Chương 3 môi trường quản trị

Khái niệm môi trường quản trị: Là tổng hợp các yếu tố, các lực lượng và thể chế từ bên ngoài và bên trong của các tổ chức, chúng thường xuyên biến đổi tạo ra xu hướng làm ảnh hưởng khách quan đến hoạt động quản trị của tổ chức (Doanh nghiệp).  Nội dung tìm hiểu: A. Môi trường vi mô B. Môi trường nội bộ C. Tác động của môi trường vi mô và môi trường nội bộ đến 1 doanh nghiệp cụ thể( Công ty CocaCola)

BÁO CÁO

NGHIÊN CỨU SỰ

TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

ĐỐI VỚI DOANH

Thành viên nhóm

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

01

SƠ LƯỢC TẬP ĐOÀN COCA COLA

02

SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĨ MÔ ĐẾN TẬP ĐOÀN COCA COLA

03

KẾT LUẬN

04

Nội dung

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

Là tổng hợp các lực lượng, thể chế và các nhóm yếu tố hoàn toàn nằm bên ngoài tổ chức Sự biến đổi của loại môi trường này không chỉ định

hướng và gây ảnh hưởng trực tiếp tới môi trường vi mô mà còn tác động mạnh mẽ tới chính nó và hoạt động quản trị

Khái niệm

Môi trường kinh tế

Môi trường quốc tế

Môi trường KH_KT và công nghệ

Môi trường chính trị và pháp luật

Môi trường văn hóa - xã hội

Môi trường thiên nhiên

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

MÔI TRƯỜNG KINH TẾ

Thu nhập cua Các doanh nghiệp, cá nhân

Sự phát triển của các ngành nghề kinh

MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - XÃ HỘI

#quy tắc

đạo đức của

xã h ội

#pháp luật,

thể chế của

Chính phủ

MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA

MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ

MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC/DÂN SỐ HỌC

SƠ LƯỢC TẬP ĐOÀN COCA COLA

Thành công

Năm 2007, Coca-Cola đã trả cho

các nhà cung cấp nguyên vật liệu là

11 tỷ USD và tiền lương cho

73.000 công nhân là gần 4 tỷ USD

Sản xuất tiêu thụ hết 36 triệu lít

nước, 6 tỷ J (Joule/Jun) năng lượng

Có khoảng 1.2 triệu các nhà phân

phối sản phẩm của Coca-Cola, 2.4

triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1.4 tỷ

USD tiền thuế và đầu tư cho cộng

đồng 31.5 triệu USD.

Chiếm tỉ trọng 3,1% lượng sản phẩm

thức uống trê toàn thế giới

Sở hữu 15/33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn nổi tiếng trên thế giới

Mỗi ngày Coca-Cola bán được hơn 1 tỷ loại

nước uống, mỗi giây lại có hơn 10.000

Chiến lược Marketing

Tổ chức các hoạt động thể thao rộng khắp thế giới để quảng bá thương hiệu

Mượn hình ảnh ông già Noel trong bộ

đồ trắng và đỏ để quảng bá hình ảnh của mình

Mỗi chiến dịch lại có một câu Slogan riêng cho nó

Các hoạt động quảng cáo của Coca-Cola luôn cực kỳ phong phú

và sáng tạo

Luôn giữ vững quan hệ tốt đẹp với người tiêu dùng là luôn hòa nhập vào hoạt động của họ

Hoạt động tài trợ

Coca-Cola là nhà tài trợ của Olympics từ năm 1928 và trở thành nhà tài trợ lâu đời nhất của thế vận hội Là thành viên sáng lập chương trình TOP vào năm 1986,

Coca-Cola trở thành nhà cung cấp nước uống không cồn cho thế vận hội với rất nhiều sản phẩm Năm 2012, công ty đã cung cấp cho Thế vận Olympics 23 triệu chai nước uống trong vòng 8 tuần.

Coca-Cola mạnh tay chi cho việc quảng bá hình ảnh trên các phương tiện truyền thông như báo, đài, truyền hình và Internet

Vào thời điểm tháng 11 năm

2012, Coca-Cola đã có 54 triệu fan trên Facebook, 600.000 người theo dõi trên Twitter và hơn 100 triệu lượt xem ở

YouTube trên kênh của Cola

Coca-Truyền thông

Ứng dụng y học

Coca-Cola đôi khi được sử dụng

để điều trị phytobezoar dạ dày Trong khoảng 50% trường hợp được nghiên cứu, chỉ riêng

Coca-Cola đã được tìm thấy có hiệu quả trong việc hòa tan

phytobezoar dạ dày Thật không may, cách điều trị này có thể

dẫn đến nguy cơ tắc ruột non trong một số ít trường hợp, cần phải can thiệp phẫu thuật

Coca-Cola đôi khi được sử

dụng để điều trị phytobezoar

dạ dày Trong khoảng 50%

trường hợp được nghiên

cứu, chỉ riêng Coca-Cola đã

được tìm thấy có hiệu quả

trong việc hòa tan

phytobezoar dạ dày Thật

không may, cách điều trị

này có thể dẫn đến nguy cơ

tắc ruột non trong một số ít

trường hợp, cần phải can

thiệp phẫu thuật.

Ứng dụng y học

Mục tiêu của Coca-Cola tại Hoa Kỳ

Thứ ba, mở rộng thị trường thông qua sự đa dạng hóa sản phẩm và đẩy mạnh đầu tư hướng tới mục tiêu phát triển bền vững

Thứ hai, hoàn trả nước sạch cho thiên nhiên và con người tương đương lượng nước Coca-Cola đã đưa vào sản xuất trước năm 2020

Thứ nhất, tiếp tục đa dạng hóa danh mục đầu

tư của mình thông qua đổi mới và phát triển

quan hệ đối tác

Định vị của Coca-Cola tại Hoa Kỳ

Coca-Cola định vị trong tâm trí khách hàng là một loại đồ uống thứ thiệt “It’s

a real thing” như nhắc nhở vị trí tiên phong của mình khi khai sinh ra dòng sản phẩm nước cola, đồng thời là

thương hiệu đầu tiên được khách hàng nhớ đến khi có nhu cầu giải tỏa những cơn khát, mong muốn có được

sự khỏe khoắn và sảng khoái.

Định vị của Coca-Cola tại Việt Nam

Tại Việt Nam, Coca-Cola không những định

vị là thương hiệu nước giải khát hàng đầu, mang đến sức khỏe và sự thỏa mãn cho khách hàng, mà bên cạnh đó còn là công ty

có trách nhiệm xã hội, nỗ lực vì mục tiêu phát triển bền vững.

Bên cạnh 3 mục tiêu chung như

đã nêu trên tại thị trường Hoa

Kỳ, Coca-Cola Việt Nam còn có

mục tiêu nâng mức tiết kiệm

nước tại các nhà máy ở Việt

Nam lên 57% trước năm 2015

Đồng thời, công ty còn đặt mục

tiêu tăng trưởng hàng năm từ

6-8%, tăng doanh thu gấp đôi

vào năm 2020 so với thời điểm

năm 2012

Mục tiêu của Coca-Cola tại Việt Nam

CocaCola’s Drama

01

02

Thống lĩnh thị phần thức uống tại Việt Nam, doanh số

tăng thẳng đứng, nhưng từ khi đầu tư tại thị trường

Việt Nam (tháng 2 năm 1994) đến nay Coca

Cola chưa từng đóng một đồng thuế

thu nhập doanh nghiệp nào do

liên tục khai lỗ

Mặc dù báo lỗ liên tục nhưng

vì sao Coca Cola vẫn không ngừng rót tiền vào đầu tư xây dựng nhà máy mới, mở rộng thị phần, do đó cơ quan

thuế

và truyền thôngViệt Nam nghi ngờcông ty này

sử dụng phương pháp "chuyển giá" nhằm trốn thuế.

SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĨ MÔ ĐẾN TẬP ĐOÀN COCA COLA

Coca-Cola có thể vay tiền sadfadsaasdfdvvsd fđể đầu tư vào các sản phẩm

fdvdsfvsvsadvdkhác vì lãi suất thấp Nó có thể sử

vsadvsdvdvdụng khoản vay mượn để nghiên cứu

sadvsdvcác sản phẩm hoặc công nghệ mới Khi nghiên cứu cho các sản phẩm mới sẽ có giá thấp hơn, Công ty Coca-Cola sẽ bán sản phẩm của mình với giá rẻ hơn và mọi người sẽ chi tiêu khi họ có

được các sản phẩm giá rẻ từ Coca-cola

MÔI TRƯỜNG KINH TẾ

2 %

Cục Dự trữ Liên bang đang làm tất cả những gì nó có

thể để giúp nền kinh tế phục hồi Họ đã cắt giảm lãi

suất mười lần trong năm 2002 Lãi suất nằm ở mức

thấp trong 40 năm là 2% Giảm lãi suất cuối cùng sẽ

kích thích nhu cầu của người tiêu dùng

trong nền kinh tế Công ty sẽ

tăng trưởng và tăng sử

dụng nợ do lãi suất

cho vay thấp

MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ

Luật pháp điều tiết hoạt động kinh doanh Các chính sách thuế

Những sự kiện xảy ra

trong môi trường chính trị

Luật pháp bảo vệ môi trường

MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA

Giáo dục

Cộng đồng

MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ

Hiệu quả của các chương

trình tiếp thị và quảng cáo

của công ty Công nghệ

internet và truyền hình mới

sử dụng các hiệu ứng đặc

biệt để quảng cáo thông qua

các phương tiện truyền

Việc sử dụng lon thiếc

và chai nhựa thay vì chai thủy tinh đã tăng doanh số bán hàng cho Coca-Cola vì những thứ này dễ mang theo hơn và bạn

có thể vứt chúng vào thùng rác sau khi sử dụng

Với công nghệ tiên tiến, các loại máy móc mới được liên tục ra đời Do sự ra đời của những loại máy móc này, hiệu suất của công ty Coca-Cola trong sản xuất đã tăng lên rất nhiều so với vài năm trước

CCE có sáu nhà máy ở Anh sử dụng công nghệ đồ uống tiên tiến nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm hàng đầu và giao hàng nhanh chóng Nhà máy nước giải khát lớn nhất châu Âu đã được CCE mở tại Wakefield, Yorkshire vào năm

1990 Nhà máy Wakefield có công nghệ sản xuất lon Coca- Cola nhanh hơn cả số đạn bắn

ra từ súng máy.

MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng

Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu

01 02

ảnh hưởng đến các vấn đề chi phí và nguồn lực trong

doanh nghiệp từ đó gây cản trở đến sự phát triển của

doanh nghiệp và nếu không khắc phục được thì doanh

nghiệp có nguy cơ phải đóng cửa

YẾU TỐ NHÂN KHẨU

doanh nghiệp Coca-cola đang trên đà đáp ứng mọi tiêu chí để đem lại một sản phẩm an toàn và chất lượng trên thị trường để

mang lại cho họ một lòng tin vững chắc và lâu dài với sản phẩm

Việc phân bố sản phẩm cũng là một vấn đề quan trọng đối với doanh nghiệp CocaCola.

Kết luận

Từ những nghiên cứu về những đặc tính của môi trường vĩ mô, cùng với tác động của nó với một doanh nghiệp cụ thể (Coca Cola) và những kinh nghiệm thực tế từ Coca Cola, nhóm chúng

em đã rút ra được những bài học:

Cần học cách quan sát, phân tích các biểu hiện của môi trường vĩ mô, để đưa ra những quyết định quản trị mang tính kịp thời và đúng đắn.

Ở từng loại môi trường khác nhau, cần cách xử lý khác nhau.

Dù trong môi trường khó khăn hay thuận lợi, đều luôn có quyết định phù hợp để đưa doanh nghiệp thoát khỏi khó khăn hoặc vương lên