Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ mail: linhbui.hvnh.k16@gmail.com.. Thông tin chung - Vị trí: Nhân viên hỗ trợ đối tác qua hotline - Loại hình: Toàn thời gian/Bán thời gian -
Trang 1Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ mail: linhbui.hvnh.k16@gmail.com
Deadline: 10/1/2017
1 Thông tin chung
- Vị trí: Nhân viên hỗ trợ đối tác qua hotline
- Loại hình: Toàn thời gian/Bán thời gian
- Địa điểm: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
2 Mô tả công việc
Nhiệm vụ với Bán thời gian (Part-time):
Tiếp nhận các cuộc gọi đến của đối tác với các vấn đề:
- Trả lời thắc mắc của đối tác về quy trình đăng ký và cách thức hoạt động của ứng dụng
- Hỗ trợ đối tác các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng
- Ghi nhận và giải quyết những thắc mắc của đối tác, đảm bảo mức độ hài lòng của đối tác
Nhiệm vụ bổ sung với Toàn thời gian (Full-time):
- Tham khảo ý kiến của đối tác từ các kênh hỗ trợ để xây dựng tiêu chí quản lý chất lượng, từ đó đề xuất các hoạt động hỗ trợ phù hợp
- Giám sát nội dung và phân phối các tài liệu hướng dẫn, đào tạo
- Huấn luyện, đào tạo cho các thành viên trong nhóm
3 Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học hoặc chưa nhưng đảm bảo làm được full-time hoặc part-time (ca 1: 8h – 14h có nghỉ trưa, ca 2: 14h – 19h30)
- Tiếng Anh giao tiếp căn bản
- Vi tính văn phòng
- Kiên nhẫn, cẩn thận và giữ bình tĩnh tốt
4 Quyền lợi
- Xây dựng hồ sơ cá nhân với thương hiệu công ty toàn cầu
- Tự do đóng góp ý kiến và yêu cầu hỗ trợ phát triển bản thân từ cấp trên
- Tham gia các buổi huấn luyện và chia sẻ từ chính Ban giám đốc công ty
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung
- Mức lương cạnh tranh, miễn phí ăn trưa, và nhiều quyền lợi hấp dẫn khác