ĐÁNH GIÁ THỰC TẾCHUẨN BỊ STAY INTERVIEW TIẾN HÀNH STAY INTERVIEW PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ, HÀNH ĐỘNG II.. CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH STAY INTERVIEW Bước 1: Đánh giá thực tế... CÁC BƯỚC TRONG QU
Trang 1KỸ NĂNG GIỮ CHÂN NHÂN TÀI
“STAY INTERVIEW”
Facilitator: Đặng Ánh Minh danganhminh2002@gmail.com
Trang 2•
Kh
ái n iệm S ta
y In te rvi ew
II
•
Cá
c b ướ
c tr on
g ch
u tr ình S ta
y In ter view
III
•
Thự
c h àn
h S ta
y I nte rvi ew
IV
•
Ôn tậ
p k
ế h oạ
ch á
p d ụng
I. Khái niệm Stay Interview
II. Các bước trong chu trình Stay interview
II Các bước trong chu trình Stay interview (tt) III Thực hành
IV Ôn tập kế hoạch áp dụng
Nội Dung Khóa Học
Trang 3I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG
giữ chân động cơ làm việc
Trang 4I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG
Khác nhau giữa Stay interview và Exit interview
Trang 5I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG
Khác nhau giữa Stay interview và Exit interview
Exit Interview có hiệu quả cho việc giữ chân nhân viên?
- 6.900 HR trả lời câu hỏi trên
- 13 HR nói “CÓ”
- 6.887 HR nói “KHÔNG”
Trang 6II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW
CHU TRÌNH 4 GIAI ĐOẠN
Trang 7ĐÁNH GIÁ THỰC TẾ
CHUẨN BỊ STAY INTERVIEW
TIẾN HÀNH STAY INTERVIEW
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ, HÀNH ĐỘNG
II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW
CHU TRÌNH 4 GIAI ĐOẠN
Trang 8II CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH STAY INTERVIEW
Bước 1: Đánh giá thực tế
Trang 9II CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH STAY INTERVIEW
Bước 2: Chuẩn bị Stay interview
WHAT Hỏi gì trong Stay Interview?
WHEN Khi nào nào Stay Interview?
WHO Ai làm Stay interview và làm cho ai?
WHY Tại sao cần làm Stay interview?
HOW Làm Stay Interview thế nào
5W 1H
Trang 10II CÁC BƯỚC TRONG QUY TRÌNH STAY INTERVIEW
Bước 2: Chuẩn bị Stay interview
WHAT Hỏi gì trong Stay Interview? 5 câu hỏi chính
WHEN Khi nào nào Stay Interview? -Nhân viên mới: 2 lần/ năm
-Nhân viên thâm niên: 1 lần/ năm
WHO Ai làm Stay interview và làm cho ai? Từ trên xuống – Quản lý trực tiếp xuống nhân viên
WHY Tại sao cần làm Stay interview? Tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của nhân viên
HOW Làm Stay Interview thế nào Face to face, thân tình ko cần quá nghiêm túc.
5W 1H
Trang 11II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW
Bước 2: Chuẩn bị Stay interview
5 câu hỏi: Thảo luận nhóm, hãy tìm ra tất cả các cách hỏi khác nhau cho 5 câu hỏi
5K
Trang 12II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW
Bước 3: Tiến hành Stay interview
Organization Leadership Excellence People Excellence
ENGAGEMENT PICK RIGHT QUESTION INSIGHT
Trang 13II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW
Bước 3: Tiến hành Stay interview
Những điều nên làm và ko nên làm khi tiến hành Stay interview
THẢO LUẬN NHÓM
Trang 14II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW
Bước 3: Tiến hành Stay interview
KỸ NĂNG LẮNG NGHE TRONG STAY INTERVIEW
Trang 15II CÁC BƯỚC TRONG CHU TRÌNH STAY INTERVIEW
Bước 3: Tiến hành Stay interview
TÂM LÝ TRONG TRONG STAY INTERVIEW
Trang 16III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW
Bước 3: Tiến hành Stay interview
Trang 17III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW
Bước 4: Phân tích, Đánh giá, Hành Động
RETENTION HEAT MAP
1+ năm
Vàng 6-12 tháng
Đỏ 0-6 tháng
Kế hoạch giữ chân
Trang 18III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW
Bước 4: Phân tích, Đánh giá, Hành Động
Trang 19III THỰC HÀNH STAY INTERVIEW
GAME
Trang 212 Có phải chỉ cần làm Stay Interview là có thể giữ chân nhân tài?
1 Làm thế nào để biết Stay Interview có hiệu quả hay không?
4 Có cần làm Stay Interview khi nhân viên có hiệu quả làm việc kém?
3 Làm gì khi buổi Stay Interview diễn ra không như ý (căng thẳng, ko cởi mở, tâm trạng nhân viên không tốt)?
Trang 22IV ÔN TẬP, KẾ HOẠCH ÁP DỤNG
ACT