phát triển hệ thống thương mại điện tử Book store

Từ yêu cầu hệ thống ta có các tác nhân liên quan như sau:  Khách Hàng: Đăng ký thành viên, đăng nhập, tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, mua hàng, thanh toán đơn hàng, tìm kiếm nâng cao tìm t

3.2.2 Quá trình cập nhật dữ liệu 4647

3.2.3 Lập chỉ mục văn bản với Lucene 4748

3.2.4 Thuật toán tìm kiếm trên Inverted Index 4950

3.2.5 Thuật toán Vector Space Model 5051

3.2.6 Thuật toán TF-IDF 5152

3.3 Cấu hình cho Solr 5253

3.3.1 Câu trúc thư mục của Solr 5253

3.3.2 Thư mục conf 5253

3.4 Truy vấn trong Solr 5758

3.4.1 Solr Request 5758

3.4.2 Solr response 5859

3.5 Sử dụng Apache Solr cho việc tìm kiếm thông tin 5960

3.5.1 Tìm kiếm thông tin là gì 5960

3.5.2 Tìm kiếm thông tin sử dụng Solr 5960

3.5.3 Tìm kiếm - gợi ý sử dụng Solr 6061

CHƯƠNG 4: PHÁT TRIỂN VÀ CÀI ĐẶT THỬ NGHIỆM 6263

4.1 Sơ bộ về Java 2 Platform, Enterprise Edition 6263

4.2 J2EE API 6263

4.2.1 Java Database Connectivity (JDBC) 6364

4.2.2 Java Servlets 6364

4.2.3 Java Server Page (JSP) 6465

4.3 Môi trường và cài đặt thử nghiệm 6566

4.3.1 Môi trường 6566

4.3.2 Cài đặt thử nghiệm 6566

4.4 Tích hợp Apache Solr vào hệ thống 6667

4.4.1 Dữ liệu cho việc tìm kiếm 6667

4.4.2 Kết quả tìm kiếm và gợi ý 6667

KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 6869

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 7071

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2-1: Bảng thuật ngữ 76

Bảng 2-2: Scenario Khách hàng đăng ký tài khoản 109

Bảng 2-3: Scenario Khách hàng tìm kiếm sách 1110

Bảng 2-4: Scenario Khách hàng xem sách 1110

Bảng 2-5: Scenario Khách hàng tạo giỏ hàng 1 1211

Bảng 2-6: Scenario Khách hàng tạo giỏ hàng 2 1312

Bảng 2-7: Scenario Khách hàng xóa giỏ hàng 1312

Bảng 2-8: Scenario Khách hàng tạo đơn đặt hàng 1413

Bảng 2-9: Scenario Khách hàng hủy bỏ đơn đặt hàng 1514

Bảng 2-10: Scenario Nhân viên nhập sách 1615

Bảng 2-11: Scenario Nhân viên sửa thông tin sách 1716

Bảng 2-12: Scenario Nhân viên thêm khuyến mãi 1817

Bảng 2-13: Scenario Nhân viên sửa khuyến mãi 1817

Bảng 2-14: Scenario Nhân viên áp dụng khuyến mãi 1918

Bảng 2-15: Scenario Nhân viên xử lý đơn hàng 2019

Bảng 2-16: Scenario Nhân viên tạo loại khách hàng 2120

Bảng 2-17: Scenario Quản lý xem thống kê 2120

Bảng 2-18: Lớp và thuộc tính của lớp 3736

Bảng 3-1: Kiểu dữ liệu trong Solr 5453

Bảng 3-2: Parameter trong truy vấn Solr 5857

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

Hình 2-1: Sơ đồ Usecase tổng quan 76

Hình 2-2: Sơ đồ Usecase phía khách hàng 87

Hình 2-3: Sơ đồ Usecase phía Nhân viên 98

Hình 2-4: Sơ đồ Usecase phía Quản lý 98

Hình 2-5: Sơ đồ lớp thực thể pha phân tích 2221

Hình 2-6: Scenario khách hàng đăng ký tài khoản 2322

Hình 2-7: Scenario khách hàng tìm kiếm sách 2322

Hình 2-8: Scenario khách hàng xem sách 2423

Hình 2-9: Scenario khách hàng tạo giỏ hàng 2423

Hình 2-10: Scenario khách hàng xóa sản phẩm trong giỏ hàng 2524

Hình 2-11: Scenario khách hàng tạo đơn hàng 2625

Hình 2-12: Scenario khách hàng tạo đơn hàng (tiếp) 2726

Hình 2-13: Scenario khách hàng hủy bỏ đơn hàng 2827

Hình 2-14: Scenario nhân viên nhập sách 2827

Hình 2-15: Scenario nhân viên sửa thông tin sách 2928

Hình 2-16: Scenario nhân viên thêm khuyến mãi 2928

Hình 2-17: Scenario nhân viên sửa khuyến mãi 3029

Hình 2-18: Scenario nhân viên áp dụng khuyến mãi 3130

Hình 2-19: Scenario nhân viên xử lý đơn hàng 3130

Hình 2-20: Scenario nhân viên tạo loại khách hàng 3231

Hình 2-21: Scenario quản lý xem thống kê 3231

Hình 2-22: Biể đồ lớp thực thể pha thiết kế 3332

Hình 2-23: Lược đồ cơ sở dữ liệu 3736

Hình 2-24: Giao diện trang chủ 3938

Hình 2-25: Giao diện trang đăng ký tài khoản 4039

Hình 2-26: Giao diện trang giỏ hàng 4140

Hình 2-27: Giao diện nhập thông tin giao hàng 4241

Hình 2-28: Giao diện chọn thanh toán 4241

Hình 2-29: Giao diện admin xem thống kê 4342

Hình 2-30: Giao diện admin xử lý đơn hàng 4342

Hình 3-1: Các hệ thống ứng dụng Solr trong tìm kiếm 4544

Hình 3-3: Kiến trúc index dữ liệu trên Solr 4746

Hình 3-4: Index trong SQL 4847

Hình 3-5: Inverted index 4948

Hình 3-6 Vector Space Model 5049

Hình 3-7: Cây thư mục Solr 5251

Hình 3-8: Cấu trúc file data-config.xml 5352

Hình 3-9: Cấu trúc file schema.xml 5453

Hình 3-10: Analyer 5554

Hình 3-11: Thành phần file solrconfig.xml 5655

Hình 3-12: Luồng xử lý truy vấn 5756

Hình 3-13: Response JSON từ Solr 5857

Hình 4-1: Cấu trúc của Servlets trong ứng dụng web 6463

Hình 4-2: Tích hợp Solr vào chức năng tìm kiếm sản phẩm 6665

Hình 4-3: Tích hợp Solr vào chức năng gợi ý sản phẩm liên quan 6766

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ

3 TF-IDF Term Frequency – Inverse

Document Frequency

5 UIMA Unstructured Information Management Architecture

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay sự phát triển bùng nổ của Internet đã giúp ích rất nhiều cho cuộc sống của con người Internet giúp con người tìm kiếm và tổng hợp thông tin trên toàn thế giới một cách dễ dàng hơn Internet đang tạo gia một thế giới phẳng, nơi mà

sự tiếp xúc giữa các cá nhân trở nên dễ dàng và chặt chẽ hơn, các giao dịch thương mại cũng dễ dàng được thực hiện…

Thương mại điện tử (TMDT) đang trở thành một xu thế kinh doanh mới Nó giúp các doanh nghiệp tiếp cận tớinhiều tầng lớp khách hàng, việc quản lý trong kinh doanh cũng trở lên đơn giản hơn và còn nhiều ưu điểm mà TMDT đem lại không chỉ cho doanh nghiệp mà còn góp phần thúc đẩy nền kinh tế của các quốc gia

Để xây dựng một hệ thống TMDT thành công không thể thiếu các công cụ tìm kiếm, gợi ý sản phẩm Chúng giúp cho khách hàng tiếp cận các sản phẩm mà họ quan tâm nhanh hơn, từ đó đem tới nhiều cơ hội mua sắm hơn cho doanh nghiệp

Từ những lợi thế mà TMDT và công cụ tìm kiếm đem lại kết hợp với nhu cầu tìm kiếm và mua bán sách, báo, tạp chí trong xã hội hiện nay em chọn đề tài cho đồ án của mình là “Xây dựng hệ thống giới thiệu và bán sách trực tuyến” Đề tài sẽ tập trung vào các phần sau:

 Phân tích thiết kế và xây dựng hệ thống bán sách trực tuyến

 Nghiên cứu về công cụ tìm kiếm thông tin Apache Solr

 Sử dụng Apache Solr để phát triển, cài đặt phần tìm kiếm và giới thiệu sách cho hệ thống bán sách trực tuyến

Em xin chân thành cảm ơnTS.Nguyễn Thị Thu Phương đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành đề tài này Do kiến thức còn hạn chế nên trong đồ án còn nhiều thiếu xót, em mong nhận được nhiều ý kiến đánh giá và nhận xét của quý thầy cô

Nội dung của đề tài bao gồm:

Chương 1:Khảo sát và xây dựng bài toán

Thu thập yêu cầu, trình bày hiện trạng kinh doanh, các vấn đề gặp phải trong hình thức kinh doanh hiện tại từ đó đặt ra yêu cầu cho hệ thống

Chương 2: Phân tích và thiết kế

Trình bày tài liệu phân tích thiết kế: các sơ đồ usecase, kịch bản các ca sử dụng, sơ

đồ tuần tự cho các kịch bản, sơ đồ lớp thực thể, thiết kế giao diện

Chương 3: Search Platform Apache Solr

Trình bày tổng quan về Search Platform Apache Solr, quá trình đánh chỉ mục, sự khác nhau khi tìm kiếm bằng solr với tìm kiếm sử dụng truy vấn cơ sở dữ liệu

Chương 4: Phát triển và cài đặt thử nghiệm

Trình bày các công nghệ sử dụng, môi trường cài đặt và các bước thực hiện cài đặt thử nghiệm

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT VÀ XÂY DỰNG BÀI TOÁN Chương này trình bày hiện trạng kinh doanh của các nhà sách hiện nay từ đó đưa ra yêu cầu để xây dựng hệ thống

1.1 Hiện trạng kinh doanh của nhà sách

Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu hiểu biết trên tất cả các lĩnh vực của con người ngày càng được nâng cao Đáp ứng yêu cầu này, ở Việt Nam nhiều nhà sách đã xuất hiện, nhưng đa số các cửa hàng bán sách hiện nay đều tổ chức kinh doanh theo phương pháp truyền thống gồm các quy trình cơ bản sau:

 Nhập sách từ các nhà cung cấp: lập đơn đặt mua, gửi đơn đặt mua, nhận sách

từ nhà cung cấp, lưu sách vào kho, thanh toán, quảng cáo và trưng bày sách mới…

 Bán sách: trưng bày sách lên các giá sách theo từng thể loại

 Quy trình mua bán cần có nhân viên trực tiếp làm việc với khách hàng tại quầy than toán

 Thanh toán theo phương thức truyền thống

Phương thức kinh doanh này đã trực tiếp dẫn đến khó khăn sau:

 Cửa hàng phải tốn diện tích lớn cho việc trưng bày sách

 Khi khách hàng có nhu cầu mua sách thì thường họ phải mất nhiều thời gian

để tìm kiếm sách

 Khi một cuốn sách mới được xuất bản thì thời gian nó mà sẽ đến được với bạn đọc thường khá lâu và phải qua các phương tiện quảng cáo đắt tiền như tivi, báo chí…

 Khó khăn trong việc tiếp thị, giới thiệu các đầu sách mà khách hàng quan tâm

 Rất khó để khách hàng biết được nội dung cơ bản của cuốn sách

Những khó khăn trên đó trực tiếp làm giảm đáng kể doanh thu của nhà sách Đặt ra cho các nhà sách cần phải có một cách tiếp cận, thu hút mới nhằm đem lại hiệu quả hơn Giải pháp áp dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh và trong quản lý đang là một xu thế tất yếu hiện nay

Một hệ thống quản lý bán sách trên mạng sẽ giúp giải quyết được các khó khăn trên

và điều quan trọng hơn là đáp ứng được nhu cầu của đông đảo khách hàng có nhu cầu tra cứu sách, và đây cũng chính là phương tiện quảng cáo sách cho cửa hàng tốt nhất,

rẻ nhất và hiệu quả nhất Điều này cũng đồng nghĩa với việc doanh thu của cửa hàng

sẽ tăng lên

1.2 Yêu cầu khi xây dựng hệ thống

Hệ thống phải đáp ứng các yêu cầu chức năng sau:

 Chức năng xem chi tiết sản phẩm: bao gồm việc giới thiệu thông tin chi tiết về sản phẩm (tên sản phẩm, số lượng, giá bán, )

 Chức năng gợi ý sản phẩm: hiển thị các đầu sách liên quan tới sản phẩm

mà khác hàng xem chi tiết

 Chức năng đánh giá sản phẩm: cho phép khách hàng đánh giá số sao cho từng sản phẩm

 Chức năng tìm kiếm: Công cụ tra cứu nhanh, giúp khách hàng giảm thời gian tìm kiếm

 Chức năng tìm kiếm nâng cao: cho phép khách hàng nhập một đoạn mô tả, tiêu đề của cuốn sách

 Chức năng giỏ hàng: Cho phép khách hàng có thể cùng lúc đặt mua nhiều sản phẩm với các số lượng khác nhau Hệ thống sẽ tự động tính toán giá trị giỏ hàng và bổ sung các thông tin khuyến mãi kèm theo các sản phẩm đặt mua

 Chức năng tạo đơn đặt hàng: Quá trình đặt hàng thông qua giỏ hàng cho phép thu thập đầy đủ các thông tin của khách hàng kèm theo các thông tin thanh toán Các thông tin này trợ giúp bộ phận bán hàng trong quá trình quản trị và xử lý đơn hàng Quá trình tạo đơn hàng yêu cầu khách hàng phải có tài khoản trên hệ thống

 Chức năng quản lý đơn hàng: Khách hàng thể xem lại các đơn hàng đã đặt, hủy bỏ các đơn hàng chưa được xử lý Nhân viên xem danh sách các đơn hàng đã đặt, thực hiện việc xử lý hoặc hủy bỏ đơn hàng

 Chức năng tích điểm: Với mỗi đơn hàng thành công, số điểm sẽ được quy đổi ra tiền và áp dụng cho các đơn hàng sau đó

 Chức năng quản lý khách hàng: Quản lý các thông tin giao dịch của khách hàng: thông tin khách hàng, đơn hàng, số lượng mặt hàng khách hàng đã mua Từ đó tổ chức khách hàng theo nhóm

 Chức năng thống kê: Tiện ích cho phép theo dõi hoạt động của website, thống kê báo cáo số lượng đơn hàng theo thời gian, thống kế số lượng sách bán ra theo thời gian

 Chức năng quản lý sách: Cho phép nhân viên thêm, sửa xóa thông tin sách

 Quản lý khuyển mãi: Cho phép nhân viên thêm, sửa, xóa các chương trình khuyến mãi, áp dụng khuyến mãi cho từng sản phẩm

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ

Chương này trình bày tài liệu phân tích yêu cầu, tài liệu thiết kế hệ thống, các kịch bản, sơ đồ tuần tự, sơ đồ quan hệ các lớp thực thể, sơ đồ thiết kế cơ sở dữ liệu, thiết kế giao diện

2.1 Phân tích yêu cầu

2.1.1 Phân tích yêu cầu hệ thống

a Yêu cầu của khách hàng

 Giao diện dễ sử dụng và có tính thẩm mỹ cao

 Cho phép khách hàng đăng ký thành viên và đảm bảo bí mật thông tin

 Xem và thay đổi các thông tin cá nhân và thông tin về tài khoản

 Hình thức thanh toán phải đảm bảo chính xác

 Cho phép sử dụng tiền thưởng từ các đơn hàng thành công

 Thông tin sản phẩm chi tiết, dầy đủ

 Luôn cập nhật, giới thiệu những sản phẩm mới

 Cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng, chính xác theo nhiều tiêu chí

 Cho phép xem danh sách các đơn hàng đã đặt, hủy bỏ các đơn hàng chưa được xử lý

 Cho phép khách hàng đánh giá cho từng sản phẩm

b Yêu cầu của nhân viên

 Quản lý sách: Tìm kiếm sách, thêm, sửa, xóa thông tin sách và danh mục

 Quản lý khách hàng: Tạo nhóm khách hàng, chia nhóm khách hàng

 Quản lý đơn hàng: Xử lý đơn đặt hàng, xem đơn hàng đã hủy hoặc đã được

xử lý

 Quản lý khuyến mãi: Thêm, sửa, xóa, áp dụng khuyến mãi cho từng sản phẩm

c Yêu cầu của người quản lý

Ngoài các yêu cầu giống như của nhân viên, thì hệ thống phải đảm bảo những yêu cầu sau của người quản lý:

 Quản lý nhân viên:Thêm nhân viên, sửa thông tin nhân viên, xóa nhân viên, tìm kiếm nhân viên

 Phân quyền nhân viên

 Xem thống kê hoạt động của hệ thống

 Xem thống kê số lượng đơn hàng, sản phẩm theo thời gian

2.1.2 Xác định và mô tả các tác nhân

Một tác nhân (actor) là một người hay một đối tượng giữ vai trò nào đó trong nghiệp vụ như một bộ phận hay một hệ phần mềm riêng biệt

Từ yêu cầu hệ thống ta có các tác nhân liên quan như sau:

 Khách Hàng: Đăng ký thành viên, đăng nhập, tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, mua hàng, thanh toán đơn hàng, tìm kiếm nâng cao (tìm theo tác giả, danh mục, nhà xuất bản…), xem đơn đặt hàng, đánh giá sản phẩm

 Nhân Viên: Quản lý sách, quản lý khách hàng, quản lý đơn hàng, quản lý khuyến mãi…

 Quản trị viên: Quản lý nhân viên (thêm, sửa, xóa, phân quyền), xem thống

kê (số lượng sách bán ra, số lượng đơn hàng)

2.1.3 Xây dựng bảng thuật ngữ

STT Tiếng Việt Tiếng Anh Giải thích nội dung

1 Khách hàng Customer Người truy cập hệ thống

với mục đích tìm kiếm hoặc mua sách

người có quyền hạn cao hơn nhân viên

8 Thông tin giao

Payment Thông tin về hình thức

thanh toán cho đơn hàng

Bảng 2-1: Bảng thuật ngữ

2.1.4 Sơ đồ Usecase

a Sơ đồ Usecase tổng quan

Hình 2-1: Sơ đồ Usecase tổng quan

b Sơ đồ Usecase phía khách hàng

Hình 2-2: Sơ đồ Usecase phía khách hàng

c Sơ đồ Usecase phía Nhân viên

Hình 2-3: Sơ đồ Usecase phía Nhân viên

d Sơ đồ Usecase phía Quản lý

Hình 2-4: Sơ đồ Usecase phía Quản lý

2.1.5 Kịch bản các ca sử dụng

a Scenario Khách hàng

 Scenario Khách hàng đăng ký tài khoản

Tên ca sử dụng Đăng ký tài khoản

Tác nhân chính Khách hàng

Tiền điều kiện Truy cập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Cho phép đăng ký lại

Hậu điều kiện Đăng ký thành công

Chuỗi sự kiện chính

1 Khách hàng truy cập vào hệ thống và chọn nút “Sign Up”

2 Hệ thống hiển thị trang đăng ký với các ô nhập:

 Username

 First Name – Tên

 Last Name – Tên đệm

3 Khách hàng nhập đầy đủ thông tin và click vào nút “Send”

4 Hệ thống thông báo đăng ký thành công và chuyển tới trang đăng nhập Ngoại lệ

4.1 Hệ thống thông báo đăng ký lỗi

4.1.1 Khách hàng nhập lại thông tin đăng ký và click nút đăng ký

4.1.2 Hệ thống thông báo đăng ký thành công

Bảng 2-2: Scenario Khách hàng đăng ký tài khoản

 Scenario Khách hàng tìm kiếm sách

Tên ca sử dụng Tìm kiếm sách

Tác nhân chính Khách hàng

Tiền điều kiện Truy cập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Thông báo lỗi tìm kiếm

Hậu điều kiện Danh sách kết quả tìm kiếm

Chuỗi sự kiện chính

1 Khách nhập thông tin cần tìm kiếm vào ô tìm kiếm trên giao diện

2 Hệ thống gợi ý các cuốn sách liên quan tới thông tin khách hàng nhập vào

3 Khách hàng chọn sách theo gợi ý hoặc nhập thông từ khóa cần tìm và nhấn tìm kiếm

4 Hệ thống hiển thị danh sách các kết quả tìm kiếm

Ngoại lệ

4.1 Không có kết quả tìm kiếm

4.1.1 Hệ thống hiển thị thông báo không có kết quả tìm kiếm

Bảng 2-3: Scenario Khách hàng tìm kiếm sách

 Scenario Khách hàng xem sách

Tên ca sử dụng Xem sách

Tác nhân chính Khách hàng

Tiền điều kiện Truy nhập vào hệ thống

Hậu điều kiện Xem được thông tin sách

Chuỗi sự kiện chính

1 Người dùng chọn vào cuốn sách từ các trang trên hệ thống

2 Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của cuốn sách đó với các thông tin:

 ScenarioKhách hàng tạo giỏ hàng 1

Tên ca sử dụng Tạo giỏ giỏ hàng 1

Tác nhân chính Khách hàng

Tiền điều kiện Truy cập và hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Cho phép tạo lại giỏ hàng

Hậu điều kiện Tạo giỏ hàng thành công

Chuỗi sự kiện chính

1 Khách hàng truy cập vào hệ thống

2 Hệ thống hiển thị giao diện chính

3 Khách hàng nhấn vào nút “add to cart” trên thông tin của từng cuốn sách

4 Hệ thống thêm sách khách hàng đã chọn vào giỏ hàng và hiển thị thông tin giỏ hàng gồm các cột:

Bảng 2-5: Scenario Khách hàng tạo giỏ hàng 1

 ScenarioKhách hàngtạo giỏ hàng 2

Tên ca sử dụng Tạo giỏ hàng 2

Tác nhân chính Khách hàng

Tiền điều kiện Khách hàng xem chi tiết sản phẩm

Đảm bảo tối thiểu Cho phép tạo lại giỏ hàng

Hậu điều kiện Tạo giỏ hàng thành công

Chuỗi sự kiện chính

1 Khách hàng truy nhập trang chi tiết sản phẩm

2 Hệ thống hiển thị giao diện chi tiết sản phẩm với các thông tin về cuốn sách, ô nhập số lượng sản phẩm và nút “add to cart” Số lượng sản phẩm ban đầu là 1

3 Khách hàng nhập số lượng sản phẩm cần thêm vào giỏ hàng và nhấn nút

4.1.3 Hệ thống hiển thị giao diện giỏ hàng

Bảng 2-6: Scenario Khách hàng tạo giỏ hàng 2

 Scenario Khách hàng xóa sản phẩmtrong giỏ hàng

Tên ca sử dụng Xóa sản phẩm trong giỏi hàng

Tác nhân chính Khách hàng

Tiền điều kiện Đã tạo giỏ hàng

Đảm bảo tối thiểu Cho phép tạo lại giỏ hàng

Hậu điều kiện Xóa bỏ cuốn sách trong giỏ hàng thành công

Chuỗi sự kiện chính

1 Khách hàng truy cập vào trang chi tiết giỏ hàng

2 Hệ thống hiển thị chi tiết giỏ hàng

3 Khách hàng click vào nút “Remove” của sản phẩm của cuốn sách cần xóa

4 Hệ thống tự động loại bỏ cuốn sách đó ra khỏi giỏ hàng

Bảng 2-7:Scenario Khách hàng xóa giỏ hàng

 Scenario Khách hàng tạo đơn đặt hàng

Tên ca sử dụng Tạo đơn hàng

Tác nhân chính Khách hàng

Tiền điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Cho phép tạo lại đơn hàng

Hậu điều kiện Xem chi tiết đơn hàng

Chuỗi sự kiện chính

1 Khách hàng truy cập vào hệ thống và click chọn giỏ hàng

2 Hệ thống hiển thị sản phẩm đã có trong giỏ hàng

3 Khách hàng nhấn vào nút next phía dưới danh sách các sản phẩm

4 Hệ thống hiển thị thông tin giao hàng dựa theo địa chỉ khách hàng đã đăng

ký gồm các ô cho phép sửa:

 First Name - Tên

 Last Name – Tên đệm

5 Khách hàng sửa lại thông tin giao hàng và nhấn nút “Next”

6 Hệ thống hiển thị giao diện thanh toán với 2 lựa chọn:

- Sử dụng BCoin cho đơn hàng, số BCoin khách hàng hiện có và nút

8 Hệ thống hiển thị chi tiết đơn hàng của khách hàng

9 Khách hàng nhấn nút “Create Order” để tạo đơn hàng

10 Hệ thống thông báo tạo đơn hàng thành công và trở về trang chủ

Ngoại lệ

4.1 Khách hàng chưa có thông tin giao hàng

4.1.1 Hệ thống hiển thị các ô trống để khách hàng nhập thông tin giao hàng

4.1.2 Khách hàng nhập thông tin giao hàng và nhấn nút “next”

8.1 Hệ thống thông báo lỗi do nhập số lượng BCoin không hợp lệ

8.1.1 Hệ thống quay trở lại giao diện thanh toán

Bảng 2-8: Scenario Khách hàng tạo đơn đặt hàng

 Scenario Khách hàng hủy bỏ đơn đặt hàng

Tên ca sử dụng Hủy bỏ đơn hàng

Tác nhân chính Khách hàng

Tiền điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Cho phép xem danh sách đơn hàng

Hậu điều kiện Hủy đơn hàng thành công

3 Khách hàng nhấn vào nút “Cancel Order” cho đơn hàng muốn hủy bỏ

4 Hệ thống hiển thị xác nhận hủy bỏ đơn hàng

5 Khách hàng nhấn vào nút “Ok” để xác nhận hủy bỏ

6 Hệ thống trở về giao diện “Quản lý đơn hàng”

Ngoại lệ

5.1 Khách hàng không xác nhận hủy bỏ

5.1.1 Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết đơn hàng

Bảng 2-9: Scenario Khách hàng hủy bỏ đơn đặt hàng

b Scenario Nhân viên

 Scenario Nhân viên nhập sách

Tên ca sử dụng Nhập sách

Tác nhân chính Nhân viên

Tiền điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Không thay đổi dữ liệu nếu xảy ra lỗi

Hậu điều kiện Nhập sách thành công

3.1 Nhân viên nhập thông tin sách không hợp lệ

3.1.1 Hệ thống thông báo thông tin nhập vào không hợp lệ và trở về giao diện nhập sách

4.1 Hệ thống thông báo thêm sách không thành công và trở về giao diện nhập sách

Bảng 2-10: Scenario Nhân viên nhập sách

 Scenario Nhân viên sửa thông tin sách

Tên ca sử dụng Sửa thông tin sách

Tác nhân chính Nhân viên

Tiền điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Không thay đổi dữ liệu nếu xảy ra lỗi

Hậu điều kiện Cập nhật thông tin sách thành công

Chuỗi sự kiện chính

1 Nhân viên chọn chức năng sửa thông tin sách trong mục quản lý sách từ giao diện chính

2 Hệ thống hiển thị giao diện tìm kiếm sách với ô nhập dữ liệu cần tìm

3 Nhân viên nhập thông tin sách cần sửa vào ô tìm kiếm và chọn nút tìm kiếm

4 Hệ thống hiển thị kết quả tìm kiếm và nút sửa thông tin sách cho từng cuốn sách

5 Nhân viên chọn “sửa thông tin sách”

6 Hệ thống hiển thị giao diên sửa thông tin sách gồm các thông tin

7 Nhân viên cập nhật thông tin mới cho cuốn sách và nhấn nút “Cập nhật”

8 Hệ thống thông báo cập nhật thông tin sách thành công và trở về giao diện quản lý chính

Ngoại lệ

4.1 Không có kết quả tìm kiếm

4.1.1 Hệ thống thông báo không có kết quả tìm kiếm và trở lại giao diện tìm kiếm sách

8.1 Nhân viên cập nhập thông tin sách không hợp lệ

8.1.1 Hệ thống thông báo thông tin nhập vào không hợp lệ và trở về giao diện sửa sách

Bảng 2-11: Scenario Nhân viên sửa thông tin sách

 Scenario Nhân viên thêm khuyến mãi

Tên ca sử dụng Thêm khuyến mãi

Tác nhân chính Nhân viên

Tiền điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Không thay đổi dữ liệu nếu xảy ra lỗi

Hậu điều kiện Thêm khuyến mãi thành công

3 Nhân viên nhập thông tin chương trình khuyến mãi và nhấn nút “Lưu”

4 Hệ thống thông báo lưu khuyến mãi thành công và trở về giao diện thêm khuyến mãi

Ngoại lệ

4.1 Nhân viên nhập thông tin khuyến mãi không hợp lệ

4.1.1 Hệ thống thông báo Khuyến mãi không hợp lệ và trở về giao diện thêm khuyến mãi

Bảng 2-12: Scenario Nhân viên thêm khuyến mãi

 Scenario Nhân viên sửa khuyến mãi

Tên ca sử dụng Sửa khuyến mãi

Tác nhân chính Nhân viên

Tiền điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Không thay đổi dữ liệu nếu gặp lỗi

Hậu điều kiện Sửa thông khuyến mãi thành công

Chuỗi sự kiện chính

1 Nhân viên chọn chức năng quản lý khuyến mãi trong giao diện chính

2 Hệ thống hiển thị giao diện với danh sách các chương trình khuyến mãi gồm các thông tin:

3 Nhân viên chọn nút “Sửa” cho chương trình khuyến mãi muốn sửa

4 Hệ thống hiển thị giao diện sửa khuyến mãi gồm các trường trên và cho phép sửa, nút “Cập nhật” để lưu lại

5 Nhân viên sửa thông tin chương trình khuyến mãi và nhấn nút “Cập nhật”

6 Hệ thống lưu chương trình khuyến mãi và trở về giao diện quản lý chính Ngoại lệ

5.1 Nhân viên sửa thông tin khuyến mãi không hợp lệ

5.1.1 Hệ thống thông báo “Khuyến mãi không hợp lệ” và trở về giao diện quản lý chính

 ScenarioNhân viên áp dụng khuyến mãi

Tên ca sử dụng Áp dụng khuyến mãi

Tác nhân chính Nhân viên

Tiền điều kiện Nhân viên dã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Không thay đổi dữ liệu nếu có lỗi

Hậu điều kiện Áp dụng khuyến mãi thành công

Chuỗi sự kiện chính

1 Nhân viên chọn chức năng áp dụng khuyến mãi trong giao diện chính

2 Hệ thống hiển thị giao diện áp dụng khuyến mãi với danh mục các chương trình khuyến mãi,ô tìm kiếm sách và nút “Search”

3 Nhân viên chọn chương trình khuyến mãi, nhập tiêu đề sách cần áp dụng

4.1 Không có kết quả tìm kiếm

4.1.1 Hệ thống thông báo không có kết quả tìm kiếm

Bảng 2-14: Scenario Nhân viên áp dụng khuyến mãi

 Scenario Nhân viên xử lý đơn hàng

Tên ca sử dụng xử lý đơn hàng

Tác nhân chính Nhân viên

Tiền điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Hiển thị danh sách các đơn hàng

Hậu điều kiện Xử lý thành công đơn hàng

Chuỗi sự kiện chính

1 Nhân viên chọn chức năng xử lý đơn hàng từ giao diện sau khi đăng nhập

2 Hệ thống tìm kiếm và hiển thị danh sách các đơn hàng đang chờ xử lý gồm

3 Nhân viên click “Xem đơn hàng” vào đơn hàng cần xử lý

4 Hệ thống hiển thị chi tiết đơn hàng và nút “Đã xử lý”, “Hủy đơn hàng”

5 Nhân viên click “Đã xử lý” cho đon hàng

6 Hệ thống thực hiện tính điểm BCoin cho khách hàng, chuyển trạng thái đơn hàng sang đã xử lý, hiển thị thông báo xử lý thành công và trở về giao diện danh sách các đơn hàng chờ xử lý

Ngoại lệ

2.1 Không có đơn hàng nào đang chờ xử lý

2.1.1 Hệ thống hiển thị thông báo “Không có đơn hàng nào cần xử lý”

Bảng 2-15: Scenario Nhân viên xử lý đơn hàng

 Scenario Nhân viêntạo loại khách hàng

Tên ca sử dụng Tạo loại khách hàng

Tác nhân chính Nhân viên

Tiền điều kiện Nhân viên đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Không thay đổi dữ liệu nếu xảy ra lỗi

Hậu điều kiện Tạo loại khách hàng thành công

3 Nhân viên nhập thông tin nhóm khách hàng vào các ô và nhấn nút “Lưu”

4 Hệ thống hiển thị thông báo tạo nhóm khách hàng thành công và trở về giao diện thêm loại khách hàng

Ngoại lệ

4.1 Hệ thống thông báo lỗi và trở về giao diện thêm loại khách hàng

Bảng 2-16: Scenario Nhân viên tạo loại khách hàng

c Scenario Quản lý

 Scenario Quản lý xem thống kê

Tên ca sử dụng Xem thống kê

Tác nhân chính Quản lý

Tiền điều kiện Đã đăng nhập vào hệ thống

Đảm bảo tối thiểu Không thay đổi dữ liệu khi xảy ra lỗi

Hậu điều kiện Hiển thị thống kê

Chuỗi sự kiện chính

1 Quản lý đăng nhập vào hệ thống

2 Hệ thống hiển thị giao diện xem thống kê đơn hàng gồm:

 Ô nhập ngày bắt đầu

 Ô nhập ngày kết thúc

 Nút “Xem”

3 Quản lý nhập ngày tháng cần xem thống kê và nhấn nút xem

4 Hệ thống hiển thị biểu đồ thống kê tổng số đơn hàng, số lượng sách bán ra trong khoảng thời gian đã chọn

Ngoại lệ

3.1 Quản lý nhập vào ngày tháng không hợp lệ

3.1.1 Hệ thống hiển thị thông báo ngày tháng không hợp lệ

Bảng 2-17: Scenario Quản lý xem thống kê

2.1.6 Xây dựng biểu đồ lớp phân tích

a Xác định các lớp

Để xác định các lớp ứng viên ta dựa vào các gợi ý sau:

 Lớp ứng viên thường là các danh từđược trích a từ các kịch bản

 Là các tác nhân (Actor)

 Biên (Boundaries)

Các danh từ là ứng viên cho các lớp thực thể thu được từ kịch bản là:

Customer (Khách hàng), Employee (Nhân viên), Admin (Quản lý), Account (Tài khoản), Address (Địa chỉ), CustomerType (Loại khách hàng), Books (Sách), Category (Danh mục), Sale (Khuyến mãi), Order (Đơn hàng), ShippingInfor (Thông tin giao hàng), Cart (Giỏ hàng), Bill (Hóa đơn)

b Sơ đồ lớp thực thể pha phân tích

Hình 2-5: Sơ đồ lớp thực thể pha phân tích

2.2 Thiết kế hệ thống

2.2.1 Xây dựng sơ đồ tuần tự các ca sử dụng

a Sơ đồ tuần tự phía Khách hàng

 Sơ đồ tuần tự Khách hàng đăng ký tài khoản

Hình 2-6: Scenario khách hàng đăng ký tài khoản

 Sơ đồ tuần tự Khách hàng tìm kiếm sách

Hình 2-7: Scenariokhách hàng tìm kiếm sách

 Sơ đồ tuần tự Khách hàng xem sách

Hình 2-8: Scenario khách hàng xem sách

 Sơ đồ tuần tự Khách hàng tạo giỏ hàng

Hình 2-9: Scenario khách hàng tạo giỏ hàng

 Sơ đồ tuần tự Khách hàng xóa sản phẩm trong giỏ hàng

Hình 2-10: Scenario khách hàng xóa sản phẩm trong giỏ hàng

 Sơ đồ tuần tự Khách hàng tạo đơn hàng

Hình 2-11: Scenario khác

h hàng tạo đơn hàng

 Sơ đồ tuần tự Khách hàng hủy đơn đặt hàng

Hình 2-12: Scenario khác

h hàng tạo đơn hàng (tiếp)

Hình 2-13: Scenario khách hàng hủy bỏ đơn hàng

b Sơ đồ tuần tự phía Nhân viên

 Sơ đồ tuần tự Nhân viên nhập sách

Hình 2-14: Scenario nhân viên nhập sách

 Sơ đồ tuần tự Nhân viên sửa thông tin sách

Hình 2-15: Scenario nhân viên sửa thông tin sách

 Sơ đồ tuần tự Nhân viên thêm khuyến mãi

Hình 2-16: Scenario nhân viên thêm khuyến mãi

 Sơ đồ tuần tự Nhân viên sửa khuyến mãi

Hình 2-17: Scenario nhân viên sửa khuyến mãi

 Sơ đồ tuần tự Nhân viên áp dụng khuyến mãi

Hình 2-18: Scenario nhân viên áp dụng khuyến mãi

 Sơ đồ tuần tự Nhân viên xử lý đơn hàng

Hình 2-19: Scenario nhân viên xử lý đơn hàng

 Sơ đồ tuần tự Nhân viên tạo loại khách hàng

Hình 2-20: Scenario nhân viên tạo loại khách hàng

c Sơ đồ tuần tự phía Quản lý

 Sơ đồ tuần tự Quản lý xem thống kê

Hình 2-21: Scenario quản lý xem thống kê