Văn hóa đàm phán của nước Đức

Ngày nay, toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế đã trở thành xu thế khách quan chi phối quan hệ quốc tế và sự phát triển kinh tế xã hội của mỗi quốc gia, bắt nguồn từ quy luật phát triển của lực lượng sản xuất và phân công lao động quốc tế. Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật đó. Việt Nam đã và đang không ngừng mở rộng quan hệ hợp tác song phương và đa phương với nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Đức. Tuy nhiên, có một vấn đề bức xúc đối với hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam khi tiến hành kinh doanh với đối tác Đức là việc tìm hiểu văn hoá cũng như tập quán kinh doanh của các doanh nghiệp Đức trong đàm phán thương mại quốc tế. Đây là điều vô cùng cần thiết để các doanh nghiệp có thể thành công và ký kết được những hợp đồng có lợi nhất khi kinh doanh với người Đức. Thế nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ điều kiện để tìm hiểu một cách cụ thể và kỹ lưỡng vấn đề này. Cho đến nay, vấn đề văn hoá kinh doanh trong đàm phán thương mại quốc tế vẫn chưa được quan tâm và đầu tư đúng mức, dẫn đến nhiều thua thiệt cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là khi đàm phán kinh doanh với các đối tác Đức vốn có một nền văn hoá kinh doanh đặc trưng độc đáo. Văn hoá kinh doanh cần được nghiên cứu kỹ lưỡng hơn để có thể vận dụng một cách hiệu quả trong quá trình đàm phán nhằm đem lại những kết quả tốt đẹp. Với suy nghĩ đó, nhóm đã chọn đề tài: “Văn hóa trong đàm phán thương mại quốc tế của Đức”.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

-oOo -BÁO CÁO THẢO LUẬN

Đề tài: VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA NƯỚC ĐỨC

Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Thị Việt Nga

Nhóm thực hiện : Nhóm 7

Tên lớp học phần : Đàm phán thương mại quốc tế

Mã lớp học phần : 2104ITOM1621

Hà Nội – 2021

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ NHÓM 7

70 Nguyễn Thị Kim Oanh Nhóm trưởng, tìm tài liệu A

Mục Lục

1

A MỞ ĐẦU 4

A NỘI DUNG 4

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT: 4

1 Tổng quan về đàm phán thương mại quốc tế: 4

1.1 Khái niệm 4

1.2 Đặc điểm 5

1.3 Vai trò 5

2 Cơ sở lý luận về văn hóa và văn hóa trong đàm phán: 6

2.1 Văn hóa 6

2.2 Văn hóa trong đàm phán 6

2.3 Vai trò của yếu tố văn hóa trong đàm phán TMQT 7

PHẦN II VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA NƯỚC ĐỨC 7

1 Giới thiệu về nước Đức 7

2 VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA NƯỚC ĐỨC 10

2.1 Giai đoạn lập kế hoạch cho đàm phán 10

2.2 Tổ chức đàm phán 10

2.3 Giai đoạn sau đàm phán 20

3 Những lưu ý cho doanh nghiệp Việt Nam trong khi đàm phán với người Đức 20 3.1 Giai đoạn chuẩn bị đàm phán 20

3.2 Giai đoạn trong đàm phán 21

3.3 Giai đoạn sau đàm phán 22

B KẾT LUẬN 23

A M Đ U Ở ĐẦU ẦU

Ngày nay, toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế đã trở thành xu thế khách quan chi phối quan hệ quốc tế và sự phát triển kinh tế -xã hội của mỗi quốc gia, bắt nguồn từ quy luật phát triển của lực lượng sản xuất và phân công lao động quốc tế Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật đó Việt Nam đã và đang không ngừng mở rộng quan hệ hợp tác song phương và đa phương với nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Đức Tuy nhiên, có một vấn đề bức xúc đối với hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam khi tiến hành kinh doanh với đối tác Đức là việc tìm hiểu văn hoá cũng như tập quán kinh doanh của các doanh nghiệp Đức trong đàm phán thương mại quốc tế Đây là điều vô cùng cần thiết

để các doanh nghiệp có thể thành công và ký kết được những hợp đồng có lợi nhất khi kinh doanh với người Đức Thế nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ điều kiện

để tìm hiểu một cách cụ thể và kỹ lưỡng vấn đề này Cho đến nay, vấn đề văn hoá kinh

doanh trong đàm phán thương mại quốc tế vẫn chưa được quan tâm và đầu tư đúng mức,dẫn đến nhiều thua thiệt cho các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là khi đàm phán kinhdoanh với các đối tác Đức vốn có một nền văn hoá kinh doanh đặc trưng độc đáo Vănhoá kinh doanh cần được nghiên cứu kỹ lưỡng hơn để có thể vận dụng một cách hiệu quảtrong quá trình đàm phán nhằm đem lại những kết quả tốt đẹp Với suy nghĩ đó, nhóm

chúng em đã chọn đề tài: “Văn hóa trong đàm phán thương mại quốc tế của Đức”.

B N I DUNG ỘI DUNG

PH N I: C S LÝ THUY T: ẦU Ơ SỞ LÝ THUYẾT: Ở ĐẦU ẾT:

1 T ng quan v đàm phán th ổng quan về đàm phán thương mại quốc tế: ề đàm phán thương mại quốc tế: ương mại quốc tế: ng m i qu c t : ại quốc tế: ốc tế: ế:

1.1 Khái ni m ệm

Theo Roger Fisher và William Ury: “Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt đượccái ta mong muốn từ người khác Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại, được thiết kế nhằmđạt thỏa thuận trong khi giữa ta và đối tác có những quyền lợi có thể chia sẻ và nhữngquyền lợi đối kháng” Đàm phán thương mại là quá trình mặc cả và thuyết phục giữa bênmua và bên bán về một loạt các nội dung liên quan đếngiao dịch mua bán như số lượng,chất lượng, giá cả sản phẩm, phương thức thanh toán nhằm đạt được sự nhất trí để ký kếthợp đồng thương mại Đàm phán thương mại quốc tế là quá trình mặc cả và thuyết phụcgiữa bên mua và bên bán có trụ sở ở hai hay nhiều quốc gia khác nhau về một loạt các nộidung liên quan đến giao dịch mua bán như số lượng, chất lượng, giá cả sản phẩm, phươngthức thanh toán nhằm đạt được sự nhất trí để ký kết hợp đồng thương mại quốc tế

1.2 Đ c đi m ặc điểm ểm

Khác với các loại hình đàm phán khác, trong đàm phánthương mại quốc tế có sựxuất hiện của yếu tố nước ngoài Chính điều này đã tạo nên các đặc điểm riêng có của loạiđàm phán nàynhư sau:

- Các bên tham gia đàm phán mang các quốc tịch khác nhauhoặc có trụ sở kinh doanhđặt tại các nước khác nhau

- Việc đàm phán xung quanh các vấn đề như chuyển đối tượng giao dịch ra khỏi biêngiới quốc gia và đồng tiền thanh toán cũngnhư đồng tiền tính giá là ngoại tệ với ít nhấtmột trong các bên.

- Do các bên mang những nền văn hoá khác nhau nên việc amhiểu nền văn hoá của đốitác có thể quyết định tới thắng lợi của đàm phán

- Hoạt động đàm phán diễn ra suôn sẻ hay không là phụ thuộc vào chính sách ngoạigiao, tình hình môi trường ngoài bàn đàm phán của Chính phủ các bên tham gia giaodịch Ngoài ra, tình hình môi trường bên ngoài như tình hình Chính trị, tôn giáo, kinh

tế cũng có ảnh hưởng lớn đến cuộc đàm phán Thông thường các đối tác có xu hướngthích làm ăn với các thương nhân cư trú tại các quốc gia có tình hình Chính trị ổnđịnh, ít có bạo loạn, lật đổ, khủng bố để giảm thiểu rủi ro cho các thương vụ của họ

- Đàm phán quốc tế phải lấy luật pháp quốc tế làm chuẩn tắcvà lấy tập quán quốc tế làm

cơ sở Do đó, người đàm phán phải am hiểu các tập quán quốc tế, thông thuộc quyđịnh của các tổ chức kinh tế quốc tế và luật pháp quốc tế

1.3 Vai trò

Đàm phán thương mại quốc tế có vai trò hết sức quan trọng đối với hoạt động kinh

tế đối ngoại Do có sự xuất hiện của các yếu tố nước ngoài trong hoạt động kinh doanh từ

đó xuất hiện ra các trở ngại về khoảng cách địa lý, về mặt luật pháp, về văn hoá xã hội, vềtrình độ phát triển nên nhiều khi giữa các bên giao dịch có những cách nhìn nhận khônggiống nhau về cùng một vấn đề Trong trường hợp đó, đàm phán là một khâu không thểthiếu để thống nhất cách nhìn, quan điểm của các bên, nâng cao hiệu quả của vụ giaodịch Có thể thấy rằng: đàm phán nói chung và đàm phán thương mại quốc tế nói riêng làkhâu phải được tiến hành trước tiên song lại có ý nghĩa quyết định tới hiệu quả của hoạtđộng kinh tế Nói cách khác, đàm phán thương mại quốc tế trực tiếp quyết định tới việchợp đồng có được thành lập hay không Đương nhiên cũng có trường hợp ký được hợpđồng mà không qua đàm phán (như gửi chào hàng cố định và đã nhận được chấp nhậnchào hàng) Song loại này thường chỉ áp dụng cho những giao dịch nhỏ, có tính chấtthường xuyên, và ổn định Với vai trò này, đàm phán chẳng khác gì một miếng trầu quýgiá mở đầu cho một câu chuyện kinh doanh với các đối tác nước ngoài

2 C s lý lu n v văn hóa và văn hóa trong đàm phán: ơng mại quốc tế: ở lý luận về văn hóa và văn hóa trong đàm phán: ận về văn hóa và văn hóa trong đàm phán: ề đàm phán thương mại quốc tế:

2.2 Văn hóa trong đàm phán

Từ định nghĩa về văn hóa và đàm phán, có thể kết luận rằng văn hóa trong đàmphán là những đặc trưng về suy nghĩ, hành động, phong cách thể hiện trong quá trình đàmphán bởi một cộng đồng người hay một quốc gia xác định Giữa các nền văn hóa trên thếgiới có thể tồn tại tương đồng hoặc xung khắc về mặt văn hóa trong khi tiếp xúc, do đó,hiểu rõ các tập quán văn hóa khác nhau là một yêu cầu thiết yếu cho đàm phán thànhcông

Yếu tố văn hóa trong đàm phán bao gồm: mục đích và nguyên tắc đàm phán, nghithức ngoại giao, giao tiếp, chấp nhận rủi ro, quan điểm về thời gian, cơ chế ra quyết định,hình thức hợp đồng, phân cấp quyền lực và vai trò cá nhân trong cuộc sống, phong cáchđàm phán…

2.3 Vai trò c a y u t văn hóa trong đàm phán TMQT ủa yếu tố văn hóa trong đàm phán TMQT ế: ốc tế:

Việc kinh doanh bên ngoài ranh giới địa lý của một quốc gia đòi hỏi chủ doanhnghiệp phải nắm bắt những quy định, nguyên tắc và cả nét văn hóa đặc trưng của quốc gia

đó Điều này giúp doanh nghiệp có được những bước đi và chiến lược đúng đắn trongviệcđàm phán kinh doanh với đối tác tại quốc gia đó

Môi trường kinh doanh của một quốc gia bao gồm bốn yếu tố: văn hóa, chính trị,pháp luật và kinh tế Bốn yếu tố này nói chung và văn hóa nói riêng đều có ảnh hưởng lớnđến hoạt động kinh tế quốc tế Rất nhiều sai lầm nghiêm trọng trong đàm phán kinh doanhbắt nguồn trực tiếp từ sự thiếu hiểu biết về yếu tố văn hóa Do vậy, việc tìm hiểu văn hóa,phong cách đàm phán của đối tác từ một quốc gia khác là một điều vô cùng quan trọng để

có được thành công trong cuộc đàm phán thương mại quốc tế

PH N II VĂN HÓA ĐÀM PHÁN C A N ẦU ỦA NƯỚC ĐỨC ƯỚC ĐỨC C Đ C ỨC

1 Gi i thi u v n ới thiệu về nước Đức ệm ề đàm phán thương mại quốc tế: ưới thiệu về nước Đức c Đ c ức

Đức là trung tâm kinh tế quan trọng của Châu Âu với nền công nghiệp và nền kinh

tế phát triển Đây cũng là nơi có lịch sử phát triển lâu đời chính vì thế nền văn hoá và conngười Đức luôn toát lên vẻ lịch lãm, hiếu khách

- Tên gọi: CỘNG HOÀ LIÊN BANG ĐỨC

- Khí hậu: vùng khí hậu đại dương/ lục địa ôn hòa với thời tiết thường xuyên thay đổi

và chủ yếu là gió Tây Có các mùa xuân, hạ, thu, đông, rất khác nhau về nhiệt độ vàmức độ mưa mù, tuyết sương

- Vị trí địa lý: Đức là một quốc gia liên bang nằm ở Trung Âu và có chung đường biêngiới với các nước Đan Mạch (về phía Bắc), Ba Lan và Séc (phía Đông), Áo và Thụy

Sĩ (về phía Nam), Pháp, Luxembourg, Bỉ và Hà Lan (về phía Tây)

- Cộng hoà Liên Bang Đức nằm ở trung tâm Châu Âu với 16 tiểu bang tiếp giáp với 9nước láng giềng Mỗi bang lại có những đặc điểm văn hóa đặc sắc riêng biệt Là mộtđất nước có khí hậu ôn đới với 4 mùa rõ rệt Đức là một đất nước phát triển và có mộtnền văn hóa truyền thống lâu đời bậc nhất tại châu Âu, từ văn học cho đến âm nhạc vàđặc biệt là văn hóa bia độc đáo

- Ngôn ngữ giao tiếp: Ngôn ngữ chính là tiếng Đức được sử dụng trên tất cả các bang,tùy từng bang mà người dân sử dụng những cách nói khác nhau và có thể dùng cảtiếng Pháp, đa phần tầng lớp trẻ và trí thức của Đức sử dụng tốt tiếng Anh

- Kinh tế: Đức là thị trường lớn nhất và quan trọng nhất trong Liên minh châu Âu (EU)

và có nền kinh tế đứng thứ tư trên thế giới (2019) Tính đến cuối năm 2019, Đức cótổng sản phẩm quốc nội (GDP) lên đến 3.405 tỷ EURO và là một trong ba quốc giaxuất khẩu nhiều nhất thế giới Vì vốn nghèo về tài nguyên thiên nhiên, cho nên nền

kinh tế của nước này chủ yếu tập trung vào ngành công nghiệp và dịch vụ Phần lớndiện tích được dùng cho nông nghiệp, nhưng chỉ có 2% – 3% dân số Đức làm việctrong ngành này Giao thương kinh tế giữa Đức với các nước châu Á như Trung Quốc

và Việt Nam vẫn không ngừng gia tăng

- Văn hóa: Đức là một đất nước có nền văn hóa truyền thống lâu đời và phong phú bậcnhất châu Âu Đầu tiên phải nói đến “Văn hóa đọc” là một đặc trưng của nước Đức,với nhiều hội chợ sách quanh năm, các thư viện Đức luôn là những nơi tuyệt vời chonhững người cần nghiên cứu Người Đức từ trước đến nay luôn tự hào về văn hóa dângian và tính dân tộc của đất nước mình, cũng như hiện tại họ tự hào về mức độ pháttriển và ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào đời sống Có thể nói về mặt khoahọc kỹ thuật và y dược: cơ khí – điện tử - ô tô các sản phẩm của Đức luôn luôn có chấtlượng và độ bền tốt nhất, cũng như các bệnh viện hàng đầu thế giới là nơi chữa trị chonhiều ca bệnh hiểm nghèo một cách phi thường

Ngoài ra Đức còn là một trung tâm nhạc cổ điển với nhiều nhạc sỹ lừng danh, đây

là vùng đất của Goeth và Beethoven Về lịch sử và nghệ thuật nước Đức còn tồn tại nhiều

di tích, bảo tàng về chiến tranh cũng như nghệ thuật, các nơi này đều được mở cửa chocông chúng tham quan Nước Đức cũng rất mạnh về thể thao, đặc biệt là bóng đá

- Tôn giáo: Hai tôn giáo chính ở Đức là đạo Cơ Đốc và đạo Do Thái Phần lớn dân sốĐức theo đạo Cơ Đốc với 32,0% theo đạo Tin Lành (tập trung ở Bắc và Đông Đức),31,7% theo đạo thiên chúa La Mã (thường ở Tây và Nam Đức), 1,14% theo đạo CơĐốc chính thống Khoảng 27% người Đức không theo tôn giáo nào cả, phần lớn trong

số họ sống ở miền Bắc, nhất là những vùng thuộc về Đông Đức cũ, số còn lại theo cácđạo khác

- Chính trị: Thủ đô và trụ sở chính phủ của cộng hòa liên bang Đức là Berlin Theo điềuluật 20, hiến pháp Đức thì cộng hòa liên bang Đức là một đất nước dân chủ, xã hội vàhợp kiến Nước Đức có tất cả 16 bang, một số bang được hình thành bởi nhiều khuhành chính khác nhau Đất nước được cai quản theo hiến pháp (Grundgesetz) Trongkhi nguyên thủ quốc gia là tổng thống với nhiệm vụ đại diện cho đất nước, thì thủ

tướng là người điều hành đất nước Thủ tướng là người có quyền quyết định đường lốilãnh đạo chính trị Nước Đức là một liên bang, điều đó có nghĩa là bộ máy chính trịcủa Đức được chia ra làm hai cấp: cấp liên bang, đại diện cho quốc gia về mặt đốingoại, và cấp tiểu bang của từng bang một Mỗi cấp đều có một bộ máy hành chínhriêng: hành pháp (executive), lập pháp (legislative) và tư pháp (judicial).

- Giáo dục: Đức là một quốc gia có nền giáo dục được đánh giá cao và được xếp bậcnhất Châu Âu Trong danh sách các trường top 400 và top 700 thế giới, số lượng cáctrường ở Đức rất lớn, chỉ đứng sau Hoa Kỳ và UK Môi trường đại học tại Đức rấtđược ưa chuộng với các ngành học đại học quốc tế cấp chứng chỉ Bachelor và Master,các ngành học hoàn toàn bằng tiếng anh, hệ thống đánh giá thành tích học tập chophép tích lũy hoặc chuyển đổi tín chỉ và kết quả học tập Nhận đinh chung về giáo dụcĐức là quốc gia của những ý tưởng Chỉnh phủ Đức đã cách tân trong giáo dục vànghiên cứu, sự quốc tế hóa giáo dục đại học và tăng cường hỗ trợ nghiên cứu

- Ẩm thực và du lịch: Là một nước châu Âu, phong cách ẩm thực của Đức mang đậmnét phương Tây Điều này thể hiện qua các món ăn truyền thống – nổi tiếng nhất làcác loại xúc xích – và thức uống là bia Cũng như các nước châu Âu khác, các món ăncủa người Đức được làm từ các loại thịt – chủ yếu là heo, bò, gà, ngỗng, …các mónbánh từ lúa mì, lúa mạch, khoai tây Thực đơn có rất nhiều chất đạm và chất béo, bữasáng nhất thiết có sữa và thịt, bánh mì

- Là thành phố lớn nhất nước Đức, nơi chứng kiến nhiều sự kiện quan trọng trong lịch

sử thế giới hiện đại Berlin có nhiều di tích lịch sử, chiến tranh cũng như các côngtrình kiến trúc mang phong cách châu Âu cổ, nhiều khu bảo tàng, nhà thờ và điểmtham quan cho mọi người đến với Đức.Văn hóa với 1 vẻ đẹp cổ kính lãng mạn xen lẫnhiện đại nước Đức là nơi luôn thu hút rất nhiều du khách nhất và vào các mùa lễ hội.Được mệnh danh là thiên đường của bia và xúc xích, các bạn sẽ rất thích thú khi đi tớinhững quán bia với vô số các loại bia khác nhau Thưởng thức hương vị của hàng trămloại xúc xích cũng là 1 việc hết sức thú vị

- Trang phục truyền thống: Lederhosen dành cho nam giới và Dirndl dành cho nữ giới

2 VĂN HÓA ĐÀM PHÁN C A N ỦA NƯỚC ĐỨC ƯỚC ĐỨC C Đ C ỨC

2.1 Giai đo n l p k ho ch cho đàm phán ại quốc tế: ận về văn hóa và văn hóa trong đàm phán: ế: ại quốc tế:

Để cuộc đàm phán với các đối tác được diễn ra thành công tốt đẹp thì việc lập kếhoạch cho cuộc đàm phán giữa hai bên luôn được xem là một công đoạn vô cùng quantrọng trước khi chúng ta bắt đầu ngồi vào bàn đám phán với bất kỳ một quốc gia nào, đặcbiệt là với một quốc gia xem trọng việc làm việc theo kế hoạch như người Đức Từ thực

tế cho thấy so với các nền văn hóa trên thế giới Người Đức nổi tiếng làm việc theo lịchtrình, mọi thứ đều được lên kế hoạch sẵn từ rất lâu

Họ thường lập cho mình một bản kế hoạch hành động chi tiết về các công việc cầnthực hiện cũng như cách thức thực hiện các công việc đó từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc Một bản kế hoạch cụ thể rõ ràng thường sẽ nhận được sự đánh giá cao từ phía đối tácĐức

Và đó cũng là lý do vì sao họ luôn trong tình trạng bận rộn và phản ứng bất ngờ khi kếhoạch thay đổi Cách làm việc tuân thủ theo kế hoạch này giúp họ tiết kiệm thời gian Vàgiải quyết công việc hiệu quả, hoàn thành mục tiêu đề ra

2.2 T ch c đàm phán ổng quan về đàm phán thương mại quốc tế: ức

2.2.1 Chuẩn bị đàm phán

Để cuộc đàm phán diễn ra một cách hiệu quả thì điều đầu tiên chúng ta cần làmchính là cần phải tìm hiểu một cách kỹ lưỡng về các đối tác người Đức trước khi hai bênchính thức ngồi vào bàn đàm phán Có rất nhiều thông tin mà nhà đàm phán cần phải tìmhiểu về đối tác của mình điển hình như là việc tìm hiểu về đất nước, về con người, về nềnvăn hóa của đối tác bao gồm cả văn hóa kinh doanh, văn hóa trong đời sống hàng ngày từtrang phục, cách thức chào hỏi, ngôn ngữ họ sử dụng, những điều được cho là cấm kỵ, …Khi tiến hành tìm hiểu thông tin và chuẩn bị về mặt nhân sự trước khi tiến hành về các đốitác người Đức cần lưu ý một số vấn đề như sau:

Một là, văn hóa đề cao đạo đức trong kinh doanh: Ở Đức, văn hóa kinh doanh thể

hiện ở việc các doanh nghiệp coi trọng đạo đức Họ cạnh tranh với nhau không phải ở yếu

tố giá thành rẻ, họ cạnh tranh bằng chính chất lượng sản phẩm Thông thường, một doanhnghiệp sẽ đầu tư nguồn vốn lớn vào chất lượng sản phẩm, các chế độ bảo hành để đảmbảo phát triển thương hiệu bền vững.

Văn hóa kinh doanh người Đức thể hiện ở việc các chỉ số tham nhũng ở Đức đạtmức độ rất thấp Luật pháp về chống tham nhũng cũng được quản lý và áp dụng trong cáchoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Luật chống tham nhũng được ban hành và ápdụng nghiêm minh trong tất cả các doanh nghiệp nhằm tạo môi trường kinh doanh lànhmạnh

Do đó, việc “bôi trơn” trong doanh nghiệp ở Đức là một điều cấm kỵ và chúngkhông mang lại tác dụng Bạn chắc chắn sẽ bị phạt nặng nếu có các dấu hiệu thể hiện việchối lộ của mình Đây cũng là văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp đáng để các doanhnghiệp Việt Nam áp dụng

Hai là, nguyên tắc đúng giờ: Không phải chỉ ở Đức mà trong bất cứ doanh nghiệp

nào cũng cần tuân thủ nguyên tắc đúng giờ Văn hóa kinh doanh của người Đức thể hiệntrong quan niệm chỉ những người đúng giờ mới là người lịch sự Do đó, ngay cả nhữngnhà lãnh đạo tài ba cũng không bao giờ đến muộn Nếu bạn quan niệm việc đến muộn sẽ

là cách thể hiện cấp bậc của mình thì điều này hoàn toàn vô dụng ở Đức

Văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp thể hiện ở việc các doanh nghiệp Đứckiểm soát việc đúng giờ của nhân viên vô cùng khoa học và nghiêm ngặt Trong cácdoanh nghiệp người Đức không bao giờ xuất hiện quan niệm giờ “cao su” như các doanhnghiệp Việt Nam Do đó bản thân các nhân sự trong doanh nghiệp cũng đảm bảo lịchtrình cụ thể, lên kế hoạch công việc để dễ dàng theo dõi và quản lý theo đúng tiến độ.Giống như những chuyến tàu điện ngầm xuất bến đúng giờ, lịch trình công việc được xâydựng chi tiết và thực hiện theo đúng lộ trình sẵn có Điều đó giúp người Đức không baogiờ bỏ xót công việc hay không biết phân chia công việc Trong cuộc hẹn, nếu bạn muộnvài phút khi gặp người Đức cũng là sự thiếu tôn trọng với họ Do đó, trong văn hóa kinhdoanh người Đức, trễ giờ là điều rất ít xảy ra Nếu có bất cứ lý do nào khiến bạn tới