Tổ chức theo chức năng Tổ chức theo sản phẩm và nhãn hiệu Tổ chức theo thị trường Tổ chức theo nguyên tắc địa lý Tổ chức theo ma trận
Trang 1Chương 7
Tổ chức và kiểm tra
marketing
1
Trang 2Nội dung cơ bản
Trang 3 Tổ chức theo chức năng
Tổ chức theo sản phẩm và nhãn hiệu
Tổ chức theo thị trường
Tổ chức theo nguyên tắc địa lý
Tổ chức theo ma trận
7.1 Cơ cấu tổ chức m arketing
của công ty
Trang 4Nhà quản trị tiêu thụ
Nhà quản trị
MR
Nhà quản trị sản phẩm mới
Nhà quản trị quảng cáo
& XTB
Nhà quản trị
hành chính
marketing
Giám đốc marketing
7.1.1 T ổ chức theo chức năng
Trang 5Nhà quản trị tiêu thụ
Nhà quản trị
MR
Nhà quản trị DMSP
Nhà quản trị quảng cáo
& XTB
Nhà quản trị
hành chính
marketing
Nhà quản trị tuyến SP
A
Nhà quản trị tuyến SP
B
Nhà quản trị sản phẩm/
nhãn hiệu
Nhà quản trị sản phẩm/
nhãn hiệu 7.1.2 T ổ chức t heo sản phẩm/nhãn hiệu
Trang 6Nhà quản trị
MR
Nhà quản trị tiêu thụ
Nhà quản trị xúc tiến
Nhà quản trị
quảng cáo
Chuyên gia chức năng
Chuyên gia chức năng
Chuyên gia chức năng
Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH
A
Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH
B
Nhà quản trị tiêu thụ thị trường/KH
C
7.1.3 T ổ chức t heo thị trường/khách hàng
Trang 7Nhà quản trị sản phẩm mới
Nhà quản trị
MR
Nhà quản trị tiêu thụ
Nhà quản trị quảng cáo
& XTB
Nhà quản trị
hành chính
marketing
Nhà quản trị tiêu thụ vùng
Nhà quản trị tiêu thụ vùng
Nhà quản trị tiêu thụ vùng
Nhà quản trị tiêu thụ khu vực A
Nhà quản trị tiêu thụ khu vực B
Nhà quản trị tiêu thụ khu vực C
7.1.4 T ổ chức t heo nguyên tắc địa lý
Trang 8Nhà quản trị sản phẩm
Nhà quản trị hành chính marketing
Nhà quản trị quảng cáo
& XTB
Nhà quản trị
tiêu thụ
Sản phẩm 3
Sản phẩm 2
Sản phẩm 1
7.1.5 T ổ chức t heo ma trận
Nhà quản trị
MR
Khu vực A Khu vực B Khu vực C
Trang 97.2 Thực thi marketing
Là quá trính biến các kế hoạch marketing thành các nhiệm vụ hành động và đảm bảo chắc chắn rằng các nhiệm vụ đó được thực hiện theo cách đảm bảo đạt tới nhưxng các mục tiêu đó đề ra trong kế hoạch
Nhận diện và xỏc định cỏc vấn đề marketing
Xỏc lập và thực thi kế hoạch marketing
Trang 10Chiến lược Marketing
Thực thi
Bầu không khí
& Văn hóa
Chương trình hành động
Phần thưởng &
Quyết định
Cấu trúc
Các yếu tố của quá trình
thực thi marketing
Trang 117.3 Kiểm tra marketing
Kiểm tra kế hoạch năm
Kiểm tra doanh số và lợi nhuận
Kiểm tra hiệu suất
Kiểm tra chiến lược
Trang 12Xác định
chỉ tiêu
Lượng định kết quả thực hiện
Chuẩn đoán kết quả thực hiện
Biện pháp Điều chỉnh
Ta muốn
đạt được
những gì?
Điều gì
đã xảy ra?
Tại sao lại xảy ra như vậy?
Ta cần có biện pháp
gì không?
7.3.1 Kiểm tra kế hoạch năm
Trang 137.3.1 Kiểm tra kế hoạch năm
1. Phân tích mức tiêu thụ
2. Phân tích thị phần
3. Phân tích chi phí marketing/Doanh số
4. Phân tích tài chính
5. Theo dõi mức độ hài lòng của KH
1. Xác định các chi phí của các chức năng marketing
2. Phân bổ các chi phí chức năng cho các thực thể marketing
3. Xác định lỗ/lời của từng thực thể marketing
4. Xác định các biện pháp nâng cao khả năng LN
7.3.2 Kiểm tra khả năng sinh lời
Trang 14 Đánh giá hiệu suất của các hoạt động
1 Lực lượng bán
2 Quảng cáo
3 Xúc tiến bán
4 Phân phối
7.3.3 Kiểm tra hiệu suất marketing
Trang 151 Triết lý về khách hàng
2 Tổ chức marketing tích hợp
3 Thông tin marketing chính xác
4 Định hướng chiến lược
5 Hiệu quả của từng bộ phận chức năng
Đánh giá hiệu quả marketing: 5 thuộc tính
7.3.4 Kiểm tra chiến lược marketing
Trang 16Tổ chức
Chức năng
Các dạng thẩm tra marketing
7.3.4 Kiểm tra chiến lược marketing