã hội – biến đổi khí hậu, phát triển nông nghiệp và nông thôn Tư vấn của ASEC đã có mặt tại tất cả các tỉnh thành của Việt Nam, hỗ trợ hầu hết các chính quyền địa

phương Kinh nghiệm địa lý của ASEC quen thuộc với các đặc điểm kinh tế - xã hội, văn hóa ở mọi vùng của đất nước

1.2 Tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty

1.2.1 Hoạt động kinh doanh

Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn cho các lĩnh vực:

- Cấp thoát nước

+ Tư vấn quản lý đấu thầu, lập hồ sơ mời thầu

+ Hợp tác công tư trong lĩnh vực cấp nước, thoát nước thải và nước mưa

+ Xây dựng phương án giá nước, nước thải theo hướng thu hồi chi phí vận hành và bảo dưỡng (O&M), chi phí đầu tư ban đầu

+ Quản lý tài nguyên nước, chất thải rắn và nguy hại

+ Xây dựng các hệ thống thông tin quản lý (MIS) và hệ thống thông tin địa lý (GIS)

+ Tư vấn về dịch vụ cấp nước đô thị và nông thôn

- Hỗ trợ cải cách chính sách trong lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật đô thị và giao thông

+ Tư vấn phương pháp, chính sách và công nghệ liên quan đến hoạt động vận hành và bảo dưỡng

+ Lập dự án đầu tư và phân tích tài chính, tính khả thi của dự án

+ Lập Báo cáo đầu tư, phân tích hiệu quả kinh tế và tài chính các dự án đầu tư

+ Lập kế hoạch phát triển hạ tầng đô thị và giao thông

+ Lập chiến lược phát triển đô thị xanh thích ứng với biến đổi khí hậu

- Cải cách và nâng cao năng lực thể chế và quản lý kinh tế - tài chính

+ Tư vấn lộ trình cải cách giá cả, chính sách, thuế, phí và lệ phí đối với các công trình công ích

+ Tư vấn cải cách tài chính công, cải cách ngân sách

+ Lập và đánh giá chính sách kinh tế - xã hội, dự báo kinh tế, phân tích chính sách tiền tệ

+ Tăng cường hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp: chiến lược phát triển, chiến lược kinh doanh, lập kế hoạch vận hành và bảo dưỡng, kế hoạch tài chính doanh nghiệp, đào tạo nhân lực

- Môi trường – xã hội và biến đổi khí hậu

+ Lập đánh giá tác động môi trường, đánh giá tác động môi trường ban đầu

+ Sản xuất sạch và tiết kiệm năng lượng

+ Biến đổi khí hậu và phát triển bền vứng

+ Lập Kế hoạch tái định cư (RP), Kế hoạch Phát triển dân tộc thiểu số (EMDP), Kế hoạch hành động Giới (GAP), Điều tra kinh tế xã hội, lập

kế hoạch phát triển cộng đồng

+ Tư vấn về bảo tồn, khôi phục tài nguyên thiên nhiên và đa dạng sinh học

+ Giám sát thực hiện chính sách an toàn về môi trường và xã hội theo thủ tục và yêu cầu của nhà tài trợ WB, ADB, AFD,…

- Phát triển nông nghiệp và nông thôn

+ Tái cơ cấu kinh tế nông nghiệp

+ Phát triển nông thôn tổng hợp hoặc theo ngành

+ Hỗ trợ kỹ thuật nông nghiệp và tưới tiêu

+ Chính sách nông nghiệp, đưa nông sản ra thị trường

+ Hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Giáo dục và y tế

+ Nghiên cứu chính sách Giáo dục và Y tế: Cải cách ngành giáo dục và

y tế; Phân cấp, lập kế hoạch phát triển Giáo dục và y tế theo vùng và cả nước; Lập kế hoạch cung cấp các thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe, trang thiết bị trường học

+ Ngân sách y tế: cấp vốn y tế ở mức độ vi mô và vĩ mô, phân tích nhu cầu chăm sóc sức khỏe, rà soát chi phí công, trang thiết bị ngành y tế

1.2.2 Sơ đồ tổ chức

* Giám đốc:

Trực tiếp quản lý Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về toàn bộ kết quả kinh doanh của Công ty Thực hiện các phương án hoạt động kinh doanh, đầu tư liên doanh, liên kết với bên ngoài Phân công nhiệm vụ quản lý cho Phòng ban trong công ty

* Phó Giám Đốc

Là người giúp Giám đốc quản lý, điều hành hoạt động của công ty, doanh nghiệp theo sự phân công của Giám đốc Phó Giám đốc sẽ thay mặt và

hỗ trợ Giám đốc quản lý và xử lý cũng như quyết định những vấn đề, công việc cần thiết của doanh nghiệp khi Giám đốc vắng mặt Đồng thời, là người chịu trách nhiệm trước giám đốc về toàn bộ hoạt động kinh doanh

* Phòng Kế toán:

Chịu trách nhiệm trước pháp luật về chế độ kế toán, thống kê, quản lý tài chính của công ty Đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của Công ty theo nguyên tắc hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Giám đốc

*Phòng kinh doanh:

GIÁM ĐỐC

Phòng Kinh

Doanh

Phòng Kế Toán Phòng Thực hiện Dự Án Phòng Phiên Dịch PHÓ GIÁM ĐỐC

Quản trị đội ngũ kinh doanh, đảm bảo mục tiêu doanh thu, thiết lập các

mục tiêu kinh doanh theo yêu cầu của Giám đốc Phát triển việc kinh doanh mới, tìm kiếm khách hàng cho doanh nghiệp Quản lý và sử dụng hiệu quả các trang thiết bị, tài sản được bàn giao

*Phòng thực hiện dự án:

Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, chỉ đạo và giám sát việc thực hiện các

dự án từ khi lên ý tưởng cho tới khi hoàn thành Điều phối nhân viên trong hoàn thành dự án và trong phạm vi ngân sách cho phép

*Phòng phiên dịch:

Chịu trách nhiệm biên dịch các tài liệu tiếng Anh, chuẩn bị các bản hồ

sơ bằng tiếng Anh để tìm kiếm các cơ hội tư vấn trong nước và kinh doanh trên thị trường Đồng thời phòng dịch sẽ giúp các phòng ban khác về các tài liệu khách hàng cần hay báo cáo về tiếng Anh Sở dĩ công ty chia phòng dịch

ra riêng 1 phòng để đảm bảo các tài liệu liên quan đến ngoại ngữ được dịch và chuẩn bị 1 cách chính xác với đội ngũ chuyên viên Dịch với vốn ngoại ngữ tốt

1.2.3 Tầm nhìn sứ mạng và chức năng nhiệm vụ của công ty

Với một đội ngũ gồm lãnh đạo, cán bộ nhân viên cùng các chuyên gia hàng đầu các lĩnh vực, sứ mệnh của công ty là làm việc để mang lại tác động tích cực tới các mục tiêu của khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, các giải pháp dài hạn phù hợp với mỗi khách hàng trong từng lĩnh vực cấp thoát nước, phát triển nông nghiệp và nông thôn, hạ tầng, cải cách hành chính, môi trường và biến đổi khí hậu

Công ty tiếp tục tăng cường cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp thông qua các công tác xây dựng và đa dạng hóa năng lực làm việc Củng cố năng lực

chuyên môn, phấn đấu trở thành một trong những công ty tư vấn hàng đầu của cả nước

1.2.4 Tổ chức và nhân sự

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của công ty Phòng ban Số lượng Giới tính Độ tuổi Trình độ học

vấn

và có nhiều năm kinh nghiệm Phó Giám

Đốc

và có nhiều năm kinh nghiệm

Thực hiện dự

án

và cao học

Mặc dù quy mô nhân sự nhỏ, nhưng Công ty có đội ngũ nhân viên vững chắc, được đào tạo một cách chuyên nghiệp và bài bản từ các trường đại học top đầu trong và ngoài nước Đội ngũ tư vấn của Công ty bao gồm các kỹ

sư, các chuyên gia tài chính, pháp lý, kinh tế học, các quản lý dự án cao cấp những người có kinh nghiệm phong phú trong một loạt các lĩnh vực Và đội ngũ lãnh đạo của công ty từng tu nghiệp tại các trường đại học danh tiếng của nước ngoài như Cambridge (Anh), Queensland (Ôxtraylia)

Cùng với sự phát triển của hoạt động tư vấn, Công ty có dự kiến trong năm 2021 sẽ tuyển thêm nhiều nhân viên có năng lực trong mọi lĩnh vực để

mở rộng hoạt động kinh doanh

1.2.5 Đặc điểm hoạt động kinh doanh

Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển ASEAN được thành lập với mục tiêu:

- Tiếp tục tăng cường cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp thông qua

công tác xây dựng và đa dạng hóa năng lực làm việc

- Củng cố năng lực chuyên môn, phấn đấu trở thành một trong những

công ty tư vấn hàng đầu tại Việt Nam

- Mở rộng hoạt động kinh doanh sang các nước Đông Nam Á thông qua

hoạt động liên danh và hợp tác với các tư vấn quốc tế trong khu vực Các dịch vụ của Công ty bao gồm tất cả các giai đoạn thực hiện dự án: Xác định dự án, lập, khảo sát dự án, thực hiện, giám sát và đánh giá các dự án Thông qua nhiều năm hoạt động thành công trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ

tư vấn, ASEC đã thành lập một chương trình kiếm soát và đảm bảo chất lượng nội bộ tổng hợp (chương trình QA-QC) Đối với mỗi dự án, qui trình QA-QC tổng thể bao gồm:

 Quản lý và xem xét các hợp đồng;

 Xác định cán bộ QA-QC và trách nhiệm của các cán bộ;

 Kiểm soát và giám sát quá trình thực hiện dự án;

 Quản lý tài liệu;

 Báo cáo sơ bộ, thiết kế kiểm tra và đánh giá;

 Kiểm tra và đánh giá liên ngành sơ bộ;

 Kiểm soát ngân quỹ và kế hoạch dự án;

 Hoạt động khắc phục và phòng ngừa;

 Báo cáo cuối, thiết kế kiểm tra và đánh giá;

 Rà soát và kiểm tra liên ngành lần cuối;

 Đánh giá ngoài khi cần thiết; và

 Đệ trình lần cuối;

1.2.6 Thị trường

1.2.6.1 Tình hình kinh tế - xã hội

Kinh tế thế giới 2020 chứng kiến những khó khăn chưa từng có do đại dịch toàn cầu Covid-19 và kinh tế Việt Nam cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng Theo tổng cục Thống kê, GDP Việt Nam tăng 2,91% trong năm 2020 Mức tăng trưởng tuy thấp nhất trong thập kỷ gần đây nhưng vẫn thuộc mức hàng đầu so với tình hình chung của các nước trên thế giới

Thống kê cho thấy, Việt Nam gần đây đang dần trở thành thị trường thu hút vốn và ý tưởng kinh doanh từ các nhà nhà đầu tư trong và ngoài nước Đặc biệt là các dự án lớn như: cơ sở hạ tầng giao thông, các trung tâm thương mại, khu công nghiệp nhà máy Điều này cũng đồng nghĩa với việc hoạt động

tư vấn ngày càng được chú trọng, có tác động tích cực đến các công ty lĩnh vực dịch vụ tư vấn

1.2.6.2 Hệ thống chính sách – pháp luật

Việt Nam đã thay đổi chính sách cơ chế kinh tế bao cấp đang dần chuyển sang nền kinh tế thị trường thật sự để hòa chung với sự phát triển của thị trường thế giới Để phù hợp với môi trường hội nhập kinh tế toàn cầu, hệ thống chính sách – pháp luật của Việt Nam ngày càng được điều chỉnh liên tục để phù hợp với xu thế kinh tế hiện nay Trong đó có hoạt động dịch vụ tư vấn được tiến hành thông qua các chủ thể ở hai hay nhiều môi trường chính trị – pháp luật khác nhau, thông lệ về thị trường cũng khác nhau Tất cả các đơn vị tham gia vào hoạt động tư vấn quốc tế đều phải tuân thủ luật thương mại trong nước và quốc tế Tuân thủ các chính sách , quy định của nhà nước về hoạt động tư vấn trong nước và quốc tế.

1.2.7 Đối thủ cạnh tranh