Trong đám tang bố của một người bạn, Linh đến chia buồn với gia đình.Nhưng khi đến nơi, gặp. lại rất nhiều bạn cũ nên mọi người ríu rít chào hỏi nhau và nói chuyện rì rầm lúc đám tang[r]
Trang 1Ông bà, cha mẹ vẫn th ờng dạy dỗ con, cháu của mình phải:
“ Học ăn, học nói, học gói, học mở”
“ Sống trên đời phải biết tr ớc, biết sau”
Em hiểu nh thế nào về ý nghĩa lời răn dạy trên?
Đó là những lời khuyên về cách đối nhân xử thế, về những giao tiếp ứng xử th ờng ngày.
Vậy trong giao tiếp, ứng xử chúng ta cần tuân
theo những chuẩn mực nào?
Trang 2Bài 2 – Tiết 1
Giao tiếp ứng xử
ngoài xã hội
GV: Ph¹m Th ¢n
Trang 3Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
I Sự cần thiết của giao tiếp, ứng xử thanh lịch,
văn minh ngoài xã hội
ii Giao tiếp, ứng xử thanh lịch, văn minh ngoài xã hội
1 ý nghĩa của giao tiếp, ứng xử trong đời sống xã hội
2 Một số yêu cầu cơ bản khi giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
3 Rèn luyện một số thói quen khi giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
1 Giao tiếp, ứng xử khi tham gia vào các hoạt động văn hóa
2 Giao tiếp, ứng xử khi tham gia các hoạt động tập thể
3 Giao tiếp, ứng xử khi đến công viên, v ờn hoa
4 Giao tiếp, ứng xử khi đến siêu thị, cửa hàng
5 Giao tiếp, ứng xử trong một số hoàn cảnh đặc biệt
Trang 4I Sự cần thiết của giao tiếp, ứng xử thanh lịch,
văn minh ngoài xã hội
1 ý nghĩa của giao tiếp, ứng xử thanh lịch, văn minh trong đời sống
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
? Giao tiếp ứng xử thanh lịch, văn minh có ý nghĩa nh thế nào đối với bản thân em, mọi ng
ời và xã hội?
Trang 5I Sự cần thiết của giao tiếp, ứng xử thanh lịch,
văn minh ngoài xã hội
1 ý nghĩa của giao tiếp, ứng xử thanh lịch, văn minh trong đời sống
- Tạo đ ợc ấn t ợng tốt đẹp và sự quí mến của mọi ng ời
- Giúp cho bản thân chững chạc, đứng đắn, tr ởng thành, năng động thích ứng trong thời đại mới.
- Giúp cho xã hội trở nên tốt đẹp, ổn định, tiến bộ và phát triển phồn thịnh.
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 6Trong các hình ảnh sau, em đồng tình với cách ứng xử nào khi giao tiếp ngoài
xã hội?
2 Một số yêu cầu cơ bản khi giao tiếp, ứng xử ngoài x hộiã
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 7¡n mÆc lÞch sù, tù tin
trong giao tiÕp
BiÕt quan t©m, chia sÎ víi
mäi ng êi
Kh«ng giao tiÕp víi ai
Trang 8- Cử chỉ, hành vi: ân cần, nhiệt tình, thể hiện sự quan tâm
và tôn trọng đối t ợng giao tiếp, sẵn sàng phối hợp, giúp đỡ
ng ời khác khi cần thiết.
- Tác phong: đĩnh đạc, tự tin.
- Ngôn ngữ: nói năng rõ ràng, tế nhị, khiêm nh ờng.
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 9
3 RÌn mét sè thãi quen khi giao tiÕp, øng xö ngoµi
x héi·
Bµi 2: Giao tiÕp, øng xö ngoµi x· héi
Bµi 2: Giao tiÕp, øng xö ngoµi x· héi
+ Khi giao tiÕp, øng xö ngoµi x· héi chóng
ta cÇn chó ý ®iÒu g×?
Trang 10
+ Tình huống 1: Trong buổi thảo luận nhóm, khi Lan đang trình bày quan
điểm của mình thì có một số bạn trong nhóm lại đang nói chuyện với nhau
về bộ quần áo mới của họ mà không hề quan tâm đến ý kiến của Lan
Em có nhận xét gì về hành động của bạn đó? Nếu là Lan, em sẽ xử lí tình huống đó nh thế nào?
+ Tình huống 2: Em đang cầm trên tay mấy cuốn sách vừa mua thì một ng
ời lạ đi ng ợc chiều va vào em làm mấy cuốn sách rơI xuống.
Tr ờng hợp 1: Ng ời đó đi thẳng, không nói năng gì.
Tr ờng hợp 2: Ng ời đó cau mày và nói: “Đứng thế à!”
Tr ờng hợp 3: Ng ời đó vội vã nói lời xin lỗi Rồi cúi xuống nhặt đ a trả em những cuốn sách đó.
Em đồng tình với cách xử sự nào? Vì sao?
+ Tình huống 3: Một bạn học sinh chuyến vào lớp em đã hơn 1 tháng nh ng bạn vẫn nhút nhát Mặc dù em và các bạn trong lớp đã cố gắng chủ động gần gũi bạn và rủ bạn tham gia vào các hoạt động của lớp nh ng bạn vẫn không sao hòa đồng đ ợc
Em có nhận xét gì về bạn học sinh đó?
- Biết lắng nghe và bày tỏ quan điểm.
- Biết tự trọng và tôn trọng ng ời khác.
- Biết nói lời cảm ơn, xin lỗi.
- Biết thích ứng với môi tr ờng xung quanh
Trang 11
3 RÌn mét sè thãi quen khi giao tiÕp, øng xö ngoµi
x héi·
- BiÕt chµo hái.
- BiÕt l¾ng nghe vµ bµy tá quan ®iÓm.
- BiÕt tù träng vµ t«n träng ng êi kh¸c.
- BiÕt nãi lêi c¶m ¬n, xin lçi.
- BiÕt thÝch øng víi m«I tr êng xung quanh
Bµi 2: Giao tiÕp, øng xö ngoµi x· héi
Bµi 2: Giao tiÕp, øng xö ngoµi x· héi
Trang 12Bµi 2: Giao tiÕp, øng xö ngoµi x· héi
Bµi 2: Giao tiÕp, øng xö ngoµi x· héi
Trang 13a Khi đến những nơi biểu diễn, rạp chiếu phim
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 14Tình huống 1 :
Trong rạp chiếu phim có nội quy : “ không mang đồ ăn,
uống vào rạp” Nh ng khi đi xem phim mặc dù đã đọc nội
quy nh ng đám thanh niên trẻ tuổi vẫn mang đồ ăn vào
phòng, không chỉ thế họ còn nói chuyện ầm ĩ và có những nhận xét khiếm nhã về bộ phim.
Theo bạn , đám thanh niên trên có hành vi nh thế nào ? Bạn thấy hành vi đó đúng hay sai ?
Trang 15a Khi đến những nơi biểu diễn, rạp chiếu phim
- Trang phục đẹp, thoải, lịch sự, phù hợp lứa tuổi.
- Đến xem đúng giờ
- Tôn trọng nội qui của rạp, không gây ồn ào, mất trật
tự làm ảnh h ởng đến ng ời xung quanh
- Không nên có những hành động cử chỉ thiếu lịch sự
nh : chen lấn, xô đẩy chê bai, bình phẩm, phản ứng với sơ xuất của diễn viên…
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 16
b Khi đến th viện
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
ii Giao tiếp, ứng xử thanh lịch, văn minh ngoài xã
hội
1 Giao tiếp, ứng xử khi tham gia các hoạt động văn hóa
Tình huống 2 :
Khi vào th viện đọc sách H ơng đều ăn mặc quần áo đồng
phục , x ng hô lễ phép với cán bộ th viện ,đọc im lặng và
không làm ảnh h ởng đến ng ời khác …
* Theo bạn , H ơng có hành động nh thế nào ? Bạn đã thực
hiện đ ợc những điều giống nh H ơng khi vào trong th viện
ch a ?
Trang 17- Khiêm tốn, lịch sự, đúng mực khi giao tiếp với cán
bộ th viện
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
ii Giao tiếp, ứng xử thanh lịch, văn minh ngoài xã
hội
1 Giao tiếp, ứng xử khi tham gia các hoạt động văn hóa
Trang 18
2 Giao tiếp, ứng xử khi tham gia các hoạt động tập thể
a Khi tham gia các hoạt động tập thể
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 19Tình huống 3 :
Lớp đi tham quan và có rất nhiều các anh chị h ớng dẫn viên du lịch đi cùng Trong lúc các anh chị phổ biến về nội dung sinh hoạt và cách dựng trại thì Tú nói chuyện rất to Khi bị các anh chị và các bạn nhắc thì Tú không nghe, không chịu làm lại còn văng tục chửi bậy và bỏ
đi chỗ khác chơi
Bạn có nhận xét gì về cử chỉ của Tú ? Nếu là
bạn thì bạn sẽ hành động thế nào?
Trang 20
2 Giao tiếp, ứng xử khi tham gia các hoạt động tập thể
a Khi tham gia các hoạt động tập thể
- Biết phối hợp, hợp tác, vì mục đích chung trong công việc
- Tham gia hoạt động với tinh thần tự giác và ý thức trách nhiệm cao.
- Tác phong nghiêm túc, nói năng đúng mực, trang phục đúng qui định.
- Luôn sáng tạo trong hoạt động, gây đ ợc sự hứng thú
đối với tập thể.
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 21Bài 2 – Tiết 2
Giao tiếp ứng xử
ngoài xã hội
GV: Ph¹m Th ¢n
Trang 223 Giao tiếp, ứng xử khi đến công viên, v ờn hoa
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 23Hãy quan sát và nhận xét về những hình ảnh sau:
Nằm ngủ tại ghế đá công viên Thi nhau hái hoa, bẻ cành trong lễ hội Hoa Tắm gội tại nơi công cộng Xả rác tại Hồ G ơm sau các đêm hội Có những lời nói không văn minh
Đây là những hành vi không văn minh lịch sự, thể hiện
hành vi ứng xử yếu kém
Trang 24
3 Giao tiếp, ứng xử khi đến công viên, v ờn hoa
- Không nằm trên thảm cỏ, ghế, mắc võng, trải chiếu trong v ờn hoa, công viên làm mất mĩ quan xung quanh
- Không tắm giặt tại nơi công cộng (đài phun n ớc, bể chứa n ớc đ ợc dùng để làm cảnh trang trí.)
- Không có lời nói, cử chỉ thô thiển, tục tĩu, thiếu văn hóa Không trêu ghẹo, xúc phạm ng ời khác, gây rối trật tự công cộng.
- Không ngắt hoa, bẻ cành, làm h hại tài sản Không vứt rác bừa bãI, giữ cho môi tr ờng xanh, sạch, đep
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 25Những hình ảnh đẹp ở nơi v ờn hoa, công viên
Các cụ tập thể dục d ỡng sinh Trẻ em vui chơi lành mạnh Nhặt rác tại hồ G ơm Bảo vệ môi tr ờng
Trang 26
4 Giao tiếp, ứng xử khi đến siêu thị, cửa hàng
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trắc nghiệm:
Câu 1: Em đồng ý với ý kiến nào sau đây?
A Hàng hóa là những sản phẩm do sức lao động của con ng ời làm ra, cần
phảI nhẹ nhàng, tránh làm h hỏng,
B Khách hàng là th ợng đế, mình mất tiền mua, mình có quyền yêu sách.
C Ai chen lên tr ớc thì mua tr ớc, việc gì phải nh ờng ai.
D Đến những nơI công cộng, ai biết mình là ai Mặc thế nào mà chẳng đ ợc Câu 2: Em không đồng ý với ý kiến nào sau đây?
A Mặc quần áo sạch đẹp, thoải mái khi đi mua hàng hoặc đi siêu thị.
B Nhẹ nhàng lựa chọn hàng hóa.
C Hách dịch, to tiếng với ng ời bán hàng.
D Lịch sự, nhẹ nhàng, cẩn thận khi thanh toán.
Trang 27
4 Giao tiếp, ứng xử khi đến siêu thị, cửa hàng
- Phải tuân thủ những qui định của siêu thị: ra, vào, gửi đồ, mua hàng…
- Phải lịch sự khi mua hàng: sử dụng lời hay ý đẹp, không chen lấn, xô đẩy, không cậy mình có tiền mà chê bai, dè bỉu, nặng lời, thiếu tôn trọng ng ời bán.
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 28
5 Giao tiếp, ứng xử trong một số hoàn cảnh đặc biệt
a Khi đi dự tiệc, sinh nhật
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Tình huống 4:
Hà hẹn Mai đúng 8 giờ tối đến đón mình để đi dự sinh nhật một bạn trong nhóm Đúng 8 giờ Mai mặc một bộ váy rất
đẹp đến đón nh ng Hà đang mải xem phim, Mai đợi Hà đến
30 phút Hết phim, do vội nên Hà cứ mặc nguyên quần áo ngủ để đi Đến nơi, các bạn vẫn đang đợi Thấy thế, Hà reo
to và sấn đến đòi cắt bánh sinh nhật
Em hãy chỉ ra những điểm khác nhau giữa Mai và Hà? Theo em, khi đi dự sinh nhật hay dự tiệc, chúng ta nên thực hiện giống bạn nào?
Trang 30
5 Giao tiếp, ứng xử trong một số hoàn cảnh đặc biệt
a Khi đi dự tiệc, sinh nhật
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 31b Khi đến dự đám c ới
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Chủ nhật vừa rồi là đỏm cưới của anh chị Hưng và
Hoa, cú họ hàng với cả Nam Nam được mời đến dự nhưng lại ăn mặc một cỏch rất lụi thụi, quần ỏo xộc xệch, núi năng trống khụng Khi ăn, Nam núi cười rất
to và uống rượu say, sau đú cú những lời núi vụ lễ với
cụ dõu
Theo bạn, thỏi độ của Nam như vậy đỳng hay sai?
Vỡ sao?
Tình huống 5
Trang 33diễn ra.
Bạn có nhận xét gì về hành động của Linh ?
Trang 34- Khi vào viếng, cần nghiêm trang, kính cẩn thắp h
ơng, tuyệt đối không đội mũ hay rì rầm nói chuyện.
- Trong lúc gia chủ đang tang gia bối rối, có thể giúp
đỡ họ khi cần.
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Trang 35d Khi đến bệnh viện thăm ng ời ốm
Bài 2: Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội
Tình huống 6:
Trên đ ờng đi học về, nghe tin Tuấn phải nằm viện, thế là cả nhóm: Tú, Trung, Nam cùng rủ nhau vào viện để thăm Tuấn Đến cổng viện đã gần 12 giờ Sợ về muộn nên cả nhóm chạy nhanh đi tìm phòng của Tuấn Vì không biết nên các bạn vừa đi vừa gọi to:
- Tuấn ơi! Cậu ở phòng nào?
Thấy vậy, ng ời nhà của Tuấn ra đón Gặp Tuấn, các bạn mừng quýnh lên, xúm lại, tranh nhau hỏi thăm…
Em có nhận xét gì về việc làm của các bạn trong tình huống trên?
Trang 36d Khi đến bệnh viện thăm ng ời ốm
- Trang phục nhã nhặn, không nên mặc quá sặc sỡ hoặc quá lôi thôi sẽ gây khó chịu đối với ng ời bệnh.
- Nên đi nhẹ, nói nhỏ, trò chuyện thân tình với ng ời bệnh về những chuyện vui, tránh nói chuyện buồn.
- Không nên ở lại quá lâu để ng ời bệnh đ ợc nghỉ ngơi Không nên đến thăm ng ời bệnh vào giờ nghỉ tr a hoặc quá khuya, chỉ nên đi từng nhóm nhỏ, đông ng ời quá
Trang 37Giao tiếp, ứng xử ngoài xã hội đ ợc coi là nghệ
thuật của cuộc sống.
Những điểm cần chú ý:
-Luôn phải mặc trang phục lịch sự, phù hợp với từng
hoàn cảnh.
- Có thái độ hòa nhã, khiêm tốn, cử chỉ duyên dáng.
- Tự tin, có bản lĩnh và khôn khéo giải quyết mọi vấn đề
trong các tình huống khác nhau