TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỖ TRỢ

Mỗi sản phẩm, dịch vụ có u thế về mặt thị trờng hay chiếm tỷ trọng khác nhau trên thị trờng, khách hàng của Công ty chủ yếu là các tổ chức, công ty, ngân hàng, cơ quan có nhu cầu xây dựn

Tổng quan về Công ty cổ phần hỗ trợ

phát triển tin học Hipt

1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty HiPT

Vào những năm đầu của thập kỉ 90, thị trờng tin học Việt Nam có những chuyển biến rất sôi động, các hãng công nghệ thông tin lớn trên thế giới đã có những bớc đi thận trọng thăm dò thị trờng Năm 1994, sau khi FPT ký hợp đồng đại lý với hãng máy tính IBM (USA), Hewlet-Packard (HP) hãng máy tính lớn thứ hai trên thế giới cũng đang tìm kiếm đối tác tại Việt Nam với tiêu chí là công ty của những ngời hăng hái và am hiểu con

đờng HP (HP – Way), đó chính là HiPT

Tháng 6 năm 1994, sau thời gian chuẩn bị khẩn trơng, Công ty TNHH Hỗ trợ phát triển tin học với tên giao dịch tiếng Anh là High – Performance Technology, gọi là HPT Co.Ltd ra đời hoạt động theo :

− Giấy phép thành lập số 00829 GP/TLDN ngày 02/061994 do Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp

− Giấy phép kinh doanh số 044123 ngày 18/06/1994 do Trọng tài kinh tế Hà Nội cấp

Tôn trọng ý kiến của Hewlet-Packard (HP) rằng HPT dễ bị nhầm lẫn với một cơ sở của Hewlet-Packard trên thế giới nên HPT Co.Ltd đã đợc đổi thành HiPT Co.Ltd

Sau 6 năm hoạt động, đầu năm 2000 khi cả nớc đang sôi động phong trào cổ phần hoá doanh nghiệp, Công ty TNHH Hỗ trợ phát triển tin học – HiPT (HiPT Co.Ltd) đợc chuyển thành Công ty cổ phần Hỗ trợ phát triển tin học – HiPT (HiPT JSC) theo giấy phép

đăng ký kinh doanh số 0103000008 của Sở Kế hoạch và Đầu t thành phố Hà Nội cấp ngày 29/02/2000 Bằng việc tăng vốn điều lệ (từ 500 triệu đồng lên 5,12 tỷ đồng) phù hợp với quy mô phát triển và tính chất hoạt động của Công ty, đã thể hiện quyết tâm cao trong việc giữ vững và phấn đấu nâng cao vị thế của mình trên thị trờng tin học Việt Nam

Điều này thể hiện rất rõ qua một số chỉ tiêu chủ yếu của Công ty trong những năm

2001 đến 2003 :

( Biểu số 01 )

Chỉ tiêu 2001 2002 2003

6

63.122.525.25

7

86.837.875.138

8

27.318.060.204

8

28.842.444.27

5

81.620.818.481

2 Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

2.1 Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty HiPT

2.1.1 Chức năng

Công ty cổ phần Hỗ trợ phát triển tin học HiPT là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tin hoc, viễn thông Chức năng chính là chuyển giao công nghệ, dịch vụ tin học tiên tiến trên thế giới vào Việt Nam thông qua việc cung cấp dịch vụ t vấn, cung cấp trang thiết bị và giải pháp tin học viễn thông của các hãng lớn cho các khách hàng Việt Nam

2.1.2 Nhiệm vụ

− Cung cấp các chủng loại thiết bị tin học chủ yếu của hãng Hewlet-Packard nh máy tính, máy in, máy quét, các thiết bị kết nối mạng cục bộ và mạng diện rộng, các thiết bị ngoại vi khác

− Nghiên cứu áp dụng các giải pháp máy tính nh ( LAN, WAN ) trên các môi trờng khác nhau ( Dos, Netware, Window,NT, Unit…) dựa trên công nghệ của hệ thống mở

− T vấn và cùng với khách hàng thiết kế, xây dựng và phát triển các hệ thống thông tin, các chơng trình khai thác và quản lý dữ liệu theo mô hình khách – chủ, dựa trên các sản phẩm mới nhất của các nhà sản xuất hàng đầu thế giới

− Cung cấp các giải pháp xây dựng mạng thông tin nội bộ (Intranet ), mạng thông tin toàn cầu ( Internet ), các giải pháp thơng mại điện tử E – commerce và các dịch vụ gia tăng giá trị trên mạng Internet nh : Th tín điện tử, World Wide Web, Voip, Catalo điện tử…

2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty

HiPT là công ty kinh doanh trong các lĩnh vực công nghệ cao đặc biệt là công nghệ thông tin Sản phẩm chủ yếu của Công ty là các hoạt động thiết kế, lắp đặt các thiết bị tin học, các phần mềm ứng dụng, các dịch vụ t vấn xây dựng kế hoạch và phát triển công nghệ thông tin cho các ngành, bộ…

2.1.4 Đặc điểm về thị trờng mua bán của Công ty

HiPT là công ty cổ phần chuyên tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực tin học, HiPT có rất nhiều các sản phẩm, dịch vụ khác nhau cung ứng ra thị tr-ờng Mỗi sản phẩm, dịch vụ có u thế về mặt thị trờng hay chiếm tỷ trọng khác nhau trên thị trờng, khách hàng của Công ty chủ yếu là các tổ chức, công ty, ngân hàng, cơ quan có nhu cầu xây dựng hệ thống thông tin hoặc thiết bị giải pháp thông tin xử lý nhanh với chất lợng cao nh : Văn phòng Quốc hội, Tổng Công ty Hàng không Việt Nam, Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam, Công ty Điện toán và Truyền số liệu ( VDC ), Bộ Ngoại giao…

2.2 Đặc điểm về tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Ban đầu mới thành lập (1994), đội ngũ cán bộ nhân viên của Công ty HiPT tổng số là 14 ngời, sau10 năm hoạt động đội ngũ này đã tăng lên rõ rệt và năm 2003

đã là 150 ngời bao gồm

 Đội ngũ nhân viên kỹ thuật phần cứng làm nhiệm vụ triển khai và bảo hành

 Đội ngũ nhân viên kỹ thuật hệ thống và mạng làm nhiệm vụ tích hợp và hỗ trợ

hệ thống

 Đội ngũ nhân viên kỹ thuật phần mềm phát triển các chơng trình ứng dụng

 Đội ngũ nhân viên kinh doanh dự án, kinh doanh phân phối và bán lẻ

 Nhân viên hành chính và tài chính

Ban tổng giám đốc

Các công ty trực thuộc

Công ty HiDC

Công ty HiSC

Các ban chức năng

Ban Trợ lý tổng hợp

Ban Tài chính kế toán

Ban Quản lý dự án

Ban Vật tư

Khối kinh doanh thương mại

Các phòng kinh doanh phân phối

Các phòng dự án Thương mại

Phòng triển khai và hỗ trợ khách hàng

Khối giải pháp phần mềm

Các nhóm thị trường

Bộ phận thiết kế và lập trình

Bộ phận hỗ trợ

Khối kinh doanh dự án

Phòng kinh doanh dự án

Phòng tích hợp hệ thống

Trung tâm bảo hành và dịch vụ kỹ thuật

Hội đồng quản trị

Đội ngũ nhân viên kỹ thuật của HiPT có chuyên môn và tay nghề cao đợc đào tạo

từ nhiều nớc : Liên Xô (cũ), Đức, Nhật, Pháp, Hungari, Bungari, Nhật, Hàn Quốc và các

trờng đại học hàng đầu trong nớc : Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Khoa học tự

nhiên, Đại học Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh…

Nhiều cán bộ kỹ thuật của Công ty đã tham dự các khoá đào tạo nghiệp vụ của hãng Hewlet-Packard tại Việt Nam, Singapore, Hồng Kông và Thái Lan, đặc biệt trong

lĩnh vực máy Hewlet-Packard, giải pháp mạng, máy in, máy quét và máy vẽ

(Sơ đồ số 01 )

SƠ Đồ PHáT TRIểN NHÂN lực CủA CôNG TY hIPT

Với một cơ cấu tổ chức chặt chẽ, phân công phân nhiệm rõ ràng, Công ty HiPT ngày càng khẳng định u thế của mình không chỉ trong cơ cấu quản lý mà còn trong lĩnh

vực kinh doanh Điều này thể hiện rất rõ trong sơ đồ tổ chức của HiPT

( Sơ đồ số 02 )

sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty Hipt

Công ty cổ phần HiPT đợc thành lập thông qua đại hội đồng cổ đông Công ty có

đầy đủ t cách pháp nhân, có con dấu riêng, hạch toán độc lập, cơ cấu tổ chức bộ máy đợc

tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng :

− Đại hội đồng cổ đông : Trong Công ty đây là bộ phận có quyền quyết định cao nhất gồm 15 cổ đông có quyền biểu quyết Đại hội đồng cổ đông bầu ra hội đồng quản trị gồm 3 ngời để thay mặt các cổ đông điều hành, quản lý trực tuyến hoạt động kinh doanh của Công ty Đại hội đồng cổ đông họp ít nhất một năm một lần để thông qua báo cáo tài chính năm của Công ty Đại hội đồng cổ đông cũng có quyền quyết định việc phân chia cổ tức hàng năm cho từng cổ đông

− Hội đồng quản trị : Có chức năng quản lý Công ty, có toàn quyền nhân danh Công

ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty Hội đồng quản trị có 3 thành viên trong đó gồm có 1 chủ tịch, 1 phó chủ tịch và 1 thnàh viên

Hội đồng quản trị có nhiệm vụ quản lý chung hoạt động kinh doanh của Công ty bằng cách đa ra các nghị quyết, phơng hớng hoạt động của Công ty, các phơng hớng kiểm soát nội bộ

− Ban Tổng giám đốc : Là thành viên của hội đồng quản trị, có nhiệm vụ điều hành trực tiếp mọi hoạt động kinh doanh của Công ty theo các nghị quyết của Hội đồng quản trị và phơng án kinh doanh của Công ty, đợc uỷ quyền là đại diện hợp pháp của Công ty

− Ban Trợ lý tổng hợp có chức năng: Tổ chức thực hiện công tác văn th lu trữ của Công ty; dự thảo các quyết định, công văn đi của bộ phận; quản lý dấu, chữ ký và thực hiện các giao dịch pháp lý của Công ty; sắp xếp lịch làm việc và giúp đỡ Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc thực hiện lịch làm việc; quản lý nhân sự; thực hiện các công việc đối nội và đối ngoại…

− Ban Tài chính kế toán có nhiệm vụ: Lập sổ sách kế toán theo quy định của Nhà nớc

và hoạt động chuyên môn theo chỉ đạo của Tổng giám đốc; theo dõi công nợ Công ty; thực hiện các nhiệm vụ khác về kế toán, tài vụ theo quy định; hỗ trợ cán bộ kinh doanh cũng nh cán bộ triển khai hợp đồng về các thủ tục hành chính

− Ban Quản lý dự án có các nhiệm vụ sau: Tổ chức triển khai các Dự án đầu t, Hợp tác kinh doanh của Công ty theo chỉ đạo trực tiếp của Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc

− Ban Vật t có nhiệm vụ: Quan hệ với các đối tác nhập hàng nhập khẩu; đặt hàn, theo dõi đơn hàng xuất nhập khẩu; quan hệ với các đối tác nhập hàng trong nớc; đặt hàng và theo dõi đơn hàng nội địa; quản lý kho hàng của Công ty

− Khối kinh doanh thơng mại bao gồm các phòng kinh doanh phân phối, các phòng

dự án thơng mại, phòng triển khai và hỗ trợ khách hàng

 Phòng kinh doanh phân phối có nhiệm vụ tổ chức phân phối sản phẩm, nghiên cứu thị trờng, lập kế hoạch kho hàng và kế hoạch kinh doanh, phát triển thị trờng

và hệ thống đại lý

 Phòng dự án thơng mại có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng về các dự án công nghệ thông tin; tổ chức triển khai hoặc tham gia triển khai các hợp đồng dự án cho các khách hàng lớn; thiết kế các hệ thống thông tin phục vụ cho các đơn thầu; hỗ trợ công nghệ cho cán bộ kinh doanh cũng nh cán bộ triển khai hợp đồng; bám sát

các khách hàng tiềm năng để xây dựng quan hệ dự án; tổ chức phòng trng bày và giải pháp; báo giá và bán lẻ cho khách hàng; chịu trách nhiệm về nguồn hàng

tr-ng bày và kinh doanh bán lẻ; xây dựtr-ng và quản lý hệ thốtr-ng khách hàtr-ng; báo cáo chi tiết hàng tháng về doanh số, công nợ, hoạt động; theo dõi công nợ khách hàng; đào tạo nhân viên về sản phẩm, marketing, kĩ thuật bán hàng…

 Phòng triển khai và hỗ trợ khách hàng có các nhiệm vụ tổ chức triển khai giao hàng cho các hợp đồng Công ty hoặc của các bộ phận kinh doanh trong Công ty,

tổ chức cài đặt và lắp đặt thiêt bị mạng theo yêu cầu của Công ty, hỗ trợ các yêu cầu kỹ thuật của kinh doanh, thực hiện đào tạo nhân viên để đáp ứng yêu cầu mọi lúc, mọi nơi

− Khối giải pháp phần mềm bao gồm các nhóm thị trờng, bộ phận thiết kế và lập trình

và bộ phận hỗ trợ

 Các nhóm thị trờng có chức năng và nhiệm vụ bám sát thị trờng và các khách hàng tiềm năng để tìm hiểu thông tin thị trờng và nhu cầu khách hàng; t vấn cho khách hàng về các giải pháp; đề xuất giải pháp, lập hồ sơ thầu, đấu thầu, soạn

và thơng thảo hợp đồng; phân tích yêu cầu nghiệp vụ đối với các hợp đồng ký

đợc, xây dựng thiết kế logic và dự trù kinh phí thực hiện hợp đồng

 Bộ phận thiết kế và lập trình tổ chức thành các nhóm triển khai dự án, do các Trởng nhóm triển khai lãnh đạo theo từng dự án Bộ phận này có nhiệm vụ phối hợp với nhóm thị trờng để xây dựng kế hoạch triển khai dự án; tổ chức triển khai dự án theo kế hoạch đã đợc phê duyệt

 Bộ phận hỗ trợ bao gồm nhóm nghiên cứu phát triển, nhóm quản lý chất lợng, nhóm nhân sự đào tạo, nhóm văn phòng.Bộ phận này có nhiệm vụ quản lý phiếu bảo hành và danh mục khách hàng, thiết bị cần bảo hành; thực hiện các đảm bảo kỹ thuật sửa chữa bảo hành các thiết bị; triển khai và đẩy mạnh dịch vụ sửa chữa cho các khách hàng có yêu cầu và thu phí dịch vụ theo quy định của Công ty; phối hợp chặt chẽ với các đối tác khác trong và ngoài nớc về dịch vụ bảo hành bảo trì các thiết bị và hệ thống công nghệ thông tin; lên kế hoạch về đào tạo nhân viên để đáp ứng yêu cầu công việc trong mọi lúc mọi nơi; đảm bảo và không ngừng nâng cao chất lợng dịch vụ

− Khối kinh doanh dự án bao gồm phòng kinh doanh dự án và phòng tích hợp hệ thống

 Phòng kinh doanh dự án có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng về các dự án công nghệ thông tin; bám sát các khách hàng tiềm năng để xây dựng quan hệ và dự

án; lập kế hoạch xây dựng dự án với các khách hàng tiềm năng về công nghệ máy chủ UNIX, hệ điều hành, các phần mềm hệ thống, các phần mềm ứng dụng; khảo sát, vạch kế hoạch nghiên cứu triển khai các giải pháp máy chủ UNIX, CDSL; đóng vai trò là đầu mối làm hồ sơ thầu cho mọi dự án thiết kế, cung cấp thiết bị và triển khai các hệ thống thông tin lớn; tổ chức và theo dõi việc triển khai các hợp đồng dự án cho các khách hàng lớn

 Phòng tích hợp hệ thống có nhiệm vụ tạo lập các mô hình thử nghiệm tích hợp

hệ thống khi có yêu cầu; tổ chức triển khai các hợp đồng thuộc nhóm khách hàng đợc phân công; thực hiện hỗ trợ khách hàng về đảm bảo kỹ thuật hệ thống, bảo hành các thiết bị máy chủ UNIX, các thiết bị mạng cho các khách hàng của Công ty; thực hiện đào tạo cán bộ kỹ thuật hệ thống của Công ty và khách hàng phục vụ các hợp đồng triển khai hệ thống; tham gia nghiên cứu các vấn đề về công nghệ theo sự phân công của lãnh đạo Công ty