ó nhiều cách tiếp cận, hay nói chính xác hơn là phong cách trong lãnh đạo và quản lí. Những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những giả định và luận thuyết riêng. Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo/quản lí riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan , ở cấp độ lớn hơn đó là những yếu tố về văn hóa doanh nghiệp và các chuẩn mực chung mà trên một hệ thống tổng thể chung đó, có thể cso một phong cách thích hợp , được ủng hộ nhưng phong cách khác lại không có điều kiện áp dụng. Và trong bài thảo luận lần này, chúng em đã tìm hiểu về “Phong cách lãnh đạo của Steve jobs tại tập đoàn Apple”. Vì giới hạn về mặt kiến thức cũng như kinh nghiệm thưc tế còn nhiều hạn chế và thiếu xót, nên nhóm chúng em rất mong được sự đóng góp của thầy để chúng em sẽ rút kinh nghiệm và thực hiện tốt hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn !
Trang 2Mục Lục
Lời mở đầu 3
I Cơ sở lý thuyết: 4
1 Khái niệm văn hóa doanh nhân: 4
2 Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân: 4
2.1 Nhân tố văn hóa 4
2.2 Nhân tố kinh tế 4
2.3 Nhân tố chính trị - pháp luật 4
3 Các bộ phận cấu thành văn hóa doanh nhân: 4
3.1 Năng lực của doanh nhân 4
3.2 Tố chất của doanh nhân 5
3.3 Đạo đức của doanh nhân 5
4 Phong cách lãnh đạo của doanh nhân 5
4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 5
4.2 Các phong cách lãnh đạo 6
5 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân: 7
5.1 Tiêu chuẩn về sưc khỏe: 7
5.2 Tiêu chuẩn về đạo đức: 8
5.3 Tiêu chuẩn về trình độ năng lực: 8
5.4 Tiêu chuẩn về phong cách: 8
5.5 Tiểu chuẩn về thực hiện trách nhiệm xã hội: 8
II Nội dung tìm hiểu 9
1 Giới thiệu đề tài 9
2 Tiểu sử của Steve Jobs 9
3 Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs 10
3.1 Tính cách steve jobs 10
3.2 Phong cách độc đoán 12
4 Đánh giá về phong cách lãnh đạo của steve jobs 14
III Tổng kết: 15
Danh mục tài liệu tham khảo: 16
Trang 3
Lời mở đầu
Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh hiện nay, Lãnh đạo trở thành một chủ
đề được quan tâm đặc biệt Sự thành công của tổ chức đòi hỏi những người đứng đầu các tổ chức phải giỏi cả quản lí lẫn lãnh đạo Đối tượng của lãnh đạo chính là con người, do đó, một người lãnh đạo giỏi chính là người có hiểu biết sâu sắc về con người, từ đó có thể thu hút, dẫn dắt họ đi đến một mục tiêu chung Người cán
bộ quản lí ở moi cấp đều cần xây dựng cho mình những kỹ năng lãnh đạo cần thiết, hơn thế nữa, họ cần xây dựng cả một phong cách lãnh đạo phù hợp với tố chất của bản thân và điều kiện xung quanh, từ đó phát huy hiệu quả năng lực của mình và đóng góp tích cực cho doanh nghiệp
Có nhiều cách tiếp cận, hay nói chính xác hơn là phong cách trong lãnh đạo và quản lí Những phong cách này được hình thành dựa trên hệ thống những giả
định và luận thuyết riêng Mỗi người sẽ lựa chọn cho mình một phong cách lãnh đạo/quản lí riêng dựa trên kết hợp các yếu tố bao gồm niềm tin, giá trị và những tiêu chuẩn cá nhân liên quan , ở cấp độ lớn hơn đó là những yếu tố về văn hóa doanh nghiệp và các chuẩn mực chung mà trên một hệ thống tổng thể chung đó,
có thể cso một phong cách thích hợp , được ủng hộ nhưng phong cách khác lại không có điều kiện áp dụng
Và trong bài thảo luận lần này, chúng em đã tìm hiểu về “Phong cách lãnh đạo
của Steve jobs tại tập đoàn Apple” Vì giới hạn về mặt kiến thức cũng như kinh nghiệm thưc tế còn nhiều hạn chế và thiếu xót, nên nhóm chúng em rất mong được sự đóng góp của thầy để chúng em sẽ rút kinh nghiệm và thực hiện tốt hơn
Chúng em xin chân thành cảm ơn !
Trang 4
I Cơ sở lý thuyết:
1 Khái niệm văn hóa doanh nhân:
Văn hóa doanh nhân là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm
và hành vi của doanh nhân trong quá trình lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp;
là văn hóa của người làm nghề kinh doanh, văn hóa để làm người lãnh đạo
doanh nghiệp; là văn hóa của người đứng đầu doanh nhân, văn hóa của
“thuyền trưởng” con thuyền doanh nhân; là chuẩn mực của hệ thống giá trị hội
đủ bốn yếu tố Tâm, Tài, Trí, Đức
2 Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nhân:
2.1 Nhân tố văn hóa
Nhân tố văn hóa là cái nôi nuôi dưỡng văn hóa doanh nhân; điều kiện để văn hoá doanh nhân tồn tại và phát triển đồng thời là động lực thúc đẩy doanh nhân hoạt động kinh doanh Nó có vai trò như một hệ điều tiết quan trọng đối với lối sống và hành vi của mỗi doanh nhân; tạo ra đặc trưng riêng biệt cho mỗi doanh nhân (do kết hợp văn hóa dân tộc, văn hóa tổ chức, tính cách cá nhân)
2.2 Nhân tố kinh tế
Văn hoá của doanh nhân hình thành và phát triển phụ thuộc vào mức độ phát triển của nền kinh tế và mang đặc thù của lĩnh vực mà doanh nhân hoạt động kinh doanh.Hoạt động của các hình thái đầu tư cũng là một
trong những yếu tố kinh tế quyết định đến văn hóa của đội ngũ doanh
nhân Một nền kinh tế mở, thông thoáng từ bên trong và hội nhập với bên ngoài là động lực cho doanh nhân hoạt động
2.3 Nhân tố chính trị - pháp luật
Các thể chế chính trị - pháp luật cho phép lực lượng doanh nhân phát triển hay không, được khuyến khích hay hạn chế phát triển Môi trường kinh doanh lành mạnh được bảo vệ bởi một hệ thống pháp lý rõ ràng, công bằng
3 Các bộ phận cấu thành văn hóa doanh nhân:
3.1 Năng lực của doanh nhân
Về trình độ chuyên môn Trình độ chuyên môn của doanh nhân bao gồm bằng cấp chuyên môn, kiến thức xã hội, kiến thức kỹ thuật nghiệp vụ, kiến thức ngoại ngữ; là tổng hoà những hiểu biết, nhận thức, kỹ năng và khả năng giải quyết vấn
đề của doanh nhân Nó là yếu tố quan trọng giúp doanh nhân giải quyết vấn đề trong điều hành công việc, thích ứng và luôn tìm giải pháp hợp lý
Trang 5với những vướng mắc có thể xảy ra Các doanh nhân luôn phải nâng cao trình độ chuyên môn của mình
Năng lực lãnh đạo Doanh nhân không chỉ đưa ra đường lối, mục tiêu mà còn biết cách chỉ dẫn những người làm theo cách của mình; là người đưa ra quyết định nên tập trung nguồn lực của công ty ở đâu, đầu tư vào lĩnh vực nào thì đem lại lợi nhuận tối đa Doanh nhân chính là người chèo lái con thuyền doanh nghiệp của mình bằng cách tác động tới nhân viên và thay đổi suy nghĩ của họ
Trình độ quản lí Trình độ quản lý kinh doanh giúp doanh nhân thực hiện đúng vai trò, chức năng, nhiệm vụ quản lý doanh nghiệp mình
Hoạt động quản trị kinh doanh của doanh nhân bao gồm năm chức năng chính:
- Chức năng lập kế hoạch
-Chức năng ra quyết định
- Chức năng tổ chức
- Chức năng điều hành
- Chức năng kiểm tra kiểm soát
3.2 Tố chất của doanh nhân
Doanh nhân phải có tầm nhìn chiến lược, khả năng thích ứng với môi
trường, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo; tính độc lập, quyết đoán, tự tin; phải có năng lực quan hệ xã hội; có nhu cầu cao về sự thành đạt; say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh
doanh
3.3 Đạo đức của doanh nhân
Đạo đức của một con người, xác định hệ thống giá trị đạo đức làm nền tảng hoạt động; phải nỗ lực vì sự nghiệp chung; kết quả công việc và mức
độ đóng góp cho xã hội
4 Phong cách lãnh đạo của doanh nhân
4.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo Một nhà
lãnh đạo giỏi là một nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo hợp lý để vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của nhân viên, vừa phát huy được
Trang 6sức mạnh cá nhân và tập thể trong hoạt động đội nhóm hay sản xuất kinh doanh
4.2 Các phong cách lãnh đạo
4.2.1 Phong cách lãnh đạo mệnh lệnh/độc đoán
Với phong cách lãnh đạo này, nhà quản lý là người nắm mọi quyền lực và ra quyết định Họ thường giao việc và chỉ ra luôn cho các nhân viên của mình cách thực hiện những công việc đó mà không cần lắng nghe những góp ý từ nhân viên Có nhiều ý kiến cho rằng phong cách lãnh đạo mệnh lệnh/độc đoán làm hạn chế hiệu quả làm việc và tạo ra bầu không khí căng thẳng cho đội nhóm Tuy nhiên, phong cách này không đồng nghĩa với việc thường xuyên quát tháo, sai bảo nhân viên, và nếu áp dụng đúng trường hợp, phong cách này lại phát huy hiệu quả của nó Phong cách mệnh lệnh có thể áp dụng tốt trong những trường hợp sau: Giai đoạn đầu thành lập đội nhóm:
Ở giai đoạn này, các thành viên trong đội nhóm còn chưa hiểu rõ về nhau, chưa rõ nhiệm vụ và phương hướng nên nhà lãnh đạo cần sử dụng phong cách độc đoán để tạo sự thống nhất về mục tiêu, cách thức làm việc và các quyết định của đội nhóm Đối với các nhân viên mới, còn non nớt kinh nghiệm làm việc: Các nhân viên này thường cảm thấy bỡ ngỡ với môi trường làm việc mới, chưa hiểu rõ
về cách thức làm việc trong công ty Do vậy, với tình huống này, nhà quản lý phải đóng vai trò là người giao việc và hướng dẫn cho nhân viên một cách cụ thể, chi tiết, giúp nhân viên hòa nhập tốt hơn với môi trường làm việc và các nhân viên khác Những tình huống phải ra quyết định trong thời gian ngắn: Trong những tình huống này, với áp lực phải ra quyết định và thời gian hạn hẹp, phong cách lãnh đạo độc đoán là cần thiết để giải quyết vấn đề Chẳng hạn như trong một trận đánh, các tướng lĩnh thường phải ra quyết định trong gang tấc về việc tiếp tục tấn công hay rút lui của quân mình
4.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ
Nhà quản lý theo phong cách dân chủ là biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới và cho phép họ tham gia vào việc thảo luận để đưa ra các quyết định Tuy nhiên, người quyết định chính vẫn là người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ được đánh giá là phong cách mang lại hiệu quả làm việc cao nhất Phong cách này sẽ phát huy hiệu quả trong các trường hợp sau:
Người quản lý là người đã hiểu rõ vấn đề nhưng cần thêm các ý kiến, thông tin từ cấp dưới để xử lý vấn đề đó Đội nhóm phải tương
Trang 7đối ổn định về nề nếp và nhân sự, các thành viên trong đội nhóm phải là những người đã nắm rõ công việc, nhiệm vụ và cách thức tiến hành công việc
4.2.3 Phong cách lãnh đạo tự do
Nhà quản lý theo phong cách tự do thường chỉ giao nhiệm vụ hoặc vạch ra kế hoạch chung chứ ít tham gia trực tiếp chỉ đạo công việc
Họ giao khoán và cho phép nhân viên được đưa ra các quyết định cũng như chịu trách nhiệm về các quyết định của mình trước cấp trên Phong cách lãnh đạo này cho phép nhân viên cấp dưới có quyền tự chủ rất cao để hoàn thành công việc và nhà quản lý có nhiều thời gian để nâng cao năng suất làm việc của mình Tuy nhiên, cách quản lý này phải được sử dụng một cách phù hợp, nếu không
có thể gây ra sự mất ổn định của đội nhóm Các nhà quản lý có thể
áp dụng phương pháp này trong những điều kiện sau: Các nhân viên
có năng lực làm việc độc lập và chuyên môn tốt, có thể đảm bảo hiệu quả công việc Các nhà lãnh đạo có những công cụ tốt để kiểm soát tiến độ công việc của nhân viên Trong thực tế, mỗi nhà lãnh đạo thường có những cách riêng khi quản lý các nhân viên của mình Tuy nhiên, mỗi phong cách lãnh đạo nói trên đều có những ưu
và nhược điểm, do vậy cần phải biết phối hợp để lãnh đạo hợp lý trong từng giai đoạn, từng trường hợp Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo nào, các nhà quản lý cần cân nhắc dựa trên nhiều yếu tố cùng một lúc, chẳng hạn như thời gian cho phép, kiểu nhiệm vụ, mức độ áp lực công việc, trình độ nhân viên, mối quan hệ trong đội nhóm, ai là người nắm được thông tin… Tuy nhiên, các lãnh đạo giỏi là những người phối hợp và sử dụng linh hoạt cả 3 phong cách lãnh đạo nói trên một cách hợp lý trong những trường hợp
5 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân:
5.1 Tiêu chuẩn về sưc khỏe:
Sức khỏe là yếu tố quan trọng hàng đầu để có thể theo đuổi một sự nghiệp chứa nhiều thử thách cam go và cạnh tranh gay gắt Sức khỏe của doanh nhân được biểu hiện là:
- Thể chất không bệnh tật;
- Tinh thần không bệnh hoạn;
- Trí tuệ không tăm tối;
- Tình cảm không cực đoan; - Lối sống không sa đoạ
Trang 85.2 Tiêu chuẩn về đạo đức:
Doanh nhân là một con người trong xã hội và trước hết là con người làm kinh doanh, có học thức và phụng sự một sự nghiệp kinh doanh liên quan đến an nguy của tổ chức và nhiều người khác Những đức tính tốt của doanh nhân phải là:
- Tính trung thực;
- Tính nguyên tắc;
- Tính khiêm tốn; - Lòng dũng cảm
5.3 Tiêu chuẩn về trình độ năng lực:
Đảm bảo đủ 6 chức năng sau:
- Hoạch định
- Lập kế hoạch
- Tổ chức
- Ra quyết định
- Điều hành
- Kiểm tra
5.4 Tiêu chuẩn về phong cách:
Tiêu chuẩn về phong cách là tiêu chuẩn rất quan trọng, vì nó là cái riêng của doanh nhân, không thể thay thế, không thể ủy quyền và không thể bỏ tiền ra mua
Đối với tinh thần làm việc, doanh nhân có khả năng tham gia vào mọi việc
có thể, chu đáo với công việc và thực hiện đến cùng mục đích của công việc
Trong quan hệ giao tiếp ứng xử, doanh nhân luôn ở đúng vị trí chức danh của mình, phát hiện và giải quyết các vấn đề bất cập, đồng thời dẫn dắt mọi người đi vào cơ hội mới
Trong việc đáng giá và giải quyết vấn đề nhà kinh doanh luôn chú ý đến hiện tại, biết được cái gì là quan trọng, đồng thời hiểu và xác định bản chất, xu thế của các mâu thuẫn
5.5 Tiểu chuẩn về thực hiện trách nhiệm xã hội:
Phải có các trách nhiệm, nghĩa vụ sau:
- Các nghĩa vụ về kinh tế;
- Các nghĩa vụ về pháp lý;
Trang 9- Nghĩa vụ đạo đức;
- Nghĩa vụ nhân văn
II Nội dung tìm hiểu
1 Giới thiệu đề tài
Câu chuyện về Steve Jobs là sự tạo hóa kỳ diệu của tinh thần doanh nhân mà ai cũng phải thừa nhận Với những phẩm chất tuyệt vời của một nhà quản trị kinh doanh xuất sắc, Steve Jobs đã gầy dựng cho mình một sự nghiệp vĩ đại Steve Jobs nổi lên như một biểu tượng tối cao của sức sáng tạo, trí tưởng tượng, và
sự đổi mới trường tồn, ông hiểu rằng cách tốt nhất để tạo ra giá trị đích thực trong thế kỷ XXI này là việc kết nối óc sáng tạo với khoa học công nghệ, vì thế ông đã xây dựng một công ty nơi mà trí tưởng tượng đột phá được kết hợp với những thành tựu đáng kinh ngạc của kỹ thuật Với những đóng góp không mệt nghỉ của mình cho Apple, ông đã giúp công ty trở thành một trong những công
ty lớn nhất thế giới ( với giá trị vốn hoá thị trường là cao nhất thế giới) Steve Jobs được cho là bậc thầy của nghệ thuật quản trị với phong cách lãnh đạo độc đoán của mình Jobs đã thể hiện tài quản trị của mình giúp cho công ty Apple thoát khỏi bờ vực phá sản năm 1997 và đạt được nhiều thành công như ngày
hôm nay
2 Tiểu sử của Steve Jobs
Steven Paul Jobs sinh ngày 24, tháng 2 năm 1955 với cha và me ruột là
Abdulfattah Jandali và Joanne Schieble, và được nhận nuôi bởi cặp vợ chồng người Mỹ là Paul Reinhold Jobs (1922–1993) và Clara Jobs (1924–1986) Jobs theo học trường trung học Cupertino và Homestead tại thành phố Cupertino, tiểu bang California Sau giờ học, ông thường đến công ty Hewlett-Packard tại Palo Alto, California Ông nhanh chóng được thuê và làm việc cùng Steve
Wozniak trong vai trò là những nhân viên thời vụ mùa hè.Năm 1972, Jobs tốt nghiệp trung học và ghi danh học tại Reed College, một trong số 10 trường cao
Steve Jobs bỏ học sau chỉ một học kì bán niên vì học phí đại học tư quá cao, ông vẫn tiếp tục dự thính các lớp học tại Reed trong khi phải ngủ dưới sàn nhà của những người bạn, đổi lon nước ngọt để lấy tiền ăn và nhận các suất ăn
miễn phí mỗi tuần tại đền Hare Krishna Sau này, Jobs bày tỏ rằng: "Nếu tôi chưa từng dự lớp học thư pháp riêng lẻ đó tại đại học thì Mac sẽ không bao giờ
có nhiều kiểu chữ hay phông chữ có tỉ lệ cân xứng như vậy."
Mùa thu năm 1974, Jobs quay trở lại California và bắt đầu tham dự các buổi gặp mặt của câu lạc bộ Homebrewe Computer cùng với Wozniak Ông làm kĩ
Trang 10sư cho hãng Atari – một nhà sản xuất trò chơi điện tử, đồng thời tích góp tiền bạc cho chuyến đi hành hương tại Ấn Độ
Sau đó, Jobs đến Ấn Độ cùng với Daniel Kottke, người bạn học tại trường Reed (sau này là nhân viên đầu tiên của Apple) Cuối những năm 1970, Steve Jobs cùng nhà đồng sáng lập Apple với Steve Wozniak, Mike Markkula, và một số người khác cùng nhau thiết kế, phát triển và đưa ra thị trường một trong những dòng máy tính cá nhân thành công thương mại đầu tiên, dòng Apple II Đầu những năm 1980, Jobs là một trong những người đầu tiên nhìn thấy tiềm năng thương mại của giao diện người dùng điều khiển đồ họa bằng cách sử dụng chuột dẫn đến việc ra đời Macintosh Sau khi thất bại trong một cuộc đấu tranh quyền lực với ban giám đốc vào năm 1984, Jobs rút khỏi Apple và sáng lập NeXT, một công ty phát triển nền tảng máy tính chuyên về giáo dục và kinh doanh cao hơn Việc Apple mua lại NeXT vào năm 1996 đã đưa Steve Jobs trở lại công ty mà ông là đồng sáng lập, sau đó làm việc ở đó trong vai trò tổng giám đốc điều hành từ năm 1997 cho đến năm 2011 Năm 1986, ông mua lại bộ phận đồ họa vi tính của công ty Lucasfilm, sau đó tách ra thành hãng phim hoạt hình Pixar Ông vẫn là tổng giám đốc điều hành và cổ đông lớn với 50,1% cổ phần của Pixar cho đến khi được hãng Walt Disney mua lại vào năm
2006 Do đó Jobs trở thành cổ đông cá nhân lớn nhất nắm 7% cổ phần và là thành viên của Hội đồng quản trị của Disney Quá trình hoạt động kinh doanh của Steve Jobs đã đóng góp nhiều cho các hình ảnh biểu tượng mang phong cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu của Thung lũng Silicon, nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế và hiểu biết vai trò thiết yếu của tính thẩm mỹ
trong việc thu hút công chúng Công việc của ông thúc đẩy sự phát triển của các sản phẩm mà chức năng và tính thanh lịch của chúng đã thu hút những
người ủng hộ hết mình Năm 2005, Steve Jobs tiết lộ rằng mình bị ung thư
tuyến tụy Ngày 24 tháng 8 năm 2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám đốc điều hành của Apple Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm rằng Tim Cook là người kế nhiệm ông Do yêu cầu này, Jobs được bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị của Apple Ngày 5 tháng 10 năm 2011, Apple loan tin Steve Jobs đã qua đời ở tuổi 56
3 Phong cách lãnh đạo của Steve Jobs
3.1 Tính cách steve jobs Cầu toàn, tinh tế và yêu thích sự sáng
tạo
Ông luôn yêu cầu nhân viên của mình tỉ mỉ và không được có bất kì sự sai xót nào.Sự cầu toàn và yêu thích sáng tạo thể hiện ngay trong những đoạn quảng cáo và sự tinh tế trong những sản phẩm đem lại thành công cho
Apple Ông thường hay dồn ép và yêu cầu làm lại những thiết kế hay sản