Phát triển kỹ năng cá nhân 2-ĐH Mở Hà Nội

Tổng hợp những câu trắc nghiệm môn Phát triển kỹ năng cá nhân 2 của Đại học Mở Hà Nội, giúp các bạn ôn luyện dễ dàng tiết kiệm thời gianBài 1 Kỹ năng quản lý thời gianBÀI 2: KỸ NĂNG XÂY DỰNG TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆPBài 3: Xây dựng mối quan hệ trong công việcBài 4: Kỹ năng tạo dựng niềm tinBài 5: Kỹ năng phát hiện và giải quyết vấn đềBài 6: Kỹ năng lãnh đạo thành công

Trang 1

Bài tập trắc nghiệm phát triển kỹ năng cá nhân 2

Contents

Bài 1 Kỹ năng quản lý thời gian 2

BÀI 2: KỸ NĂNG XÂY DỰNG TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP 4

Bài 3: Xây dựng mối quan hệ trong công việc 7

Bài 4: Kỹ năng tạo dựng niềm tin 9

Bài 5: Kỹ năng phát hiện và giải quyết vấn đề 11

Bài 6: Kỹ năng lãnh đạo thành công 13

Trang 2

Bài 1 Kỹ năng quản lý thời gian

1.Xác định mục tiêu ưu tiên là xác định cái gì?

Chọn một câu trả lời:

a Việc làm ngay Câu trả lời đúng

b Việc sẽ làm

c Việc cần làm

d Việc làm sau

2.Học cách nói “không” với những công việc như thế nào?

a Mức độ ưu tiên thấp Câu trả lời đúng

b Mức độ ưu tiên trước

c Mức độ ưu tiên cao

d Mức độ ưu tiên sau

3.Phân quyền hiệu quả khi nào?

a Giao việc và hỗ trợ

b C Trao quyền và hỗ trợ Câu trả lời đúng

c Giao việc và không hỗ trợ

d B Trao quyền và không hỗ trợ

4.Không phân quyền trong công việc được hiểu như thế nào?

a Ôm đồm công việc

b Giao việc nhưng không giao quyền

c Ôm đồm công việc, Giao việc nhưng không giao quyền, Làm thay công việc của nhân viên Câu trả lời đúng

d Làm thay công việc của nhân viên

5.Làm việc không hiệu quả xuất phát từ lý do nào?

a Làm việc không tập trung, ôm đồm nhiều việc, trì hoãn và dồn việc Câu trả lời đúng

Trang 3

b Làm việc không tập trung

c Trì hoãn và dồn việc

d Ôm đồm nhiều việc

6.Công việc nào là công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp?

a Phát triển thị trường

b Thay đổi nhân sự

c Giải quyết khủng hoảng Câu trả lời đúng

d Thay đổi công nghệ

7.Phương pháp ABCDE có thứ tự ưu tiên công việc quan trọng như thế nào?

a Từ Z – A

b Từ Z – E

c Từ E – Z

d Từ A – Z Câu trả lời đúng

8.Mục tiêu có vai trò như thế nào trong quản lý và sử dụng hiệu quả thời gian?

a Đưa ra định hướng Câu trả lời đúng

b Đưa ra định vị

c Đưa ra lý do

d Đưa ra giải pháp

9.Công việc nào là công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp?

a Mở rộng mối quan hệ với đối tác

b Mở rộng sản xuất có thể

c Thay thế máy móc cũ Câu trả lời không đúng

d Mua sắm trang thiết bị

10.Làm việc không hiệu quả xuất phát từ nguyên nhân nào?

Trang 4

a Không tập trung vào công việc

b Trì hoãn

c Không tập trung vào công việc, trì hoãn, nhiều việc cùng một lúc Câu trả lời đúng

d Nhiều việc cùng một lúc

11.Nghiêm khắc bản thân cần chú ý đến những vấn đề gì?

a Bản thân và mục tiêu

b Kế hoạch và công việc

c Bản thân và công việc Câu trả lời đúng

d Bản thân và kế hoạch

12.Tại sao nói Thời gian là một nguồn lực đặc biệt?

a Không thể mất đi

b Không thể lưu trữ Câu trả lời đúng

c Không thể sử dụng

d Không thể sinh ra

13.Kế hoạch thực hiện mục tiêu hiệu quả khi thoản mãn các điều kiện nào sau đây?

a Phù hợp với môi trường

b Phù hợp với bản thân, phù hợp với môi trường, phù hợp về thời gian Câu trả lời đúng

c Phù hợp với bản thân

d Phù hợp về thời gian

-BÀI 2: KỸ NĂNG XÂY DỰNG TÁC PHONG LÀM VIỆC CHUYÊN NGHIỆP

1.Tác phong làm việc chuyên nghiệp là sản phẩm trực tiếp của cái gì? Chọn một câu trả lời:

Trang 5

a Môi trường tổ chức Câu trả lời đúng

b Môi trường học đường

c Môi trường gia đình

d Môi trường xã hội

2.Biểu đồ Gant dạng thanh ngang biểu diễn hoạt động của dự án hoặc một công việc và mối liên hệ chúng với yếu tố gì?

a Nguồn lực

b Không gian

c Nhân sự

d Thời gian Câu trả lời đúng

3.Tác phong làm việc chuyên nghiệp thể hiện trên mấy tiêu chí cơ bản?

a 7

b 8

c 10 Câu trả lời đúng

d 9

Vì: Tác phong chuyên nghiệp có những đặc điểm chung, riêng, chịu sự chi phối của nghề nghiệp và văn hóa tổ chức, theo công việc và chức danh cụ thể, thậm chí còn phải căn cứ vào đặc điểm thể chất và sở trường, sở đoản của mỗi người Nhìn chung, kỹ năng xây dựng tác phong chuyên nghiệp thể hiện trên mười tiêu chí cơ bản…

4.Theo phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên của tổng thống Mỹ Dwight

D Eisenhower, về cơ bản, công việc của mỗi cá nhân có thể chia ra thành mấy cấp độ?

a 4 Câu trả lời đúng

b 6

c 7

d 5

5.Phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên của tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower không bao gồm cấp độ nào?

a Quan trọng, không khẩn cấp

b Không quan trọng, khẩn cấp

Trang 6

c Rất quan trọng, tương đối khẩn cấp Câu trả lời đúng

d Quan trọng, khẩn cấp

Vì: Theo phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên của tổng thống Mỹ

Dwight D Eisenhower, về cơ bản, công việc của mỗi cá nhân có thể chia

ra thành 4 cấp độ:

P1: Quan trọng, khẩn cấp,

P2: Quan trọng, không khẩn cấp,

P3: Không quan trọng, khẩn cấp;

P4: Không quan trọng, không khẩn cấp

6.Tính chuyên nghiệp được khẳng định bằng yếu tố gì là chủ yếu?

a Trình độ

b Hiệu quả công việc Câu trả lời đúng

c Bằng cấp

d Thâm niên làm việc

Vì: Có rất nhiều quan điểm khác nhau về tính chuyên nghiệp trong công việc, nhưng tựu trung lại đều thống nhất rằng “tính chuyên nghiệp được khẳng định bằng hiệu quả”

7.Công cụ phân tích là SWOT không bao gồm yếu tố nào?

a Thời cơ

b Nguyên nhân Câu trả lời đúng

c Điểm mạnh

d Thách thức

Vì: Có thể vận dụng công cụ phân tích là SWOT để đánh giá bản thân, từ

đó xây dựng kế hoạch cụ thể, thể hiện qua bảng phân tích bên trong và môi trường bên ngoài:

- Điểm mạnh;

- Điểm yếu;

Trang 7

- Thời cơ;

- Thách thức

8.Rủi ro là những bất trắc xảy ra ngoài mong muốn của đối tượng sử dụng

và gây ra những thiệt hại gì?

a Thời gian; vật chất; sức khỏe, tính mạng con người Câu trả lời đúng

b Vật chất

c Thời gian

d Sức khỏe, tính mạng con người

Vì: Rủi ro là những bất trắc xảy ra ngoài mong muốn của đối tượng sử dụng và gây ra những thiệt hại về thời gian, vật chất, tiền của, sức khỏe, tính mạng con người

-Bài 3: Xây dựng mối quan hệ trong công việc

1.Có những cách phân loại MQH trong CV nào?

a Phạm vi và Loại hình

b Phạm vi và Quy mô

c Thời gian và quy mô

d Thời gian và Phạm vi

2.Vai trò định hướng XDMQHTCV sẽ giúp các cá nhân điều gì?

a Hình thành mối quan hệ thân thiện

b Nhân thức được quan hệ tiêu cực

c Hình thành mối quan hệ thân thiện, nhận thức được quan hệ tiêu cực,

có tiếng nói chung trong các mối quan hệ Câu trả lời đúng

Trang 8

d Có tiếng nói chung trong các mối quan hệ

3.Xây dựng Mối quan hệ trong CV gồm bao nhiêu vai trò?

b 6

c 4

d 7

4.Nguyên tắc tôn trọng khi XDMQHTCV áp dụng với nhóm chủ thế nào?

a Người lớn tuổi với người trẻ tuổi

b Cấp trên với cấp dưới

c Cấp trên với cấp dưới, đồng nghiệp với nhau, người lớn tuổi với người tuổi trẻ Câu trả lời đúng

d Đồng nghiệp với nhau

5.Mối quan hệ (MQH) được hình thành từ mấy chủ thể trở lên?

b 3

c 1

d 4

6.Mối quan hệ được hình thành dựa trên cở sở nào?

a Lập lại

b Tương tác

c Có mục đích

d Có mục đích, lập lại, tương tác Câu trả lời đúng

7.Mối quan hệ theo chiều dọc và theo chiều ngang là nội dung của cách phân loại nào?

a Mối quan hệ dài hạn

b Mối quan hệ đối nội Câu trả lời đúng

Trang 9

c Mối quan hệ ngắn hạn

d Quan hệ đối ngoại

8.Mối quan hệ dài hạn được xây dựng dựa trên mối quan hệ nào sau đây?

a Mối quan hệ ngắn hạn Câu trả lời đúng

b Mối quan hệ đối ngoại

c Mối quan hệ nội bộ

d Không có phương án đúng

9

-Bài 4: Kỹ năng tạo dựng niềm tin

1.Mối quan hệ (MQH) được hình thành từ mấy chủ thể trở lên?

a 1

b 3

c 2 Câu trả lời đúng

d 4

2.Mối quan hệ được hình thành dựa trên cở sở nào?

a Tương tác

b Lập lại

c Có mục đích

d Có mục đích, lập lại, tương tác Câu trả lời đúng

3.Vai trò thông tin có tác dụng gì khi XDMQHTCV?

a Cung cấp những hiểu biết về nhiệm vụ Câu trả lời đúng

b Cung cấp những hiểu biết về dự án

Trang 10

c Cung cấp những hiểu biết về nhà quản lý

d Cung cấp những thông tin về tổ chức

4.Nguyên tắc “trọng chữ tín” góp phần tạo dựng yếu tố gì cho tổ chức?

a Thương hiệu, uy tín, hình ảnh Câu trả lời đúng

b Cơ cấu tổ chức

c Cơ sở vật chất

d Kiến trúc trụ sở

5.Ở phạm vi tổ chức, yếu tố nào không phải là phương tiện hỗ trợ tạo

dựng niềm tin?

a Công khai kết quả làm việc

b Ban hành nội quy, quy chế

c Xây dựng cơ cấu tổ chức

d Tổ chức sự kiện

6.Theo Andrew Carnegie các mối quan hệ xã hội sẽ chiếm bao nhiêu % trong thành công của mỗi cá nhân?

a 85% Câu trả lời đúng

b 75%

c 65%

d 95%

7.Để tạo dựng niềm tin với người đối diện, ánh mắt cần như thế nào trong quá trình giao tiếp?

a Nhìn thẳng vào người đối diện Câu trả lời đúng

b Nhìn chăm chú vào người đối diện

c Nhìn liếc người đối diện

d Nhìn tập trung vào một điểm của người đối diện

Vì: Để sử dụng mắt có hiệu quả trong việc tạo dựng niềm tin với người đối diện, cần lưu ý một số điểm sau đây:

Trang 11

- Nhìn thẳng vào người đối thoại;

- Không nhìn người khác với ánh mắt coi thường, giễu cợt;

- Không đảo mắt hoặc đưa mắt liếc nhìn một các vụng trộm

8.Nguyên tắc “trọng chữ tín” góp phần tạo dựng yếu tố gì cho tổ chức?

a Cơ cấu tổ chức

b Thương hiệu, uy tín, hình ảnh Câu trả lời đúng

c Kiến trúc trụ sở

d Cơ sở vật chất

-Bài 5: Kỹ năng phát hiện và giải quyết vấn đề

1.Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là gì ?

a Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về thiết chế tâm trí và tầm nhìn của cá nhân

b Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về thông tin không liên quan hoặc gây nhầm lẫn

c Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về tính cố định chức năng; thông tin không liên quan hoặc gây nhầm lẫn; những giả định; về thiết chế tâm trí Câu trả lời đúng

d Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về hạn chế tầm nhìn của cá nhân

2.Trình bày khái niệm vấn đề

a Vấn đề được hiểu là một việc gì đó chưa rõ ràng, hoặc là một khó khăn cần phải được xác định rõ và giải quyết

b Theo nghĩa rộng: vấn đề là một việc gì đó chưa rõ ràng, hoặc là một khó khăn cần phải được xác định rõ và giải quyết Ở nghĩa hẹp hơn: vấn đề

Trang 12

như là việc xác định những hành động cần phải thực hiện để hoàn thành một mục tiêu Câu trả lời đúng

c Vấn đề được hiểu là việc xác định những hành động cần phải thực hiện

để hoàn thành một mục tiêu

d Vấn đề được hiểu là sự việc không bình thường cần phải được giải quyết để sự việc trở lại bình thường

3.Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm những bước cơ bản nào ?

a Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 6 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương án giải quyết vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực hiện giải pháp; đánh giá kết quả Câu trả lời đúng

b Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 5 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương án giải quyết vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực hiện giải pháp; đánh giá kết quả

c Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 7 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương án giải quyết vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực hiện giải pháp; đánh giá kết quả

d Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm 4 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương án giải quyết vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực hiện giải pháp; đánh giá kết quả

4.Làm thế nào để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề ?

a Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần hình thành nhiều phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

b Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần làm được: thu thập các thông tin; hình thành nhiều phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau Câu trả lời đúng

c Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần xác định một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

d Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần thu thập các thông tin bởi một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

Trang 13

5.Trình bày khái niệm về vấn đề sai lệch.

a Vấn đề sai lệch là loại vấn đề xuất hiện trong tình huống không đúng đắn

b Vấn đề sai lệch là loại vấn đề xuất hiện trong trường hợp một cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần được tháo gỡ do sự biểu hiện không bình thường Câu trả lời đúng

c Vấn đề sai lệch là loại vấn đề được xác định là không đúng chuẩn so với quy định

d Vấn đề sai lệch là loại xuất hiện trong trường hợp một cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần được tháo gỡ

6.Làm thế nào để xác định được vấn đề ?

a Để xác định được vấn đề cần xác định được những sai lệch nằm ở đâu

b Để xác định được vấn đề cần xác định được nguyên nhân nằm ở đâu

c Để xác định được vấn đề cần làm được: Xác định là vấn đề của ai, xảy

ra khi nào ? Tìm ra những sai lệch, Tìm ra khó khăn cần giải quyết Câu trả lời đúng

d Để xác định được vấn đề cần xác định được vấn đề là gì, của ai và xảy

ra khi nào

7.Trình bày khái niệm về vấn đề dự báo

a Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề sẽ xảy ra sau khi đã giải quyết vấn

đề của hiện tại

b Vấn đề dự báo là những khó khăn dự kiến sẽ phát sinh nếu tình hình như hiện tại tiếp tục diễn ra Câu trả lời đúng

c Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề cho tương lai

d Vấn đề dự báo được hiểu là vấn đề sẽ được giải quyết trong tương lai

-Bài 6: Kỹ năng lãnh đạo thành công

Bài kiểm tra trắc nghiệm 02 - KTTN02

Trang 14

1.Đâu không phải là một đặc điểm của niềm tin?

a Rất phức tạp và mỏng manh

b Là một dạng tâm lý

c Dễ dàng bị phá huỷ

d Hình thành một cách nhanh chóng Câu trả lời đúng

2.Để tạo dựng được niềm tin đối với người khác, phong cách của một người phải có mối quan hệ như thế nào với thông điệp người đó phát ra?

a Thống nhất Câu trả lời đúng

b Hỗ trợ

c Trái ngược

d Song songVì: Phong cách, hình ảnh cá nhân được thể hiện qua trang phục, cách nói năng, cách giải quyết vấn đề, hay thậm chí là cách giao tiếp qua điện thoại, email hay cách bạn xuất hiện trước mọi người Phong cách phải thống nhất với thông điệp của bạn

3.Hệ quả của việc không có quan điểm và chính kiến của riêng mình trong cuộc sống cũng như trong công việc là gì?

a Trình độ chuyên môn thấp

b Suy giảm uy tín Câu trả lời đúng

c Hiệu quả làm việc không cao

d Năng lực làm việc không đảm bảo

Vì: Khi một người không có quan điểm và chính kiến của riêng mình trong cuộc sống cũng như trong công việc, hay họ “cố tình” quên những phát biểu của mình trước đó để chạy theo một tư tưởng và quan điểm mới, từ

đó phủ nhận mọi nỗ lực của những người có liên quan, điều này chỉ khiến

sự tín nhiệm của mọi người dành cho người đó yếu dần, uy tín của họ sẽ

bị suy giảm nghiêm trọng

4.Làm thế nào để xác định được nguyên nhân của vấn đề ?

Định dạng
Số trang	18
Dung lượng	35,68 KB