Tổng quan ngành du lịchTại các thị trường ngoài Trung Quốc, khách du lịch đang bị chi phối bởi nỗi sợ hãi về dịch bệnh và các biện pháp phòng ngừa yếu ớt của chính phủ và các hãng hàng k
Trang 11 Tổng quan ngành du lịch
Tại các thị trường ngoài Trung Quốc, khách du lịch đang bị chi phối bởi nỗi sợ hãi về dịch bệnh và các biện pháp phòng ngừa yếu ớt của chính phủ và các hãng hàng không mang lại qua các con số các trường hợp nhiễm bệnh và tử vong
Covid-19 đã có tác động rất lớn lên toàn ngành du lịch, đặc biệt là trong bối cảnh con số cao kỷ lục - hơn 2 triệu lượt khách nước ngoài vào Việt Nam chỉ trong tháng 1 năm nay Trên thực tế, khoảng hơn 30% lượng khách đó đến từ Trung Quốc và hai thị trường lớn khác là Hàn Quốc và Nhật Bản Ngoài ra, Tổ chức Du lịch thế giới cũng vừa xếp Việt Nam
là điểm đến du lịch phát triển nhanh thứ 7 trên toàn cầu (tăng 3 bậc so với năm ngoái)
2 Tinh hình doanh nghiệp hiện tại
Công ty Lữ hành Saigontourist
Trong tháng 2/2020, lượng khách mua tour giảm 80%, tháng 3 giảm 90% tổng lượng khách, doanh thu sụt giảm 500 tỷ đồng/tháng Công ty chỉ có thể hoãn vé máy bay và hoãn sử dụng các dịch vụ đến cuối năm 2020, chứ không thể lấy lại tiền cọc, cũng không thể dời vé và dịch vụ qua năm sau
Vì vậy, khi hơn 90% tour không thành, phải trả lại phần lớn tiền cho khách, doanh nghiệp sẽ mất dòng tiền, cộng với việc đã đặt cọc cho các nhà cung cấp dịch vụ, khiến ngân sách ngày càng hạn hẹp
Dựa trên tình hình đó chúng tôi quyết định, phải chuẩn bị tốt các phương án ngay từ bây giờ để sau khi tuyên bố hết dịch có thể nhanh chóng trở lại trên đường đua thị trường du lịch Trước hết, chúng tôi chú trọng vào các mô hình du lịch tốn ít chi phí sau
đó mới thực hiện mở rộng đầu tư vào các quy mô lớn hơn Dưới đây là cụ thể kế hoạch phục hồi sau dịch:
3 Kế hoạch phục hồi sau dịch
Phrase 1 - 3 tháng đầu sau hết dịch: do còn lo sợ về dịch bệnh, người dân có xu hướng du
lịch nội địa nhiều hơn Với những người bị thất nghiệp bởi dịch bệnh covid-19, thì việc đi du lịch trở lại sẽ là một điều xa xỉ mà không phải ai cũng có thể làm được Vì thế, nhiều người
sẽ chọn đi du lịch cuối tuần ngắn ngày tới các địa điểm cắm trại hẻo lánh hoặc tới những
Trang 2địa điểm ít người biết đến
- Đẩy mạnh du lịch nội địa và khai thác những địa điểm du lịch ít tốn kém ngắn ngày trong những ngày cuối tuần
- Sử dụng khuyến mãi giảm giá tour
- Tặng 1 số tour cho một số KOLs nổi tiếng để thực hiện Vlog về chuyến đi du lịch của công ty Saigontourist
- Truyền thông tích cực về các biện pháp phòng tránh và bảo vệ sức khỏe của người du lịch (vệ sinh phòng ốc, rửa tay, theo quy định chặt chẽ)
Phrase 2 - 3 tháng kế tiếp: Khi người dân đã dần quen thuộc trở lại với việc du lịch, doanh
nghiệp và có niềm tin được cải thiện đối với du lịch, thái độ dần tốt hơn, có thể kích cầu các tour du lịch quốc tế và các tour đến những thành phố lớn, đông đúc trở lại
- Kích hoạt các chuyến du lịch ngắn ngày trước, sau đó mới tiến hành đến các chuyến đi dài ngày
- Các tour du lịch Châu Âu, du lịch Mỹ, du lịch Trung Quốc, du lịch Thái Lan,…
sẽ phải rẻ hơn và mang lại nhiều giá trị hơn
- Khai thác thêm các tuyến du lịch mới ở các quốc gia khác, hạn chế những vùng tâm dịch
- Tiếp tục truyền thông về các biện pháp phòng tránh và bảo vệ sức khỏe của người du lịch (vệ sinh phòng ốc, rửa tay, theo quy định chặt chẽ)