Quản trị kinh doanh thương mại – TX TMKT02

Quản trị kinh doanh thương mại – TX TMKT02Các nguồn lực doanh nghiệp có thể huy động và sử dụng trong KDTM bao gồm: The correct answer is: vốn hữu hình, vốn vô hình, con người Chức năng

Quản trị kinh doanh thương mại – TX TMKT02

Các nguồn lực doanh nghiệp có thể huy động và sử dụng trong KDTM bao gồm:

The correct answer is: vốn hữu hình, vốn vô hình, con người

Chức năng dự trữ hàng hóa của KDTM nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về:

Select one:

a số lượng, chủng loại hàng hóa, thời gian và địa điểm giao nhận hàng hóa

b thời gian giao hàng

c địa điểm giao hàng

d số lượng, chủng loại hàng hóa

The correct answer is: số lượng, chủng loại hàng hóa, thời gian và địa điểm giao nhận hàng hóa

Quản trị các yếu tố của KDTM là một nội dung quan trọng của KDTM nhằm:

Select one:

a nâng cao hiệu quả KDTM

b tiết kiệm chi phí kinh doanh

DKTM, bao gồm: vốn KD, chi phí KD, hàng hóa, nhân sự…Tham khảo: Mục 2.3 Nội dung cơ bản của KDTM (Bài giảng text, trang…)

The correct answer is: nâng cao hiệu quả KDTM

Thương mại có thể được nghiên cứu từ các giác độ:

Select one:

a một hành vi, một quá trình kinh tế hoặc một hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

b một quá trình kinh tế

c một hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

d không ý nào trong 3 ý trên

Phản hồi

Phương án đúng là: một hành vi, một quá trình kinh tế hoặc một hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Vì Thương mại có thể được nghiên cứu ở nhiều giác độ khác nhau, trong đó có 3 giác độ thường được sử dụng để nghiên cứu về thương mại là một hành vi, một quá trình kinh tế hoặc một hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp Tham khảo: Mục 2.1 Đặc điểm của Kinh doanh thươngmại trong cơ chế thị trường (Bài giảng text, trang…)

The correct answer is: một hành vi, một quá trình kinh tế hoặc một hoạt độngkinh doanh của doanh nghiệp

Các nghiệp vụ KDTM chủ yếu bao gồm:

The correct answer is: mua hàng, dự trữ, bán hàng và các hoạt động dịch vụ khách hàng

Hiệu quả của việc huy động và sử dụng nguồn lực trong KDTM phụ thuộc chủ yếu vào:

Select one:

a lãnh đạo doanh nghiệp

b mọi thành viên trong doanh nghiệp

c chính sách của doanh nghiệp

d tất cả các bộ phận, chiến lược, chính sách và mối quan hệ của doanh nghiệpPhản hồi

Phương án đúng là: tất cả các bộ phận, chiến lược, chính sách và mối quan hệcủa doanh nghiệp Vì Hiệu quả của việc huy động và sử dụng nguồn lực trong KDTM phụ thuộc vào nhiều yếu tố: tài năng của lãnh đạo doanh nghiệp, bộ máy tham mưu cho lãnh đạo doanh nghiệp, sự phát huy khả năng của mọi thành viêntrong doanh nghiệp; kỷ luật, kỷ cương trong doanh nghiệp… Tham khảo: Mục 2.3 Nội dung cơ bản của KDTM (Bài giảng text, trang…)

The correct answer is: tất cả các bộ phận, chiến lược, chính sách và mối quan

hệ của doanh nghiệp

Bán hàng là sự chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá từ hàng sang tiền, là cách tiếp cận bán hàng dưới giác độ:

Các căn cứ để lập kế hoạch chi phí lưu thông bao gồm:

tất cả các thông tin liên quan đến hoạt động lưu thông hàng hóa của doanh nghiệp

Vì: Để lập kế hoạch chi phí lưu thông, doanh nghiệp cần căn cứ vào các thông tin liên quan đến hoạt động lưu thông hàng hóa bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, bao gồm kế hoạch và tình hình thực hiện kế hoạch lưu chuyển hàng hóa

và các kế hoạch khác; thông tin về các hợp đồng mua bán hàng hóa doanh nghiệp đã ký kết cũng như kinh nghiệm của các đơn vị khác

Các doanh nghiệp thực hiện việc phân loại, chọn lọc, đóng gói, vận chuyển, dự trữ, bảo quản sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm… Đó là thực hiện chức năng:

tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lưu thông

Vì: Thực hiện chức năng tiếp tục quá trình sản xuất trong khâu lưu thông, các doanh nghiệp thực hiện việc phân loại, chọn lọc, đóng gói, vận chuyển, dự trữ, bảo quản sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm…

Các đặc điểm hoạt động cơ bản của vốn cố định là:

thời gian sử dụng lâu, thường trên một năm và trong thời gian đó giữ nguyên hình thái vật chất và chuyển dần giá trị vào sản phẩm, dịch vụ sản xuất ra.

Vì: Vốn cố định là biểu hiện bằng tiền của tài sản cố định Theo quy định hiện nay, tất cả tài sản có giá trị 30 triệu đồng và thời hạn sử dụng 1 năm trở lên là tài sản cố định Vốn cố định thường giữ nguyên hình thái vật chất và chuyển dầngiá trị vào sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

Các đặc điểm hoạt động cơ bản của vốn lưu động là:

luôn biến đổi hình thái giá trị từ hàng sang tiền và ngược lại; trong thời gian một năm quay được nhiều vòng

Vì: Vốn lưu động là biểu hiện bằng tiền của tài sản lưu động và vốn lưu thông Sovới vốn cố định, vốn lưu động lưu chuyển nhanh hơn, luôn biến đổi hình thái giá trị từ hàng sang tiền và ngược lại, trong thời gian một năm quay được nhiều vòng

Các giao dịch nhằm mục đích thương mại, được thực hiện bằng phương pháp điện tử trên mạng truy cập toàn cầu được gọi là:

thương mại điện tử

Vì: Thương mại điện tử là các giao dịch nhằm mục đích thương mại, được thực hiện bằng phương pháp điện tử trên mạng truy cập toàn cầu (Internet) Thương mại điện tử là một phương thức kinh doanh mới phản ánh hoạt động thương mại được thực hiện trong một môi trường đặc biệt là mạng Internet, dựa trên nền tảng của công nghệ thông tin và nền kinh tế số hoá

Tham khảo: Mục 6.2 Kênh bán và các hình thức bán (Bài giảng text, trang 64)

60-Các hoạt động nghiệp vụ của doanh nghiệp nhằm tác động đến khâu sản xuất, khai thác nhằm tạo ra nguồn hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng được gọi là:

tạo nguồn hàng

Vì: Tạo nguồn hàng được định nghĩa là các hoạt động nghiệp vụ tác động đến khâu sản xuất, khai thác nhằm tạo ra nguồn hàng phù hợp với nhu cầu của khách hàng, như: tổ chức sản xuất, khai thác; gia công; liên doanh, liên kết sản xuất và tiêu thụ…

Các nghiệp vụ kinh doanh thương mại chủ yếu bao gồm:

mua hàng, dự trữ, bán hàng và các hoạt động dịch vụ khách hàng

Vì: Các nghiệp vụ kinh doanh cơ bản của kinh doanh thương mại, xét theo quá trình kinh doanh, bao gồm: mua hàng, dự trữ, bán hàng và các hoạt động dịch

vụ khách hàng…

Các nguồn lực doanh nghiệp có thể huy động và sử dụng trong kinh doanh thương mại bao gồm:

vốn hữu hình, vốn vô hình và nguồn lực con người

Vì: Các nguồn lực doanh nghiệp có thể huy động và sử dụng trong kinh doanh thương mại bao gồm nhiều loại khác nhau, có thể khái quát thành 3 nhóm: vốn hữu hình (tài sản, cơ sở vật chất kỹ thuật…), vốn vô hình (mức độ nổi tiếng của nhãn hiệu, sự tín nhiệm của khách hàng…) và nguồn lực con người (tài năng, học vấn, kinh nghiệm, sự tận tụy, trung thành…)

Các yếu tố của môi trường kinh doanh vi mô:

ảnh hưởng đến các doanh nghiệp khác nhau theo những mức độ khác nhau

Vì: Môi trường kinh doanh vi mô ảnh hưởng đến các doanh nghiệp khác nhau theo những mức độ khác nhau tùy thuộc vào mối quan hệ của các doanh nghiệpvới các đối tác hữu quan của môi trường này

Các yếu tố của môi trường kinh doanh vĩ mô:

ảnh hưởng đến các doanh nghiệp khác nhau theo những mức độ khác nhau

Vì: Môi trường kinh doanh vĩ mô ảnh hưởng đến tất cả ngành kinh doanh, đến từng doanh nghiệp, nhưng không nhất thiết phải theo một cách nhất định mà thuận, nghịch khác nhau đối với từng doanh nghiệp

Tham khảo: Mục 3.2 Các yếu tố hợp thành môi trường kinh doanh (Bài giảng text, trang 21)

Cam kết của người mua và người bán về quyền và nghĩa vụ của mỗi bên trong mối quan hệ trao đổi hàng hóa được gọi là:

hợp đồng mua bán hàng hóa

Vì: Hợp đồng kinh tế mua bán hàng hóa chính là cam kết của hai bên về quyền

và nghĩa vụ của mỗi bên trong mối quan hệ trao đổi hàng hóa

Tham khảo: Mục 5.2 Nội dung và các hình thức tạo nguồn, mua hàng (Bài giảngtext, trang 44-46)

Cân nhắc lựa chọn rủi ro mua bảo hiểm; Cân nhắc số tiền bảo hiểm để bảo hiểm đúng cho hàng hóa tài sản; Lựa chọn điều kiện bảo hiểm có lợi; Chọn hãng bảo hiểm có uy tín… là những biện pháp doanh nghiệp có thể thực hiện nhằm:

giảm chi phí mua bảo hiểm

Vì: Chi phí mua bảo hiểm: ngoài các khoản bảo hiểm bắt buộc (bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội), để đề phòng những rủi ro có thể xảy ra trong kinh doanh, doanh nghiệp phải có các khoản chi phí để mua bảo hiểm hàng hóa, tài sản, vậnchuyển… Để giảm các khoản chi phí này, doanh nghiệp cần cân nhắc lựa chọn hình thức, điều kiện bảo hiểm phù hợp cũng như nhà cung cấp dịch vụ uy tín

Chiến lược kinh doanh thương mại bao gồm các nội dung về:

mục tiêu và định hướng hoạt động của doanh nghiệp trong một thời kỳ dài và hệthống chính sách, biện pháp, điều kiện để thực hiện mục tiêu đó

Vì: Chiến lược kinh doanh là định hướng hoạt động có mục tiêu của nhà kinh doanh trong một thời kỳ dài và hệ thống chính sách, biện pháp, điều kiện để thực hiện mục tiêu đề ra

Chiến lược kinh doanh thương mại có vai trò:

giúp nhà kinh doanh thấy rõ mục tiêu và định hướng kinh doanh; nắm bắt cơ hội; huy động và sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả; thích nghi với môi

trường kinh doanh và phòng tránh rủi ro trong kinh doanh

Vì: Chiến lược kinh doanh có vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp, thể hiện qua các vai trò: giúp nhà kinh doanh thấy rõ mục tiêu vàđịnh hướng kinh doanh; nắm bắt cơ hội; huy động và sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả; thích nghi với môi trường kinh doanh và phòng tránh rủi ro trong kinh doanh

Tham khảo: Mục 4.1 Chiến lược kinh doanh thương mại (Bài giảng text, trang 29-30)

Chi phí kinh doanh thương mại được hiểu là:

tất cả các chi phí từ khi mua hàng đến khi bán hàng và bảo hành hàng hóa cho khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định

Vì: Trong kinh doanh thương mại, chi phí kinh doanh thương mại được định nghĩa

là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ chi phí trong hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp từ khi nghiên cứu thị trường đến mua bán và bảo hành hàng hóa trong một thời kỳ nhất định

Chi phí lưu thông trong kinh doanh thương mại bao gồm:

chi phí thu mua, vận chuyển, bảo quản xếp dỡ, chi phí bán hàng, chi phí hao hụt

và chi phí quản trị kinh doanh thương mại

Vì: Theo khoản mục chi phí, chi phí lưu thông trong kinh doanh thương mại bao gồm: chi phí thu mua, vận chuyển, bảo quản, xếp dỡ; Chí phí bán hàng; Chi phí hao hụt và chi phí quản lý hành chính

Tham khảo: Mục 8.6 Chi phí lưu thông (Bài giảng text, trang 108-111)

Chi phí mua hàng trong kinh doanh thương mại được hiểu là:

khoản tiền trả cho các đơn vị nguồn hàng về số hàng đã mua

Vì: Chi phí mua hàng là khoản tiền mà doanh nghiệp phải chi trả cho các đơn vị nguồn hàng về số hàng đã mua Khoản chi phí này phụ thuộc vào khối lượng và

cơ cấu hàng hóa đã mua và đơn giá của một đơn vị hàng mua

Chỉ tiêu khối lượng hàng hóa bán ra kỳ kế hoạch thường được xác định bằng phương pháp:

thống kê kinh nghiệm hoặc tổng hợp

Vì: Hai phương pháp thường được sử dụng để xác định chỉ tiêu khối lượng hàng hóa bán ra kỳ kế hoạch là phương pháp tổng hợp và phương pháp thống kê kinh nghiệm

Chỉ tiêu khối lượng hàng hóa mua vào kỳ kế hoạch có thể được xác định căn cứ vào:

chỉ tiêu khối lượng hàng hóa bán ra và dự trữ của kỳ kế hoạch

Vì: Sử dụng phương pháp cân đối, có thể xác định chỉ tiêu khối lượng hàng hóa mua vào kỳ kế hoạch thông qua 3 chỉ tiêu: khối lượng hàng hóa bán ra kỳ kế hoạch; khối lượng hàng hóa dự trữ đầu kỳ và khối lượng hàng hóa dự trữ cuối kỳ

Chức năng dự trữ hàng hóa của kinh doanh thương mại nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng liên quan đến:

số lượng, chủng loại hàng hóa, thời gian và địa điểm giao nhận hàng hóa

Vì: Chức năng dự trữ hàng hóa trong kinh doanh thương mại giúp thỏa mãn đầy

đủ, kịp thời các nhu cầu về hàng hóa của khách hàng liên quan đến số lượng, chủng loại hàng hóa, thời gian và địa điểm giao nhận hàng hóa

Có bao nhiêu dạng kênh để doanh nghiệp lựa chọn sử dụng trong bán hàng?4

Vì: Có 4 dạng kênh cơ bản để doanh nghiệp lựa chọn sử dụng khi bán hàng Đó là: kênh trực tiếp; kênh gián tiếp có 1 trung gian là người bán lẻ; kênh gián tiếp

có 2 trung gian là người bán buôn, người bán lẻ; và kênh gián tiếp có 3 trung gian là người bán buôn, người bán lẻ và người môi giới

Có thể tiếp cận để phân loại chiến lược kinh doanh theo các tiêu chí:

phạm vi, cách thức tiếp cận chiến lược kinh doanh và phân cấp quản trị doanh nghiệp

Vì: Chiến lược kinh doanh có thể được phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau như theo phân cấp quản trị doanh nghiệp, theo phạm vi của chiến lược kinh doanh, theo cách thức tiếp cận chiến lược kinh doanh và một số tiêu thức khác

Cơ cấu của vốn lưu động trong kinh doanh thương mại có thể được xem xét trên

ba mặt nào?

Hình thái hiện vật, quyền sở hữu vốn và kế hoạch hóa

Vì: Cơ cấu của vốn lưu động ở doanh nghiệp thương mại là tỷ lệ phần trăm (%) của các loại vốn lưu động chiếm trong tổng số vốn Cơ cấu của vốn lưu động cũng được xem xét trên ba mặt: về hình thái hiện vật, về quyền sở hữu vốn và

về mặt kế hoạch hóa

Cơ cấu vốn lưu động định mức trong kinh doanh thương mại thường:

chiếm đại bộ phận trong vốn lưu động

Vì: Về mặt kế hoạch hóa, cơ cấu vốn lưu động định mức ở doanh nghiệp thương mại chiếm đại bộ phận trong vốn lưu động định mức

Tham khảo: Mục 8.2 Vốn lưu động (Bài giảng text, trang 91-94)

Doanh nghiệp cần nghiên cứu tác động của môi trường kinh doanh vĩ mô để:tìm kiếm cơ hội, lựa chọn phương án kinh doanh, dự đoán tác động đến hoạt động kinh doanh thương mại của doanh nghiệp

Vì: Mục tiêu nghiên cứu các yếu tố của môi trường kinh doanh nói chung và môi trường kinh doanh vĩ mô nói riêng là nhằm tìm kiến cơ hội kinh doanh, dự đoán các tác động đến hoạt động kinh doanh thương mại và tìm phương án thích nghivới sự biến động của môi trường

Dự trữ hàng hóa chuẩn bị là lực lượng hàng hóa dự trữ nhằm:

dự phòng để doanh nghiệp có thời gian chuẩn bị hàng hóa trước khi bán

Vì: Đối với những loại hàng hóa khi nhập hàng về doanh nghiệp phải có thời gianchuẩn bị mới bán được hàng thì còn phải tính thêm dự trữ chuẩn bị Dự trữ chuẩn bị thực sự cần thiết đối với những mặt hàng sau khi nhập kho cần phải trải qua các khâu phân loại, làm đồng bộ, sơ chế và chuẩn bị cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng

Dự trữ hàng hóa thường xuyên của doanh nghiệp:

biến động thường xuyên từ tối đa đến tối thiểu giữa hai chu kỳ nhập hàng

Vì: Dự trữ hàng hóa thường xuyên luôn biến động từ tối đa đến tối thiểu Dự trữ thường xuyên đạt tối đa khi doanh nghiệp nhập hàng về và đạt tối thiểu trước kỳnhập hàng tiếp sau

Dự trữ hàng hóa thường xuyên đạt giá trị tối đa khi:

doanh nghiệp vừa nhập hàng về

Vì: Dự trữ hàng hóa thường xuyên của doanh nghiệp có đặc điểm là biến động thường xuyên từ tối đa đến tối thiểu Đại lượng này đạt giá trị tối đa khi doanh nghiệp vừa nhập hàng về và đạt giá trị tối thiểu ngay trước khi doanh nghiệp nhập hàng lần tiếp theo

Dự trữ hàng hóa trong kinh doanh thương mại bao gồm các bộ phận:

dự trữ tiêu thụ của doanh nghiệp sản xuất và dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp thương mại

Vì: Dự trữ hàng hóa trong kinh doanh thương mại bao gồm 2 bộ phận chủ yếu:

Dự trữ tiêu thụ của của doanh nghiệp sản xuất và dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp thương mại

Đa dạng hóa kinh doanh là dạng thời cơ kinh doanh trong đó doanh nghiệp bán:sản phẩm mới trên thị trường mới hoặc tham gia vào lĩnh vực kinh doanh mới

Vì: Thời cơ kinh doanh xuất hiện từ môi trường kinh doanh Có nhiều thời cơ kinhdoanh xuất hiện, tập trung ở 4 dạng cơ bản:

Tham khảo: Mục 7.3 Vận dụng marketing trong kinh doanh thương mại (Bài giảng text, trang 82-84)

Đánh giá kết quả hoạt động bán hàng là việc làm cần thiết của doanh nghiệp nhằm:

nắm bắt diễn biến và kết quả bán hàng, từ đó đưa ra biện pháp điều chỉnh

Vì: Mục đích đánh giá hoạt động bán hàng của doanh nghiệp là để nắm được diễn biến và kết quả bán hàng từ đó đưa ra biện pháp điều chỉnh

Để đánh giá một cách đầy đủ, toàn diện ảnh hưởng của môi trường kinh doanh, doanh nghiệp nên sử dụng:

kết hợp 2 ma trận đánh giá các yếu tố nội vi và ngoại vi

Vì: Ma trận đánh giá các yếu tố nội vi đánh giá các yếu tố bên trong doanh nghiệp, còn ma trận đánh giá các yếu tố ngoại vi đánh giá các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp Do vậy, để đánh giá đầy đủ và toàn diện các yếu tố của môi trường kinh doanh cần sử dụng kết hợp cả 2 ma trận này

Để giảm chi phí lưu thông trong kinh doanh thương mại, doanh nghiệp phải:giảm tất cả các khoản mục cấu thành chi phí lưu thông

Vì: Theo khoản mục, chi phí lưu thông trong kinh doanh thương mại bao gồm: chi phí vận tải, bốc dỡ; chi phí bảo quan, thu mua, tiêu thụ; chi phí hao hụt và chi phí quản lý hành chính Vì vậy, để giảm chi phí lưu thông trong kinh doanh thương mại, doanh nghiệp cần giảm cả 4 khoản mục chi phí trên

Để hoàn thiện các nghiệp vụ kinh doanh thương mại, doanh nghiệp cần:

tuyển chọn và đào tạo nhân viên; xây dựng quy trình nghiệp vụ và tạo dựng môitrường làm việc phù hợp

Vì: Để hoàn thiện các nghiệp vụ kinh doanh thương mại, doanh nghiệp cần phải thực hiện nhiều biện pháp, trong đó có tuyển chọn và đào tạo nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ; đầu tư điều kiện làm việc chuyên nghiệp đáp ứng yêu cầu công việc

Để lựa chọn và quyết định chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần:

chọn tiêu chuẩn chung; chọn thang điểm và cho điểm cho các tiêu chuẩn

Vì: Quy trình lựa chọn và quyết định chiến lược kinh doanh bao gồm: lựa chọn các tiêu chuẩn để so sánh các chiến lược kinh doanh đã xây dựng; chọn thang điểm cho các tiêu chuẩn và cho điểm từng tiêu chuẩn để lựa chọn và quyết định chiến lược kinh doanh phù hợp nhất

Tham khảo: Mục 4.1 Chiến lược kinh doanh thương mại (Bài giảng text, trang 29-30)

Để quản lý tốt hàng hóa trong kinh doanh thương mại, doanh nghiệp cần:

hiểu biết tốt về hàng hóa và khách hàng, đồng thời tổ chức tốt quá trình vận động của hàng hóa

Vì: Để quản lý tốt hàng hóa trong kinh doanh thương mại, doanh nghiệp cần hiểu biết tốt về đặc điểm của hàng hóa; tổ chức tốt quá trình giao nhận, vận chuyển, bảo quản hàng hóa; đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật để tổ chức tốt quá trình vận động của hàng hóa từ nơi mua đến nơi bán

Để sử dụng vốn lưu động có hiệu quả, doanh nghiệp cần đáp ứng các yêu cầu:

sử dụng đúng mục đích, đúng phương hướng, đúng kế hoạch và có nhiều

phương án khác nhau tùy tình hình thực tế

Vì: Các yêu cầu của sử dụng vốn lưu động có hiệu quả bao gồm: đảm bảo sử dụng đúng mục đích, đúng kế hoạch, tính đến các phương án sử dụng vốn khác nhau và đảm bảo lợi nhuận theo dự tính

Để tiết kiệm chi phí kinh doanh thương mại, doanh nghiệp cần:

giảm chi phí mua hàng, giảm chi phí lưu thông và đẩy mạnh bán hàng

Vì: Các biện pháp cơ bản để tiết kiệm chi phí kinh doanh thương mại bao gồm: giảm chi phí mua hàng, giảm chi phí lưu thông, đẩy mạnh hoạt động bán hàng thông qua chú trọng chất lượng hàng hóa, xu hướng sử dụng hàng hóa để tiêu thụ nhanh với khối lượng lớn

Để xác định chính xác mục tiêu bán hàng, doanh nghiệp cần làm những gì?Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ chung của doanh nghiệp trong kinh doanh và Phân tích yếu tố môi trường bên ngoài và bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng

Vì: Để xác định mục tiêu bán hàng một cách chính xác và cụ thể, doanh nghiệp cần xuất phát từ mục tiêu, nhiệm vụ chung của doanh nghiệp trong kinh doanh

và phân tích kỹ lưỡng các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến mục tiêu và khả năng đạt được mục tiêu bán hàng của doanh nghiệp

Đối tượng tham gia kinh doanh thương mại bao gồm:

người mua, người bán và người trung gian

Vì: Tham gia vào quá trình kinh doanh thương mại có 3 đối tượng: người mua, người bán và người trung gian

Đối với mỗi doanh nghiệp, các yếu tố của môi trường kinh doanh vi mô:

có tính chất đặc thù tùy thuộc vào mối quan hệ của doanh nghiệp với các yếu tốcủa môi trường này

Vì: Môi trường kinh doanh vi mô có tính chất đặc thù đối với mỗi doanh nghiệp, tùy thuộc vào mối quan hệ của các doanh nghiệp với các đối tác hữu quan của môi trường này Các doanh nghiệp trong cùng ngành không có nghĩa là có môi trường vi mô tương tự nhau

Đứng trên giác độ hình thành, vốn kinh doanh thương mại bao gồm:

vốn đầu tư ban đầu và vốn bổ sung

Vì: Đứng trên giác độ hình thành, vốn kinh doanh thương mại bao gồm Vốn đầu

tư ban đầu (phải có khi hình thành kinh doanh thương mại) và Vốn bổ sung trongquá trình kinh doanh thương mại

Hệ thống thông tin về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm thông tin về:

môi trường kinh doanh vĩ mô, vi mô và nội bộ doanh nghiệp

Vì: Hệ thống thông tin về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp phải đầy đủ, cập nhật, bao gồm cả thông tin về môi trường vĩ mô, vi mô và thông tin về môi trường nội tại của doanh nghiệp

Hiệu quả của việc huy động và sử dụng nguồn lực trong kinh doanh thương mại phụ thuộc chủ yếu vào:

tất cả các bộ phận, chiến lược, chính sách và mối quan hệ của doanh nghiệp

Vì: Hiệu quả của việc huy động và sử dụng nguồn lực trong kinh doanh thương mại phụ thuộc vào nhiều yếu tố: tài năng của lãnh đạo doanh nghiệp, bộ máy tham mưu cho lãnh đạo doanh nghiệp, sự phát huy khả năng của mọi thành viêntrong doanh nghiệp; kỷ luật, kỷ cương trong doanh nghiệp…

Hình thức bán hàng tại kho thích hợp với:

khách hàng có nhu cầu lớn, tiêu dùng ổn định và có sẵn phương tiện vận chuyểnhàng hoá

Vì: Theo địa điểm giao hàng, có các hình thức bán hàng là bán hàng tại kho, tại cửa hàng/quầy hàng và tại đơn vị tiêu dùng Trong đó, hình thức bán hàng tại kho (của doanh nghiệp hoặc của nhà cung ứng) thích hợp với những khách hàng

có nhu cầu lớn, tiêu dùng ổn định và có sẵn phương tiện vận chuyển hàng hoá;

sẽ giúp tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả bán hàng

Kế hoạch bán hàng chung của doanh nghiệp cho tất cả lĩnh vực kinh doanh; Kế hoạch bán cho từng lĩnh vực, từng ngành hàng; Kế hoạch bán cho từng nhóm hàng; Kế hoạch bán cho từng mặt hàng cụ thể… là cách phân chia kế hoạch bánhàng theo cấp độ nào?

Sản phẩm

Vì: Kế hoạch bán hàng có thể có nhiều loại khác nhau Phân chia theo cấp độ sản phẩm, có: Kế hoạch bán hàng chung của doanh nghiệp cho tất cả lĩnh vực kinh doanh; Kế hoạch bán cho từng lĩnh vực, từng ngành hàng; Kế hoạch bán cho từng nhóm hàng; Kế hoạch bán cho từng mặt hàng cụ thể…

Kế hoạch dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp bao gồm:

chỉ tiêu hàng hóa dự trữ đầu kỳ và cuối kỳ kế hoạch

Vì: Kế hoạch dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp gồm: chỉ tiêu dự trữ hàng hóa đầu kỳ và chỉ tiêu dự trữ hàng hóa cuối kỳ

Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính trong kinh doanh thương mại là:

toàn bộ các kế hoạch hoạt động kinh doanh thương mại trong kỳ kế hoạch

Vì: Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính trong kinh doanh thương mại là toàn bộ các kế hoạch hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch(thường là một năm)

Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính trong kinh doanh thương mại là:

Đáp án đúng là: toàn bộ các kế hoạch hoạt động kinh doanh thương mại trong

kỳ kế hoạch

Vì: Kế hoạch kinh doanh – kỹ thuật – tài chính trong kinh doanh thương mại là toàn bộ các kế hoạch hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch(thường là một năm)

Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa chính thức bắt đầu từ khi:

phòng kinh doanh xây dựng, trình lên lãnh đạo doanh nghiệp để điều chỉnh và phê duyệt chính thức

Vì: Sau khi kế hoạch lưu chuyển hàng hóa được xây dựng bởi cán bộ phòng Kế hoạch kinh doanh, ban lãnh đạo doanh nghiệp sẽ tiến hành xem xét và phê duyệt chính thức kế hoạch này

Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa dịch vụ thường được lập bởi:

cán bộ phòng kế hoạch kinh doanh dưới sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc hoặc phó giám đốc kinh doanh

Vì: Cán bộ phòng Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp thường được phân công nhiệm vụ xây dựng kế hoạch lưu chuyển hàng hóa.

Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa là:

kế hoạch kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp

Vì: Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa của doanh nghiệp là bảng tính toán tổng hợp những chỉ tiêu bán ra, mua vào và dự trữ hàng hóa đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trên cơ sở khai thác tối đa các khả năng có thể có của doanh nghiệp trong

kỳ kế hoạch Nó được coi là kế hoạch kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp

Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa là kế hoạch kinh doanh cơ bản trong kinh doanh thương mại vì:

phản ánh chức năng, nhiệm vụ và các nghiệp vụ cơ bản của kinh doanh thương mại và là căn cứ để xây dựng các kế hoạch khác trong kinh doanh thương mại

Vì: Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa của doanh nghiệp là bảng tính toán tổng hợp những chỉ tiêu bán ra, mua vào và dự trữ hàng hóa đáp ứng nhu cầu của khách hàng, trên cơ sở khai thác tối đa các khả năng có thể có của doanh nghiệp trong

kỳ kế hoạch Nó được coi là kế hoạch kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp

Tham khảo: Mục 4.3 Kế hoạch lưu chuyển hàng hóa của doanh nghiệp thương mại (Bài giảng text, trang 33-38)

Kênh nào giúp cho doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường và mở rộng các mối quan hệ trong kinh doanh thương mại một cách hiệu quả?

Kênh gián tiếp

Vì: Một trong những lợi thế của các kênh gián tiếp là giúp doanh nghiệp mở rộngthị trường cũng như các mối quan hệ trong kinh doanh thương mại, nhất là đối với các thị trường và đối tác mà kênh trực tiếp không thể hoặc không hiệu quả

để tiếp cận

Tham khảo: Mục 6.2 Kênh bán và các hình thức bán (Bài giảng text, trang 64)

60-Khác biệt cơ bản của bán buôn so với bán lẻ là gì?

Kết thúc hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, hàng hóa vẫn nằm trong khâu lưu thông

Vì: Bán buôn là bán khối lượng lớn cho đơn vị sản xuất kinh doanh hoặc cho bạn hàng Bán buôn là bán cho nhà buôn, kết thúc hoạt động bán hàng của doanh nghiệp hàng hóa vẫn nằm trong khâu lưu thông

Khi nghiên cứu thị trường nguồn hàng, doanh nghiệp KHÔNG cần tìm hiểu thông tin về:

khả năng dự trữ của doanh nghiệp

Vì: Khi nghiên cứu thị trường nguồn hàng, doanh nghiệp cần tìm hiểu về khả năng cung ứng của các loại nguồn cung khác nhau, tính chất và độ tin cậy của các loại nguồn hàng, nghiên cứu ưu nhược điểm của các nhà cung cấp tiềm năng… để lựa chọn thị trường và lựa chọn đối tác (bạn hàng).

Tham khảo: Mục 5.2 Nội dung và các hình thức tạo nguồn, mua hàng (Bài giảngtext, trang 44-46)

Khi thực hiện chính sách phân phối hàng hóa, doanh nghiệp phải đảm bảo các nguyên tắc:

hiệu quả kinh tế; đồng bộ, liên tục và ưu tiên

Vì: Khi thực hiện chính sách phân phối hàng hóa, doanh nghiệp cần vận dụng một cách hữu hiệu các nguyên tắc cơ bản là: hiệu quả kinh tế (coi trọng mục tiêu lợi nhuận), đồng bộ, liên tục (tính đến nhiều yếu tố khác nhau như giá mua, giá bán, vị trí địa lý của người mua, người bán, điều kiện vận chuyển, kho tàng đồng thời phải dự báo được tình hình tăng giảm cung cầu hàng hoá trên thị trường để dự kiến các biện pháp ứng xử các tình huống xảy ra) và ưu tiên (trong những trường hợp mất cân đối cục bộ cần ưu tiên lựa chọn đối tượng khách hàng

để phân phối)

Khi thực hiện hoạt động nghiệp vụ tạo nguồn, mua hàng, nội dung đầu tiên doanh nghiệp cần thực hiện là:

nghiên cứu nhu cầu của khách hàng ở thị trường bán (tiêu thụ)

Vì: Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng ở thị trường bán (tiêu thụ) là nội dung đầu tiên doanh nghiệp cần thực hiện trong nghiệp vụ tạo nguồn, mua hàng, và

là căn cứ để doanh nghiệp thực hiện các nội dung tiếp theo như: Nghiên cứu thị trường nguồn hàng để lựa chọn nguồn hàng và đối tác kinh doanh; Đàm phán và

ký kết hợp đồng tạo nguồn, mua hàng; Tổ chức thực hiện hợp đồng; Đánh giá kết quả và điều chỉnh

Tham khảo: Mục 5.2 Nội dung và các hình thức tạo nguồn, mua hàng (Bài giảngtext, trang 44-46)

Khi tổ chức lực lượng bán hàng, doanh nghiệp phải xác định:

quy mô và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng

Vì: Tổ chức lực lượng bán hàng của doanh nghiệp bao gồm các nội dung: Xác định quy mô lực lượng bán hàng và Xác định cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng (theo sản phẩm, vùng địa lý, đối tượng khách hàng hay kết hợp các tiêu thức này)

Khi xây dựng kế hoạch lưu chuyển hàng hóa, chỉ tiêu kế hoạch đầu tiên cần được tính toán là:

chỉ tiêu về bán hàng

Vì: Bán hàng là mục tiêu trong kinh doanh thương mại Chỉ tiêu bán hàng là căn

cứ để xác định chỉ tiêu mua hàng và dự trữ hàng hóa trong kinh doanh thương mại

Khi xây dựng kế hoạch mua hàng, doanh nghiệp phải xác định:

chủng loại, số lượng, cơ cấu, xuất xứ và nhà cung cấp hàng hóa của doanh nghiệp

Vì: Trong kế hoạch mua hàng phải tính toán, cân nhắc, lựa chọn các loại hàng,

cơ cấu hàng hóa, nguồn hàng, bạn hàng tin cậy để bảo đảm an toàn vốn kinh doanh và đáp ứng yêu cầu kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch

Khoảng cách giữa hai kỳ nhập hàng liên tiếp của doanh nghiệp được gọi là:chu kỳ nhập hàng

Vì: Trong kinh doanh thương mại, chu kỳ nhập hàng được định nghĩa là khoảng cách giữa hai kỳ nhập hàng liên tiếp của doanh nghiệp (thường tính bằng ngày)

Tham khảo: Mục 5.4 Cơ cấu và phương pháp xác định dự trữ hàng hóa trong kinh doanh thương mại (Bài giảng text, trang 48-52)

Kinh doanh thương mại là hành vi:

mua bán hàng hóa để kiếm lời

Vì: Kinh doanh thương mại là đầu tư tiền của, công sức, thời gian vào việc mua bán hàng hóa để kiếm lời

Kinh doanh thương mại thực hiện chức năng cơ bản là:

lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiêu dùng

Vì: Chức năng cơ bản của kinh doanh thương mại là lưu thông hàng hóa từ nguồn hàng đến lĩnh vực tiêu dùng

Kinh doanh thương mại trong cơ chế thị trường, doanh nghiệp phải đối mặt với:tình hình cạnh tranh gay gắt, quyết liệt

Vì: Một đặc điểm của kinh doanh thương mại trong cơ chế thị trường là doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ cạnh tranh khác

Lập kế hoạch lưu chuyển hàng hóa cần căn cứ vào:

thông tin về thị trường, môi trường kinh doanh cũng như chiến lược kinh doanh

và năng lực hoạt động của doanh nghiệp

Vì: Để lập kế hoạch lưu chuyển hàng hóa một cách khoa học và chính xác, phải căn cứ vào:

– Thông tin về thị trường, môi trường kinh doanh như dự báo thị trường; nhu cầu