Phát triển kỹ năng cá nhân – TX PSD101

Không trung thực trong công việc Phản hồi The correct answer is: Không trung thực trong công việc Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tí

Trang 1

Phát triển kỹ năng cá nhân – TX

PSD101

Trong quá trình giao tiếp, một người sẽ không được người khác tin tưởng khi họ:

Select one:

a Có lời nói và hành động thống nhất

b Có nghề nghiệp, công việc ổn định

c Luôn quan tâm giúp đỡ người khác

d Không trung thực trong công việc

Phản hồi

The correct answer is: Không trung thực trong công việc

Xác định một luận điểm đúng nhất trong số các luận điểm dưới đây bàn về tính cách và trang phục của con người.

Select one:

a Mỗi người có tính cách khác nhau nên phong cách ăn mặc cũng khác nhau

b Những người có phong cách ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng giống nhau

c Những người không ăn mặc giống nhau thì tính cách cũng không thể giống nhau

d Những người có phong cách ăn mặc giống nhau nhưng tính cách vẫn có thể khác nhau

Select one:

a Tìm tất cả ưu điểm và thế mạnh của đối tác để khen tặng nơi đông người

b Cố gắng sử dụng tối đa những lời khen tặng cho đối tác

c Dành những lời khen tặng chân thành cho đối tác đúng lúc, đúng chỗ

d Tìm hiểu những điều đối tác thích nghe để ca tụng

Phản hồi

The correct answer is: Dành những lời khen tặng chân thành cho đối tác đúng lúc, đúng chỗ

Trang 2

Trong quá trình giao tiếp với những người khác, nếu một người chỉ chú tâm đến lợi ích của bản thân mình thì người đó sẽ:

Select one:

a Tạo uy tín lớn với các đối tác

b Tạo dựng được mối quan hệ lâu dài với các đối tác

c Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác

d Tạo được nhiều thiện cảm với các đối tác

Phản hồi

The correct answer is: Tạo sự bất tín nhiệm của các đối tác

Lời khen loại nào sau đây sẽ gây phản cảm cho đối tác?

Select one:

a Lời khen chân thành

b Lời khen khích lệ

c Lời khen đúng lúc, đúng chỗ

d Lời khen tâng bốc, giả dối

Phản hồi

The correct answer is: Lời khen tâng bốc, giả dối

Xác định một câu hỏi dạng mở trong số các câu sau:

Select one:

a “Đừng giấu giếm tôi chuyện đó, nói ra đi”

b “Như bạn biết thì câu chuyện diễn ra thế nào?”

c “Bạn đã biết chuyện, sao còn chưa nói?”

d “Nói ngay câu chuyện cho tôi biết đi”

Phản hồi

The correct answer is: “Như bạn biết thì câu chuyện diễn ra thế nào?”

Những yếu tố nào sau đây không thuộc hình thức giao tiếp bằng ngôn từ? Select one:

a Diễn tả bằng ánh mắt

b Truyền thông tin bằng hình ảnh

c Diễn đạt bằng lời nói

d Viết ký hiệu

Phản hồi

The correct answer is: Diễn tả bằng ánh mắt

Trang 3

Để giao tiếp thành công thì con người cần xác định cự li và phương pháp giao tiếp với người khác như thế nào?

Select one:

a Với mọi người đều sử dụng phương pháp và cự li giao tiếp như nhau

b Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với từng người vì với bất kì ai mình cũng nên tận tình chu đáo

c Việc giao tiếp với người khác như thế nào tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước

d Nên xác định cự li và phương pháp giao tiếp với từng đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp

a Câu hỏi dạng mệnh lệnh

b Câu hỏi dạng đóng

c Câu hỏi dạng yêu cầu

d Câu hỏi dạng mở

Phản hồi

The correct answer is: Câu hỏi dạng mở

Tìm câu trả lời đúng nhất Những người là đối tác thân thiết của nhau cần cư

xử thế nào để duy trì mối quan hệ lâu dài với nhau?

Trang 4

Con người không nên làm gì nếu muốn thành công trong giao tiếp với người khác?

Select one:

a Tự do bộc lộ cảm xúc của mình

b Làm chủ được cảm xúc của bản thân

c Duy trì được trạng thái cân bằng tâm lý

d Tự ý thức về sự tồn tại của bản thân mình

Phản hồi

The correct answer is: Tự do bộc lộ cảm xúc của mình

Trong giao tiếp xã giao, nên sử dụng ngôn từ như thế nào để mọi người xung quanh đều hiểu đúng thông điệp của mình?

Select one:

a Sử dụng ngôn ngữ dân dã, thô tục

b Sử dụng ngôn từ đơn giản phù hợp với người nghe và bối cảnh giao tiếp

c Sử dụng cách ví von trừu tượng để người nghe cảm nhận sâu sắc vấn đề

d Sử dụng cách nói bóng bẩy để làm tăng ý nghĩa của ngôn từ

Select one:

a Vì ai cũng có lòng tự tôn và mong muốn được người khác tôn trọng

b Vì ai cũng có lòng tự tôn, việc giữ lễ nghĩa khoảng cách là để thể hiện sự tôn trọng đối tác

c Vì hai người cho dù thân nhau đến mấy thì cũng không thể hiểu hết suy nghĩ của nhau

d Vì mỗi người có tính cách năng lực, sở thích khác nhau

Phản hồi

The correct answer is: Vì ai cũng có lòng tự tôn, việc giữ lễ nghĩa khoảng cách là

để thể hiện sự tôn trọng đối tác

Để thông điệp được truyền đi một cách rõ ràng, chính xác tạo hiệu quả tốt trong giao tiếp, người gửi thông điệp không nên làm gì?

Select one:

a Xác định chủ đề muốn nói

b Sử dụng ngôn từ đơn giản, phù hợp với người nghe

Trang 5

c Nói câu ngắn, truyền đạt từng thông tin

d Nói câu dài, hàm chứa nhiều thông tin

Phản hồi

The correct answer is: Nói câu dài, hàm chứa nhiều thông tin

Khi công việc được giao có những thay đổi đáng kể về phạm vi và cấp độ, xuất hiện nguy cơ quá tải khiến không thể đảm đương được công việc thì cấp dưới cần làm gì?

Select one:

a Im lặng, không làm gì vì cấp trên đã giao việc thì chắc phải biết vấn đề

b Chủ động đề xuất với cấp trên về phương án thực hiện và nói rõ giới hạn khả năng của mình

c Buông xuôi, làm được đến đâu thì làm

d Tạo diễn đàn chia sẻ bức xúc với các đồng nghiệp khác

a Điềm đạm, bình tĩnh sẵn sàng tiếp nhận thông tin nhiều chiều

b Phản ứng mạnh mẽ với những người bất đồng quan điểm

c Thái độ đối xử với từng nhân viên luôn được phân biệt rõ

d Tuyên bố một trong những phẩm chất cần thiết của cấp dưới là biết tuân thủ.Phản hồi

The correct answer is: Điềm đạm, bình tĩnh sẵn sàng tiếp nhận thông tin nhiều chiều

Nhân viên cấp dưới làm việc trong một tổ chức nên làm gì?

Select one:

a Giải quyết mâu thuẫn cá nhân trong giờ làm việc

b Sử dụng điện thoại quá nhiều vào việc riêng

c Tránh nói xấu cấp trên sau lưng

d Luôn miệng kêu ca phàn nàn

Phản hồi

The correct answer is: Tránh nói xấu cấp trên sau lưng

Trang 6

Tìm câu trả lời đúng nhất Nhìn vào các mối quan hệ ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp có thể đánh giá:

Select one:

a Phong cách người lãnh đạo doanh nghiệp

b Văn hóa của một doanh nghiệp

c Vị thế của mỗi thành viên trong doanh nghiệp

d Sự dân chủ trong doanh nghiệp

Phản hồi

The correct answer is: Văn hóa của một doanh nghiệp

Trong trường hợp cụ thể, khi cấp trên đưa ra những quyết định không như mong đợi của bạn nhưng lại có vẻ phù hợp với các đồng nghiệp khác, bạn nên làm gì?

Select one:

a Tuân thủ, cấp quản lý bao giờ cũng có lý do để ra quyết định

b Tranh luận đến cùng để thuyết phục cấp trên theo phương án mong muốn củamình

c Tạo diễn đàn chia sẻ bức xúc với các đồng nghiệp khác

d Chán nản, phản ứng bằng cách bất hợp tác

Phản hồi

The correct answer is: Tuân thủ, cấp quản lý bao giờ cũng có lý do để ra quyết định

Khi chưa thực sự hiểu rõ yêu cầu của công việc; thực trạng công việc;

phương pháp làm việc; v.v nhân viên cấp dưới nên giải quyết như thế nào? Select one:

a Hỏi kinh nghiệm của các nhân viên khác

b Chủ động hỏi ý kiến cấp trên

c Tạm gác công việc lại

d Tự làm theo cách của mình

Phản hồi

The correct answer is: Chủ động hỏi ý kiến cấp trên

Tìm phương án đúng nhất Người lãnh đạo doanh nghiệp giữ vai trò quan trọng trong việc xây dựng môi trường giao tiếp ứng xử tốt đẹp trong doanh nghiệp của mình vì:

Select one:

a Người lãnh đạo là người có thể đưa ra những qui định về giao tiếp ứng xử và yêu cầu mọi thành viên trong doanh nghiệp phải tuân thủ những quy định đó

b Người lãnh đạo là người điều hành toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp

c Người lãnh đạo gương mẫu trong giao tiếp ứng xử sẽ là tấm gương cho mọi thành viên doanh nghiệp noi theo

Trang 7

d Người lãnh đạo là người chịu trách nhiệm và đại diện cho doanh nghiệp trước

xã hội và pháp luật

Phản hồi

The correct answer is: Người lãnh đạo là người có thể đưa ra những qui định về giao tiếp ứng xử và yêu cầu mọi thành viên trong doanh nghiệp phải tuân thủ những quy định đó

Để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp thì cần làm gì?

Select one:

a Tránh đặt lợi ích cá nhân lấn át lợi ích của đồng nghiệp

b Ganh đua không lành mạnh với đồng nghiệp

c Bảo thủ, không tiếp thu ý kiến của đồng nghiệp

d Kẻ cả, thiếu tôn trọng đồng nghiệp

Phản hồi

The correct answer is: Tránh đặt lợi ích cá nhân lấn át lợi ích của đồng nghiệp

Khi có ý tưởng muốn đề xuất với cấp trên để hoàn thiện công việc, hoàn thiện tổ chức, v.v bạn nên làm gì?

Select one:

a Nhờ đồng nghiệp đề xuất hộ

b Đề xuất quá nhiều ý tưởng một lúc

c Im lặng, lúc nào tiện thì nói

d Cân nhắc, chọn lọc ý tưởng đề xuất phù hợp

Phản hồi

The correct answer is: Cân nhắc, chọn lọc ý tưởng đề xuất phù hợp

Cách hiểu nào dưới đây của cấp dưới về cấp trên là đúng?

Select one:

a Cấp trên phải là người hoàn thiện về mọi mặt

b Đã là cấp trên thì không thể phạm sai lầm

c Cấp trên mà không am hiểu mọi lĩnh vực chuyên môn thì không thể lãnh đạo nhân viên

d Cấp trên cũng là con người, ai cũng có điểm mạnh điểm yếu

a Phong cách của ban lãnh đạo doanh nghiệp

b Văn hóa địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động/ quốc tịch của doanh nghiệp

c Loại hình doanh nghiệp

d Tính cách của từng nhân viên

Trang 8

Phản hồi

The correct answer is: Phong cách của ban lãnh đạo doanh nghiệp

Quan niệm nào sau đây là không đúng về mối quan hệ cấp trên cấp dưới trong doanh nghiệp

a Phát huy tối đa tính cách và sở thích cá nhân

b Hỗ trợ nhau thực hiện công việc được giao

c Phát triển các kỹ năng làm việc theo nhóm

d Chia sẻ kinh nghiệm, bài học của bản thân

Phản hồi

The correct answer is: Phát huy tối đa tính cách và sở thích cá nhân

Tìm câu trả lời đúng nhất Chú trọng đến vấn đề giao tiếp ứng xử trong môi trường làm việc là một cách để mỗi thành viên trong doanh nghiệp xây dựng

“nhân hiệu” của mình vì:

Select one:

a Qua việc giao tiếp ứng xử với những người xung quanh, mỗi cá nhân bộc lộ tính cách của mình

b Nhân hiệu tốt sẽ giúp con người thành công hơn trong cuộc sống

c Nhìn vào cách giao tiếp ứng xử có thể đánh giá được phẩm chất của mỗi cá nhân

d Giao tiếp ứng xử tốt giúp mỗi cá nhân xây dựng hình ảnh tốt đẹp của mình trong con mắt của người khác

Phản hồi

The correct answer is: Giao tiếp ứng xử tốt giúp mỗi cá nhân xây dựng hình ảnh tốt đẹp của mình trong con mắt của người khác

Trang 9

Khi một người có thành tích trong công việc, được cấp trên ưu ái, thường xuyên khen ngợi thì người đó cần làm gì để đạt được cả sự tôn trọng và yêu mến của đồng nghiệp?

Select one:

a Luôn nhắc nhở các đồng nghiệp nhớ đến thành tích của mình

b Luôn khiêm tốn, cư xử nhã nhặn, tế nhị với các đồng nghiệp

c Luôn xu nịnh cấp trên trước mặt các đồng nghiệp

d Luôn thể hiện mình trước cấp trên và các đồng nghiệp

Select one:

a Con người là nhân tố quan trọng nhất trong mọi tổ chức

b Về bản chất, con người chỉ có thể phát huy được tốt nhất năng lực sáng tạo của mình khi được ở trong một môi trường thoải mái, thích hợp

c Bản chất của con người bị ảnh hưởng bởi điều kiện hoàn cảnh bên ngoài

d Bản năng con người bao giờ cũng thích được tự do, thoải mái, vui vẻ

Phản hồi

The correct answer is: Về bản chất, con người chỉ có thể phát huy được tốt nhất năng lực sáng tạo của mình khi được ở trong một môi trường thoải mái, thích hợp

Khi nhân viên cấp dưới được cấp trên giao một nhiệm vụ nằm ngoài phạm vi những công việc thường làm (không trong danh mục các công việc được mô

tả khi phân công trách nhiệm) thì cấp dưới nên phản ứng như thế nào?

Select one:

a Đẩy việc sang nhân viên khác

b Nhiệt tình thực hiện

c Từ chối thẳng thừng

d Nhận việc nhưng không hào hứng

Phản hồi

The correct answer is: Nhiệt tình thực hiện

Tìm câu trả lời đúng nhất Một doanh nghiệp có môi trường giao tiếp ứng xử nội bộ tốt đẹp sẽ thu hút được sự quan tâm của đối tác và khách hàng vì: Select one:

a Đối tác và khách hàng cũng kỳ vọng những mối quan hệ tốt đẹp như vậy từ doanh nghiệp

Trang 10

b Doanh nghiệp có xử lý tốt các mối quan hệ bên trong thì mới có khả năng xử

lý tốt các mối quan hệ bên ngoài

c Đối tác và khách hàng tin tưởng vào sự phát triển của doanh nghiệp

d Đối tác và khách hàng coi mối quan hệ nội bộ của doanh nghiệp là sự thể hiệncủa văn hóa và phương thức quản lý của doanh nghiệp

a Ở lại làm thêm giờ cùng các đồng nghiệp

b Thể hiện tinh thần trách nhiệm với công việc được giao

c Chịu khó tìm hiểu về nơi làm việc, các mối quan hệ công việc

d Tò mò tìm hiểu các mối quan hệ cá nhân

Phản hồi

The correct answer is: Tò mò tìm hiểu các mối quan hệ cá nhân

Những người là đồng nghiệp của nhau sẽ không thể xây dựng môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả nếu:

Select one:

a Không phân biệt đối xử nam nữ

b Co mình khép kín, không chia sẻ ý kiến của mình

c Tôn trọng các mục tiêu cá nhân của nhau

d Đúng mực trong cư xử giao tiếp

Phản hồi

The correct answer is: Co mình khép kín, không chia sẻ ý kiến của mình

Theo mô hình cửa sổ Johari, cách thức mà con người tương tác với người khác để hiểu về bản thân mình là gì?

Select one:

a Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngoài

b Tích cực giao lưu hợp tác với người khác

c Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác

d Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi

Phản hồi

The correct answer is: Tự bộc lộ và đón nhận thông tin phản hồi

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao con người cần phải tự tin vào bản thân mình?

Trang 11

thực hiện những mục tiêu mà mình đã đề ra.

c Vì khi con người có sự tự tin mạnh mẽ thì họ có thể thu hút và truyền cảm hứng tự tin cho những người xung quanh

d Vì những người tự tin có thể dễ dàng giải quyết công việc, vượt qua những thách thức

Phản hồi

The correct answer is: Hiểu về năng lực bản thân, biết tự kiểm soát cảm xúc, cânbằng các mối quan hệ, nhạy cảm đoán biết được cảm xúc và suy nghĩ của người khác

Mô hình cửa sổ Johari đã chỉ ra lợi ích của việc mở rộng các mối quan hệ giao tiếp, chủ động chia sẻ quan điểm và trao đổi thông tin với người khác Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin cần được thực hiện như thế nào?

Select one:

a Chia sẻ với đối tượng cần thông tin của mình

b Sự chia sẻ thông tin cần phụ thuộc vào độ thông minh cảm xúc của từng người

c Chia sẻ tất cả thông tin với mọi đối tượng

d Chia sẻ thông tin với đối tượng mà mình thấy tin tưởng

Trang 12

c Đặt ra mục tiêu lớn, thể hiện hoài bão, khát vọng và chờ đợi sự giúp đỡ để hoàn thành mục tiêu

d Đặt ra mục tiêu phù hợp với năng lực bản thân, lập kế hoạch để từng bước thực hiện mục tiêu đó

Phản hồi

The correct answer is: Nhận biết năng lực bản thân, đặt ra mục tiêu phù hợp, lập

kế hoạch để thực hiện mục tiêu

Tìm phương án đúng nhất Một người được coi là biết kiểm soát cảm xúc của bản thân khi người đó:

Select one:

a Giữ vẻ mặt bình thản trước mọi hoàn cảnh

b Tự do bộ lộ cảm xúc của mình trong mọi hoàn cảnh

c Biết che giấu những cảm xúc khó chịu bên trong

d Kiềm chế sự bốc đồng, giữ bình tĩnh khi sự việc bất ngờ xảy ra

a Kiềm chế sự bốc đồng của bản thân

b Dằn vặt bản thân, đau đầu mất ngủ

c Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra

d Giữ bề ngoài bình thản, cố gắng giữ sự khó chịu bên trong

Phản hồi

The correct answer is: Giữ bình tĩnh trước mọi bất ngờ xảy ra

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao con người cần nhận thức được điểm mạnh

và điểm yếu của bản thân mình?

Select one:

a Vì con người cần so sánh năng lực của mình với những người xung quanh

b Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh của bản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó

c Vì con người cần sự tôn trọng từ những người khác

d Vì con người cần che dấu những điểm yếu của bản thân và bộc lộ những điểmmạnh của bản thân

Phản hồi

The correct answer is: Vì con người chỉ có thể tự tin khi biết được điểm mạnh củabản thân để phát triển nó và biết điểm yếu của bản thân để khắc phục nó

Trang 13

Tìm câu trả lời đúng nhất Vì sao con người cần hiểu biết năng lực của bản thân mình?

Select one:

a Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy tín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sống

b Vì con người cần phát huy những điểm mạnh và tìm cách khắc phục những điểm yếu để tự hoàn thiện mình

c Vì việc nhận biết về bản thân sẽ quy định thái độ trong quan hệ giao tiếp với mọi người xung quanh

d Vì con người cần biết đâu là điểm mạnh và điểm yếu của mình để thành công trong cuộc sống

Phản hồi

The correct answer is: Vì đó là tiền đề quan trọng để con người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh và uy tín cá nhân hướng đến sự thành công trong công việc và cuôc sống

Theo mô hình cửa sổ Johari, một người muốn khám phá những năng lực của chính bản thân mình thì người đó cần làm gì?

Select one:

a Thu hẹp mối quan hệ và phạm vi giao tiếp của mình

b Tích cực chủ động tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân

c Trông chờ sự tác động từ bên ngoài

d Thụ động chờ đợi cơ hội

d Tìm người có kinh nghiệm giải quyết vấn đề để nhờ lựa chọn giải pháp

Phản hồi

The correct answer is: Ứng dụng kỹ thuật biểu đồ để nhóm các giải pháp; đánh giá các giải pháp bằng quá trình so sánh; tư duy vượt ra ngoài rào cản và cân nhắc hậu quả khi lựa chọn giải pháp

Trang 14

Bước cuối cùng trong quy trình giải quyết vấn đề là:

Select one:

a Đánh giá giải pháp

b Thực hiện giải pháp

c Theo dõi thực hiện giải pháp

d Lựa chọn giải pháp

Phản hồi

The correct answer is: Đánh giá giải pháp

Phương án nào dưới đây giải thích đúng nhất về việc lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước?

Select one:

a Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước thì nên sử dụng cách giải quyết vấn đề theo hệ thống để tìm giải pháp

b Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước thì nên sử dụng cách giải quyết vấn đề theo cảm nhận sáng tạo để tìm giảipháp

c Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước thì nên sử dụng cách giải quyết vấn đề theo ngẫu hứng để tìm giải pháp

d Khi gặp vấn đề đơn giản, dễ thống nhất và các thông tin có khả năng dự báo trước thì nên kết hợp sử dụng càng nhiều cách giải quyết vấn đề càng tốt để tìmgiải pháp

a Xác định nguyên nhân gốc của vấn đề

b Xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề

c Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau

d Phát huy tính sáng tạo trong giải quyết vấn đề

Phản hồi

The correct answer is: Xác định nguyên nhân gốc của vấn đề

Khi đối mặt với một vấn đề cần giải quyết, việc đầu tiên bạn phải làm là:

Select one:

a Đánh giá vấn đề

b Lựa chọn giải pháp

c Thực hiện giải pháp

d Xác định vấn đề

Trang 15

Phản hồi

The correct answer is: Xác định vấn đề

Bước thứ hai trong quy trình giải quyết vấn đề là

Select one:

a Xác định vấn đề

b Đưa ra các giải pháp

c Lựa chọn các giải pháp

d Thực hiện giải pháp

Phản hồi

The correct answer is: Đưa ra các giải pháp

Kỹ thuật xương cá” là phương pháp dùng để làm gì?

Select one:

a Xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề

b Phát huy tính sáng tạo trong giải quyết vấn đề

c Phân tích các nguyên nhân của vấn đề

d Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau

Phản hồi

The correct answer is: Phân tích các nguyên nhân của vấn đề

Tìm phương án trả lời đúng nhất Để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả thì cần xem xét vấn đề đó như thế nào?

Select one:

a Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau

b Xem xét vấn đề từ một góc độ

c Xem xét vấn đề từ góc độ đối diện

d Xem xét vấn đề từ nguyên nhân gốc

Phản hồi

The correct answer is: Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau

“Kỹ thuật Janusian” là phương pháp dùng để làm gì?

Select one:

a Xem xét vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau

b Phát huy tính sáng tạo trong giải quyết vấn đề

c Xác định nguyên nhân gốc của vấn đề

d Xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề

Phản hồi

The correct answer is: Xem xét khía cạnh đối diện của vấn đề

Bước thứ tư trong quy trình giải quyết vấn đề là

Select one:

a Xác định vấn đề

b Thực hiện giải pháp

Trang 16

c Lựa chọn giải pháp

d Đưa ra các giải pháp

Phản hồi

The correct answer is: Thực hiện giải pháp

Khi có công việc quan trọng và khẩn cấp thì con người cần hành động như thế nào?

Select one:

a Lập kế hoạch để thực hiện từng bước

b Tập trung mọi nguồn lực để giải quyết ngay lập tức

c Ủy quyền cho người khác làm hộ

d Nghiên cứu để tìm giải pháp ứng phó lâu dài

Phản hồi

The correct answer is: Tập trung mọi nguồn lực để giải quyết ngay lập tức

Quản lý thời gian bằng cách sử dụng lịch công tác sẽ mang lại lợi ích gì? Select one:

a Giúp sắp xếp công việc theo trình tự thời gian và hoạch định công việc trong tương lai gần

b Giúp phân loại và sắp xếp công việc theo tính khẩn cấp và tầm quan trọng

c Giúp tập trung vào các công việc trước mắt

d Giúp nhớ ra các công việc nằm ngoài lịch công tác

a Làm việc không có kế hoạch

b Văn phòng làm việc ngăn nắp, gọn gàng

c Kỹ năng giao tiếp tốt

d Đề ra mục tiêu cụ thể, rõ ràng

Phản hồi

The correct answer is: Làm việc không có kế hoạch

Quản lý thời gian bằng cách ghi chép danh sách các công việc cần làm (check list) sẽ mang lại lợi ích gì?

Select one:

a Giúp nhớ ra các công việc nằm ngoài bản danh sách

b Giúp nhắc nhở từng công việc theo trình tự thời gian

c Giúp nhớ các đầu mục công việc cần làm

d Giúp nhớ các chi tiết công việc và các nhiệm vụ trọng tâm

Phản hồi

The correct answer is: Giúp nhớ các đầu mục công việc cần làm

Định dạng
Số trang	33
Dung lượng	41,62 KB