ĐỀ ÁN CHUYÊN NGÀNH DU LỊCH

MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 3 TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NINH BÌNH – HẠ LONG – HÀ LONG – ĐỀN HÙNG 3 1.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NINH BÌNH – HẠ LONG – HÀ NỘI – ĐỀN HÙNG 3 1.1.1. Định nghĩa chương trình du lịch 3 1.1.2. Đặc điểm của chương trình du lịch 3 1.1.3. Phân loại chương trình du lịch 4 1.1.3.1. Căn cứ vào nguồn gốc phát sinh 4 1.1.3.2. Căn cứ vào mức giá 4 1.1.3.3. Căn cứ vào nội dung và mục đích chuyến đi 4 1.1.3.4. Căn cứ vào các dịch vụ cấu thành và mức độ phụ thuộc trong tiêu dùng 5 1.1.3.5. Căn cứ vào đặc điểm đối tượng khách 5 1.1.3.6. Căn cứ vào một số tiêu thức khác 5 1.1.4. Các yêu cầu của một chương trình du lịch 6 1.1.5. Quy trình xây dựng chương trình du lịch 6 1.1.6. Xác định giá thành của một chương trình du lịch 7 1.1.7. Xác định giá bán của một chương trình du lịch 8 1.1.8. Một số lưu ý khi xác định giá thành và giá bán của một chương trình du lịch 9 1.2. THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NINH BÌNH – HẠ LONG – HÀ NỘI – ĐỀN HÙNG 9 1.2.1. Chương trình du lịch Ninh Bình – Hạ Long Hà Nội – Đền Hùng 9 1.2.2. Chính sách chương trình du lịch 11 1.3. DỰ TÍNH CHI PHÍ CỦA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NINH BÌNH – HẠ LONG – HÀ NỘI – ĐỀN HÙNG 11 1.3.1. Chi phí cố định 11 1.3.2. Chi phí biến đổi 12 1.4. TÍNH GIÁ THÀNH VÀ GIÁ BÁN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH 13 1.4.1. Xác định giá thành 14 1.4.2. Xác định giá bán cho khách 14 1.4.2.1. Xây dựng giá doanh nghiệp 14 1.4.2.2. Xác định giá bán 14 CHƯƠNG 2 16 THUYẾT MINH ĐIỂM ĐẾN VÀ THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH HOẠT NÁO CHO CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NINH BÌNH – HẠ LONG – HÀ NỘI – ĐỀN HÙNG 16 2.1. THUYẾT MINH ĐIỂM THAM QUAN 16 2.1.1. Thắng cảnh Tràng An 16 2.1.2. Vịnh Hạ Long 16 2.1.3. Đền Hùng 17 2.2. THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH HOẠT NÁO 19 2.2.1. Trò nối từ 19 2.2.2. Trò tìm hiểu địa danh Việt Nam 19 KẾT LUẬN 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO

Để hoàn thành báo cáo đề án chuyên ngành này trước tiên em xin gửi đến cácquý thầy, cô giáo lời cảm ơn chân thành đã tạo cho em điều kiện cho em và kinhnghiệm để tìm hiểu, học hỏi thêm được nhiều điều có ích cho bản thân.

Và em cũng xin chân thành cảm ơn cô đã luôn bên cạnh chỉ bảo, hướng dẫntận tình, sửa chữa những lỗi sai mà em mắc phải để giúp em hoàn thành tốt được bàibáo cáo này Điều đặc biệt mà em luôn trân trọng đó chính là sự nhiệt tình, nhẫn nại,dành thời gian hướng dẫn chỉ bảo, đóng góp trả lời những thắc mắc và sửa chữanhững vấn đề nhỏ nhặt mặc dù công việc của cô rất bận rộn

Đến nay báo cáo đề án chuyên ngành đã được hoàn thành tốt nhất, tuy nhiên

do kinh nghiệm còn hạn chế và kiến thức về ngành du lịch vô cùng sâu rộng và thờigian hoàn thành báo cáo có hạn nên không thể tránh khỏi những thiếu Em rất mongnhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các quý thầy cô để em có điều kiện bổsung, nâng cao kiến thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này

Em xin chân thành cảm ơn !

Bình Dương, ngày 8 tháng 12 năm 2020

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Tuyết Quanh

DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ

Bảng 1.1 Tổng chi phí cố định 12

Bảng 1.2 Bảng báo giá khách sạn 12

Bảng 1.3 Bảng giá vé tham quan điểm du lịch 13

Bảng 1.4 Tổng chi phí biến đổi cho mỗi khách 13

Bảng 1.5 Xác định giá doanh nghiệp cho khách không VAT 14

Bảng 1.6 Bảng giá tour 14

Hình 1.1 Quy trình xây dựng chương trình du lịch 6

MỞ ĐẦU

1 Sự cần thiết của đề án chuyên ngành

Trong những năm gần đây nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, vị thếViệt Nam đã được nâng cao trên trường quốc tế Ngành du lịch đã trở thành mộttrong những ngành kinh tế dịch vụ chính thức đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tếcủa đất nước

Kinh doanh lữ hành có vị trí trung gian chắp nối để cung cầu du lịch gặpnhau, thúc đẩy sự phát triển du lịch nội địa và du lịch quốc tế Ngoài hoạt động tổchức xây dựng, bán và thực hiện các chương trình du lịch, doanh nghiệp du lịch còn

có các hoạt động trung gian bán sản phẩm của các nhà cung cấp du lịch hoặc thựchiện các hoạt động kinh doanh tổng hợp nhằm đảm bảo phục vụ các nhu cầu du lịchcủa khách từ khâu đầu tiên đến khâu cuối cùng Nâng cao chất lượng sản phẩm điđôi với mở rộng thị trường luôn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp

Với sự quan tâm của trường đã tạo điều kiện cho sinh viên làm đề án chuyênngành để nắm vững kiến thức cũng như kinh nghiệm trước khi ra trường Vì vậy,

em đã chọn viết bài báo cáo theo ngành kinh doanh lữ hành với đề tài thiết kếchương trình du lịch “Ninh Bình – Hạ Long – Hà Nội – Đền Hùng”

2 Mục đích của đề tài

Mục đích của đề tài là tạo ra một sản phẩm mới, một chương trình du lịch đểkhách hàng có thể lựa chọn điểm đến cũng như công ty lữ hành phù hợp với bảnthân Khách du lịch có thể tìm hiểu về lịch sử, phong tục, tập quán, bản sắc văn hóa,con người ở mọi vùng miền khác nhau từ đó tích lũy thêm kiến thức về du lịch chobản thân

3 Đối tượng và phạm vi đề tài

- Đối tượng nghiên cứu: những hoạt động có trong chương trình du lịch thamquan và giải trí tại Ninh Bình – Hạ Long – Hà Nội – Đền Hùng

- Phạm vi đề tài:

+ Nội dung: nghiên cứu các điểm, tuyết du lịch, khả năng cung cấp dịch vụ

và cách thức thiết kế một chương trình du lịch hợp lí

+ Không gian: Ninh Bình – Hạ Long – Hà Nội – Đền Hùng

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thu thập và tổng hợp tài liệu, phương pháp xử lí, phân tích tàiliệu

5 Kết cấu của báo cáo đề án chuyên ngành

- Bài viết được chia thành 2 chương

+ Chương 1: Tổng quan về chương trình du lịch Ninh Bình – Hạ Long – Hà

Nội – Đền Hùng

+ Chương 2: Thuyết minh điểm đến và thiết kế chương trình hoạt náo cho

chương trình du lịch Ninh Bình – Hạ Long – Hà Nội – Đền Hùng

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NINH BÌNH – HẠ

LONG – HÀ LONG – ĐỀN HÙNG1.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NINH BÌNH – HẠ LONG – HÀ NỘI – ĐỀN HÙNG

1.1.1 Định nghĩa chương trình du lịch

Hiện nay chưa có khái niệm thống nhất về chương trình du lịch Có rất nhiềukhái niệm khác nhau về giới hạn, cách thức diễn đạt và cả phương thức tổ chức chomột chương trình du lịch Tuy nhiên, mỗi khái niệm đều thể hiện nội dung cơ bảncủa một chương trình du lịch mà ở đó đáp ứng được về không gian và thời gian chochuyến đi Dưới đây là một số khái niệm tiêu biểu về chương trình du lịch:

Theo TS Nguyễn Văn Mạnh & TS Phạm Hồng Chương (2009) – Giáo trìnhQuản trị kinh doanh lữ hành, chương trình du lịch là một tập hợp các dịch vụ, hànghóa được sắp đặt trước, liên kết với nhau, để thỏa mãn ít nhất hai nhu cầu khác nhautrong quá trình tiêu dùng du lịch của khách với mức giá gộp xác định trước và bántrước khi tiêu dụng của khách

Theo điều 4 – Luật Du lịch Việt Nam (2017), chương trình du lịch là lịchtrình, các dịch vụ và giá bán chương trình được định trước cho chuyến đi của khách

du lịch từ nơi xuất phát đến điểm kết thúc chuyến đi

Tóm lại, chương trình du lịch là lịch trình được định trước của chuyến đi docác doanh nghiệp lữ hành tổ chức, trong đó xác định được thời gian chuyến đi đếnnơi du lịch, các điểm dừng chân, các dịch vụ lưu trú, vận chuyển, các dịch vụ khác

và có giá bán của chương trình

1.1.2 Đặc điểm của chương trình du lịch

Chương trình du lịch như là một dịch vụ tổng hợp mang tính trọn vẹn đượctạo nên từ các dịch vụ riêng lẻ của các nhà cung cấp khác nhau Do vậy, chươngtrình du lịch mang trong nó những đặc điểm vốn có của sản phẩm là dịch vụ Cácđặc điểm đó là:

- Tính vô hình: thể hiện ở kết quả của chương trình du lịch, là sự trải nghiệm

về nó, chứ không phải là sở hữu nó

+ Tính không đồng nhất: biểu hiện ở chỗ nó không giống nhau, không lặp lại

về chất lượng ở những chuyến đi khác nhau Vì nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố

mà bản thân các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành không kiểm soát được

+ Tính phụ thuộc vào nhà cung cấp: các dịch vụ có trong chương trình dulịch gắn liền với nhà cung cấp Cũng dịch vụ đó nếu không phải đúng các nhà cungcấp có uy tín tạo ra thì sẽ không có sức hấp dẫn đối với khách

+ Tính thời vụ cao: luôn luôn bị biến động, vì tiêu dùng và sản xuất du lịchphụ thuộc nhiều và rất nhạy cảm với những thay đổi của các yếu tố trong môitrường vĩ mô.

+ Tính dễ dàng bị sao chép và bắt chước: do kinh doanh chương trình du lịchkhông đòi hỏi kỹ thuật tinh vi, khoa học tiên tiến hiện đại, dung lượng vốn ban đầuthấp

+ Tính khó bán: tính khó bán do cảm nhận rủi ro của khách hàng khi muachương trình du lịch như rủi ro về sản phẩm, thân thể, tài chính, tâm lí, thời gian,

(Theo TS Nguyễn Văn Mạnh & TS Phạm Hồng Chương (2009), Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội)

1.1.3 Phân loại chương trình du lịch

1.1.3.1 Căn cứ vào nguồn gốc phát sinh

- Chương trình du lịch chủ động: chủ động nghiên cứu thị trường, xây dựngchương trình, ấn định ngày thực hiện; Phù hợp với các công ty lớn có thị trường ổnđịnh

- Chương trình du lịch bị động: khách tự tìm đến và đưa ra các yêu cầu cụthể, doanh nghiệp xây dựng chương trình; Ít tính mạo hiểm nhưng lượng khách ít

- Chương trình du lịch kết hợp: doanh nghiệp chủ động nghiên cứu thịtrường, xây dựng chương trình nhưng không ấn định ngày thực hiện; Phù hợp với

đa số các doanh nghiệp Việt Nam

1.1.3.2 Căn cứ vào mức giá

- Chương trình du lịch theo mức giá trọn gói: bao gồm hầu hết các dịch vụhàng hóa phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch và giá bán củachương trình là trọn gói

- Chương trình du lịch theo mức giá cơ bản: chỉ bao gồm các dịch vụ cơ bản;Phù hợp với khách hàng công vụ, khách trẻ

- Chương trình du lịch theo mức giá tự chọn: đáp ứng nhu cầu của từng cánhân khách du lịch; Phức tạp và tốn kém cho công ty lữ hành

1.1.3.3 Căn cứ vào nội dung và mục đích chuyến đi

- Chương trình du lịch nghỉ dưỡng, giải trí và chữa bệnh

- Chương trình du lịch theo chuyên đề: văn hóa, lịch sử, phong tục tập quán

- Chương trình du lịch tôn giáo, tín ngưỡng

- Chương trình du lịch công vụ MICE: hội họp, khuyến thưởng, hội nghị,triển lãm

- Chương trình du lịch thể thao, khám phá và mạo hiểm.

- Chương trình du lịch sinh thái

1.1.3.4 Căn cứ vào các dịch vụ cấu thành và mức độ phụ thuộc trong tiêu dùng

- Chương trình du lịch trọn gói có người tháp tùng

- Chương trình du lịch chỉ có hướng dẫn viên tại điểm đến

- Chương trình du lịch độc lập tối thiểu theo đơn đặt hàng của khách (giớihạn ở 2 dịch vụ cơ bản)

- Chương trình du lịch độc lập đầy đủ theo đơn đặt hàng của khách

- Chương trình du lịch tham quan: chương trình trọn gói, tham quan giúpkhách thưởng ngoạn các giá trị của tài nguyên tự nhiên và nhân văn tại một điểm dulịch trong thời gian ngắn

(Trích: TS Nguyễn Văn Mạnh & TS Phạm Hồng Chương (2009), Chương 6 – Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội)

1.1.3.5 Căn cứ vào đặc điểm đối tượng khách

- Theo mục đích, động cơ đi du lịch của khách: đây là loại tiêu chí thườngđược sử dụng do động cơ đi du lịch chính là cơ sở hình thành nhu cầu đặc trưng củakhách, nó thúc đẩy con người đi du lịch

- Theo các tiêu thức thuộc về cá nhân: những yếu tố này tác động tới quátrình ra quyết định tiêu dùng của một sản phẩm du lịch của khách

- Theo tiêu chuẩn nghề nghiệp: các nghiên cứu cho thấy rằng khách du lịchthuộc các ngành nghề khác nhau có những lựa chọn khác nhau về sản phẩm dịch vụkhi đi du lịch

- Theo tiêu thức độ tuổi: ở mỗi gia đoạn khác nhau trong chu kì sống, các đặcđiểm tâm lí, thể chất, hoàn cảnh sống đều biến đổi do đó dẫn đến những thay đổitrong khi lựa chọn sản phẩ du lịch

- Theo tiêu thức tâm lý cá nhân: khách du lịch được chia làm 3 loại gồm:khách du lịch dị tâm lí, đồng tâm lí và loại trung bình

1.1.3.6 Căn cứ vào một số tiêu thức khác

- Chương trình du lịch cá nhân và chương trình du lịch theo đoàn

- Chương trình dài ngày và ngắn ngày

- Chương trình du lịch trên các phương tiện giao thông đường bộ, đường sắt,đường thủy, đường hàng không,

- Chương trình du lịch quá cảnh

(Trích: Phùng Thị Hà (2019), Nghiên cứu xây dựng chương trình du lịch tiếp cận cho thị trường khách du lịch người cao tuổi tại công ty TNHH Thương mại dịch

vụ và Du lịch Top Việt Nam)

1.1.4 Các yêu cầu của một chương trình du lịch

- Nội dung chương trình du lịch phải phù hợp với nội dung của nhu cầu du

lịch thuộc về một thị trường mục tiêu cụ thể

- Nội dung chương trình du lịch phải có tính khả thi Tức là nó phải tươngthích với khả năng đáp ứng của các nhà cung cấp và các yếu tố trong môi trường vĩmô

- Chương trình du lịch phải đáp ứng được mục tiêu và phù hợp với nguồnlực, khả năng của doanh nghiệp

(Trích: TS Nguyễn Văn Mạnh & TS Phạm Hồng Chương (2009), Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội)

1.1.5 Quy trình xây dựng chương trình du lịch

Chương trình du lịch khi được xây dựng phải đảm bảo những yêu cầu chủyếu như tính khả thi, phù hợp nhu cầu thị trường, đáp ứng mục tiêu của công ty lữhành, có sức lôi cuốn thúc đẩy khách du lịch ra quyết định mua chương trình Đểđạt được nhũng yêu cầu đó, các chương trình du lịch được xây dựng gồm các bướctheo sơ đồ sau:

Hình 1.1 Quy trình xây dựng chương trình du lịch

(Nguồn: Phùng Thị Hà (2019), Luận văn tốt nghiệp)

 Bước 1: Nghiên cứu thị trường khách du lịch

Thông thường các công ty lữ hành thường xác định nhu cầu của thị trườngkhách du lịch bằng các con đường sau:

- Nghiên cứu tài liệu

- Nghiên cứu thông qua các công ty du lịch gửi khách và các chuyến du lịchlàm quen

Bước 4Lập hànhtrình

Bước 3Xây dựngmục đích, ýtưởng củachương trình

du lịch

- Nghiên cứu thông qua các hình thức như: điều tra trực tiếp, thuê các công

ty marketing, Hình thức này đạt hiệu quả cao trong nghiên cứu, song chi phíthường khá lớn

Khi nghiên cứu cầu, cần phải nghiên cứu các chỉ tiêu gắn liền với khách: độtuổi, nghề nghiệp, phong tục, tập quán, động cơ chuyến đi,

 Bước 2: Nghiên cứu thị trường cung

Bên cạnh nghiên cứu thị trường khách, doanh nghiệp cần có sự tìm hiểu,nghiên cứu một cách kỹ lưỡng các yếu tố cung về du lịch trên thị trường Trong đó,việc tìm hiểu tài nguyên du lịch và khả năng đón khách cùng với các điểm hấp dẫn

du lịch khác ở các nơi đếm là các yếu tố căn bản để xác định và xây dựng các điểm,tuyến cho từng loại chương trình du lịch

 Bước 3: Xây dựng mục đích, ý nghĩa của chương trình du lịch

Quyết định lựa chọn các ý tưởng chương trình du lịch đưa vào thực hiệnđược xác lập trên cơ sở 3 yếu tố sau:

- Căn cứ vào số khách dự kiến để thành lập đoàn

- Căn cứ vào chi phí và giá thành dự kiến của chương trình

- Căn cứ vào khả năng tổ chức, kinh doanh chương trình du lịch dự kiến

 Bước 4: Lập hành trình

Hành trình hoặc lộ trình là trình tự cách đi, các nơi đến và điểm tham quan sẽtrải qua trong chuyến du lịch

1.1.6 Xác định giá thành của một chương trình du lịch

Giá thành của chương trình du lịch bao gồm toàn bộ những chi phí trực tiếp

mà công ty lữ hành phải chi trả để thực hiện chuyến đi theo chương trình du lịch đãthiết kế

Các chi phí cố định tính cho cả đoàn khách: bao gồm chi phí của tất cả các loạihàng hóa, dịch vụ mà đơn giá của chúng được xác định cho cả đoàn khách và khôngphụ thuộc một cách tương đối vào số lượng khách trong đoàn

Các chi phí biến đổi tính cho một khách: bao gồm chi phí của tất cả hàng hóa

và dịch vụ mà đơn giá của chúng đã quy định cho từng khách Đây thường là cácchi phí của các dịch vụ và hàng hóa gắn liền trực tiếp với sự tiêu dùng riêng biệt củatừng khách du lịch

 Công thức tính giá thành

Giá thành cho một khách: Z = VC + FC/Q

Tổng chi phí cho cả đoàn khách: = VC*Q + FC Hoặc = z*Q

Trong đó: + z : Giá thành cho một khách

+ : Tổng chi phí cho cả đoàn

+ Q : Số thành viên trong đoàn+ FC : Tổng chi phí cố định tính cho cả đoàn khách+ VC : Tổng chi phí biến đổi tính cho một khách

Có 2 phương pháp xác định giá thành:

- Phương pháp 1: Xác định giá thành theo khoản mục chi phí

Phương pháp này xác định giá thành bằng cách nhóm toàn bộ các chi phí phátsinh vào một số khoản mục chủ yếu Thông thường người ta lập bảng để xác địnhgiá thành của một chương trình du lịch

- Phương pháp 2: Xác định giá thành theo lịch trình

Về cơ bản phương pháp này không có gì khác biệt so với phương pháp thứnhất Tuy nhiên các chi phí ở đây được liệt kê cụ thể và chi tiết lần lượt theo từngngày của lịch trình Phương pháp này có nhược điểm là phương pháp tính khá dài

và phần nào kém linh hoạt hơn so với phương pháp thứ nhất

(Trích: TS Nguyễn Văn Mạnh & TS Phạm Hồng Chương (2009), Chương 6, Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội)

1.1.7 Xác định giá bán của một chương trình du lịch

Giá bán của một chương trình du lịch phụ thuộc vào những yếu tố sau đây:

- Mức giá phổ biến trên thị trường

- Vai trò, vị thế, thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường

- Mục tiêu của doanh nghiệp

- Giá thành của chương trình

- Thời vụ du lịch

Căn cứ vào các yếu tố trên, ta có thể xác định giá bán của một chương trình dulịch theo công thức tổng quát như sau:

G = Z + Cb + Ck + P + T

Trong đó: + Z Giá thành tính cho một khách

+ P Khoảng lợi nhuận dành cho doanh nghiệp lữ hành+ Cb Chi phí bán bao gồm hoa hồng cho các đại lý, chi phí khuếchtrương

+ Ck Các chi phí khác bao gồm: chi phí quản lí, chi phí thiết kếchương trình, chi phí khấu hao, dự phòng, marketing, thuê văn phòng

+ T Các khoản thuế (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng)

(Trích: TS Nguyễn Văn Mạnh & TS Phạm Hồng Chương (2009), Chương 6, Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội)

1.1.8 Một số lưu ý khi xác định giá thành và giá bán của một chương trình

du lịch

Giá của các dịch vụ hàng hóa để tính giá thành phải là giá gốc Nghĩa là khôngbao gồn tiền hoa hồng và thuế giá trị gia tăng (VAT)

Hệ thống thuế của nhà nước, tránh hiện tượng đánh thuế hai lần Công ty phải

có phương pháp xử lí linh hoạt trong trường hợp bán các chương trình trọn gói (baogồm cả vé máy bay) thông qua các đại lí bán

Những chi phí xúc tiến bán, chi phí quản lí, chi phí thiết kế chương trình, phần lớn là các chi phí được phân bổ Các phương pháp phân bổ đó được áp dụngtheo số khách, số đoàn hoặc doanh số (hoặc tổng chi phí)

Khi xác định giá thành và xác định giá bán của một chương trình, có thể nhậnthấy các mức giá này tỉ lệ nghịch với số lượng khách trong đoàn Vì vậy, khi xâydựng mức giá của các chương trình du lịch, các doanh nghiệp lữ hành thường có cácmức giá tương ứng với số lượng khách trong đoàn

(Theo TS Nguyễn Văn Mạnh, Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành – Trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội)

1.2 THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH NINH BÌNH – HẠ LONG – HÀ NỘI – ĐỀN HÙNG

1.2.1 Chương trình du lịch Ninh Bình – Hạ Long- Hà Nội – Đền Hùng

 Thời gian: 4 ngày 3 đêm

 Phương tiện: Ôtô

 Khởi hành: 05/11/2020

 Số lượng khách: 40 khách

Ngày 01: Ninh Bình – Hạ Long (ăn sáng, trưa, tối)

- 6h00: Đón khách tại điểm hẹn, khởi hành đến khu du lịch Tràng An Du khách

dừng chân ăn sáng tại nhà hàng ven đường

- 11h30: Về khách sạn ăn trưa và nghỉ ngơi tại chỗ.

- 13h00: Du khách khởi hành đến chùa Bái Đính nổi tiếng Đông Nam Á với nhiều

kỉ lục

- 15h30: Tạm biệt Ninh Bình du khách khởi hành đến thành phố Hạ Long xinh đẹp.

- 18h30: Nhận phòng và ăn tối tại khách sạn (khách sạn 3 sao) và tự do tham quan

thành phố về đêm Dạo phố ngắm Hạ Long về đêm, ngắm cầu Bãi Cháylung linh

sắc màu, vòng quay Mặt Trời, ghi lại những tấm hình đẹp nhất làm kỉ niệm và tậnhưởng không khí trong lành của biển cả.

Ngày 02: Hạ Long – Hà Nội (ăn sáng, trưa, tối)

- 6h00: Ăn sáng và làm thủ lục trả phòng khách sạn.

- 7h30: Xuất phát đi tham quan Vịnh Hạ Long – Nơi được UNESCO nhiều lần

công nhận là di sản thiên nhiên của thế giới với hàng nghìn hòn đảo được làm nênbởi tạo hóa kì vĩ và sống động

- 11h40: Ăn trưa tại nhà hàng ở đó và nghỉ ngơi.

- 12h30: Xuất phát đến Hà Nội

- 14h40: Tham quan Văn Miếu – Quốc Tử Giám Đây là một quần thể kiến trúc văn

hóa hàng đầu và là niềm tự hào của người dân Thủ đô khi nhắc đến truyền thốngngàn năm văn hiến của Thăng Long – Đông Đô – Hà Nội

- 15h30: Tham quan Đền Quán Thánh – một trong “tứ trấn” của kinh thành Thăng

Long xưa Không chỉ góp phần tô điểm cho cảnh đẹp cổ kính, thơ mộng của khu dulịch hồ Tây, đền Quán Thánh còn là di tích quý giá về văn hóa, nghệ thuật, kiến trúc

và điêu khắc, một điểm đến ấn tượng cho du khách khi đến với Hà Nội

- 10h30: Tham quan chùa Một Cột Nơi đây được xem là biểu tượng văn hóa điển

hình của Việt Nam và được Tổ chức Xác lập kỉ lục châu Á bình chọn là một trongnhững ngôi chùa có thiết kế kiến trúc với phong cách độc đáo nhất châu Á

- 12h00: Ăn trưa tại nhà hàng và nghỉ ngơi.

- 14h00: Khởi hành đi tham quan chùa Trấn Quốc Đến đây du khách sẽ được ngắm

nhìn một trong những ngôi chùa cổ nhất Hà Nội với trên 1.500 tuổi được xem làcông trình kiến trúc kết hợp hài hòa giữa nét uy nghiêm cổ kính và nét thơ hiền hòacủa Thăng Long – Hà Nội

- 15h00: Khởi hành đến Phú Thọ.

- 17h30: Nhận phòng và ăn tối tại khách sạn (khách sạn 3 sao).

- 18h00: Du khách tự do tham quan, mua sắm.

Ngày 04: Đền Hùng – Ninh Bình (ăn sáng, trưa)