214 hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần bất động sản và nội thất đất việt

luận văn nguyên lý kế toán, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, nâng cao chất lương phục vụ, phát triển hình ảnh thương hiệu, hoàn thiện công tác bán hàng, chất lượng dịch vụ khách sạn

Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài.

Ngay từ khi mới thành lập doanh nghiệp nào cũng xây dượng nên một cơ cấu tổchức phù hợp với các mục tiêu chiến lược cũng như là về quy mô vốn và con người.Khi doanh nghiệp có thêm ngành nghề kinh doanh hay chuyển đổi hình thức kinhdoanh thì cần có một cơ cấu tổ chức sao cho hoạt động có hiệu quả và linh hoạt,ki mà

cơ cấu tổ chức cũ không đáp ứng được những yêu cầu đề ra thi cần xây dựng mới haysửa đổi cơ cấu tổ chức mới sao cho phù hợp nhất.việc thiết kế cơ cấu tổ chức phải bắtđầu bằng việc thiế kế sơ đồ cơ cấu tổ chức

Trong thời gian thực tập tại doanh nghiệp tôi nhận thấy doanh ngiệp mới kinhdoanh thêm mảng nội thất được hơn 2 năm do đó cơ cấu tổ chức có những thay đổinên viếc thiết kế cơ cấu tổ chức mới là vô cùng cần thiết

Trong quá trình tồn tại và phát triển của công ty cho thất cơ cấu tổ chức củacông ty vẫn còn những thiết xót và hạn chế căn bản như: công tác điều hành thiếu khoahọc dẫn đến sự chồng chéo, các phong ban thiếu tính sáng tạo và rất thụ động nên chưađáp ướng kịp thời các yêu cầu của công việc Do đó đôi khi đã gây ra những rắc rối vàphức tạp không cần thiết cho công việc của công ty Do cơ cấu tổ chức có vai trò rấtquan trọng đối với việc tồn tại và phát triển của công ty và do đó trong thời gian thực

tập tại công ty cổ phần Bất Động Sản Và Nội Thất Đất Việt em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Bất Động Sản Và Nội Thất Đất Việt ”

Với mong muốn vận dụng những kiến thức đã được học trong nhà trường vànhững kiến thức mình nghiên cức được để tìm hiểu và đề ra những biện pháp nhằmhoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài.

- Đề tài tập trung nghiên cứu và giải quyết vấn đề hoàn thiện cơ cấu tổ chức của

công ty cổ phần Bât Động Sản và nội thất Đất Việt Công ty đã có thêm lĩnh vực

kinh doanh mới là kinh doanh nội thất được hơn 2 năm Khi kinh doanh thêm mảngnội thất công ty đã gặp phải những vấn đề dẫn tới cơ cấu tổ chức hoạt động chưa hiệuquả và linh hoạt, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty nói chung, tìnhtrạnh chồng chéo trong hoat động quản lý, sự phối hợp chưa tốt giữa các phong bantrong công ty

- Tên đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Bất Động Sản và Nội Thất Đất Việt”.

1.3 Các mục tiêu nghiên cứu.

 Làm rõ lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần

 Những vấn đề còn tồn tại của công ty cổ phần phần Bất Động Sản và nội thấtĐất Việt về hoàn thiện cơ cấu tổ chức

 Từ đó đề gia các giải pháp để hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty Bất ĐộngSản và nội thất Đất Việt.

1.4.Phạm vi nghiên cứu.

-Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cơ cấu quản lý những năm gần

đây xoay quanh 2 năm 2009,2010 Dựa trên cơ sở và đề hướng giải quyết để thích ứngvới sự thay đổi của công ty cũng như môi trường kinh doanh

- Về không gian: Đề tài nghiên cứu cơ cấu tổ chức của công ty cp Bất Động Sản

Và Nội Thất Đất Việt

-Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu cơ cấu tổ chức của công ty cp Bất

Động Sản Và Nội Thất Đất Việt, xem xét thực trạng về cơ cấu của công ty rồi từ đóđưa ra các giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty

1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu

1.5.1.Khái niệm cơ cấu tổ chức quản lý

Cơ cấu tổ chức là tổng hợp các bộ phận có mối liên hệ và phụ thuộc lẫn nhauđược chuyên môn hóa, có những nhiệm vụ quyền hạn và trách nhiệm nhất định được

bố trí theo những cấp, những khâu khác nhau nhằm thực hiện những hoạt động của tổchức và tiến tới những mục tiêu đã xác định

Cơ cấu tổ chức thể hiện cách thức trong đó các hoạt động của tổ chức đượcphân công giữa các phân hệ, bôn phận và cá nhân Nó xác đinh rõ các mối tương quangiữa các họat động cụ thể; những nhiệm vụ, quyền hàn và trách nhiệm gắn liền với các

cá nhân, bộ phần, phân hệ của tổ chức, và các mối quan hệ quyền lực bên trong của tổchức

Thiết lập cơ cấu tổ chức giúp cho người lao động hiểu rõ được vị trí, quy trinhhoạt động và mối quan hệ của họ với những nguời lao động khác trong tổ chức Từ đó

có thể khai thác được các nguồn lực trong tổ chức một cách hiệu quả

1.5.2 Phân định nội dung của vấn đề nghiên cứu

1.5.2.1 Nguyên tắc của cơ cấu tổ chức

a Nguyên tắc thống nhất chỉ huy:

Mệnh lệnh phải được thống nhất từ cấp trên xuống cấp dưới.Một cá nhân có thểphải đảm đương nhiều nhiệm vụ.Và người được giao nhiệm vụ cũng có thể là từ nhiềucấp trên khác nhau trong cùng một lúc.Chính vì vậy nhầm lẫn là khó tránh khỏi, khi đócần cẩn thận tránh chủ quan, dễ dẫn đến mâu thuẫn cả về quyền hạn lẫn trách nhiệm

b Nguyên tắc gắn với mục tiêu:

Mục tiêu là cơ sở để xây dựng bộ máy cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Ngay

từ khi mới thành lập doanh nghiệp đã phải đặt ra cho mình những mục tiêu và nhữngđiều kiện cận thiết để đạt được mục tiêu đó Doanh nghiệp cần thiết kế cơ cấu tổ chức

để tận dụng những lợi thế bên trong và tận dụng được nhưng cơ hội từ môi trường bên

ngoài, từ đó có những cơ hội thực hiên được mục tiêu đề ra Mỗi phòng ban và mỗinhân viên đều có những công việc khác nhau những đều hướng đến mục tiêu chungcủa doanh nghiệp giống như nguyên tắc thống nhất chỉ huy là làm cho doanh nghiệp

là một thể thống nhất, làm cho các phòng ban có sự gắn kết cùng hướng đến mục tiêuchung của doanh nghiệp

c Nguyên tắc hiệu quả:

Mỗi doanh nghiệp đều hướng đến việc tạo ra lợi nhuận tốt nhất cho doanhnghiệp mình do đó phải đảm bảo hoạt động sảm suất kinh doanh đạt kết quả cao Dovậy khi xây dựng cơ cấu tổ chức cần đảm bảo chi phí là thấp nhất Nhưng đi cùng vớichi phí thấp là sự hiệu quả lâu dài và phải đảm bảo tinh linh hoạt để sử dụng trong thờigian lâu dài Để thực hiện nguyên tắc này doanh nghiệp cần xác định rõ cơ cấu tổ chứccủa doanh nghiệp cần những gì, thự hiện ra sao và từ đó xây dựng một chi phí hợp lýnhất Do đó công ty cần xác định rõ số phòng ban và số người trong một phong ban làhợp lý nhất đảm bảo công việc đạt hiệu quả mà lại không gây ra sự lãng phí

d Nguyên tắc cân đối:

Cân đối ở đây là sự cân đối giữa quyền hành và trách nhiệm, cân đối công việcgiữa các phong ban với nhau Cân đối là nền tảng của sự ổn định và phải có sự cần đốitrong mô hình tổ chức của doanh nghiệp nói chung Quyền han và trách nhiệm phảicân sứng , không chỉ giao trách nhiệm công viêc mà không giao quyền hạn được xử lýcác vấn đề trong công việc Mô hình tổ chức của công ty phải cân đối để tránh hiệntượng chồng chéo trong việc quản lý các phòng ban Việc phân công quyền hành chocác nhân viên trng mỗi phòng ban cũng cần tránh tình trạng thiên vị làm ảnh hưởngđến tâm lý của nhân viên

e Nguyên tắc linh hoạt:

Bộ máy quản trị phải linh hoạt để có thể đối phó với sự thay đổi của môi trườngbên ngoài và nhà quản trị cũng phải linh hoạt trong hành động để đối phó với những sựthay đổi của tổ chức Cơ cấu tổ chức được thiết kế để dựa trên mục tiêu của doanhnghiệp,mà mục tiêu thực hiện trong thời gian dài Do vậy cơ cấu tổ chức phải thiết kế

có sự linh hoạt nhất định Tổ chức của doanh nghiệp cần có sự linh hoạt trong phâncông nhiệm vụ giữa các phòng ban tạo sự lien kết chặt chẽ nhưng vẫn có sự độc lậptrong việc thực hiện công viêc

f Nguyên tắc tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm:

Do quyền hạn là mộ quyền cụ thể để tiến hành những công việc được giao vàtrách nhiệm là nghĩa vụ phải hoàn thành chúng, về mặt lôgic điều đó dẫn đến yêu cầuquyền hạn phải tương xứng với trách nhiệm Trách nhiệm về các hành động không thểlớn hơn trách nhiệm nằm trong quyền hạn được giao phó, cũng không thể nhỏ hơn

Trong thực tế người quản lý thường cố bắt cấp dưới phải có trách nhiệm về các côngviệc mà họ không có đủ quyền hạn cần thiết Điều này có thể làm cho việc thực hiệncác công việc mất đi tính khả thi Ngược lại, đôi khi quyền hạn được giao đủ, nhưngngười được ủy quyền lại không có trách nhiệm phải sử dụng đúng đắn quyền hạn đó.Trong trường hợp này hậu quả thật là tai hại, quyền hạn sẽ dễ bị lạm dụng để mưu cầunhững lợi ích riêng.

1.5.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

a Chiến lược

Chiến lược và cơ cấu tổ chức là 2 mặt không thể tách rời trong hoạt động quảntrị của doanh nghiệp đặc biệt với quản trị hiên đại như hiện nay Bất kỳ một chiến lượcnào cũng dựa trên sự phân tích 2 yếu tố: 1 là cơ hội và thách thức của môi trường, 2 làđiểm mạnh và điểm yếu của tổ chức trên nền tảng cơ cấu của tổ chức hiện tại Cònngược lại cơ cấu tổ chức là công cụ dúp doanh nghiệp thực hiện các chiến lược và đặcbiệt cơ cấu tổ chức phải linh hoạt và thay đổi cho phù hợp với những thay đổi củachiến lược

b Công nghệ

Công nghệ cũng ảnh hưởng rất lơn đến cơ cấu tổ chức do tính chất và mức độphức tạp của công nghệ mà doạnh nghiệp đanh sử dụng phải phù hợp với cơ cấu củadoanh nghiệp đó Khi xây dựng cơ cấu tổ chức phải đảm bảo sao cho cỏ cấu đó phảithật linh hoạt và có những thay đổi sao cho phù hợp nhất với sự thay đổi của côngnghệ, đặc biệt trong thời buổi ngay nay công nghệ đang thay đổi từng ngày từng giờ.Như một doanh nghiệp chú trọng việc sử dụng công nghệ cao thì thường có tầm quảntrị thấp…

c Thái độ lãnh đạo cấp cao và năng lực đội ngũ nhân lực

Thái độ của nhà quản trị cấp cao có sự ảnh hưởng rất lớn đến công nghệ bởi vìkhi nhà quản trị thấy sự cần thiết và tầm quan trọng của cơ cấu tổ chức đối với doanhnghiệp thì họ mới có thể xây dựng nên một cơ cấu tổ chức hoạt động có hiệu quả vàlinh hoạt Các nhà quản trị theo tư tưởng quản trị cũ thường xây dựng cơ cấu tổ chứctheo chức năng với hệ thống thứ bậc và họ cũng rất ít khi sử dụng cơ cấu tổ chức theomạng lưới hay ma trận như hiên nay

Trong quá trình xây dựng và sử dụng cơ cấu tổ chức nhà quản trị cũng cần chú ý tớitrình độ và khả năng của đội ngũ công nhân viên xem họ có thể thích nghi và vận hànhtốt cơ cấu tổ chức đó không Khi ta đa có một đội ngũ cán bộ nhân viên tốt có trình độ,

kỹ năng và tay nghề cao thì nhà quản trị thường sử dụng các mô hình cơ cấu tổ chức

mở để phát huy hêt tài năng của họ giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển Cònngược lại đối với đội ngũ nhân viên có trinh độ thấp nhà quản trị lại thường sử dụng

mô hình tổ chức có nhiều tổ đội, các bộ phân được chuyên môn hóa như tổ chức theo

chức năng vì các mô hình tổ chức này có sự phân định rõ ràng về quyền hạn và nghĩa

vụ và nhưng cơ hội để hợp tác với những bộ phận khác có chuyên môn giống mình

cơ cấu tổ chức với các liên hệ hữu cơ, trong đó việc ra quyết định mang tiếng phi tậptrung với các thể lệ mềm mỏng và các bộ phân liên kết chặt chẽ với nhau và các tổ đội

đa chức năng

1.5.2.3 Các dạng mô hình cơ cấu tổ chức quản lý cơ bản

a Cơ cấu đơn giản

Cơ cấu đơn giản là cơ cấu tổ chức có mức độ bộ phận hoá và mức độ chính

thức hoá thấp, phạm vi quản lý rộng, quyền lực tập trung vào một người đứng đầu tổchức hoặc doanh nghiệp

Cơ cấu đơn giản thường chỉ có 2 hoặc 3 cấp quản lý theo chiều dọc, có đội ngũ nhânviên và một cá nhân toàn quyền ra quyết định Mô hình này được áp dụng phổ biếntrong các doanh nghiệp nhỏ, ở đó người sở hữu doanh nghiệp đồng thời là người điềuhành doanh nghiệp

b Tổ chức theo chức năn:

Tổ chức theo chức năng là hình thức tạo nên các bộ phận khác nhau mà trong

đó các cá nhân hoạt động trong cùng một lĩnh vực chức năng như: marketing, nghiêncứu và phát triển, sản xuất, tài chính Mô hình này thường có sơ đồ cơ cấu như sau:

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu chức năng cho một doanh nghiệp

 Đặc điểm

Mô hình tổ chức bộ phận theo chức năng tương đối dễ hiểu và được hầu hết các

tổ chức sử dụng trong một giai đoạn phát triển nào đó, khi tổ chức có quy mô vừa vànhỏ, hoạt động trong một lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thi trường

 Ưu điểm

 Hiệu quả tác nghiệp cao nếu nhiệm vụ có tính lặp đi lặp lại nhiều lần

 Phát huy đầy đủ hơn những ưu thế của chuyên môn hoá ngành nghề

 Giữ được sức mạnh và uy tín của các chức năng chủ yếu

 Đơn giản hoá việc đào tạo

 Chú trọng hơn đến tiêu chuẩn nghề nghiệp và tư cách nhân viên

 Tạo điều kiện cho kiểm tra chặt chẽ của cấp cao nhất

 Nhược điểm

 Thường dẫn đến mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các chỉ tiêu vàchiến lược

 Thiếu sự phối hợp hành động giữa các phòng ban chức năng

 Chuyên môn hoá quá mức và tạo ra cách nhìn quá hạn hẹp ở các cán bộ quản lý

 Hạn chế việc phat triển đội ngũ cán bộ quản lý chung

 Đổ trách nhiệm về vấn đề thực hiện mục tiêu chung của tổ chức cho cấp lãnhđạo cao nhất

c Cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý

Sơ đồ 2: Mô hình tổ chức bộ phận theo địa lý

 Đặc điểm

Việc phân chia bộ phận dựa vào lãnh thổ là một phương thức khá phổ biến ở các tổchức hoạt động trên phạm vi địa vị rộng Trong trường hợp này điều quan trọng là cáchoạt động trong một khu vực hay địa dư nhất định được hợp nhóm và giao cho mộtngười quản lý Các doanh nghiệp thường sử dụng mô hình phân chia theo địa dư khicần tiến hành các hoạt động giống nhau ở các khu vực địa lý khác nhau

 Ưu điểm

 Chú ý đến nhu cầu thị trường và những vấn đề địa phương

 Phát triển được thị trường địa phương một cách toàn diện

 Có thể phối hợp giữa các bộ phận chức năng để tập trung hoạt động vào một thịtrường cụ thể

 Tận dụng tối đa nguồn lực tại các địa phương

 Tìm hiểu được chi tiết các thông tin về thị trường đó

 Công tác đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên sẽ được thuận lợi hơn

Phó TGĐ tài chính

Lãnh đạo khu

vực A

Lãnh đạo khu vực B

Lãnh đạo khu vực C

Kỹ

 Khó duy trì hoạt động thực tế trên diện rộng của tổ chức một cách nhất quán

 Đòi hỏi phải có nhiều cán bộ quản lý hơn

 Ưu điểm:

 Việc quy trách nhiệm đối với các mục tiêu cuối cùng tương đối dễ dàng

 Việc phối hợp hành động giữa các phòng ban chức năng vì mục tiêu cuối cùng

có hiệu quả hơn

 Tạo khả năng tốt hơn cho việc phát triển đội ngũ cán bộ quản lý chung

 Các đề xuất đổi mới công nghệ dễ được quan tâm

 Có khả năng lớn hơn là khách hàng sẽ được tính tới khi đề ra quyết định

 Nhược điểm

 Sự tranh giành nguồn lực giữa các tuyến sản phẩm có thể dẫn đến phản hiệuquả

 Cần nhiều người có năng lực quản lý chung

 Có xu thế làm cho việc thực hiện các dịch vụ hỗ trợ tập chung trở nên khó khăn

 Làm nảy sinh kho khăn đối với việc kiểm soát của cấp quản lý cao nhất

Sơ đồ 3: Sơ đồ cơ cấu theo sản phẩm

e. Cấu trúc tổ chức định hướng theo khách hàng

 Đặc điểm.

Những nhu cầu mang đặc trưng riêng của khách hàng đối với các sản phẩm vàdịch vụ đã dẫn nhiều nhà cung ứng đến với sự phân chia bộ phận dựa trên cơ sở kháchhàng Ví dụ, một doanh nghiệp có thể có một chi nhánh bán hàng công nghiệp và mộtchi nhánh bán hàng tiêu dùng Hình dưới đây minh họa một cách phân chia bộ phậnđiển hình theo khách hàng ở một công ty thương mại

Tổng giám đốc

Phó TGĐ

Marketing Phó TGĐ Nhân sự Phó TGĐ sản xuất Phó TGĐ tài chính

Giám đốc khu vực phương tiện vận tải

Kỹ thuật

Giám đốc khu vực đèn chỉ thị

Giám đốc khu vực dụng cụ công nghiệp

Giám đốc khu vực đo lường điện tử

Sơ đồ 4: Mô hình tổ chức bộ phận theo khách hàng ở một

công ty thương mại

 Ưu điểm

 Tạo ra sự hiểu biết khách hàng tốt hơn

 Đảm bảo khả năng chắc chắn hơn là khi soạn thảo các quyết định khách hàng sẽđược dành vị trí nổi bật để xem xét

 Tạo cho khách hàng cảm giác họ có những cung ứng đáng tin cậy

 Tạo ra hiệu năng lớn hơng trong việc định hướng các nỗ lực phân phối

 Nhược điểm

 Tranh giành quyển lực một cách phản hiệu quả

 Thiếu sự chuyên môn hóa

 Đôi khi không thích hợp với hoạt động nào khác ngoài marketing

 Các nhóm khách hàng có thể không phải luôn xác định rõ ràng

f. Cấu trúc tổ chức theo ma trận:

Mô hình ma trận là sự kết hợp của hai hay nhiều mô hình tổ chức bộ phận khácnhau.Cách tổ chức theo ma trận mang lại triển vọng lớn cho nhiều tổ chức trong điềukiện môi trường thay đổi nhanh với nhiều yếu tố bất định Điểm mấu chốt làm cho cơ

Tổng giám đốc

Phó TGĐ tài chính Phó TGĐ kinh doanh

Phó TGĐ nhân sự

Giám đốc phân phối sản phẩm Giám đốc nghiên cứu thị trường

Quản lý bán buôn

Quản lý bán lẻ Quản lý giao dịch

với cơ quan nhà nước

cấu ma trận phát huy được tác dụng là sự rõ ràng của mối quan hệ quyền hạn giữa cáccán bộ quản lý và cơ chế phối hợp.

 Ưu điểm

 Định hướng các hoạ động theo kết quả cuối cùng

 Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu

 Kết hợp được năng lực của nhiều cán bộ quản lý và chuyên gia

 Tạo điều kiện đáp ứng nhanh chóng với những thay đổi của môi trường

 Nhược điểm

 Hiện tượng song trùng lãnh đạo dẫn đến sự không thống nhất mệnh lệnh

 Quyền hạn và trách nhiệm của các nhà quản lý có thể trùng lặp tạo ra các xungđột

 Cơ cấu phức tạp và không bền vững

Trưởng phòng 2

Trưởng phòng 3 phòng 4Trưởng

Đề án A

Đề án B

Đề án C

g. Cấu trúc tổ chức hỗn hợp

Thực chất đây là loại kình cư cấu tổ chức kết hợp mô hình trực tuyến chứcnăng Trong mô hình này ngoài các đơn vị trực tuyến được tổ chức (theo sản phẩm,theo lãnh thổ hay theo khách hàng), doanh nghiệp còn thực thành lập những đơn vịchức năng như (kế hoạch, tài vụ, tiên lương….)ở cấp trung ương của doanh nghiệp

có nhiệm vụ thực hiện các nhiệm vụ chức năng cho các đơn vị trực tuyến

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG

SẢN VÀ NỘI THẤT ĐẤT VIỆT 2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề

2.1.1 Phương pháp thu thập số liệu.

a Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:

- Phương pháp bản hỏi: bản hỏi được thiết kế để điều tra về tình hình cơ cấu tổ

chức của công ty cổ phần phần Bất Động Sản và nội thất Đất Việt hiện nay còn có

những khó khăn và vướng mắc gì trong tổ chức, việc phân công trách nhiệm và quyềnhạn cho các bộ phân đã hợp lý chưa hay còn chồng chéo,bỏ sót Đối tượng để điều tra

là các nhà quản trị tron công ty cổ phần phần Bất Động Sản và nội thất Đất Việt.

- Phương pháp phỏng vấn : Đây là biện pháp dùng câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu

để hỏi các hà lãnh đạo cấp cao, cấp trung và nhân viên đểphần giải pháp của đề tàiđược hoàn thiện và hợp lý nhất Sau khi quá trình nghiên cứu cá dữ liệu thứ cấp đượchoàn thành để ta có thể đưa ra những câu hỏi mà ta chưa rõ và sát với đề tài Thôngqua các câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu với các nhà quản trị của công ty cổ phần Bất

Động Sản và nội thất Đất Việt đã giúp em định hướng ra những giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần phần Bất Động Sản và nội thất Đất Việt

b Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Các dữ liệu thứ cấp là các dữ liệu lây từ các thông tin có sẵn và được thu thập từ các nguồn sau:

- Báo cáo kết quả kinh doanh và tình hình cơ cấu lao động của công ty cổ phần BấtĐộng Sản và nội thất Đất Việt trong thời gian 3 năm 2008, 2009, 2010

- Đề tài nghiên cứu cấp trường: là những luận văn tốt nghiếp từ năm trước

- Lấy và thu thập thông tin từ các website về quản lý

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.

- Các dữ liệu sỏ cấp được thống kê và tổng hợp đánh giá các tiêu trí để từ đóthựctranh tổng quan về tình hình cơ cấu của công ty cổ phần phần Bất Động Sản và nộithất Đất Việt Những vấn đề mà bản câu hỏi chưa được làm rõ thì thông qua bản câuhỏi phỏng vấn chueeyn sâu để làm rõ bổ sung vào phân tích thực trạnh của công ty

- Các dữ liệu được công ty cổ phần phần Bất Động Sản và nội thất Đất Việt cung cấp

bao gồm tón tát về tài sản và tài sản nợ của công ty trên cơ sở các báo cáo tài trính đãđược kiểm toán trong 3 năm tài chính vừa qua

- Các dữ liệu thứ cấp trên cung cấp cho chung ta cái nhìn về tình hình tài chính vànhân lực của công ty cổ phần phần Bất Động Sản và nội thất Đất Việt Qua đó đánhgiá trính xác về sự ảnh hưởng của cơ cấu tổ chức đến hoạt động kinh doanh và mô giớicủa công ty

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến cơ cấu

tổ chức của công ty cổ phần Bất Động Sản và Nội Thất Đất Việt”

2.2.1 Giới thiệu về công ty.

- Tên công ty: Công ty cổ phần Bất Động Sản & nội thất Đất Việt thuộc Tập ĐoànĐất Việt -Davico Group

- Địa chỉ: tầng 3 - Số 152 Khuất Duy Tiến - Thanh Xuân - Hà Nội

- Email: contact@davico.com.vn

- Tel: 04.35579719 Fax: 04.35579718

- Qúa trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp:

Tập Đoàn Đất Việt được thành lập vào ngày 28-11-2005 Kế thừa những thànhcông từ Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại và Địa chính Đất Việt, sauhơn 5 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn Đất Việt đã dần khẳng định vị thế củamình với 10 công ty thành viên

Xác định nguồn lực con người là thế mạnh của mình nên Tập đoàn Đất Việt, cùngvới 10 công ty thành viên đã chú trọng tập hợp được đội ngũ chuyên viên tư vấn làcác thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân kinh tế, xã hội, kỹ thuật cao cấp, được đào tạo chính quy,chuyên sâu về phẩm chất, năng lực và nhiều kinh nghiệm cùng đông đảo đội ngũchuyên gia, cố vấn là các giáo sư, tiến sỹ, thạc sỹ hiện đang công tác và đã từng côngtác tại Bộ Tài nguyên và Môi trường, Bộ Xây dựng, Bộ Nông nghiệp và Phát triểnNông thôn, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, các Viện nghiên cứu, các Sở giao dịch, các Tậpđoàn và các trường Đại học lớn…

Cùng với sự phát triển của đất nước, trải qua quá trình nỗ lực xây dựng vàtrưởng thành, Tập Đoàn Đất Việt -Davico Group tự hào khi tên tuổi của mình luônđược gắn với những sản phẩm có chất lượng cao và uy tín nhất

- Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh:

Tập đoàn Đất Việt được thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký Kinh doanh

số 0103025757 ngày 10 tháng 07 năm 2008 từ kế thừa những thành công từ Công ty

Cổ phần Đầu tư Xây dựng Thương mại và Địa chính Đất Việt, sau hơn 5 năm xâydựng và phát triển Tập đoàn Đất Việt đã dần khẳng định vị thế của mình với 10 công

ty thành viên với các ngành nghề kinh doanh sau:

 Lĩnh vực kinh doanh vận tải:

 Vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách bằng ô tô theo hợp đồng và theo tuyến

cố định;

 Dịch vụ thuê và cho thuê xe ô tô các loại;

 Dịch vụ quản lý kho bãi;

 Lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế

 Lĩnh vực kinh doanh, xuất nhập khẩu:

 Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng (không bao gồm kinh doanh quán bar,phòng hát karaoke, vũ trường);

 Mua bán nông lâm thủy sản và nguyên liệu nông lâm thủy sản (trừ loại nhà nướccấm);

 Mua ban máy mọc, thiết bị văn phòng (máy tính, phần mềm máy tính, thiết bịngoại vi như máy in, máy photocopy, két sắt, vật tư ngành in);

 Mua bán thức ăn gia súc, gia cầm;

 Mua bán đồ giải trí gia đình, đồ điện gia dụng;

 Mua bán máy nông ngư cơ, thiết bị công nghiệp, máy móc thiết bị đo đạc, khaikhoáng, lâm nghiệp và xây dựng;

 Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh

 Lĩnh vực hoạt động tư vấn môi trường:

 Dịch vụ bảo vệ môi trường;

 Dịch vụ đánh giá tác động môi trường

 Dịch vụ tư vấn thiết kế nội thất

 Thi công lắp đặt nội thất

 Sản xuất nội thất theo đặt hàng

Từ khi thành lập, Davico Group đã xác định mục tiêu của mình là trở thànhmột Tập đoàn kinh tế phát triển tại Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực Tài nguyên

và Môi trường; Xây dựng và kinh doanh bất động sản

Với tôn chỉ “Cầu nối vững chắc – Thành công vững bền”, Davico Group đãxây dựng được một tập thể đoàn kết vững mạnh mà ở đó trí tuệ, sức sáng tạo, sựnăng động và nhiệt huyết của mỗi cá nhân luôn được khơi dậy và phát huy caonhất Hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn luôn đạt mức tăng trưởng cao và

ổn định Tổng doanh thu, lợi nhuận cũng như các khoản nộp ngân sách nhà nước,phúc lợi xã hội và thu nhập cán bộ ngày càng tăng

Để tiếp bước và phát huy các thành công, trong thời gian tới, DAVICO GROUP sẽluôn luôn phấn đấu nỗ lực không ngừng để ngày càng lớn mạnh, cùng Việt Nam pháttriển và khẳng định vị thế của mình trên trường Quốc tế

Công ty thực hiện chế độ đãi ngộ thu hút nhân tài, khuyến khích khả năng làmviệc độc lập, phát huy khả năng sáng tạo Thường xuyên tọa điều kiện cho cán bộ,công nhân viên được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Đặc biệt lĩnh vực kinhdoanh bất động sản là hướng đi mang tính chiến lược của Tập đoàn Ngay từ năm

2007, Tập đoàn đã cử cán bộ đi học các lớp về định giá, môi giới và quản lý sàn giaodịch bất động sản

- Chính sách tài chính: Thực hiện lien doanh , lien kết với các đối tác trong và ngoàinước trên cơ sở nộ lực của công ty nhằm thu hút nguồn vốn, công nghệ Tăng cườngcông tác quản lý sử dụng vốn hiệu quả

- Những thành tựu đã đạt được của công ty:

Tập đoàn Đất Việt nhận được giải thưởng cúp vàng “Sản phẩm dịch vụ xuất sắcnhất năm 2008”

2.2.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường đến cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Bất Động Sản và Nội Thất Đất Việt

a Môi trường vĩ mô

Kinh tế: Nền kinh tế hiện nay đang trong giai đoạn hồi phục sau khủng hoảng,

lạm phát tăng cao và gây ảnh hưởng không tốt đến cán bộ công nhân viên Tâm lý lo

sợ giảm biên chế, việc cải cách cơ cấu dẫn đến thay đổi thói quen làm việc trì trệ củanhân viên văn phòng và thúc đẩy sự phát triển của công ty

Kỹ thuật, công nghệ: Các công nghệ mới làm cho các nhân viên kỹ thuật và

chuyên môn có ý thức trau dồi kiến thức và học tập hàng ngày để tránh xa tụt hậu sovới nhân viên của công ty khác Cơ cấu tổ chức của công ty cũng cần phải thay đổi chophù hợp với nhân viên mới, áp dụng các tiến bộ kỹ thuật công nghệ trong quản lý vàđạt hiệu quả cao hơn

Văn hóa, xã hội: Môi trường văn hóa xã hội ảnh hưởng lớn tới các nhân viên.

Mỗi nễn văn hóa lại dẫn đến một cách quản lý và xây dựng cơ cấu tổ chức khác nhau

Có thể cùng một công ty nhưng ở mỗi quốc gia khác nhau lại có cơ cấu tổ chức khácnhau sao cho phù hợp với văn hóa tại quốc gia đó

Chính trị , pháp luật: Chính trị có ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của

công ty, công ty phải kinh doanh những gì luật pháp quy định Chính sách mở rộngkinh doanh quốc tế để hội nhập với nước ngoài khi nước ta gia nhập WTO đã gópphần thúc đẩy các doanh nghiệp có hướng phát triển cạnh tranh lành mạnh với cácdoanh nghiệp trong nươc và ngoài nước Từ đó học tập được các mô hình quản lý mới,các cơ cấu tổ chức mang tính hiện đại và đạt hiệu quả cao

Đoàn thể, các lực lượng chính trị xã hội: Đoàn thanh niên, chi bộ Đảng tại các doanhnghiệp góp phần định hướng và lãnh đạo cho thế hệ cán bộ nhân viên trẻ để họ có thểđóng góp công sức và trí tuệ cho việc phát triển của công ty

Môi trường quốc tế: Một môi trường làm việc mang tính quốc tế, hội nhập và

không phân biệt tôn giáo là một môi trường hoàn hảo để cán bộ nhân viên hết sức phấnđấu học tập Qua môi trường quốc tế công ty cũng mở rộng được tầm nhìn về côngnghệ, quản lý, mô hình tổ chức và phong cách tổ chức của các nước trên thế giới, từ đótiếp thu những cái hay phù hợp với tình hình, hoàn cảnh phát triển của công ty

b Môi trường vi mô

Nhà cung cấp: Các nhà cung cấp máy móc nước ngoài gồm các nước: Trung

Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore và một số máy móc do các công ty trong nướcsản xuất

Khách hàng: Khách hàng của công ty là cac ban quản lý dự án, các trường học,

các nhà thầu trên khắp cả nước và các nhà thầu nước ngoài Khách hàng của công tyrất đa dạng dẫn đến cơ cấu tổ chức của công ty cũng phải được sắp xếp sao cho phùhợp với tình hình sản xuất kinh doanh của công ty

Đối thủ cạnh tranh: Kinh doanh Bất động sản và nội thất ngày càng được pháttriển mở rộng nên đối thủ cạnh tranh của công ty ngày càng nhiều như:

Thị trường lao động: Hiện nay công ty còn thiếu nhân lực kỹ thuật và chuyên

môn, các sinh viên trong nghành mới ra trường chưa có kinh nghiệm trong công việc.Ngoài ra nhân lực về tài chính cũng mỏng và chưa đáp ứng đủ nhu cầu công việc, dẫnđến tình trạng cơ cấu tổ chức có tình trạng chồng chéo

2.3 Kết quả phân tích các dữ liệu thu thập

2.3.1 Tổng quan cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Bất Động Sản & nội thất Đất Việt

 Sơ đồ cơ cấu tổ

chức:

 Nguyên tắc tổ chức hoạt động

+ Công ty hoạt động theo nguyên tắc tự nguyện, bình đẳng, dân chủ, và tôn trọng phápluật

+ Cơ quan quyết định cao nhất của Công ty là hội đồng quản trị

+ Quản lý điều hành hoạt động của Công ty là Giám đốc do Hội đồng Quản trị bổnhiệm và miễn nhiệm

 Chức năng, quyền hạn và trách nhiệm công tác phối hợp giữa các phòng ban trong công ty.

+ Hội đồng Quản trị: Là cơ quan quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty

để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty

+ Ban kiểm soát: kiểm soát mọi hoạt động sản xuất – kinh doanh, quản trị điều hànhcủa công ty

+Giám đốc Công ty: Phụ trách chung các hoạt động của Công ty Chịu trách nhiệmtrước HĐQT và về các hoạt động của Công ty Phân công điều hành và uỷ quyền chocác phòng ban chức năng, trong quá trình thực hiện điều hành Công ty trong phạm viquy định

+Phó giám đốc phụ trách thanh tra và nội chính: Công tác thanh tra, kiểm soát nội bộ

và các vấn đề liên quan, tư vấn cho Giám đốc liên quan đến các vấn đề được phâncông và được uỷ quyền thể hiện cụ thể trong các Quyết định thành lập Hội đồng, chủtrì các công việc có tính chất bàn giao nội bộ (trừ việc bàn giao các nguồn lực)

+ Sàn giao dịch bất động sản có chức năng: kinh doanh môi giới bất động sản (giaodịch mua bán,chuyển nhượng, thuê và cho thuê bất động sản); định giá bất động sản(định giá dự án, nhà, công trình ); tư vấn bất động sản (tư vấn lập dự án trong vàngoài nước, thủ tục cấp GCNQSD đất, quy hoạch, vay ngân hàng mua bất động sản, tưvấn giá đất ); quảng cáo bất động sản, thông tin đất đai; đấu giá bất động sản; quản lýbất động sản; đào tạo, bồi dưỡng cán bộ về bất động sản

+Văn phòng: Văn phòng là đơn vị tham mưu, giúp việc cho Giám đốc, trực tiếp thựchiện các công việc sau:

Hành chính, quản trị; văn thư, lưu trữ; lưu giữ hồ sơ cá nhân, cập nhật thông tin trong

hồ sơ cá nhân, quản lý sổ bảo hiểm xã hội của người lao động trong Công ty, quản lý,khai thác, sửa chữa và bảo dưỡng tài sản cố định và công cụ lao động

Mua sắm các loại văn phòng phẩm, thiết bị văn phòng, vật dụng khác phục vụ cho BanGiám đốc, các phòng ban chức năng và cho nhu cầu chung của Công ty; các đơn vịSX-KD trực tiếp có thể thông qua Văn phòng để thực hiện mua sắm khi có nhu cầu.Các công việc khác do Giám đốc quy định

- Nhận xét:

+Ưu điểm:

 Trong quá tình hoạt động mặc dù có sự thay đổi về sơ cấu tổ chức nhưng về cơ bản

cơ cấu tổ chức của công ty khá ổn định

 Việc lựa chọn mô hình tổ chức khá phù hợp với hoạt động kinh doanh

 Việc phân chia quyền hạn tương đối rõ ràng Tạo ra sự linh hoạt trong việc giảiquyết vấn đề, không tạo ra sự chồng chéo trong mệnh lệnh

 Công ty chưc có phòng riêng phụ trách về vấn đề như kế toán, nhân sự

2.3.2 Kết quả điều tra trắc nghiệm cơ cấu cổ phần Bất Động Sản & nội thất Đất Việt

Kết quả điều tra trắc nghiệm bằng bản hỏi:

-Số lượng bản hỏi được phát ra là 10 bản, sơ lượng bảo hỏi thu về là 10 bản: Đạt tỷ lệ100%.Bản hỏi gồm 15 câu, kết quả như sau

- 100% các nhà quản trị được hỏi đều làm viêc tại doanh nghiệp ít nhất 3 năm,chứng tỏ

để đạt được một chức vụ quản lý nhà quản trị cần làm tối thiểu trong công ty ít nhất là

3 năm, để lắm rõ và am hiểu tình hình của công ty và thể hiện sự gắn bó của mình vớicông ty Trong đó có 60% nhà quản trị có độ tuổi từ 30- 40 tuổi, thể hiện cho ta thấycông ty chú trọng phát triển đội ngũ lãnh đạo trẻ năng động nhiệt tình, tầm tuổi này họ

đã tích lũy được những kinh nghiệm trong công việc nhất định, cũng như cuộc sống để

có các xử lý mọi tình huống trong quản trị 30% trên độ tuổi 40, họ nắm giữ các vị tríquan trọng và gắn bó với doanh nghiệp ,qua đây ta có thể thấy sự kết hợp giữa thế hệ

đi trước và thế hệ đi sau để bổ sung những kiến thức và công việc cho nhau và 10%dưới 30 tuổi để tạo động lực phấn đấu cho nhưng nhân viên trẻ đang làm việc tại công

ty thấy được cơ hội phát triên bản thân trong tương lai qua đó họ sẽ phấn đâu hết mình

 Có thể làm gia tăng chi phí gián tiếp Vấn đề giảm chi phí luôn là vấn đề mà các